Hotel Naguilan en Valdivia

Hotel del pasado . Llegamos con mi esposo para tener unas lindas vacaciones en Valdivia sin embargo nos encontramos con un hotel que se quedó en el pasado, habitaciones oscuras, sin decoración y con muebles antiguos. El baño tenía el aspecto de que no se usaba hace años, con mal olor y muy pequeño. La cama y TV también eran muy antiguos. Nos pidieron que registráramos la hora en que queríamos desayunar, cuando fuimos al día siguiente no había lugar disponible y nos enviaron a un lugar fuera, incómodo para ir a buscar las cosas. A todo esto el hotel tiene un restaurante pero lo insólito es que el desayuno lo hacían en la recepción. Nos quedamos solo una noche y explicamos la situación al recepcionista que gratamente nos escuchó y entendió. Habitaciones: Antiguas Actividades cercanas: Lejos del centro de la ciudad

Hermoso, ubicación privilegiada, la atención excelente. Nos quedamos en la suite superior pero esperaba más, el colchón muy blando, no tiene ac y falta decoración. El resto un 7. Habitaciones : 3/5

Habitaciones: The rooms are clean but they don t have A/C make sure you get a fan if you want to sleep, the rooms get very hot at night. Viabilidad peatonal: You can walk easily to downtown in 20 min aprox Comida y bebida: The breakfast setting is terrible, it was served at the lobby, overcrowded even though they give you appointments. It was embarrassing to see it. I don t understand why they don t serve breakfast in the dining room which was always empty.

Fuimos al restaurant del hotel hoy lunes 29/01/2024. Había solo 1 mozo para atender, el gerente, no quiere poner más moxos, x ser un día lunes. No había mesas afuera, esperamos, pero era tal el nivel d lentitud, q nos fuimos. Lástima, deberían mejorar y tener atención de calidad d acuerdo a los tiempos y competencia.

Excelente hotel. Buenísima relación precio/calidad. Muy bueno todo. Espacio elegantes, limpios, amplios, buen servicio, vista espectacular al rio. Como para ir varias veces.

Personal extremadamente grosero y poco profesional.

Un hotel muy viejo y sin interes

Falta mantenimiento se notan los años en el mobiliario

Excelente atención Habitaciones: Ordenada, amplia , limpia Habitaciones : 5/5 |

Pésimo hotel, muy mala atención, el aseo de la habitación no lo hacen a profundidad, el internet funciona pésimo, no hay disponibilidad de restaurante, ni siquiera para tomarse un té, el baño no tiene ventilación y además demasiado caro. Para nada recomendable.

Fui a almorzar. Su carta es pequeña pero su cocina muy rica. Estupenda las instalaciones y la vista del comedor. Amo Comida y bebida: Excelente

Tienen un mail para hacer cotizaciones y no contestan nunca.

Un hotel que posee buenas habitaciones y ubicación, sin embargo el servicio de restaurant y room service hay que mejorarlo, excelente vista, buena comida, rico desayuno.

Hermosa construcción refaccionada. Muebles hermosos.un tremendo lugar. Habitaciones cálidas, comida rica. Quizás al desayuno le falte mayor variedad. Habitaciones : 5/5

Excelente Lugar!.

Pisco sour deliciosus

Todo muy bien . Una vista increíble ( de postal ) Habitaciones

Habitaciones muy comodas y silenciosas. Buena atención. Ubicado junto al río, bastante alejado del centro pero muy tranquilo y seguro.

Si bien el hotel por fuera se ve lindo y está a orilla de río, las habitaciones son muy pequeñas, de los años 80, colchón antiguo y hundido, sin frigobar, sin aire acondicionado, el baño es minúsculo y en mal estado, el desayuno se sirve en el hall de acceso en plena pasada y por turnos. Muy muy caro para lo que ofrecen y la atención deficiente.

Excelentes instalaciones exteriores con una vista espectacular al rio Valdivia. Habitaciones de los años 90 pero con vista al rio muy bella. En general lo recomiendo

Fuimos a almorzar, pues el lugar es muy lindo, a orilla del río Valdivia, bien atendido y rico menú. Actividades cercanas: Ricos tés y onces. Muy acogedor, grato ambiente, lindo y amplio comedor con vista al río. Tranquilo Seguridad: Buen estacionamiento y seguro. Viabilidad peatonal: Caminar por el cesped a orilla del río, viendo aves y embarcaciones pasar. Comida y bebida: Buenas comidas y bebidas variadas. Detalles importantes: Tiene 2 piscinas, con árboles para cobijarse a la sombra.

