Ona Mar Menor - Golf Resort & Spa en Torre-Pacheco

Fresco. Ciertamente no hemos estado aquí por última vez. Recomiendo.

Excelentes habitaciones y gran servicio!!!

Me encantó, nos alojamos aquí por 9 días, ojalá volviéramos. El hotel está muy limpio, una piscina enorme y excelentes jardines.

Me hubiera gustado quedarme en sus primeros años, ahora un poco cansado y agotado.

Gran lugar para quedarse Habitaciones: Lujoso

Habitaciones amplias, mucho aparcamiento fuera, no he podido usar más servicios (viaje de trabajo).

Detalles importantes: Använd INTE minibaren. Prislista saknas på rummet. En miniflaska (1glas) cava debiteras 20 !!!!@@ Habitaciones

Excelente relación calidad-precio bonitas vistas personal servicial agradable y limpio

Le damos 3 estrellas porque para nosotros no es un hotel de 5 estrellas,,,el hotel tiene cosas buenas como el campo de golf, spa,pero tiene cosas a mejorar y que un hotel de 5 estrellas debería de tener: Tienen 3 restaurantes,uno de sushiotro italiano y otro americano. En recepción no nos avisaron de que una noche iba a estar cerrado el restaurante de sushi por una boda..cuando a nosotros se nos dijo ese día que estaba cerrado por causa de mantenimiento. Por lo que ,nos quedamos sin probar ese restaurante,ya que fuimos para dos noches;en el restaurante italiano tardó mucho en servir la cena...la comida estaba muy buena...pero faltaba personal..estuvimos media hora esperando el primer plato,el agua caliente de la habitación estaba templada..más fría que caliente el balcón de la habitación estaba bastante sucio,habian colillas de cigarro..un hotel de 5 estrellas debe de cuidar éstas cosas sinceramente, el zumo de naranja del restaurante no tenía buen sabor,estaba completamente aguado y no sabía bien. Son detalles que se deberían de mejorar para ofrecer al cliente que va un servicio de calidad que diferencie lo que has pagado de otros lugares con menos prestigio,la atención de los camareros siempre fue buena,sin embargo.

Gran curso

Obtuve la oferta económica para el campo de golf debido al mantenimiento en curso, por lo que no puedo ser demasiado duro con los greens de arena. En general es un curso decente. Conseguí algunos buenos obstáculos de agua y bunkers. Debería ser un campo decente una vez terminadas las obras. Creo que había un hoyo en el hoyo 13 donde no se pueden usar drivers o maderas 3, etc., pero no me importa, ¡me gusta el desafío de usar un palo que normalmente no usaría! Buen valor

Hotel de 4* desayunos bufet nivel bueno habitación espaciosas y limpias SPA debería abrir más días en resumen bien.

Habitaciones: Muy amplias y acogedoras Actividades cercanas: Hay paddle, golf y otros deportes. Seguridad: Muy seguro. Tiene vigilancia y bastante control. Viabilidad peatonal: Totalmente adecuado Comida y bebida: Desayuno buffet y muchas opciones de restauración dentro del local.

Excelentes habitaciones, buen servicio, los recepcionistas podrían ser un poco más amigables, el personal del bar y del restaurante excelente

Sólo jugué al campo de golf y usé la casa club, así que no puedo comentar sobre las habitaciones. El campo fue fantástico, en buenas condiciones. Los greens eran muy arenosos y difíciles de juzgar la velocidad al salir. La tienda profesional y la casa club eran un personal muy amable y servicial que brindaba una excelente calidad de servicio. Recomiendo totalmente una ronda si estás en la zona.

Me ha encantado, seguro que volveré, el personal muy amable,el camarero chileno un encanto de persona,la comida riquísima,el mejor risotto de gambas que he comido!!! Falta un poquito de cuidado y limpieza con la piscina cubierta. Habitaciones: El baño necesita una reparación, el pie de ducha estaba atascado .

Esta no es nuestra primera estancia en este complejo. No podemos criticar al personal que trabaja aquí: todos, y quiero decir, todos se esfuerzan por hacer que su estadía sea placentera. ¡Un agradecimiento especial para la gerencia que claramente está manejando un barco feliz! Pero sobre todo el personal de los bares y restaurantes de la piscina que trabajan incansablemente y siempre con una sonrisa. Los socorristas y el equipo de animación (jazmín, Álvaro, José Carlos) que se convirtieron en parte de nuestras vacaciones y fueron más que amables con nosotros. Dando el nivel justo de atención y cuidado en todo momento.

Fantástico servicio de campo de golf en el restaurante, extremadamente bueno, en general, visita muy agradable.

Comida y bebida: Es un poco de sinvergüenzas cobrarte por un mojito sin alcohol 7 y un mojito con alcohol 11 , una chorrada de alcohol 4 . Habitaciones

Buen hotel si buscas tranquilidad. Poco concurrido. Admiten mascotas pero ni te enteras de su presencia (para los que no son amantes de ellas). Tiene campo de Golf de 18 hoyos con tienda especializada. Está dentro de un resort que es como un oasis enmedio de una zona bastante seca. El Mar Menor se encuentra a unos 8 Km de distancia, en Los Alcázares. Tiene SPA. El restaurante japonés es muy bueno (carta extensa y muy interesante, buena cocina, buen producto). Es muy bonito. Muy recomendable.

El hotel necesita un buen mantenimiento, sobre todo el baño de las habitaciones y el exterior de la piscina, el suelo esta muy levantado y rajado. El servicio de recepción q a mi me tocó no nos explicó nada del hotel ni del funcionamiento, simplemente nos entregó las llaves de la habitación y q para cenar en el italiano y Japones había q reservar, en cambio tengo q dar un 10 al servicio de varias chicas de los restaurantes para cenar y la cena muy muy buena. La limpieza de la habitación correcta pero el balcón cuando nos entregaron la habitación estaba sucio y en los 4 días q estuve no lo limpiaron ninga vez. Para mi punto de vista no es un hotel de 5 estrellas. Habitaciones: El baño necesita un buen mantenimiento, toda la madera está podrida. Seguridad: El hotel está en un complejo cerrado con buena seguridad. Viabilidad peatonal: Correcta Comida y bebida: La comida perfecta, nos gustó mucho Detalles importantes: Es muy necesario reformar todo el suelo alrededor de la piscina, está levantado, roto y hay q ir con muchísimo cuidado de no cortarte.

Este es el peor hotel en el que he estado. Para un hotel de 5 estrellas, esto no vale la pena. Permítanme comenzar con el check-in. No te explican nada, solo te dan un papel y miras qué haces con esa información. Llegamos a la habitación y la habitación era vieja, tenía las instalaciones rotas y las instalaciones sucias. Bajamos a comer al restaurante italiano del hotel y nos sentamos hasta que una señora llegó bruscamente sin presentación y nos despidió. Nunca se mencionó que era necesario hacer una reserva. Los huéspedes del hotel no son prioridad, prefieren el dinero a la satisfacción del huésped. Hablamos con Daniel desde la recepción y no estaba interesado en los problemas que enfrentamos en el hotel. No les importan sus propios invitados ni sus problemas, es decepcionante. El hotel dice que es de 5 estrellas, he estado en muchos hoteles de 5 estrellas, pero este es un hotel de 3 estrellas estándar.

Hotel muy cuidado y agradable. Actualizado desde los nuevos propietarios.

Habitaciones y piscina bastante bien. Resto de instalaciones en general ya viejas. Restaurantes y desayuno mediocres.

Comida y bebida: Eat from the bar menu after a round of golf at the resort, would highly recommend Aspectos destacados del hotel

El hotel estaba muy bien ,sobre todo la limpieza ,lo que sí que deberían tener en cuenta es el mantenimiento de las instalaciones y la comida (no creo que sea de un hotel 5 estrellas)nuestra ducha no tragaba el agua como debería y provocó una gotera . El trato del personal es bueno ,sobre todo a destacar el del camarero del restaurante de la piscina ,el chileno . Si volviese a Murcia volvería a este hotel por que las otras cosas tienen solución . El ambiente de la urbanización es espectacular .

Bonito complejo para aquellos que quieran pasar unas vacaciones tranquilas y soleadas y también jugar al golf. Tiene piscinas por todas partes y muchas tiendas y restaurantes locales en la franja al lado de la puerta. Es una especie de hotel, no estoy seguro de cómo conseguir una habitación (utilizamos una familiar de una familia extensa), pero por lo demás es un lugar encantador, también tiene buenas habitaciones y un gimnasio/club.

