Hotel Costanera en Villarrica

Espero volver a este lugar.

Hermoso lugar con vista al volcan increíble,la habitación es muy acogedora,aunque sería aún mejor con aire acondicionado,camas cómodas ,buen desayuno,rica comida ,buena carta ,atienden rápido, atención de las chicas muy buena,totalmente recomendable!!

Cómo restaurante no está mal, tampoco el mejor, por el dinero que pagué mejor hubiera ido a algún lugar de comida casera, el servicio 10/10 nada que decir de eso, solo me sentí un poco decepcionado del salmón, pero no iría otra vez.

Fuimos al restaurante y la experiencia estuvo deliciosa. Muy bien atendido, los platos con excelente presentación y sabor. La vista insuperable Comida y bebida: Excelente y recomendado

No tuvimos la oportunidad de pasar la noche, pero las caipirinhas y las bebidas en el restaurante eran perfectas con una vista increíble.

Excelente lugar para una cita con la polola.

Buenísima comida y excelente vista al lago y al volcán

Lugar muy bonito, buena ubicación, no les pongo las 5 estrellas pq no puede ser que toquen la puerta casi a media noche a preguntar si al otro día vamos a desayunar en el lugar o no, ya era tiempo de descanso. Lo demás, todo perfecto, muy amable el personal. Recomendado

Las habitaciones muy bonitas, bien decoradas, acogedoras pero con mal olor un detalle no menor, especialmente por baño. El desayuno regular, mezquino con el pan, en genaral deficiente y facil de resolver, creo que es una politica equivocada o detalles descuidados. Por el costo del alojamiento se caen con errores torpes. El lugar precioso. Buen equipamiento y actualizado para el tipo de alojamiento ambientado como rustico o familiar.

Restaurante con comida variada, menú de niños, tragos en oferta, muy buena atención. Con vista al lago, muy recomendable.

Me hospedé en el Hotel tentada por las fotos de Internet, la habitación arrayán es bonita pero está mal cuidada, las paredes sucias y rotas en algunas partes, la cama dura muy mala, el olor del baño a desagüe super desagradable, y un olor pesado en la habitación. Rescato la simpatía del personal, el desayuno estaba muy rico. Pero no volvería, no tuve el descanso qué esperaba por el precio Habitaciones: Mala la cama, el baño hediondo a desagüe Viabilidad peatonal: Al lado de la costanera, muchos locales cerca, buena ubicación Comida y bebida: Rico desayuno incluido en la estadía

Tercera vez que vamos y siempre sorprendente. Rica comida, tiempo prudente de espera y personal muy amable. Siempre buen lugar para ir a la segura

El bar es precioso! Buenos precios y ricos tragos, grato ambiente y atención destacada

El lugar, el personal, el servicio, todo grato excelente son muy amables, infaltable hospedarme aquí cuando visito villarrica, vuelvo siempre!

Muy buena experiencia

Excelente vista desde la terraza, habitación muy buena

No cumplió las expectativas. Lo bueno. Hermosa vista, atención del personal buena, carismática, pero extremadamente lenta, se toman el tiempo de conversar entre ellos antes de entregar incluso su comanda. Unos 15 minutos solo para que entregue comanda a cocina y a bar. Buen montaje de sus platos. Papas con orégano muy buenas.(acompañan los sándwich) Lo malo. En mi caso mi sándwich venía incompleto. Faltó ingredientes. Trajo una nuestra de su mayonesa. Seco y desaliñado, Así que pedí mayonesa a la mesa con cobro adicional. Mi pareja prefirió hamburguesa en vez de carne en su sándwich y ese cambio, tuvo un cobro de adicional de 3500 ya que lo cobraron como agregado... pero sin dar la carne jaja. Cuando llegamos éramos los únicos en el lugar y fue una espera de 30 minutos para el bebestible y 1 hora aprox para la comida. La cuenta para 5 adultos y 4 niños $183.000 Mejoraría el sistema de comanda y tiempos del bebestible. No volvería a visitar el restaurante.

