Terrazas del Mar en Valparaíso, Viña del Mar

Tranquilo y cómodo

Mala experiencia .. buena atención del personal pero la higiene del lugar es muy mala y no quisieron hacerme devolución de las noches sin utilizar

Excelente vista y ubicación. Lo mejor que estas a una escalera hacia la plata y paraderos en caso de no tener auto. Anfitrión muy amable. Baños amplios. Piezas espaciosas.

Malisima atención y predisposición a veces la fotos engañan pero bueno lo mejor que tiene. Es la vista después como servicio un 0

Solo rescato la vista espléndida q tiene, no tenía buena predisposición el encargado, no hay enchufe tres patas y ni siquiera te prestan un adaptador, No quieren a los Argentinos y cobran mucho x el servicio q brindan

Llegue a este lugar por booking y las fotos publicadas pero el lugar lo único bueno que tiene es la ubicación las cabañas son un asco solo tiene camas closet son 3 trozos de masisa no tiene agua caliente toallas rotas, la piscina llena de basura y moho, toda el recinto deteriorado muy peligroso da pie a sufrir accidentes no saque fotos por que lo único que quería era irme de ese lugar gracias a Dios solo fue una noche no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Habitaciones: Habitaciónes con poca privacidad Actividades cercanas: Buena ubicación, pero cansador llegar. Hay que subir muchas escaleras Habitaciones : 4/5 |

Lastima que este muy deteriorado y abandonado porque esta bien ubicado, deberían hacerles arreglos para que los turistas como yo quedemos Satisfechos sorry!

Muy buena ubicacion

Es lo peor, no saben con decepcion se van a encontrar ni entrega boleta y no tiene ni un peso para devolver. Ademas de atrevido y mal educado, el y su otro maton. No mas saber de esta situacion

Exelente vista y atención. Y ubicación..

Pesimo servicio, personas descortés y desconsiderada. Mal olor, mala higene, publicidad engañosa. Habitaciones

Maravilloso

Cambiaron de nombre, pero no de locación y mucho menos de gerencia, por ende la mala reputación, a menos de que HAGAN ALGO para cambiarlo, siempre les perseguirá. Siento un deber con las personas que se interesen en venir acá comentar lo más destacable de mi experiencia: Publicidad engañosa; hay muchas fotos muy lindas de sus espacios, al parecer de algún evento donde estaban llenos, pero al llegar al hotel te encuentras con otra realidad; comentan que es por todo el tema de pandemia, pero hay hoteles que mantienen estrictas normas de sanitización y sus instalaciones no están ni la mitad de descuidadas. No cuentan en la terraza con suficientes mesas y sillas para por lo menos desayunar afuera. No cuentan con algún tipo de refrigerador en las habitaciones para poder mantener agua fría (tampoco te la ofrecen). Sus pisos en su mayoría de madera, debido a la cercanía a la playa y falta de mantenimiento están húmedas/flojas. Falta de aseo general en las habitaciones (haces check-out a las 12 hrs y sólo puedes hacer check-in a partir de las 15 hrs, que es de suponer en ese intervalo limpiarían las habitaciones, cosa que no se nota para nada): las sábanas notoriamente sucias, que si la habitación no la ocupan, quedan tendidas y al acostarse se siente que no están recién cambiadas. Manchas en las mismas que cubren con otras capas de tendido y solo notas cuando ya te acuestas. Encontramos lo que suponemos fue una pequeña araña de rincón aplastada en el colchón (prestar atención quienes son alérgicos a los insectos). Piscina con poco mantenimiento. IMPORTANTE: Cuentan solamente con 2 puestos de estacionamiento interno que igualmente están ocupados por los dueños. Punto a considerar ya que en las reservas te dicen que cuentan con parking privado y si hay más huéspedes quedarás con el auto en la calle, sin vigilancia. Poca por no decir nula diligencia por parte de quienes nos recibieron, al hacer algún tipo de queja cambian notoriamente su trato. Tiene potencial, pero está descuidado y quiénes pueden mejorar tu experiencia simplemente no les importa con tal de cobrarte. Lamentable.

