Tremo Santiago Suite Apartment en Santiago
Merced 562, 8320148 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Acerca del Motel
Unidades elegantes con cocina en un apartotel moderno con gimnasio, piscina y jardín.
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Reseñas
Más Mencionado
Se tardan años en responder por problemas. Para el check in se demoraron mas de 2 horas en responder. Cuando nos responden nos entregan una pieza que ya estaba arrendanda por otra persona. Luego nos ofrecen un hotel mas lejos que tiene muy malas opiniones en higiene y atencion. Grotesco, no reserven aca! Ademas los dptos tienen mala aislacion acustica
PÉSIMA EXPERIENCIA . Arrendé y pagué tres noches en el departamento. El día del check in me dicen que no tenían luz y me tuvieron que instalar en una habitación de hotel. (Por el mismo precio, sin descuento). El segundo día me instalo en el departamento. No tenía gas (al parecer no lo habían pagado y estaba cortado) me mandaron a una persona y me entregó un encendedor y se fue (tuve q llamarlo y hablarle de forma tajante y explicarle qué la cocina no prendía, no era q no sabía como se prendía). Al día siguiente a la hora del desayuno tampoco había gas. Me comunico con el "administrador" Anthony, y q decir, Mal educado, me dice "dame un resumen q estoy ocupado"; Me habla en tono fuerte y grosero y al final no me da solución. Me dice q conversará la idea de reembolso de alguna suma (ya q por dos días tuve q comer en la calle y dejar mi mercado guardado en el refrigerador del hotel). Nunca me dió respuesta, me habló a las dos am sin saludar para decirme q no había opción de darme una noche más como atención y no me respondió si me harían algun reembolso. El día que me fuí le hablé y tampoco recibí respuesta. Decepcionado del trato, la irresponsabilidad y el abuso de este paisano Venezolano para con sus clientes. No se hospeden con ellos!.
Edificio Tarapaca, horrible! Cucarachas por todos lados! Paredes manchadas, piso sucio, debajo de la alfombra lleno de tierra y tapas de cerveza... la ropa de cama con mal olor. Toallas de muy mala calidad. Y todo esto por $60.000 la noche. No lo recomiendo para nada!
Al llegar a la suit habian cucarachas por todos lados, de verdad fue desagradable encontrar una plaga asi a lo informamos de inmediato, nos querian derivar a otro hotel que no tenía lo requeriamos, hasta que pudieron conseguir otro apartamento en el mismo lugar. De verdad espero que a nadie le vuelva a pasar una situacion asi y que puedan revisar el resinto antes de entregar algo en estas condiciones, lo bueno que nos dieron soluciones y al final todo salio bien.
En la recepción y antes de ver el apartamento, nos cobraron un depósito en garantía. Cuando llegamos, el departamento tenía muchas cosas rotas y manchadas( como molestan las fotos). Nos quejamos, y gracias a la gestión de Luis, nos cambiaron de apartamento. Estaba mejor pero rico algunas fallas, por las cuales volví a reclamar: faltaban elementos para cocinar, las cortinas del dormitorio no se podían abrir y no nos dejaron papel higiénico, por lo que tuve que ir a comprar yo. Es la cuarta vez que vengo aquí, y la primera que me quejo. Seguro no volveré. El barrio nos gusta mucho, así que seguramente alquilaré en otro lado por aquí. Una pena. PD: además no tiene servicio de cable....
Lo unico bueno es la ubicacion. En las habitaciones nos encontramos con pulgas en la cama y la supuesta limpieza que hacian era solo tender la cama, el piso tenia polvo desde q entramos al apartamento. Falta mas cuidado hacia los huespedes por el precio que te cobran.
Es un lugar bonito, en mi caso, todo limpio y cómodo. dependiendo del piso y la época supongo habrá mucho ruido, se me hizo imposible dormir. El ventanal que iba hacia una terraza común no tenía seguro! La puerta se abre con un código y puede entrar cualquiera con la clave, sin posibilidad de tener un seguro desde dentro para cuando hay un pasajero, ojo con eso. Yo volvería si las ventanas y puertas tuvieran seguro o me aseguraría que el departamento que me tocara lo tuviera.
