Riverwalk Plaza Hotel en San Antonio

En general, la estancia estuvo bien. Se registró el 31 de diciembre y se retiró el 3 de enero de 2025. Hubo varias veces que revisamos el auto porque es solo servicio de estacionamiento. No debería ser tan confiado, pero pensé que era mi auto. Podría dejar unas gafas de sol polarizadas Rayban allí. Bueno, me equivoqué. Volvimos a registrar el auto en Valet el jueves alrededor de las 2 p. m. y no volvimos a subir a mi auto hasta que salimos el viernes por la mañana. Después de salir del hotel fui a agarrar mis cortinas del medio donde SIEMPRE las dejo y ya no estaban. La última persona en el auto era un conductor de valet. Llamé al hotel inmediatamente y me dijeron que me devolverían la llamada. Esperé 6 horas y decidí volver a llamar. Hablé con el gerente de Valet y me dijo que me devolvería la llamada inmediatamente después de revisar las cámaras. Eso no sucedió. Tuve que volver a llamar el sábado por la mañana. No llegó a trabajar hasta las 2, pero me prometieron que recibiría una llamada. Eso no pasó tuve que volver a llamar. Y, por supuesto, no van a hacer nada para solucionarlo. Esta no es la primera vez que nos alojamos pero definitivamente es la última vez. Si te quedas asegúrate de no dejar objetos de valor en tu coche. Si algo se pierde, no les importa arreglarlo.

El hotel intentó cobrar de más por la segunda noche; asegúrese de mirar su factura. Al llegar a nuestra habitación, un fuerte olor a moho se apoderó por completo. El sofá cama estaba roto y manchado. La alfombra estaba cubierta de manchas y el baño era tan pequeño que la puerta casi golpeaba el inodoro. No teníamos agua caliente para ducharnos y la bañera no drenaba. El personal fue excelente, sin embargo, incluso después de hacer el check out después de menos de 9 horas allí, el gerente nunca se acercó.

Brusco.

La habitación era pequeña (2 camas tamaño queen con vista a la piscina), no como se muestra en el sitio web. No había jabón de manos y la jabonera estaba sucia, tuve que pedir jabón. El gel de baño y el champú ya no estaban montados en la pared de la ducha, sino en un estante colocado de manera extraña en la ducha. Había un tornillo y una horquilla en el suelo del baño. También encontré 2 pelos de diferentes colores en la bandeja del café. Menos mal que llevo mis propias toallitas Clorox cuando viajo; yo mismo limpié el baño. El personal fue muy amable y servicial. Habitaciones: La habitación estaba bien, un poco pequeña. La parte inferior de la cama es una caja de metal, muy voluminosa y sobresale, lo que hace que corras hacia ella. El baño es estrecho, la puerta casi golpea el inodoro. Además, la puerta del baño golpeaba el suelo al abrirla y la puerta de entrada también hacía un ruido espantoso al abrirla. Actividades cercanas: Las escaleras que conducen al Riverwalk están justo al otro lado de la calle.

Reservamos este hotel porque no formaba parte de una cadena y estaba cerca del Riverwalk. Fueron muy amables y receptivos si teníamos algún problema. Tenían una máquina de sonido en la habitación, lo cual es maravilloso para mí. Tengo el sueño ligero y normalmente uso una aplicación en mi teléfono para ayudar a ahogar los sonidos. Tenían bonitas cortinas opacas. El primer día dormimos hasta las 10, fue un shock. El agua en la recepción siempre es agradable al regresar de un largo día de caminata. Es agradable usar los juegos, los sofás y la televisión mientras esperas al resto del grupo. Habitaciones: Bonitas habitaciones, mini nevera, secador de pelo, plancha y tabla de planchar. Seguridad: Caminamos por todo el centro de la ciudad desde y hacia el hotel, de día y de noche sin ningún problema. Viabilidad peatonal: Muy transitable. Del Mercado al Álamo. El paseo del río está al otro lado de la calle o puedes caminar por las calles. Sólo utilizamos un servicio de coche para ir y venir del aeropuerto.

Excelente hotel. muy limpio, todo el personal muy amable, atento a todo lo que necesitábamos, habitación amplia y tranquila. Excelente ubicación. Servicio de valet muy eficiente. Un agradecimiento especial a Emma, ella nos brindó un extraordinario servicio al cliente. ¡Volveremos!

El personal de limpieza y de recepción es amable; Las habitaciones están bastante limpias. Las habitaciones probablemente no tengan un valor superior a 130 con impuestos. Artículos más pequeños como agua dejada en la tabla de hierro, puertas sucias, conductos de escape sucios. La mayoría de las quejas que tengo se deben a que el área de alto tráfico en un hotel histórico no cumple con los requisitos. Hay una forma correcta y otra incorrecta de realizar renovaciones históricas, habitaciones con tintes dañados, malas luces, luces que cambian de brillo debido a la carga. Los duros acabados se hicieron con poco dinero. Los pescados blandos son de calidad excepto el papel pintado. Es casi como si se hubiera cuidado el vestíbulo, pero no tanto las habitaciones. Editar: soporte corregido no tan limpio. Pelo en la ducha y en todas las toallas. Manchas en paredes y accesorios. El hotel no le hará el check out hasta las 13:00, por lo que si necesita un recibo para trabajar, debe esperar que le envíen un correo electrónico. Probablemente sea porque tienen una canasta de bebidas alcohólicas. No usan los detectores de refrigeradores ni los detectores de escritorio, por lo que quieren verificar la habitación. La cafetería sirvió un 90 por ciento de leche tibia con un trago de espresso usado en exceso. Mirando más de cerca este lugar, hace mucho que se necesitaba una rehabilitación. No es una actualización.

Mi esposa y yo decidimos quedarnos en San Antonio por una noche. Elegí este hotel porque estaba en el paseo del río. Desgraciadamente me engañó el glamuroso subterfugio de este hotel. Este lugar aparentemente necesita trabajo. Normalmente leo reseñas porque dejo reseñas de cada lugar que visitamos, y dejé caer la pelota en este. Ventajas: Buena ubicación, buena televisión, la cama era cómoda, la ducha tenía buena presión de agua y los pasillos olían a fresco. Desventajas: desgaste y tara en el baño, azulejos del techo sucios, pelos en el piso del baño, encontré una uña en el piso junto a la cama, totalmente repugnante, el enchufe de la plancha oculta estaba defectuoso (informé esto. Se ofrecieron a tener a alguien Míralo, pero solo estuvimos allí una noche y ya habíamos usado la cama y un enchufe diferente para planchar, así que me negué. Podrían arreglarlo después de que nos fuéramos). Había mucho alcohol allí que no bebemos. Había mucho sobre el escritorio y en el desvencijado mini refrigerador de tres patas, pero no teníamos calefacción. Hacía frío en la noche de Acción de Gracias de San Antonio, así que lo informé. (Se ofrecieron a enviar a alguien para que lo viera mientras estábamos fuera. Regresé tarde esa noche y todavía no había calefacción. Era una noche y una mañana frías en la habitación), las ventanas traqueteaban con el viento, y en Y encima reciclaron los kleenex. Pensé que el pañuelo se veía raro al salir. No era una caja completa. Comenzó en blanco y luego cambió a amarillo. Nunca he visto eso en mi vida. Reescribí esta reseña porque la primera que hice y publiqué fue muy sarcástica y bastante divertida, pero quería mantenerla profesional, así que hice algunas modificaciones. Esta fue una mala experiencia y no valió la pena. No volveré.

¡Hailey fue nuestra Vallet y fue absolutamente maravillosa! ella fue muy paciente y respetuosa. Ella hizo que su experiencia fuera mucho más memorable, ¡mi hija siempre la recordará a ella y a este increíble viaje a San Antonio!

Recientemente comenzamos aquí y podemos conseguir 2 habitaciones. En primer lugar, el servicio de aparcacoches era caro y no valía la pena. Los techos son bajos. Mido 5 8 y me siento alto en este lugar. Las placas del techo se movían o caían incluso con solo tocarlas. Una habitación olía a hierba y la otra a lejía. La cama estaba bien. Ducharse no tanto. Tonto, hazme empezar con el restaurante. El menú parecía hecho en Google Docs en 5 minutos. Había una señora haciendo todo. El té estaba asqueroso y la comida se quemó. La pizza era como la pizza de la escuela. No te quedes aquí Comida y bebida: Horrible

¡Este hotel está muy anticuado y necesita un TRABAJO IMPORTANTE! Tan pronto como entras, te golpea un olor extraño que persiste en todo el edificio. El baño era un desastre: moho en las esquinas, óxido por todas partes y, en general, sucio. La mayoría del personal era amable y servicial, pero la recepcionista del turno de noche (pelo oscuro) era algo poco acogedora y no parecía interesada en ayudar en absoluto. La ubicación es decente ya que está en el centro de la ciudad, pero la vista al río era sinceramente una broma. Además de eso, cobran $50 por día por el estacionamiento, lo cual parecía ridículo. En general, me decepcionó mucho y no me alojaría aquí de nuevo. Definitivamente no vale el precio.

Viajamos a San Antonio para nuestra luna de miel y solicitamos un check-in temprano; llegamos al hotel a la 1:20 am. Sierra, la recepcionista, nos dijo que sí ve que solicitamos un check-in temprano, en las notas. Luego nos dijo que tendríamos que esperar hasta las 4 am después de la auditoría nocturna para registrarnos o pagar una noche extra completa. Mi esposo incluso llamó para hacer un seguimiento después de que hicimos la reserva y le dijeron que no sería un problema. Ahora estamos sentados en el vestíbulo esperando hasta las 4 de la mañana para registrarnos. Pésimo servicio al cliente, nada servicial, no me importa/no puedo hacer nada. Aparentemente, la gerente Lisa también es menos complaciente y servicial, ya que Sierra también la llamó. Ahórrese la molestia y quédese en otro lugar que le brinde un excelente servicio al cliente y sea servicial.

¡¡¡Nos encantó este lugar!!! Nos encantó estar justo en frente de la piscina. Era fundamental para nuestro lugar. ¡También nos encantó el servicio en The Gavel! ¡La camarera fue genial y nos mantuvo de buen humor! ¡Definitivamente lo visitaríamos nuevamente! ¡Me encantó especialmente que mientras esperábamos para registrarnos, pude ver una película en la pantalla proyectada! Mi hijo aprendió a jugar ajedrez con otro niño pequeño que también estaba esperando, con su familia, para registrarse. ¡Fue una gran experiencia y el servicio al cliente y el valet nos ayudaron a facilitar todo! Ya estaba estresado porque esto no es algo que hagamos siempre, así que no estábamos seguros. ¡Aliviaron nuestro estrés con su excelente servicio y disposición para ayudar en todo lo que pudieran! Podría quedarme en cualquier lugar, ¡pero me alegro de haber elegido este lugar! ¡Volveremos! ¡Estamos celebrando nuestro décimo aniversario este año y esperamos quedarnos aquí nuevamente y disfrutar de la cafetería, The Gavel y las películas proyectadas, nuevamente!

Excelente ubicación, servicio y personal. Habitaciones: Habitaciones limpias y camas cómodas. Seguridad: Zona muy segura Viabilidad peatonal: Muy transitable. Cerca del paseo del río. Comida y bebida: Muchas opciones de comida. Mi favorito era El mazo. Joei fue un gran anfitrión.

El servicio fue fantástico. El hecho de que el estacionamiento costaba $ 37 por día no se mencionó cuando miré la reserva. La habitación estaba bien y cerca del acceso al Riverwalk era agradable. La habitación, si bien satisfacía una necesidad, estaba anticuada y teníamos que trastear constantemente con la caja de Apple para ver la televisión. Elegiría otro lugar con un precio similar si volviéramos allí.

Algo de desgaste y tal vez un pequeño desgarro en la habitación. El menú limitado en el Gavel la noche fue un inconveniente. En general, disfrutamos de nuestra estancia y del acceso al Riverwalk, que es excepcional.

El hotel Riverwalk plaza es un lugar muy céntrico y de precio razonable con servicios básicos. El personal fue excepcional en el servicio y resolvió algunas de las principales inquietudes que teníamos. Nuestra habitación original tenía problemas con el aire acondicionado. El freón de refrigeración no estaba encendido y la habitación estaba extremadamente caliente cuando llegamos. Tuvimos que llamar a mantenimiento para que solucionaran ese problema. Posteriormente, la condensación del aire acondicionado provocó el colapso parcial de los paneles superiores del vestíbulo del baño. La gerencia abordó rápidamente el problema y nos dio una mejora de habitación de inmediato y también un descuento significativo en nuestra factura final. Abordaron el problema de forma rápida y satisfactoria. La piscina era increíble. No es muy profundo por lo que si tienes niños más pequeños es un buen lugar para refrescarse del calor del día. Al estar ubicado en el centro del Riverwalk, estábamos a 15 minutos a pie de casi cualquier lugar al que quisiéramos ir. Visitamos el Álamo, el Riverwalk Mall, muchas tiendas y restaurantes a lo largo del paseo marítimo y la Casa de Cartas en la Torre de las Américas. No puedo decir lo suficiente sobre el personal de Riverwalk plaza, desde el gerente general hasta el conserje de la recepción, el mantenimiento de las instalaciones, el servicio de habitaciones y el personal de lavandería. Todos fueron agradables y profesionales y conocimos a varios miembros del personal trabajador. Todos hicieron todo lo posible para que nuestra estancia fuera agradable. La seguridad en el hotel también fue muy buena. Fuera del horario de atención no puede acceder al hotel ni a los ascensores sin su tarjeta de acceso, lo que pensé que era una buena característica de seguridad. La única razón por la que le di una calificación de estrellas un poco más baja fue por el grave problema de mantenimiento que tuvimos en la primera habitación. No dejes que esto te impida alojarte en el Riverwalk plaza, es un buen lugar para alojarse. SG Retiro de la USN. Actividades cercanas: El paseo del río, el álamo, torre de las Américas, el centro comercial paseo del río, paseos en carruajes tirados por caballos, multitud de actividades gastronómicas y de vida nocturna. Viabilidad peatonal: Todo lo que siempre querrás hacer está a 15 minutos a pie del hotel Riverwalk plaza. Comida y bebida: La cena a lo largo del Riverwalk es excepcional. ¡Elige un lugar! todos son increíbles. Recomiendo encarecidamente el café de la selva tropical.

¡Qué decepción! Probamos algo nuevo y pagamos por una experiencia HORRIBLE. Esto no es más que un complejo de apartamentos reformado con mal servicio. Cuando nos registramos, no había instrucciones sobre el valet parking, el recepcionista Jesús fue lo suficientemente amable y servicial, pero no nos dijo que tendríamos una llamada de atención no solicitada antes de las 7 am. El baño era solo eso, algo que uno esperaría ver en una parada de camiones... la pintura se estaba pelando y cayéndose de la pared, la bañera tenía mucho óxido alrededor del desagüe y el desbordamiento y el agua caliente funcionaba... después de aproximadamente 7 minutos de funcionamiento... como dijo mi esposa... los pisos de la habitación son bonitos, eso es todo Las paredes eran DELGADAS, se podía oír todo en las habitaciones adyacentes, y la que estaba encima de nosotros sonaba como si estuvieran dejando caer un yunque al suelo varias veces. A las 2 de la madrugada, las bocas ruidosas en el pasillo que no se callaban y sonaban como si estuvieran en la habitación con nosotros, porque las paredes eran muy delgadas. Un poco antes de las 7 nuestro teléfono comenzó a sonar... esta es tu llamada de atención... no solicitamos eso... así que nos levantamos, empacamos y nos fuimos... tal vez esa sea su forma de hacer que lo revises. Salí antes de las 11... funcionó. Cuando hicimos el check out, se lo dijimos a la recepcionista, y ella no quedó muy impresionada... Oh, bueno... No sé por qué pasó eso. La gerencia envió un mensaje de texto para ver cómo lo calificamos del 1 al 10... en el mejor de los casos fue un 4. Su explicación para la llamada de atención fue hemos tenido un problema con nuestro sistema. Estábamos esperando con ansias el bar/restaurante del hotel The Gavel, que lleva su nombre ya que el tribunal del condado está al otro lado de la calle...descubrí que no es parte del hotel y, bueno, deberían ser sentenciados por mal servicio, y un menú de comida para picar que carecía de todo lo que se podía pedir. Lo siento, pero esta fue una opción única para nosotros con todas las otras opciones... vamos a ceñirnos a lo que sabemos... Supongo que sería un lanzamiento de moneda entre este lugar y un Days Inn... y eso podría ser mejor.

Pudimos caminar a la mayoría de los lugares desde el hotel. Buen momento.

Excelente ubicación. El jefe Valet Leo cuidó mucho nuestro vehículo. Todo el personal está muy por encima del promedio.

Las habitaciones estaban en buen estado. Limpio y buen estado de funcionamiento. Nos alojamos de lunes a viernes y disfrutamos de todo, incluido el bar. Un saludo al camarero. Creo que se llamaba Rob, excelente servicio al cliente. Quizás el año que viene nos quedemos para el fin de semana especial, guiño, guiño. Viabilidad peatonal: Fácil paseo hasta el paseo del río. Comida y bebida: El restaurante del hotel tenía excelente comida y los precios eran increíbles.

El aparcamiento en este hotel está tergiversado. Cuando me registré me dijeron que el estacionamiento/valet estaba incluido. El letrero en el garaje dice que el estacionamiento está lleno y el servicio de valet lo dirige al servicio de valet park. El personal me dijo que mantienen el registro completo para evitar que huéspedes que no sean del hotel se queden allí. Me llamaron un día antes de la salida exigiendo el pago del estacionamiento a pesar de que me dijeron que el estacionamiento está incluido en el precio de mi habitación. ¡Apesta a estafa!

