Hotel Novapark en Santiago

Comida y bebida: Bar en el hotel cierra a las 23 hrs. Tragos bien.Comida del restaurante regular y cara.Mejor ir a comer a otros restaurantes. Habitaciones

Algunas salas no tenían aire acondicionado

Las habitaciones carecen de minibar y el desayuno es muy decepcionante, pocas opciones y todos los días lo mismo. Habitaciones: Las habitaciones son pequeñas y acogedoras, disponen de cama king y varios enchufes, pero no disponen de Se echa mucho de menos el minibar Actividades cercanas: Cerca del cerro Santa Lúcia, palacio de la Moneda y torre Entel Seguridad: El hotel es seguro, cuenta con conserje las 24 horas. Viabilidad peatonal: Cerca del metro Comida y bebida: Hay opciones, pero tienen un precio por encima del valor medio. Detalles importantes: El barrio donde está ubicado el hotel está desierto por la noche.

ha sido maravilloso

El hotel esta ubicado en el tradicional barrio de Paris Londres muy cerca del casco histórico. Habitación amplia, cama king súper cómoda , con caja de seguridad, balcón , espejo , wifi de alta velocidad y un baño completo con amenities. El desayuno buffet bien completo. El personal muy amable. Tiene un bar con tragos muy bonito y con happy hour . Los sectores comunes son amplios y cómodos. Sin duda lo volveremos a elegir.

Excelente hotel! Aunque tuvieron varias quejas porque el agua no calentaba, todo fue perfecto durante toda la estancia. Todos los buenos asistentes sirvieron de manera amigable y siempre fueron muy atentos. El desayuno de mañana es algo que podría empezar más temprano debido a los tours. Volvamos.

Excelente experiencia, hotel muy bueno y bien ubicado. Viabilidad peatonal: Todo está muy cerca, muy seguro. Comida y bebida: Muy cerca de los restaurantes del centro.

Muy buena relación calidad-precio Habitaciones: Grande y silencioso Seguridad: Nada que decir Comida y bebida: BIEN

Hotel en zona céntrica, cerca del metro, excelente ubicación y recepción 24 horas. Desayuno bien servido y personal servicial.

Esta al limite de ser hotel ,lugar inseguro por las noches, el olor del hotel es estrano,no esta dentro de mis estandares Habitaciones: Basi poco decorada y para mi estresante Seguridad: Todos los taxistas recomienzan cuidado al salir por la noche del hotel Comida y bebida: No es de mi gusto

Nos quedamos dos temporadas ya que íbamos a pasar una noche en Val Paraíso. La primera vez nos dieron una habitación con dos camas individuales. Juntamos las camas. La segunda vez nos dieron una habitación con cama king. El desayuno se sirve en un muy buen buffet. Un personal amable, atento y servicial. Sólo una recepcionista muy grosera. Buena ubicación, cerca del metro y de algunos lugares a los que se puede llegar caminando.

Era un hotel al que fuimos de gira. Nada mal.

Ubicación perfecta para quienes quieran acceder a todos los atractivos turísticos del centro. A dos cuadras del metro. En el corazón de Santiago. Habitación sencilla pero bien equipada. No es una instalación antigua.

El hotel agradable a buen precio, el entorno todo muy sucio, orinado por todos lados Habitaciones: Habitación con lo necesario para un buen descanso

Habitaciones: Falta: Nevera, Microondas y Cafetera. Habitaciones

Me sentí engañado. Me dieron una habitación con el sistema de aire acondicionado roto y claramente sabían que ya tenía un problema. Me quejé y me dijeron que no podían hacer nada. El desayuno era mediocre. Huevo frío, zumo caliente, etc. No hay minibar. Se olvidaron de poner jabón en el baño. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Muy buen ambiente y atención

La atención es buenísima, los recepcionistas son muy amables y empaticos, las habitaciones son agradables y todo muy limpio. Muy feliz por la estadía, seguramente volvería

La comida es gourmet, salvo eso, es muy recomendable.

Muy bien ubicado, habitación cómoda, gran desayuno. Estación de metro cerca, si quieres visitar el barrio Lastarria puedes caminar, el Cerro Santa Lucía está muy cerca también... de todas formas recomiendo mucho Novapark. Habitaciones: Súper cómodo, solo que no tiene minibar. Actividades cercanas: Barrio Lastarria, Cerro Santa Lucía, Palacio de La Moneda, estación del metro, todo cerca. Viabilidad peatonal: Muy fácil. Comida y bebida: Restaurante del hotel un poco caro.

Lo mejor

Bueno, hotel de clase media, todo bien, no sé los niveles de precios ya que quedarse aquí como compensación por el retraso del vuelo de LATAM.

Habitaciones: Quarto bom, nada de especial Seguridad: Local a noite deixa a desejar , Viabilidad peatonal: Não aconselho sair a noite Comida y bebida: Café da manhã bom, bastante diversidades para comer Detalles importantes: Quanto os hotel estou satisfeito

¡Buena ubicación! ¡Buen servicio! Desayuno razonable!

No recomendable. Hicimos una reserva por booking qué estaba todo confirmado. El día del ingreso cerca de las 13hs nos cancelan la reserva sin ninguna explicación. Enviamos mensajes para saber cual fue el inconveniente pero no tuvimos respuesta. Seguramente estaban sobrevendidos.

Gran hotel.

Muy buenos espacios de happy hour. Habitaciones: Acogedor.

Por puntos: 1. Hotel nuevo y limpio 2. Bien ubicado, todo lo hice a pie. 3. Excelente desayuno 4. El servicio del personal de recepción y limpieza fue muy educado y brindó un servicio diferenciado ya que somos extranjeros muy atentos. 5. El restaurante abre por la noche, con precio a la carta, lo cual es razonable si no quieres salir, es una buena opción, pero no ofrece servicio de habitaciones. 6. Si tienes que salir de viaje y salir antes de la hora del desayuno, en recepción nos dejan algunas cosas para que las atendamos. Pero una cosa negativa fue que pasamos dos noches sin agua caliente (tardó en llegar) y no hay minibar ni lugar para poner jabón o champú en el baño, pero nada que me quite la buena impresión que tuve. Ah, durante el desayuno, si quieres llevarte algo a tu habitación, puedes hacerlo. Lo recomiendo mucho.

Muy buena cama, muy buena ducha.

El agua de la ducha no sale muy caliente. El desayuno no es muy variado en comparación con las ciudades turísticas de Brasil. Aparte de eso, es un buen hotel.

No me gustó, la sala de reunión es poco acogedora

Escribiré detalladamente por qué marcaría la diferencia antes de elegir el hotel y que casi no lo vi. Ubicación: la ubicación del hotel, para el barrio donde se encuentra, la verdad es que no es mala. Sin embargo, por la noche es un barrio muy desierto, no hay tiendas ni siquiera cafeterías. Sí, hay algunos pequeños mercados donde comprar agua y un snack bar enfrente, pero lo mejor es el resto del hotel. Está cerca del metro y puedes ir andando a algunos sitios como Santa Lucía, Lastarria... Pero aún está lejos jajaja. No fuimos testigos, pero escuchamos muchos informes de robo de teléfonos celulares en la región. Desde el hotel: el hotel es de hecho uno de los más modernos de la región por lo que podemos ver, tiene conserjería 24 horas, salón de espera y bebidas, y un restaurante donde se sirve el desayuno, con helado gratis. máquina. Limpio, seguro (más aún debido al vecindario), personal educado, servicial cuando hay un problema, no tienen las habilidades para ayudar con todos los problemas. No hay estacionamiento. El Internet del hotel es terrible, si necesitas trabajar te enojarás. Habitaciones: bien, la habitación es pequeña, moderna y acogedora, muebles nuevos, muchos enchufes (220V), luces, tiene calefacción, muy buena acústica ya que no se oye nada de otros apartamentos, colchones suaves y ropa de cama limpia. la limpieza estuvo bien hecha. Pero... El aire acondicionado que utilizamos unos días para airear la habitación tenía mucho olor a frito , hasta cierto punto de la noche NO hay minibar dentro de las habitaciones (se echa mucho de menos ), las camas eran individuales y nos juntamos, una de ellas no podía darse la vuelta porque hacía mucho ruido. Ahora la ducha se complicó, simplemente no hay agua caliente en la ducha , parece que cuando un huésped se está bañando la ducha no calienta, pedimos ayuda en recepción y el consejo fue abrir todos abrir los grifos y esperar a que el agua se calentara, a veces funcionaba, pero no siempre funcionaba, era una experiencia terrible tomar una ducha caliente después de llegar del clima frío, este fue el informe de muchos invitados también. Tiene secador de pelo, pero no hay jabonera dentro de la ducha. El desayuno está bien servido, pero es débil para los estándares brasileños. Incluso tienen comida variada, pero dependiendo de la hora del día no reponen lo que se les acaba. A veces fresco, a veces no . Pero todo estaba delicioso. La mayoría de los tours salen alrededor de las 5 a. m. o incluso antes y el café solo comienza después de las 7 a. m. . Hay un snack que se queda toda la noche en la entrada y puedes comer antes de salir, pero acabas olvidándote del desayuno. No nos gusta la comida del restaurante del hotel, es cara para lo que sirven y no está bien servida. No nos pareció una buena relación calidad-precio, tanto por la región como por lo que ofrece el hotel y lo que ofrece. Habitaciones: Pequeño pero funcional. Muchas tomas y ningún ruido. Huele a fritura en el aire acondicionado. Actividades cercanas: Cerca de las calles Londres y París. Cerca del metro y de algunos edificios históricos. Cerca del barrio Lastarria y Santa Lucía. Lejos del centro comercial costero. Seguridad: El hotel es seguro, el barrio no. Comida y bebida: El restaurante del hotel no tiene una buena relación calidad-precio. El desayuno es bueno, pero hay mucho que mejorar. Detalles importantes: No hay minibar, a veces hay agua caliente en la ducha (raro). Hay secador de pelo y caja fuerte en las habitaciones.