La limpieza es inexistente. El único medio para refrescarse era un ventilador muy pequeñito al cual le faltaba el enchufe. El servicio de mucha incluido jamás fue prestado. Solo teníamos 2 toallones para dos personas, ni toalla de manos no de cara. En la cocina no había repasadores ni ballerina o similar. Tampoco un trapo y escurridor para secar el baño. Pedimos que nos dieran un ventilador más grande nos dijeron que si pero jamás nos lo dieron. El servicio de Tv estuvo sin señal los 4 días q permanecimos en el lugar. El techo del baño está totalmente descascarado.
Maravilloso
Es una buena opción de apartahotel
Excelente ubicación. Un poco ruidoso cerca del parque y de los principales barrios. La vista no estaba abierta, así que no sé qué tan buenas son la vista o la piscina.
Muy cómodo. Grata estadía. El departamento con todas las comodidades. I Ubicado en un muy buen barrio. Muy recomendable. Me voy felizzzzzz. Muchas gracias por todo.
Biueno, limpio. El estacionamiento esta en el exterior.
La habitación es maravillosa pero había cucarachas francesas en la cocina.
Departamentos muy cómodos y en pleno centro de la ciudad.
Malisimo.
Una hermosa vista de el 24 piso
Excelente servicio para los huéspedes, es necesario llamar con anticipación ya que el hotel está súper lleno.
Excelente
Muy limpio. Recomendable
Recomendable
Mejor ubicación
No está mal pero nada excepcional...
¡Excelente!
Lugar funcional.
Pisos cómodos y bien situados. El equipo era barato, mal mantenido, en nuestro caso el horno no funcionaba y no ofrecía solución ni reembolso parcial. La atención del personal fue mala y lenta. Tuvimos que tirar comida porque podíamos cocinarla. Seguramente ya no se quedará allí.
¡Muy organizado, seguro y práctico!
Lindos departamentos. Completos y modernos. Detalles según el depto que a uno le toque. Pantallas de TV pequeñas, aire acondicionado pueden fallar ... Pero por lo general muy bien. Recomendado
Tienen que aclarar el tema del pago. En booking sale un precio y cuando se llega allá el precio varia. La habitación tenía malo el enchufe donde se conecta el televisor.
Excelente todo
En mi opinión excelente atención y ubicación cerca de todo
Nos alojamos en el apartamento de una pareja. Bien dividido con cama doble en el dormitorio, baño con bañera (común en Chile) y salón/cocina. La cocina está equipada con utensilios del hogar, además de nevera, vitrocerámica, horno y microondas. Las chicas de la limpieza limpian la habitación todos los días e incluso lavan los platos. La cama es un poco ruidosa y esto es molesto ya que el simple hecho de acostarse sobre ella hace que haga ruido. Todo lo demás está bien. No hay desayuno, pero hay un supermercado justo debajo del edificio, donde puedes comprar de todo.
Muy buena ubicación, habitación amplia, muy limpia, deliciosa ducha, buena seguridad.
Ubicación justo en el centro.
Buena vista
No me devolvieron los 50 euros de tasa. NADA PASÓ. NO TENGO DINERO NI RESPUESTAS. HOTEL MAL Y DESCONOCIDO. ROBAN. Nadie habla inglés.
Muy bien ubicado, y aseado Pero no tiene cable, ni elementos básicos de higiene
Increible hotel, muy grande, muy bien ubicado, pleno centro, al lado hay un super, está a unas 5 cuadras del metro y dos del cerro Santa Lucia. Nos trataron muy bien en nuestra estadía, la única diferencia con otros hoteles es que los elementos de higiene personal de cortesía son sólo para la primer noche...pero es lo de menos....Muy agradable fue estar ahi.
Buena ubicación, precio justo y buen servicio.