Cena de año nuevo no cumple con lo ofrecido, un servicio pobre, faltan las cosas ofrecidas en el menu de año nuevo, ni siquiera las ensaladas cumplen y tuve que estar rogando que traigan comida o algo de lo ofecido. Se quedan sin carne, calculos del chef u organización muy inadecuados para la cantidad de personas que asistieron al evento. La comida se les acabó sin alcanzar todo lo prometido para la cantidad de clientes presente y viendo comer al de al lado ya que traían cosas a la mesa pero pobremente y no alcanzaban a comer todos, además pusieron mesas compartidas con otros clientes sin haber informado de esto anteriormente y sin resguardo covid. Respecto a los postres, unas 6 tartas ofecidas en una mesa tipo buffet sobre la misma bandeja desechable en la que se compran del supermercado. Una verguenza, me siento estafada. No gaste su dinero en este lugar. Para nunca más.

Una pena para la industria turística chilena. Estas personas no son profesionales, reservé para el evento de año nuevo y no tenían suficientes mesas, comida ni personal, por lo que lo que podría ser una linda cena resultó en un absoluto desastre. El técnico Antonio Carrasco ni siquiera se atrevió a presentarse y dar cuenta de sus mediocres y atroces servicios. Si pagaste por el evento de año nuevo, te recomiendo exigir un reembolso y presentar un reclamo ante el SERNAC. También atentaron contra la salud pública al no seguir los procesos del Ministerio de Salud de Chile, omitiendo la solicitud del pasaporte sanitario al ingreso. Si valoras tu tiempo, dinero y salud, ve a otro lugar.

Momento amoroso

Esperábamos una recepción más sincera, la publicidad decía había piscina, al llegar nos dijeron que se había dañado el día anterior y fueron incapaces de llamarme previamente y notificarme, las habitaciones descuidadas, los tomacorrientes no funcionaban y las sábanas estaban manchadas. Muy mal. Lo único rescatable es la vista al mar.

El descuido de las instalaciones y la poca amabilidad del dueño/encargado al pedirle llenarme una botella de agua; me respondió de mala gana. Por el precio pagado nos arrepentimos totalmente de quedarnos ahí. La cama era incómoda, se sentían los resortes, la lencería gastada, el baño con demasiado olor a cloro, no había ni un jabón para la ducha. El resto de la casa se veía sucia y los platos que usaron unos huéspedes en la cena, amanecieron sucios en la misma mesa. Por 60.000 CLP fue una pésima estadía. No lo recomiendo a nadie.

Acogedor, cómodo, la mejor vista al mar y a pasos de Reñaca.

Vista soñada

para la vista, la playa esta muy cerca y las terrazas son maravillosas y el sonido de las olas en la noche ayudan mucho a dormir :)

Cómodo y el lugar accesible al centro de reñaca

Vista panorámica increíble, la limpieza y el orden para destacar, el personal muy atento , los dueños siempre predispuestos y cordiales. Falta más información sobre que no hay cocheras techadas y solo para dos autos , el desayuno nunca te aclaran que lo cobran por separado ...

Hemos pasado un año nuevo espectacular. Con una vista increíble a la playa que nos permitió disfrutar del espectáculo de fuegos artificiales en primera línea. Cóctel, la cena y el bar abierto de primera calidad. La clientela seleccionada. Era como estar con un grupo de amigos. Mucho respeto y alegría en el baile. Mención destacada las atenciones de los garzones. Para los que quieran disfrutar de una fiesta de año nuevo maravilloso y en familia se los recomiendo.

Excelente atencion de la gente del lugar, vista inmejorable

Buena atencion

Una verdadera estafa! Lugar cerrado y el dueño (Antonio) un estafador ! No se deje llevar por las fotos porque es un horrible lugar... Reservamos para el dia 4 de Noviembre 2019 a las 15 horas y nunca fueron a abrir el lugar ... Llamamos al dueño y nos hacia creer que no nos escuchaba...Le envié correos y whatsapp y nunca contestó... Nos dejo sin alojamiento y lo peor de todo es que nos obligó a pagar en forma anticipada! Ojalá vean este mensaje antes de reservar y pagar !

Excelente ubicación, excelente atención y muy cómodo el lugar..

Malisima la atención, escaleras deplorables que pueden causar accidentes en niños, demasiado caro para un lugar que es netamente para llegar a dormir e irse al otro día, habitaciones con mal olor, piscina sucia y baños demasiado pequeños con problemas para el agua caliente. Lo único destacable es su vista, pero tampoco es diferente a cualquier otro lugar del sector.

