Hostal Las Heras en Temuco

100% Recomendable. Agradezco la buena atención de su dueña y todo el personal hacia mí madre y su esposo. Quienes visitaron Temuco. La hostal es muy acogedora se siente el calor de hogar, además ricos desayunos, lugar impecable todo limpio. Sin duda ellos volverían otra vez. Gracias por la atención Domitila y Marco.

Tiene bastante buena ubicación pero no había donde guardar la ropa ni mesas de luz. No tenían toallas en ese momento tampoco

Es la casita del terror, versión alojamiento. Las fotos publicadas en Booking se tomaron hace 20 años, mínimo. Cero mantenimiento, muy ruidoso, los otros huéspedes no respetaron el horario de descanso y nadie les dijo nada. El estacionamiento no está techado y no tiene espacio suficiente para todas las habitaciones

Lo positivo: - la ubicación - el agua sale caliente - anda bien el wifi Lo negativo: - fue muy desorganizado el check in (nos dieron llave de una habitación ocupada) y con demora - el estacionamiento: no te entregan llave del estacionamiento y el mismo cuenta con una capacidad para 8/10 autos peeeero ingresan más que los lugares que hay, por lo tanto: para sacar el propio uno tiene que esperar a que se retiren los demás. - desayuno básico con demora La limpieza en lad habitaciones no es 10 puntos y hay mucha diferencia entre lo que se muestra en las fotos y lo que se encuentra en el lugar Lo que más nos desconcierta es la puntuación: en Google tiene 4.4/5 y acá en Booking 8.5/10. Hemos visitado otros Hostels con esa puntuación que en verdad la merecían.

Muy buena ubicación, a cinco cuadras de la plaza de armas y centros comerciales, y muy buena conexión con transportes públicos cercanos a otros lugares. Ofrecen un desayuno básico de infusiones, café, avena, a elección huevo revuelto o queso con fiambre, más pan caliente, manteca y mermelada casera. El servicio y atención de su dueña es destacable, atenta a cualquier inquietud, lo mismo con el resto del personal. Hay habitaciones con baño privado y otras con baño compartido. Son cómodas, en correcto estado de higiene, ropa de cama y toallones de buena calidad, televisores de gran tamaño. También ofrecen cochera. Si bien hay detalles edilicios propio de edificaciones antiguas, no dudamos en volver a hospedarnos en este lugar.

Reserve con un mes de anticipación una cabaña para 11 personas, 2 días antes de ir YO le escribo a la dueña y me dice que NO podrá atendernos en la cabaña pero que ella lo resolvía y nos dejaría en una cabaña pequeña y algunos en el hostal. Yo tuve que acceder debido a que en dos días no podía encontrar otro lugar para tantas personas. Un día antes de ir llamo a la señora para que me explique la distribución porque no la entendía bien ya que sus mensajes eran confusos y ella se exaltó, me habló de que no la comprendía y que de todas maneras lo iba a resolver y nos atendería con las comodidades que necesitábamos. Al llegar al lugar era muy distinto a las fotografías, desde la recepción hasta el hostal con olores desagradables, polvo por todos lados, olor a humedad, lugar oscuro, las habitaciones mismas condiciones, sucias. En el hostal no se puede cocinar y es algo primordial para un viajero! Y a demás no nos dejó que todos viéramos las habitaciones que nos entregaría ya que dijo que solo 1 persona podía ir a verlas para elegir. Nosotros íbamos por un lugar en donde poder compartir por las tardes y ni siquiera eso se podía hacer en el hostal porque era pequeño y era con baño compartido y las piezas estaban súper juntas una de la otra y entraba y salía gente que trabaja cerca del lugar (algo no adecuado para mi ya que lo encontraba inseguro). Nosotros desistimos de la reserva luego de la mala disposición y atención de la dueña y ella se molestó y despidió con palabras cero agradables.

Los encargados son muy amables y buena onda. El hostel cuenta con un estacionamiento para vehículos pero apartado a unos metros del mismo, el cual no tiene techo para resguardar el auto en caso de lluvia. Las habitaciones cuentan con calefacción individual. El baño impecable con buena ducha. El desayuno está muy bien, llenador.

Hostal muy céntrico, ideal para personas que lo buscan por trabajo, las habitaciones específicamente en la que me quede ( puerta da hacia la calle) lo encontré poco seguro, no se podía echar llave, chapa mala, personas (indigentes) tocan la puerta molestando a los huéspedes. Mucho ruido de calle, cama cómoda pero encontré unas manchas de sangre en los cubrecamas, baño limpio y agua caliente. Televisión con cable y calefacción en buen estado, el desayuno muy rico, te ofrecen huevitos o queso. Sugerencia :La habitación en donde me quedé. Deberían evaluar más la seguridad del huésped y comodidad.