Buena ubicación para quienes caminan. Si te gustan los baños calientes, no vayas. Cada día una excusa diferente!! Baño calentito en invierno

Bonito hotel, céntrico y equipado con todo lo necesario. Las habitaciones son funcionales y cuentan con muebles muy básicos, por ejemplo falta una silla o un sillón. El desayuno es excelente y abundante. El wifi no funciona en todas las habitaciones, de hecho pedí un cambio de habitación por este motivo. Personal amable y servicial. Muy recomendado

Hotel que cumple su función. Bien ubicado. Lugar silencioso

todo muy bueno Comida y bebida: Gran desayuno

¡Hay mucho que mejorar! ¡No hay agua caliente antes de las 8 a. m. ni después de las 6 p. m.! Me quejé en recepción y siempre me dicen abre el grifo a tope unos minutos, ¡pero el agua no calienta nada! Hablé con otros invitados y la situación era la misma. El desayuno es bueno y se sirve a las 7 am. A partir de las 4 am te brindan fruta, jugos y café para llevar en los tours.

El hotel no dispone de agua caliente en temporada alta, la recomendación de recepción es dejar correr el agua para calentarla, pero eso no sirve. No nos proporcionaron la almohada extra que pedimos y el desayuno era muy pobre. Cuando hicimos la reserva solicitamos una cama extra para nuestro hijo, cosa que no fue respondida, llegamos a la habitación y solo había 2 camas individuales, tuvimos que dormir 3 personas en dos colchones individuales juntos, que quedaron sin uso durante el noche. Mala experiencia en este hotel.

El hotel es bueno, pero lamentablemente hay que hacer algunas mejoras, la primera es poner agua caliente porque en invierno bañarse en agua fría es oscuridad. El segundo tema es ofrecer café acorde a los tours, ya que los viajeros salen temprano para conocer lugares turísticos y el hotel no ofrece buenas condiciones de comida.

Muy agradable y bonito. Ubicado centralmente en Santiago ofrece servicio óptimo, amable, limpio, y cordial. El descanso se hace muy satisfactorio. Los alimentos deliciosos y variados. Agradecido de su hospitalidad, un fuerte abrazo de Colombiano. Habitaciones: Limpias, organizadas y cómodas. Actividades cercanas: Hay facilidades de acceso a compras, visitas guiadas, restaurantes y turismo. Seguridad: El hotel es muy seguro, los entornos se hacen algo intimidantes sobre todo en las noches. Sin embargo es propio de la seguridad de las ciudades latinoamericanas y es responsabilidad de uno buscar transitar por sitios seguros y a horas no tan tardías. En el día tiene el movimiento propio de una ciudad grande y cosmopolita. Viabilidad peatonal: Cerca al centro histórico, restaurantes, y atractivo turísticos, arquitectónicos y comerciales. Comida y bebida: Delicioso menú y variedad de alimentos siempre frescos y bien preparados.

Tengan cuidado brasileños, en el hotel las camareras les roban y luego dicen que es su palabra contra la de ellos. Ropa, pertenencias, tarjetas, dinero. Internet solo de su operador, no hay internet en el hotel, solo señal. ¡Pero no se pega!

Hola, acabamos de regresar de Chile ; donde estuvimos del 30/06 al 07/07 y al llegar al hotel, cuando fuimos a revisar, la ducha tenía agua fría ... pedimos algo y nos cambiaron de habitación esa noche, ¡vale!... pero al día siguiente la otra habitación ya estaba no había más agua caliente... Fui a quejarme a recepción y solo había un chico que dijo que se comunicaría con el Gerente; que no estaba presente... también dijo que no podía cambiar nuestra habitación por tercera vez... SESIÓN; Mi esposa y yo no nos duchamos y no se tomó ninguna medida... de todos modos, lo superamos; Espero que los responsables vean este comentario para ser más respetuosos con los próximos invitados!!!

Excelente relación calidad-precio, en pleno centro de Santiago. El desayuno es débil para el paladar brasileño y la ducha en las horas pico no calienta lo suficiente. De todos modos, superó mis expectativas por el precio que pagué.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia en el Hotel Novapark, habitaciones limpias, agradables y tamaño ideal. El desayuno era sencillo pero delicioso. El hotel tiene un bar que abre a las 4pm (si no me equivoco) que también está super chulo. Para los tours que salen muy temprano, el Hotel cuenta con snacks que podemos llevar en nuestras maletas, ¡me encantó!

Fue mi primer viaje a Chile y fueron de gran ayuda, reservamos un tour que salía del hotel a las 4:50 de la mañana así que nos dejaron una estación de café con galletas, jugo, café y agua caliente para llevar. Los baños eran nuevos y limpios. Cama grande y cómoda. Aunque estaba en el centro, en ningún momento me sentí inseguro. Puedes caminar hasta el Cerro de Santa Lucía, en Las Tarria. A una cuadra cerca de ParisXLondon y cerca del metro. Incluso tuvieron la amabilidad de guardarnos las maletas después del check out para que pudiéramos disfrutar más de nuestra estancia.

Excelente ubicación y un buen servicio. Super recomendado si lo necesitas para alguna conferencia.

Era una habitación con un olor asqueroso a cloaca, por todas partes había moho, descuidado, las toallas olían mal, viejas, casi como trapos para trapear el piso, nunca se debía dejar ahí.

El propósito de mi comentario no es difamar al hotel porque creo que hay diferentes puntos de vista de persona a persona. Pero vamos. Mi estancia fue del 11 al 16/06/2024. Recepción: Recepcionistas agradables y de buen carácter que se esfuerzan por entender nuestro idioma, lo que ayuda mucho. Habitación: Muy buena cama, ventana acústica que es excelente, el baño es muy malo, el agua no calienta, pedimos una solución y pidieron dejar correr la ducha hasta que se calentó, que llegó al máximo entre tibia y helada, eso es frío. Ah, la habitación no tiene calefacción y no tiene minibar. Desayuno: Lo considero bien, creo que es normal para sus estándares. pero créanme, es inferior a muchos hoteles económicos. Comida: Si consideras pedir algo de comida, cuando llegas cansado de un viaje y solo quieres comer algo, el hotel no cuenta con cocina, por lo que la comida es congelada y te la calientan enseguida. Si te parece bien, está bien, pero es algo a considerar. Ubicación: Ubicado en una zona céntrica, que muchos consideran genial, por lo tanto es un lugar peligroso, algunas personas en la calle nos informaron que no usáramos sus celulares en la región ya que corríamos el riesgo de quedarnos sin nuestro teléfono. Está en Paris Street y cerca de London Street, un lugar con una arquitectura maravillosa, pero no recomiendo dar un paseo por la zona de noche. Creo que este comentario puede ayudar a muchas personas a tomar la decisión correcta.

