Smart Apart en Santiago
Monjitas 560, 8320107 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Acerca del Motel
Smart Apart: Tu Refugio Céntrico en Santiago
Ubicado en pleno corazón de Santiago, en Monjitas 560, Smart Apart es un hotel que ofrece una experiencia cómoda y conveniente para viajeros que buscan alojamiento en la Región Metropolitana. Con una calificación sólida de 3.7 basada en 179 reseñas, este apart-hotel destaca por su excelente ubicación y servicios prácticos.
Los huéspedes han destacado múltiples aspectos positivos, como la limpieza impecable, la atención súper servicial del personal y lo conveniente de su ubicación. Muchos comentarios resaltan que "todo está a un paso del hotel", lo que lo convierte en una opción ideal para quienes quieren explorar la ciudad con facilidad.
Un punto fuerte de Smart Apart son sus precios accesibles y la comodidad de sus instalaciones. Los reviews mencionan específicamente lo "cómodo" del lugar y lo "bueno" de sus servicios, con algunos huéspedes calificándolo incluso con un 10 de 10 por su atención e higiene.
Para los amantes de la gastronomía, el entorno ofrece opciones interesantes. Algunos comentarios señalan que el bar cercano tiene muy buena comida y atención, lo que complementa la experiencia de alojamiento.
Smart Apart es sin duda una opción recomendable para viajeros que buscan un alojamiento céntrico, limpio y con una excelente relación calidad-precio en Santiago.
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Reseñas
Más Mencionado
Ubicado en el centro de Santiago, habitaciones ruidosas, sucias y decadentes. Hace 8 años era impecable, hoy una pena
Pésimo servicio. El día 26 de septiembre con mi pareja llamamos con la finalidad de que verificar si podían recibirnos en la madrugada del día 1 de noviembre debido a que nuestro vuelo llegaba a esa hora( reservamos desde el 31 de oct al 2 de nov). Nos dijeron que no había ningún problema. El día de ayer 30 de octubre nos llegó un mensaje para hacer la transferencia y a fin de verificar la hora de llegada le volví a comentar, a lo que me respondió que no era posible que nos atendieran a esa hora. Después de insistir buscando una solución, con demoras en sus respuestas, y como mi viaje es justamente hoy (31 de oct), tuvimos que buscar una nueva reserva en otro hotel, ya que en el último momento desistieron de recibirnos. Siendo que justamente por eso llamamos en su momento, para coordinar y verificar que se pudiese, haciéndonos pasar un pésimo momento y obligándonos a reorganizarnos a última hora.
Fuimos al bar, es un pequeño lugar con terraza adelante y detrás del local. La variedad de cerveza es poca , y la carta de comida es demasiado amplia. Y en la terraza del fondo tiene demasiado eco por lo que se escucha mucha bulla y no se puede conversar tranquila. La atención es muuuuy agradable, muy simpáticos. Pero falta. El baño no es muy higiénico ni limpio
Este lugar es chiquito pero su comida es exquisita,te sorprende la simpátia y amabilidad de las personas que atienden...pero lo mejor los platos exquisitos,hace tiempo no me llevaba una sorpresa tan agradable
Horrible el servicio. De las tres noches que iba a reservar, terminé quedándome solo una. Departamento asqueroso, sucio, la loza sucia, pésima atención. Más encima NO DAN BOLETA. Son unos estafadores y evaden impuestos. Me estoy dando la lata de hacer la denuncia. Para coronar, cuando llamo para llegar a un acuerdo me cortan la llamada descaradamente.
El peor servicio de la vida. De las tres noches que me iba a alojar, terminé quedándome una. No aguanté. Departamento horrible, sucio, loza sucia, sillón y cama cochina. De todos modos pagué una noche, PERO NO ME DIERON BOLETA. Esta gente es una estafadora y EVADE IMPUESTOS. Cuando me trato de comunicar con ellos me cortan descaradamente mientras les comento mi situación. Y AQUÍ ESTOY PERDIENDO MI TIEMPO DENUNCIANDOLOS AL SERNAC Y AL SII.