Excelente lugar, posee una vista envidiable de la playa

Exelento cena de año Nuevo ambiente familiar

Muy buena atención

Es definitivamente, sólo una posada. Un lugar donde dormir e irse al dia siguiente. Se ve que es una casa o varias que ha sido modificada a pulso con cero criterio de planificación. Las terminaciones son de calidad bastante regular, con un piso de linóleo un poco retrógrado. Ni un estilo. A meter camas para facturar más. Tampoco cumple lo de posada porque a la cocina está prohibida la entrada y tampoco cuenta con algún tipo de refrigeración disponible. Contar con sólo una llave y un sólo baño para una habitación de 08 personas es realmente impresentable. Se ve que sus administradores o dueños no saben del turismo actual y sería muy bueno que realizarán un cursillo de servicio al cliente. La piscina sucia y poco segura si va con niños menores de 4años. Las toallas muy de calidad regular. Se entiende que son blancas aunque ya están grises. No se logra comprender que tenga 8.3 en booking. Para adolescentes probablemente funcione porque los adolescentes aguantan cualquier cosa. El acceso, sin comentarios. Horroroso. No se deje engañar por las fotos. Desayuno, normal. Se ve que hay cierta intención en adornarlo, pero no llega a ser una intención clara, que defina un estilo de diseño. Buena vista, como cualquier lugar en altura de esa zona.

Excelente servicio y maravillosa vista!!!

Lindo lugar, con una vista priviligegiada

Linda vista

Hermosa posada

Lugar cómodo, buena ubicación, buen trato del personal y del dueño del lugar. Buena experiencia como para recomendar..

Excelente el lugar, la atención y las habitaciones.

Muy caro, las habitaciones no son las de un hotel, muchas escaleras en condiciones mejorables, falta mantenimiento. Salva la situación la buena atención y la vista.

Asqueroso, pésima atención, cobran como si fuera hostal cinco estrellas, pero no llega ni siquiera a una, en los baños tremendas arañas por el calor y no tienen aire acondicionado, no puedes abrir las ventanas para refrescarte porque los zancudos te comen vivo, en fin yo nunca más me acerco siquiera a ese lugar.

Muy bueno, camadas cómodas, vista al mar, baño enorme y desayuno increíble . Pero no se manejan con tarjeta de crédito, eso sería un problema si uno no lleva efectivo. Los dueños muy amables

Hermoso lugar ..tranquilo..buen acceso conectividad..un lugar genial para vacacionar ....

Excelente servicio

Bellísimo lugar y muy bien atendido

100% recomendable.

Excelente atención de sus dueños , juto a una maravillosa vista .

No abrieron la puerta los muy wnes

Habitaciones y servicio deplorable. Baño sucio con manchas de humedad. No volvería jamas Habitaciones: Sucias Viabilidad peatonal: Muy incomodo por lo alto que se encuentra. Imposible para personas mayores o familiares con niños que no caminen

Un desastre, las fotos no concuerda con la realidad, por favor no arriesgarse Habitaciones: Viejas, colchón vencido, incómodo, cortan el suministro de agua caliente Habitaciones : 1/5 |

Bello y comodo lugar !!

Entramos y el dueño trato mal no nos quiso dar las llaves de la habitación y nos dijo q la habitación tenia un hoyo lo q con la lluvia paso agua, nos quedamos sin habitación y tuvimos q ir a otro hotel Habitaciones: Con hollos y rota

La vista es preciosa, pero la higiene es malísima el baño lleno de hongos las camas en mal estado, y le falta arto mantenimiento. Lo bueno es que tienen te y café gratis Actividades cercanas: Tienes la playa a pasos del lugar

Muy mala experiencia. El lugar está muy deteriorado, mal cuidado la verdad nada que rescatar, muy malo! solo aguantamos una noche y salimos arrancarnos

El hostal tiene muchas escaleras para acceder a las habitaciones lo que limita la estancia para personas con dificultades en la movilización. No cuenta con ascensor ni rampas. El resto todo super bien Habitaciones

Para llegar a la playa, escalera interminable.

Excelente lugar para descansar un fin de semana excelente, me gustó lo recomiendo

Muy bueno.! Antonio el dueño es muy servicial .