Un fin de semana bastante bueno, las habitaciones están muy bien y en general el hotel bien, aunque tiene una falta muy importante de mantenimiento en la zona de la piscina ya que las losas se mueven y se levantan pudiendo ser peligrosas de tropezar y resbalan mucho, algo de limpieza en la zona de piscina tampoco vendría mal, en general esa zona parece algo descuidada, también se observa mucha falta de personal, suelen ir desbordados los camareros,el sábado es la fiesta de la espuma y con los eventos que tienen se llena todo y van atope ,aunque la camarera Mireia nos atendió de la mejor forma posible que estaba a su disposición, el problema parece más falta de personal para cubrir las horas concurridas, también en la estancia el bar de la piscina estaba cerrado hasta las 6 de la tarde ,cosa que en teoría no debería ser así, y tenías que recurrir al único sitio que estaba abierto y esperar el mal servicio por lo comentado de mucha afluencia en un solo local, corrigiendo esos detalles se puede dar un lavado bueno de cara para dar ese toque que debería de tener un hotel como este, aún así muchas gracias Habitaciones: Están muy bien y tienes de todo. Detalles importantes: Ir a los bares y restaurantes con mucho tiempo ya que suele haber mucha afluencia y poco personal

Elegimos este hotel para pasar nuestra noche de bodas junto a nuestros invitados y fue todo un acierto!! Las habitación increíbles: grandes, con balcón rollo terraza con vistas, cama grande y cómoda, aire acondicionado y un baño maravilloso con ducha gigante y bañera de hidromasaje. Además el hotel cuenta con piscinas maravillosas, spa con piscina climatizada y diferentes bares y restaurantes incluido uno japonés. Nos encantó y de hecho hemos vuelto después :) Habitaciones: Enormes, vistas, cama cómoda, baño con súper dicha y bañera de hidromasaje Comida y bebida: Restaurantes variados y buen buffet de desayuno

Increíbles habitaciones espaciosas con hermosas vistas, limpiadas al más alto nivel, buena comida, comedor interior y exterior, nos encantó estar aquí.

Pasamos 2 noches en este hotel que está ubicado en un campo de golf, el hotel es bastante antiguo y se ha mantenido en su estado original, es rústico, las habitaciones son amplias, lo más hermoso del hotel es su vista al campo de golf y piscina. Por otro lado había un olor nauseabundo y ni siquiera intentan disimularlo con perfume pero estamos en un 5 estrellas, el personal de recepción fue genial, añadimos la media pensión porque el hotel está justo en el medio de la nada. , el restaurante italiano es excelente sin embargo el servicio es mediocre y el segundo día vinimos a cenar temprano el restaurante estaba vacío y nos dijeron que teníamos que hacer una reserva y que estaba lleno no importaba lo que realmente hiciéramos. No me gustan actitud, tuvimos que comer en el restaurante asiático y estuvo genial y la persona que nos atendió fue amable. El desayuno realmente no estaba a la altura de los estándares de 5 estrellas, ni siquiera de 4, era demasiado básico, en resumen, muchas cosas que mejorar, pero por lo demás, la experiencia general es bastante positiva.

Las habitaciones estaban bien. Gran piscina al aire libre. Me encantó. Volveremos allí.

Exelente lugar muy buenos precios y Exelente atención

Hotel muy enfocado en el Golf. Nuestro plan ha sido en familia y ha estado bien, aunque vemos mejora en muchos puntos. Ubicación, es la que es. Se trata de un resort que está muy bien aunque alrededor hay poco para ver o hacer; campo y huerta. Check-in y servicio de recepción muy bien. Habitaciones correctas, amplias. Restaurantes: mucha falta de cariño. Hemos tenido experiencias con personal muy buenas pero con otros muy mediocre todo. Como en todos los sitios encuentras gente más profesional o menos, pero en un hotel cara al público necesitas un enfoque muy pro-cliente que nos ha faltado la verdad. Hay 3-4 restaurantes y para comer solo hay uno, y en plan sandwiches y ensaladas, porque realmente solo hay vida en el hotel a partir de las 17h. El buffet de desayuno, correcto pero muy flojo para ser un 5 estrellas. Piscina: en general muy bien pero hay que mejorar el mantenimiento. El desbordante tiene piedra natural que en zonas se ve rota o en mal estado. El suelo resbala cuando vas mojado. En general, da la sensación que falta mantenimiento general del hotel. A modo resumen, un hotel correcto para ir en familia o viaje de amigos y Golf, pero con poco que invirtieran podrían darle otro enfoque y ser digno de las 5*.

Poco servicio.muy lento.las estrellas serán por el campo de golf.Habitaciones muy acogedoras

Gran relación calidad-precio. Las habitaciones son magníficas. Fantásticas piscinas y spa. La comida en el restaurante italiano era muy buena. Para los amantes del golf y las personas que desean tratamientos de spa, definitivamente vale la pena visitar este hotel. Lo único que lamento es que no haya nada más en los alrededores.

Precioso hotel para tomar una copa después de una partida de golf. No me he alojado en el hotel, así que no puedo comentar, pero el complejo es muy bonito y está bien gestionado, así que me imagino que el hotel también es encantador. Actividades cercanas: Campo de golf de 18 hoyos y multitud de instalaciones deportivas como pádel, gimnasio y una gran piscina. Seguridad: Personal de Seguridad vigila el acceso al complejo Comida y bebida: La comida es buena y sabrosa, pero las bebidas pueden ser un poco caras.

Sitio perfecto para descansar.El campo de golf entretenido en un entorno muy agradable. La piscina climatizada, una auténtica maravilla. La atención del personal es excelente. Tuvimos un percance en la habitación y nos lo solucionaron al momento. Muy pendientes de agradar.

Quería cambiarme al hotel desde las Residencias y le prometieron una llamada pero nadie se molestó. No se nos permitía utilizar la piscina cubierta ni el gimnasio a menos que pagáramos 8 por el gimnasio y 12 por la piscina. Todo el personal estaba desinteresado y aburrido. El desayuno era repetitivo y aburrido, especialmente durante 11 días con lo mismo. La ubicación es bastante remota, pero hay una franja con varios restaurantes y bares a poca distancia. Hay un Spar en el lugar para todos los elementos esenciales. Detalles importantes: El vino de la casa es realmente horrible. El café en el restaurante es igualmente horrible.

Bonito lugar

Aunque el hotel está en medio de la nada, es un resort que tiene todo lo que puedas necesitar en su interior. El hotel dispone de su propio spa, gimnasio, restaurantes... Hay un ambiente relajante, por lo que es perfecto para viajes en solitario, aunque no sería la mejor opción para viajar con niños. En general, fue una experiencia bastante agradable para cuando necesitas un descanso. Seguridad: Cuando ingresas al resort, hay un guardia que te preguntará si tienes alguna residencia allí. Una vez que les diga que está en el hotel, le abrirán la puerta en cualquier momento que lo necesite.

Un lugar en el campo Muy relajante y bien asegurado.

Es un campo de golf desafiante, pero siempre es bueno jugarlo. También disfruto contemplando el paisaje durante el camino.

Fenomenal,buen sitio para descansar y relajarse

Maravillosa estancia en este explendido hotel donde hemos disfrutado del campo de golf, el spa y la piscina cubierta. Una agradable cena en su restaurante italiano y un una copa en un entorno lleno de belleza y tranquididad. Especialmente destacable la amabilidad de su personal y su atencion al detalle. Totalmente recomendable.

Un lugar para golfistas en forma.

Es un Hotel con unas instalaciones fantásticas . Dentro de un centro residencial privado , donde la mayoría de habitantes son de Europa norte. Si te gusta jugar al golf y quieres estar cerca del mar menor, este hotel es una de las mejores opciones. Hace poco tenía categoría 5 estrellas, ahora desconozco si las mantiene. Lugar muy tranquilo y a 5 min de Los Alcazares, San Javier o San Pedro. Está dentro del término municipal de Torre Pacheco.

Me encanta , siempre que puedo regreso y suelen tener muy buenas ofertas.

Mi estancia en éste hotel, coincidió con días de viento y debió ser éste el que se llevó las estrellas... Me alojé tres noches en el hotel a mitad de éste mes de Enero en régimen de AD y desde el primer día (lunes), he solicitado zumo de naranja natural, indicando que si se consideraba un extra lo abonaría. La respuesta seca y con gesto desagradable ha resultado ser no nos lo han servido, durante los tres días.... Recordar que estamos en Murcia y en plena temporada de naranja..!! De todos los restaurantes que anuncian, estaba abierto un bar donde podías pedir alguna tapa y una hamburguesa que estaba lamentable, además de una pizzería. El resto cerrado... A lo largo de mi vida me he alojado en Hoteles de 5*GL, 5*, 4*, 3* y éste no merece ni 1*. NO RECOMENDABLE....!!

