Gran Hotel Santa Cruz en Santa Cruz de la Sierra

Buen hotel el Santa Cruz Bolivia, ubicado en el centro ,el buffet de comida de mediana calidad y escueto en variedad de alimentos. Habitaciones: Limpias ,de buen tamaño y tienen aire acondicionado Viabilidad peatonal: Muy cerca una plaza central,comercios y restaurantes que puedes ir caminando sin problema Comida y bebida: De regular calidad pero aceptable

Una estadía impecable, así mismo su excelente personal. En todos los detalles, muchas gracias

Es un bonito hotel. Pero han visto tiempos mejores. Algunas puertas están cerradas con una cadena. La gente es amigable y la ubicación es increíble.

Check-in: Intentamos reservar una habitación en recepción, ya que suele ser mejor para ambas partes en Bolivia. El precio que ofrecieron fue significativamente superior al de Booking. El miembro del personal recomendó que lo reservemos en línea. Habitación: habitación bonita y espaciosa, camas decentes, televisión inteligente, aire acondicionado, una nevera de bar vacía (con una lista de precios en la parte superior que dice lo que debería haber allí). Curiosamente, una puerta a otra habitación privada que estaba abierta. Baño: Agua tibia por la noche, agua caliente por la mañana. Baño extraño. Desayuno: El desayuno más patético que he tomado en un hotel. Nada parecido a lo que se muestra en la foto. El calentador de comida estaba vacío de los tres elementos. No había cuencos, ni tenedores, ni leche, ni pimienta, solo quedaba una rebanada de pan que estaba rancia, los pequeños bollos de queso estaban rancios y el café no se podía beber. Necesitaba indicarle a un miembro del personal cada elemento (por ejemplo, un intestino, un tenedor, leche, etc.). Eran las 9 de la mañana y el desayuno se servía hasta las 11 de la mañana. En general: el hotel era muy caro para el nivel de calidad y servicio. Lamentablemente no recomendaría este hotel.

Poco ético. No pagan a sus trabajadores. Pregunta al personal de limpieza y es triste.

Ha decaído su menú.

Necesita ser renovado. Parece cansado. Las habitaciones están limpias.

Lugar muy acogedor y agradable para descansar y disfrutar de sus ambientes...

Amplio y acogedor. Tiene ambientes para realizar reuniones.

Muy buen y cómodo lugar para tomarse unos días y descansar en el corazón de Santa Cruz de las Sierras. Actividades cercanas: Visita a Estadio de Oriente Petrolero.

Hay muchos mosquitos y creo que por lo viejito del lugar también cucarachas, de resto todo bien, las señoras del desayuno un amor y la atención en general es buena

Agradable, cómodo y a un precio razonable. Ubicado en la zona centro de Santa Cruz. Me parece una buena opción de hospedaje para los turistas y otros visitantes del lugar. El personal es atento y dispuesto. Recomendable.

Solo entramos a la piscina pero atienden muy bien

Mal servicio solo valen las habitaciones no se de donde an sacado las 5 estrellas se acaba la comida ni reponen

Muy bueno

Muy malo!

Un lugar con un almuerzo bufet muy bueno solo a 25 bs comes bien y eres bien tratado ..recomendable a los vistantes en Santa Cruz..

Viajo sola y me quedé varada con todas mis maletas en Santa Cruz a las 4 am. El hotel que había reservado no abrió la puerta, así que me quedé atrapado. Fui a este hotel pidiendo ayuda. A pesar de que decía que tenían una habitación en la reserva, la recepcionista no me dejó entrar, dijo que el hotel estaba lleno y no me dejó quedarme en el lobby para buscar un nuevo hotel.

Atractivo lugar para pader disfrutar la estadía en pleno centro de la ciudad

La comida me encantó

Desayuno horrible, terrible. Hotel viejo y terrible.

Súper....

Muy bien Oporto lugar para todo

Un hotel cómodo con habitaciones muy amplias y cuidadas en pleno centro de Santa Cruz!

Muy buena atención y buen confort todo lo que se espera de un hotel cinco estrellas

Bonito hotel en el centro de Santa Cruz De La Sierra. Ubicación conveniente cerca del parque central. Bonita piscina

Las habitaciones son muy espaciosas, lindas y comodas, recomiendo Las con bañera con hidromasaje! Lo malo de las habitaciones es que tienen reflectores que no dejan de parpadear de noche. El servicio, se nota que se esfuerzan pero aun le falta lastimosamente. El desayuno buffet en realidad no tiene nada de buffet y tampoco tienen variedad como se aprecia en las fotos adjuntadas, lo unico rico que hay son los omelets pero solo dan uno por persona. El precio es relativamente bueno, pero podrian ofrecer un poco mas creo, sobre todo en el desayuno

Muy malo, si se considera un hotel de 2 o 3 estrellas pasa! Pero para 5 muy malo... hace años atrás me gustaba mucho, por eso decidí ir ahí después de 5 años pero una pena lo descuidado que está!