Muy buena atención y muy ricos los platos! Además muy gourmet con productos de la zona y buena atención. Volvimos varias veces en nuestro viaje

Muy bien ubicado y hermosa vista desde nuestra habitación y terraza. Personal muy amable y bien dispuesto. Viabilidad peatonal: Todo el borde costero muy agradable recorrer

El restaurante tiene una buena carta, muy rica la comida y los tragos. La vista al lago y volcán maravillosa. Servicio : 5/5

La atención ultra demaciada Lentaaaaa jamas me imaginé que siendo un lugar a orilla de Costanera, vista privilegiada del Lago y Volcán tuvieran unas Garzonas tan poco serviciales y lentas.....Cuando llegamos pedimos un 2 X en tragos que tenian en pizzarra...pero una vez pagamos nos dicen que los tragos no estaban en 2 X si no que era un valor inferior al valor....What? En fin...no quisimos generar polemicas y pagamos. Adicional pedimos 3 Sandwich para compartir y se demoraron mas de 1 hora en llegar....Considerando que no Habian tantos clientes. Dudo volveremos...

Fuimos con amigas a tomar unos tragos y comida. La vista y la música excelente , lo mejor que tienen. Pero, los tragos que nos sirvieron estaban o muy fuertes o muy aguados. Una demora CONSIDERABLE para servir platos, mínimo 30 a 45 minutos. Teníamos expectativas con el restaurante pero falta mejorar la atención que ofrecen los chicos y chicas, mejorar los tragos y el tiempo de espera. Falta un rescata mi restaurante

Viabilidad peatonal: Toda la costanera del lago Villarrica a disposición para caminar Habitaciones

Excelente

Hicimos una reservación por Booking lo cual decía que nuestra Reserva salía en 137.000 en el Hotel Costanera de villarica, y cuando llegamos allá nos salió en 197.000 nada que ver con el precio que nos dieron por internet... Sean Honestos con los precios...

Le doy una estrella porque no me permiten dar menos, pésima atención la Cocina habre a las 14:00 de la tarde pero tienen abierto desde las 10:00 te sientas y solo puedes pedir café, pedí uno y demoraron 30 min en traerlo a mi pareja su café nunca le llegó, por lo que pedimos la cuenta para irnos a otro lugar, hermosa la vista y rico café pero la Atención es tan mala que no vale la pena. Solo perdí mi tiempo.

Seguridad: Super seguro los vehículos quedan nien guardados Habitaciones

El restaurant, tiene una atencion, leeeeeeenta, una hora, para esperar un plato de alimentos prefritos, quemados, y frios. Pollo duro, papas fritas quemadas, y caro, y un jugo que era mas hielo que nada.

Buen servicio en todo ambito y cerca del lago . Un panorama explendido y facil de llegar Habitaciones

Muy céntrico, se puede recorrer la ciudad a pie, habitación limpia y ordenada permite buen descanso. Muy buena atención por parte de las encargadas y el desayuno, si bien no es bufet, pero cumple totalmente con ello siendo variado y muy rico. Problemas con olores en el baño y un solo enchufe en la habitación llamada Maqui.

Mi estadía fue un desastre. Primero se notaba que no habían limpiado la habitación antes de que llegáramos, había olor a humedad y cero olor a limpio ni en la habitación ni en el baño. La cama extremadamente dura, las almohadas y ropa de cama de pésima calidad. Cuando quise ducharme en la mañana, primero me di cuenta que adentro de la ducha habían unas gomas muy sucias tiradas en una esquina, lo que me hace dudar aún más que hayan limpiado ese baño antes de nuestra llegada, después prendí la ducha y antes de siquiera entrar a ducharme empezó a salir toda el agua hacia afuera y a inundar el baño. Tuve que pedir ayuda al recepcionista, la solución que me dio fue ir a ducharme a otra habitación ya que la ducha de la mía era inutilizable, me extraña que no se haya percatado de eso antes de darnos esa habitación, además me pidió que porfavor no desordenara la habitación donde me dijo que me duchara en vez de pedirme disculpas por los inconvenientes y malos ratos. Además de todo eso el hotel tiene pésima aislación, se escucha absolutamente todo de las otras habitaciones, las escaleras, el comedor y bar, tienen un bar abierto a público en la entrada con música fuerte, me imagino que en días de fin de semana debe ser mucho peor aún el ruido y las molestias. El desayuno consta de pan de molde de bolsa y café instantáneo. Además de lo pésima de la comida, mi marido se sentó en el comedor a la hora del desayuno y la dueña del hotel en vez de ofrecerle desayuno con amabilidad le preguntó de pésima manera en qué podía ayudarlo, realmente parece una broma este lugar.. Por lejos la peor elección de hotel de mi vida, no vale ni un cuarto de lo que cuesta, horrible experiencia...