Excelente y encantador hotel. Habitación grande. Volveremos. 5 estrellas de mi parte.

Pequeño problema con la presión del agua caliente. El personal hizo todo lo posible para satisfacernos. Después de 2 cambios de habitación, tuvimos una estancia agradable.

Valla vacaciones mas bien de lujo a un precio especial ! Habitaciones: Perfectas ! Seguridad: 24 horas especial seguridad muy atentos.

Hotel situado en una urbanización cerrada, muy tranquila (fuimos en enero). Hotel tranquilo. La habitación muy amplia, así como la terraza con vistas a la piscina, baño con ducha y bañera de hidromasaje, aunque salia un olor muy desagradable a tuberias. Cama King. Cena en hotel en restaurante italiano, muy rico aunque algo lento el servicio. Desayuno muy rico aunque no considero que sea de un hotel 5 . Piscina climatizada agradable. Fácil aparcamiento. Habitaciones: Habitación amplia, terraza y baño muy completo. Minibar. Tabla de planchar. No se permite fumar Comida y bebida: Comida en el servicio de cenar muy rico, aunque no es bufete. Bebidas no incluidas

La habitación una maravilla pero ya te podrían avisar al hacer la reserva en el hotel que como no reserves con antelación no vas a poder hacer nada. No pudimos acceder al spa y tampoco al restaurante porque estaba todo reservado, aunque pasamos unas tres veces por delante del restaurante y en ningún momento estaba lleno...

Fuimos un día de relax, spa y masajes. Complejo muy cerca de Murcia. Variedad de servicios y personal profesional y atento. Habitaciones: Amplias, iluminadas y con vistas a la piscina y al campo de golf.

Hermoso hotel, nos sentimos bienvenidos y el personal trabaja duro. Visitamos el Spa, el hotel y el restaurante. La comida era normal, nada espectacular, pero era temporada de invierno y solo había 1 restaurante abierto. El desayuno era estilo buffet: todo lo que puedas comer, una gran selección de comida y bebidas frías y calientes, incluso champán. No hay problemas con el hotel o el restaurante, solo el spa parece necesitar una actualización: algunas cosas no funcionan (secador de pelo en el baño de mujeres) y no hay instalaciones de agua en ninguna parte.

El hotel ha pasado por un cambio de propietario y es posible que algunas cosas hayan cambiado si se ha alojado aquí anteriormente.

Me encantó. Muy bonita habitación con vistas al mar. Servicio de bar: todo excelente, cócteles y platos. Un bonito paseo marítimo.

Un sitio tranquilo. La piscina fantástica y con un precioso campo de golf.

Estuvimos tres días en un apartamento, básico, antiguo con desconchones de pintura en la terraza y no salía agua caliente de la ducha. Muy bonito en entorno pero necesita una reforma Habitaciones

Magnifico hotel.

El apartamento, una maravilla. Todo muy bien y buen precio. El desayuno en el hotel 5*.... muy mal. Le sobran 2 *. Las fotos del buffet son del anterior propietario del hotel. Increible, zumos y cafes de maquina.(estando rodeados de campos de naranjas) El peor embutido del mundo, incomible..pan duro, cereales muy malos etc Muy mala calidad. Pobre quien haya pagado mucho por el desayuno. Que mal !!! Comida y bebida: baja calidad. zumo de maquina

Increíble campo de golf 5 estrellas

Lugar perfecto para descansar y olvidarte de todo. Un auténtico resort en medio del mar menor. Con su zona totalmente acotada al exterior, zona de golf y sus servicios de piscina y spa, hacen de este lugar perfecto para reuniones de empresas descansar un fin de semana o si has de alojarte por trabajo. Cómodo de aparcar. Con restaurante en el interior. Habitaciones: Perfectas

Está ubicado en una ciudad de vacaciones. En el propio hotel tienes restaurante asiático, italiano e Irish pub. La piscina da al campo de golf desde donde puedes ver unos atardeceres preciosos. Las habitaciones son grandes y están bien equipadas. Además cuenta con piscina cubierta.

El hotel muy bien, las areas comunes muy bonitas. Todo el hotel era rústico, con campos de golf justo al lado. La entrada muy bonita. Pongo 2 estrellas en servicios ya que me pareció una burla que en el desayuno de un hotel de 5 estrellas no tengan zumo de naranja natural exprimido y lo que había eran zumos de esos malos de citricos y naranja. Probé el de naranja de esa máquina y era extremadamente malo. Por favor, un hotel 5 estrellas DEBE tener zumo de naranja exprimido en el desayuno!

¡Qué destino tan increíble! Si tu plan es escaparte para relajarte, no te arrepentirás de OnaMar. Me dieron una habitación individual y era hermosa, el balcón daba a la cancha de golf, a la piscina y a los patios del hotel. Extremadamente limpio, muchas comodidades, bañera, ducha, el estilo del baño es elegante. Hay diversos espacios para disfrutar, bar casa club, restaurantes, piscina interior y exterior, gimnasio, todos ellos perfectamente diseñados y equipados para el placer. El condominio también cuenta con canchas de padel, gimnasio al aire libre, cancha de basquet, minigolf y supermercado. ¡El servicio es excelente! Gracias OnaMar. Muy recomendable!!

¡Sobre el bifjnume de los jugadores!

El sitio espectacular. Muy buen servicio. Y el desayuno buenísimo. Lo único que el agua de la piscina climatizada estaba fría, si hubiera estado más calentitas la hubiéramos disfrutado más.

Habitaciones muy amplias y muy limpias, bienvenida minimalista, sin información sobre el establecimiento. Ubicación segura. Las playas más cercanas no son muy buenas porque el agua está estancada y hay barro en el suelo, hay que recorrer unos kilómetros para encontrar playas más bonitas.

Alojamiento para celebrar un cumpleaños . Teníamos 3 habitaciones y una de ellas con vistas a la piscina . Habitación amplia con un baño compuesto por Jacuzzi, ducha, wc , bidet con toallas , albornoz y todo lo q puedas necesitar . Habitación de dos camas muy cómodas . Vistas a la piscina inmejorables . El tema de restaurantes en su entrono se podría mejorar pues si el hotel está lleno hay pocas alternativas . La piscina cubierta está muy bien . El Spa un poco pequeño pero para grupos 5-6 personas es aceptable .

Fantástico el trato y buenas habitaciones, el hotel a pesar de ser 5 estrellas ha conocido tiempos mejores. Buen desayuno

Hemos pasado un gran puente en este lugar, tiene tanto habitaciones de hotel como apartamentos, nosotros estuvimos en un apartamento, nos gustó mucho el sitio y está muy cerca de Cartagena y murcia capital.

Solo usé el campo de prácticas y me quedé impresionado porque puedes practicar fuera del césped.

Reservamos este hotel por ser una ocasión especial, y porqué me lo recomendaron, para mi cumpleaños especial pero al llegar nos sorprendió que nos dieran un apartamento en lugar de una habitación. El apartamento lejos de la zona principal y del hotel, a 23 caminando ¿? Muy básico, no lo que esperaba para este hotel y para mi celebración especial, así que tras comprobar que no fue eso lo que reservamos, mi pareja fue a comentarlo a la recepción, y ahí le dijeron que teniamos razón que era un fallo de la web y los culpables eran los informáticos, así que ni unas disculpas hemos tenido, mi pareja les dijo que ni teniamos secador de cabello en la habitaión y dijeron que no tenía porqué haber, aunque nos prestaron uno previo depósito de 20 . Les mostró una toalla sucia de carmín que teniamos en el baño a lo que finalmente asumieron que sí era culpa de ellos, nos dieron una grande pues ni de lavabo les quedaban (hotel 5*, ejem). Sin coche no se puede ir, está todo muy apartado. Ni cerca de la playa, eso sí tiene innumerables piscinas, sin socorrista pero haberlas haylas. El staff no nos ha parecido amable en absóluto. La chica que nos atendió al llegar sonreía forzadamente y no escuchaba cuando le hablaba, nadie se ha disculpado por los errores y cuando hemos hecho el check out el chico también ha sido frío. No merece lo que se paga, hay hoteles infinitamente mejores en la zona por ese precio. No era que esperaba para mi cumpleaños especial, si bien la zona es tranquila, y el apartamento básico pero finalmente resultó cómodo, aunque por supueto nadie lo limpiada, con dos terrazas y una pisicina debajo.

