Hotel Bosque de Reñaca en Viña del Mar

Exelente ubicación en Reñaca, personal atento y amable , solo extrañamos la mesa de Ping Pong que en algún momento existía. El desayuno es tipo americano y diferentes opciones , espacios limpios , silencioso el entorno, variedad de vinos. Sin duda en mis favoritos para volver de vacaciones cortas.

Fui con mi esposo por primera vez a este hotel por mi aniversario de matrimonio muy lindo lugar,rodeado de mucha naturaleza para relajarse y descansar,muy atento el personal en especial Fernando y Pablo la comida muy rica y el desayuno muy variado,de todas maneras volvería👌👌👌.

Hermoso lugar para descansar en familia🍀⚘️...felicito a todos los meser@s.. recepcionistas y demás personal...volvería sin duda...muchas gracias!!! Y agradezco infinito que me cantarán un feliz cumple💕

Mayor diversidad en el desayuno, pero de lo servido muy bueno. Además , felicitar al personal muy atento y amable en la atención. Se agradece mucho de la tranquilidad y comodidad del lugar. El servicio de spa también muy amables y serviciales , volveré como siempre

El lugar es muy agradable y su personal realmente servicial. Las instalaciones son un 7 y sin duda volvería a visitarlos. Las comidas son muy abundantes y ricas, siempre hay personal atento a cada una de tus necesidades. Mis felicitaciones al gerente o administrador del hotel.

Es un paraíso que no debes dejar de visitar. No es económico, pero todo lo que pagas está absolutamente compensado con lo que ofrecen porque es un lugar hermoso y tranquilo. Tiene todas las comodidades con habitaciones limpias y acogedoras. Una piscina climatizada que es imposible no ingresar. Lo único malo es salir de la piscina porque da mucho frío. El Restaurante ofrece unos desayunos de ensueño y ricos platos a la hora de almorzar, y las personas que atienden son espectaculares. Las personas que están en el bar son muy simpáticas y preparan unos ricos tragos. Tiene buses de acercamiento hacia la playa. Sin duda no te arrepentirás y vivirás una linda experiencia.

Hace muchos años que voy a hotel bosque. Siempre fue buena, sin embargo esta vez fue mala desde el principio. Reserve 3 habitaciones|La mantención del hotel pésima. Cero preocupación en distintas áreas.....baño de la pieza (se nos cayo una tremenda placa del techo, incluyendo agua del piso superior, para lo cual no hicieron nada, ni siquiera ofrecernos cambio de habitacion. Ningún ejecutivo se acercó a ver, ni apoyar).|La pintura de la puerta del baño mostrando la pintura anterior. |El vanitorio pintado y descascarado. Encontramos un Desodorante debajo de la cama de pasajero anterior|La piscina con antideslizante de hace muchos años que no se ha cambiado y ya no cumple su función.|Al entrar a la piscina un hoyo enorme donde están las máquinas, con el riesgo de caerse . Por años que no lo arreglan.|En el casino no incluye carta para vegetarianos.|Mi estancia era de 7 días y el primer día no se me permitió cargar mi comida a la habitación, tuve que pagar de manera inmediata. El mozo, mi marido y rl jefe del comedor llamaron a recepción para que me autorizaron cargar a mi habitación y ellos se negaron, diciendo que yo no habia dejado garantia, en consecuencia que lo habia hecho con la diferencia que me quedaba por pagar. Así mismo en la habitación el frigobar estaba cerrado con llave y si lo quería abierto me tenían que sacar lo que había adentro y así lo hicieron . Debo reconocer en favor del hotel que el personal fue muy amable, receptivo y siguiendo las instrucciones de las jefaturas, pero no aplican criterio para nada .|La única persona que cabe destacar es don Laureano, jefe del comedor, quien siempre estuvo para apoyarnos y hacernos sentir cómodos. Se le veía trabajar todo el día con amabilidad y sincero interés. Así mismo destacar a Alonso un joven mesero que también nos apoyó dentro de lo que podía. |Hablar del entorno del hotel es realmente maravilloso, pero para ir por uno o dos días, 7 días como lo hicimos nosotros te enteras de todas las deficiencias del hotel .|Pedí hablar con un gerente y solo me dijeron que no estaba en el hotel y la comunicación con el era solo a través de correo, el celular no me lo podían dar. Envié correo al sr Juan Jose|Alvarez, quien me respondió dándome hora para el día siguiente, dado que el vive en santiago . Me reuni con el donde exprese lo que estaba viviendo , fue muy amable, pero me dejó ver que no puede hacer cambios, mejoras y resolver parte de lo enunciado .|A pesar de su disposicion, creo que ejecutar o supervisar desde santiago, es imposible.|Los problemas están dentro del hotel y la gestión se debe hacer estando ahí presente. |No hay nadie responsable. |Quedan cosas en el tintero, pero creo suficiente para que la gerencia tome cartas en el asunto .|

El hotel está ubicado en un sector tranquilo, inmerso en bosques y naturaleza. La atención de su personal es amable y cordial. Las habitaciones tienen baño con tina, smart TV, aunque tienen pocos conectores de enchufe disponibles (solo a uno de los lados de la cama).|El desayuno buffet es muy rico y variado, pero te exigen reservar horario antes y si quieres palta debes pagar la porción a $1.800. La piscina está al aire libre y es temperada, por lo que se puede utilizar en días fríos.|El hotel es pet friendly, se debe dar aviso antes y realizar un pago de $19.635 diarios.|El recinto requiere un poco más de mantenimiento y limpieza en algunos espacios, pero en general está bien.