Estuvimos de vacaciones en Chile con la familia. Chile es una ciudad increíble, nos fuimos encantados. Nuestra estadía hubiera sido perfecta de no ser por el hotel que escogimos para quedarnos, Smart Apart en monjitas. Al llegar entramos preocupados porque la entrada es un pasillo pequeño que da a una cafetería, la recepción es una pequeña oficina desordenada. El encargado nos recibió, solo una habitación tenían lista (habíamos reservado dos) y estaba en el segundo nivel, más tarde nos dieron la otra en el tercer piso. Cuando entramos la primera vez nuestra reacción fue de desagrado pues el apartamento se ve sucio y descuidado, las paredes están manchadas, los aparatos casi destruidos, el baño no tiene todo lo necesario. Cuando nos fuimos a acostar vimos que las sábanas tenían pelos, las almohadas están muy muy sucias, manchadas y viejas, las toallas deshilachadas y la cocina daba mucha desconfianza pues se veía sucio El baño tenía el toallero quebrado, nunca nos dieron toalla para las manos y la ducha daba miedo, está en muy mal estado. Nos molestamos mucho pero cuando intentamos hablar con el administrador, no se encontraba porque tiene un horario de 12 - 7 pm y los días domingo no hay nadie que pueda apoyarte si tienes algún problema. Conseguimos q nos dieran sábanas limpias pero a pesar de ser un apartamento amplio y con cocina, no recomiendo que se queden en este lugar, no volveríamos a este hotel nunca. ||No hay servicio de lavandería en el edificio, la lavandería está en la calle a unos cuantos metros.
Hicimos una reserva, pero al llegar a recepción nos alojaron en otro edificio que queda a un par de metros, el cual no es ni parecido al que se muestra en fotos. ||||El recepcionista del edificio residencial además de sus labores, lo hacen hacerse cargo de la coordinación de los turistas, le dejan las boletas, él tiene que cobrar y recibe todo tipo de instrucción sólo por teléfono, el anfitrión jamás se hace presente, por lo tanto desde que uno llega es todo desagradable. Debido a que no había ninguna orden ni boleta de cual departamento nos había tocado, tuvimos que esperar un buen rato, nadie entendía nada y junto con nosotros había otro chico que le estaba pasando lo mismo.||||Nos entregan la llave del departamento, fuimos a otro edificio mucho más antiguo, sin recepcionista, donde la seguridad es solo una reja, y una puerta de vidrio. Entramos al departamento numero 9 y resulta que adentro encontramos las maletas de otras personas... Gran sorpresa! existe una gran seguridad y coordinación en Smart Apart!! y cómo no hay nadie en el hotel, tuvimos que llamar al "anfitrión" y nos dice que nos devolvamos al otro edificio, le dijimos que ya era suficiente los malos ratos, le pedimos que lo solucionara, con lo que respondió "quieres te lleve en brazo también", pero justo apareció otra persona que al parecer era la encargada del aseo y también la hacen hacerse cargo de otras cosas, saco al chico que estaba conmigo en la recepción de la habitación que le habían entregado y nos alojaron ahi, o sea, no solo nosotrso estábamos pasando un mal rato. No había wifi. En la noche al querer salir sola, mi pareja se quedo en el hotel con las llaves, no pude salir ya que como no hay recepcionista, no hay ningún botón que me permita abrir las puertas, tuve que llamar a mi pareja para que bajara del quinto piso (ademas no cuenta con ascensor) con las llaves para poder salir.||||En conclusión, es una mala experiencia desde el comienzo, cero relación precio-calidad, la dirección no corresponde con la que realmente uno se hospeda. Se aprovecha de los trabajadores. El anfitrión solo esta por teléfono, si vienen en plan de turismo, aquí no habrá nadie que los pueda ayudar. Mal trato del "anfitrión telefonista".||En cuanto a seguridad es pésima, no hay nadie en recepción. Además duplican las llaves y cualquiera pueden entrar a tu habitación, como nos paso a nosotros.
Dicen que es coffe bar, sin embargo pedimos un té, ofrecieron de maracuyá y mango, pero trajeron agua desabrida. No tomen té en éste luga.
