Best Western San Antonio SeaWorld - Lackland en San Antonio

Las habitaciones eran bonitas y limpias. Funciones actualizadas.

Son la última parada antes de volar. Todo fue genial. La comida era buena

Geraldo fue muy profesional y amigable. ¡Realmente espero que todos le estén pagando lo que vale! ¡¡¡Lo recomiendo encarecidamente para un programa de gestión !!!

Siempre me encanta quedarme en tu hotel.

Me alojé en la suite 308 de Joan Eurich. La habitación era bonita y limpia. Bajamos a desayunar a las 8:30 una hora antes de que terminara, se habían quedado sin todo. No se atendió ningún servicio ni se atendió a ningún empleado de recepción durante casi 45 minutos. Finalmente, los asistentes aparecieron y trajeron algunos huevos helados y pan. Eso es todo. Pregunté si iban a sacar algo más y me dijeron que no. Sin mantequilla para las tostadas, sin reposición de jugo (se les acabó TODO) se negaron incluso a rellenar el yogur. Si esta es una de las ventajas que ofreces como incentivo para alojarse en tus establecimientos, deberías cumplirla al máximo. Había al menos 15 personas más en el vestíbulo que querían desayunar. Ahora tengo que hacer otra parada para alimentar a mi hijo.

No, no disfrutamos de nuestra estancia. Tuvimos que cambiar de habitación debido a que el aire acondicionado no funcionaba y el personal de recepción es muy poco profesional y grosero. No nos saludaron. Su nombre era Noemí. El personal no viste profesionalmente. Tenía puestas pantuflas para dormir. También había otra mujer trabajando en el frente. No estaba seguro de cuál era su nombre. Ella también fue grosera. Ni siquiera pidieron perdón por inconveniencia. En la otra habitación a la que nos trasladaron, el aire acondicionado hacía mucho ruido. También había hormigas en el suelo. Le dirigiré esto a la oficina corporativa. Nunca he experimentado esta estadía en un hotel en mi vida.

Experiencia horrible. ¿Por dónde empiezo? Usan una enorme cantidad de lejía para limpiar las habitaciones. La lejía no es segura para los bebés ni para los perros de servicio. El propietario era demasiado vago para venir a hablar conmigo y debe estar drogado por afirmar que era rentable. Él o ella le mintió a la empresa para no pagarnos otro hotel. No son una queja de la ADA en absoluto y son muy irrespetuosos con los militares discapacitados. Resulta que el chico del mostrador estaba confundido con el precio de la habitación porque era más bajo que su tarifa. Entonces saca una calculadora para intentar resolverlo. Esto está por debajo de los estándares de un motel. Espero que Best Western elimine su franquicia. Habitaciones: Huele a baño de lejía Detalles importantes: No vale la pena el dinero y no es ADA. No traigas a tus perros de servicio. Creo que usan lejía para matar a los perros de servicio enviados eso es ilegal.

El precio no estaba mal, la gente era amable, el hotel estaba limpio. Habitaciones: La habitación estaba muy limpia. Seguridad: Había muchas luces alrededor del hotel.

Es necesario reemplazar las alfombras, las toallas están sucias y no son suaves, el agua del jacuzzi estaba verde, probablemente debido al calor, la máquina de hacer hielo no funcionaba, la secadora tenía un filtro incorrecto y succionaba la ropa en el área de filetes. El desayuno buffet no se sirvió hasta las 7:30, no fue así. caliente. No se permiten sábanas ni almohadas adicionales para el sofá cama. Simplemente no lo calificaría como bueno para un Best Western... qué lástima

Me alojé aquí para una estancia de 5 días en una habitación tamaño king (305). Ventajas: La cama era blanda, la habitación es muy espaciosa y la habitación estaba actualizada. El registro fue fácil. El empleado de recepción de cabello rubio fue muy amable. Los demás apenas dijeron nada. Desventajas: Las toallas están manchadas de color marrón y tienen agujeros, el pelo siempre está en las toallas y en la bañera. Solo teníamos 3 opciones calientes por la mañana (huevos revueltos, salchichas y patatas). Las alfombras de los pasillos y los zócalos de las habitaciones están sucias. La lavadora y la secadora estaban rotas durante mi estadía de 5 días. Le di tres estrellas porque estaba cerca de Lackland AFB.

