Hyatt Place Santiago/Vitacura en Vitacura

No hay agua caliente en los 2 habitaciones que reservamos. Nos dieron tercer cuarto para bañar. |Teléfono en la habitación para llamar a recepción y entre cuartos no funciona. Para realizar las llamadas teníamos que salir al hall del ascensor donde hay un teléfono. |Mantenimiento está en decadencia. Desayuno regular, ubicación muy buena.

El Hotel Hyatt Place de Vitacura es un lugar bastante agradable para una estadia en Stgo, excelentemente bien ubicado, con piezas comodas, un estacionamiento amplio y suficiente, infraestructura acorde. Se aprecia muchisimo ademas las bebidas de cortesia en la pieza, buen detalle. ||Entendiendo el target del hotel, me parece que el desayuno es de promedio para abajo, lo justo y necesario, mesas vacias (ni siquiera un platito), room service ultra lento, creo que es una tremenda alternativa para una parada express, negocios o similar, pero como experiencia hotel se nota el concepto de "budget".

Las habitaciones muy correctas. La gestión del restaurante difícilmente podría ser peor. Lentos, (esperamos 75', fueron sirviendo otras mesas menos la nuestra, finalmente nos fuimos), carta poco creativa (la vi igual a la del año pasado o muy parecida) y un ruido en el comedor altamente desagradable (alguna bomba o refrigerador antiguo). Recomiendo el restaurante del Pullman Vitacura, local moderno, carta variada y una atención exquisita

Hermoso hotel muy comodo y con una vista de la terraza espectacular. Las habitaciones muy confortables. Buen desayuno. Excelente atención. Muy buena ubicacion, cerca de parque arauco y restaurantes. Lo recomiendo para viajes familiares o de negocios

Superó mis expectativas, muy tranquilo y amena la habitación y la energía del hotel. Muy satisfecho por que hicieron que mi visita de trabajo a Santiago de Chile, fuera más agradable...el personal atento a resolver cualquier inquietud. Súper recomendado, no te lo pierdas.

Las almohadas son las más mullidas que he usado. Comodisimas las camas. El desayuno muy variado y el horario de servicio amplio. El café espectacular tipo gourmet con distintas variantes (mocha, capuchino, etc). La pastelería no me deslumbró por ahí esperaba algo de mayor calidad de acuerdo al hotel, pero los panes en general eran muy buenos. El personal amable en general y las instalaciones del hotel impecables estéticamente. El único inconveniente lo tuvimos a nuestra llegada al hotel. Llegamos tarde porque tuvimos un cruce de frontera muy largo de muchas horas y el personal de recepción me hizo completar a las 12 de la noche toda la parte administrativa del check in incluso el bloqueo de la tarjeta. Entiendo que deben ser normas del hotel pero es un muy mal servicio al huésped cuando llega agotado a esa hora de la noche y sobretodo cuando la reserva se había hecho por booking y el.hotel disponía ya de los datos de la tarjeta para bloquear y / o.cobrar la primera noche. O sea que no implicaba mayor riesgo demorar el tramite hasta la mañana siguiente. Y por otro lado cuando llegamos a la habitacion asignada nos encontramos que era como una heladera, con el aire acondicionado a 18 grados centigrados y no se podía ajustar la temperatura. Vino la empleada y tampoco pudo ajustarla. Volvía a 18. Nos dijo que Mantenimiento venia a la mañana siguiente pero que nos podían prestar frazadas. Le dijimos que en general no nos gusta dormir con aire acondicionado porque nos enferma y menos a esa temperatura. Y finalmente nos cambiaron de habitación. No con la misma disposición de camas qué habíamos reservado porque no había, pero eso no nos importó tanto. Sólo queríamos descansar y no morirnos de frío.

Habitaciones de tamaño amplio y camas cómodas, la ubicación es muy linda, gimnasio al lado. ||Si vas días de fin de semana en el desayuno tenes q hacer Cola y esperar para obtener una mesa y servirte.||Baño es amplio pero poca presión de agua. Bajo la calidad en el último año.

Somos tres amigas Argentinas que se hospedaron en una habitación triple el fin de semana del 16 de noviembre; el hotel hermoso, la ubicación es excelente para ir a conocer pero el servicio brindado por parte del hotel en cuanto a la recepción y limpieza de la misma fue desastroza. Nos trataron muy mal al dirigirnos con respeto hacia ellos, nos faltaban en la habitación sábanas, toallas y no se lavaban las cosas, lo cual al notificar fue al otro día peor ya que luego de reclamar varias ocasiones, no nos daban solución y nos ignoraban. El servicio de maleteros y área de seguridad excelente atención por parte de ellos, la única buena atención que podemos destacar de parte del hotel. Primera y última vez que me hospedaría en este hotel.