Las chelas son lo mejor no cambien nunca, las papitas eso sí hay que freírlas un poco más ya que estaban crudas y la atención excelente
Son departamentos que dejan mucho que desear, principalmente por las camas, el primero dónde nos quedamos tenía en el cubrecama manchas y hoyos, y el colchón se notaba hundido, al segundo apartamento que nos cambiaron, de apariencia parecía todo bien sin embargo es la peor cama dónde he pagado para dormir: la sábana tenía un hoyo de cigarro y el colchón un hoyo gigante dónde quedabas hundida, si no dormías en ese hoyo los resortes te encargaban de dejarte la espalda a pedazos. Horrible experiencia. Si el dueño/a, encargado/a leer esto, cambie urgentemente los colchones de sus apartamentos, es algo básico para su negocio.
La estadía fue muy regular en cuanto a comodidad, nada de otro mundo. Había problemas con el agua caliente, asi que bañarse tampoco fue grato.Hubieron muchos ruídos molestos desde la noche hasta el amanecer ..si lo que buscas es tranquilidad y comodidad, no lo recomendaría.
Exelente para pasar la noche
Excelente ubicación, muy cómodo.
Hermosa y tranquila
Malo
Un buen lugar limpio, tranquilo, agradable..! Mi único problemas fue resermos por internet y decía con desayuno y al llegar nos dijeron que no.! Es un poco costoso para no tener desayuno
Exelente servicio
Limpio cpmpdp
No nos dejaron acceder al patio interior siendo que no había nadie porque podrían eventualmente llegar personas que podrían fumar, prohibiendo el acceso pero no al frente del local en el cuál también podría fumar gente por lo tanto completamente ilógico.
Ubicación muy buena, equipamiento regular,
Alojamiento como para pasar una estadía corta.
Es un lugar agradable para conversar.
Pésimo sucio las habitaciones camas con restos de mugre, sábanas sucias baño Tina mal estado jabonera lavamanos sucio cobertor cama sucio manchado sin aseo y ni hablar de la cocina del lugar mal aseado
La cafetería que tienen, tiene las 3 B que todo Chileno busca. Me encanta. Con mi amigos vamos siempre!!!!!
Regular
Bueno
Estuve en el área de cafetería, rico ambiente y exquisitos los café y limonadas. Grato ambiente, tranquilo y fresquita terraza.
Cumple objetivo, mejoraría la limpieza, solo me quedé una noche, camas cómodas, gran espacio
El lugar no es muy bonito, no habia agua caliente y el que nos fue a ayudar no soluciono el problema, la cocina sucia ni la usamos, el wifi lento, es tranquilo el sector es agradable pero la estancia fue incomoda. La atencion del personal que sirve el desayuno estuvo buena. Pero me retire con gusto a poco. Mejoren esas cosas
Al parecer el dueño se llama Orlando, con quien tuve una horrible experiencia cuando llame para decirle que su estacionamiento no es óptimo ya que mi vehículo al tener baúl para equipaje no entraba en el estacionamiento que precisamente no queda junto al apart hotel, queda de frente (cruzar la calle); al intentar buscar nosotros una solución al problema que como turista no es menor, porque teníamos que sacar el equipaje y luego el baúl para guardarlo, tuvimos el inconveniente de chocar el auto con un bolon, quedando el auto con problemas serios y teniendo que ser retirado con una grúa; al llamar y decirle que prácticamente por tratar de dar una solución a su problema como servicio que ofrece nos había ocurrido un percance bastante grave, además de tener a nuestros 3 pequeños en el vehículo y tener un gasto adicional por la situación necesitaba la devolución del dinero (lo buscamos por booking y pagamos las tres noches que pensábamos quedarnos), ya que no nos quedaríamos en el lugar por lo ocurrido y la incomodidad, diciendo que no se podía, que era INGENIERO COMERCIAL y que existía un tema de oferta demanda lo que me pareció bastante pedante y arrogante... al momento de escuchar eso me di cuenta que estaba tratando con una persona sin formación, cero valores y para que hablar de empatía, que si hablamos de educación ética profesional no tuvo, que por lo demás olvida que cuando un cliente tiene un problema sea cual sea, para los que tenemos o trabajamos del comercio sabemos que debes hacerle entender de una otra manera el cliente tiene la razón y ponernos en su lugar, tratar de solucionar el problema o buscar la manera de dar tranquilidad al cliente, porque ESE NO ES MI PROBLEMA no nos ayudó en ningún sentido. Finalmente me dijo que nos cobraría una noche y las demás las devolvería, cosa que no fue así, en el estado de cuenta salió el cobro del 100% siendo que el pidió que hagamos la cancelación para devolver nuestro dinero, así que más encima es un SINVERGÜENZA. En fin! Seguimos con nuestras vacaciones, pero no recomendamos por ningún motivo este lugar que por lo demás personas que se alojaron nos dijeron que no nos perdimos de nada porque la higiene y la calidad de los colchones no es su fuerte... COMO SE TRATA DE UN SERVICIO QUE NO SE PRESTÓ Y EL DINERO FUE RETENIDO SE TOMARÁN LAS RESPECTIVAS ACCIONES LEGALES.
