Apart Hotel Epicentro Suites Valdivia en Valdivia

Habitaciones de primer nivel, comodas, limpias, modernas, servicio de aseo de excelencia. Asesoria y atención en línea permanente. Agradecimientos especiales a Pamela y Peter por su servicio incondicional, atento y en todo momento. Recomendamos 100% Apart Hotel Epicentro. Elizabeth Aburto

Excelente opción para quedarse en el centro de Valdivia. Edificio nuevo, impecable, amplio dpto con ventanas termopanel, calefacción en cada habitación y área común. Su sello es la atención mediante el uso de tecnología, sin descuidar la seguridad y control de acceso. Siempre atentos a resolver todas las inquietudes. Muy recomendable 👍🏻

La habitación está bien equipada y limpia. Tuvimos problemas al llegar para abrir el portón del parking porque no había nadie. Lo único malo es que no hay nadie en caso de consulta o urgencia.

Céntrico lugar,yo arrende un estudio, por lo tanto el lugar tiene lo mínimo y suficiente para 2 personas, pero es muy helado el depto,hay estar sentada en el calentador,vas a la cocina (que queda a cuatro pasos) y uno se congela.Es un depto tecnologizado,con muchas claves, claro q si funcionarán sería perfecto,ni tienen pila o lo q sea con lo q funcionan y no le hacen mantenimiento.

Horrible atención. Todo funciona con el celular y solo autorizan a un huésped para abrir tanto accesos exteriores como los de la habitación. Si hay problemas no hay nadie que atienda y el WhatsApp solo funciona hasta las 19.00hrs de lunes a sábado los domingos no responden. No puedes quedar sin batería en el celular o te quedas fuera, en el edificio no hay nadie que te pueda ayudar. La información que envían es confusa sobre todo de los estacionamientos. Nuevamente nadie responde dudas. No hay aire acondicionado. Fui un día de calor y el departamento era peor que el exterior. Hacía muchísimo más calor adentro y la ventilación no es buena. Dicen que puedes renunciar voluntariamente al servicio de limpieza, pero la verdad es que simplemente no pasan por tu habitación si tu estadía es menor a tres días. Hay que pagar previa transferencia y en lo personal me cobraron el dólar 40 pesos más caro del valor real al dia del pago. Por lo que el valor final fue mucho mayor al acordado al momento de la reserva. Rescato solo la ubicación. Nada más. Por el mismo valor hay lugares mucho mejores, más limpios y con muchisima mejor atención.

El establecimiento no cumple con las condiciones de reserva. En mi reserva se indicaba que podía hacer el pago con dólares en efectivo y una vez llegado el momento en el que no podía cancelar la reserva, desde la administración se pusieron en contacto conmigo para indicarme que debía hacer el pago por paypal, no aceptándose el pago en efectivo tal y como figuraba en la reserva. Les envié los datos de mi reserva y aun así no tuvieron nada de flexibilidad. Intenté pagar en moneda local pero en ese caso me aplicaban los impuestos tal y como marca la ley (a pesar de su error). Me encontraba fuera de mi país y me fue difícil pedirle a alguien que realizará el pago por paypal. Si me hubieran enviado la información antes lo podría haber gestionado pero esperaron a que ya no tenía posibilidad de cancelación. Fueron gestos muy feos por parte de la administración. Posteriormente me enviaron una guía con una aplicación tediosa para abrir las puertas y no enviaron las claves hasta el último momento antes de la hora del check in. No volveré a pesar de las buenas instalaciones. |Habitación de aparthotel moderna, nueva y totalmente equipada. Muy completa la cocina y el baño contaba con todo lo necesario. Muy buena limpieza.

Es un lugar moderno,muy bien equipado,ubicado en el centro de la ciudad,por lo cual puedes hacer todo caminando.Excelente servicio de mucama y conserjería.Lo recomiendo 100%.

El lugar es genial, de autoatención… las instalaciones son cómodas y modernas. Lo único es el acceso al estacionamiento, tienes que depender del conserje del edificio. Lo demás un 10