El proceso de registro fue sencillo. El personal del servicio de aparcacoches fue fantástico y amable. Los empleados fueron eficientes y felices de acomodarnos y ayudarnos con nuestra loca situación con el bolso (éramos 4). Pedimos habitaciones una al lado de la otra y no conseguimos ese alojamiento, estábamos en pisos diferentes pero resultó que no estaba mal! Era muy fácil llegar unos a otros y tampoco teníamos vecinos, por lo que parece que todos estábamos más dispersos para permitir que los huéspedes tuvieran más privacidad y tranquilidad entre las habitaciones del hotel, ¡lo cual fue genial! Incluso la noche siguiente, cuando teníamos vecinos, no se escucha mucho excepto alguna conversación en el pasillo o tal vez las puertas del armario cerrándose. Por eso las habitaciones están muy bien aisladas. Windows no parece ofrecer mucha privacidad, pero es fácil de subir y bajar. Las habitaciones eran preciosas y estupendas por el precio. La ducha era increíble y el agua estaba tan caliente que podía vaporizarme vivo. Los tamaños y modelos de televisores parecen variar. Mi compañero invitado tenía un televisor más grande con mejores funciones, mientras que nuestro televisor era más pequeño, la mitad de los canales no funcionaban y me costó mucho lograr que el HDMI funcionara con mi computadora portátil para juegos. La piscina tiene solo 4 pies de altura en su punto más alto y todas las ventanas hacen que sea un poco incómodo nadar, pero nos lo pasamos bien de todos modos y fue agradable tener toalleros. Tienen un gimnasio pero no lo usé (probablemente por eso mis pantalones ya no me quedan jajaja) La ubicación era increíble y fácil llegar al paseo del río. Recomiendo también apuntarse a los Old Trolley Tours para desplazarse a diferentes zonas de San Antonio desde aquí. En general, las comodidades estaban bien, pero el personal fue increíble y tan amable que creo que este hotel merece un estatus de 5 estrellas. Si yo fuera el director del hotel, estaría muy orgulloso de mi equipo. Anoche le propuse matrimonio a mi prometido en el paseo del río y definitivamente volveré el año que viene para nuestro aniversario. ¡Nos tienen enganchados de por vida!

Gran personal Me alojaría allí de nuevo muy limpio

Gran lugar para unas vacaciones en casa.

Al principio todo empezó bien, supongo. Las habitaciones eran decentes. Nuestro controlador de TV no funcionó, pero pensamos que de todos modos no lo usaríamos mucho. Para una familia de 5 personas, nuestra habitación era pequeña pero fue culpa nuestra. Lo que hizo que este hotel fuera terrible fue que pagué por el servicio de aparcacoches. Manejamos 900 millas desde Nuevo México para comprar un auto en Houston. A nuestro regreso con el vehículo nuevo, lo estacionaron y lo dejamos hasta la mañana siguiente cuando hicimos el check out. Debería haberlo inspeccionado antes de irme, así no estaría pasando por el desastre en el que estoy actualmente. ¡Salimos a poner gasolina y miré hacia el frente y vi que estaba golpeado! Llamé al hotel e hicieron una revisión y dijeron que no se veía nada en el vehículo en las cámaras de alta definición. Les pedí que me enviaran el video o incluso una foto y me dijeron que era ilegal hacerlo. También dijeron que no había razón para quedarnos y que deberíamos regresar a casa. Aproximadamente a la 1,5 de regreso, el seguro nos dijo que necesitábamos un informe policial de la policía de San Antonio. Tuvimos que conducir todo el camino de regreso a las afueras de San Antonio para esperar 1,5 horas hasta que el oficial se presentara en la gasolinera. Entonces finalmente pudimos irnos. No hace falta decir que no me quedaré allí y su valet se salió con la suya golpeando un auto que ni siquiera tuvimos durante 24 horas. Así que dejaremos que los seguros se salgan con la suya.

¡Es bonito y limpio! El personal es muy amable y me ayudó con mi reembolso para el tercero... ¡fue una estancia estupenda! ¡¡Gracias!!

Me alojé recientemente en este hotel y desafortunadamente tuve una experiencia muy decepcionante. Esta es la primera vez que dejo una reseña, pero creo que es importante compartir mi experiencia para ayudar a futuros huéspedes a evitar una situación similar. Para ponerlo en contexto, pagué alrededor de $250 por la habitación y, como puede ver en las fotos adjuntas, la calidad estuvo muy por debajo de lo que cabría esperar por ese precio. Encontré pelos en la habitación, incluso en la cama, lo cual fue muy desagradable. También parece haber un problema importante con la plomería, como se muestra en una de las fotografías del baño. Si está considerando quedarse aquí y pagar $250 (que parece ser su tarifa típica), le recomiendo buscar en otro lugar, como el Hilton u otros hoteles cercanos. Por el mismo precio, probablemente obtendrás una experiencia mucho mejor. Este hotel tendría un precio más apropiado de alrededor de $ 100, dado el alojamiento para mochileros que ofrecen.

Todos fueron amables y corteses. Servicio rápido de check-in y check-out.

Estancia increíble, dormí genial. Justo al lado del paseo del río, ni siquiera sabía qué era el paseo del río hasta que llegué allí . Pero el hotel era bonito, el personal hizo todo lo posible. Definitivamente me quedaré aquí de nuevo. Actividades cercanas: El centro comercial plaza está al final del paseo del río. Viabilidad peatonal: paseo fluvial

Viabilidad peatonal: Sure close to the Riverwalk Habitaciones

Muy bonito

Venimos varias veces al año a este hotel con nuestros huéspedes de todo el mundo. Esta vez, íbamos a pasar 2 noches más un servicio de aparcacoches, y teníamos una habitación con vistas a una PARED cuando reservamos una habitación con vistas a la piscina. Evite la habitación 644. Es deshonesto y poco confiable vender una habitación con vista cuando la ventana da a la pared. No volveremos a este hotel.

Nos encantó nuestra estancia y esperamos volver pronto. Si te alojas aquí, estarás cerca del Riverwalk. Actividades cercanas: Cerca de muchas actividades cercanas. Comida y bebida: ¡¡Un montón de lugares para elegir!!

Maravillosa ubicación, muy fácil de llegar caminando al Álamo, la plaza del mercado, La Villita, el paseo del río, etc. Definitivamente me hospedaría aquí nuevamente. El servicio también fue de primera categoría, incluso enviaron mensajes de texto personalizados, lo cual fue agradable. Lo único que cambiaría es que actualicen las habitaciones individuales para que coincidan con las vibraciones elevadas del vestíbulo.

Excelente ubicación, linda historia, cómodas habitaciones con impresionantes vistas de la ciudad y servicio de valet rápido. Lo único que se puede mejorar es el mantenimiento de la piscina (el agua estaba turbia) y capacitar al personal de limpieza para que la salida sea a las 11:00 a. m., no a las 10:45 a. m. Sé que todos estáis ocupados, pero hay que respetar el tiempo de los clientes y no es de buena educación sacar a la gente de las habitaciones llamando a sus puertas antes de lo previsto sólo para ahorrar tiempo de trabajo. A las 11:00 am son bienvenidos, pero no antes. ¡Gracias!

¡Sucio y mal olor! ¡No vengas!

Es un lugar bastante deteriorado con un olor extraño en las habitaciones. Recibí un mensaje de texto con un mensaje de cuéntanos cómo va tu estadía. Envié un mensaje de texto con una foto de un grifo de ducha roto (se cae cada vez que lo abres) y un secador de pelo defectuoso con un enchufe deshilachado. Recibí una respuesta automática recordándome que el check out era a las 11 am. Ninguna respuesta personal a pesar de que solicitaron mis pensamientos. Estaba en la ciudad por negocios y solo estaba en la habitación para dormir y ducharme para trabajar. Decepcionado de que esas necesidades básicas fueran un desafío. No lo recomendaría. Muchas otras opciones.

Las reseñas importan. El cuidado personal del valet, el restaurante y la recepción. Fueron INCREÍBLES.

El River Plaza Hotel es un hermoso hotel, está justo al lado del Riverwalk, pero tienes que caminar un poco para llegar a los restaurantes y las tiendas, pero todo estuvo bien, ¿no puedo esperar a volver? Actividades cercanas: Riverwalk y otras atracciones Comida y bebida: Hay muchos lugares para comer y beber.

Tuve una estancia estupenda, muy limpio, bonito lugar.

Excelente hotel muy cerca del paseo fluvial. Equipado con todas las comodidades e incluso una piscina, no precisamente grande pero sí suficiente para refrescarse en los calurosos días texanos.

Hotel divertido, bonita habitación, excelente personal. No es el típico hotel... ¡lo recomiendo! Viabilidad peatonal: Conveniente para el río.

n / A Actividades cercanas: n / A

Excelente ubicación. Caminar por el centro de San Antonio es muy sencillo desde aquí. El hotel está en un edificio histórico, por lo que está un poco desgastado y las habitaciones pueden parecer anticuadas, pero el servicio y la ubicación definitivamente lo compensan. Incluyen parking pero es solo valet y está en garaje. Si viajas en una furgoneta alta, tendrás que aparcar en los aparcamientos urbanos que no están cubiertos. Hay mucho alrededor del hotel, por lo que no es un gran problema. Lo recomiendo y definitivamente regresaría.

Detalles importantes: Las vistas son relajantes Habitaciones

Problemas en el Riverwalk Plaza Hotel en San Antonio Discriminación de animales de servicio: llamé con anticipación (18 de junio a las 6:25 p. m.) para confirmar que mi animal de servicio era bienvenido, de lo contrario tendría que cancelar mi reserva, la señora me aseguró que a nadie le importaba que tuviéramos un animal de servicio y que Podría traerla sin ningún problema, pero el gerente, Ron, le cobró una tarifa de $500 y la llamó mascota. Los animales de servicio están permitidos legalmente y no se pueden cobrar por ellos. Acusaciones falsas: Ron afirmó que dejamos al animal de servicio desatendido (falso) y mentimos al verificar las imágenes de la cámara. Tarifas innecesarias: Nos cobraron $500 por el animal de servicio (ilegal) y $148 por el servicio de valet parking, solo nos deberían haber cobrado $37 porque al descubrir el monto por el ballet decidimos simplemente pagar por estacionar el auto en el estacionamiento al lado del hotel, incluso notificamos a la recepción, quien nos aseguró que solo nos cobrarían una noche. Hotel de mala calidad: el hotel tenía habitaciones sucias, electrodomésticos rotos y paredes delgadas (no es la experiencia de 2 estrellas anunciada). Acciones tomadas: Nos pusimos en contacto con la recepción sobre el cargo del servicio de aparcacoches, pero no recibimos ningún reembolso. Presentaremos una queja ante el Better Business Bureau si no se resuelve. Lo que quiero: Un reembolso completo por la tarifa del animal de servicio y el cargo de valet. PD. Si estás leyendo esto y tienes un animal de servicio, no vengas aquí, se aprovecharán de ti. La mayor parte del personal vio a nuestro animal y no nos dijo nada a mí ni a mi pareja si había algún problema que debería haberse solucionado nada más verlo. No cuando el cliente se ha ido y todos deciden aprovechar la información de la tarjeta que está registrada. Actualizar: Positivo: Me complace informar que recibimos un reembolso completo por nuestra reciente estadía. Negativo: Lamentablemente, nuestros intentos iniciales de comunicar nuestras inquietudes al director general no tuvieron éxito. Llamaron desde un número privado y nos colgaron dos veces. No fue hasta que dejé una reseña y completé una encuesta que finalmente se solucionaron nuestros problemas. En general: Si bien la experiencia inicial fue frustrante, aprecio que alguien de un nivel superior se haya tomado el tiempo de escuchar nuestras inquietudes y emitir un reembolso completo.

¡Permítanme decirles que al llegar Luis fue absolutamente INCREÍBLE! ¡Él nos visitó durante toda la estadía, uno de sus mejores activos! Luego están María y Victoria en el Gravel!!! ¡El servicio al cliente también fue realmente increíble! ¡La gerencia y Jay también fueron realmente increíbles! Tuvimos algunos contratiempos, pero cuando les digo, ¡¡¡daron un paso al frente!!! ¡¡¡Ellos hicieron eso!!!! ¡¡¡Gracias Riverwalk Plaza por una experiencia maravillosa en nuestra primera visita a San Antonio!!!!!!

¡El Riverwalk Plaza Hotel es HERMOSO! El personal fue muy amable y servicial desde el check-in hasta el check-out. La habitación era increíblemente cómoda y tranquila. Teníamos una vista del Riverwalk desde nuestra habitación y fue perfecto. El hotel está justo al otro lado de la calle hacia el acceso a Riverwalk, lo cual fue conveniente para caminar hasta cenar. El servicio de valet en el lugar fue una ventaja y Frank nos hizo sentir completamente cómodos al entregarle nuestro vehículo. ¡Muy recomendado!

De lejos, la peor estancia en un hotel que he tenido. Vinimos a disfrutar del Riverwalk y otras atracciones, no a escuchar a la gente bailar en el río en la habitación de arriba toda la noche durante 2 noches seguidas. Esperábamos ver ganado en este viaje pero no escuchar una estampida sobre nosotros. El espectáculo de claqué de toda la noche fue inesperado y no deseado. A pesar de mis múltiples llamadas al escritorio ambas noches y de mi solicitud de cambio de habitación (según admitieron, tenían otras habitaciones disponibles); su solución fueron 2 noches de resistencia y sufrimiento. Es muy desafortunado que las opciones de servicio al cliente sean: arruinadas o sin dinero. Viabilidad peatonal: Gran proximidad a muchas actividades y comida.

Este es el hotel más repugnante en el que he intentado hospedarme. Intentamos aprovechar la duda de que nuestra primera habitación simplemente no estaba limpia: los zócalos cubiertos de polvo, diversos objetos corporales, fluidos y huellas de manos por todas las paredes, y En general, mala renovación en cuanto a pintura, azulejos, etc. Nos cambiamos a otra habitación y fue lo mismo. El área también está llena de personas sin hogar (fuera del control del hotel), solo algo para mencionar. El moco encima del interruptor de la luz fue la gota que colmó el vaso para mí. Nos marchamos ni siquiera una hora después de estar allí.

ARTISTA DE ESTAFA. TERCEROS RESERVADOS Y EL HOTEL INTENTA COBRARLE POR OTRAS COSAS. EL HOTEL ES ANTIGUO. LOS PISOS SON SUAVES. ZONA POBRE. DESPUÉS DE NO QUEJARME NI PEDIR MI DEVOLUCIÓN DE $... ¡¡ME PEGAN CON UNA TARIFA DE $176 POR FUMAR!! NI SIQUIERA FUMO. MENTÍ TODOS LOS 3XS EL PRIMERO SE ENCONTRÓ CENIZA EN LA TAZA, LUEGO EN LA BASURA, LUEGO EL TERCERO FUE LA HABITACIÓN QUE OLÍA. ¡¡¡ES SU ESTAFA!!!!! GENTE INOCENTE QUE SE ALOJA EN UN HOTEL MAL Y NO SE QUEJA Y LE DEJA PROPIA AL MEXICANO QUE LIMPIÓ PARA ESTAFARTE. ME GOLPEAN LA TARJETA ANTES DE QUE PUEDA APAGARLA. EL BANCO LO DISPUTARÁ. ¡¡ALQUILA EN CUALQUIER OTRO LUGAR!! LAS FOTOS SON MENTIRAS. MALA PARTE DE LA CIUDAD. SIN HOGAR POR TODAS PARTES. EL HOTEL ES ANTIGUO. NOS QUEDAMOS EN LA HABITACIÓN 511 Y LOS PISOS SON EXTREMADAMENTE SUAVES. ARTISTA DE ESTAFA EXCAVADORA DE ORO.

¿Por dónde empiezo? Es un poco difícil encontrar servicio de aparcacoches al momento del check-in si no estás familiarizado con San Antonio o la ubicación en sí. Ah, y te cobran el servicio de aparcacoches por día (retención adicional en tu cc o tarjeta de débito). El registro estuvo bien ya que llegamos temprano, por lo que una habitación estaba lista y la otra no. Cuando llamaron para verificar el estado de la segunda habitación, fueron groseros. (Nota: el tono de voz se puede escuchar por teléfono) Finalmente conseguí ubicar la segunda habitación y me di cuenta de que no hay microondas en las habitaciones. Así que no traigas sobras del piso de abajo ni de ningún otro lugar. Las camas son duras e incómodas. Los baños NO son espaciosos, ya que te golpearás las rodillas si te sientas a ocuparte de tus asuntos antes de cerrar la puerta. Tan grandes personas amigables, no lo son. Tampoco hay mesa ni espacio para sentarse y comer en su habitación. Las máquinas de hielo están en varios pisos, pero la de nuestro piso (6º) no tuvo hielo durante toda nuestra duración (una semana). Básicamente, lo único positivo es que el acceso al Riverwalk está justo al otro lado de la calle. ¡NUNCA volveré a alojarme aquí! ¡Arruinó lo que debería haber sido un aniversario maravilloso y memorable!

El personal de recepción fue muy servicial y atento. Solo visité la piscina, que era pequeña y asquerosa. El agua estaba turbia y se veían hebras de material fibroso blanco flotando en el agua. Estoy lo suficientemente familiarizado con la experiencia humana como para reconocer qué sustancia biopeligrosa era esa. Me sentí muy decepcionado. Pagué un Resort Pass y esperaba pasar una tarde relajante junto a la piscina, pero no había manera de tocar esa agua. La administración debe hacer un mejor trabajo al monitorear la piscina y verificar los niveles de pH/químicos. De todos es sabido que el agua de la piscina nunca debe estar turbia. Además de eso, las zonas comunes tienen un aspecto muy moderno y estéticamente agradables.