Muy buena obra de Temuco. Super lindo oara descansar y caminar en ambiente familiar

Excelente hotel, ordenado y limpio. Recepción muy buena disposición al cliente, turista. Lo único que falta es un ventilador o extractor de aire para el baño. El desayuno, faltan mesas, más orden en horarios para desayunar. Muy bonito, tranquilo, piscinas, Restorant en sus instalaciones. Ideal para descansar y disfrutar del Río Valdivia, con vistas de cada habitación. Felicidades y suerte.

Hotel bonito, pero requiere algo de mantenimiento. Servicios gastronómicos insuficientes. Acusan costumbre de la pandemia, pero no lo justifica. Habitaciones limpias y cómodas.

Un hotel con una bonita arquitectura de lo que fuev las oficinas de la naviera Haverbeck, con una vista hacia un islote del mismo nombre, tiene una pequeña pisina

Precioso hotel en un entorno privilegiado junto al río. El hotel está bien gestionado y el personal es amable y conocedor. Las habitaciones tienen excelentes vistas y un aspecto clásico y minimalista con muebles y muebles cuidadosamente elegidos. En definitiva, un lugar encantador para alojarse en pareja o en familia.

El hotel es bonito, a orillas del río, pero no hay buena infraestructura en cuanto a Internet, habitaciones con aire acondicionado, muebles viejos pero bien cuidados. Detalles importantes: Desafortunadamente, la infraestructura es precaria, el Wi-Fi es horrible, el desayuno es pobre y no hay muchas opciones.

Un ensueño !!!! Lo mejor , la vista al río...... todo muy bello , el desayuno exquisito...las piezas cómodas ,

Lugar muy bonito, con hermosa vista, habitaciones cómodas y mucha tranquilidad, un buen lugar para descansar.

Bonita instalación, buena habitación, sin embargo el servicio deficiente. Al llegar no había personal en recepción teniendo que esperar, el servicio fue adquirido por servicio de travelling en donde se indica claramente que el check in es a las 15 horas, al llegar indican que es a las 16 horas ......

Muy buena atencion y buena la comida.

Buen hotel para pasar una noche en Valdivia.

Lugar bello, buenas instalaciones muy tranquilo pero el desayuno Pauperrimo, realmente para los valores que cobran por noches es muy malo, por trabajo viajo desde Antofagasta a la Patagonia y aquí se lleva el premio de los desayunos más pobres versus el valor por Noche de los hoteles en los que me he quedado, solo por eso le dejo 3 estrellas

Una maravilla en el tiempo

Lindo y precioso lugar. Podría haber mejor menú en el restaurante y mejorar los colchones.

El hotel cobra tarifas sobre los 130 mil pesos por noche, uno espera que tenga mejores instalaciones, gimnasio, sala de eventos, piscina temperada, etc El hotel es básico, habitaciones feas sin decoración, baños pequeños y viejos, camas grandes con dos colchones, sin ascensor, sin servicio a la habitación, sin mini bar, el desayuno es aburrido, todos los días comes lo mismo, y es en la entrada del hotel. El restaurante es carísimo y malo, podría seguir Quedamos muy enojados con todo lo mal del lugar, botamos el dinero

Muy buena atención, personal amable. Habitaciones mal aisladas, filtran mucho ruido externo. Habitaciones

Terrible experiencia. Estuve en una de las habitaciones más caras y el baño estaba en mal estado. Hay muy poco personal en el hotel. El espacio del restaurante pequeño. Poca variedad de opciones en el desayuno.

Muy lindo en una postal

Muy bello a orillas del río Valdivia

Muy bello, la atención en restaurante inmejorable, todo impecable siempre puesto para estacionar.