Tiene buena ubicación, buenas habitaciones pero al personal le falta ser más prolijo con las reservaciones ya que en dos oportunidades que he ido se han equivocado con la reservación.

Antes de viajar vi varias reseñas y me dividí pero ahora que lo he experimentado te puedo contar mi experiencia. Está ubicado en el centro; pensé que era muy similar al centro de SP, la zona no es la más bonita pero está cerca del metro, por lo que es un punto positivo. El hotel en sí es hermoso, el personal, aunque no habla portugués, siempre fue servicial al tratar de ayudarnos. la habitación era de buen tamaño para 2 personas, la cama me pareció sumamente cómoda, tenían perchas para colgar algo de ropa, la ducha es de gas por lo que el agua tarda un poco en calentarse, limpian las habitaciones todos los días y cambian las toallas. también. El desayuno es bueno, generalmente hay pocas opciones de frutas pero todo es muy rico, es sencillo comparado con lo que estamos acostumbrados en Brasil. Habitaciones: Muy cómodo y se limpia a diario. Viabilidad peatonal: El metro de Santa Lucía está a unos 700 metros y es muy fácil moverse por allí.

Excelente estancia. Viabilidad peatonal: Cerca del metro Santa Lucía. Viajamos mucho en metro.

Fui a principios de mayo y mi experiencia fue maravillosa. Nos recibió un chico que nos ayudó con nuestras maletas, el registro fue súper rápido y sencillo. La habitación estaba limpia y ordenada. El vestíbulo del hotel es precioso y también tiene un gran bar, pero al final no lo utilizamos. Pero noté que siempre hay promociones y buenos precios. La ubicación del hotel es excelente, cerca del metro y parada de autobús. También es fácil tomar Uber, pero optamos por pagar a través de la aplicación y nunca en efectivo. Usamos la tarjeta Wise, que fue aceptada literalmente en todos los lugares a los que fuimos. Enfrente del hotel hay una tienda de comestibles que vende un galón de agua de 10 litros por menos de 15,00 y vale la pena comprarlo mil veces más que comprar botellas de 500 ml. También vende chips para celulares a 1000 pesos y tiene una vigencia de siete días. Usé mucho Instagram, WhatsApp, Google Maps durante cinco días y no duró bien. El desayuno es muy completo, café, leche, Danone, zumo, croassits, fiambres, frutas, mermeladas, etc. Una cosa que me gustó mucho es que brindan una bolsa con todo, jugo, galletas para los que salen temprano a los tours y no podrán desayunar. Me he alojado en muchos lugares y nunca había visto esto. Pensé que era brillante. Viabilidad peatonal: Podrás acudir a algunos atractivos turísticos como la casa de moneda, museos, Moneda, Plaza de la Justicia, Cerro de Santa Lucía, entre otros.

A mi esposo le diagnosticaron dengue el día antes del viaje y a pesar de que la prueba positiva de dengue y el informe médico con el CID fueron enviados al hotel, el hotel no aceptó reprogramar el alojamiento ni devolvernos el dinero como lo habíamos hecho. cancelar las noches por no aceptar reprogramaciones. Y por esa negligencia y falta de empatía no lo recomiendo.

Las habitaciones son bonitas y tienen todo lo necesario para poder descansar. La atención de todo el personal es increíble, siempre dispuestos a ayudar. Cerca del hotel hay muchos puntos turísticos a los que puedes ir caminando. Me encantó! Habitaciones

Una gran experiencia, para nuestro primer viaje fue muy buena, el hotel está muy bien ubicado, atractivos turísticos cercanos: Certo Santa Lúcia, feria de artesanía, Lá Casa da Minão, Rua Paris Londres (literalmente en la misma calle ), otro positivo Point y el metro está a dos cuadras del hotel, lo que lo hace mucho más fácil. Las habitaciones son grandes y limpias (no olvides poner el cartel de limpieza) y disponen de aire acondicionado para un sueño reparador.

Después de las 10 p.m. no hay servicio en el restaurante, punto a mejorar

El equipamiento es muy básico, pero el precio de más de NT $ 1000, incluido el desayuno, es muy rentable. Creo que el barrio es bastante seguro.

Lo principal que no me gusto es la atención del personal de recepción, Son todos pésimos. Lo primero es que especulan con la llegada anticipada del pasajero al hotel y no habilitan las habilitaciones hasta pasadas las 15 hs, Sugiriendo a los pasajeros abonar un pago de 30 dolares para poder tomar antes la habitación en concepto de pre-check-in. (sino se abona la respuesta de mala gana es vuelva después de las 3). En mi caso, en las 2 estadía que tuve en un lapso de 10 días, acepté abonar el sobrecargo pedido, pero la situación se puso pesada cuando la empleada me exige para ese pago solo la entrega de billetes dólar nuevos, sin manchas, sin arrugas, etc. Cosa que es muy difícil cumplir con esa exigencia cuando se tratan de billetes de 10 dolares de uso corriente traídos de Estados Unidos, La cuestión es fue que a esta señorita no le gustaba ningún billete de los que tenía, y al preguntar si podía pagar con tarjeta de crédito me dijo que me sumaba un recargo de un 15 % más, por eso se por pedir la habitación antes iban a costar 35 dolares. (estaría bueno que no especulen tanto con los clientes........) La segunda cuestión mala de este hotel es que NO tienen calefacción, ni central ni de estufas, al preguntar cómo se calentaba la habitación la respuesta fue que con el Aire Acondicionado ¡¡¡¡¡¡¡¡ a 22 grados¡¡¡¡¡¡ y que la cuestión es ATEMPERAR el ambiente (que significa atemperar??????), otra vez los empleados con sus cuentos. Finalmente dormí con dos frazadas y di por terminado el tema. Seguridad: A tener en cuenta es lo peligroso del barrio, recomiendo no caminar de noche por los callejones y de día cuidar la cartera, Zona muy común de asaltos y arrebatos. gente durmiendo en la calle.

En general, el hotel cumple con su función de proporcionar un alojamiento para descansar. Las habitaciones son tranquilas y limpias, y el personal es amable y servicial. Sin embargo, la ubicación del hotel puede ser peligrosa por la noche.

Excelente ubicación en el centro de Santiago. Buenas instalaciones para seminarios.

La ubicación del hotel es excelente, el hotel está muy limpio y organizado, el personal fue atento conmigo y me recibió muy bien. El desayuno es genial. La única observación que tengo es sobre el WiFi del hotel, que no es bueno, pero eso no quita la calificación y la excelente relación calidad-precio del hotel.

Prolijo, moderno, bien ubicado en el centro de Santiago. Los alrededores no son muy bonitos pero el centro histórico es así, bastante deprimido. El hotel en esto no tiene nada que ver. El personal excelente Habitaciones: Amplias y confortables Actividades cercanas: Cerca de todo en el Centro histórico

Excelente servicio y ubicación.

Me encantó

La ubicación no es muy bonita, pero está cerca de todo y eso compensa lo demás. En cuanto a las habitaciones sin ser lujosas superan las expectativas de hotel 3 estrellas, camas cómodas, amplias, limpias, baño impecable, ducha funciona todo, perfecto. Seguridad: Puertas de acceso controlado, nadie extraño merodeando, desayuno buffet muy completo

Muy bueno ,excelente en todo ,felicitaciones

Era un buen hotel por el precio. La ubicación era estupenda y se podía ir andando a muchas atracciones. Reservé una habitación king y recibí dos camas individuales. El WiFi era terriblemente lento en la habitación. Necesitaba usar datos del teléfono celular. En el vestíbulo, el WiFi estaba bien, así que tal vez dependa de la habitación. Las habitaciones tienen un escritorio pero no una silla si necesitas trabajar...

El hotel en general nos pareció bueno. Las habitaciones son cómodas y limpias, ofrecen un desayuno bastante variado. Tiene buena ubicación queda cerca a la estación de metro Santa Lucía y otros lugares céntricos. Sugerimos que puedan contar con plancha de ropa. Habitaciones

La ubicación era buena. Muy cerca del centro. La comida y el desayuno no eran buenos y la sala de desayunos tampoco era cómoda. Las habitaciones son muy pequeñas y necesitan una renovación.