Disfrutamos nuestra estancia, el servicio fue estupendo. El único aspecto negativo son 40 dólares la noche por el servicio de aparcacoches.

Actividades cercanas: Downtown, one block to RIVERWALK. Walkable and safe Habitaciones

Bastante encantador. Personal amable, buena ubicación, bonita piscina al aire libre.

La manija de la ducha estaba a punto de caerse de la pared. El baño era pequeño. Las habitaciones estaban bien. Vista muy linda del centro de la ciudad y del río. El servicio de aparcacoches fue increíble al llegar. Sin embargo, fue horrible irse. Tenían reservada la sala de reuniones esa mañana. Y la gente estaba apareciendo. Y tener que hacer valet. Y estaba quitando el servicio al huésped real de la estadía. Nos llevó más de una hora conseguir nuestro coche. Y todo lo que queríamos hacer era poner nuestras maletas en él y caminar hasta el Álamo. Pero cuando llegamos ya había empezado a llover a cántaros. Y lo único que tenían era un tipo que conseguía coches. Si tiene una reunión programada y ellos, como empresa, brindan servicio de valet para sus autos, debe asegurarse de tener suficientes manos para manejar las prisas.

¡Me encanta este lugar! El personal es muy amable y servicial. Este es más un hotel tipo boutique que es mucho mejor que las grandes cadenas que pierden el toque de su gente. El ambiente y la decoración son preciosos aquí. La ubicación está justo al lado de la entrada de Riverwalk, fácil acceso a todo, noches tranquilas, ambiente limpio. Hay una pequeña cafetería excelente adjunta en el piso principal, ¡excelente para tomar una bebida caliente por la mañana! No tengo quejas, me alegro de haber elegido este hotel para quedarme. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Hotel económico ubicado a cuadras del centro de River Walk y Álamo. Lejos de cualquier servicio como restaurantes y tiendas de conveniencia. Las ventanas gotean cuando llueve e inundan tu habitación. La caja fuerte de la habitación no funciona. Las camas son cómodas y agradable tener una nevera en la habitación.

Hotel deteriorado... Me preguntaba por qué un hotel de 3 estrellas tiene una calificación tan baja. Personas sin hogar bloqueando la escalera de emergencia. Pintura rasgada. Caja fuerte oxidada. Las puertas no cierran correctamente. Los sellos de las comodidades dentro de la habitación están rotos. Sólo funciona un ascensor. La vista del río es horrible. Muy diferente a la foto. Mal olor dentro de la habitación/baño y pasillo. Sólo el vestíbulo parece decente. Habitaciones: Sucio, viejo, maloliente. Seguridad: No muy seguro. Detalles importantes: Ausentarse.

¡Me encantó mi estancia! Quiero agradecer especialmente a Chris y Jackie por su ayuda y su increíble servicio al cliente. Estábamos grabando un podcast y ellos hicieron todo lo posible para ayudarnos. ¡Definitivamente me quedaré aquí nuevamente cuando esté en San Antonio!

Lo primero que hay que tener en cuenta es que está a aproximadamente 0,5 millas del Centro de Convenciones y se puede caminar un poco hasta la calle principal del Riverwalk. En segundo lugar, reservé dos habitaciones en línea, se suponía que ambas eran Junior Suite Kings con balcones. Al registrarnos, nos dieron una que era solo una cama King, pero no nos dimos cuenta hasta que recibimos nuestra factura al momento de pagar que se cobraba el mismo precio por ambas habitaciones. En tercer lugar, fui a preguntarle al personal de recepción si podíamos comprarles artículos de tocador o si había un lugar cerca y me dirigieron al baño. Cuando traté de aclarar, simplemente me miraron hasta que me sentí tan incómodo que me fui. Lo positivo: la ubicación no es terrible si te apetece caminar, la cama era cómoda, la habitación estaba limpia y el personal del café/restaurante/bar era muy amable.

Dijeron que estaban en Riverwalk. Tienes que cruzar la calle y está al final de Riverwalk. Solo hay un restaurante en el área de Riverwalk y es otro hotel. Tendrías que caminar un largo trecho para llegar al centro. Desafortunadamente, River Walk tampoco tiene cómodas para guardar la ropa. No hay mucho que hacer en el hotel. La comida del restaurante no es tan buena.

El estacionamiento de $37 es una barbaridad Wifi de mierda del 2008 Las habitaciones parecen un motel

Mucha diversión, gran ambiente.

¡Gran barra!

La ubicación es excelente, el personal es amable, pero el hotel está muy deteriorado y las paredes son finas como el papel. El ascensor no estaba limpio por ninguna parte. Pude escuchar cada movimiento de quienes me rodeaban durante toda la noche y me despertó un bebé que lloraba en otra habitación.

Excelente ubicación, pero este antiguo hotel necesita mucho trabajo. ¿Por dónde empiezo? El estante de vidrio de la bañera se sale (podría haberse caído y roto). Perillas del grifo apretadas, no abiertas por completo. Alfombra OLD_OLD. Las luces de los botones del ascensor son generalmente verdes, excepto algunas que son rojas, lo que hace que la gente se pregunte si están haciendo algo mal. Una tormenta produjo una inundación y aspiraron el corredor hasta cerca de medianoche. A otros invitados se les filtró agua por las ventanas debido a la misma tormenta. La época hotelera realmente se nota de varias maneras. El personal era muy agradable, pero no siempre bien organizado. Viajé con un grupo y les tomó HORAS registrar a todos. No sabían bien qué habitaciones estaban listas. Pero sí ofrecieron bocadillos y cerveza gratis en el bar. Si el propietario pudiera renovar el hotel y el personal pudiera organizarse mejor, este sería un gran hotel debido a su ubicación justo en el hermoso Riverwalk.

Impresionante hotel, especialmente por el precio de $120/noche que obtuve a través del portal Capital One. El valet me dijo que la carga de vehículos eléctricos es gratuita como huésped, lo cual me sorprendió, pero el gerente me llamó la atención la siguiente vez que bajé y cortésmente me dijo que tenía que pagar por estacionarme en los lugares de carga, así que elegí cobrar en el ayuntamiento por gratis ya que era domingo. Impresionante hotel y empleados.

Este era un lugar muy conveniente para caminar. Habitaciones: Cómodo Actividades cercanas: Estábamos justo en el River Walk. Fácil de llegar a donde necesites ir. Viabilidad peatonal: Utilice zapatos cómodos para caminar. Detalles importantes: Investiga el aparcamiento antes de reservar.

La habitación en la que nos alojamos necesita mejoras importantes. ¿Falso techo?. Problema importante de óxido en los accesorios del baño. Pisos pegajosos y sucios. La bañera estaba atascada. Olor a moho húmedo. No como se muestra en el sitio web, muy engañoso. No volvería. Viabilidad peatonal: En el lado más tranquilo del río, aléjese del bullicio principal de los restaurantes.

En primer lugar cuestiono las críticas negativas. Las habitaciones son modernas y actualizadas a menos que haya otras que no lo sean, pero la mía sí. ¡El baño y la ducha eran extremadamente agradables! La iluminación de la habitación era moderna. La televisión era excelente, para las noches después de un largo día. Mi único comentario serían las camas reales. A este precio las camas deberían parecer más cómodas. Las almohadas eran bonitas, pero el colchón parece barato a este precio. Ahorras mucho dinero por la ubicación en comparación con otros lugares en el paseo del río, pero aquí el paseo del río está literalmente al otro lado de la calle. El aparcamiento está bien. Solo valet parking, pero nuevamente, literalmente al lado del hotel hay un espacio de estacionamiento de pago, así que eso también es bueno. ¡El personal es amigable! ¡Y también lo son los valet! 4 estrellas para mí... serían 5 estrellas fáciles si el sueño fuera más cómodo.

Convenientemente cerca del Riverwalk. Almohadas impresionantes. El agua caliente llega rápidamente. La piscina es agradable y cálida. Viabilidad peatonal: Fácil acceso al paseo fluvial

La habitación necesitaba ser mejorada. El fiador del inodoro estaba manchado de naranja en la tapa y el asiento. La bañera tenía un estante que se suponía era plateado pero era negro. Tenían algunos puntos negros de goma en la pared como arte... simplemente extraño. El vestíbulo es bonito, pero la habitación era menos que aceptable. La cabecera vio días mejores. La ubicación era muy buena y el personal también. Pedimos una habitación con balcón y nos dijeron que costaba 100 dólares extra por noche. Quizás sean las habitaciones con asientos de inodoro sin mancha. Viabilidad peatonal: Puedes caminar hasta el Álamo y Riverwalk.

Te venden la vista al riverwalk y es un chiste para nada lo q esperas

Ubicación perfecta para cualquier hotel en el centro. No es el mejor pero el precio es bueno. Simplemente estacione en el estacionamiento de $15 por día al lado. Habitaciones: No completamente actualizado pero limpio. Las persianas pueden oscurecer mucho la habitación. Viabilidad peatonal: A 10 minutos o menos caminando de Market Square o Rivercenter Mall.

Excelente lugar para hospedarse con actualizaciones modernas con una ubicación maravillosa justo al lado del Riverwalk. Disfrute del lindo y pequeño bar que tenían para tomar bebidas y tienen una sala de juegos llena de juegos, incluido scrabble de tejo en la pared y mucho más para disfrutar su tiempo juntos. Este hotel boutique es perfecto para una escapada para disfrutar del Riverwalk. #VendidoporLucie

Este hotel necesita muchas reparaciones, actualizaciones y remodelaciones. Entiendo que es un edificio antiguo, pero necesita actualizaciones. Tuve que cambiar de habitación porque el inodoro estaba inestable y el tapón del desagüe del lavabo no funcionaba. El lavabo se llenó de agua mientras te lavabas las manos. Entonces, fui a la recepción y les notifiqué los problemas. Me ofrecieron una habitación diferente. Entonces..., en la segunda habitación, la bañera se llenaba de agua a modo de ducha; Fue simplemente asqueroso tener que ducharse con agua hasta los tobillos. La segunda vez no me quejé. No quería volver a moverme. El personal de recepción fue fantástico y el servicio de aparcacoches fue increíble. Primera y última vez que me quedo aquí.

MUY BIEN

Hace poco estuvimos allí para un evento del equipo de la empresa que duró unos días. Durante nuestra estancia allí, Jay Moore y su personal brindaron un servicio excepcional con cualquier requisito que a veces teníamos de última hora por nuestra parte. Fue profesional, cortés y puntual con todo, desde el almuerzo, los refrigerios, el equipo audiovisual y mucho más. Es un verdadero profesional. El hotel tenía un bonito bar y una cafetería adjunta, lo que hacía que fuera fácil para un novato como yo no perderse y llegar a tiempo a nuestras reuniones de todo el día. ¡Definitivamente volverá!

Bonito hotel

Si está buscando un lugar LIMPIO Y TRANQUILO para quedarse, este no es el lugar. Honestamente, esto es más como un motel. Nada como las fotos. Entiendo que cada uno tiene una definición diferente de limpieza, pero esto no es limpio según los estándares de nadie. La recepción al momento del check in no fue acogedora en lo más mínimo. Las paredes son de papel y puedes oír todo. Lo único que estuvo a la altura fue el equipo de valet. El vestíbulo es bonito y ahí es donde termina.

Tuve una excelente estadía en este hotel durante un fin de semana. Todos en la recepción fueron muy amables y serviciales. Estaba cerca de muchos de nuestros destinos.

¡Conseguí una suite presidencial pero no muy presidencial en absoluto! La alfombra en el piso desde el ascensor hasta la habitación está asquerosa y sucia. La suite en sí tiene un techo con paneles abatibles y manchas. Alfombra sucia y manchada. Espuma de jabón en el jacuzzi. Azulejos rotos en la ducha. Puedo oír a través de la pared fina como el papel y el humo de la marihuana de la puerta de al lado impregnaba fácilmente mi habitación. Nunca le ofrecen estacionarse en la rampa adyacente por $20 en lugar del cargo de valet de $35. La gota que colmó el vaso, ¿¡¿cobraron $18 por una botella de agua del minibar?!?! Tienen alcohol barato en su canasta en la habitación que no tocaría. ¿¡José Cuervo!? ¡Ni siquiera tequila verdadero, es licor con sabor a tequila! ¿Bud n Miller Lite en el frigorífico? ¿Qué es esto, señor Frogs o una suite presidencial? ¡Al menos tómate la cerveza Lone Star, la cerveza de Texas! ¡Bebí una botella de agua de plástico de 16 onzas y me cobraron $18! Llamé 3 veces y envié 2 correos electrónicos sin respuesta para solucionar la disputa. El total por una estancia de 1 noche en la suite presidencial fue de $300. Puedes y encontrarás algo mejor en otro lugar.

Gran lugar. Altamente recomendado

¡Los chicos de Valet son maravillosos! Cuesta $35 por la noche para estacionar y $15 durante el día. Si no utiliza el servicio de valet, deberá sacar su vehículo antes de las 8 a. m. de la calle frente al hotel, junto al juzgado. Las habitaciones son decentes. La ubicación está justo al lado del centro de justicia/juzgado. Aunque no me sentí seguro al salir del hotel por la noche.

Sólo estuve aquí una noche y pensé que estaba bien. Bastante limpio, gran servicio. El servicio de aparcacoches fue rápido y todos fueron muy educados. El único comentario negativo es que las paredes son tan grandes que se puede escuchar todo desde otras habitaciones. Hubo una pareja gritando toda la noche así que no pude descansar tan bien. En general, si necesita esto para quedarse por un tiempo o dos, lo recomendaría. Actividades cercanas: El paseo por el río fue de solo 10 minutos y no se sintió inseguro ni nada por el estilo.

Buen servicio y cerca del Riverwalk. Viabilidad peatonal: Justo al lado del paseo del río

Personal humilde y amigable. Recibido con una sonrisa cada mañana. Definitivamente regresaremos.

Si bien es cierto que las habitaciones pueden estar un poco anticuadas, estaban limpias y eran muy cómodas. Las zonas comunes también son muy cómodas y acogedoras. Sin embargo, lo mejor de nuestra estancia en este hotel fue tratar con el personal, desde la recepción hasta la hospitalidad, el servicio de aparcacoches y la dirección. No podrían haber hecho más para ser más serviciales y pacientes mientras les hacíamos muchas preguntas y solicitábamos cosas. No soy un viajero frecuente, pero debo pensar que este nivel de servicio al cliente sería difícil de superar. Y ni siquiera me hagas hablar de las galletas... Seguridad: Uso de la tarjeta de acceso a la habitación para utilizar los ascensores. Viabilidad peatonal: Excelente acceso al Paseo del Río

Las habitaciones son muy cómodas y limpias, muy cerca del paseo del río y del Álamo. Un precio muy razonable para lo que obtuve. Definitivamente regresaré cuando haga más calor.

Bonito hotel

La habitación necesitaba un poco más de limpieza. El hotel tiene una decoración muy bonita. Me encanta que está justo cerca del Riverwalk debido a que nos desplazamos en Uber ya que estaba muy cerca de todo.

Excelente hotel y personal Habitaciones: Edredones de plumas y almohadas para el cuerpo. Actividades cercanas: Riverwalk y Álamo Viabilidad peatonal: En el corazón de la

Viabilidad peatonal: Great downtown San Antonio walk ability Habitaciones

¡Las habitaciones son muy bonitas aquí!

Me dijeron que la habitación tenía vistas al río. Estaba al final y tenía vistas a un aparcamiento. La habitación estaba sucia y quedaba comida en la nevera. Me dijeron que mejorarían con vista a la ciudad. Llegué a la nueva habitación que estaba adentro mirando a la piscina. Regresé al escritorio y continuó siendo grosero. Básicamente no es su problema. Se negó a reembolsar el dinero y nos dijeron que podíamos ir a otro lugar. Mañana por la mañana se reunirá con el director. Me dijeron que la habitación sería 132 y el valet 35. Han cargado 232 a mi tarjeta.

Este hotel se encuentra justo al lado de la calle principal Riverwalk y ofrece un paseo muy corto para llegar allí. Si bien no es culpa suya, el área que rodea el hotel es incompleta y debe estar atento mientras se dirige hacia y desde Riverwalk. El hotel en sí es acogedor y, aunque se actualizó, el desgaste general a lo largo de los años ahora es evidente, especialmente en los pasillos y las habitaciones. Dicho esto, la comida y las bebidas en el bar/restaurante de la planta baja eran buenas y recibimos un gran servicio. Para mí, personalmente, si volviera a quedarme en Riverwalk elegiría una ubicación en el circuito principal, más hacia el centro, donde hay mayor tránsito peatonal en comparación con las afueras, que son más aisladas y más pintorescas.

Excelente servicio y trabajadores siempre disponibles. Habitaciones: Limpio y cómodo Actividades cercanas: Restaurantes y accesibilidad para caminar Seguridad: Parking privado para servicio junto con depósito solicitado al entrar/registro en el hotel

¡Excelente lugar para quedarse! Reservamos al mejor precio de cualquier propiedad en River Walk con alojamiento similar. Personal impresionante. La única pega es que necesita una nueva capa de pintura y algunos cuidados en cuanto a desgaste. Camas cómodas

Un poco anticuado y las habitaciones deben ser mejoradas. Vestíbulo muy bonito.