Muy acogedor, es como estar en casa. Anfitrión muy amable

Hermoso lugar para pasar las vacaciones en familia o solo

Pésima experiencia, no vengas a las Terrazas del Mar. La Cena de Año Nuevo 2022 no cumplió con lo mínimo ofrecido en su Menú; personal inexperto dando explicaciones ante la ausencia de loa appetizers ofrecidos. Tortas de supermercado servidas en un buffet (si se puede llamar buffet) sobre sus bandejas plásticas, no dan el ancho para una cena que debía ser por lejos, especial. Cheff, no existía. Antonio, su manager, inmutable, era lo que fue, no hubo solución. Una ciudad que vive del turismo, no es favorecida por este tipo de servicios, por una pésima atención, pues una reserva de 120 mil pesos, realizada con debida antelación, y el nivel de atención recibido, no se condicen. Lamento haber traído a mi familia a un lugar donde no fuimos bien tratados, y donde PASAMOS HAMBRE. Triste experiencia.

Junto a mi familia compramos por 120 mil pesos cada uno, una cena de año nuevo en el Hotel Terrazas del Mar. El cual la experiencia fue pésima en relación precio-calidad. En primer lugar, los protocolos sanitarios se transgredieron con creces de múltiples formas: Al ingresar no pidieron ni pase de movilidad ni datos para seguimiento covid, tampoco tomaron temperatura ni ofrecieron alcohol gel, lo más grave de todo, es que no respetaron los aforos, obligándonos a convivir en una misma mesa con personas desconocidas, información no explicitada en la página web. En segundo lugar, el servicio de comida horrible, casi todos los alimentos ofrecidos se notaban que habían sido comprados en el supermercado, el tiempo de espera fue muchísimo y existía poco personal para asistir a todas las mesas, aproximadamente habían 70 personas y se suponía que eran 50 máximo. Por último, al momento de solicitar boleta por el servicio comprado, solo se acusa recibo mediante mail, trasgrediendo nuevamente las leyes, en esta ocasión de impuestos internos. Realmente una estafa el servicio en todo sentido, esperemos que este comentario se tome en cuenta para que no pierdan su dinero ni pasen malos ratos.

Definitivamente, asqueroso.. mi habitación tenia un holor ediondo, las almuadas olor fetido, la picina tenia el agua cafe, la.atención pesima, favor no elijan este lugar.. es pesimo

HORRIBLE!! Somos una familia que vivimos en Santiago y quisimos ir a la playa a despejarnos de los suburbios de la ciudad.. Llegamos al lugar antes de las 3pm tocamos y nadie salió, al llamar solo dijeron si aquí es venga después de las 3pm. No tuvieron ni la educación de salir a decir Hola, Buenos días, venga luego!! Regresamos a las 6pm y la habitación que habíamos pagado ya estaba ocupada!! Nos querían dar otra habitación que parecía una cárcel llena de camas, el señor que nos atendió un grosero y además estaba muy tomado, ni podía caminar bien. Estábamos con mi hijo de 5 añitos y el señor se negaba a devolvernos el dinero, nos decía que nos iba a dar la habitación más barata. Lo que fue un viaje de relax se convirtió en todo lo contrario, íbamos a llamar a carabineros y fue la manera que el señor accediera a devolvernos el dinero. No nos quedaron ganas de quedarnos en ningún lado, nos tuvimos que devolver a Santiago. 0 en amabilidad 0 en hospitalidad 0 limpieza NO LO RECOMIENDO, PARA NAAADA!! MUY PÉSIMO

Deficiente el trato, atención, limpieza y lugar en general. No es lo que se ve en las imágenes, no concuerda con la realidad.

La peor experiencia que hemos vivido. NO LO RECOMIENDO. Hicimos la reserva y confirmamos nuestra estadía para el día viernes 5 de febrero, avisando que nuestra llegada sería a las 21:00 horas aprox (nos dirigíamos desde Santiago) el dueño nos indicó que no había problema y partimos rumbo al hotel como él lo llamaba. Al llegar al lugar lo llamamos para avisarle que estamos afuera a lo qué el respondió que no se encontraba en el hotel que había salido a hacer unas compras que no había nadie que pudiera recibirnos y que llegaría aproximadamente en 30 minutos. Preocupante porque se acercaba el horario de toque de queda y realmente confiamos en que llegaría. Le indicamos que por favor nos avisara de su llegada para estar atentos a lo que respondía que si. Finalmente, después de una hora de espera y que nunca recibimos una llamada del dueño, volvimos a llamar y su respuesta fue que estaba en un taco y que llegaría en 15 o 20 minutos más. (Ya eran pasadas las 22:00 horas) lo que nunca sucedió. Esperamos fuera del lugar y nos dimos cuenta que recibió a otros huéspedes dejándonos desamparados en horario de toque de queda por fin de semana. Claramente no le importó que viajáramos desde Santiago, que el permiso de vacaciones lo solicitáramos con su dirección y NUNCA nos llamó para darnos una respuesta o decirnos que el lugar no estaba disponible. Horrible