Me desperté en medio de la noche y el agua marrón inundó nuestro baño desde el piso de arriba. Bajamos y nos cambiaron de habitación. Excelente. Dijo que nos reembolsarían la noche. Excelente. Tuvimos que despertar a nuestros dos hijos pequeños y llenar la habitación a medianoche. A la mañana siguiente vamos a hacer el check out y confirmamos que nos reembolsaron y dijeron que no nos reembolsarían, que solo obtendríamos un crédito de $ 25 o puntos Best Western. Tomaré esto más alto que el asistente de GM. Increíblemente inaceptable. Para empezar, las paredes, las alfombras y los zócalos son repugnantes. Parece que intentaron pintarlo pero se puede ver moho en los baños. Además, alguien abrió nuestra puerta a las 7 am y nos despertó a todos por accidente.

Necesita una mejor limpieza especialmente en el baño y necesitan poner más toallas en el baño, también necesitan limpiar la máquina de café ya que estaba extremadamente sucia. Habitaciones: Necesita una mejor limpieza especial en la máquina de café.

La señora de la recepción, Susan, fue muy grosera. No podía explicar qué habitaciones había disponibles y también estaba irritada. Le daría a este hotel 4 estrellas pero el servicio al cliente es terrible, así que le doy dos. No recomiendo alojarse en este hotel si quieres que te traten con respeto.

Bonito camino, conseguir la habitación, tirar las aplicaciones baratas y bonitas.

Susan brindó un excelente servicio al cliente. Cerca del mundo marino. Habitaciones: ¡Cómodo y espacioso para nuestra familia! Actividades cercanas: Tiendas y restaurantes dentro de un radio de 10 millas. Comida y bebida: Desayuno incluido

Los huéspedes son siempre una prioridad para el personal de recepción y de limpieza. Actividades cercanas: Cerca de Seaworld, tiendas de comestibles y restaurantes, todo a 3 millas del hotel

La habitación era decente, cama cómoda, aire acondicionado frío y agua caliente. Aunque había muchas manchas en el sofá.

Nos alojamos aquí por la proximidad a la familia. Bonito hotel en general. Me alojé aquí antes y lo haré nuevamente. Susan en la recepción es muy amable y un caballero mayor cuyo nombre no sé ha estado allí. Siempre es muy agradable y amigable.

Muy limpio, si tienes algún problema te lo solucionan rápidamente. El desayuno tiene opciones increíbles. Muy buen lugar para quedarse. Lo usaré de nuevo.

No te quedes aquí. Mi primera pista para ir a otro hotel debería haber sido la ventana de cristal rota cuando estacioné. Luego, la persona de recepción no estaba allí cuando intenté registrarme. Las toallas son muy ásperas y las sábanas estaban manchadas de color marrón, al igual que la cortina de la ducha. Alrededor de las 5 de la mañana, en el vestíbulo me avisaron que habían asaltado mi camioneta y que la policía estaba afuera esperando para hablar conmigo. Al parecer, esto no es algo nuevo, según el empleado nocturno.