Muy bueno el hotel con exelente ubicación

Excelentes habitaciones, con diferentes precios. Servicio a la habitación con el restaurante La Pascana que queda en la planta baja del hotel y existen diferentes instalaciones en los distintos pisos. Personal muy agradable, amable y responsable. Atención en recepción las 24 hrs.

A ver mi experiencia de haber estado en muchos hoteles, este hotel merece 3 estrellas, tiene muchos detalles para ser 5 estrellas, primera vez que me cobran un agua en un hotel de 5 estrellas, solo se ven 8 canales de tv por cable, el desayuno pésimo, el wifi excelente

Un cómodo hotel de espacios amplios pero muy mal mantenido, con una cochera que es la cumbre del desorden y una lavandería de ropa carísima.

La limpieza deja mucho que desear, todo falla por dentro y parece viejo para semejante costo.

EXELENTE HOTEL

Hermosísimo lugar!!!

la piscina esta bien poca o nada de agua clorada.

Excelente ubicación personal muy amable desayuno completo solo hace falta mantenimiento en baños por filtración de agua y la piscina estaba deteriorado por lo demás excelente

Espectacular muy bonito y lujoso , todo limpio y ordenado .

Muy poco personal, las duchas y tina descuidadas, la tapa del baño estaba rota, toallas ya muy viejas, el sauna sin funcionar, el precio de 50$ por noche no da. Lo único rescatable era la comodidad de la cama.

Es un buen hotel

Todo muy bonito

Buena

Muy bueno!!!

Muy lindo hotel Y buena atención Rico desayuno.

Ubicación del hotel muy buena cerca al la plaza principal, ya que en la ciudad las distancias son largas, las habitaciones cómodas servicio de la habitación buena excepto que algunos detalles como las toallas o el agua en los baños se tiene que cuidar, personal atentos respetuosos

Es un buen servicio

Le falta más cordialidad.

Buenas camas

Falta mantenimiento de fugas de agua en las habitaciones.

No es buena la comida

Si obtiene un precio con descuento, Senses Centro se acercaría a una reseña de 4 estrellas, pero con los precios regulares, están más cerca de la reseña de 3 estrellas que estoy dando. El edificio está envejeciendo y se nota, por ejemplo la puerta de mi habitación era muy difícil de cerrar, al principio no podía cerrarla del todo, después de un tiempo intentándolo (me pidieron ayuda pero nunca llegó), logré descubrir cómo para empujarlo. Pero lo más molesto fue el inodoro, que llenaba el tanque con agua a cada rato, haciendo un ruido fuerte que realmente hacía incómodo dormir. Terminé abriendo la cosa y cerrando la válvula con un vaso de plástico. Tienen personal limitado, aunque no están demasiado masificados (tiempos de pandemia). También son muy amables y serviciales. Las habitaciones son muy limpias y grandes, la cama es grande y cómoda, el aire acondicionado funciona muy bien, su desayuno no es el de un hotel de 5 estrellas, pero es bastante bueno. ¡Su piscina es buena! Si quieres utilizar la sauna tienes que preguntar en recepción.

Un Hotel agradable y buen desayuno buffet

Bueno, bonito y céntrico, solo necesitan mejorar su desayuno...

Servicio de desayuno de calidad, variedad y reposición.. Amabilidad y buen trato..

La atención necesita mejorar. No todas las habitaciones tienen agua caliente y la higiene de la cocina deja a desear.

Mala experiencia , el servicio pésimo, la comida igual , no creo que merezca las 5 estrellas

su piscina era un hielo ,no estaba temperada ...debieran arreglarla pk es muy buena y amuchos nos gusta visitarla pk siempre está muy limpia y tranquilo la cantidad de personas

Infraestructura avejentada, falta de mantenimiento

Cómodo, espacioso, desayuno básico, limpio, solo se nota el sonido muy fuerte en la recepción.

Un poco desmejorado. La piscina muy fea y descuidada. Habitacion comoda. Desayuno decente

Muy bueno

Buena atención

Un excelente hotel en el centro de la cuidad y a unas cuadras de la plaza principal, las habitaciones son grandes y muy cómodas, así como los espacios de piscina y sauna, los desayunos son excelentes, pero para almorzar algo típico es mejor buscar en la ciudad.