USD 160 por un hotel que pretende clásico pero es démodé, es un despropósito. Acceso al hotel y habitaciones... prepárese a jalar maletas por empedrados, escaleras y alfombras. Asistencia no incluida en la tarifa. Limpieza y Mantenimiento mejorables. Ambiente apagado y sin vida. Es como entrar en otra época pero sin glamour. La habitación es pequeña y el mobiliario y detalles son simplemente feos. El baño es la pesadilla de un claustrofóbico. Almuerzo/Cena no probamos pero el desayuno es con turno y como nos íbamos temprano sólo pudimos tomar un café. Pedimos leche pero hasta la fecha la están calentando. Llevarla a la mesa... para qué? WiFi con buena señal sólo en el baño. En fin, podría escribir líneas de lo que se puede mejorar pero lo mejor es que busque otro hotel o cabaña por este precio, tal vez le toque un tele que funcione bien o al menos con un control que sea de la misma marca y haga lo que debe hacer. Terminamos el café sin leche sintiéndonos incómodos y nos fuimos de una Recepción y Salón desayunador vacíos, literalmente no había nadie. Un gracias vuelva pronto sería demasiado supongo.

Me encanto este hotel. La atención maravillosa la comida super rica. Y la vista de la habitación la mejor.

Buena

Me hospede en este hotel 2 noches, es muy bonito en cuanto a la arquitectura, está bien ubicado y tiene una vista muy linda. Lo que no me agrado fue que no tuviera rampas para valijas ,ni ascensor para subirlas cómodamente, son solo 2 pisos, pero de subir el equipaje por escalera y nadie te ayuda. Al momento del desayuno estuvieron poco organizados, faltaba personal, no sé si fue circunstancial o que, pero faltaba organizar. Excelente limpieza y pulcritud.

Lindo. Super bien ubicado, hermosa vista. El staff un 7

Hermoso lugar

No me gustaron las habitaciones sin aire acondicionado y hacia mucho calor. El baño muy descuidado le falta mantención es

Un hotel antiguo, bien mantenido, tranquilo y con una vista increíble. Su restaurante es el mejor que hemos probado en valdivia, donde su carta es acotada pero bien elegida. La arquitectura es excepcional, vale la pena visitarlo! Es un poco dificil encontrar una habitacion disponible, pero vale la pena

Pese a estar un poco alejado del centro el hotel es bueno, buena atención y muy buena vista al río....las camas muy cómodas servicio en general bueno, yo lo recomiendo (y los precios acorde a mercado)

Hotel bonito y limpio. El precio era demasiado caro para el rendimiento. Desayuno: pocas opciones, pan y bollos típicos chilenos. Todo el hotel necesita urgentemente una renovación profunda para adaptarlo a los estándares actuales. Pero en general muy encantador y excelente ubicación.

Lindo lugar, la vista al río es genial

Muy bonito entorno, pero pobre en servicios y calidad de habitaciones

Lindo,tranquilo,linda vista, buen desayuno y atención.

El lugar es hermoso tiene buena vista al rio y los desayunos son los más ricos que he probado jamás en un hotel... recomiendo el spaghetti con salsa de trufas y también recomiendo tártaro de filete y palta 10/10 muy rico todo...

Excelente lugar. La vista increíble, la atención espectacular. Solamente incluiría que las habitaciones tengan aire acondicionado o calefacción radiante.

Bonito

Lo estoy conociendo, pero tiene hermosa vista y excelentes instalaciones.

Es muy tranquilo y está en la ribera del río. Es como volver a los 80 incluso la música del lobby tiene sentido si se piensa así. Me gusta mucho incluso una siesta es más agradable porque se escucha el río, los pájaros, etc. Iba ir al dreams pero no tenían cupo y la verdad la próxima vez vengo a este, no hay tanta gente y de verdad descanse.

Excelente hotel

Con excelente vista al río, tiene una buenísima atención, excelente servicio.

Buena atención, limpio y lindo entorno

Lugar tranquilo ideal para desconectarse, la vista de río es hermoso

Habitación buenas, con vista inmejorable. Atención de primer nivel de parte de todo el personal del hotel. Absolutamente recomendable.

Un buen hotel con cómodas habitaciones, buena vista y en un barrio tranquilo, alejado del centro.

Mucho hotel, al lado del río con hermosa vista.

Muy lindo y lujoso por fuera, pero las habitaciones son de motel barato

Muy cómodo para una escapada a descansar en familia. Las razones por la cual no doy las 5 estrellas es netamente porque el wifi era de muy bajo alcance y la imagen de las tv era paupérrima, ya que no contaban con un decodificador hd.