El servicio al cliente es y fue excelente, la amabilidad del personal fue una experiencia amable. El servicio de limpieza es increíble. Este lugar está en una zona tranquila. Muchas áreas iluminadas, por lo que me sentí seguro. El área de la piscina está muy ordenada y limpia. Mis hijos disfrutaron mucho esto. Gracias Habitaciones: El servicio de limpieza hizo un gran trabajo. Las habitaciones están muy limpias y bien equipadas. Si necesitábamos toallas o artículos de tocador adicionales, solo teníamos que preguntar si teníamos suficientes, pero nos avisaron si necesitábamos algo solo para informarles. Muy amable y esto fue y se agradece. Actividades cercanas: Tiendas en Dove Creek muy cerca y también un cine. Y, por supuesto, Sea World tampoco está lejos. Seguridad: Los alrededores están muy bien iluminados y la propiedad está en buen estado, por lo que las vistas también eran buenas. Comida y bebida: El desayuno en el vestíbulo era delicioso. Nuestra familia disfrutó especialmente de los gofres con dibujos de Texas y a mamá le encantó tener la opción de café en nuestra habitación. Detalles importantes: El personal es muy amable y amable. Nos saludaron cuando entramos y nos explicaron todo claramente. Definitivamente nos hospedaremos aquí nuevamente y esperamos esto con ansias.

Me he alojado en este hotel, es un buen hotel, el único problema es que las paredes de las habitaciones son demasiado finas y se puede oír todo, la gente revisando en medio de la noche caminando y hablando por los pasillos. Estoy aquí por motivos de trabajo, pero a veces una familia con niños se registra y también es difícil dormir, especialmente si los niños corren por el piso de arriba. Creo que las personas con niños deberían estar en el primer piso de la calle y los huéspedes deben estar atentos a sus hijos y considerar a otros huéspedes a su alrededor. Y a veces se les acaba el desayuno, la recepción tampoco es de lo más servicial. Pero me gustan las habitaciones y la ubicación que considero este hotel porque está cerca de mi área de trabajo.

Buena ubicación que fue recientemente renovada. El desayuno era bueno con muchas opciones. Las habitaciones estaban bien y limpias. Bonita vista y ubicación conveniente. La piscina y el jacuzzi tenían problemas: la piscina estaba helada y el jacuzzi estaba tibio y no había forma de encenderlo. Eso no nos impidió usarlos. El personal fue increíble y nos consiguió toallas para la piscina. Bonita habitación limpia con buen servicio a un precio asequible.

Habitaciones: This is not a 3 star hotel and needs many updates and many many fixes to many items to list that were wrong or broken Habitaciones

Publicado el 23 de marzo.... Estancia a finales de febrero de 2024 y no teníamos agua caliente. Recibí un puñado de excusas de diferentes empleados. Nos dijeron que recibiríamos un pequeño reembolso que aún no se ha producido. Seguimos dando vueltas. La peor experiencia jamás vivida.

Nuevo, limpio , comodo , staff , super amable.

El personal siempre es muy servicial y amable. Son muy informativos y están ahí para responder cualquier pregunta o alojamiento que pueda necesitar. Las habitaciones están siempre limpias y muy bien decoradas. Su desayuno siempre es perfecto y tiene múltiples opciones para elegir.

Todo estuvo bien y pude conseguir un lugar donde no hay mucho tráfico y justo al lado de la 151. Habitaciones: Muy bonito y comodo Actividades cercanas: Cerca de lugares

Este lugar está muy bien remodelado, pero el agua caliente es un problema importante que debería solucionarse COMO MAÑANA. El sistema de drenaje necesita trabajo. Hoy es el día 2 de 3 sin agua caliente. Constantemente bajábamos las escaleras para quejarnos del agua y la recepción seguía diciendo que la cambiaba en la sala de calderas e insistía en mostrárnosla . Había otros huéspedes en el vestíbulo quejándose de las sábanas. (que tenía muchas manchas). Sin mencionar que todos estábamos hablando con la recepción, decepcionados por la situación del agua caliente. Las instalaciones no deberían funcionar sin agua caliente. Estamos pagando por relajarnos al menos unas horas al día y dormir. El servicio de limpieza parecía estar al día, los vi en cada piso de 7 a.m. a 11 a.m. El desayuno era un desayuno básico normal, ¡los gofres son lindos! Tenemos la mayoría de las cosas a puerta cerrada. Actualización: 12:09 5 de febrero Todavía no hay agua caliente. Habitaciones: Las habitaciones estaban bien para dos personas. El sistema de drenaje necesita trabajo.