Es un lugar tranquilo en el que puedes desconectar y disfrutar de su piscina exterior y la cubierta, la suit presidencial es muy amplia y acogedora, el spa nos sorprendió mucho, estaba muy bien el jacuzzi y el baño de vapor, en general fue una experiencia agradable, volvería a repetir.

Perfecta

Me ha gustado mucho el Hotel se está muy agusto allí y se ve categoría buen servicio

La experiencia en este Resort ha sido gratificante en términos generales, de ahí las 4 pero hace falta matizar muchos detalles y comentar mejoras para poder lograr las 5, y para mí, muy importantes, ya que he estado tentado de poner 3 . Lo que no voy a comprender nunca son las estrellas que adquieren los hoteles cuando no tienen en cuenta una de las cosas más maravillosas de estos y por lo que mucha gente se va de vacaciones y son los Buffet, la comida en resumen. Todos los días en el desayuno (que esa es otra, no sirven ni comidas ni cenas) era exactamente lo mismo, 0 cambios y veo una absoluta vergüenza que el fiambre abarque casi el 50% del desayuno en un RESORT 5 ESTRELLAS. Mortadela, mortadela con olivas, chope, queso del barato, la verdad que me estalla la cabeza Lo intentan suplir con una chica cocinando pero después te das cuenta que solo te puede hacer huevos fritos o tortilla, lamentable. La mesa de los dulces son dulces de bolsa y la máquina de café, 1 para todos, lamentable de nuevo. Lo único destacable bueno del desayuno era que el melon , la piña y la naranja estaba muy bueno. En cuanto a las instalaciones tienen un gimnasio que está bastante completo en comparación con el resto de gimnasios de otros hoteles la verdad, pero fue imposible regular el aire acondicionado, eso tenéis que solucionarlo. Retomando el tema de restauración tenéis que mejorar los restaurantes que tenéis al lado, están llenos (y con razón) de críticas negativas . En cuanto a las mascotas, pagas 7 la noche y no te dan absolutamente nada para el perro, ni cama, ni agua, ni premios, nanai. Tampoco entiendo por qué nos tienen que cobrar por los animales (como todos los hoteles que aceptan) y no pueden ser tratados como niños. Los perros no consumen ni hacen gasto, lo único es que sueltan pelos y para los días que estamos, ni se emplea limpieza extra por tema animal. Deberían entrar gratis que ya suficiente pagamos por ellos y en caso de que rompiesen algo entonces ya pagarlo. Para aparcar hay sitio de sobra fuera del hotel y tienen un parking pequeño fuera, ambas cosas son gratuitas, el parking interno ya sí se paga. Tampoco veo normal los precios tan desproporcionados por un masaje o entrar al SPA (que menos mal que pregunté porque las duchas tropicales no funcionaban correctamente...). Me da la sensación que se cobra por absolutamente todo y después no tienes bien ningún servicio tal como he detallado más arriba He puesto 4 estrellas a pesar de tantas mejoras (aunque casi pongo 3) porque el sitio por alrededor es bastante bonito, la habitación estaba bastante limpia además de amplia (con jacuzzi dentro) y pequeña terraza para que el perrito pudiese salir y airearse. Las noches también eran tranquilas.

Es un hotel de estilo rústico y pese a que tiene sus años se nota que está bien cuidado y mantenido. Tiene una buena variedad de restaurantes en el propio hotel así como instalaciones, destacando el gimnasio, spa y piscina interior, no he tenido ocasión de aprovechar la piscina exterior pero destaca por su gran tamaño también. En cuanto al desayuno estilo buffet tiene gran variedad y cantidad de productos. Además hay una cocinera que te prepara algunas cosas al momento. Sin duda es un hotel en el que se notan las estrellas. Como contrapartida, el hotel se encuentra en un resort en medio de la nada, obligándote a coger el coche en caso de querer visitar alguna de las ciudades de alrededor, aunque sea un punto positivo para aquellos que busquen tranquilidad y desconexión. Habitaciones: Las habitaciones son espaciosas, no muy modernas pero con todos los servicios que puedas desear: televisión, ventilador, terraza, ducha y bañera, albornoz, caja fuerte, minibar...

Qué gran hotel. Personal realmente encantador, siempre servicial. Las habitaciones eran increíbles, nos pasaron a la suite y es una de las habitaciones de hotel más bonitas en las que me he alojado. Recibido con una botella de champán y un plato de fruta fresca: ¡qué no amar! Los restaurantes del hotel son buenos pero no sorprendentes. El bar irlandés es divertido, pero la falta de personal para conseguir bebidas fue muy lenta. Lo bueno es que la piscina exterior y la zona de la terraza eran preciosas. Y para colmo, es una excelente ubicación para explorar Cartagena y sus alrededores. Ya estoy planeando un viaje de regreso este invierno...

Me alojé en una villa en el lugar. Hermoso.

Actividades cercanas: Canchas deportivas, golf gicnacio pistas Seguridad: Seguridad 24 horas excelente Habitaciones : 5/5 |

Muy Bien

Muy Bien En General

El peor resort en el que he estado en mi vida. La habitación estaba muy sucia y no la limpiaron ni una sola vez en una semana que estuvimos. Además apenas había repuestos de papel higiénico y de jabón. Un auténtico desastre. A todo ello se suma tienen un horario de atención en recepción muy limitado. A partir de media tarde dejan de atender. Tuvimos que implorarles dos veces que repusieran el jabón y el papel higiénico y que limpiasen la habitación. Tuvimos suerte y nos atendieron en lo primero, pero en lo demás no. Es el apartamento más sucio en el que nos hemos quedado en verano. Pero no termina todo aquí. El apartamento tenía muchas carencias. Puertas que no cierran, electrodomésticos en mal estado (principalmente por la suciedad), terraza con una barbacoa que no se podía usar por su estado tan deteriorado, nada de wifi y muchas veces ni si quiera 4g para conectarse a internet Por otro lado, las habitaciones son poco recomendable para aquellas personas que estén acostumbradas a dormir sin luz. Entraba luz por todos lados. El resort tiene restaurantes pero que cierran A LAS 23:00 en plena temporada turistica. Absolutamente incomprensible. Menos mal que La Manga ha sido un buen descubrimiento al menos, pero a este lugar no vamos a volver jamas. Una absoluta decepción. Le pongo una estrella por que no se puede poner cero.

El hotel está muy bien, situado en una urbanización privada lo que te da una sensación de seguridad muy alta. Si es verdad que deberían de ponerse un poco las pilas en cuanto al mantenimiento, ya que por ejemplo, el jacuzzi de la piscina principal no funciona, duchas de la piscina que no funcionan, la ducha de la habitación no desagua bien y se inunda si estás mucho rato, pero quitando esos detalles la verdad que me gustó, es muy tranquilo sin aglomeración de gente pese a estar en pleno agosto, estuvimos muy tranquilos y bien, también hay restaurantes en los que se come bastante bien, el precio acorde a un 5 Estrellas, lo recomiendo a expensas de que solucionen los problemillas de mantenimiento.

Lugar limpio y agradable. Pero el servicio parecía un poco abrumado cada vez que pedíamos un servicio que no formaba parte de su rutina diaria. Además, el lugar es bastante remoto y muy aislado de la vida local diaria.

La limpieza en el apartamento muy mal,tuvimos que ir al supermercado ha comprar productos de limpieza y limpiar de nuevo, el teléfono no funcionaba,el mando de la tele tampoco,llamamos al decir que no funcionaba el mando y nos dijeron que se iba ha acercar alguien a mirarlo y al final no vino nadie,la limpieza de la piscina deja de desear,no hay socorrista todo el día ,va i viene.en la parte de abajo alquilan los pisos y dejan a. Los inquilinos improvisar con unas vallas un jardín para los perros que no es nada seguro ,el día que estuvimos ahí él perro atacó a una persona mientras estaba en el jardín por lo cual eso no es nada Seguro para ir con los niños ahí no se lo recomiendo a nadie.

Para nada es un hotel de 5 estrellas en mi opinión. Muchos defectos en las habitaciones. La piscina y zonas comunes está bastante bien. *Respuesta a los propietarios: estáis publicitados en todas las plataformas como hotel de 5 estrellas si no es así modificadlo porque si no podría ser publicidad engañosa.

Muy lindo.