Disfruté de mi parada

El hotel está muy bien ubicado, sin embargo se nota cómo la recepcionista trata a los huéspedes de manera diferente. Primero, cuando hicimos el check in, se quejaron de nuestro billete de 20 dólares que tenía una marca y que no lo podían aceptar, nos hicieron pagar con tarjeta de crédito y aún así no cobraron el monto que estaba en la reserva, que debería haber sido a las 19.20. El correcto es el correcto. El único servicio que necesitábamos del lugar era un secador de pelo, mi novia fue a preguntar a recepción nuevamente y dijeron que revisarían y traerían otro a la habitación. Lo único que pasó fue que apareció un conserje para explicarle que estaba roto y que lo tendrían disponible por la mañana, es decir 8 horas más tarde de lo necesario, cuando le dije que ya no lo necesitaría... Excelente punto!! La habitación tenía una ventana con reducción de ruido, lo que hizo que el sueño nocturno fuera excelente.

El hotel está bien, la buena ubicación es lo mejor. Desde allí se puede llegar rápidamente al centro de la ciudad. Las habitaciones están bien, pero deberían ser renovadas. No estaba sucio, pero sí bastante desgastado. El personal era amable, pero había un poco de sensación de que eran una molestia. El desayuno no era especialmente bueno. No había nada fresco, sólo productos terminados. Café de máquina, zumo de tetra pack, fruta enlatada.

Todo bien nada espectacular lo normal

Exelente

Tiene buena ubicación y con habitaciones cómodas y limpias pero las toallas estaban muy viejas y daban mal aspecto

En centro histórico de Santiago, muy buen servicio

Gran relación calidad-precio. La ubicación es genial. Sólo el desayuno deja mucho que desear.

Hotel urbano perfecto, buen desayuno, excelente ubicación.

Habitaciones: Todo perfecto con la habitación, tenía todo lo necesario, bien cuidada y limpia Habitaciones

No hay minibar en las habitaciones y el desayuno es muy pobre. La cama y la habitación eran grandes y cómodas. La ubicación era buena y el personal del hotel era servicial y atento.

Una de mis mejores opciones, increíble hotel desde el servicio hasta los servicios ofrecidos. El personal fue súper atento y la comida estaba deliciosa. Tengo la intención de quedarme allí más a menudo. Nota 10. Actividades cercanas: Sierra Santa Luzia. Plaza de las Armas. Barrio Lastaria. Museos parques y plazas Calle París calle londres Seguridad: Muy pacífico. Viabilidad peatonal: Muy tranquilo y seguro.

Todo bien con el hotel, pero a pesar de estar en una ubicación privilegiada, el ambiente del sector es cada vez peor. El hotel en sí es bastante bueno como para lo ejecutivo. Habitaciones

Servicio increíble, estacionamiento gratuito, camas cómodas, ducha excelente y desayuno bastante bueno también. Cerca de los principales puntos turísticos de Santiago. ¡Lo recomiendo y creo que el hotel tiene un precio justo por lo que ofrece!

Ubicación: en el centro, calles muy feas y sucias. No lo recomiendo. El Hotel: Las habitaciones corresponden al estándar de 3 estrellas descrito. No es de extrañar. Muy mal desayuno!!! Está bien para aquellos que sólo quieren dormir.

Desayuno muy pobre! Los huevos revueltos se ponen verdes por estar tan cocidos. La ubicación del hotel es en el centro de la ciudad, un lugar muy feo con mucha basura en la calle, es mejor quedarse en mejores barrios, porque en el centro de Santiago no hay nada especial para estar cerca.

Viabilidad peatonal: Próximo a supermercado, lanchonete, restaurante etc. Habitaciones

Hotel muy bien ubicado en la capital chilena, puedes hacer mucho caminando por los alrededores. Habitación muy cómoda, muy buen baño, muy buen desayuno (no tiene la misma variedad que los desayunos en los hoteles brasileños). No hay minibar ni servicio de 24 horas.

Hotel con buena infraestructura pero sumamente deshonesto al vender un tour a través de la agencia de viajes de Chile, que fue la peor experiencia que tuvimos como turistas en toda nuestra vida, donde nos llevaron por una ruta (Cajón de la Maipo) donde no nos entregaron absolutamente nada de lo que era. Se acordó y como destino principal fue la visita a un lugar que debería estar cerrado por cuestiones sanitarias y falta de higiene básica. Cuando mostré el vídeo a los empleados Walter y Paola, ambos simplemente dijeron que no podían hacer nada para reembolsar las cantidades pagadas en la recepción del hotel. Servicio decepcionante con una clara actitud de falta de respeto hacia el cliente. Fuimos inducidos a visitar una pocilga (perdón a los cerdos) por la empleada Paola, empleada del hotel que, a pesar de participar en la venta de los tours, no se hace responsable de absolutamente nada de lo que pueda ocurrir durante esta desafortunada experiencia.

Hotel de gama media. Todos son amigables. Buen servicio. Habitación más que bien para unos días. Sólo falta una silla para sentarse. El desayuno es bueno. No esperes un desayuno super completo. Pero pensamos que el servicio fue de primera categoría. Muy céntrico en Santiago. Actividades cercanas: Muchos restaurantes cercanos.

Hotel en pleno centro y Santiago. El único punto positivo. Habitaciones sin encanto, bastante frías. Poco almacenamiento. Desayuno clásico, nada más. Lo peor, el personal indiferente que apenas es amable e inútil. En definitiva, pasamos sin placer.

Muy buena experiencia

Muy central en santiago excelente atencion

Enchufes y luces mal ubicadas. Desayuno con variedad pero 6 puntos. La gente que trabaja ahi y la limpieza, impecable. La ubicación es muy buena, al lado del barrio paris londres y a pocas cuadras de Lastarria (a 2 del metro que lleva a todos lados)

Muy lindo y limpio. Hotel basico, no le puse mejor puntaje porque no tienen heladera en las habitaciones. Muy buen desayuno.

Hice un reclamo por la Noche Romántica, si tienen pensado ir a ese servicio no lo hagan Detalles importantes: La noche romántica no funciona

Buen Servicio

Estuve 9 días en el hotel. Cuando llegué tuve un problema con la cama, al hacer la reserva solicité una habitación con camas individuales, sin embargo la habitación era doble! ¡Situación resuelta rápidamente por el equipo, a pesar de que era temporada alta! Todo el mundo fue muy educado y servicial, excepto el camarero del bar, que estaba un poco de mal humor. Desayuno razonable, las mismas opciones todos los días, no hay minibar en la habitación y esto es realmente necesario para estancias más largas. Está ubicado en el centro de Santiago, al lado de la calle París-Londres. ¡Logré caminar para cambiar dinero, visitar la Praça de la Moina y la Serra Santa Lúcia! ¡El tipo de ducha me pareció un poco extraño! Habitaciones: No tiene minibar Actividades cercanas: Moneda de la Plaza de Lá Sierra Santa Lucía Supermercado Seguridad: hay guardias de seguridad Comida y bebida: Hay un bar que abre por la noche.

Limpio, cómodo, personal muy atento y amoroso. Volvería sin duda.

Hotel bien situado.

No es una magnífica bienvenida, Habitaciones: La habitación sin encanto y el aire acondicionado que no funciona aunque hace fresco, incluso bastante frío.

Excelente personal, muy servicial y amable, habitación acogedora y limpia, el único punto negativo es el wi-fi que fluctuaba mucho, más tiempo sin señal que con señal, y el smart TV que no era cable, solo tenía local programas Por lo demás, excelente desayuno.

En general, es una buena opción de alojamiento en el centro de Santiago. A continuación se presentan algunas consideraciones positivas y negativas que noté durante una semana como anfitrión: Puntos positivos: -Excelente ubicación. El hotel está al lado de una estación de metro, con numerosos establecimientos cercanos (Restaurantes, mercados, panaderías, etc.) - Excelente servicio. - Excelente limpieza de las habitaciones y zonas comunes, siempre limpias y con un olor agradable. Puntos negativos: - La habitación en la que me alojé no tenía minibar, por lo que fue necesario pedir agua en recepción o hielo para refrescar una bebida. - Internet muy malo. En la habitación donde me alojé la señal de wifi no funcionaba correctamente. Los videos no se cargaban y el Wi-Fi no se conectaba al televisor inteligente de la habitación, lo que realmente interrumpió la experiencia de hospedarse en el hotel.