El peor lugar jamás visto, por favor no malgastes tu dinero. FILTHY DIRTY parece una película de terror. HUELE A AMBIENTADOR BARATO Y A LEJÍA. ¡NO PUEDES RESPIRAR! TAMPOCO TE REEMBOLSARAN NO APTO PARA HUMANOS.

¡Este hotel fue patético! Solo tienen valet parking y se fueron en nuestro auto sin las llaves, luego dijeron que el auto nunca fue registrado. No hay microondas en la habitación. Habitaciones realmente pequeñas por el precio. La vista frontal del río es si la basura flota hasta el final del río. ¡Simplemente lamentable!

El grande: 1. El personal no podría ser mejor. El servicio y la personalidad del personal son inmejorables. Ya sea que estuviéramos en una cafetería, un restaurante o recogiendo nuestro automóvil en el valet, nos encontramos con personas a quienes realmente parece gustarles su trabajo. 10 estrellas. 2. Ubicación: estás a minutos del paseo fluvial de San Antonia. El acceso al centro de la ciudad, incluidos el Álamo y la Torre de las Américas, es fácilmente accesible a pie. Estás a minutos de la historia, las compras y la excelente comida. 3. La planta principal (lobby, cafetería y restaurante): dondequiera que mires, la atención al detalle es evidente. Te sientes como si estuvieras en un hotel de lujo. Es luminoso y abierto con sofisticación moderna. Entramos y nos costó mucho no exclamar y exclamar en voz alta. Lo no tan fabuloso: 1. El wifi es insuficiente. No pudimos transmitir desde Netflix y tuvimos que usar nuestro teléfono celular para crear un punto de acceso cada noche que estuvimos allí. 2. Las habitaciones necesitan renovación y mantenimiento general: había signos evidentes de desgaste. Las puertas y las esquinas necesitaban ser repintadas, los zócalos del piso necesitaban una limpieza general y volver a pintarse con tiza, los ventiladores en el baño eran increíblemente ruidosos (piense en un motor a reacción volando), el revestimiento de la bañera se había despegado en dos puntos y los herrajes de la rejilla de la ducha Tenía bastante acumulación (¿escoria de jabón?) y necesitaba limpieza. 3. The Gavel (restaurante del piso principal): desayunamos allí la mañana de Acción de Gracias. ¿Sospecho que no tenían todo el personal? Dicho esto, la comida era casi incomible. Pedí avena cortada en robo. Robar avena cortada es el juego largo del mundo de la avena. Se cocina al fuego y puede tardar hasta 30 minutos. El producto final debe ser rico y tener una textura similar a la de una papilla. Lo que obtuve fue un plato de avena crujiente y cruda en agua tibia. Si tuviera que adivinar, lo tratarían como avena instantánea. Mi marido pidió galletas y salsa. Dejó más de tres cuartos en el plato. En definitiva, disfrutamos de nuestra estancia. La ubicación hizo que fuera fácil disfrutar de San Antonio y el personal es increíble. Probablemente regresaríamos, pero nos saltearíamos el restaurante y cualquier mejora de habitación.

Los chicos del servicio de aparcacoches fueron divertidos y acogedores, así que desde el principio fue una gran vibra. Todo el edificio en general es bastante bueno. Las habitaciones fueron renovadas muy bien, la vista era increíble. Las razones por las que no obtienen mi sello de aprobación de 5 estrellas (no es que eso importe) es porque las alfombras del pasillo estaban manchadas y desgastadas, razón número 1. La razón número 2 es que había personas sin hogar entrando y saliendo por la puerta lateral. utilizar el baño ubicado junto al restaurante/cafetería. No fueron dañinos ni desagradables, pero en lo que respecta a la seguridad, eso generó una señal de alerta. Tal vez estoy tropezando, tal vez estaban allí por los maravillosos huevos rancheros que se sirven en The Gavel. Razón 3, las amas de llaves estaban molestas porque estábamos retrasados unos minutos con nuestro check out y podíamos escucharlos hablar de nosotros en el pasillo.

¡La habitación era tan grande y bonita! Todos fueron amables y serviciales.

Excelente y muy acogedor lugar para huéspedes locales e internacionales. Camas y habitaciones extremadamente limpias y espaciosas de Texas. Es muy amigable con el bolsillo y no se puede pedir más ....pero recuerda llevar unas sandalias de baño.

¡Riverwalk Plaza es increíble! ¡Desde la primera llamada hasta la compra, no tuvimos más que la mejor experiencia! Chris fue un asociado increíble que nos ayudó en diferentes ocasiones, ¡estuvo allí para ayudar con cualquier cosa que necesitaras! ¡Definitivamente te recomiendo que pases y pruebes esta fantástica ubicación que está justo en el río!

Este lugar es increíble Detalles importantes: ¡La piscina era increíble! ¡Y pasan películas en pantalla grande toda la noche!

El ascensor no funcionó. La vista del río era un terreno baldío de hormigón. El café era terrible. $200/noche? Indignante.

las paredes de la habitación eran muy finas, el ascensor es muy viejo, también se puede escuchar cada palabra y ruido de la otra habitación, la recepcionista fue muy mala, además tienes que pagar $35 por el valet parking, que es la única opción para que aparques en el hotel, o bien aparcas fuera del hotel. ADEMÁS, NUNCA DEVOLVERÁN EL DEPÓSITO después de varios seguimientos. Le dirán que ya se envió a su banco, pero nunca lo recibirá en su banco.

Una de las peores experiencias con un hotel apareció y nuestra habitación todavía estaba desordenada por el huésped anterior. Como basura en la cabina y cama deshecha. Las camas eran horribles y nos fuimos a las 3 am... feliz primer aniversario para nosotros, supongo. Habitaciones: Sucio e incómodo

Empleados muy corteses, extremadamente profesionales, habitaciones muy limpias y camas cómodas.

La mejor oferta cerca del paseo del río. El lugar necesita una nueva actualización, pero se trata de los recuerdos creados aquí. El estacionamiento público está al lado si decide no pagar $35 por el servicio de valet.

Excelente servicio, las habitaciones estaban bien por el precio, buena ubicación. No es el mejor teniendo en cuenta algunos de los otros hoteles que están justo al lado de la atracción principal, ¡pero es fácil entrar y salir!

Fácil acceso al río.

Este lugar no es un lugar donde me alojaría de nuevo. De hecho, reservamos dos habitaciones para dos noches y cancelamos nuestra segunda noche. Definitivamente es un hotel antiguo y las paredes son DELGADAS, con lo que podría vivir si estuviera bien remodelado, pero este lugar tiene menos encanto que el motel Bates. Fue un comienzo difícil registrarme, mientras caminábamos por el hotel estaba un poco preocupado, pero no iba a descartarlo. Fue el interior de la habitación lo que realmente me envió. La pintura se estaba descascarando, las cabeceras estaban manchadas y no voy a mentir, parecía sangre manchada en la pared, sin importar lo que fuera, era asqueroso. No quería quedarme y no nos quedamos la segunda noche después de encontrar las manchas en la pared. Cuando me duché por la mañana, el piso de la bañera seguía apareciendo, se sentía suave como si fuera a caer a la habitación de abajo. La piscina se veía sucia, nada que ver con las fotos del listado. Nos marchamos lo antes posible. No malgastes tu dinero.

Llegamos a las 10 de la noche y no encontramos nada más que un servicio grosero por parte de la recepción. Otros empleados fueron muy útiles, pero las tres mujeres con las que hablé me pusieron los ojos en blanco y fueron groseras. Nos alojamos en el quinto piso (junto al río). La alfombra del pasillo estaba muy sucia y necesita una limpieza a fondo. Había escombros y arena por todas partes y un montón de grillos en el pasillo. La vista desde nuestra habitación incluye un lote de concreto gigante y si estiras el cuello hacia abajo puedes ver una parte del río que parece una alcantarilla.

Estoy muy agradecido por el personal que nos ayudó. Nuestra reserva de terceros no se reservó correctamente, pero la recepción se aseguró de que tuviéramos una habitación para pasar la noche. Las habitaciones son decentes pero un poco anticuadas.

Viabilidad peatonal: Right in the middle of it all Habitaciones

No tenían nuestras reservas en absoluto, y aparentemente, hubo una fiesta de piña que reservó todo el motel para diversión y juegos y de todos modos no había habitaciones listas... como nos dijeron. Entonces seguimos adelante.

Pumpkin Latte en Niche Coffee Co en el área del lobby es delicioso

Nos alojamos en la suite presidencial que recomiendo encarecidamente. Había un pequeño balcón que daba al paseo del río y una enorme ventana que daba a la ciudad. Fue como nuestro propio apartamento durante unos días. Los pasillos estaban limpios. Tienen filtros de aire que supongo que son para cubrir cualquier olor no deseado. No estoy seguro de la antigüedad del edificio, pero supongo que es muy antiguo. Estaba muy bien cuidado. El personal fue muy agradable. Tomamos un café en su cafetería. Fueron amables y nos atendieron rápidamente. Paramos un rato en el Gavel, que es su bar. María fue súper amable, rápida y eficiente. Sólo pedí una ensalada porque íbamos camino a un concierto. Me dieron ganas de volver a comer allí. Los precios no eran baratos pero parecía que era un buen producto. Mi ensalada estaba cargada de verduras y posiblemente un aderezo hecho a mano. Definitivamente no era kraft. La piscina estaba limpia pero hacía bastante calor. No puedes evitar eso cuando la temperatura es de 100°. El paseo del río realmente está ahí. Solo usamos un uber unas cuantas veces. Pudimos caminar a casi todo. En general recomiendo este hotel. La única razón por la que le di 4 al servicio fue porque pedí toallas en la recepción y también pedí toallas a los encargados de la habitación y nunca las recibí. La encargada de la habitación me dijo que solo tenía una toalla, así que le dije que iría a la recepción. La recepción dijo que le enviarían algunos pero nunca llegaron. Realmente no es gran cosa. Nuestra habitación estaba limpia y libre de bichos. La ducha estaba limpia. Vi que tenían algunas críticas negativas, así que pensé que debería dejar una reseña exhaustiva. Lo siento hasta luego.

¡Guau! Pasé 3 noches aquí y de principio a fin, ¡el personal fue increíble! ¡TODOS hicieron todo lo posible, desde el personal de recepción hasta el servicio de limpieza y mantenimiento y los camareros! Alex fue muy servicial y realmente se aseguró de que nuestro grupo tuviera todo lo que necesitábamos. ¡Victoria fue muy alegre y realmente hizo que todas y cada una de las personas se sintieran bienvenidas! ¡Alexis y María también fueron increíbles! ¡Cuando regrese a San Antonio, esta será mi primera opción para quedarme! Habitaciones: Cada una de las habitaciones es un poco diferente, lo que le da a este hotel una sensación única. Viabilidad peatonal: ¡Camina fácilmente hasta numerosos restaurantes y bares en el paseo del río!

Actividades cercanas: El River Walk impresionante cerca. Viabilidad peatonal: Todo cerca. Recomiendo este hotel. Volveré otra vez.

Definitivamente nos encantó nuestra estancia en este hotel. El personal de recepción fue increíblemente amable y servicial, y la ubicación es fantástica al estar tan cerca del río sin tener acceso directo. Está literalmente a 3 minutos a pie cruzando la calle. El valet, aunque quizás un poco caro, fue perfecto y tenía mi auto listo en el momento en que salí de mi habitación para llegar a la entrada. La mejor parte es que la habitación estaba limpia y era luminosa, y bien valía el precio que pagamos por pasar la noche para tomar nuestro vuelo por la mañana.

Actividades cercanas: Riverwalk es transitable Viabilidad peatonal: Cerca de Riverwalk donde hay muchas actividades.

Justo al lado de Riverwalk, bonita sala de conferencias

El hotel estaba bien, había un bicho en la ducha y la ducha estaba muy fría. La ducha hace un ruido extraño como si estuviera rota, además el hotel está embrujado. La piscina era una estafa, no se parece en nada a las fotografías. También puedes escuchar todo afuera, como niños gritando por la noche jugando con patinetas, sin dormir jajaja.

¡El pésimo servicio tuvo un problema con la reserva y simplemente me ignoraron al 100%, simplemente se giraron y no respondieron y no les importó! ¡Mis amigos y yo preferiríamos pagar menos pero tener un excelente servicio al cliente! ¡¡¡Definitivamente un nonononono!!!!! Terminamos en otro hotel a unas cuadras con excelente servicio y mejores habitaciones.

GRAN HOTEL!!! Frank, el valet, fue un caballero muy amable y respetuoso. ¡Las habitaciones y la experiencia general del hotel fueron geniales! El hotel está un poco más lejos que los demás del corazón del Riverwalk, pero tiene una ubicación más céntrica con respecto a otras cosas como la Catedral de San Fernando y la Plaza del Mercado (ambas son lo mío, si no son tuyas y quieres serlo). cerca de todo, puede que esto no sea para ti). Definitivamente me quedaría de nuevo.

La mujer que contestaba el teléfono me colgó. Hablamos, ella sintió que la conversación había terminado y colgó. Entiendo si estás ocupado, pero quizás dejes que la conversación termine de forma natural. ¡Tenía más preguntas señora! Es posible que me haya alojado en este hotel repetidamente por negocios, pero busqué en otro lado.

El servicio fue excelente. Nunca tuvimos que esperar por nada, toallas extra, mantas, el auto del valet, nada. La habitación era como se muestra en la foto y era cómoda. La piscina estaba impecable y limpia. Si quieres un lugar en la concurrida zona del Riverwalk, este no es el lugar. Está fuera de la zona principal, por lo que era agradable y tranquilo. Habitaciones: Nuestra habitación era una cama doble con sofá cama. Había una hermosa pared de ladrillos y a mis hijos les encantó la sensación del hotel en general.

En realidad no me quedé en las habitaciones. Pero asistí a un evento en uno de sus salones de fiestas. Gasté 200 en cabello y maquillaje para mi reunión de secundaria solo para que se me derritiera a los 10 minutos. Hacía mucho calor. Creo que el aire acondicionado estaba roto. Dijeron que era bajo pero no había absolutamente ningún flujo de aire. No recomendaría un evento aquí si el aire acondicionado no funcionara. Ya podía imaginarme a la novia/quinceañera sudando tanto como nosotros. Agregué fotos para ver cómo entré y cómo salí de ese lugar. Tenga en cuenta que nadie estaba bailando o tratando de moverse solo para mantenerse tranquilo. También se abanicaban con los platos del buffet. Perdí $200 por ese calor. Lo único bueno de esa sala de fiestas fueron los baños y el personal del bar. Fueron maravillosos.

Hotel impecable, personal amable, estancia muy agradable.

Le hubiera dado a la habitación 5 estrellas, pero las duchas son resbaladizas y no hay tapetes de protección. Me caí en la ducha y me lastimé la cabeza y la cadera. Llamé al escritorio y me dijeron que no hubiera tapetes, solo que tuvieran cuidado.

¡NO te quedes aquí! La piscina estaba verde y cerrada durante mi estancia allí. No me dijeron que estaba cerrado hasta que hice el check-in. Me dieron una habitación en un pasillo exterior, por lo que hacía mucho calor en la habitación. La cafetería/restaurante estaba cerrada por reformas. Llamé para hablar con el gerente durante mi estadía y 4 veces después de mi estadía. La persona de recepción me dijo que esperé demasiado para presentar una queja y se negó a ayudarme y me colgó. Le pedí al gerente que me devolviera la llamada varias veces y no me devolvió la llamada. Nunca volveré a alojarme aquí y tampoco desaconsejo a nadie que lo haga. Motel 6 sería un gran paso adelante respecto a este tugurio.

Restaurante apesta Habitaciones: bueno y limpio. Actividades cercanas: Iglesia , El Álamo , Paseo del Río Seguridad: buena seguridad Viabilidad peatonal: cerca de casi todo, iglesia, El Álamo, Riverwalk, etc.

¡Otra vez no!

El valet es puntual y muy útil. Tenga cuidado con los cargos falsos de las habitaciones, como cobrar por el minibar que nadie usó, etc.