Es muy grande y muy buen servicio

Estamos en el primer día. Nos llama la atención el poco personal en recepción para un hotel de 5 estrellas. solo una persona. cada vez que necesitamos algo, tenemos que hacer una cola de 15 minutos. Luego, tras la visita a la piscina, de trazado impresionante, nos encontramos que el jacuzzi gigante no funciona. Agua caldeada por el día sin burbujas Muchas pretensiones para un hotel que se cobra las 5 estrellas pero que empieza con errores como estos

Un lugar súper agradable

El hotel es muy bonito tanto por dentro como por fuera. Las habitaciones son bastante grandes, la que nos dieron tenía un balcón hacia la piscina, con una linda vista. El hotel está en una comunidad cerrada con un gran campo de golf, hay tres restaurantes en el hotel y más en los alrededores. La piscina es muy grande y tiene muchas tumbonas y un bar. Las bebidas que tienen son buenas y están bien de precio, pero si conseguir un cóctel de la carta no es fácil. Aunque el servicio es fantástico, con un personal divertido que intenta mantenerte lo más cómodo posible. Desventajas: ¿Los muebles del vestíbulo son muy viejos y dan una sensación de humedad? Como normalmente no pasas mucho tiempo en el vestíbulo, no veo esto como un gran problema, pero aun así deprime un poco el lugar. Sin escobilla de baño. La presión del agua es mala y la ducha de repente pasa de súper caliente a súper fría sin cambiar nada, lo que hace que ducharse sea bastante incómodo. Pero en general buen hotel.

Habitación Luxury muy amplia, con bañera de hidromasaje, ventilador de techo y climatización, cama de matrimonio grande y vistas espectaculares. Tranquilidad y relax. Bastante aparcamiento en las inmediaciones. Habitaciones: Grandes y todas las comodidades.

Reserve el hotel por internet y cuando llegue me dieron un apartamento aunque enseñe la reserva les dio igual. Al apartamento le faltaban cosas básicas y estaba sucio. No lo recomiendo

Anoche llegué tarde, encontré el apartamento que reservé y me quedé allí. Cuando me desperté por la mañana y salí a la terraza, había un gran jardín interno y una piscina, y pude ver un campo de golf y un pequeño lago justo al otro lado de la calle. Hay un restaurante buffet en el piso 0 del edificio principal donde se sirve el desayuno y se puede comer en un ambiente limpio. Este complejo es mucho más grande de lo esperado y hay muchos alojamientos alrededor del edificio principal. No está demasiado lleno y hay suficientes clientes para todos que no te aburrirás. También hay un pequeño supermercado al sur del edificio principal. El campo de golf aquí sólo tiene 9 hoyos, por lo que si quieres jugar 18 hoyos, tendrás que dar dos vueltas. Hoy no hace calor y parece bueno para el golf, así que planeo jugar a partir de mañana. Alquilar palos de golf en la casa club no es barato, así que alquilé palos de golf de otra empresa online.

Piscina llena de algas y verde...caliente y sucia. Habitaciones en las que no funciona el aire acondicionado e inicialmente te buscan como solución tan sólo un ventilador... Mala explicación o nula en el check-in acerca de los servicios existentes en el hotel... A pesar de los esfuerzos por parte de la recepción ( agradecemos a la señorita/señora que lo gestionó su amabilidad y su paciencia) el hotel, para ser un 5*, deja MUCHÍSIMO QUE DESEAR. Nos cambió la habitación por una en la que sí funcionaba el A/C. De nuevo,gracias. El sr. Director no se encontraba el domingo en el complejo. Nuestra estancia fue de 5 días y todavía espero una llamada, disculpa o algo por su parte. Mantenimiento de las instalaciones muy deficiente, estructuras obsoletas y/o dañadas. Los clientes aparcando el coche donde les viene en gana como por ejemplo en la misma puerta de entrada colapsando la misma ( CADA DÍA, DÍA Y NOCHE)...eso sí, ellos no te dan esa opción y te ofrecen parking a 15 euros el día. FANTÁSTICO. Un olorcito a abono constante amenizando la estancia (sé que viene del campo de cultivo, nos lo explicaron, pero insisto: en un hotel de 5* deberían advertir a los huéspedes de ese matiz cuando hagan la reserva. Quizás me lo plantee o me vaya a otro sitio. Así de sencillo). Sencillamente, un fiasco de estancia. Por este orden. 1-NO VOLVEREMOS. 2-NO LO RECOMENDAREMOS. 3-NO ENTENDEMOS CÓMO ES POSIBLE QUE TENGA 5*.

El hotel está situado cerca de un excelente mercado pero si sales y continúas 2/3 km podrás notar una zona algo deteriorada. Excelentes habitaciones de 5 estrellas de estilo antiguo con balcón con vistas a los campos de golf que rodean el hotel. La comida no es muy buena y tampoco el precio (80 euros los 3 platos). Nada más entrar en la habitación nos encontramos con problemas con la televisión pero se resolvieron inmediatamente. Habitaciones: Excelentes habitaciones con balcón con vista ya sea a la piscina o al campo de golf. Estilo antiguo. La cera es muy grande pero para un hotel así la televisión era pequeñita. Actividades cercanas: Se puede jugar golf pero esto no es muy seguro porque a pesar de la inmensidad del campo de golf decidieron poner un hoyo al lado de la piscina. Comida y bebida: Platos casi no comestibles. Solo comimos una vez en el hotel y tomamos 3 platos, uno de los cuales no era comestible pero lo cambiaron rápidamente. Nos hicieron gastar 80 euros por 3 platos.

Fantástico lugar para relajarse, el SPA es muy complejo y tranquilo, buenas vistas. Ejemplo de limpieza y buen servicio, los empleados super atentos. Muchas gracias!. Saludos.

Un deterioro lento pero continuo....hay un piloto en el hotel? Somos habituales de este hotel, antiguamente un Intercontinental 5 estrellas, que brinda un servicio de calidad y se identifica como un destino ideal de lujo. Sin embargo, desde el cambio de marca y dirección a Caleia y luego durante 45 días a Ona, la experiencia es cada vez más decepcionante. Reservé una junior suite para 21 días en el hotel Caleia Mar Menor, esperando encontrar el encanto y la calidad del servicio de un hotel de 5 estrellas, pero mi familia y yo quedamos muy decepcionados. Al llegar, nos sorprendió saber que el hotel había cambiado de nombre, sin que nos informaran previamente. Peor aún, el club infantil que existía durante el día desde la creación del hotel fue retirado sin compensación alguna a pesar de la presencia de un club de pádel en el complejo hotelero que con un poco de negociación habría sido solucionable. El hotel ahora solo cuenta con un restaurante abierto todas las noches, 1 restaurante de shushi abierto 4 noches a la semana, el restaurante de golf para el almuerzo y el pub inglés Clover por la noche en lugar de los 6 originales. Desayunos: Los almuerzos fueron otra decepción. Espere un menú simplificado y estándar, lejos de las delicias culinarias de un hotel de 5 estrellas. Por ejemplo, en el desayuno ya no hay salmón ahumado desde el principio, zumo de naranja exprimido, mermelada o incluso café Nespresso. Además de esto, la dirección del restaurante parece deficiente y algunas mañanas las mesas al aire libre no estaban preparadas a las 8:30 a.m. Durante nuestra estadía de tres semanas, nunca vimos a un solo miembro del personal administrativo preguntar sobre la calidad de nuestra estadía. Servicio de habitaciones: En cuanto al servicio de habitaciones, la calidad varía en función del personal presente. A veces es impecable, otras veces el trabajo parece apresurado. Además, los pequeños servicios que normalmente se esperan en un hotel de esta clase, como hacer la cama para pasar la noche o la bandeja de bienvenida, se proporcionaron sólo de forma aleatoria. 1 ascensor de 2 durante 5 días, sorprendente para este tipo de hotel. Corte de agua en las habitaciones probablemente por mantenimiento 3 a 4 veces durante el día. Piscina : Hemos pasado del suministro diario de toallas de baño por parte del socorrista en la época del Intercontinental al año pasado, al suministro de toallas de baño en las habitaciones a hoy en día. Las toallas de baño se entregan contra un depósito de 5 por toalla y se pueden recoger en el bar de la piscina. Esta práctica es absolutamente extraña para un establecimiento de 5 estrellas. Además, parece que la zona de la piscina no está completamente reservada en exclusiva para los huéspedes del hotel a pesar de la buena voluntad de los socorristas, lo que impide disfrutar de un ambiente relajado y privado. Los socorristas están presentes de 10 a 14 horas y de 16 a 20 horas, mientras que antes estaban presentes de 10 a 20 horas con relevo durante las comidas. Destacar también que desde hace 2 años el jacuzzi ya no funciona. En conclusión, espero que la dirección del hotel tome conciencia de la disminución de la calidad y del servicio de este establecimiento que alguna vez fue excepcional pero que sigue siendo una herramienta fabulosa. Tal como está, lo considero más un hotel de 3 estrellas que un hotel de 5 estrellas. Ya es hora de tomar medidas correctivas para recuperar el nivel asociado con este hotel. Sólo la nueva dirección de Ona tiene la solución para hacer de este hotel un 5 estrellas internacional... más comunicación con sus mejores clientes sería un plus para ganar eficiencia. Atentamente

Fuimos atendidos por Jose Carlos , una buena atención que hizo nuestra estancia más agradable.