Excelente, hotel, súper limpio, desayuno espectacular, la ubicación cerca de todo, lo mejor es la insonorización, a pesar que está en el centro, adentro de la pieza no se escucha nada, se puede dormir tranquilamente, sin ningún ruido que te incomode. Otro punto a su favor, es su personal, súper amables. Habitaciones: Habitaciones con excelente insonorización lo cual te permite dormír sin ruidos que te despierten por las noches o hasta en el dia, Seguridad: Es un lugar seguro, cuenta con caja fuerte en la habitación. Viabilidad peatonal: Puedes salir a caminar por sus alrededores, hay mucho que recorrer, Cerro Santa Lucia, el centro de la ciudad, mercados, mall etc. Comida y bebida: El bar tiene un excelente bar con una infinidad de tragos, lo malo es que a las 23:00 lo cierran Detalles importantes: Su personal, la limpieza, la insonorización de las habitaciones, a pesar que no me gustan los Hoteles, debo decir que mi estadía fue placentera

Sólo asistí a uno de sus salones. Impecable y cómodo. Sin embargo, me tomó más tiempo de lo usual acceder usando Google maps. Si nunca han ido vayan con tiempo para evitar retrasos en su reunión Servicio

Chicos, qué maravilloso. Tuve que hacer cola para comprar el billete y otra para subir a la montaña pero valió la pena. Encantado. Y había mucha nieve.

Lugar limpio, bien ubicado, habitaciones acondicionadas y con desayuno buffet.

No me gusto tiene una decoración que le quita mucha luz a los espacios, en verdad lo que ví que fue solo el living me parece muy regular

Bueno, repasemos mi experiencia... Tenía una reserva programada del 02 al 07/08, y el 17/07 envié un mensaje al hotel solicitando el cambio del 03 al 08/08. En el mensaje, que incluso estaba en español, fui muy claro y expliqué que la compra se había realizado a través de 123 millas, y pregunté si era posible cambiar directamente con el hotel o si tendría que cancelar y comprar nuevamente. ya que lo había comprado con opción de cancelación! Incluí las fechas, incluidos los horarios de llegada y salida. ¡No había ninguna duda! Inmediatamente, la persona (Paola) informó que se podía realizar el cambio y, al solicitar la reserva actualizada, informó que ya estaba todo ok! El día que llegué al hotel, 08/03, el empleado, cuyo nombre ni siquiera supe, pero que fue súper grosero, me informó que debía salir el día 7, ya que era imposible hacer el cambio. !! Inmediatamente le mostré la conversación y me dijo que el empleado debía estar confundido, ¡¡que era imposible intercambiar!! Entonces le pregunté cómo se solucionaría mi problema y me dijo que hablara con esa tal Paola, que no estaría hasta el amanecer del día siguiente. Al hablar con la chica, ella dijo que no podía hacer nada, y que realmente no me sería posible quedarme hasta el día 8, como me había confirmado en el mensaje!!!! Destaco que ella me informó que el hotel estaba lleno, y cuando le pregunté sobre la posibilidad de adquirir una tarifa por noche, inmediatamente dijo que podía encontrar una habitación. Volví con el primer empleado, al día siguiente, ¡quien OTRA VEZ me informó que no podía hacer nada! Insatisfecho, esperé hasta el día siguiente y pedí hablar con el gerente, Marcelo. Le expliqué toda la situación y, de inmediato y muy amablemente, resolvió mi problema. Tuvimos que cambiar de habitación, pero al menos no perdimos!! ¡Este fue un inconveniente que duró todo el viaje, hasta que se resolvió! La estructura del hotel me convenía, pero sólo lo recomiendo a aquellos que sólo lo utilizarán para dormir, como en mi caso, ¡ya que no hay extras opcionales! Está justo en el centro, muy cerca de varias atracciones turísticas, ¡pero no es divertido salir de noche! ¡No hay opciones de bares, restaurantes y cafeterías en los alrededores! ¡Vale mucho más la pena quedarse en Providencia y venir al Centro sólo durante el día! En cuanto a las instalaciones, la cama es muy buena y la ducha solo se calienta por la noche. Dos sugerencias, que serían un minibar en la habitación y una alfombra en el baño. ¡Solo desayuné durante dos días, ya que me fui a los tours antes de que comenzaran! Tiene varias opciones y atiende bien a aquellos que no tienen lujos. De todos modos no lo recomendaría por las molestias y el desinterés de los empleados en resolver mi problema.

Habitaciones: Muito bom Habitaciones

El hotel está en el centro, buen acceso para comer y comprar, las habitaciones están bien y el hotel está limpio, buen desayuno. En mi opinión, las habitaciones carecen de minibar.

No esperes agua caliente en la ducha todos los días, dependerás de una lotería para ello. El aire caliente en la habitación en los días helados también es una rareza. Habitación de buen tamaño para el precio y limpia. Desayuno satisfactorio por el precio pagado, la única observación es que las frutas son enlatadas. Ubicado a tres cuadras de Agustinas y cerca de todos los comercios y casas de cambio del centro.

Ni siquiera puedo marcar una estrella. Necesitaba el hotel para descansar solo un día entre vuelos y la atención fue tan mala e irrespetuosa que preferiría haberme quedado 20 horas en el aeropuerto esperando en una silla donde al menos nadie me hubiera tratado tan mal ni me hubiera dado inválido. Dólares estadounidenses. Recomiendo encarecidamente a los supervisores que controlen a sus empleados porque están haciendo todo lo posible para destruir la reputación del hotel.

Personal muy descortés y grosero. Fueron realmente irrespetuosos y tienen mucho que aprender sobre el servicio al cliente, incluso pudieron arruinar tu estadía y arruinar tus vacaciones con su comportamiento. Nunca volveré.

Desayuno sin variedad, estuvimos 7 días y todos los días era igual, mala habitación, cama ruidosa, teníamos dos habitaciones, pedimos que estuvieran al menos en el mismo piso y nos mandaron a pisos completamente distantes, el barrio No me pareció seguro, no. Se lo recomiendo a cualquiera.

Excelente servicio!!

Buenas habitaciones, la seguridad no es muy buena, no recomiendo comer en el restaurante del hotel, buena ubicación para hacer turismo. Habitaciones: buena habitacion Seguridad: No muy bueno

Actividades cercanas: Vale muito a pena, o hotel fica localizado no centro de Santiago e próximo à muitos pontos turísticos, os quais você pode ir a pé. Habitaciones

El hotel está bien situado, en un barrio muy de moda, cerca del metro, etc. Buen desayuno, pero un poco falto de limpieza, buscando algo que perdimos, encontramos calcetines, monedas debajo de la cama. Un día que pusimos la placa para limpiar solo me quitaron la lija....ahora estaba con problemas con la ducha, era como esas duchitas para limpieza íntima, súper baja, y lo peor, agua tibia, ahí se acabó el picor del resfriado me estaba bañando en agua tibia casi fría, no es posible, ¿no? pero si no fuera por eso necesitaría una o dos estrellas más. Actividades cercanas: excelente ubicación

Me gustó el hotel, ¡pensé que tenía una buena relación calidad-precio! ¡Los encargados del mostrador podrían mejorar su servicio!

Muy bonito, aseado, confortable y actualizado el hotel. La chica de la recepción Yara muy amable. Su relación Calidad/Precio sobrepasó mis expectativas. VOLVERIA SIN DUDARLO

De acuerdo

Solo visita

Excelente lugar, su personal muy amable Habitaciones: Super amplias y camas amplias y comodas Comida y bebida: Los desayunos una maravilla, muchísima variedad

¡¡DESAYUNO TERRIBLE!! HAY MUCHAS OPCIONES PERO TODAS SON MALAS. PARA AQUELLOS QUE LES GUSTA UN BUEN DESAYUNO, ESTE NO ES EL LUGAR. FRUTAS ENLATADAS, TODOS LOS PRODUCTOS PRECONGELADOS, JUGOS ARTIFICIALES. INTERNET NO CAMBIA BIEN EN LAS HABITACIONES, LA DUCHA NO CALENTA EN ALGUNAS OCASIONES. NO HAY SOPORTE PARA COLOCAR JABÓN Y CHAMPÚ CERCA DE LA DUCHA. LA ESTRUCTURA DEL EDIFICIO Y LA UBICACIÓN ESTÁN BIEN, PERO EL DESAYUNO Y EL INTERNET SON LOS PEORES QUE HE TENIDO EN MI VIDA.