Regalé mi reserva... sucio... El aire acondicionado permanece a 70 grados.

No hay agua caliente, las habitaciones no están limpias, no hay camas hechas. muy decepcionado

Cerca del mundo marino. Pero no había agua caliente y el desayuno era malo. Habitaciones: sin agua caliente Comida y bebida: No hay buen desayuno

4,5 estrellas, excelente ubicación y solo un poco de ruido en las habitaciones debido a remodelación

Absolutamente horrible.

La ubicación es buena, pero las habitaciones no están listas para reservar. Leí malas críticas y todavía estaba reservada, pero debería haber seguido las críticas. Tuve que ir a otro lugar. Simplemente no podía quedarme allí sin palabras. Miré esta foto. Esta era en realidad nuestra habitación. Gran botella roja vacía de personas que trabajaron un día antes, la cama retirada y sin terminar, solo era un desastre allí.

Cercano a eventos que habíamos coordinado en la zona.

Fui a Sea World, por lo que este hotel estaba convenientemente cerca. Personal amable, habitación limpia, cama cómoda, mi único problema fue que no había agua caliente. Seguí abriendo el grifo de la ducha y nunca tuve agua caliente. Aparte de eso, me alojaría aquí de nuevo si volviera a ir a Sea World.

Permítanme revivir el nada menos que atroz fin de semana que mi hija y yo tuvimos que soportar... incluyendo, entre otros, 1. Un baño asqueroso e sucio cuando nos registramos a las 9 pm más o menos. Vello púbico en numerosos lugares en el suelo y en la bañera sucia, luego una unidad de aire acondicionado que no funcionaba. Ok, nos cambiaron de habitación inmediatamente. ¡Bien! 2. Una hora más tarde, después de que nos habíamos acomodado para pasar la noche y nos estábamos relajando, nuestra puerta se abre agresivamente tres veces y alguien intenta entrar. Mi hija ahora está gritando y yo me apresuro a gritar RECUPERAR LA F listo para haga lo que sea necesario, sólo para luego escuchar a los niños y a sus padres gritar de miedo al darse cuenta de lo que estuvo a punto de suceder. Quedó muy claro que cuando nos mudaron no se incluyó en el sistema del hotel, por lo que se le indicó a otra familia que ingresara a nuestra habitación y se le dio acceso. ASÍ, dejando a 2 familias temiendo por sus vidas y literalmente temblando y llorando. A la mañana siguiente, hablando con un empleado, casi le exigí a NEEL PATEL, el GERENTE GENERAL, que me llamara para discutir una infracción tan grave en los procedimientos de su hotel, pero también sobre la seguridad, y SIN SORPRESA, no recibí ninguna llamada y a este GERENTE claramente no le importa. sobre el asunto tan grave que tuvo lugar este fin de semana y el resultado muy diferente que podría haber tenido. ENTONCES....... oye espera, hay más....... A la mañana siguiente, la pareja que se alojaba a nuestro lado decidió que las 9 de la mañana es un buen momento para empezar a discutir, maldecir y, de hecho, tener toda una disputa doméstica. Bueno, ella sale al lobby, y 15 min. Más tarde, mientras bajaba las escaleras para comenzar a cargar mi vehículo para irme, él estaba ahí abajo, sentado frente a ella de manera muy agresiva y casi amenazadora, y eso continuó hasta unos 20 minutos después, hasta que nos íbamos. Espero que haya estado bien y que alguien la haya ayudado. Todo esto plantea la pregunta de ¿qué tipo de lugar dirige, Sr. Patel, donde se ignoran la seguridad y las preocupaciones de su clientela? Donde, sí, no puedes controlar todos los personajes desagradables que ingresan a tu establecimiento, pero al menos, cuando ocurre algo como esto, tu trasero está al teléfono inmediatamente e intentando rectificar estos problemas. ¡PERO NO! Para colmo, 2 de sus empleados me informaron que estaría allí ese día, así que no estoy seguro de cuál es su excusa por la falta de acción aquí. Después de leer algunas de sus reseñas, parece que es consciente de que tiene algunos problemas muy graves en su hotel. Le sugiero que se ponga a trabajar, señor, porque la estancia de este fin de semana fue la peor y más increíble experiencia que he tenido en cualquier motel/hotel o lo que sea. Los pisos en las áreas comunes están sucios (no me obligues a adjuntar fotos, ya sabes que lo están), las alfombras están SUCIAS, las habitaciones huelen a gente que se hospeda en ellas, no a productos de limpieza, por lo que te hace preguntarte si tu habitación fue limpiada y o cambio de sábanas. Permítanme terminar diciendo esto: NADA volvió a mi casa hasta que llegó el momento de ir directamente a la lavadora y secadora con CALOR CALIENTE, ¡si entiende mis preocupaciones! La muy visible falta de limpieza por sí sola demuestra cuánto te preocupas por esto. ACTUALIZACIÓN: SEMANAS DESPUÉS, ¿y publicas mentiras? La habitación estaba reservada a mi nombre porque mi marido la reservó con su tarjeta. No habría podido registrarme con un nombre diferente sin una tarjeta de crédito que coincidiera con ese nombre, ¿correcto? Aún así me quedé ahí, ¿les gustaría que suba videos? ¡Creo que lo haré! ¡Le pedí a su asistente matutino que USTED me llamara ese día! No lo hiciste. Aparentemente, casi disparar un arma a través de mi puerta a una familia no es motivo para que usted llame a sus clientes que han quedado traumatizados por la falta de conocimiento y sentido común de sus empleados sobre cómo hacer su trabajo correctamente. Dejé mi nombre, mi número de teléfono y mi dirección de correo electrónico y no hiciste nada, ¡excepto venir aquí y mentir! ¡Llamaré a la empresa ahora!