Un poco abandonado el lugar

No es lo q aparece en la página y al querer irnos nos quiera cobrar el día lo cual reservamos y a los diez minutos llegamos y nos quisimos ir pésimo servicio

Es un lugar precioso y acogedor.Tiene unas terrazas con unas vistas impagables, que va desde los pintorescos cerros de Valparaiso hasta el final de Reñaca.Indescriptibles son las puestas de sol! Muy buena atención de sus anfitriones, cálidos y acogedores. Todo lo que uno necesita lo solucionan inmediatamente. Limpieza impecable, muy cómodo y uno se siente en casa.

Excelente vista y atención de personal un lugar muy agradable para vacaciones o escapadas de fin de semana

Hermoso muy acogedor y familiar

Hermoso lugar. Agradable y muy buena atención. Además la vista al mar justifica el nombre de la calle.

Nos toco una habitación sin califont, puerta mala no cerraba.. Mejor buscar en otro lado, cuando llame para preguntar q habitación me podría tocar Don Antonio fue super tosco en la llamada y yo solo quería comentarle que eramos solo 2 para que no perdiera una habitación con tantas camas

Excelente lugar para descansar, está cerca de la playa y del centro. La atención es muy buena.

No me quedé allí, pero le daré una estrella por el servicio. Confirmo toda la información de las revisiones del sitio. Excelente ubicación pero pésimo servicio, anfitrión grosero y no quería mostrar la habitación, solo a través de fotos, como en informes anteriores. Primero quería el dinero en efectivo para luego mostrar la habitación, así que me di por vencido. De todos modos, aquí está el consejo.

Lugar seguro y tranquilo, recomiendo

El lugar y los servicios no se condicen con el valor de la habitación (triple usd 180, lo mismo que un hotel en Ocean Drive en Miami) No cuentan con shampoo y acondicionador en el baño, cuya foto nunca fue publicada porque era un desastre y bañarse por la noche Era una ducha FRIA ! El wifi funciona sólo en la baranda de la terraza. Para acceder a la playa hay que bajar una escala de 240 escalones con olor a pis y cloaca...pero lo lindo es subirlo !!! La verdad no se que le ven de lindo.

Mala cena de año nuevo, no recomendable.

Es un lugar lindo, agradable, con una excelente vista y muy cómodo. Totalmente recomendable para un fin de semana largo

No pierda su dinero, decepcionante....

Muy mala experiencia, el caballero muy pesado. No cumplen con lo que ofrecen por el precio, arañas en las habitaciones, baño en malas condiciones y sin limpieza

Muy bien ubicado y buena vista, buenas habitaciones

Excelente ubicación, pero falta que den desayuno o que por último cobren y den, no había gas y tuvimos que esperar a que llegara, la cadena del baño mala, el control remoto no funcionaba al 100, y a la terraza está muy descuidada en cuando a pintura sillas etc , y el valor por noches es igual a hoteles de allá con mejor servicio y confort Habitaciones: Limpias ordenadas pero le falta mejor aroma etc

Debería poner solo una estrella o menos por la atención del dueño, nos atendió de manera despreocupada, le habíamos pedido que queríamos estacionamiento y dijo que si, luego al llegar dijo que era por orden de llegada y que nada podía hacer, luego le pedimos agua caliente para el termo del mate y dijo que ya había agua en un termo para servirse que era lo que había y nos cerró la puerta en la cara. Creo que su comportamiento se debía un poco al estado de ebriedad que presentaba, un desagradable total. Pero pongo 2 estrellas por la excelente atención de las empleadas que eran muy serviciales y educadas, atentas a cualquier necesidad y la ubicación del lugar que es excelente solo que para bajar a la playa hay que hacerlo por 260 escalones!!

Fui hasta el lugar. No me quisieron mostrar las habitaciones si no pagaba por adelantado en efectivo. Con la excusa patetica que la habitacion estaba sanitizada y si me la mostraba la tenian que volver a sanitizar. NO pierdan el tiempo con este lugar.

Muy buena atención