Un poco aburrido al no tener opciones de tinaja ,gym o alguna opción

El desayuno dejaba mucho que desear, las bebidas tenían mal sabor y aspecto. Vi a varias personas dejar sus bebidas en la mesa porque se sirvieron ellos mismos y no les gustó. Viabilidad peatonal: Está bien ubicado para quienes quieran pasear por el casco histórico de Santiago.

Habitaciones: Habitaciones grandes y cómodas Actividades cercanas: Centro de Santiago Seguridad: Seguridad 24/7 Comida y bebida: Cuenta con comidas y bar

Gran relación calidad-precio. Nuevo hotel. El desayuno es bueno. El servicio es genial. Buena ubicación. Habitaciones: Habitación de gran tamaño. Ducha tibia. Baño de buen tamaño.

no hay agua en la habitación

El hotel es sencillo, habitaciones muy sencillas pero cómodas. Bien situado. Deberían considerar comenzar el desayuno más temprano ya que se van muy temprano.

Habitación cómoda, cama estupenda, sin minibar, ducha con buena presión y agua caliente, el café dejaba mucho que desear pero bien. Buena ubicación, cuidado por la noche. Punto débil, la velocidad del Wi-Fi y de Internet es muy baja, en la habitación tengo 5mbps y mira ahí.

segunda vez que voy muy buena ubicación, que si seria bueno mejorar el TV por cable, el desayuno muy bueno

Calidad precio-excelente... muy buena ubicación si lo que quieres es visitar el centro... lugar limpio... desayuno incluido.

Muy bien lugar para descansar en vacaciones. Muy buen servicio bufet

Ducha caliente, camas maravillosas y servicio espectacular.. Viabilidad peatonal: Metro a 500 metros

La ubicación no es muy agradable, había algo en los alrededores de la habitación que sonaba como que corrían cada 30 segundos, pense era algo puntual pero sonó durante toda la tarde y noche. El restaurante no tenía chef ese día y la comida era servida recalentada en microondas y no era particularmente económica. Lo único rescatable es la atención del personal del hotel que fue muy buena.

Muy contento de haberme alojado aquí. Estuve allí una semana y nunca entendí en qué dirección llegaría a casa por la noche. Confuso. Odio irme de un lugar antes de saber cómo moverme.

Muy buen hotel, buena limpieza, buen desayuno. Cerca del metro Santa Lucía. Empleados educados. Realmente disfruté de mi estancia.

Fui a un evento en uno de sus salones, buena atención, limpio y agradable

Lamentable. Hicimos una reserva por booking 3 días antes y estaba todo ok. El mismo día de ingreso 14hs nos cancelan la reserva, mandamos un mensaje para saber cuál fue el problema y nunca tuvimos respuesta. Seguramente se sobrevendieron o algo similar. No recomendable. Habitaciones

Mi comentario no es denigrar el nombre del hotel, pero creo que estas reseñas ayudan mucho a la hora de elegir y esto hace que el viaje sea más inolvidable. Los puntos positivos son que el personal es atento y amable, tratan a todos con respeto y amabilidad, la ubicación es buena, las habitaciones se limpian todos los días y la cama es cómoda. Los puntos negativos del hotel son sin duda el desayuno, es realmente pésimo. La falta de minibar en la habitación y la falta de soporte en el baño también dejaban mucho que desear. Confieso que me sentí un poco frustrado. Habitaciones: Limpiado todos los días, cama cómoda.

Estuve alojado en la primera quincena de diciembre en el hotel. Cero quejas, MUY buena ducha, cama maravillosa, limpieza impecable, desayuno delicioso. Los dos únicos puntos negativos son la falta de minibar en la habitación y no tener soporte en el baño, pero NADA que afecte la estancia, ¡maravilloso!

Atención excelente, desayuno buena, habitación con aire acondicionado.

Vi muchos comentarios malos, pero mi experiencia fue increíble (no tuve ningún problema relacionado con los que más se quejan) El servicio excelente de todo el personal, especialmente en recepción! Muy buena ubicación! Habitaciones: Muy espacioso y cómodo con una cama enorme! Estaba limpio siempre que lo solicitamos con mucho cuidado, Netflix y YouTube en la TV funcionaban sin problemas, el Wi-Fi funcionaba muy bien en el celular también, aire acondicionado y ducha caliente. Actividades cercanas: ¡A 2 minutos del Cerro Santa Lúcia, y muy cerca del centro! Seguridad: Me pareció muy seguro, no me puedo quejar....claro, evitamos salir solos por la noche, pero durante el día puedes caminar tranquilamente por las calles. Comida y bebida: El hotel ofrece un desayuno muy completo, no me puedo quejar de zumos de varios sabores, café, té, pan integral, francés, de molde y similares, embutidos, revueltos, galletas, dulces como hojaldres, etc.

Estuve en el Hotel Novopark entre el 1 y 6 de noviembre de 2024. La experiencia en general fue buena. Habitación cómoda, destacando la temperatura del agua de la ducha, que era difícil de regular. El personal es atento y la ubicación es genial. Cerca de todo y durante el día es posible realizar varias rutas a pie. El punto negativo del hotel es sin duda el desayuno. Es realmente terrible.

Puntos Positivos: Limpieza diaria de las habitaciones, cama king, excelente ubicación, espacios amplios y limpios, aparentemente nuevo, recepción 24 horas, cerca del metro y de algunos atractivos turísticos a los que se puede llegar caminando. Puntos negativos: no hay minibar en las habitaciones, no hay soporte dentro del cubículo del baño (el champú, el jabón se quedan en el piso), el desayuno dejaba que desear (todos los días lo mismo). Por la noche los alrededores del hotel están bastante desiertos (si vas a salir de noche, lo mejor es coger un Uber, sobre todo a la vuelta).

Llevo alrededor de 1 mes hospedado aquí y ayer me paso un echo muy desagradable a eso de las 23:00 yo ya me encontraba durmiendo siento que abren la puerta y era otra persona que le habían asignado mi habitación siendo que llevo como 1 mes hospedado ahí cuando llamo a recepción la niña que me atendió se hizo la desentendida qué ella no sabía y que iba a averiguar que había sucedido lo cual es ilógico por que las manillas se abren solo con sus respectivas tarjetas por lo cual obviamente ella le entrego la tarjeta de mi habitación a otra persona lo cual es realmente malo

Excelente hotel. La ubicación es maravillosa, muy céntrica, hay farmacia, tienda de comestibles y restaurante en la calle. Los bares están más alejados, pero gracias a su buena ubicación se puede acceder fácilmente a autobuses y metro. Al estar situado en el centro, hay varios servicios disponibles, como casas de cambio de moneda, tiendas varias, etc. El desayuno está bien servido. Las habitaciones tienen aire acondicionado, no sentimos frío en la habitación ni en el hotel. Cuando nos quedamos, a principios de septiembre, la ducha tardó un poco en salir con agua caliente, pero no fue gran cosa, el agua era muy agradable. Otro detalle: no pudimos cambiar la habitación con dos camas individuales por una cama de matrimonio, sin embargo, las camas se mueven fácilmente con ruedas así que no fue un problema.

Muy buena limpieza. Sin embargo, el desayuno deja mucho que desear. No hay minibar en las habitaciones y los platos disponibles en el menú son muy pequeños y caros. Además, simplemente no puedes llenar una botella de agua en la fuente simplemente porque ellos no quieren. El servicio es bueno y las instalaciones lo más modernas posible.

Increíble experiencia, excelente servicio. Habitaciones: Cama cómoda, privacidad, calefacción, TV. Actividades cercanas: Museo de bellas artes. Cerro Santa Luzia, metro, Palacio Lá Moleda, calles París, Londres. Seguridad: Me sentí seguro con todos en el vecindario. Viabilidad peatonal: Muy céntrico y cerca de los principales atractivos turísticos del centro de la ciudad. Comida y bebida: Desayuno impecable. Detalles importantes: Asistentes educados, todos los ambientes limpios y cómodos.