El Resort es idílico, 100% recomendable. El Hotel está en medio del Resort. Habitaciones, zonas comunes y piscina genial. Mucho confort y ambiente tra quilo. El buen precio ya avisa que habrá servicios que no estan a pesar de ser un 5* ( botones, GGRR, Concierge, etc...) Hay un problema de gestión, no del staff, que es excelente. Un calor infernal en el gym y en la piscina indoor, Bar de la piscina sin personal, socorrista iba y venía OJO que es un peligro, el Bar tenía el mismo problema de gestión, pues en ciertos momentos era un caos. Se respira tensión! Housekeeping excelente, recepción y camareros un 10.

Tan solo lo conozco exteriormente y está francamente muy bien.

Excelente lugar de tranquilidad, amplitud y comodidad, por supuesto ello hace que sea necesario desplazarse a zonas de playa más concurridas si se lo desea pero vale la pena...

Está un poco retirado de la playa, pero tienes mucha tranquilidad, es una urbanización muy nueva y todo está limpio. Lo recomiendo para descansar.

Bonito lugar donde desconectar, amplias habitaciones con terraza y baño con hidro masaje. El Spa muy completo y a un precio razonable.

Espectacular complejo residencial muy bien cuidado con buenas instalaciones.

Actividades cercanas: Muy bonitas Comida y bebida: Muy bueno todo Detalles importantes: Muy amables todos

El aire acondicionado no enfría, la presión del agua es tan débil que no es posible ducharse porque de repente hace calor y luego vuelve a enfriarse. Pagué por adelantado por 3 días después de no poder quedarme porque la habitación está muy cálida. Solicité un reembolso ya que el propósito de un hotel de 5 estrellas es estar cómodo, lo cual no aceptaron. Si bien la reserva realmente se preocupó y mencionó que estaba bien cancelar y que no aplicarían las tarifas, pero el hotel no aceptó. El hotel dejó muy claro lo que les importa.

Doy cinco estrellas, pero sería recomendable cambiar las almohadas, son muy flaquitas y cuesta dormir pero por lo demás todo estupendo

Muy buena atención de todo el personal, especialmente de la recepción y los camareros. La vista es hermosa. El atardecer en la piscina imperdible. La habitación grande y cómoda. El baño muy bueno. Todo estaba impecable. Es un hotel para venir en familia, pareja o por trabajo. Si no jugas al golf no importa pues también es super recomendable.

Un sitio espectacular, precioso, ideal para ir en pareja, habitaciones amplias y bañera abierta a la habitación. El menú de cena buenísimo

No hay escobilla en los baños. Las habitaciones tienen un aspecto un poco antiguo pero los empleados son geniales y amables.

Precioso hotel, muy limpio, bebidas a buen precio y comimos en el restaurante italiano, que tenía un precio realmente razonable... personal fantástico, habitación preciosa, me encantaría volver.

Una maravilla. Tranquilidad por lo menos, en mayo. Habitaciones: Buena limpieza en general. Todo lo necesario para pasar unos días de vacaciones. Habitaciones : 5/5 |

Para mí el mejor resort de toda la región,personal muy agradable,pistas deportivas , seguridad avanzada, y múltiples servicios a los residentes y visitantes. Habitaciones: Realmente acogedoras y grandes. Seguridad: Vigilancia 24 h con cámaras y vigilantes... Viabilidad peatonal: Llena de zonas verdes y tráfico regulado para caminar con total seguridad Comida y bebida: Múltiples opciones,gran variedad de menús y bebidas

Lo mejor a nivel regional, tranquilidad en medio de un campo de golf, nada más que felicidad. Habitaciones: Habitaciones muy bonitas y tranquilas. Actividades cercanas: En medio de un campo de golf, a 6km de la playa. Viabilidad peatonal: Muy pocos coches porque en un campo de golf.

Muy bien

Excelente

Teníamos la reserva para una noche. A los 5 minutos de hacer el check in nos llamaron por una urgencia y tuvimos que abandonar el hotel. En recepción nos dijeron que solicitáramos la petición por Booking y así ellos aceptarían y nos devolverían el dinero puesto que era una causa mayor y no nos habíamos quedado a dormir. La sorpresa llega hoy cuando, tras 4 días intentando contactar en ellos, sin más explicaciones me dicen que no van a realizar la devolución. El hotel no es 5 estrellas y el trato y la humanidad no es ni de una. ¡Espero que no tengáis un problema como el mío si os quedáis allí porque han tenido humanidad 0!

El personal muy atento, servicial y muy amable. Las instalaciones estilo clásico. La habitación muy tranquila, pero los colchones y almohadas mejorables. La comida exquisita, tanto Service room, como el restaurante Mizu ( japonés). El desayuno buffet variado.

Hemos estado alojados este fin de semana, este hotel no debería tener 5 estrellas. No tiene kids club. La piscina climatizada tiene el agua fría. En las piscinas exteriores no había socorrista y mucho ruido por gente adulta jugando a la pelota. Hemos cogido una habitación triple y tenía 2 camas bastante pequeñas. La bañera rota, salía el agua para todos lados, eso sí, vino rápidamente un técnico a repararla. El restaurante japonés, con precios de 5 estrellas muy lejos de ofrecer la calidad esperada. Piezas de sushi pequeñas, el atún con tendones y cortado en varios trozos dentro del roll.. y para colmo pedimos un roll sin mango y cuando lo probamos notamos que lo habían puesto y luego sacado de dentro, lo cual para una alergia es peligrosísimo. Una pésima atención por parte de la camarera llegando a decir de malas maneras que bajasemos la voz, cuando solo intentábamos hacerle entender el peligro al que nos estaban sometiendo. No volveremos de ninguna de las maneras.

Buen sitio para desconectar del día a día y disfrutar en pareja tanto de las instalaciones como de los restaurantes, volveremos en verano que hay más variedad de todo

Habitaciones: Son perfectas Ducha y bañera Amplias Tranquilidad y limpieza Comida y bebida: Buena relación calidad precio

UN HOTEL MUY CÓMODO Y LIMPIO

El hotel es estupendo. Pasamos la noche de Fin de Año y todo fue una maravilla. La cena exquisita, el ambiente muy agradable y mención especial para la maravillosa orquesta. Muy recomendable.

Durante nuestra reciente estancia de nueve días en su hotel, lamentablemente el servicio de comedor me decepcionó, especialmente para un establecimiento de cinco estrellas. Si bien el ambiente y la calidad de la comida fueron encomiables, el servicio en general no cumplió con mis expectativas. Un problema notable fue la experiencia del desayuno. Me sorprendió que tuviera que vestir yo mismo la mesa para el desayuno durante toda mi estancia, y que la mesa se pusiera solo una vez en 9dqys. En un hotel de cinco estrellas esperaría un servicio más atento y servicial durante las comidas. Además, experimentamos retrasos importantes en nuestras comidas durante la cena. Nos tomó aproximadamente 50 minutos recibir nuestros aperitivos y otros 25 minutos para los platos principales. Los camareros parecían estar caminando sin registrarnos, sin preguntarnos si queríamos recargas para nuestras bebidas o si necesitábamos algo más. Tampoco retiraron proactivamente los platos y vasos sucios o vacíos de nuestra mesa, lo que creó una experiencia gastronómica desordenada. A pesar de estos fracasos gastronómicos, debo elogiar al hotel por su hermoso ambiente y sus habitaciones bien equipadas, que reflejan verdaderamente los estándares de un hotel de cinco estrellas en Europa. En general, espero que la administración solucione estos problemas de servicio, ya que restaron valor a lo que podría haber sido una estadía más placentera.

Un hotel realmente agradable con vistas fantásticas, una hermosa área de piscina y la comida en el restaurante italiano es excelente; en general, una excelente relación calidad-precio. Habitaciones: Un poco anticuado pero limpio y cómodo.