No es un apart. Es una pajarera . Cuatro torres de 14 pisos y cada piso con 22 departamentos. El gimnasio está en una torre, la piscina en otra. La recepción está en el piso 8vo departamento 22. Y de mezclan departamentos pertenecientes al apart con departamentos habitados por gente local que tiene otro ritmo de vida que el de un turista. El amoblamiemto es viejo y en mal estado. La televisión cuenta con 4 canales de aire ( Con antena como en los años 60) y ninguno se ve bien. Imposible dormir bien. Ruidoso, el colchón viejisimo. A favor: Un supermarket a 10 metros. No volvería ni gratis.
No me gusto/no lo recomiendo para nada
Departamento en mal mantenimiento, bombillos quemados, control remoto no funciona, TV tiene 2 canales, la puerta del baño apaga la luz, o si hay luz la puerta se cierra. Había cucarachas en el microondas. Se llevaron las toallas, pero no las reemplazaron como deberían haber sido. También había una ventana rota en la habitación.
Muy lindo el lugar, la atención, la ubicación. Recomendado.
Nos alojamos 6 personas por noche, fue muy satisfactorio, pero no nos ofrecieron desayuno, lo cual es un problema, pero hay fogones, microondas, cafetera, nevera... pero hay un supermercado líder justo al lado. en el piso 16, que daba a Tomar un café mirando las sierras, maravilloso y la ubicación es excelente.
Pesima atención. Tuvimos problemas con la reserva y el Sr. Ricardo nunca quiso dar la cara y ayudar a resolver la situación.
Al edificio le falta un poco de cuidado, pintura vieja, buena ubicación pero necesita un cuidado extra
Me gustó mucho estar cerca de todo y me atendieron bien. Bastante ocupado. Y debajo hay un buen mercado para ir de compras. Del lado del Cerro Sta Lúcia.
Muy buen lugar. Hermoso, muy comodo y seguro
Malo, camas incomodas, no mucha higiene
Sucio y muy bajo nivel de seguridad, una locomotora estaba llamando a la puerta de mi apartamento y ni siquiera era huésped.
Me quedé con mi prometido durante 1 semana. El apartamento en el que nos alojamos era muy sencillo y se notaban las reparaciones que había realizado: la cama era frágil, parecía que podía romperse en cualquier momento. El cristal de la bañera tenía problemas de fijación y estaba reforzado con Durepox/silicona, lo que nos pareció muy inadecuado y peligroso. Pese a esto, la ubicación era excelente: justo debajo del departamento había un mercado (si te interesa cocinar), además de estar a muy pocos metros del Cerro Santa Lucía. Buen Wi-Fi y también nos gustó el servicio.
Buena ubicación, lindos departamentos. Sólo que la limpieza deja mucho que desear.
Muy bien atendido
Es cómodo la ubicación no es mala,pero... los administradores mienten, cuando reservas por alguna página como trivago o cualquier otra, te ponen parking y no tiene, desayuno tampoco, la pileta está en otro edificio. El parking t lo cobran a parte.
Ubicado en un lugar estratégico de Santiago, provee de todos los servicios.,seguro e impecable.
Lugar con pileta..esta en el centro de Santiago..
Muy confortable y bien ubicado. Falta vajilla y complementos de cocina. Recomendable
Personal cordial. Excelente ubicación cerca de los supermercados y atractivos turísticos cercanos. El departamento en las condiciones establecidas. Ante cualquier inconveniente siempre una buena predisposición hacia los pasajeros.
El depto que nos dieron, estaba todo sucio, enchufes rotos, el baño tapado... horrible!! Jamas recomendaria este lugar
Me alojé en 2017. La cama tenía una de las patas rota. El microondas, la vajilla y los cubiertos estaban sucios cuando llegamos.
Apartamento comodo limpio agradable acceso rapido muy buena ubicacion centrica cerca de todo excelente
Rico
Muy buena ubicación, buen trato, y muy cómodo el apart
Excelente departamento
Muy lindo el departamento
Perfecto, excelente ubicación a pasos del metro, del centro, del parque forestal. El personal ha sido súper amable, limpieza perfecta también. Altamente recomendable.