Malísimo!! Sucio y sin ventilación. Nada que ver a lo que promocionan por Internet. Una estafa. Además... tanto el dueño como el conserje malísima atención!!
Nada recomendable, tuvieron q cambiarnos de departamento porque estaba todo sucia la cocina, en el segundo departamento no funcionaba el TV, no vinian las mucamas a hacer el aseo, ni la cama, el baño no lo limpiaban, faltaban utensilios de cocina esenciales, no había ventilador con días de 38 grados.
Bonito piso, buena ubicación. Pero prepárate para que te cobren el IVA sobre el precio de la reserva.
ya había estado antes , el año pasado. los precios estan buenos aunque solo fui x la promo que esta buenisima. un wrap+vaso de jugo+café x 2.990 ojala ese precio permanezca x siempre... sigan asi. aparte el lugar es agradable para esos dias veraniegos que hace mucho sol.
Un a muy buen lugar para pasar la noche en conce
Un restaurante pequeñito con muy buenas preparaciones. La pizza y los postres son los mejores aquí.
Buen hotel. Pero necesita más cuidado en las habitaciones y en la cocina especialmente.
Pésima organización, cambio de preciosos, lugar inseguro , insalubre, no lo recomiendo.
Encantadora la joven que atiende. Pequeño, acogedor, bien ubicado
Nada de qué quejarse. Bonito apartamento, personal atento, excelente ubicación. Lo recomiendo.
Me encanta es café. Perfecto para reuniones de negocios y para ir con amigos
La chica de la mañana es una ordinaria maleducada... Las de la tarde son un amors! El lugar es hermoso, solo le falta vino.
Buenos helados. Rico ambiente.
EN EL CENTRO LUGAR AGRADABLE , PRIVADO PERTENECE A UN HOTEL, SIRVEN BUEN CAFE Y PASTELES MEDIAS LUNAS Y SANDWICHES
Muy buena y excelente ubicación.
Excelente atencion del staff, super centrico y bien comunicado.
Un café sencillo, agradable.
Solo conozco y visitado el café en varias oportunidades, el lugar es agradable y servicio más menos agradable ojalá todo se mejore, en fin un lugar para compartir con tranquilidad
Buen departamento. Buena atención.
Me cobraron lo que quisieron y no lo que había confirmado.
Excelente Atencion! Muy buenos Helados...
Un poco ruidosa la calle
Hemos estado viajando durante 2 meses y este APARTAMENTO fue muy superior y menos costoso que cualquier otro alojamiento en más de 12 paradas.
¡Realmente me gustó! ¡Bien ubicado!
Buena ubicación. Amplio buena la atención.
Hermoso todo. Otorgan café americano y expresó todo el día libremente. Preferiría a ir fuese con desayuno incluido. Precio acorde al lugar
Habitaciones muy muy amplias, el baño es lo único principal que deben mejorar
Hotel horrible, la verdad no lo recomiendo, nos atendieron regularmente y nos vendieron algo muy bueno, pero era espantoso!!! Lo único relativamente bueno es la ubicación!!