Habitaciones: O quarto é muito aconchegante, a cama é ótima, ar condicionado funcionando perfeitamente. Não tive problemas com o chuveiro, esquentou normal, mas tem que virar da forma correta a torneira para esquentar. Actividades cercanas: O hotel é muito bem localizado, próximo dos principais pontos turísticos, vc consegue fazer tudo a pé, muito tranquilo. Fomos eu e minha mãe de 70 anos e andamos para todos os lugares. Seguridad: Como em todo lugar que se vá vc precisa estar atento e tomar cuidado com os seus pertences, nada demais. Os cuidados que tomamos aqui, devemos tomar lá. Não é perigoso como as pessoas falam. Fiquei 5 dias e fui ao centro várias vezes, não tive problema algum. Comida y bebida: Achei caro a alimentação, muita fritura e tempero mais forte. O completo que eles falam lá, que chamamos de cachorro quente é delicioso, a empanada não gostei, entre outras comidas que achei bem pesada. A coca cola é bem cara. Mas se organizando para isso é mais fácil. Detalles importantes: Os recepcionistas são ótimos, atenciosos demais, principalmente um rapaz mais novo de óculos, não recordo o nome neste momento, mas ele é super prestativo e muito paciente para explicar as coisas e ajudar.

La recepcionista Paola, maleducada, gruñona, nos dio muy mala recepción. En cuanto al resto de servicios, sólo podía haber minibar en la habitación y la limpieza diaria dejaba que desear.

Lamentablemente tuvimos una mala experiencia. El desayuno es muy flojo, pocas opciones de frutas o alimentos más saludables . El agua del baño estaba súper fría, no calentaba, no había lugar para poner jabón en la ducha. No cambian la ropa de cama, sólo toallas de baño y de cara. No hay minibar ni armario, sólo una pequeña estantería. El hotel no tiene aire acondicionado, no hay calefacción en el pasillo. Wifi muy lento. Necesitan mejorar mucho.

El personal bastante amable

El hotel muy bueno quiero destacar el servicio y atención de Walter, llegamos y estábamos sin reserva y nos solucionó todo. Muy amable y claro!

Comida y bebida: Muito boas Aspectos destacados del hotel

¡Cuidado brasileños! Nos asaltó alguien que limpiaba nuestra habitación. Lamentablemente fuimos a buscar nuestro dinero y ya no estaba. ¡Movieron nuestras cosas! Habitaciones: Habitación muy sencilla y acogedora, sin minibar, TV solo en español. Buena y caliente ducha.

Hotel súper bien ubicado, cerca de los principales atractivos turísticos. El personal de recepción fue muy amable y educado. El personal de limpieza también fue muy amable con nosotros. Desayuno satisfactorio. Habitaciones limpias pero echamos de menos un minibar... pero hay un bar en el hotel que es una gran adición

¡Gran hotel! No tengo nada de qué quejarme sobre la estructura, el espacio, la atención y el servicio brindado. Recepcionistas y mucamas super amables, agradables y acogedoras. Hotel con excelente ubicación cerca del centro, estación de metro y varias atracciones turísticas a las que puedes llegar caminando. Estuve una semana y todo fue genial.

Sólo había una pregunta, pero realmente me molestó: la ropa de cama estaba limpia. Pero todas las almohadas de la habitación olían a sudor. Tuve que ponerme una sudadera limpia para poder dormir. Lamentable.

¡Gran hotel! Muy buena ubicación, cerca del metro y de varios atractivos turísticos de la ciudad, se pueden hacer muchas cosas caminando. Nos alojamos en una suite con muebles renovados, baño grande y acabados nuevos, cama grande y espaciosa. ¡El servicio del equipo es excelente! Buen desayuno, con variedad de panes, mermeladas, café, jugos y dulces. ¡Recomiendo! Habitaciones: Suites actualizadas, buena cama, gran cama y ropa de baño. Baño limpio y bien distribuido. Seguridad: Hotel cerca del metro, me sentí seguro caminando por la zona.

Lo único bueno del hotel es la ubicación.

Desafortunadamente, recibí críticas desagradables de clientes que estuvieron en NOVAPARK la semana pasada (23 al 28/04/24) con respecto a: servicio, ¡nada amigable! habitaciones sin minibar, desayuno básico, tanto que mi cliente tuvo que desayunar en otro lugar para llegar a fin de mes. En cuanto a la región, nada presentable, pero hay quienes prefieren quedarse en las zonas centrales porque, de todos modos, les facilita moverse, aunque esto es bastante relativo. Y por último me sugirieron que no hiciera más reservas en este hotel para no perder clientes.

Fue agradable estar allí.

No soy muy crítico sobre mi experiencia aquí, pero leí tantas críticas divididas antes de mi viaje que decidí vivirlo primero y luego contarles... la verdad es que el hotel es maravilloso, súper bien ubicado, ¡A solo 1 cuadra de Paris Street/Londres hay un hermoso lugar turístico, con una arquitectura impresionante y un ambiente súper europeo! Hotel siempre limpio, la recepcionista entendía portugués, fue muy atenta, dejó las habitaciones bien ordenadas y con buen olor, sin mencionar la cama es maravillosa súper cómoda. El desayuno me pareció muy rico, incluía croassants, embutidos, pan, huevos revueltos, nada exagerado como en Brasil, pero se come muy bien sin duda un 10

Excelente Habitaciones: Mejor comparado con otros hoteles.

Buen hotel, perfecta ubicación, limpieza, desayuno y recepción, no tenemos nada de qué quejarnos. Lo recomiendo mucho Habitaciones: Limpio y acogedor Actividades cercanas: Metro cercano Seguridad: Note 10 muy seguro Viabilidad peatonal: Nota de ubicación 10

Excelente habitación, buen desayuno buffet y buena ubicación. 3B

No nos hicieron la habitación nos cambiaron y el aire acondicionado malo

La pieza súper cómoda, con aire acondicionado y súper céntrico. Desayuno súper bueno Habitaciones: Cómoda para dos personas

Fui por una semana de vacaciones. Habitaciones: La tele no funcionaba bien y hay una gotera en el aire acondicionado, fuera de eso, las camas son muy cómodas. Comida y bebida: Buena comida.

Bonita experiencia

Estoy sorprendida en este lugar

Costo habitación diario por persona Carisimo para un salario chileno $70 Mil pesos!!!! Esto no es alemania acá los salarios son bajos y no pagan en euros una vergüenza

Un buen hotel situado en el centro de la ciudad.

Habitaciones: Muy confortable, lo malo que la tele no tiene muchos canales , solo lo basico Habitaciones

Habitación correcta, limpia y cama muy cómoda. Desayuno completo. Ubicación muy céntrica pero quizás no la más agradable para una primera visita. Buen servicio y buena relación calidad-precio.

Soy vecina de al frente del hotel y el otro día tuvimos que intervenir porque un hombre huésped de este hotel le estaba pegando a su mujer afuera del hotel con gritos y patadas tuvimos que gritarle por la ventana del dpto lo que provocó que el agarrara a la chica y se entrara al hotel mientras que llamamos a carabineros sin respuesta Nos dirigimos a la recepción del hotel para decir lo que estaba pasando y ellos llamarán a carabineros o se hicieran parte de esta agresión más si se entraron a la pieza del hotel, el chico de la recepción nos dijo que ya lo habían visto por camara pero que ellos no podían hacer nada si la chica no reclamaba no sé hacían parte y todos sabemos que eso cuenta si eres víctima de agresión Lo encontré terrible porque si a esa chica la matan en el hotel ahí si se culpan, asumen y sufren pero no tienen ningun sistema preventivo para este tipo de agresiones casos que por ley son condenables antes de que sea un femicidio uno nunca sabe más que solo mirar por camara que el huésped de su hotel le está pegando a su mujer

Horrible experiencia, uno cuando se hospeda en un hotel lo que busca es poder tener un buen descanso, cosa que no se cumplió puesto que durante toda la noche hubieron ruidos molestos que hicieron imposible conciliar el sueño. Jamás me había ocurrido algo similar en otro lugar. No lo recomiendo para nada

¡Mi experiencia fue horrible! Nuestro viaje estaba programado para el 7 de septiembre y reservamos este hotel a través de 123milhas. Como el problema con la empresa 123miles había ocurrido recientemente, ¡llamamos durante varios días seguidos para confirmar la reserva! Al principio, el intento de contactarnos fue estresante, ya que el hotel no respondió a nuestros mensajes. Después de mucha insistencia, nos garantizaron la reserva y dijeron que nuestra reserva estaba CONFIRMADA. Al llegar al hotel nos informaron que nuestra reserva había sido CANCELADA por 123 millas esa semana y detalle: EL HOTEL NO NOS NOTIFICADO. Mostré todas las capturas de pantalla de la conversación que tuvimos por WhatsApp y nada ayudó. La encargada fue súper grosera, y además de burlarse de nosotros porque era una empresa brasileña que había tenido un problema, ¡no nos ayudó en nada! Que desorganización, falta de respeto y responsabilidad hacia los demás. ¡BASURA!