Buena atención. El lugar recupera un edificio patrimonio de la historia de Valdivia

Genial

Una hermosa infraestructura, vista al río, paisaje hermosos , habitación dentro de lo normal

Lugar bonito y buena atención..... hasta... que me habían ofrecido un snack para llevar en vez desayuno ya que debía dejar el hotel muy temprano( 6 am). Esto me pareció súper pero en la noche cuando hablo con otro recepcionista que no era muy amable, me dice que no hay snack el fin de semana. Moraleja, si deben irse temprano, compren su desayuno ya que el sistema de snack que ofrece el hotel no funciona.

Hermosa vista, lindo hotel, buen servicio a excepción del frigobar q estaba vacío, ni agua. Del resto nada que decir.

Excelente atencion...muy buen desayuno el kuchen de murta con manzana delicioso

Perfecto, buenas atención y buena vista, la carta era pobre pero puede ser por todo lo del covid, recomendado

Bonito lugar, tranquilo a orillas del rio personal muy amable

Muy buena atencion, excelente vista al rio

Muy bonito, creo que lo mejor del hotel es el exterior, tener el río súper cerca, contemplar la naturaleza es por mucho, lo más destacado. El personal muy amable, se sirve desayuno muy rico pero es el mismo siempre (variarlo sería excelente opción) el Wifi no es de calidad, pero creo que se usa poco estando allí, las habitaciones sencillas pero cómodas y muy limpias. Volvería sin duda

Excelente atención, tranquilidad total y un entorno maravilloso.

Un verdadero Hotel ... cinco Estrellas...con una arquitectura elegante... que se ha mantenido atraves de los años...con un entorno de prados verdes y su muelle para recibir embarcaciones...con una previlegiada vista al río.

Dueño se niega a reembolsar dinero de reserva de Booking o permitir el cambio de fechas, a pesar de no poder viajar por restricción sanitaria de viajar entre regiones. Una estafa.

Muy lindo jardín

Cálido, muy bien mantenido y el personal atento. Han tomado medidas por el covid

El lugar maravilloso super recomendable

Muy bonito. Muy bien atendido por sus dueños

Excelente atención, comidas ricas, linda vista. Buen lugar para descansar.

La arquitectura del lugar, más su espectacular terraza a orillas del río, brindan un real espectáculo a la vista del visitante. Los amantes de la fotografía no se arrepentirán.

Entorno privilegiado, a minutos del centro civico, enclavado en un barrio Historico!

Hermosa vista al rio desde las habitaciones. El hotel es hermoso un patrimonio arquitectónico. Queda apartado del centro pero vale la pena.

Me agrado bastante, el restaurante buenísimo..... Lo único que deberían considerar es aire acondicionado en las habitaciones en verano, muy necesario, pero lo demas, bueno.

Muy bueno el hotel y excelente relacion precio/calidad. Un poco alejado del centro, pero a solo minutos de alli. El sector muy tranquilo. Las piscinas muy agradables y la vista espectacular. Totalmente recomendable para todo tipo de viajes: negocios, familiar, vacaciones, solo o acompañado. Buena comida, aunque le falta mayor variedad de platos. Desayuno muy rico y abundante para comenzar bien el dia. El Bar esta bastante agradable y tranquilo, se puede conversar tranquilamente y disfrutar de un buen trago. Hotel, en general, totalmente recomendable.

Nagrand Hotel está ubicado sobre el río Valdivia, en una tranquila calle interior y a orillas del hermoso río. Hay un balcón grande y amplio junto al río, así como una piscina al aire libre con muchas sillas y mesas. Es un buen lugar para tomar un café y contemplar el paisaje. Está muy cerca del centro de la ciudad y del mercado ribereño. El precio del hotel no está por encima de la media, pero merece la pena, muy recomendable.

Una excelente experiencia familiar ......1000%recomendado

Hermoso y acogedor

Localizado a orillas del Río Valdivia, de lo mejor para alojar con tranquilidad y vista privilegiada!

Un lugar exquisito

Muy buen lugar

Calidad y tranquilidad

atencion.. ubicacion de excelencia..