Me alojé aquí por dos días con mi familia y ¡fue una gran experiencia! La ubicación es perfecta ya que está en Riverwalk, pero no en la zona más concurrida. ¡Caminata muy corta a todas partes! Tuve un pequeño problema con mi televisor a las 7 p.m. Informé a la recepción y el problema se resolvió en media hora. Valet, recepción y ambiente general del hotel muy acogedores. Definitivamente me quedaría de nuevo

Teníamos una suite presidencial. Era una suite de esquina. Fue hermoso. La vista era hermosa. La habitación era más grande. Este es un edificio antiguo reformado, por lo que lo que otros vieron como defectos, nosotros lo vimos como un encanto. El personal fue tan increíble. Mi esposo dijo que los cultivaron en el árbol feliz porque eran súper lindos. Me encantó el mazo. Buena comida, mejor servicio. Los camareros eran muy dulces y divertidos. Sinceramente, volveremos. Gracias por una estancia fantástica. Habitaciones: Hermosas habitaciones

Al visitar su sitio web para obtener más información, veo servicio de valet de $ 35, luego los llamé y les pregunté si esto es opcional o si hay estacionamiento regular para huéspedes del hotel. La señora dijo que el valet ES opcional y que HAY estacionamiento regular para huéspedes. Luego lo reservé. Recibí un recordatorio por correo electrónico 2 días antes para el check-in virtual, pero no funcionó. Llamé y me dijeron que nunca funciona y que tendríamos que registrarnos en persona. Ok Llega el día, me registré y me dijeron que me iban a cobrar $ 35 POR DÍA POR VEHÍCULO, les dije que hablé con ellos por teléfono esta semana ANTES DE RESERVAR sobre este tema exacto. y ambos se burlaron y dijeron que está en su sitio web. Reiteré: Sé sobre el valet de $ 35, pero SU PERSONAL me dijo por llamada telefónica que era OPCIONAL y que había un estacionamiento regular en el hotel para los huéspedes. ¡Me costaron $140 por SU error! Y ni siquiera les importó y me trataron como si tuviera la culpa y simplemente me ignoraron. Problema nuevamente. Más tarde, ese mismo día, les pregunté a qué hora cierra la piscina, la señora dijo a las 10 p.m. Fresco. El mismo día le pregunté a otra señora a qué hora abre la piscina mañana por la mañana. Ella me miró confundida y dijo que la piscina había estado cerrada los últimos dos días y que estaría cerrada por el resto de la semana. Reservé específicamente este hotel porque tenían piscina. ¿Cuál es el punto de pagar por servicios que no podemos usar? Ni siquiera tuvieron la cortesía de llamarnos a los próximos huéspedes sobre el cierre de la piscina para que podamos cancelar y reservar un hotel diferente cuando se enteraron del problema de la piscina. ¿Cómo es esto legal? ¡Se negó a reembolsar o descontar por sus múltiples errores! Experiencia horrible. ¡Servicio al cliente desagradable! Caro ! Cebo y cambio. ¡Estafa! Además de eso, los pasillos apestaban a hierba, la tapa del inodoro estaba rota y las habitaciones estaban anticuadas. Si supiera que NO tenían piscina, me cobraron $ 140 por el estacionamiento y sus habitaciones estaban desagradables, HABÍA RESERVADO EN OTRO LUGAR. Me pondré en contacto con mi banco sobre este negocio mentiroso y no capacitado. Habitaciones: Fallido, feo, roto

En general, fue un hotel muy agradable. La recepción y el servicio de aparcacoches fueron geniales. La habitación, sin embargo, un poco más antigua, era bonita. El colchón era un poco incómodo porque parecía como si estuviera roto y al final de su vida, y las almohadas eran demasiado blandas y no apoyaban nuestra cabeza ni nuestro cuello. Aparte de eso, éste es un buen lugar para quedarse.

Poco ruido de la calle por la noche.

Señora en la recepción. Fue grosero, muy snob. Quizás tenga un mal día. Lo que sea. Le daré el beneficio de la duda.

Me encantó quedarme aquí. El personal del servicio de aparcacoches fue excelente. El hotel estaba limpio y seguro. Realmente disfruté mi estadía aquí. También está en Riverwalk, por lo que fue muy conveniente moverse. Seguridad: Me gusta tener que escanear mi tarjeta en el ascensor para llegar a mi habitación.

Las habitaciones son viejas y definitivamente necesitan una reforma. Los techos son bajos, la pintura es impredecible y el baño es pequeño. El ruido es un problema, ya que se escucha cada puerta del piso abrirse y cerrarse, y a cada persona caminar. Nadie impone un tiempo de tranquilidad y los niños hacían tanto ruido en la piscina a las 9:30 p. m. que nos fuimos después de 10 minutos. La cama era demasiado firme y casi no podía caminar después de dormir en ella la primera noche. En realidad tuve que acortar los planes porque tenía mucho dolor. ¡El personal siempre fue muy agradable! El hotel está en Riverwalk, pero no cerca de ninguno de los restaurantes o tiendas, así que prepárate para caminar unos 10 minutos antes de llegar a cualquiera de ellos. En general, no me alojaría aquí de nuevo.

El hotel estaba bien, lamentablemente no había microondas en la habitación.

El valet, la recepción, la cafetería y el bar son increíbles. El ambiente es hermoso en el momento en que entras. Lo que arruinó el Riverwalk Plaza al obtener 4 estrellas fueron las habitaciones y el servicio. Había algunos errores en nuestra habitación. Tuvimos que matarlos y llamamos a la recepción para informarles, pero nunca nadie más vino a revisar la habitación. Éramos una familia de 3 y sólo teníamos 2 toallas. Pedimos más toallas y nunca las recibimos. La piscina no se parece a la que se muestra en las fotos. Es agua muy pequeña y muy oscura. No sé si lo han limpiado o no. No puedo decir que fuera un hotel horrible porque no lo era. Si tan solo las habitaciones estuvieran un poco más limpias y sin insectos. Además, el servicio es un poco mejor que el potencial de este hotel. Viabilidad peatonal: Fácil y rápido paseo de 7 minutos hasta los recorridos en barco Riverwalk.

El servicio aquí fue excelente... Joseph hizo todo lo posible para asegurarse de que mi esposa y yo estuviéramos cómodos y muy profesionales... ¡Mucho respeto por Joseph!

bien Viabilidad peatonal: paseo por el río

Excelente ubicación para visitar el centro de San Antonio. Un poco decepcionado con el personal de recepción con respecto a la desinformación. La entrada y el vestíbulo son muy agradables y cálidos, las habitaciones, sin embargo, eran retro y anticuadas. Como nota positiva, la cama era muy cómoda.

muy bonito y limpio!

Actividades cercanas: A 10 minutos del paseo fluvial. Viabilidad peatonal: Buenos restaurantes a poca distancia.

No era lo que esperaba ni lo anunciado. Había pinturas rotas, inodoros manchados y metal oxidado en la habitación y el baño. La opción de comedor cierra temprano y la recepción no se da cuenta de que la cocina cierra antes de lo esperado. No hay opción de servicio de habitaciones a pesar de que anuncian que sí. Nadie vino a ordenar mi habitación ni a reemplazar la ropa de cama, toallas o paños usados. Por la noche puedo oír el ruido de los inodoros de otras habitaciones, las conversaciones de las habitaciones vecinas y el ruido que hacen al abrir y cerrar las persianas. No era tranquilo dormir y las ventanas tienen una corriente fría con cosas colgando de la ventana dentro de la habitación. Se puede escuchar todo lo que sucede afuera, lo cual es muy extraño si las ventanas están cerradas. Cuando abres la tubería para usar el agua del fregadero hay un olor horrible y el grifo gotea. La ducha solo tenía acondicionador y gel de baño. ¡No lo recomendaría! La única experiencia agradable fue el check out. Definitivamente un hotel de 1 estrella (siendo generoso)...

Un lugar bastante bonito. Tenía su propio termostato para la habitación. El lugar se veía bien y era fácil acceder a todo desde la ubicación.

La razón principal por la que seleccionamos esta propiedad fue el hecho de que tenían una piscina climatizada mencionada en el sitio web. Al llegar nos dijeron que la piscina climatizada llevaba un año sin funcionar. Ojalá lo hubieran eliminado porque habría afectado nuestras decisiones de quedarnos allí. También teníamos vecinos tocando música hasta las 2:30 de la madrugada, lo que no ayudó a mejorar la situación.

Las habitaciones estaban limpias, pero el acondicionador me puso el pelo increíblemente rígido y las camas eran incómodas. Sin mencionar que los baños ni siquiera tenían jabón de manos. Mi habitación también tenía mosquitos. Me picó un mosquito y es invierno donde no debería haber mosquitos. El edificio está fuera de la ciudad principal, cerca de la corte, por lo que no pudimos ver muchas de las festividades desde el edificio.

Nos alojamos por 3 noches. Me encanta el vestíbulo con agua fría esperándote. Bonita sala de estar para reunirse con su grupo o esperar a su grupo. El personal de recepción fue amable y respondió rápidamente. El valet fue amable, divertido y entretenido. La primera noche que estuvimos allí después de ir al Riverwalk fui a lavarme las manos al baño. Movió las toallitas de maquillaje de la parte superior de la jabonera para encontrar polvo y lo que parecía ser un vello público. Envié un mensaje de texto a la recepción informándoles de esto y también del pelo en la bañera, incluidas fotografías. La respuesta fue rápida. Preguntando si estaríamos fuera de la habitación y enviarían el servicio de limpieza cuando llegaran allí. Les dije que lo estaríamos y les agradezco. Terminamos de desayunar y regresamos al hotel para tomar algo. Me preocupaba que estuviéramos en el camino, pero cuando llegamos allí. Estaban limpiando habitaciones al final del pasillo y aún no habían llegado a la nuestra. Entonces tomamos nuestras cosas y nos quitamos del camino. Cuando regresamos esa noche. Había toallitas desmaquillantes nuevamente encima de la jabonera. Los quité y encontré la misma jabonera sucia. Miró en el baño. El pelo todavía está ahí también. Entonces le envío un mensaje de texto nuevamente al plato principal con imágenes sobre la limpieza. La respuesta decía que se informaría al jefe de limpieza. Salimos por el día. Regresé y descubrí que había sucedido lo mismo otra vez. Toallitas de maquillaje encima de una jabonera sucia y pelo en la bañera. Después de regresar a casa me puse en contacto con el hotel a través de su sitio web. No recibí respuesta. Eso fue hace una semana. Espero esto en un hotel por el que pago $80 por noche, pero no cuando pago $200. Es triste decir que no volveré a hospedarme con ella debido a problemas de limpieza y falta de cuidado de la limpieza. Entiendo que se pasan por alto cosas, pero después de señalarlas, las cuestiones deberían haberse abordado.

Es un salto, un salto y un salto hasta el Riverwalk muy cerca. No había opción de salida tardía, lo cual fue una lástima. Dicen que no lo ofrecen; en general, fue una experiencia decente por el precio. Todos fueron amables. Realmente no pasas mucho tiempo en tu habitación. Hay mucho que hacer allí.

Un personal tan amable que nuestra hija se unió a Velet Hailey, fue muy dulce.

Me decepcionó un poco la limpieza y además el bar del restaurante estaba muy corto de cosas. Deberían cambiar el menú de la cena de Lund y también agregar más elementos en el menú de bebidas. Los chicos de recepción no dijeron nada malo muy descuidados. No es mi taza de té La próxima vez pensaré en quedarme allí.

Excelente ubicación, personal maravilloso, muy recomendable. Habitaciones: Elegante y limpio Actividades cercanas: Restaurantes, bares, compras. Seguridad: Me sentí como una zona muy segura. Viabilidad peatonal: Se puede caminar fácilmente hasta Riverwalk Comida y bebida: Buen restaurante en el hotel.

La razón por la que solo le doy una estrella no tiene nada que ver con el hotel en sí. Alquilé un coche eléctrico. (Sé que fue una mala jugada) me encontré con un cargo de solo el 20% y descubrí que este lugar le cobrará a su automóvil el precio del servicio de valet. Así que pagué los 40$ y pensé que podía cargar y tener un lugar seguro para estacionar. Regresé cuatro horas después y descubrí que solo estaba cargado al 24%. Si esta es la razón por la que usas este lugar, ¡NO LO HAGAS!

Excelente Viabilidad peatonal: En una excelente ubicación a orillas del río, pero tranquilo.

Bonito hotel a un precio estupendo situado junto al Riverwalk. Las habitaciones eran cómodas y el personal era amable y atento. Tenían una cafetería y un restaurante/bar en el piso inferior del edificio, que parecía estar bastante ocupado. La cama era muy cómoda y el aire acondicionado funcionaba bien. Hay problemas con las paredes delgadas, pero no teníamos vecinos ruidosos y el hotel ofrece una máquina de ruido blanco que funciona bien. Mi única queja tuvo que ver con la ducha: el grifo parecía un poco chiflado y, como resultado, el agua no se calentaba. Pero me quedaría otra vez.

Ventajas: -¡Excelente ubicación! Casi todo lo que quieras hacer cuando visites San Antonio está a poca distancia, incluso el Álamo está a solo 15 minutos (0,6 millas), lo que realmente parece más rápido cuando vas por el paseo del río. También está justo enfrente de la catedral y del paseo del río y cerca de la histórica plaza del mercado. También hay excelentes restaurantes cerca. - La habitación tenía una nevera y un minibar con bebidas caras, pero era agradable tener una nevera, una tabla de planchar, una cafetera y otros elementos básicos. Mi novia dijo que el café también estaba bastante bueno. - El vestíbulo tiene una bonita zona de juegos con tejo y un gran juego de ajedrez, así como otros juegos y una piscina decente (que no utilizamos), pero para las personas con niños este sería sin duda un hotel divertido. - Las habitaciones y el hotel también estaban bastante limpios y las camas eran bastante cómodas en mi opinión. Contras: -Aparcamiento. El hotel solo cuenta con valet parking por $35/día, o puedes usar el estacionamiento público al lado del hotel por $15/día. Realmente no hay otras opciones para aparcar en la zona. -No esperes una bonita vista. La mayoría de las habitaciones están orientadas hacia el interior y hacia la piscina, pero incluso las habitaciones exteriores en su mayoría solo miran hacia otros edificios y callejones. No puedo imaginar que ninguna de las habitaciones tenga una muy buena vista del río si eso es lo que estás buscando. Sin embargo, fue agradable estar un poco más lejos de todos los bares y del bullicio del paseo fluvial para poder tener una habitación de hotel tranquila y pacífica por la noche. - Muchas de las sillas en el área de la piscina estaban bien utilizadas y tenían grandes cortes y agujeros en los cojines. La piscina tampoco es muy grande. -No creo que hagan desayuno complementario. Tienen una cafetería y un restaurante en el vestíbulo. Hay muchos restaurantes realmente buenos en el área a los que queríamos ir, así que no fue un gran problema para nosotros. Habitaciones: Limpio, buenas comodidades y camas cómodas. Actividades cercanas: Mi Tierra en la plaza histórica es un éxito definitivo, especialmente para el desayuno. Las luces de las 21h cómo en la Catedral de San Fernando también mola mucho. Obviamente el paseo del río y el Álamo. También recomendamos el salón y museo Buckhorn. Viabilidad peatonal: Casi cualquier cosa que quieras hacer en el área del paseo del río está a poca distancia. Comida y bebida: Mini bar caro, pero tienen una cafetera en las habitaciones y una cafetería y restaurante en el vestíbulo. También tienen tiendas de licores y tiendas generales cercanas, así como otros restaurantes realmente buenos en la zona. Detalles importantes: No pasamos mucho tiempo en el hotel durante nuestra estancia, pero definitivamente recomendaríamos este hotel por su ubicación y limpieza. A pesar de sus inconvenientes (principalmente estacionamiento), definitivamente es un hotel en el que consideraría hospedarme nuevamente.

Hotel sólido por el precio y la ubicación. Los pasillos y los baños necesitarían una reforma.

Más caro de lo que pensaba. Pero genial yo.

Comida y bebida: Plese never eat there. Kitchen is so slow, my order took more than 40 minutes and also they messed up the order once I complained the waitress attitude was so rude. Habitaciones

Los asistentes del estacionamiento fueron increíbles, ¡específicamente Leo, Hailey y Connie!

Nos alojamos en este hermoso hotel antiguo en marzo y teníamos una habitación con un balcón con vistas al paseo del río. Nuestra estancia fue estupenda. Las camas eran cómodas, el personal era excelente y me encantó la vista desde el balcón del paseo del río. Tiene un precio razonable y A poca distancia de comida y atracciones.

Incompetente es la mejor palabra para referirse al personal. Reservamos tres noches, llamamos el primer día y dijimos que estábamos de viaje por un tiempo y que no llegaríamos al check-in esa noche. El trabajador del mostrador dijo: ustedes son buenos. Te registraré. Sólo necesito ver tu identificación mañana . Llegamos aquí y toda nuestra reserva fue cancelada y nos cobraron. Y luego para poder quedarnos tuvimos que abrir otra reserva donde nos volvieron a cobrar. Después de plantear el problema, dijeron que nos podían reembolsar parte del dinero porque todavía no se presentaba. Cuando en realidad no fue así, llamamos y su empleado dijo que todo estaba bien. Ese mismo empleado incluso se disculpó conmigo y dijo que había cometido un error, pero que todavía tengo que pagar por su error. Ahora tenemos dos transacciones en nuestra cuenta PARA LA MISMA HABITACIÓN. Y pasarán de 3 a 5 días hasta que me devuelvan solo una parte del dinero. Esto es absolutamente ridículo. El gerente seguía diciendo que es la política del hotel y que ese trabajador cometió un error, que el trabajador debería conocer la política del hotel y que yo no debería pagar por su error. Todo este incidente está causando estrés a mi esposa embarazada debido a los trabajadores incompetentes.

Habitaciones: Bonitas habitaciones con paredes finas. Viabilidad peatonal: Es muy fácil llegar al Riverwalk desde este hotel o incluso al resto del centro de la ciudad.

El lugar es genial. No estaba sucio, estaba bien. Mi problema fue que me estafaron con casi 150 $. El precio se fijó en 320 $ y luego me facturaron alrededor de 400 $ al registrarme. Tomaron 540 $ de mi banco y dijeron que lo harían. reembolsar el resto después del check out. Y nunca me devolvieron el dinero. Si fuera a pagar más de 500$ por dos noches, habría ido a otro lado y habría valido la pena.