Me pareció bien ubicado, hay de todo alrededor, panadería, tienda de comestibles, restaurante Comida y bebida: Hay un muy buen bar dentro del hotel y también un restaurante, ideal para aquellos que no tienen ganas de salir por la noche.

¡NO RESERVE ESTE HOTEL! Pésimo apoyo, pésima recepción, un ruido surrealista en la habitación, imposible dormir, ¡no dormí durante 7 días! No solucionan tu problema, no reserves!!!!

Super mal hotel, la gente que trabaja en ellos, sobre todo en recepción y cocina, es pésima, llegamos a desayunar desde hace varios meses sucios, los empleados que se quedan en la cocina riendo y hablando y no reponiendo la comida que había que reponer. , los recepcionistas ni siquiera te dieron la bienvenida Entonces, solo te piden la reserva y te dan la llave de la habitación, y no dan ningún dato, la experiencia en este hotel realmente es horrible, busca otro, no No me quedo aquí.

Fui de vacaciones con mi esposo, estuvimos del 09/08 al 15/08, nos hospedamos en la habitación 407, excelente ducha, agua caliente tanto por la mañana como por la noche, cama maravillosa, muy buen servicio de limpieza también, no tuve Problemas con el personal de recepción, muy al contrario, súper educados, no tardaron en hacer el check in. El desayuno solo lo usamos 3 días debido a que los tours eran muy tempranos, pero el desayuno fue muy bueno. Respecto a la ubicación en el centro, estaba muy bien, todo el día cerca, y por la noche hay tienda de abarrotes, snack bar, pero nada especial, muy sencillo, pero luego habría que usar Uber para ir a otros lugares. Pero sobre la estancia en el hotel no hay nada de qué quejarse, muy bien por cierto. Enhorabuena al equipo de Novapark, mi más sincero agradecimiento hasta la próxima.

Cancelaron nuestra habitación faltando 2 días antes del viaje para poder ofrecer la misma habitación por un precio más alto en el sitio web. No recomiendo alojarse en este hotel ya que te puede sorprender la cancelación el día de tu viaje.

Las habitaciones son muy pequeñas en relación al precio, cuando llegamos se veia limpio pero al correr un poco la cama hania mucha mugre y hasta unos calcetines... bastante decepcionante la verdad, considerando que hay varias opciones mas muy cerca

Mala experiencia, no me gustó, la habitación no se limpia durante la estancia, las toallas solo se cambian cuando el agente lo pide, el desayuno no tiene muchas opciones, la televisión hay que tener la contraseña de tus aplicaciones para usarla . No proporcionan ninguna contraseña. Los servicios de lavandería existen en todos los sitios y no existen aquí. En definitiva, dinero desperdiciado por una mala elección. Habitaciones: Las habitaciones no tienen minibar. No se limpian durante el alojamiento, solo se cambian las toallas cuando se solicita, la televisión no tiene acceso a Net Flix ni a otros canales. El internet proporcionado deja mucho que desear porque falla más de lo que funciona. No hay servicio de lavandería. Todo es mucho que desear. Comida y bebida: Desayuno sin opción de fruta tal y como aparece en las imágenes. Muy débil, no muchas opciones de variedad.

Horrible lo peor este hotel no vallan

Muy lindo, es casi nuevo. Cerca de Metro

¡Mi experiencia fue horrible! Trabajo en turismo y llevamos a un grupo a este hotel por sugerencia del operador BWT, a quien le vendimos el paquete. Horrible ubicación, pésimo servicio en recepción. El cuarto día en el hotel bajamos a las 7 de la mañana a desayunar, ya que íbamos a visitar Vale Nevado a continuación fui yo el primero en entrar al café y luego el resto de mi grupo. Nos sentamos y fui a buscar mi jugo y en cuestión de unos 3 minutos al regresar a la mesa mi bolso y el de un cliente simplemente desaparecieron. Fuimos a quejarnos a recepción, llamé al gerente, a la policía. El gerente solo llegó después de las 10 am. Pedimos ver las cámaras, dijeron que ya habían borrado las imágenes, así que me convertí en un animal. La otra clienta que fue asaltada era una experta criminalista, y cuando se identificó en el hotel y dijo que sabía cómo recuperar las imágenes, nos llevaron a verla rápidamente. El ladrón se infiltró entre los invitados por la puerta principal y en recepción dijeron que no se dieron cuenta, el gerente no se hacía responsable de NADA, nos quedamos sin documentos, sin dinero, sin celulares. Fue horrible, el hotel no hizo absolutamente nada, diciendo que las maletas y los celulares no son de su responsabilidad, estuve de acuerdo, ahora como nos robaron dentro de su hotel, en el desayuno, dentro del restaurante, lo mínimo era devolvernos algo de dinero, ya que nos quedamos sin NADA! El estilo musical de Caetano, sin pañuelo y sin documentos, ¡además nos perdimos un viaje pagado a Valle Nevado! ¡NO RECOMIENDO ESTE HOTEL! MALOS EMPLEADOS INCOMPETENTES, UBICACIÓN HORRIBLE.

¡Mala experiencia! La ubicación está cerca de lugares de visita, pero es un lugar peligroso que no ofrece seguridad. Desayuno de precio medio. Habitación sin circulación de aire, sin reserva de sonido de recepción y habitaciones vecinas, un día ofrecieron un evento en el hotel con música y no pude dormir, cuando me quejé me dijeron que no podían hacer nada. Para mí ni siquiera volvería gratis, NO lo recomiendo enfáticamente.

Internet no funciona, el desayuno es pobre. Buena ubicación, personal servicial.

Todo estuvo bien excepto en la habitación 801, donde el wifi era muy pobre. pero el servicio fue bueno y la persona que limpió mi habitación fue muy amable y se aseguró de que mi habitación estuviera limpia y en orden.

Dos puntos: mal internet y pésimo servicio de restaurante.

Muy cómodo.

Bien

Excelente Actividades cercanas: Próximo aos pontos turísticos no centro de Santiago. Seguridad: Muito seguro. Viabilidad peatonal: Excelente Comida y bebida: Excelente

Excelente

La habitación y desayuno excelente. Pero dice contar con garage y cuamdo llegas se trata de un garage que te cobran dinero extra y encima hacen que el huesped vaya a otro hotel a sellar el ticket (y no te dan solución). En resumidas cuentas te venden algo que no tienen. Por otro lado la ubicación no es recomendable. Roban mucho. No recomiendo éste hotel

tranquilo

Creo que fue una opción increíble, considerando el costo-beneficio. El personal de recepción, bar, restaurante, desayuno y limpieza fueron todos muy amables, profesionales y competentes. La habitación podría ser mejor. No hay minibar ni silla. Pero en general, es adecuado para los turistas. El desayuno no era refinado, pero tenía muchas opciones de pan relleno, croissant, algo de fruta, yogur, tortilla de huevo y bebidas frías y calientes. La ubicación es estupenda para quienes viajan en metro, a dos cuadras de la estación Santa Lucía, pero no hay estacionamiento si planeas alquilar un auto.

Hotel bien ubicado, cerca de restaurantes, feria artesanal y atractivos turísticos. El personal fue extremadamente atento. El desayuno ofrece una amplia variedad de opciones todos los días.

Nos alojamos por 2 noches. Es un hotel desgastado que requiere mantenimiento, las toallas están gastadas, el desayuno es inadecuado.