Muy bonito

Buen lugar y hermosa vista

El lindo, limpio, la vista increible

Linda terraza y esplendida vista, bar más bien pobre...

Un hotel bien dentro de todo tiene sus defectos pero es bueno en si

Habitaciones antiguas, alfombras sucias, sin aislación acústica, sin aire acondicionado, baño sin extractor ni ventana. Desayuno con poca variedad y con poco personal de atención.

Un hotel bastante cómodo, con un ambiente agradable en cualquier estación de año... amplias y confortables habitaciones y áreas comunes.

Muy lindo lugar. Los mozos son muy prestativos y atenciosos. Me encantó!

Para el pago que uno realiza, deja harto que desear el desayuno con jugos de sobre.

Un buen hotel netamente valdiviano, años de trayectoria

Excelente servicio e instalaciones, grato hambiente

Buen lugar para celebrar un acontecimiento importante!

Compré y reservé en este hotel por 90.000 la noche. Lamentablemente, no alcancé a tomar el avion por remodelaciones en el aeropuerto que demoraron mas de la cuenta, perdiendo viaje ida y vuelta, alquiler auto. Llamé inmediatamente avisando al Hotel me dijeron que eso lo veia Booking, que ellos no podian hacer nada directamente (pese a que a ellos les pagué y son los que prestan el servicio directamente, que es la estadía del cliente, y cuentan con mi registro). Escribí tambien a Booking explicando todo el problema y cancelando en linea la reserva cerca de medio día. Quedaron en responder en dos dias (eso hace 5 dias ya) Expliqué todo el problema, y nada, ni siquiera me respondieron, pero si me cobraron el 100% del alojamiento. La cancelación del alojamiento fue exitosa e inmediata, pero ninguna respuesta al cliente que avisó y solicitó alguna mesura en el cobro de una habitación que podría haber sido en un % menor al 100% como lo dice la página de cancelación, sobre una habitación que el check in era en 6 horas más, una sola noche, una habitación que no iba a usar y que posiblemente fue alquilada a otro viajero. Cero respuesta, cero empatía, pero full cobro. Nadie dio la cara ni nada. Nunca más, no por el hotel sino por la indecencia en el trato de al menos, dar una respuesta al cliente frente a una situación imprevista.

Bonito hotel de dos torre al lado de un río, con tres piscinas, repoceras y buen servicio a la habitación con cuartos desde dos personas hasta 6 personas, con desayuno buffet, Lugar con mucha energía y digno para relajarse

Buenisimo

Hotel muy bonito, limpio, muy cómodo. El personal es muy amable y atento. El desayuno es buffet...muy rico. Las habitaciones amplias, iluminadas y camas blanditas. Tiene restaurante para tomar onces o cenar. Hay piscina y un bar al aire libre, que cuenta con carpa para los momentos en que llueve. Está al lado del río y tiene vistas muy hermosas desde la ribera o de los balcones de las habitaciones.

Le falta gimnasio, pero la atención es maravillosa

Me encanta la ubicación la vista al río y la atención. Solo creo que elmrestsueant es un poco pequeño

Excelente ubicación.buen servicio de restaurant

Increíble vista

Es muy buena la atencion.comida deliciosa y una vista al rio maravillosa

Muy buen hotel con hermosa vista

Bello lugar,acogedor es como estar en casa

Un lugar especial

Buena carta y atención en el restaurant. No he ocupado el servicio de hotel

Un hotel muy acogedor , habitaciones muy cómodas, calefaccionadas, camas muy cómodas y una muy buena aislación de la habitación, desayuno buffet muy bueno y con una hermosa vista desde el comedor , además cuenta con una maravillosa vista del río en un lugar tranquilo y con un entorno muy, muy relajante .

El hotel es hermoso, tiene muy buenas instalaciones, las habitaciones son muy cómodas y cálidas. La vista es magnífica, se puede apreciar el río Valdivia desde todo el hotel

Muy tranquilo

La limpieza deja harto que desear, además la estructura suena con el paso de quien transita. Solo se compensa con la hermosa vista que da al balcón

Muy agradable y bien ubicado, hotel es muy bonito y a un lado del río , habitaciones grandes, cómodas y limpias

Bonito lugar para descansar

Muy rico hotel, buena atención, rico desayuno, excelente ubicación y el restaurante exquisito, WiFi funciona buen. Piezas muy limpias y con vista al río, pero no todas tienen frigobar y las ventanas no son termopanel por lo que se escucha mucho los autos y ruidos de la calle desde la pieza.