La mejor vista de Villarrica. Acogedor y con buena atención. Se siente como estar en casa, pero bien atendida

El lugar es muy bello y céntrico, las piezas muy bien equipadas, el personal es muy bueno, el restaurant del hotel tiene unos sándwich sabrosos y la atención recibida es realmente de primera. Totalmente recomendable.

Excelente servicio

Un lugar perfecto para descansar, cuenta con un restobar al lado y puedes solicitar al dormitorio. Con una vista encantadora frente al lago Villarrica.

Atienden rubios primero, pero todo rico

Recomendable

La atención en el restaurante no es la mejor, llegamos a las 13:30 hrs y pedimos sándwich y nos dijeron que la cocina comenzaba a trabajar a las 14:00 hrs, impresentable, y llevo 25 minutos esperando un café americano y aun no llegan con el. Funalmente después de 1/2 hora no llegó y pedido mi cuenta y me voy, para nunca mas acá , Mal.

Muy buen lugar 10/10

SUPER FELICES , UNA ATENCION EXELENTE Y ATENDIDO DE LA MEJOR MANERA , GRACIAS POR SU TRABAJO HOTEL COSTANERA DIOS LOS BENDIGA.

Fuimos a comer y super lento El servicio

Exquisita comida y tragos, pero escasos de variedad en los últimos.

Excelente lugar, buena atención y exquisita gastronomía

Muy buen hotel, excelente vista y atención

Hermoso lugar, tiene una vista increíble. Es todo muy acogedor y las personas que atienden son muy simpáticas. Se nota el amor y dedicación que le han puesto al lugar recomendadísimo.

A mi me gustó.. muy lindo lugar... llegamos tarde ya q el lugar que tenia arrendada no era lo q esperaba.... y buscando buscando llegue aquí... muchas gracias a la niña y señor q nos atendió fueron muy amables.... y me encanto el hotel... no me quería ir....

Malísimo!!!

Realmente nefastos fui ayer con mi pareja y apenas entramos 830pm un dia viernes nos dicen en la cara la cocina cierra a las 9 y literalmente estuviemos hasta las 10pm en donde siguio llegando gente y la cocina funciono de lo mas bien... por segundo encuentro una verguenza que 2 shop royal y una papas prefritas con un queso nefasto arriba salga un total de 28mil pesos y mas propina cuando el garzon de turno era nefasto atendiendo y mintiendo... NO INGRESEN AL MENOS QUE QUIERAN VER EL VOLCAN

El restoran dice bienvenidos veganos! Con mi pareja pedimos dos sandwichs veganos, y llegaron con carne los dos, al parecer el garzon no comando bien y fue muy decepcionante, luego llegaron nuestros sándwiches q pedimos pero nada de otro mundo, el pan frío y la comida no estaba sazonada, desabrido y el lugar caro. La vista del lugar vale la pena y destacar que estaba bien temperado

No me gustó , todas las zonas comunes,: recepción, comedor , sala de desayuno, las escaleras y pasillos muy , pero....muy frías, sin calefacción. Aparece como hotel; sólo es hostal, Desayuno sencillo y rico

muy lindo todo y el desayuno muy completo

muy mala experiencia, la comida fría y tardía

Maravilloso!!! Excelente atención!! Viabilidad peatonal: Ubicado en la misma costanera de Villarrica Aspectos destacados del hotel De lujo, Buenas vistas, Romántico y Buen precio

Muy bonito , linda vista y buena atención .

Atención muy lenta, le faltaban muchos platos de la carta, comida regular. No volvería

Pasamos al restaurant con vista al volcan. Todo super lindo y la atencion super buena. La chica que nos atendio, Tami un 10/10.