Pésimo servicio de alimentación, una lágrima, no se los recomiendo comer en el hotel. Si quieren comer y disfrutar de Santa Cruz, vayan a otros lugares puesto que la gastronomía de esta bella cuidad es maravillosa y única

El lugar y el servicio muy buenos, solo que la televisión no funcionaba desde que llegue hasta que me fui días después y nadie le pudo dar solución

Hermoso hotel.... Hermosa pileta.... Habitaciones muy muy amplias

Bue a atención

Buena ubicación, ambientes comodos, buena atención. El desayuno muy bueno. Bastante recomendable

No anda el wifi.

Muy buena atención. El personal excelente. Algunas instalaciones más o menos. Tipo hotel 3 estrellas

El único detalle. Faltó algo de aseo en la piscina. El resto genial. Buen desayuno. Habitación, servicio.

Porque las habitaciones son muy acogedoras, tranquilas y espaciosas.

Ubicación céntrica a dos cuadras de la plaza principal. Edificio algo antiguo. Habitaciones amplias.

Todo super bien y bonito. Limpio. Hay algunas cosas pequeñas se puede mejorar: poner cortina en la ducha, enchufar toaster y sandwichera por el desayuno.... vamos volver

Mal servicio al cliente.

Está venido a menos pero puede mejorar y recuperarse

Vacaciones

Amable atención y cerca de teatros

Bien

La decoración es un poco exagerada, pero la suite doble era gigante y estaba muy limpia, y la cama era muy cómoda. Desayuno sin mucha variedad. Buena ubicación, en pleno centro histórico de Santa Cruz de la Sierra.

Mucha calidad en su instalacion y buen comedor

Hotel de 5 estrellas con varias deficiencias y faltas

Un lugar muy exclusivo, cómodo y confortable.

No lo recomiendo. Falta de mantenimiento y limpieza. Desayuno mediocre y falto de personal. El baño terminaba inundado después de la ducha y varias veces olvidaban reponer las toallas.

Gran relación calidad precio. Estupendamente ubicado. Amplias habitaciones. Si se quiere gastar con moderación éste hotel en pleno centro de la ciudad de Santa Cruz es una gran opción. Además tienen el desayuno buffet incluido

Falta un poco de limpieza en los baños

El desayuno bueno, la atención en recepción no muy buena

Espectacular

La ubicación es céntrica, el hotel cuenta con sauna vapor y seco, gimnasio, piscina, restaurante y otros. En cuanto a la infraestructura hay sectores que requieren mantenimiento uno más que otros como los sanitarios de la piscina ya que no cuentan con seguro. En cuanto a la atención y el servicio de limpieza es buena, tratan de estar pendientes de las necesidades del cliente.

Sorprendido de ver un hotel en pleno centro

Tiene ambientes cómodos, sin embargo el gimnasio con el que cuenta, da pena.

Hotel a tiene todo lo q necesitas para pasarlo bien

Genial, céntrico, amplios apartamentos, piscina y desayuno de primera.

Lugar acogedor

Todo muy bien.

Habitación super amplia, solo que el guardaropa tenía mal olor, como a baygon, lo demás estaba bien, el desayuno es bueno, el servicio y la atención también.

Está muy bien ubicado. La atención es buena. El desayuno excelente. Gran relación precio calidad.

Me hospede con mi familia hace unos dias, exelente servicio yo se los recomiendo

Hotel con comodas y limpias piezas, el desayuno variado, las instalaciones un poco antiguas.

Excelente pero codas para mejorar

Lindo para eventos

Muy buen lugar. Todo impecable y todos muy amables. Atentos a cualquier consulta. Piscina preciosa y muy limpia. Recomendadísimo

Muy lindo el Hotel y el servicio ni que decir muy admirable la atención

Comfort y confiabilidad

Es excelente hotel todo estupendo

Lo que realmente me decepcionó fue la explotación laboral con (bajos salarios) retrasos en los pagos o ningún pago. Los trabajadores tienen que enviar correos durante meses para recibir su pago y han emprendido acciones legales sin respuesta por parte de la cooperación del hotel. Me he alojado allí antes como huésped. Los pasillos I estaban fríos y un poco oscuros. Se siente algo viejo. La comida está bien. Habitaciones: Las habitaciones están bien.

Muy limpio el lugar Buen ambiente y habitaciones hermosas y comodas

Execelente servicio... !!!!!

Excelente lugar cuenta con todos los servisos que se necesitan a la hora de tus bajas bacasiones el servisio es de mucha calidad.

Buena atencion

Buen servicio

Cuidado están usando esta ubicación para estafar por WhatsApp

Un excelente hotel con una buena comodidad a gusto para cualquier cliente con exelente servicios

Súper

Es muy bueno el servicio

Claramente no es un hotel de 5 estrellas y es demasiado caro: -no hay ningún servicio (nuestra habitación nunca fue limpiada durante 3 días completos) -cucarachas y mosquitos en las habitaciones -Desayuno terrible: jugos aguados, pan viejo, sin guarnición. -personal antipático -anticuado y sin mantenimiento, incluida la piscina con aguas turbulentas -lo único bueno es la ubicación =>nunca más

¡No pagan a sus trabajadores! para ser 5 estrellas y no ser capaces de pagar justamente..¡una vergüenza!