De los mejores hoteles de Valdivia

Hermoso, para ir en pareja ideal. Lugar tranquilo

Bonito Hotel ubicado a orillas del río, con hermosas vistas. El hotel es de rango medio a superior. Cómodo y limpio. Buen desayuno.

Muy hermoso hotel muy buena atencion 100%recomendable

Fantástico el lugar. Vista al río.

Acogedor, bello y desayuno de primera

Me encantó el hotel, mi estadía ahí fue muy grata, el desayuno buffet muy variado y rico, en cuanto al entorno del hotel es más o menos céntrico pero al lago del río lo que cambia totalmente la panorámica del hotel y te olvidas que estás en un lugar transitado por vehículos, la atención muy buena, recomendado 100%

Bueno

Esta enmarcado en la rivera oriente del río Calle Calle en la ciudad de Valdivia , alejado del centro de la ciudad y se respira una tranquilidad que se hecha de menos en estos días. La atención y dedicación se puede percibir en todo el hotel . Muy recomendable.

Excelente

Excelente atención y ambiente. Personal muy amable. Los platos llegaron todos juntos y éramos diex personas.

Excelente servicio, muy cordial, limpio y con precios acordes

Hermoso muy buena atencion

El lugar es soñado, con una ubicación privilegiada a orillas del canal y un edificio histórico de Valdivia, muy hermoso y bien ambientado. El restaurante muy agradable y con ricos platos. La atención de todo el personal y la limpieza se destacan. Tienen distintos tipos de habitaciones, algunas modernas y otras más sencillas, más antiguas pero confortables. Quizás, mejorar el servicio de cable y wifi sería un punto a considerar. Volveremos gustosos.

Excelente hote, muy bien ubicado, habitaciones y baños cómodos, con una vista espectacular al Río Valdivia. Un buen desayuno y un excelente servicio al viajero!

HOTEL NAGUILAN. VALDIVIA, CHILE. UNA PESIMA EXPERIENCIA. NO RECOMENDADO. El día 26 de Enero recién pasado de paso por la ciudad de Valdivia, Chile, junto a mi familia, sufrimos una pésima experiencia en el Hotel Naguilan. En efecto, cerca de las 15 hrs llegamos a ese hotel, sin previa reserva y solicitamos 2 habitaciones, haciendo ver en Recepción del mismo, que solo nos alojaríamos en el, si este contaba con seguridad en el estacionamiento que pertenece al Hotel , ya que viajábamos en una camioneta abierta en su parte posterior con especies de valor. Nos aseguraron que si la había y que dicho estacionamiento contaba con cámaras de seguridad. En resumen, a las 2 o 3 horas de habernos chequeado fui a revisar que todo estuviese en orden y constate que nos habían robado una maleta con especies valoradas en un millón quinientos mil pesos . Me apersone en recepción quienes llamaron al Gerente General del Hotel, señor Francisco Luzzi, quien ofreció todo tipo de compensaciones para luego, hecho lo anterior, nunca mas apareció y siempre fue excusado por la gente de Recepción. Se hizo la denuncia por el robo y la investigación quedo en manos de la Fiscalía de Valdivia, organismo que en Chile investiga los delitos. Paralelo a lo anterior, se revisaron las cámaras de seguridad, lo cual no sirvió de nada, encontrándonos en todo momento con un proceder encubridor del encargado de ellas. Consejo: no se aloje en dicho hotel si va a hacer uso del estacionamiento ya que no da garantías y no se responde, muy por el contrario, su Gerente General no da la cara.

Encontré que precio/calidad este hotel no es para nada conveniente. Bordea los 100 dolares por una pieza que no tiene aire acondicionado, no tiene calefacción, no tiene ningún tipo de decoración, donde la cama es chica (corta) y la TV es chica. Pasamos un calor tremendo, el baño tenía un olor muy malo (como a cañería), la ducha funcionaba mal y no tenían ni frigobar ni teléfono para llamar a recepción (había que mandar whatsapp). Además de todo esto, el wifi no funcionaba en la pieza por lo que para trabajar me tuve que compartir Internet. Por todas estas molestias y más, pedimos que nos dejaran hacer un late checkout (salir a las 13:00 en vez de las 12:00) y no nos dejaron. Como guinda de la torta, tratamos de comprar una botella de agua (ya que no había frigobar y se sentía un calor tremendo y nos mandaron a comprar a un minimarket) Muy decepcionante la experiencia. Lo único que salva es la fachada del hotel.