El lugar es horrible 1. Se demoraron cómo 40 minutos por una comida súper básica 2. Los trabajadores no ayudan y están en el celular casi todo el rato (La mayoría) 3. Yo dejé cargando mi celular mientras comía y cuando lo fui a buscar estaban cargando otro celular con mi cargador que yo les pase Además la carcasa de mi celular tenía algo pegajoso

Indignante esperar casi 40 minutos por papas fritas con champiñones, nos tuvimos que tomar el té frío. Solamente habían 4 mesas y en cocina al parecer buscaban en google como freír papas fritas porque estaban mas pendientes de esto (teléfono) que otra cosa. Le pongo una estrella porque el té llego rápido.

Lamentablemente fue muy decepcionante la visita al restaurante, la vista fue lo mejor, ya que la atención fue muy lentaaaaaaa, larga espera entre los tragos y la comida, poca empatía de las chicas que atienden y para que decir de los happy hours, que decían 2x1 y al momento de pagar nos dicen que era precio rebajado....no 2x1....sin comentarios, es una pena,ojalá mejoren el servicio y la calidad de los tragos y la comida.

Un lugar increíble para tomar una bebida, las planchas son muy buenas, la vista también y los mozos muy simpáticos !

Hola! Excelente atención, la comida increíble y una vista maravillosa!! 10/10

Muy mal servicio con respeto a la comunicación. No respondo a mis correos electrónicos en Whatsapp para recibir un recibo/boleta. Nunca la recibi. Mi factura debería ser enviada a mí por correo electrónico. Unos días después pregunté y no obtuve respuesta. Ni siquiera meses después. No hay reacciones a mis correos electrónicos y mensajes de Whatsapp (pero han sido leídos).

Excelente lugar para descansar en pareja, excelentes anfitriones y sector. Faltó esos si un desayuno acordé a la calidad del hotel. La habitación para pareja estaba hermoso con una excelente calefacción eso si faltó un feigobar.

Increíble experiencia de atención. Fuimos en familia con niños y bebés. Se preocuparon de todos los detalles. Muy flexibles en horarios. Gran calidad humana. Ordenado, limpio y económico. La comida de gran calidad. Recomiendo al 100%

Después de ver las habitaciones en su catálogo, mi elección fue la habitación arrayan. Al llegar existe buena atención del personal, la chica que nos recibió atenta y clara en la información del hotel, pero no existe una recepción clara del lugar. El desayuno cumple pero sin mucha alternativa. La vista al lago es muy linda y es un lugar céntrico. En cuanto a la habitación deja mucho que desear, la calefacción no cumple, eso que mi estadía fue en inicio de otoño. La cama es dura pero con suficiente abrigo. El baño un desastre, cuando llegue ningún problema pero al cerrar las ventanas un olor a desagüe insoportable, ademas les falta mucho en cuanto a detalles como por ejemplo no existía jabón en el baño y la televisión no funcionaba con la wifi del hotel ni poseía antena, por lo tanto inutilizable. Pocos enchufes en la habitación, hoy en día cargamos celulares, relojes, cámaras que hacen necesario más de dos enchufes. No es un mal lugar, ojalá mejoren estos puntos.

Hermoso lugar para pasar un rato! Buena vista, buena música!

El mojito calafate, súper. El daiquiri, más o menos. La tabla vegana era en verdad una chorrillana con un exceso de papas y camotes que no estaban crujientes. Su precio, absurdo.

Buen hotel con una vista maravillosa al volcán y al lago. Entre sus puntos fuertes destaco la excelente ubicación al centro de Villarrica y restaurantes imperdibles del lugar, la amabilidad del personal y el desayuno. Incluso tienen la disposición de prepararte el desayuno para llevar si sales más temprano. En cuanto a las instalaciones hay cosas que se podrían mejorar, por ejemplo contar con aire acondicionado o ventilador para las habitaciones ya que hay noches muy calurosas y si abres las ventanas entran los mosquitos; además se podría mejorar la aislación del ruido entre habitaciones. En el caso de nuestra habitación (no podríamos generalizar) al parecer había un problema con el desagüe lo que producía un mal olor permanente y a ratos muy fuerte.

Sumamente acogedor, hermoso lugar, ideal para descansar. La dueña muy preocupada de todos los detalles y pendiente a cualquier requerimiento. Perfecto

Excelente ubicación, la mejor de Villarrica, muy linda su decoración, el personal atento. Todo exquisito lo del restaurant.