Excelente ubicación, la limpieza deja mucho que desear...
Toallas horribles, sucias, mohosas, malolientes, todo asqueroso y asqueroso.
Me parece normal éste lugar, ubicado en pleno centro de Santiago. Llegamos el día, 23:30 hs., al anunciarnos en la recepción, nos informaron que no había nadie en la oficina que pudiera realizar el chek in..esperamos cerca de 40 y viendo que no teníamos repuesta, tuvimos que arrendar otro apartamento .. Pudimos solucionar el inconveniente el día miércoles. Qué aprendimos? No viajar de noche!
Es un lindo lugar. Cerca de todo lo más representativo de Chile. Es muy recomendable. La atención es magnífica.
En pleno centro con atencion 24 horas. Muy comodo y muy buena vista
Demasiados turistas, conserjes le falta conocimiento en inglés
Recibimos muy buena atención por parte del staff. El apart era muy lindo, moderno, iluminado. Buena conexión a internet. La piscina estaba disponible en la fecha que fuimos y es preciosa. ¡Muy recomendable!
Hermosas instalaciones
Habitación limpia y estancia tranquila.
LA MUCAMA LE SACA FOTOS A TUS PERTENENCIAS!!!! MUCHO OJOOO!!! La recepcionista es una maleducada.
El apartamento deja mucho que desear en términos de seguridad, ya que no hay control sobre quién vive allí. Un gran número de turistas eligen este apartamento para quedarse (gran concentración de brasileños), el ir y venir es muy grande y como los porteros se turnan nunca saben quién es quién. Otra queja es sobre el frigorífico, que no funcionaba y estaba desaparecido. En general recomiendo el alojamiento, ya que el apartamento está muy cerca del metro y al lado de un supermercado.
El lugar es cómodo, la atención pésima
Excelente ubicación, habitación bien equipada. Está entre los mejores del complejo de apartamentos Herfanos/Merced.
Excelente ubicación!! No encontramos calentador instalado en la suite aparte.
El hotel es fantástico, el personal muy atento y servicial, la mejor ubicación posible, la limpieza del apartamento es excelente, todo es fantástico en el hotel; Eso sí, no os dejéis engañar por el precio del peso chileno si vais a hacer 3 tours y no tenéis intención de comer en el apartamento y para una estancia de 6 días para 2 personas gastaremos el equivalente a 2 mil reales. . No necesitas tour, puedes hacer todo a pie, no uses taxi, especialmente si eres del aeropuerto, son unos gorrones y desagradables, aquí funciona el servicio Uber, pero aún no está regulado. Le sugiero que tome un autobús en el aeropuerto y se detenga en la última estación la mercedes 562, parará frente al metro y simplemente se bajará, comprará un boleto que cuesta alrededor de 1,500 pesos y seguirá las combinaciones Estação Santa Ana -> plaza. de Armas -> bájate en la estación -> la moneda y prácticamente frente al hotel y te ahorrarás unos 100 reales.
Muy buen apart hotel, pero sin servicios de alimentación y el acceso a la piscina siempre está cerrado. pero es como alquilar un departamento amueblado, tiene microondas, refrigerador, horno, estufa, alacenas, vajilla, cubiertos, vasos, la habitación siempre se limpia alrededor de las 10 am (hora local)
Buenos departamentos, me quedé en el 304 y la vista da a la calle Mercedes 562, se ve el movimiento temprano en la mañana...
¡Excelente lugar para quedarse! ¡Bajo costo, bien ubicado!
Hermoso y completo!!!
Nos quedamos 10 días. Los problemas empezaron con el traslado del aeropuerto al hotel, el apartamento tenía varios problemas... inodoro roto, estufa que no funcionaba. Recién después de tres días de muchas quejas nos trasladaron a otra unidad. Como punto positivo, la buena ubicación.