Hemos visitado los apartamentos del hotel dos veces. Los apartamentos no forman parte del hotel propiamente dicho, sino que están gestionados por éste. No utilizamos el hotel real. En ambas ocasiones, al recoger la llave al llegar, tuvimos la sensación de que el personal nos menospreciaba y no nos sentíamos bienvenidos. Los apartamentos eran bonitos y limpios. Cocina, zona para comer y relajarse en la misma habitación y 2 dormitorios independientes más pequeños. 2 baños. Una gran terraza. Piscina compartida: una piscina por cada 20-30 apartamentos. Es un área grande. Unas 20 piscinas en total. CUIDADO: habíamos reservado nuestro tercer viaje para pasar una semana este verano, con 6 meses de anticipación. Justo el día antes de la llegada, el hotel canceló nuestra reserva sin ningún motivo. Los llamé inmediatamente y obtuve una confirmación verbal de que la reserva aún estaba activa. Mi esposa tuvo un mal presentimiento y la noche antes de su llegada llamó al hotel para pedir otra confirmación. Esta vez el recepcionista del hotel nos dijo que nosotros (cosa que no habíamos hecho) habíamos cancelado la reserva y que no había otras habitaciones libres para las que pudiera reservarnos. Luego el empleado nos colgó. Al consultar algunos otros sitios de reserva esa misma noche, tuvimos varias opciones para reservar los mismos apartamentos pero a un precio mucho más alto. La agencia de reservas nos dijo que lamentablemente ya habían experimentado esto antes... nos ofrecieron una compensación por el descenso. Pero no podemos recomendar reservar aquí si desea tener seguridad en su reserva. Viajamos mucho y nunca hemos experimentado algo similar. Detalles importantes: Nuestra reserva fue cancelada por el hotel con un día de anticipación en una reserva permanente de 6 meses, y nos dijeron que la cancelábamos como excusa. Por lo tanto, no volveremos a ir allí.

Sorprendente!!!!!!

Decepcionado con las condiciones del campo, jugó algunos tees adelantados.

Hermoso campo de golf pero servicio lento.

Le pongo una estrella porque no puedo menos, solía venir mucho a este hotel por la tranquilidad y buenas instalaciones ,pero mi última experiencia aquí a sido que he venido a pasar el finde ,vengo pago el hotel y cuando bajo a la piscina interior me dicen que se ha roto la bomba del agua desde ayer y que el spa está cerrado también ,le digo que no pasa nada pero que quiero cancelar la reserva puesto que pago para disfrutar de ello y me dice que no se puede porque tengo que cancelar un día antes ,cuando ni me han avisado de esa rotura porque a ellos no les interesaba que cancelara esa habitación y pagar esta cantidad de dinero para no poder disfrutar me parece un robo absoluto , en fin de ser una clienta que viene casi todos los meses han pasado a perderla .

Sin duda de los mejores hoteles en los que he estado. Alrededor no hay mucho que ver pero es ideal para descansar. Recomiendo coger solo alojamiento, no merece la pena pagar el desayuno ni media pensión, ya que hay restaurantes en la zona mejores y más baratos. Tampoco es necesario pagar el parking al lado de aparca sin problema.

Al llegar a nuestra habitación y sentarnos en la terraza, noté que había uñas de los pies y las manos en el suelo. Pregunté en recepción si el servicio de limpieza podía limpiar la terraza cuando llegaron a la mañana siguiente... ¡sin prisas! ¡Estuvieron allí durante toda nuestra estancia! No es agradable :( También colgué un par de pantalones cortos (¡mis favoritos!) sobre el radiador del baño, mi marido los cubrió con una toalla (¡tonto) y desaparecieron!! ¡Sólo puedo suponer que el servicio de limpieza los secó con la toalla! Pregunté en recepción... ¡¡No fueron realmente de gran ayuda!! No estaban interesados. :( Habitaciones: muy cansado Actividades cercanas: La piscina estaba muy cansada.

No crea las calificaciones de este hotel en los sitios web de viajes. Este hotel es de 1 estrella en el mejor de los casos.

Regrese aquí varias veces al año después de vivir en el resort, sin embargo, algo bueno ha cambiado en la administración. Antonio, el director general, es fantástico, servicial y muy accesible. No puedo recomendar su servicio lo suficiente. LAS MEJORES MARCAS ANTONIO Alan y Sara

Estaba cerrado incomprensiblemente. Si3ndo Junio. Calor y turistico

No es un cinco estrellas. Las instalaciones son muy buenas pero claramente están recortando costes en todo lo que pueden. El desayuno es de muy baja calidad. La piscina no tiene ni vigilante. Bar cerrado y olvídate de cq comodidad que no te gestiones tú directamente. Una pena porque las instalaciones son buenas, las habitaciones están muy bien y el servicio es correcto

Tengo una reserva pagada desde el día 01/07 al 05/07 (4 noches ) y por motivos medicos me retrasé hasta el día 02/07. Cual es mi sorpresa q al llegar me dice la sr Eva de muy malos modos en recepción q la reserva estaba para el día anterior así q el hotel la ha reservado a otras personas. Es decir , q yo he pagado por 4 noches y llego para alojarme la segunda noche y ya no tengo habitación , eso si me han cobrado las 4. A la pregunta de si me pudieran dar una solución me responde q ese no es su problema y q ella no va a hacer nada. Le insisto y le digo que si me puede ofrecer la habitación para las dos ultimas noches al menos y me responde que hay disponibilidad pero q tengo q volver a pagar. Es decir q no contentos con los 440 q me han cobrado sino q además quieren q pague de nuevo por lo q mismo q ya he pagado . Es simplemente vergonzoso el trato al cliente , nunca jamas me ha pasado esto ni por vacaciones ni por trabajo . Después de insistir a la señora Eva no supo ni quiso darme la política de empresa donde detalla q una habitación q he pagado pueden re- alocarla a otra persona . Es grotesco . Hay cientos de hoteles en Murcia muy buenos , este es simplemente un lugar a evitar si valoras tu dinero . Hay una reclamación en consumo y espero que se haga justicia .

Falta personal, el que está muy agradable y profesional. El spa debería cumplir horarios que cobran, el trabajo está bien hecho

Comida y bebida: Great choice and service Habitaciones

Habitaciones: Super bien todo,lo único que no veo bien es que hay que dejar el hotel a las 10 de la mañana Habitaciones

Fuimos muy bien recibidos... Incluso llegando después de las 22.30 nos permitieron cenar en el Restaurante Italiano... Muy tranquilo y acogedor.

Está muy bien pero sería mejor si cuidan las paredes y los apartamentos

Muy buen hotel con muy buen servicio.En cuanto el desayuno está muy bien pero se puede hacer repetitivo si la estancia es largo,al igual con la media pensión ya que los pallaros pueden ser bastante repetitivos.Las habitaciones y el entorno están genial.En cuanto a instalaciones son extensas a pesar que el SPA cuesta dinero extra.

Fuimos en san valentin por segundo año,las habitaciones fantasticas pero el calor fue inhumano

Las habitaciones son muy acogedoras, la limpieza es maravillosa y el servicio en general excelente, sin dudas volveremos

Necesita renovación. Personal agradable y amable. Habitaciones

El más ruidoso que suelo frecuentar. Yo viajo todas las semanas por trabajo y duermo en hoteles por todo el país. Me apareció en la aplicación que tenemos de la empresa un hotel de cinco estrellas y no mal de precio. Pero esto no es un hotel de cinco estrellas ni por asomo. Vaya engaño. Voy a hoteles de tres estrellas mucho mejores que este. Llegue al hotel y nada más darme habitacion me tuvieron que cambiar de habitación porque un extractor de aire estaba averiado y hacía un ruido enorme (habitacion 228). Cuando llegue a la otra habitación 109, me encuentro los muebles deteriorados, algunas cosas arregladas de esa manera con tornillos, el balcón y el arriate lleno de colillas y ceniza, y lo mejor es que tienen una puerta compartida con la habitación del lado para unir dos habitaciones en caso que vaya una familia y no cojan en una habitación pero si las dos habitaciones son de familias diferentes o como en mi caso que viajo solo y en la del lado tenía unos guiris ruidosos, te hacen una estancia terrible porque se oye todo por esa puerta lo de la habitación de al lado. Aparte que la puerta de la entrada de las habitaciones es la peor que he visto nunca. Se oye todo lo que pase por el pasillo y todos los portazos de las habitaciones contiguas. La ducha averiada, guiris borrachos a las tantas de la mañana que no te dejan dormir y nadie hace nada. Restaurantes carisimos con precios desorbitados. Desayuno 18 . Buuuff. Lo dicho. No engañéis a la gente y bajarle mínimo dos estrellas. No volveré nunca ni yo ni nadie que conozca. Habitaciones: Mal mantenidas y ruidosas Seguridad: Nula Comida y bebida: Carisimo todo

Bonito hotel, pero habitación mal insonorizada, especialmente si se conecta con la puerta de la habitación de al lado, no hay canales franceses ni eurosport. Inusual para un hotel de 5 estrellas. Los desayunos y las comidas en la pizzería son geniales, el personal del hotel y el restaurante son excelentes. muesca Si quieres dormir antes de las 2 de la madrugada, no cojas tu habitación del lado de la piscina, es imposible, es muy ruidoso. Habitaciones: Muy limpio. Mal insonorizado en comparación con las habitaciones vecinas, especialmente si están contiguas. Comida y bebida: Muy buena comida, pan pagado.