Decepcionante
Excelente lugar para alojar en pleno centro de Santiago, habitaciones limpias y cómodas, lugar tranquilo, a pasos del metro, la atención impecable, no duden en reservar.
Limpieza impecable de las habitaciones. Hermosa relación calidad-precio. Sólo tuve muchas dificultades con la cocina eléctrica que, al ser vieja, ya no tenía ninguna marca. Al principio me llevó mucho tiempo freír un huevo. Las sartenes eran nuevas, pero podrían ser un poco mejores. Pero por lo demás lo recomiendo. La buena ubicación, cerca del metro, hizo que los viajes que hiciéramos por nuestra cuenta fueran mucho más fáciles.
Excelente ubicación
Tiene todo lo que se necesita para una estadía, sin embargo está bastante descuidado parece que no le dan mantenimiento, las paredes todas manchadas, las puestas despegadas y uno de los cuartos tiene una pared falsa que no llega hasta el techo. El apartamento del primer piso que da a la calle es bastante ruidoso, para las personas que se despiertan con facilidad no es una buena opción.
Son 3 pisos por escalera la ventana da a un bar no se puede descansar bien
Buen lugar, cómodo y a buen precio
No lo recomiendo. Sucio No es lo que publicitan en la página. Publicidad engañosa Habitaciones : 1/5 |
Lo recomiendo muy buen servicio todo muy limpio mejor dicho impecable las mucamas super serviciales muy lindas personas le doy un 10 de 10 por su atención y lo higiénico
Muy buen sitio para descansar
Buen lugar para un cafe y conversar. Atencion dedicada de las meseras. Me gusta!!!
Excelente servicio .habitaciones muy limpias .mucamas muy amable lo recomiendo centrico y lugar muy acogedor
Excelente servicio en su totalidad. Desde la plusvalía del sector, orden y limpieza de las habitaciones, y comunicación/honestidad del administrador. Se recomienda totalmente.
Me llamo Hernán Iturra ,Estuve varias veces ahí ,Orlando el dueño es una persona muy agradable ,tranquila y se esfuerza al máximo en solucionar problemas..La verdad me gusta mucho el lugar para alojar . Cualquier otra cosa son detalles . Orlando ,estaremos pronto ahí ,Enero del 2023.
Mala experiencia
Super bueno y cómodo
No recomiendo para nada horrible además súper tétrico fea lanwea
Excelente ubicacion y muy grato ambiente
Pésimo lugar para quedarse. No lo recomendaría por nada del mundo. Mala atención desde el principio. El anfitrión jamás se presentó y la atención del conserje fue horrible! De principio a fin. Además, el estado del departamento no coincidía con las fotos que aparecen en Booking. Al momento de llegar nos hicieron entrega de una llave toda torcida. Ni siquiera teníamos mesa, ni cocina a gas, ni cubiertos decentes. Había un cuchillo que estaba todo torcido. Y dos sillas muy incómodas. Lamentablemente tuvimos bastantes problemas para poder cocinar. En cuanto a la limpieza, me pareció de muy mal gusto que las mucamas ABRIERAN la puerta del departamento con una llave propia. En más de una oportunidad nos pasó que tardamos en responder y abrieron la puerta principal sin pedir permiso. Qué onda con eso, acaso no se podía tener un poco de privacidad? Lo único que rescato del servicio de limpieza es la atención de una de las mucamas, quien fue muy amable y servicial al momento de preguntar si necesitaba botar la basura, o si necesitaba algo más. El resto, horrible. Un día antes de dejar el departamento solicitamos toallas limpias. Nunca las trajeron. Aún estamos esperando... En general el edificio está ubicado cerca de varios lugares de interés, como el metro Bellas Artes, el cerro Santa Lucía o la Plaza de Armas. Sin embargo, es DEMASIADO ruidoso. Incluso en el mismo edificio otros inquilinos hacían fiestas. Pese a que, según el anfitrión, estaba prohibido hacer ruido a partir de las 21:00hrs. Tampoco teníamos aire acondicionado. El departamento era muy caluroso. E, irónicamente, era más agradable estar afuera que adentro. Asimismo, varios de los enchufes estaban en mal estado, incluso algunos no se podían usar. Las ventanas y el piso estaban sucios. Y el baño solo vinieron a limpiarlo una vez, un día antes de dejar el departamento. El televisor contaba con servicio de tv cable, pero solo con canales básicos. Ni siquiera podíamos acceder a Netflix. Les aconsejo que no se queden en este lugar, a menos que quieran vivir una mala experiencia de principio a fin. Yo no volvería jamás.