ACTUALIZACIÓN 9-9-2024: Me dijeron que recibiría mi reembolso (hace meses) a través de una queja de BBB que presenté pero que aún no la he visto. El gerente Ron Shelton también mintió y dijo que éramos combativos con el personal por un problema, pero en realidad esperamos hasta que estuviéramos en el camino a casa para comunicarnos sobre los problemas por escrito. ¡No te quedes aquí! ¡Sucio, asqueroso, no apto para familias ni para personas discapacitadas! ¡Las fotos son engañosas! Este hotel está terriblemente administrado y administrado. Nos tomó más de media hora incluso poder llegar para registrarnos porque solo tenían 1 valet trabajando durante el horario de check in y tienes que hacerlo a menos que quieras pagar $ 15 cada vez que te vas y regresas, y no lo harán. Sea responsable si su automóvil sufre daños mientras está estacionado en el garaje. Nuestra habitación estaba sucia, especialmente el baño (que es asqueroso), sábanas manchadas y parecía que se estaba cayendo a pedazos. Las paredes son súper delgadas, ¿cómo lo sé? Nuestros vecinos decidieron tener una maratón de actividades para adultos durante toda la noche, lo cual fue incómodo ya que también teníamos a nuestro hijo con nosotros, en un momento la pared fue golpeada con tanta fuerza que nuestras camas temblaron. Nos levantamos y nos apresuramos a hacer el check out porque la habitación vecina se estaba agitando nuevamente solo para esperar 15 minutos por los ascensores. Otro invitado dijo que su hijo le dijo que estaban arruinados antes y ella asumió que todavía estaban rotos. ¿Por qué nadie puso carteles ni avisó a los invitados? Así que tuvimos que bajar las escaleras, desde el sexto piso, con todo nuestro equipaje. No dormimos nada y ya estábamos agotados. La parte más difícil es que nuestra hija es ciega y usa un bastón, por lo que fue extremadamente estresante para ella y para nosotros, imagina tener que bajar tantos tramos con los ojos cerrados y que otras personas también tengan que usar las escaleras al mismo tiempo. Todo esto sucedió 30 minutos antes de la salida, por lo que fue un desastre. También quiero señalar que en el correo electrónico que recibimos una vez que reservamos la habitación se indicaba que no se permiten mascotas a menos que sean mascotas de asistencia y se deben mostrar los documentos. Es 100% contrario a las leyes federales y estatales de la ADA solicitar documentos o pruebas de una discapacidad en lo que respecta a un animal de servicio. Nuestro hijo aún no usa un perro guía, por lo que no nos afectó, pero definitivamente nos llamó la atención. Los reportaré a las personas adecuadas para eso. Este hotel no es apto para familias ni para personas discapacitadas. Me comuniqué dos veces sobre mis problemas y solicité un reembolso debido a la horrible estadía y sus prácticas engañosas porque las fotos que ves no son el hotel que realmente obtienes. Esto es más como un motel barato. No he escuchado respuesta de ningún tipo, así que obviamente a la gerencia no le importa y probablemente porque estoy solicitando un reembolso.

muy buena atencion, seria bueno tuvieran incluido el desayuno. saludos

El ascensor se atascó. Las puertas tardaron unos 5 minutos en abrirse.

¡La piscina estaba asquerosa! Quería nadar. Lo tenían cerrado el día que llegamos y no pudieron usarlo porque lo estaban limpiando. Al día siguiente estaba abierto, pero el agua parecía turbia y grasosa.

¡Absolutamente no vengas aquí! AHORRE TIEMPO Y DINERO La puerta de nuestra habitación no funcionaba correctamente y no la cerraba a menos que la cerrara de golpe con toda su fuerza. Lo peor de todo es que no hay limpieza diaria de la habitación (insalubre ), haz que tu dinero valga la pena y quédate en otro lugar. Habitaciones: ¡Absolutamente no vengas aquí! AHORRE TIEMPO Y DINERO La puerta de nuestra habitación no funcionaba correctamente y no la cerraba a menos que la cerrara de golpe con toda su fuerza. Lo peor de todo es que no hay limpieza diaria de la habitación (insalubre ), haz que tu dinero valga la pena y quédate en otro lugar.

Lamentablemente la piscina no ha estado abierta en ninguno de los tres viajes en los que nos hemos alojado. A mediados de agosto fue una GRAN decepción.

Si te gusta el motel 6, este es un gran lugar. No limpian las habitaciones a menos que te quedes 4 días. La decoración es mediocre. La pintura de la habitación parecía pintada por mi nieto. Por el precio estaba sobrevalorado. Debería haber leído las reseñas. Mintieron sobre las tarifas. Habitaciones: Las habitaciones no son lujosas. Parece una habitación de motel. Y el televisor tiene un sensor de luz que te mantiene despierto por la noche. Actividades cercanas: A poca distancia del Riverwalk. ¡Definitivamente prueba el restaurante indio cercano! La comida estuvo genial!!! Viabilidad peatonal: Realmente puedes caminar a casi todos los lugares. Comida y bebida: El rollo de salchicha en los calcetines del hotel.

Viabilidad peatonal: Pretty close 8-minute walk to the riverwalk and the Villita shops. Habitaciones

Muy lindo. Paseo corto a las atracciones del centro.

Reservé esta habitación de hotel a través de un sitio de terceros y me sorprendió cuando llegamos. Es un hermoso edificio y una hermosa habitación. Teníamos un balcón con vistas al río y podíamos sentarnos afuera esa noche y ver pasar los barcos. Fue una experiencia encantadora y tuvimos una estancia de lo más placentera. La única sorpresa fue la falta de aparcamiento (lo cual era comprensible dada la zona). El servicio de aparcacoches fue un costo inesperado, pero debido a que la habitación era tan encantadora y el costo general fue MÁS ALLÁ de lo razonable. Recomiendo encarecidamente el Riverwalk Plaza Hotel a cualquiera que visite San Antonio.

Mal servicio al cliente. Manché una sábana y me ofrecí a reembolsar el costo de reemplazarla. En lugar de eso, me informaron que me cobrarían una tarifa por daños de $300. Muy excesivo. Viajo con frecuencia y esta es la primera vez que me encuentro con algo tan ridículo.

Personal excepcionalmente amable en este hotel ubicado en la esquina sureste de Riverwalk Horseshoe. 5 estrellas para el personal. 4,5 estrellas por su ubicación. 3,5 estrellas para las habitaciones. 3,5 estrellas por limpieza. 2 estrellas por el precio del aparcamiento (37$/noche). Sólo servicio de aparcacoches. *Fácil acceso al Riverwalk. * Pequeños balcones al lado del río con 2 sillas. No hay nada que ver más que edificios industriales y personas sin hogar que buscan basura en los contenedores. * Decoración de plantas viejas, polvorientas y falsas que necesita un lavado de cara. * Habitaciones antiguas pero sencillas y bien utilizadas, actualizadas pero carecen de brillo. * Cerraduras de combinación en el frigorífico. Muy extraño. No estoy seguro de por qué es necesario. * 8 botellas de alcohol para compra en habitación. * Las camas y las almohadas son cómodas. * Bonitas toallas * El precio coincide con lo que obtienes en los hoteles del centro. El hotel necesita una renovación con alfombras nuevas, paredes e iluminación más luminosas y un atractivo visual actualizado. Por ejemplo, las fuentes con plantas artificiales no funcionan y, en general, el hotel va poco a poco superando su fecha de caducidad. Me sorprendería que dentro de 5 años siga siendo del mismo propietario.

Horrible y de muy mala calidad. Este fue el hotel más sucio en el que me he alojado. Sin mencionar lo anticuado que estaba todo y el ruido de los niños en la piscina, sentí como si estuvieran nadando en la bañera de mi habitación a pesar de que estaba en el quinto piso. . Las ventanas estaban muy mal hechas. El personal fue desdeñoso y grosero. Y la propiedad en general estaba muy sucia. Podía escuchar todo lo que decían mis vecinos y hacerlo era tan malo. Las paredes son muy delgadas. Seguiré en Hyatt. No sé por qué me convencí de probar este lugar. Estoy muy decepcionado. Pedí servicio de habitaciones y mi habitación no fue limpiada adecuadamente.

Si pudiera dar 0 estrellas lo haría. Al entrar a la habitación, NO estaba limpia. Nos trasladaron a una habitación diferente y las persianas estaban rotas, la televisión no funcionaba y había pañuelos sucios en la encimera del baño. Exigir un depósito de 300 por un lugar que no estaba bien mantenido es ridículo con licor barato en el mostrador. Nuestra familia estuvo viajando todo el día y llegar a este establecimiento y tener tantos problemas fue extremadamente decepcionante. Las imágenes son publicidad FALSA con seguridad. Además, después de que mi familia descansó por la noche, nos despertamos con una CHINCHE en la almohada. Después de una mayor investigación, había MÁS chinches en la cama. ¡¡¡Qué experiencia tan horrible!!! Inmediatamente hicimos las maletas y procedimos a realizar el check out. Después de informar a la recepción sobre las chinches, nos dijeron que la gerencia se comunicaría con nosotros. NUNCA lo hicieron. Así que volvimos a hablar con ellos después de asistir a una graduación familiar. En ese momento no teníamos adónde ir. Cuando finalmente hablamos con el gerente, Ron, parecía irritable y hostil. Fue muy poco profesional y nos habló de manera condescendiente. Preguntó si las chinches estaban verificadas, pero su personal como si estuviéramos mintiendo sobre el asunto cuando teníamos fotografías y un video de las chinches arrastrándose entre las sábanas. Cuando se le preguntó si se le eximiría de pagar la tarifa de estacionamiento diurno ($38) por nuestros problemas, respondió: ¿Por qué haría eso? No había chinches en su automóvil. Nuestra experiencia fue absolutamente horrible y NUNCA volveremos a reservar con este establecimiento.

No fue el mejor hotel, pero por el precio creo que fue realmente bueno, el edificio es muy antiguo pero hacen un buen trabajo combinándolo. Mi habitación 539 tenía un gran espacio debajo de la puerta, pero en general fue una buena experiencia y Volvería otra vez.

Las cómodas habitaciones tenían una buena noche de sueño. Nuestro fregadero estaba tapado pero lo arreglaron casi de inmediato. Estuvo cerca de muchas cosas maravillosas que hacer. Bonita vista. El precio era bueno y económico.

Me alojé aquí como viajero solitario y visité a mi hijo mientras se graduaba en BMT para la Fuerza Aérea. El personal, desde las chicas de registro hasta el equipo de mantenimiento y todos los demás, fueron de primera categoría. ¡El camarero del martes y miércoles por la noche fue excepcionalmente genial! Ojalá supiera su nombre, su hospitalidad fue inigualable. Supongo que era un gerente, pero recibió mi primera ronda en el Gavel después de que mi aviador regresó a la base. Un bonito gesto que no pasó desapercibido. Este hotel está a pasos del Riverwalk y de todo lo que necesitas. Algunas de las críticas me preocuparon antes de mi visita, pero te lo diré: absolutamente reserva este lugar. Es un edificio antiguo con historia. Es limpio, hermoso y cómodo... ¿y mencioné al personal? Si alguna vez vuelvo a San Antonio, este hotel será mi primera opción.

La habitación estaba actualizada y bien equipada. La ubicación en el River Walk era genial. Salas de reuniones y servicio excelente. María y Victoria en el restaurante/bar fueron fabulosas. El único inconveniente fue que el desayuno nunca parecía comenzar a tiempo.

Nos registramos en nuestra primera habitación y encontramos bragas sucias y manchadas, comida decente y una bonita piscina. El último día los ascensores dejaron de funcionar y tuvimos que bajar todo el equipaje por las escaleras, no había ascensores de respaldo para personas con discapacidad.

Justo al lado del juzgado en el centro de la ciudad y a poca distancia de todo (restaurantes, tiendas, bares, etc.). Justo encima del paseo del río. Hay un bar llamado Gavel justo en el primer piso con un excelente servicio. La piscina en el cuarto piso es una piscina básica con un ambiente relajante. juegos de mesa y películas en el vestíbulo. gran servicio del personal en general.

Me encantó allí

¡Quería agradecerle a Chris, el supervisor, por hacer que nuestra estadía fuera increíble! Desde brindar información hasta mostrar hospitalidad e incluso poder acomodar a mi familia en una habitación diferente, ha demostrado que este lugar es el lugar perfecto para hospedarse en el paseo del río. ¡Gracias Chris y el personal del hotel Riverwalk Plaza por ser unos anfitriones fantásticos!

No recomendaría este hotel a nadie. Las habitaciones están sucias. Los zócalos, las paredes, el polvo acumulado detrás de la mesa. Los respiraderos cubiertos de polvo. La bañera estaba asquerosa. Las paredes tenían cosas secas y pegajosas. El refrigerador también estaba sucio. Guardo más de 10 fotos de lo desagradable y sucio que es. La habitación estaba y luego el servicio de limpieza entró en la habitación sin mi permiso, luego alguien se enfermó en el ascensor, metió para siempre a alguien para limpiarlo y al día siguiente todavía olía, ni siquiera sacaron la alfombra sucia. Habitaciones: Habitaciones piso sucio polvo sucio por todos los cables de televisión rejillas de ventilación

Pasé 5 noches en este hotel. Reservé una sala de equilibrio para que mi esposa y yo pudiéramos relajarnos por la noche. Cuando llegamos nos dijeron que lo sentimos, no podemos acomodarlo y nos pusieron en una habitación de la ciudad con la excusa de que estaban rompiendo alfombras. Nuestra vista era del palacio de justicia (habitación 605). Mientras estábamos fuera una noche, miramos hacia arriba y, para nuestra sorpresa, había personas en el balcón que fueron a la recepción y nos dieron alguna excusa de que estaban bien reservadas, al igual que la mía. Estábamos celebrando nuestro 42 aniversario de bodas y solo queríamos poder sentarnos con una buena botella de vino y disfrutar de las noches. Tampoco teníamos cómoda en nuestra habitación para guardar la ropa. Así que toda nuestra ropa tuvo que dejarse en el equipaje y, al estar en el sexto piso, la ventana se podía abrir parcialmente, donde un niño pequeño podría caerse si no estaba supervisado. Al menos la habitación estaba limpia y todo el personal, excepto el de recepción, fue muy agradable. Estaba realmente decepcionado de no tener la habitación con balcón. Actividades cercanas: Paseo del río, Álamo, iglesia

Mi experiencia con este hotel fue mediocre. Al registrarnos, fuimos a nuestra habitación King con balcón. Había signos visibles de entrada forzada previa en la entrada, zócalos muy dañados, faltaba una manija de la cómoda y otros daños preocupantes en la habitación. Notificamos a la recepcionista de la recepción y ella fue amable y nos consiguió otra habitación. Me aseguraron que no me cobrarían por el cambio, ya que era el resultado de una deficiencia en su habitación. Nos trasladaron a la Junior Suite King Balcón y esta habitación tenía una puerta corrediza que no cerraba. Y la cortina estaba rota, por lo que una vez que la bajamos por la noche, no pudimos volver a levantarla para salir al balcón el resto del tiempo allí. Tras una conversación en el momento del check out y una llamada de seguimiento por separado, me dijeron que la tarifa para mis segundas dos noches allí era casi el doble de lo que me dijeron que sería (sin incluir impuestos ni el depósito). En la primera reserva, pensé que este hotel era apto para militares con las tarifas que anunciaban. Sin embargo, mi experiencia no estuvo a la altura de mis expectativas. Creo que con el precio que terminas pagando por este hotel, podrías encontrar un hotel con mejores habitaciones, un servicio más cooperativo y una ubicación más conveniente en el paseo del río por el mismo precio. Te recomendaría que te quedes en otro lugar del centro y que obtengas lo que pagas.

Para empezar, el hotel se anuncia como en el Riverwalk , lo cual es cierto, sin embargo la parte donde se encuentra el hotel está completamente vacía de gente, restaurantes y comercio. El Riverwalk está a más de 5 minutos a pie. No actualice su vista para ver cómo asaltan los automóviles y cómo duermen las personas sin hogar. La piscina se anuncia como abierta hasta las 10 p. m., sin embargo, dos noches seguidas intentamos entrar a las 8:30 p. m. y estaba cerrada. La primera noche, el gerente vino y lo abrió fingiendo que estuvo abierto todo el tiempo. Rápidamente nos dimos cuenta, el segundo día, de que simplemente lo cerraban temprano. Llamamos para desbloquearlo y le dijimos que alguien vendría, pero nadie lo hizo. Esa fue la última vez que lo intentamos. El vestíbulo es muy bonito. Apenas tenía aire acondicionado, el personal estaba empapado de sudor pero se veía bien. Tan pronto como llegas al 4to piso, es como un hotel diferente. Las alfombras están muy manchadas, la iluminación es muy oscura y la pintura se está pelando como loca. La habitación estaba extremadamente anticuada. Baño muy pequeño en el que apenas se podía caminar, presión horrible en la ducha, no había televisión inteligente y el Apple TV no se conectaba, una de las luces estaba apagada e incluso con todas las lámparas combinadas, todavía estaba muy oscuro. La iluminación también era de diferentes tipos de bombillas. Las camas eran como ladrillos. En general, la habitación estaba bastante limpia. Sinceramente, creo que las habitaciones sólo necesitan una renovación seria. Por último, ¡el aparcamiento NO está incluido! Cuesta $37 por noche.

Excelente ambiente. Muy bien situado a pocos pasos del Riverwalk. Personal muy amable. El bar era bastante bueno y buena comida. Recomiendo este lugar a cualquiera que busque un lugar para quedarse y no era demasiado caro. Actividades cercanas: Paseo corto hasta el Riverwalk Comida y bebida: Comida buena.

El personal es muy educado y atento. Cuando nuestro grupo de turistas regresó al hotel desde Waco, nuestras habitaciones no estarían listas hasta alrededor de las 6:00. ¡Así que el Riverwalk Plaza Hotel nos dio bebidas y comida gratis de 4:00 a 6:00! La noche de karaoke fue divertida, el chico que la dirigía hizo un gran trabajo. Lo siento, no recuerdo su nombre. Marie, camarera de The Gavel, fue una anfitriona/camarera increíble. ¡Gran energía y personalidad y hace excelentes bebidas mixtas! Viabilidad peatonal: ¡El acceso al paseo del río está al otro lado de la calle!