El precio es muy exagerado 130.000 por una habitación sin nada la cama inconfortable el baño con tina de 1,5mt cuadrados no cabemos dos personas y muy viejo Y el desayuno de categoría 1 estrella Habitaciones: Muy grandes sin muebles solo cama inconfortable

Agradable pero la atención muy fría, falta sector de esparcimiento

Excelente ubicación y preciosa vista.

Muy bueno.....

Excelente atencion..y la comida exquisita......nada que decir...un 7,0 todo...

buena atencion

Nos alojamos aquí por el cumpleaños de mi abuela, pensando que era el mejor hotel de la zona. Voy a partir con lo rescatable y bueno del hotel. La vista desde las habitaciones es preciosa al río Calle Calle, están súper bien calefaccionadas, y la infraestructura es súper buena, con hartos espacios comunes y grandes. El personal en todo momento súper amable y servicial, intentando que tuviéramos la mejor estancia siempre. No tuvimos la oportunidad de probar el restaurant así que no puedo opinar sobre eso. Por otro lado, el hotel tiene muchas falencias, las cuales me di cuenta que no son tomadas en consideración por su dueño o administrador, ya que leyendo comentarios me di cuenta que lo mismo que voy a decir, está en comentarios de hace 5 años. Las fotos que ponen de un desayuno buffet increíble, con pasteles, variedad de panes, mermeladas, jugos naturales... ¡No existe! Para nosotros. el desayuno incluido era de las cosas más importantes en nuestra estancia, pero realmente es precario y deja mucho que desear. Ponen un jugo de naranja que al probarlo es súper artificial como jugo en polvo, una variedad de pan enano que no es de desayuno, esos que son como redondos. Solo tienen unos mini platos con film con salame jamón y queso, todo mezclado, entonces si yo no quiero el salame y jamón se tiene que botar, cuando podría estar separado. La fruta que tienen es como de conserva y todos los días la misma. No hay variedad de leche, de yogurt, ni de cereal, realmente nada que ver con las fotos que ponen aquí y en Booking. El sector del desayuno es tan pequeño que todos los días te preguntan a qué hora va a tomar desayuno mañana? cuando uno está aquí para descansar y no tengo idea a qué hora voy a despertar mañana. Por otro lado, el hotel tiene 3 pisos y NO tiene ascensor, por lo que no es apto para adultos mayores ni personas con movilidad reducida. Tienen a un hombre subiendo maletas pesadas sin pensar ni siquiera en su personal. Las camas se nota que son súper antiguas ya que se le salen los resortes generando mucho dolor de espalda. Podrían cambiar los secadores de pelo que se nota llevan años ahí ya que atrapan el pelo con el ventilador y lo corta. El hotel tiene bastante potencial para ser el mejor de la zona y aprovechar la ubicación PRIVILEGIADA que tiene, mejorando todos estos servicios, ya que su precio no es nada económico. Mal precio-calidad. Habitaciones: Buenas habitaciones, pero podrían ampliar el tamaño de las camas que son de una plaza y media y cambiar los colchones ya que se le salen los resortes. Comida y bebida: El desayuno es pésimo, no hay variedad

Me gusto mucho el lugar, vista increíble, personal muy amable, desayuno rico

Las piezas sin grandes e espacosas, pero no hay casa nada a dentro. No hay un frigobar, una mesa para comer. No hay aire condicionado, las cortinas son muy dificeis de cerrar, son pesadas, no hay cortina blackout, asi, toda la luz de la manana entra en tu cara. El restaurante, no se pode poder en la cuenta, teneis quw pagar directamente. En la pagina, la info consta q el atendimento del restaurantr es hasta las 23h, pero en realidad se cierra a las 21h30, y tu les mostra que en la web esta a.las 23h, y nadie hace nada. Muy raro. Pero el desayuno ok, hay estacionamento y es eso.