Muy agradable, bien cuidado, con todo lo necesario para quedarse sin problemas. Ambiente tranquilo y cómodo. Recomendable
Dormitorios y espacios comunes amplios.
Es muy bueno
Es muy bueno, acogedor y es económico el restaurante.
Excelente lugar
¡Basura! Muebles viejos y sucios. La ducha no funcionó, tuvimos que ducharnos con una taza. Se lo comunicamos al administrador, quien no dio ninguna solución. ¡Mejor un albergue que este garito!
Todo lo que he probado allí es delicioso.
En la habitación no hay copas platos tazas para el desayuno, también falta cuchilleria, sin perjuicio de lo cual hay que decir que cuenta con una excelente cafetería y ristorante tipo tratoria donde destacan los antipastos, tienen detalles que mejorar
Exelente todo.!!
Mala organizacion y programacion, cambio de precio a ultimo minuto, poca higiene
Es muy lindo el lugar, las personas que atienden son muy amables y el hotel es lo mejor, lo recomiendo al 100%
Muy muy bueno. Impecable.
Me encantó su cafetería buen servicio y rica cosas para comer
Excelente
Muy buenas instalaciones y ubicacion para el precio. El estacionamiento es aparte, es en otro edificio. Te dan café gratis. No tiene aire acondicionado. Se escucha mucho el ruido, pero es soportable si no sos de sueño ligero, sino, buscá otro lugar. La recepción es un asco. No es seguro que te cuiden la reserva. Sólo aceptan efectivo. Me dijeron una cosa y después me salieron con otra, varias veces, no estaban muy interesados en despejarme dudas básicas sobre la ciudad. La sensación que me dejaron es que nos les importa dejar conforme al cliente, Sólo quieren el dinero, en efectivo y por adelantado. Sino no vales nada, sos un potencial ingresó para ellos, nada mas. Yo no vuelvo mas!.
Muy ricos platos y buenos precios, conveniente.
Todo a un paso del hotel
Económico y buen ambiente pero le falta más higiene en los baños
Me refiero al bar del lado, tienen muy buena atención y comida muy rica
Es un departamento equipado no un hotel eso es lo bueno porque te permite versatilidad lo único malo fue el wifi y cable que no funcionaron en ningún momento.
Excelente ubicación y servicio, todos muy cordiales y el lugar estaba muy limpio, la comida del restaurante es estupenda Habitaciones: Cómoda y perfecta para descansar Actividades cercanas: Museos, parques, zona de gastronomía y un barrio muy prendido, lugar turístico Viabilidad peatonal: Sector con semáforos, afuera del edificio hay bicis ITAU , al lado de un parque y museo, hay muchos restaurantes y lugares turísticos Comida y bebida: Se puede pedir para que lo traigan al departamento
Departamentos muy cómodos y excelentemente ubicados; literalmente al lado del metro Bellas Artes. Algunas cosas no estaban del todo bien, la puerta del baño no tenía seguro, tampoco habían colgadores de toallas. En cuanto a servicio, todo se coordinó perfectamente vía whatsapp, solicité algunas cosas que fueron resueltas de inmediato. Cuentan con un restaurante a media cuadra, donde hay café ilimitado para los huéspedes, además de una carta variada y con buenos precios. Sugeriría mejorar un poco el mantenimiento de los departamentos en general y mejorar la disponibilidad de utensilios de cocina (sacacorchos, abrelatas, etc.) De todas maneras, totalmente recomendado, buenq relación precio/calidad del servicio.