Bonito hotel en una excelente ubicación, muy cerca del Paseo del Río. Los pisos duros son difíciles para aquellos de nosotros que nos estiramos por la mañana, pero en general fue una estadía excelente.

Mi hijo y yo acabamos de regresar de una estadía de 4 noches aquí y ¡no podría haber estado más satisfecho con nuestra experiencia! El personal era amable, servicial y servicial. ¡La jarra de agua en el vestíbulo también fue un toque encantador! Nuestra habitación era acogedora y limpia y las camas eran cómodas. La ubicación también es perfecta. A poca distancia de muchas atracciones excelentes (Riverwalk, Market Square, El Álamo, etc.), pero está muy bien ubicado fuera de ellas, por lo que no estás en el meollo de todo. Nos encantó todo lo que este hotel tenía para ofrecer, y si visitamos San Antonio nuevamente, ¡definitivamente regresaremos! ¡Gracias por la gran experiencia! :)

Excelente ubicación, muy cerca del Riverwalk y a un corto paseo del Álamo y otras atracciones. El personal de recepción es fantástico: un agradecimiento especial a Nicki y Chris. Las habitaciones estaban bien. Me trasladaron rápidamente a otra habitación cuando un problema de plomería en la habitación encima de la mía provocó una fuga en el techo del baño. El servicio de limpieza era bueno. La mayor parte del edificio estaba en buen estado, aunque las alfombras de los pasillos realmente necesitan algunas reparaciones y un buen lavado con champú. Definitivamente me quedaría aquí de nuevo.

Tuvimos una estancia fantástica en el Riverwalk Plaza. Ocho mujeres de mi familia realizaron nuestro viaje anual de niñas y este año el RWP fue nuestro lugar para quedarnos. El hotel fue muy servicial, todos fueron amables y se aseguraron de que tuviéramos una estancia agradable. Anotamos el apartamento de 2 dormitorios y otra habitación normal. Ambas habitaciones eran muy bonitas y limpias. Las camas eran muy cómodas. El personal nos trató muy bien y respondió rápidamente a todas nuestras solicitudes. La ubicación es estupenda, justo en el canal. Un agradecimiento especial al personal de aparcacoches más divertido y amable que he conocido. Fue divertido tratar con ellos al entrar y salir. ¡Definitivamente nos hospedaremos allí nuevamente!

Lo único bueno de este hotel es la ubicación. Nuestra habitación tenía muebles actualizados, pero la habitación en sí necesita actualizaciones. La bañera no cerraba del todo. Corría agua constantemente. La bañera se llenó de agua mientras te duchabas. Al toallero y a la barra de la cortina de la ducha les faltaban tornillos de la pared. Si hubieras tirado demasiado fuerte, ambos se habrían salido de la pared. Había agujeros de anclaje en la ducha donde, supongo, solía estar el mango de la ducha. Uno de los agujeros se rellenó con una toalla de papel. La bañera había sido pintada y la pintura se estaba despegando en varios lugares. El ventilador del baño no funcionaba. La pintura del rinconcito donde estaba el café burbujeaba. El suelo estaba pegajoso y sucio. Nuestra habitación estaba extremadamente húmeda. El personal fue extremadamente grosero. No recibí recibo de confirmación y cuando llamé y pregunté al respecto, la señora me dio una actitud. No recomendaría este lugar. Hay muchos otros hoteles cerca del Riverwalk por el mismo precio.

Debo decir que no disfruté al 100% mi estadía en el Riverwalk Plaza Hotel. El registro y la cantidad de gente alrededor fueron prometedores en una zona de recepción moderna, elegante y con estilo, pero al salir del ascensor, los pasillos estaban monótonos, deteriorados y olían raro. Mi habitación, por otro lado, fue una decepción total. Era viejo, sucio y no se parecía en nada a las fotos del sitio web. Las paredes son finas como el papel, podía escuchar la habitación de al lado viendo Padre de familia y podía escuchar las palabras de los personajes del programa. El ruido del pasillo y de la habitación de arriba era extremadamente fuerte. Podía escuchar al hombre en la habitación de al lado orinando en el baño. Las puertas se cerraban de golpe a todas horas, los niños corrían por los pasillos a altas horas de la noche. Estaba lejos de ser agradable. La habitación tenía vistas a la piscina con niños nadando y divirtiéndose; el único problema con esto era el ruido, hasta que la piscina cerró. Gritar, como un grito absoluto y seguir adelante. Agradable después de un largo día si no estuvieras ya molesto por estar sentado en una habitación tan terrible. Dormí hasta tarde una mañana y puse mi letrero de no molestar en la puerta, pero a pesar de esto pude escuchar que las habitaciones contiguas eran atendidas, incluida una señora que gritaba sobre el servicio de limpieza y los carritos de servicio golpeando los marcos de las puertas, lo que contribuyó totalmente a esta lamentable experiencia. Fue un corto paseo hasta Riverwalk, pero no diría que una ubicación inmejorable. Caminas por el Riverwalk y hay hoteles literalmente a orillas del río, pero el nombre no refleja su verdadera posición, otra cosa que encontré decepcionante. Le pregunté a recepción dos veces como huésped del hotel y visitante de San Antonio dónde estaba algo o una recomendación a lo que me dirigieron con una mirada confusa como alguien que nunca usó Internet. Si bien Internet es una gran herramienta, cuando viajo siempre pido recomendaciones a los lugareños sobre lugares extravagantes para visitar o lugares donde debo comer. Considerándolo todo, mi estancia fue increíble, ¡no! Lo único increíble fue visitar San Antonio. Este hotel es lamentable y te sugiero que lo evites si puedes. Será mejor que duermas en tu coche.

El hotel era hermoso, los empleados felices y la habitación estaba limpia. ¡Muy feliz!

ME ENCANTÓ la ubicación (me sentí seguro caminando de regreso por la noche, y estaba lo suficientemente lejos del Riverwalk principal como para que no hubiera mucho ruido afuera para dormir) y tenía un precio decente en comparación con los demás. Hermoso y moderno lobby, salón de juegos y estética área de estacionamiento. (¡¡Y limpio!!) ¡Los restaurantes son adorables! El personal de recepción fue muy servicial y amable. ¡Me encantó la vista desde nuestro balcón! Las habitaciones son bonitas pero les vendría bien un poco de cariño. Los pasillos necesitan una renovación pero definitivamente recomendaría este hotel. ¡Ah, y a mi hija le encantaron las galletas recién horneadas en el vestíbulo por las noches!

Al registrarnos, nos informaron que debíamos usar el servicio de valet y que nos iban a cobrar solo por estacionar en el garaje. Esto debe ser nuevo porque nos hemos alojado aquí varias veces en el pasado y nos hemos estacionado en un garaje con vallet como opción. No me gustan otras personas en nuestros vehículos. No por motivos de robo solo de salud. Al entrar a la habitación, noté que los pisos estaban muy sucios y que la silla grande de tela en la habitación olía a pañal de bebé. No está limpio. El estante de cristal de la ducha del baño colgaba casi a punto de caerse. Tenemos niños pequeños que fue un accidente esperando a suceder. La perilla de la ducha también se rompió cuando intentamos abrirla. Llamado de mantenimiento nunca volvió a solucionarlo. Nuestro aire acondicionado en la habitación no funcionó los dos días que estuvimos allí. Nos dieron 2 ventiladores, pero no fue suficiente, todavía hacía calor en la habitación porque el aire acondicionado emitía aire caliente. Muy incómodo. Muy decepcionante. Conseguimos una compensación una noche o dos por el inconveniente del aire acondicionado.

Los empleados son realmente amigables. Se llaman Ari y Nikki, el mostrador de atención al cliente fue muy amable y amable. El turno de noche Matthew fue de gran ayuda. A todos los empleados que nos ayudaron. Viabilidad peatonal: Hay muchos buenos restaurantes cerca. También muchas compras.

Este hotel está en una excelente ubicación. El hotel en sí está un poco anticuado, pero el personal mostró un excelente servicio al cliente. Mi única preocupación era que no había tiempo de check-in temprano disponible como lo prometí antes de mi llegada. Habitaciones: Las habitaciones estaban un poco anticuadas.

Coordiné nuestra función de trabajo externo para nuestro equipo de 9 personas en Austin, Amarillo y Chicago. Gracias a Jay Moore, a él y al personal del hotel, tuvimos una gran experiencia. Jay se comunicaba conmigo todos los días y se aseguraba de que tuviéramos lo que necesitábamos. La habitación era estupenda e incluía nuestros propios baños, lo que la hacía muy conveniente. El check-in fue sencillo y nuestras habitaciones estaban listas a tiempo. Aunque es un hotel antiguo, las habitaciones estaban limpias, el personal respondió a nuestras preguntas, todos fueron amables y serviciales, y la ubicación en Riverwalk era excelente. Jay aporta un gran valor a este hotel. Habitaciones: Mi habitación era grande y limpia. La persiana de la ventana estaba en buen estado y impedía la entrada de luz de manera efectiva. El extractor de aire en el baño era genial para maquillarse después de las duchas matutinas. Un montón de enchufes y una nevera. Seguridad: Me encantó el hecho de que los ascensores requerían una llave para acceder a los pisos, siempre había alguien en el puesto de valet y en la recepción. Viabilidad peatonal: Fuimos al Riverwalk cada noche para cenar. Todo lo que necesitábamos estaba cerca. Comida y bebida: Genial tener un restaurante, bar y cafetería en el lugar. La comida era buena. Detalles importantes: La sala de juegos abierta las 24 horas proporcionó un agradable lugar de encuentro para nuestro equipo. Los miembros disfrutaron jugando al ajedrez antes de salir a comer.

Vine aquí por una función de trabajo y he tenido una gran experiencia en el hotel y su personal. El gerente del hotel, Jay Moore, ha sido excepcional en su apoyo y comunicación, desde los servicios previos a la llegada hasta los servicios diarios en el lugar. Aunque buscamos hoteles más grandes para nuestra función laboral, me alegro de haber elegido Riverwalk Plaza Hotel. Jay ofreció una mejor relación calidad-precio y servicio que los otros hoteles. Habitaciones: Las habitaciones son grandes, cómodas y muy limpias. Detalles importantes: Personal amable

Nunca utilices el servicio de aparcacoches. El personal del servicio de aparcacoches me robó la chaqueta del asiento trasero.

Dejaría cero estrellas si eso fuera posible. Este hotel NO se parece a su sitio web. Está deteriorado y sucio. Parece un motel. Reservé online y cuando llegué al hotel quedé en shock. Bajé las escaleras y le dije al recepcionista que no podía quedarme aquí y que no era como se anunciaba. Ella no se sorprendió y le dije: ¡¿esto sucede con frecuencia?! Y ella dijo un poco. Le pedí que me devolvieran el dinero y me dijo que necesitaba hablar con un gerente y que le daría mi número para llamarme cuando estuviera allí al día siguiente. Nunca recibí una llamada y nunca recibí crédito. Estoy trabajando con la compañía de mi tarjeta de crédito para recuperar mi dinero ahora. Realmente espero que la gente lea esto. ¡Cometí el error de no buscar en Yelp primero! NO te quedes aquí. Hotel sucio y gente poco servicial. El conductor del servicio de aparcacoches fue agradable. Entonces ahí está eso.

Recientemente fui a este establecimiento en febrero de 2024. Me ubicaron en la habitación 615. Al registrarme, el piso de mi habitación estaba pegajoso. También noté que el baño no solo estaba anticuado, sino que tampoco se veía limpio. Sin embargo, no me quejé y continué con normalidad. Sin embargo, la unidad HVAC de esa habitación seguía emitiendo fuertes golpes cada hora, como si estuvieran trabajando en ella. ¡Imagínese intentar dormir mientras eso sucede! El pasillo en sí tenía un olor a moho que recordaba al pequeño humidificador en nuestro piso. El ascensor era extremadamente pequeño y la gente estaba esperando un ascensor en el que solo funcionaba uno cuando lo visité. La ubicación era estupenda, ya que estaba en el Riverwalk y todo estaba a poca distancia. El hotel necesita un ENORME proyecto de renovación para darle vida. En general, si bien la ubicación era excelente, no volvería a visitar las instalaciones. Recomiendo encarecidamente visitar hoteles que estén más cerca de la Estatua de la Amistad.

Hubo detalles como que el ascensor podría ser más grande, el cabezal de la ducha podría tener diferentes ajustes. El agua estaba saliendo demasiado dura.

La habitación en sí era bonita y espaciosa. La cama era súper cómoda y dormí genial. El baño necesitaría algo de trabajo pero estaba limpio. Está en el otro extremo del Riverwalk, pero la entrada al Riverwalk estaba justo al otro lado de la calle, por lo que era conveniente. ¡Todo el personal con el que nos encontramos fue increíblemente amable y siempre servicial! El personal realmente hace que el hotel sea y la razón por la que le doy un 5 estrellas. ¡También tienen galletas calientes gratis en el vestíbulo! Mi único aspecto negativo fue que no ofrecen salidas al lago. A las 10:50 am estaban llamando a todas las habitaciones para que los ocupantes salieran a las 11:00 am. Teníamos un vuelo más tarde. Estaban dispuestos a guardar nuestras maletas, pero era un día frío, lluvioso y nevado para que pudiéramos ir a cualquier parte. En lugar de eso, tomamos un Uber hasta el aeropuerto 4 horas antes. Seguridad: Siempre me pareció seguro Viabilidad peatonal: Muy cerca de la entrada del paseo del río. Las habitaciones con balcón están justo sobre el Riverwalk.

Es mi primera vez en dar un comentario a un hotel, Maaal servicio desde el momento en que otras con el baley parking hasta caras nos hizo , no te ayudan con las maletas, las de servicio al cliente nisiquiera te hacen sentir bienvenido, es como si les molestaras, este hotel dice ser 4 Estrella no lo es.

Habitaciones: muy limpio Comida y bebida: Comida buena

Qué cámaras no tienes cámaras dentro de la habitación, el personal de limpieza las tomó. Estoy 100% seguro de eso. ¡¡Pero ese es el tipo de personas que tienes trabajando en tu hotel!!

¡Impresionante lugar para visitar en diciembre mientras estás en San Antonio! Es romántico, pintoresco, divertido, las luces crean un ambiente hermoso durante el paseo en bote

Reservé 2 habitaciones a través de Expedia. (Nunca más) Cuando llegué me dijeron que solo tenía una y, por supuesto, estaba enojado. Creo que el gerente Dave hizo todo lo posible para asegurarse de que no fuera obra suya y se adaptó a mis necesidades, en lugar de rechazarme o ponerme más nervioso. Muy profesional y cortés. ¡Gracias de nuevo!

El servicio en este establecimiento es horrible, no recibimos servicio de habitaciones al quedarnos dos días, este es definitivamente un hotel de dos estrellas en el mejor de los casos. El atractivo del hotel parece estar relacionado principalmente con su ubicación. Las revisiones son engañosas, ya que un examen más detenido revela que los comentarios negativos no logran captar el espectro completo de problemas. El ambiente y las comodidades no cumplen con las expectativas personales. La infraestructura obsoleta, las paredes delgadas y un ascensor ruidoso subrayan la necesidad de renovaciones o remodelaciones sustanciales para mejorar la experiencia general. Este lugar necesita ser derribado hasta la zona cero. Horrible lugar para traer a sus hijos y familiares.

Impresionante lugar y personal!!! Mejor imposible!!!

Nos alojamos por un par de noches. La ubicación es excelente y el bar es genial. Sin embargo, no había mucho aislamiento acústico ya que la alarma de radio de otra habitación sonó a las 5 am y permaneció encendida hasta las 8 am. Los ascensores son deficientes y ruidosos, el wifi también es débil.

Querida Sayla, Chris y el equipo directivo del Riverwalk Plaza Hotel, hablen entre ellos, realicen algunos ejercicios de formación de equipos y presentaciones en PowerPoint. Haga algo drástico para abordar su horrendo, irrespetuoso y poco profesional servicio de atención al cliente a nivel de motel en una parada de camiones. Me disgusta incluso buscar en Google su empresa para escribir esta reseña. La situación: Mi reserva fue CONFIRMADA con casi 2 semanas de anticipación. Camino por el vestíbulo, con muletas por cierto (recuperándome de una operación de rodilla) y cuando intento registrarme me dicen que no tienen habitación para mí. Les mostré mi correo electrónico de confirmación, me confirmaron que estaba en su sistema, todo salió bien, pero lo siento, todo nuestro hotel está reservado para un evento y no tenemos más habitaciones disponibles. El error: el hotel mantuvo abiertas sus reservas cuando en realidad no tenían más espacio disponible para ofrecer. La solución de Sayla: Podemos OFRECERle la devolución de su dinero. ¿Qué-qué? Sí, obviamente me estás DEVolviendo mi dinero por el servicio que no brindaste. Eso no es una OFERTA, es lo que haces cuando estás agotado, lleno, al máximo de tu capacidad, dejas de aceptar el dinero de la gente por el servicio que ya no puedes brindar. Entonces mi respuesta es: ¿Qué tal un hotel hermano? ¿Quizás la gerencia pueda ofrecer algunas soluciones? ¿Quizás profundizar en tu red y llamar a un amigo? ¿Un crédito para una futura estadía con nosotros por las molestias? ¿Un sándwich para el camino? Nada. Sayla y Chris me sugirieron que fuera cliente de su restaurante mientras buscaba otro lugar donde quedarme, pero que no podían ofrecerme nada y tuve que despejar el camino para que pudieran registrar a sus otros clientes, supongo que más dignos. No hay lugar para un tipo con muletas, no es un buen hotel. Para colmo de males. Vuelvo a mi auto de alquiler y comienzo a buscar otro lugar donde quedarme y el valet me dice que necesito mover mi auto porque están cerrando la salida. Le explico brevemente lo que acaba de pasar y a este tipo no le importa si le pagas más. Me dijo que moviera mi auto, de lo contrario estaría preparado para la barricada que estaban levantando para dañar mi auto. De principio a fin, he recibido el peor servicio al cliente y he viajado mucho por todo el mundo. He recibido mejor hospitalidad de las favelas en Brasil que de Sayla en el Riverwalk Plaza Hotel en San Antonio, TX. ACTUALIZACIÓN: Una respuesta al propietario Jaja, no contengas la respiración amigo. Aquí está mi contraoferta: poner al personal de recepción a cargo de la limpieza. Quizás Sayla y Chris necesiten fregar baños hasta que aprendan a hablar con la gente. Al leer algunas de estas reseñas, parece que ese es su mayor problema; una recepción que no está dispuesta a resolver problemas.