Excelente lugar para el descanso, silencio, naturaleza, la vista de las habitaciones maravillosa, el desayuno podría mejorar en relación precio/calidad, en la habitación faltó un hervidor para un té antes de dormir, entiendo que por razones sanitarias....puede mejorar

La vista, personal ,bueno La habitación desambientada con una cama con cerámica fuera de lugar, feo Nos enviaron al llegar a esta pieza en segundo piso e ir por fuera, suelo de gravilla , con las maletas con ruedas, somos adulto mayor promedio 80 años. Realmente una desilusión en un lugar tan bonito. Mery

Excelente atención y servicio, super atentos con sus huéspedes! Recomendado 100%

Atención buena del personal. La tv de la habitación bastante precaria, antigua y pequeña. No hay netflix, Amazon, ni nada por el estilo. En la terraza solo dos sillas. Al momento de preguntar por una mesa, no hay posibilidad. Cómodo estacionamiento. Habitación tenía malo enchufe del velador. Desayuno normal. No hay jugo natural.

Buenas camas

El personal extraordinariamente muy amable. Atencion excelente unidas a las medidas por covid. Además, un hermoso lugar en una bella ciudad.

Hermoso hotel, acogedor

Lugar hermoso , tranquilo, lejos del ruido

Muy amables, hermosa vista y cómodo.

Excelente atención y preciosa vista. Recomendado 100%

Habitación espaciosa, buena vista del río y buena atención del personal en general

Es un hotel con una arquitectura del auge industrial de la zona. En el cual puedes acceder al río sin ningún inconveniente bajo la sombra de un maravilloso olivo. Por lo visto hay servicio de banquetería y una piscina a las orillas del río Valdivia. Se puede apreciar un hermoso atardecer, muy bonita la vista a los pequeños muelles que acogen las embarcaciones de hombres y mujeres de estuario.

Muy linda la vista del hotel y el patio. Personal muy atento y es un relajo. Solo que las habitaciones son muy pequeñas sobre todo las estándar, además que no cuenta con una tv con smart tv para ver netflix , es muy básica. También son muy pequeñas las habitaciones que tampoco tienen aire acondicionado, cosa rara para un hotel 4 estrellas. Todo lo demás ok pero esos detalles creo que son básicos.

Hermoso el lugar

Muy buena atención, excelente ambiente. Buena vista

Mui buena atención

No tiene aire acondicionado

Precioso! Atención amable. Muy ruidoso de noche por estar junto a una avenida. Si necesita dormir bien vaya a otro lugar!

Buena

Espectacular vista

Muy bonito y muy bien atendido

Muy buenos desayunos !!!

Bueno

Sin aire acondicionado. La recepcionista fue servicial, pero eso es todo para el resto del personal que no podía hablar en absoluto.

Muy buena la atención y vista del hotel al río Valdivia.

Tiene una vista preciosa

Cómodo y buena atención

Habitaciones: Habitaciones espaciosas y muy cómodas Seguridad: El entorno es seguro, caminamos sin problema durante la mañana y noche Habitaciones : 5/5 |

Un hotel tradicional, para los que les gusta la arquitectura, es un lugar hermoso.

Teníamos mucho temor de reservar en este hotel, ya que leímos muchos comentarios malos, pero la verdad es que nos llevamos una grata sorpresa: la ubicación es buena, con una maravillosa vista, las instalaciones son más o menos viejas, pero está en buenas condiciones, con calefacción, shampoo y jabón, toallas limpias, mucama, la gente muy cálida, desayuno rico, en la noche muy tranquilo y silencioso, etc. Lo único que no nos pareció bien, es que tomaron una foto del carnet de mi compañero, ante lo cual manifestamos nuestro malestar, debido a la información confidencial que permite el ingreso a una cantidad importante de sitios y lugares que solo deberían ser de uso personal.

Excelente ambiente, estadía y desayuno...

Excelente ubicación, la vista al río Valdivia no tiene precio y la tranquilidad es insuperable, la comida es buena, así como la decoración y la atención por parte del personal, lo único que no me gustó tanto fueron las habitaciones, falta poner teléfonos y aire acondicionado. Si contara con eso valdría lo que cuesta.