Maravillosa, lugar céntrico y cómodo Habitaciones: Cómodas, con un toque clásico Actividades cercanas: Centros de comida y plaza principal Viabilidad peatonal: Desplazamiento sencillo

la luna estaba arriba

Excelente atención. El desayuno se puede mejorar. Algo más tropical tipo brasileño.

Bien

Por favor incluir comida vegetariana

El peor servicio que recibí en un hotel, me hicieron gastar el tiempo porque ya realicé el pago y por negligencia de ellos me quisieron cobrar doble, pésimo.

Excelente lugar para hospedarse, las habitaciones están diseñadas y no hay errores, lo cual es excelente.

Exelente !!!! Muy acogedor, muy buena atención muy céntrico. Se los recomiendo

Buena atención y estructura, parece que ha estado parcialmente fuera de servicio, pero no deja de ser buena opción en Santa Cruz.

Un buen Hotel muy amables el personal de servicio, muy buena la higiene y la limpieza ,y buena ubicación en el corazón de Santa Cruz de la Sierra la verdad es recomendable el Hotel Senses José R.Crausaz Habitaciones

No lo recomiendo en absoluto, el lugar es sucio, para nada bonito y la atención es pésima. No vuelvo a hospedarme ahí nunca

Excelente atención

Me gusta, es muy limpio y buena atención.

Muy buena atención, Habitaciones comodas y elegantes, baños amplios. Se nota la falta de mantenimiento debido al periodo cerrado por pandemia.

Piscina estaba un poco sucia, el atendimiento en el bar es lento, pero solo había una persona atendiendo a los huéspedes.

Muy recomendable.

Muy malo la habitacion

Descanso

Lindo

Muy mala atención, el personal muy lento y poco servicial

Tan ruidoso. Habitación justo encima del área de la piscina, música alta y fiesta en la piscina mucho después de las 2 am. Se quejó a medianoche y el personal no hizo nada. El gerente me dijo que al día siguiente la piscina cierra a las 10 pm y que la gente problemática se había ido. La noche siguiente lo mismo fue al escritorio y se quejó. En realidad, el personal tiene miedo de los invitados y no pudo o no quiso hacer cumplir las reglas. Realmente mala estancia por todos lados. No hay supervisión adulta del personal.

Almuerzo ejecutivo muy bueno recomendable

El hotel en general es bueno. Tiene buena relación precio calidad. Hay detalles para mejorar en el desayuno y servicio al cuarto y limpieza del hotel en el lobby y el ascensor. Son detalles mínimos que no molestan en el día a día. En general esta todo ok.

No funcionaba bien el aire acondicionado y no tenía agua caliente en mí habitación, en la habitación de otros Colegas no funcionaba la ducha, nos dijeron que hiban arreglar y nunca arreglaron, muy mala experiencia.

El parqueo no es muy amplio. En el cambio de turno no registraron el pago por adelantado del hospedaje. Tardaron demasiado en facturar.

Atencion muy tardia

Buenas habitaciones pero al estar ubicado en el centro se escucha mucho ruido

Lo recomiendo excelente

El local y la atención muy buena......pero la señal de WiFi un desastre...eso debería cambiar

Buena atención, buen desayuno, buena habitacion, pero el teléfono nunca funcionó para comunicarse con recepción , no había indicación para usar la caja fuerte, a la cortina del ventanal le faltaban ganchos de sujeción y colgaba, el ultimo dia me pusieron una toalla con mal olor se notaba usada, me quedó la duda del aseo del baño porque en la noche maté una barata y al otro dia cuando llegamos después del aseo, seguía ahi..

Me en canta cuanto cuesta por favor que sea varato como 10 pesos.

Excelente atención

Muy buena me gustó

Actividades cercanas: 3 cuadras de la plaza principal Habitaciones

Re buena ubicación

La ducha no calentó nunca

Estuve cerca de reservar varios días en este hotel; sin embargo, terminé quedándome solo un día, lo cual fue suficiente. El vestíbulo del hotel tiene buena pinta, pero las habitaciones no son nada cómodas. El hervidor eléctrico no funcionaba; parecía tener un cortocircuito. Todo estaba muy viejo y descuidado. La peor parte fue el servicio; Ofrecieron una cama pequeña para mi hijo, pero nunca se materializó. El personal era antipático, no sé las razones por las que estaban enojados y aburridos de trabajar allí. El único aspecto positivo que puedo mencionar es la ubicación.

Bonito lugar, la atención podría mejorar