Nos gustó el hotel, las habitaciones son bonitas y grandes. En nuestro viaje, este fue el tercer hotel. Los otros dos eran hoteles de 4 estrellas. Y el servicio de desayuno y cena aquí estaba lejos de merecer 5 estrellas. Tuvimos una experiencia mucho más placentera antes. En primer lugar, hacía frío en el restaurante italiano y no era solo yo, cuando miré a mi alrededor había varias personas en la mesa con chaquetas o con aspecto de frío. Lo que más nos molestó fue la señora apática en el desayuno. No fue un buen día, las mesas solo se retiraron cuando terminamos de desayunar. Las mesas llenas con platos, etc. cuando la gente había terminado no se recogieron hasta mucho más tarde. Faltaban las copas para el champán, que la señora fue a buscar de mala gana. Verlos casi te hace perder el apetito. La cocinera, por otro lado, fue muy amable y preparó tortillas y otras cosas. Gracias por tu amabilidad. El personal de habitaciones que limpiaba las habitaciones también era muy amable. Anoche en el restaurante notamos que mucha gente fue rechazada porque todas las mesas estaban reservadas, a pesar de que el restaurante estaba medio vacío. Tendrías que pensar en eso también.

Una experiencia bonita en familia e inolvidables

Sitio muy bueno Cocina muy floja no tiene variedad Habitaciones

Sólo se jugaba golf en el campo, era muy impresionante y estaba en muy buenas condiciones.

Nos ha gustado mucho el hotel, y sobretodo poder estar allí con nuestro perrin (aunque el hotel no tiene detalles que hemos encontrado en otros hoteles como comederos, camita o ponerle agua cuando estabamos en la terraza) incluso en las zonas comunes, o poder dejarle en la habitación. Agradecemos poder viajar con él a lugares como éste. Comida y bebida: Súper bien en el restaurante japonés. Muy normal el desayuno. Comentar que aunque hay opciones para celíacos, no puedo decir que nos tengan en cuenta especialmente. Se limitan a pan sin gluten e indicarte lo que no lleva gluten de la carta.

Muy bueno, las piscinas muy limpias

100% recomendable. Han sido 10 días en un lugar muy especial, que nos han hecho sentir como en casa. Piscina, instalaciones, habitación, limpieza.. descanso y relax, con Opción de varios restaurantes. Muy recomendable también es la cena con parrilla miercoles y jueves. Es de poner en valor la atención de todo el personal , en especial la de Antonio , el director nos vamos impresionados con su amabilidad, sus ganas y su buen hacer , así como su trato tan cercano GRACIAS por todo, han sido unas vacaciones inolvidables VOLVEREMOS

El personal fue muy bueno y muy servicial, las habitaciones son excelentes y las comodidades también son de 5 estrellas.

Carmen y tania maravillosas camareras de pisos , trato estupendo

Le sobra una estrella. Tiene muchos servicios, pero poco atendidos. La piscina exterior espectacular igual que las vistas al campo de golf. La habitación dispone de decoración mediterránea pero anticuada. El personal escaso y desbordado. El desayuno buffet muy mediocre y no digno de un 5 estrellas. La cena en el restaurante italiano muy rica y a precios razonables. Facilidad para aparcar y mucho huésped con niños y mascotas.

Hotel de lujo, con una preciosa decoración e instalaciones amplias y ambiente muy tranquilo y seguro. El trato y atención del personal es excelente y nuestra estancia allí durante 4 días fue estupenda. Totalmente recomendable. Habitaciones

Una vergüenza de hotel, los empleados deberían pasar un curso porque vamos vaya tela, la forma y la actitud que tratan a los clientes. Vamos veniendo de Madrid está allí con un niño de 1año y 4meses me cancelan la reserva el motivo lo desconozco. Supuestamente no había llamado al hotel avisarles la hora de la llegada. Vamos a ver inútil, si yo tengo una reserva primero que más da a qué hora tengo que llegar, segundo llamé a las 21 como tú dices a avisarles la hora de la llega quien contesto ? Te lo digo yo nadie. Supuestamente en recepción están 24horas no? Llegó a las 7 de la mañana al hotel sabes lo que me dicen que tengo que esperar esta las 9 de la mañana para ver qué solución me dan, cuando tengo la reserva echo pega que me ponen que no se a podido cobrar yo que tengo que ver allí ? Le dejé a la recepcionista te lo pago ahora mismo en efectivo, estoy cansado vengo de Madrid aparte con un NIÑO DE 1 AÑO Y 4 MESES. me dice que está luego. Venga ya hombre sois unos sin vergüenzas sobran extrellas en ese hotel. No volvería nunca más, ni de gratis. NO LO RECUERDO A NADIE NADIE NADIE Detalles importantes: NO LO RECOMIENDO A NADIE.

Tenía una reserva echa llamo al hotel para avisarme les de que iba a llegar tarde me contesta una máquina, de que los horarios son 9 a 18. Cuando llego a las 7 de la mañana me dice que no tengo ninguna reserva echa. Que tengo que esperar esta las 9 de la mañana le pido una hoja de reclamación que es por ley me la tiene que dar y se niega q dármela es lamentable el trato que recibí bo volvería nunca. Y no ño recomiendo a nadie. Supuestamente atención al cliente esta ñas 24horas no ? Entonces que más da a que hora llame para informarme la hora de la llegada, el perjudicado soy yo que pago un día y no llego. Lo segundo la solución que me dais es esperar esta las 9 de la mañana a los 15 minutos me cancelas la reserva, te me estás cachondeo en mi cara no ? Y tercero teniendo un niño de un 1 año y 4 meses viendo de un viaje desde Madrid me hacéis esperar casi 2 horas para darme una habitación a ti te parece justo? Mira pa eso no me contestas mejor. Sois unos sin vergüenzas no lo recuerdo a nadie, además booking recupero la reserva que habías cancelado sin motivo ninguno, no quise volver a entrar, muy pocos profesionales, cometes un error y encima no dais soluciones, vamos sobran estrellas.

Un hotel al que le sobran tres estrellas. Las habitaciones son de principios del siglo pasado. Hay que hacer un máster para cada cosa que quieras hacer: encender las luces de una parte de la habitación, manejar los mandos de la ducha, tirar de la cisterna del aseo... El teléfono, un objeto de museo ni da señal, lo que te impide conectarte con los servicios del hotel. El desayuno bufett muy escaso para un hotel de la calidad que dice tener. Lo único que se salva es la piscina (amplia y bien cuidada), el servicio de limpieza de la habitación (que es adecuada) y la camarera Lucía que atiende en la zona de la terraza en The Clover y que se ajusta a un hotel de 5 estrellas.

La recepcionista fue muy servicial, pero el resto del personal era antipático, lento y parecía no querer estar allí. Habitaciones de buen tamaño pero la ducha era débil. Las grietas en el patio son peligrosas para los niños y es necesario abordarlas. El gimnasio es peligroso, la cinta de correr da tirones en cuanto te subes y la bicicleta estática y la máquina de remo no funcionan. Para un hotel de 5 estrellas es necesario hacer mejoras.

Hermoso y limpio

Excelente lugar para venir de vacaciones.

Repetiremos sin duda con una estancia un poco más larga. Recomendable 100%

lugar perfecto

Detalles importantes: Spa oli jube, kohutav ja kallis, ei soovita.Riietusruumis kapi lukud ei tööta,du e oli ainult üks fööni ei olnud, kõik oli must ja räpane, saunad külmad, vesi sogane ja külm. 21 üks tund inimene on ulme kallis selle eest. Servicio

Personal amable, buen hotel para jugadores de golf.

¡Todo impecable!

Hemos ido a pasar el finde y la mejor elección que he tomado de última hora desde hace tiempo.Buena distribución,buen servicio,la chica que estuvo viernes noche superrr simpática y una chica muy trabajadora a simple vista. Dar las gracias por la calidad en todo y espero ir pronto! El único defecto es que nos tomamos una cerveza de barril de 400 ml y un tinto y fueron 10 ,no sé si me hubiese rentado más el minibar...

Bonito hotel, pero al llegar... no hay agua en el grifo... esperando varias horas antes de regresar. Imposible usar el baño...