Hotel sorpresa encontrado... excelente ubicación en el centro, habitaciones boutique. El personal de recepción fue amable y eficiente, y hay un área de vestíbulo ideal para familias realmente genial con una pantalla GRANDE y juegos para niños que incluyen tejo y Scrabble montado en la pared. Nuestra habitación estaba limpia como una patena y bien equipada y tranquila. Una gran ventaja más: el restaurante/salón llamado The Gavel tiene un menú muy variado para el desayuno y la cena y un personal fantástico. ¡Saludos especialmente a Carley, quien le mostró a nuestra familia la hospitalidad más alegre que jamás haya existido! Parte 2: la excelencia continúa en esta propiedad. Un equipo nocturno se encarga de los pequeños detalles de limpieza... paredes, barandillas, etc... y el servicio de TI instantáneo de Josef en una pregunta de Apple TV en la habitación es refrescante... y luego el día 2 en el restaurante/salón The Gavel es otro gran éxito, con la increíble y efervescente María en el bar sirviendo una velada súper hospitalaria... y Jeff en la cocina sirviéndonos platos de calidad a última hora de la noche. Gran estancia... ¡gracias al personal y a la gerencia! ¡Volveremos!

Las habitaciones estaban limpias, pero muy anticuadas. Este fue el primer hotel en el que me alojé que no tenía microondas. Mientras estuvimos allí, el ascensor también siguió teniendo problemas. El servicio fue bueno pero no excepcional. No muy amigable, pero hizo su trabajo. ¡La gente en el bar/restaurante era increíble! ¡Todos ellos fueron muy extrovertidos y un gran servicio! La ubicación era excelente en cuanto a ver y disfrutar el paseo por el río, pero teníamos la vista del río y todas las mañanas los camiones de basura empezaban a traquetear alrededor de las 6:00 am. Además, el domingo por la mañana nos despertamos con la música del hotel que suena frente al hotel a las 5:30 am. Me alojaría allí de nuevo, pero probablemente no de ese lado. Actividades cercanas: Todo está cerca. El espectáculo de luces de la catedral está a una cuadra y vale la pena verlo. Comida y bebida: ¡Gran salón! ¡La gente es increíble y la comida es excelente! ¡Me encantó su pizza!

La habitación tenía algunos problemas, sin embargo, aún así disfrutamos de nuestra estancia. El personal fue excelente.

Habitaciones limpias, buen servicio, bien ubicado. Restaurante y cafetería en lobby, refrigeradores en habitaciones. Los pasillos del hotel necesitan alfombras nuevas y buena ventilación. Aparte de eso, gran hotel a buen precio.

No te quedes aquí. Tenga en cuenta que es imposible dormir tranquilamente en este hotel. Bonito vestíbulo, pero habitaciones muy anticuadas. No había televisión inteligente ni microondas y el baño parecía sacado de una película de terror. Nos alojamos en la habitación 424. Si te quedas aquí, no dejes que te den una habitación en el 4to piso porque la piscina está en el 4to piso y las ventanas y las paredes son extremadamente delgadas, así que espera escuchar a 20 niños gritando todo el día. la piscina hasta las 22h de la noche. Ah, y cuando llamas a la oficina a las 9:10 para quejarte del ruido (porque imponen una hora de silencio en la piscina entre las 9:00 p. m. y las 10:00 p. m.) y todo lo que la recepción te dice es que la piscina cierra a las 10, por lo que el ruido se detendrá. entonces. No establezca esa regla si no la hará cumplir. No puedo imaginarme tener una reunión de negocios en línea o una llamada telefónica importante y quedarme en el cuarto piso porque no hay ningún silencio. Luego, cuando los niños dejaron de gritar y correr por los pasillos, mis vecinos empezaron a tocar el bajo con su música justo contra mi pared. Ese fue un buen toque. Me dijeron que podía hablar con un gerente por la mañana, pero qué sorpresa, no había nadie con quien hablar esta mañana al momento del check out. Quedarme aquí hizo que mis vacaciones fueran horribles y nunca volveré.

Cuando entras por primera vez al vestíbulo. Se parece a las fotos. ¡Los chicos del servicio de aparcacoches fueron increíbles y muy dulces! Las señoras de la recepción no eran nada agradables. Parecían molestos y no querían ayudar. La habitación no era acogedora pero estaba limpia. Lo peor es que no había aislamiento. ¡Podrías aquí todo! Tuve el peor sueño ambas noches. El restaurante era increíble, las dos camareras fueron el servicio más dulce y mejor. Lo más probable es que no regrese, excepto quizás para el desayuno.

El hotel es antiguo, pero bonito. Tuve algunos problemas con el agua por la mañana, el agua estaba fría. Llegamos a medianoche para dormir bien y darnos una buena ducha por la mañana. Pagamos $300+++ por una noche. Expresé mi preocupación a la gerencia cuando estaba haciendo el check out y, sinceramente, esperaba/pedí un pequeño descuento. Básicamente dijeron que el mantenimiento revisó todo y que el agua estaba bien. Entonces, ¿por qué no podía ducharme por la mañana? Ignoró mi preocupación y nunca me devolvió la llamada. No creo que compensar un desayuno o un par de dólares sea mucho pedir, por las molestias. Entiendo que sucedan cosas, pero como propietario de un negocio, yo mismo. Siempre me aseguro de que mi cliente se vaya contento y me dé la oportunidad de disculparme o compensarlo de alguna manera.

¡Nuestra estancia en el Riverwalk Plaza fue increíble! El personal hizo todo lo posible para satisfacer todas nuestras necesidades. ¡¡¡¡Gracias por todo!!!!

Seguí viendo aparecer este hotel en mis sugerencias de Expedia. Las fotos se veían muy bien, así que reservé una habitación para una noche. Llegamos al hotel el 20 de abril. El vestíbulo fue recientemente renovado y hermoso. Sin embargo, una vez que salimos del ascensor para caminar hasta nuestra habitación, rápidamente nos dimos cuenta de que el resto del hotel estaba increíblemente anticuado. Daba vibraciones de motel de la época de los noventa. El sitio web afirmaba que la habitación tenía un televisor inteligente. No. Sólo un televisor normal con cable. Después de 15 minutos de contemplar si deberíamos quedarnos, salimos. Había un hombre blanco mayor en el mostrador del vestíbulo y le dije que la habitación no se parecía en nada al sitio web ni había un televisor inteligente. Él respondió con Sí... Sin disculpas. No hay oferta para actualizar. Nada. Le pregunté si podía obtener un reembolso y dijo que recibiría un correo electrónico. Pasaron las semanas y nunca recibí un correo electrónico ni un reembolso. Presenté una disputa con mi banco. Tardaron meses en finalizar, pero a finales de julio mi banco me acreditó el dinero que perdí y ahí se acabó la disputa. Técnicamente, el hotel nunca me reembolsó el dinero. El 10 de agosto recibí una llamada del hotel. No contesté. No tengo motivos para hablar con este hotel. Dejaron un mensaje de voz indicando que recibieron un cargo de mi parte y querían hablar conmigo. Inmediatamente llamé a mi banco y les informé. El representante de mi banco me dijo que le están dando al hotel la OPORTUNIDAD de reembolsarme el dinero por última vez y ese es el motivo del devolución del cargo. El representante de mi banco también dijo que la carta enviada por ellos al hotel indicaba claramente que el hotel debía comunicarse con el banco, NO conmigo. Nuevamente el 17 de agosto recibí otra llamada del hotel. Mismo tipo de correo de voz. Esta vez les devolví la llamada y la chica que contesta inmediatamente dice: Riverwalk Plaza Hotel, ¿puedes esperar? Le dije: No, literalmente me llamaste hace 1 minuto. ¿Qué quieres TÚ? Ella dice: ¿Presentaste una solicitud? Le dije: No, me llamaste mencionando un cargo de devolución. Ella me pone en espera. Colgué. Llamé nuevamente a mi banco para informar lo sucedido. El representante de mi banco me dijo que no tengo que contestar ninguna llamada de este hotel y que el hotel puede contactarlos para cualquier asunto financiero. Este es un negocio turbio. No te quedes aquí incluso si estás tratando de ahorrar dinero. Holiday Inn es mejor.

Un lindo hotel boutique. El servicio de aparcacoches, el personal de recepción y los camareros fueron todos muy agradables. Teníamos una habitación con vistas a la piscina que estaba limpia y acogedora. Está a pocos pasos de los principales restaurantes del River Walk. ¡Definitivamente recomiendo el River Walk Plaza y me hospedaré allí nuevamente! Habitaciones: Limpio y cómodo Actividades cercanas: 5 minutos a pie Comida y bebida: ¡El bar tenía excelentes bebidas! Recomendamos la Margarita Jalapeño.

Toda la experiencia El servicio al cliente fue ESPECTACULAR Se me cayó mi tarjeta de débito en la máquina expendedora.. ¿Cómo? Para ser honesto, no lo sé PERO lo que sí sé es que Leo y Andrew hicieron un esfuerzo EXTRA para recuperar mi tarjeta ¡¡muchas gracias!!

El agua de la piscina estaba un poco fría y hubiera sido bueno tener un microondas en la habitación, pero aparte de eso, todo lo demás fue perfecto.

Por lo que pagué, esperaba mucho más de este hotel. Problemas 1. Pisos sucios y pegajosos en la habitación del hotel. Terminé limpiando el piso con una toallita y la cosa quedó completamente negra. 2. El aire acondicionado no funcionaba, era un verano caluroso y el aire acondicionado apenas enfriaba. El mantenimiento no funciona por la noche por lo que tuvimos que esperar hasta el día siguiente para que lo arreglaran. 3. La ducha se atascó y dejó de drenar después de 2 noches. Nuevamente, el mantenimiento no funciona por la noche, así que nos dijeron que vendrían por la mañana para arreglarlo, pero nunca lo hicieron y tuvimos que limpiarnos en el fregadero. 4. Los enchufes y la plancha no funcionan. Los enchufes del baño no funcionaban y la plancha no funcionaba. Más bien un problema menor 5. El gimnasio estuvo cerrado por alguna razón.

El peor servicio de valet parking. Grumpy y Dopey en su mejor momento.

Reservé un hotel aquí con una semana de anticipación y cancelaron mi reserva en el último minuto y no fueron nada serviciales. No lo recomiendo.

El personal del hotel fue fantástico, pero la habitación era más pequeña y no estaba actualizada, como se mostraba en línea. La unidad de aire acondicionado tenía una fuga, nunca pude ver la imagen del programa de televisión y escuché portazos y a alguien discutiendo y golpeando nuestra pared durante toda la noche. No valía la pena el precio.

No te quedes aquí. Reservamos el hotel basándonos en fotos engañosas y, aunque el vestíbulo era encantador, el resto del hotel estaba anticuado y necesitaba reparaciones. La mayor decepción fue la piscina, que estaba viscosa y potencialmente peligrosa para la salud. Entramos una vez y luego evitamos el resto del viaje, lo cual fue increíblemente decepcionante, ya que esta fue una de las principales razones por las que elegimos el hotel. Incluso con eso, no me sentí motivado a dejar una mala reseña, hasta que revisé el extracto de mi tarjeta de crédito y hubo un misterioso cargo de $150. Cuando llamé a la recepción, negaron que existiera tal cargo, pero señalaron que se aplicaron y cancelaron varios otros cargos. Increíblemente alarmante. No sólo el alojamiento es deficiente, sino que aparentemente también es una estafa. Ahórrese la molestia.

CUIDADO ¡No te quedes aquí! Se quedaron con $225 para un depósito que afirman haber reembolsado. Maddie (en la recepción) fue muy breve y grosera y todo lo que me dijo fue que llamara a mi banco. También se negó a dejarme hablar con el gerente. Mi banco nunca recibió ese reembolso de ellos. También había grillos en nuestra habitación. Muy decepcionado. Gran suma de dinero desperdiciada sin resolución. El gimnasio no estaba disponible y la piscina estaba turbia. ¡NO te quedes aquí!

La habitación estaba bien. Muy decepcionado porque no me dijeron hasta después de registrarme que la piscina no estaba abierta debido a una bomba rota . Las paredes muy delgadas fueron despertadas por una pelea física real muy fuerte en la habitación de al lado. La puerta del baño no cerraba. La mejor persona fue el valet. Actividades cercanas: Mercado muy cerca, ¡lo cual fue agradable!

MENCIONADO AL VERIFICAR LA BAÑERA TENÍA ALGO DE PELADAS Y ÓXIDO. NO ES GRAN COSA PARA NOSOTROS, PERO PODRÍA MOLESTAR A FUTUROS HUÉSPEDES. PERO ESTOY ESPERANDO MI 150 DE VUELTA. HAN PASADO UNOS DÍAS. Actividades cercanas: PASEO DEL RÍO Viabilidad peatonal: CENTRO

Un hotel bonito pero las habitaciones muestran su edad, especialmente en el baño. Pensamos que estaba en el paseo del río, pero en realidad está a unas pocas cuadras del paseo del río. Pasa por alto parte del sistema fluvial, pero no la parte bonita.

Excelente ubicación, a pasos del paseo del río y de la zona comercial. ¡Me encanta el hotel!

Viabilidad peatonal: Riverwalk 1 block away we could see it from our window very relaxing Habitaciones

Terminé haciendo el check out después de una noche. Las paredes de la habitación son muy delgadas. ¡Cuánto ruido! Entre los portazos y algunas obras en el lugar no pudimos dormir. El personal parecía bastante agradable pero no volveremos.

No es lo que anuncian las fotos. Quizás cuando haya terminado con todas las renovaciones.

No recomiendo a nadie que se quede aquí. Mi habitación tenía sábanas sucias en la cama. El gerente de turno no fue nada agradable. A ella no le importa. Envié un correo electrónico al hotel y nunca respondieron. Muy mal servicio al cliente.

Salí temprano debido al mal tiempo. El gerente Alexis me regañó y fue grosero conmigo. El calentador de una habitación estuvo apagado todo el tiempo. En otra habitación faltaba el secador de pelo, era un desastre. Solicito un reembolso debido a muchos problemas, pero el gerente se negó a cumplir con la mala respuesta. Recomiendo encarecidamente mantenerse alejado de este hotel.

Fantástico lugar, nos alojamos 3 noches y fue una gran experiencia. ¡Nochevieja!

Si pudiera calificar este lugar con cero estrellas, lo haría. Nos marchamos alrededor de las 10:40 a. m., me di cuenta de que dejamos el teléfono de mi hija en nuestra habitación del hotel cuando a las 12:45 p. m. recibí notificaciones de que mi iCloud y Apple Pay estaban desactivados, mi contraseña para ID de Apple fue cambiada y, para colmo, todos mis ¡Los dispositivos fueron eliminados de (Buscar mi iPhone) 2 horas después de que salí! Lo único que dijeron fue que hicieran un informe policial. No se molestó en revisar las cámaras ni me dejó hablar con el servicio de limpieza; después de hablar con el gerente, dijo más tarde que había más. La gente entra a inspeccionar las habitaciones antes. Ama de llaves, y eso no podía hacer Cualquier cosa ya que solo estaba haciendo acusaciones; Mi hijo de 3 años le dijo al gerente dónde quedó el teléfono y obviamente no saben cómo manejar este tipo de situaciones. No puedo imaginar si era un artículo más caro o $$. Por favor lleve su dinero y negocios a otra parte. Como gerente, asumimos plenamente Responsabilidad de lo que hacen nuestros empleados y tomarlo todo muy en serio.

Agradable con algunos pequeños problemas. Las habitaciones y el balcón estaban bien. Sin embargo, algunas cosas me molestaron. Primero, retuvieron $100 adicionales en mi tarjeta. No es gran cosa, pero el hecho de que no te digan esto al hacer la reserva es extraño. Luego me dijeron que podía usar esa retención adicional de $100 en el restaurante del hotel. Cuando fuimos al restaurante y nos marchamos, nos dijeron que no podíamos hacer eso porque no eran parte del hotel. De nuevo, no es gran cosa. Simplemente no estoy seguro de por qué el personal del hotel me dijo eso cuando no era cierto. Le daré 4 estrellas en general. Disfrutamos de nuestra estancia y está cerca del paseo del río.

He estado aquí varias veces a lo largo de los años. Este hotel es genial. El personal es amable y el hotel está bien mantenido. Teníamos una hermosa habitación en el sexto piso con vista a la calle exterior. Anteriormente siempre me había alojado en habitaciones con vistas a la piscina, pero esta es mi nueva favorita. La habitación estaba extremadamente limpia, había café, una cama cómoda, un buen champú, acondicionador, gel de baño, una caja fuerte enorme y un bar (no es que lo haya usado) ya que nos quedamos una noche. Los precios son buenos y el lugar estaba tranquilo. Definitivamente regresaremos.