Hotel Casa Esmeralda en Valparaíso

Recordable todo muy cómodo

Muy buena estancia

Excellent hotel: When I arrived the hotel, I saw the door, it looks like a hidden place, the door requires safe code. Location is perfect, you can walk to the hill through the stairs between the buildings in photo 2. It is quite at night. while be careful walk on the street at night. The room is clean and facility is nice. bathroom has strong power water flow. it is so necessary in Valparaíso, even in summer time I feel cold at night. By the way, there are tableware, cups, and even an oven in the room. These are all unexpected by me. Maybe this is a B&B. And the hotel has a friendly girl in reception, her English is quite good, and told me lots of useful infos. there is a kitchen in floor 2, but the staff didn't introduce it. if they have a cleaning service during the days I stay, it gonna be better.

La atención muy amigable, lo malo es que la cafetería no atiende los domingos

Es un edificio re modelado, antiguo, que está en calle Esmeralda. Quedó muy bonito. El primer problema fue la recepción. Los recepcionistas no entregan información de ningún tipo en cuanto a las instalaciones que tiene el hotel (jamás nos enteramos que tenía cocina compartida en el 2do piso hasta el último día de estadía, cómo hacer para ubicarlos en caso de algún problema (nunca estaban en la recepción), entre otros. El edificio tiene ascensor, muy bien eso. Ya dentro de la habitación, es bonita, bien decorada, bonito baño, bonitos muebles, buena cama, ropa de cama y toallas de buena calidad, utensilios de cocina de buena calidad, cuenta con te, sal, endulzante, paño, Trapero, Lavaloza, esponja, horno eléctrico, el baño tiene Shampoo, jabón, papel higiénico, toallas, secador de pelo. Pero, tiene mala aislación, se escuchaba todo lo que pasaba en el pasillo y todo lo que pasaba en la calle, los dispensadores de jabón y Shampoo en la ducha estaban malos, los extractores del baño no se apagan de inmediato una vez apagadas las luces, quedan funcionando 1 minuto más, lo que es molesto, especialmente en la noche. Tiene televisor, pero no tenía siquiera TV cable, con suerte tenía Netflix, el que a veces se pegaba porque el Internet que tienen contratado era malo. Tiene papelero solo para el baño, para los desechos de comida tuvimos que usar una bolsa aparte. Las ampolletas de la lampara de techo estaban 2 de 3 malas. Le hicimos llegar nuestras quejas al recepcionista (cuando me pille uno en la recepción) y no arreglaron nada, ni nos entregó una información útil para poder solucionar nuestros requerimientos. En realidad no son un hotel, son más bien una hostal, no tienen servicio de limpieza a la habitación, no tienen teléfono a la recepción. Sería bueno que mejoraran estas cosas porque tienen potencial.

Muy buenas las piezas y la ubicación. De seguro lo repetiremos.

Excelente hotel para descubrir los rincones de Valparaíso. Muy bien ubicado, buenas instalaciones y a buen precio. Lo recomiendo. Muchas gracias por hacer de mi estadía un gran recuerdo!

Exquisito el hotel!! Todo impecable!