Muy recomendable el lugar y muy buena atención

Precioso, excelente vista y muy preocupados por la atención

Es un Hostal, no esperen servicios como en un hotel Habitaciones: Limpia Actividades cercanas: Restaurantes Seguridad: Muy seguro Viabilidad peatonal: Normal Comida y bebida: Desayuno continental rico

Me encanto el hotel, todo muy tranquilo para descansar, las personas que trabajan tienen un trato muy acogedor todos muy amables son un 7, lo recomiendo a full yo me quede 6 noches y nada que decir a orillas del lago. vale la pena completamente.

Fue exquisita mi estadía en este hotel, tienen la mejor vista de la ciudad, a la orilla del lago, y con la mejor ubicación muy cerca del centro. Mi habitación tenia un balcón enorme y la atención muy personalizada. De todas maneras vuelvo.

Reservé por booking, con la anticipación necesaria, los días 6 al 8 de agosto. Luego llamé para adicionar el día 5. Mi solicitud se gestionó de forma telefónica por Daniela, quien me mandó respaldo de la modificación por wsp. Mi sorpresa fue mayúscula cuando llegué a villarrica: primero no encontraba la dirección, pues el lugar no tiene ninguna recepción formal, letrero, o timbre. No atendían mis llamadas, ni mensajes. Cuando logré entrar, aparece Macarena, y me indica que no tengo ninguna noche adicional gestionada, y que no tiene ninguna solución para darme. Me pide que busque por mis propios medios en el sector. Cero empatia con nosotras. Yo iba con dos menores de edad. Estaba todo completo en todos lados. Me costó mucho encontrar algo. Perdí mucho tiempo en encontrar otro lugar para alojar. Muy mala administración, informales absolutamente. Pésimo. No lo recomiendo.

Tiene exelente atención, buena camaderia maravillosa vista al lago y lo mejor atendido por sus propio dueños

No es un hotel, sino un hostal (no tiene conserje 24 horas) y muy buen servicio. El lugar es hermoso, cómodo (no tiene aire acondicionado) Me quedé en invierno y había un calentador que calentaba eficientemente la habitación. La gastronomía del lugar es muy buena (abundante y sabrosa). El desayuno está disponible a pedido pero es abundante y está bien hecho. El punto negativo es que necesitan mejorar y profesionalizar la limpieza de las viviendas.

Disfrutamos mucho la estadía y ese hermoso ventanal con vista al lago que nos regaló un amanecer maravilloso. Cenamos vegano super rico. Habitaciones

Pasamos a almorzar a este lugar en la Costanera de Villarrica, es un hotel y restaurante, está empezando la Costanera. Amplio, cómodo, excelente comida y atención. Muy recomendable. Actividades cercanas: Toda la actividad que puede entregar una ciudad, cómo Villarrica!!!. Viabilidad peatonal: Ufffffffff para donde quiera. Comida y bebida: Excelente gastronomía.

Habitaciones: Pedí la habitación familiar en segundo piso con terraza! Vista insuperable! Viabilidad peatonal: Está a los pies de la costanera por lo que puedes hacer caminataen cualquier momento

Fuimos al restaurante pésima atención!! Esperamos más de 40 minutos y estábamos con un niño!!!

Bien

Pesimo, no vayan, todos los comentarios malos que escriben son verdad, fuimos una noche (menos mal), la habitación bonita, pero no estaba limpia, mi hijo gatea y tenia pelusas de polvo en las rodillas cuando recién entramos. La encargada atienden de pésima forma, cero calidez, no nos ayudaron a subir ni maletas ni nada ( andábamos con dos niños) ,vimos a la recepcionista una vez y no la vimos nunca mas. Nos dijo que no se podía pedir comida a la habitación pero si se podía. Abajo tienen un pub restorán y se escuchaba toda la música. No es para descansar. No tiene aire acondicionado ni ventilador, hacia un calor horrible en la pieza, insoportable. Y lejos lo peor era el olor a caca que habia en el lugar , pareciera que tienen algún problema con el alcantarillado o fosa , pero era un olor a caca horrible que entraba por la ventana, sobre todo en la mañana. Y mas encima es caro , no vale ni un peso. Por favor no vayan a perder su dinero. Y el desayuno bien paupérrimo .