Buen lugarrr
perfecta ubicación, seguro y comodo
Excelente ubicación
Excelente opcion en el centro de Santiago
Bien
El peor
Hermoso lugar, la mejor ubicacion y la mejor atencion.
Excelente ubicación. Muy buenos dptos
Excelente atención una Urbe muy desarrollada y las habitaciones excelentes
Encantado la mejor elección y a buen precio
Dos buenos días de descanso!
Excelente estancia. Limpieza bien, tranquilidad, hay muchos brasileños allí.
Administración maravillosa y útil.
La pasé muy bien ,con todo lo básico para una estadía corta ,para mí fue más de lo que esperaba. Me gustó muchísimo el ambiente del altura suites ,la ubicación muy céntrico .
Bien ubicado, organizado y acogedor. Quiero regresar a Santiago y definitivamente priorizaré quedarme allí.
Llevo 3 días aquí y lo encontré muy bien situado, apartamento pequeño, pero con encanto y muy acogedor. Las chicas que te atienden son muy serviciales y serviciales (no importa la hora del día). Aquí tienen un servicio de Whatsapp donde responden muy rápido y resuelven los problemas rápidamente también. Realmente me gustó. Definitivamente regresaría.
Buena atención. Lo malo la piscina. No la pude usar en una semana.
Malo malo malo no suites, solo son solo sillones que se transforman en cama
Muy bueno todo en especial la gente de la recepcion (Mariana Soto, Carlos Leandro, Luis Perez), se portaron genial con nosotros desde el primer dia hasta el ultimo dia de nuestra estadia. Deberian mejorar el servicio de TV (por esto no puntuamos 5 estrellas).
Me alojé en el apartamento en 2014 y todo fue tranquilo, excelente alojamiento y servicio. Ahora en 2017 decidí repetir dosis porque la ubicación del apartamento es estupenda. Sin embargo al llegar a recepción nos informaron que tenían un problema con la reserva, detalle que se hizo 5 meses antes de la fecha, y nos ubicaron en otra dirección, esta nueva no nos gustó. La televisión no funcionaba, estábamos sin aire caliente día y noche, la cocina tenía todos los utensilios sucios. La próxima vez que vengamos a Santiago lo repensaremos.
SON ESTAFADORES MUCHO CUIDADO!!!!!!!
La ubicación y la comodidad
Es un buen hotel para hospedarse cuando visite Santiago. La ubicación es genial. ¡Está a sólo unos pasos de un supermercado, una estación de metro y del centro de la ciudad! Al hotel le falta higiene, pero lo compensa con el buen servicio del personal. Al ser apartamentos alquilados no hay comodidades como hotel, desayuno ni nada por el estilo. Pero si necesitas algo, la administración del edificio siempre está disponible para ayudarte. ¡La vista desde los apartamentos más altos es increíble!
Excelente lugar
Excelente buena atencii
Buenas instalaciones, TERRIBLE servicio.
Muy bueno...aprobado
Cerca de todo, excelente!
Excelente ubicación. Gestión y limpieza impecables.
Buen lugar
Es eexcelente
Excelente ubicación, confortable y seguro. Impecable atención
Buen sitio céntrico para alojarse en Santiago
Gran lugar, buen servicio. Fácil acceso a excelentes lugares de la ciudad.
No llegamos a entrar, cancelamos la reserva ya que la zona es insegura, muy engorroso y desorganizado hacer el check in, no lo recomiendo.
Muy buena ubicación. El departamento muy lindo y cómodo para 4 personas. La limpieza buena. Viabilidad peatonal: Tiene varios puntos turísticos a solo unos minutos a pie.
Estuve de vacaciones y me quedé. Me gustó mucho la ubicación y practicidad del mercado en la planta baja. Lo único es que la piscina estaba inutilizable en ese momento.
Excelente ubicación Actividades cercanas: Pleno centro y cercano al metro Habitaciones : 4/5 |
Instalaciones descuidadas, poco mantenimiento, cama incomoda y poca ropa de cama y de mala calidad, la higiene deficiente. No volveria