Gran lugar, el servicio y las habitaciones eran muy agradables. Un agradecimiento especial a Neel por hacer que nuestra estancia se sintiera como en casa.

Habitación muy bonita, muy limpia. La recepción fue excelente en el check-in. Aunque los refrescos estaban vacíos en la máquina expendedora.

El chico de la barra de desayuno es súper grosero, te mira fijamente mientras te sirves y si pides más jugo porque se acaba, te dice: Tengo otras cosas que hacer primero y, efectivamente, así fue. No fue hasta que terminé de comer que sacó más jugo. Y para colmo, les dijo a mis empleados que se limpiaran las botas antes de entrar al hotel porque él simplemente barría. Intentamos limpiarnos las botas antes de entrar, pero no puedo exactamente lustrar mis botas cuando estoy fuera de la ciudad por trabajo. También tenga cuidado con sus pertenencias aquí. Me robaron una hielera de mi camioneta aquí.

Le hubiera dado cinco estrellas, sin embargo, me habían regalado la habitación que se suponía que iba a ser para mí y me alojaron en su habitación que no tenía llave. El recepcionista tuvo que abrir la habitación para mí y abrir la puerta con la llave. bote de basura. Ella me dijo que si me iba tendría que abrirme la puerta nuevamente porque no había ninguna llave en la cerradura que estaba rota. Luego me dijo que le había contado al gerente/propietario sobre el problema y que él no lo había abordado. Tenían habitaciones disponibles pero no las limpiaron. Utilicé un trozo de papel arrugado para mantener abierta la puerta mientras salía a fumar. No pensé que necesitaría una llave para volver a entrar por la puerta lateral, pero la hice. Tenía que pasar por el vestíbulo principal. llegar a mi habitación, lo cual fue un dolor de cabeza, pero en general el hotel estaba limpio, tuve una buena noche de descanso. Actividades cercanas: Parece que estaba en el bosque, lejos de la civilización. Realmente no vi ninguna comida rápida ni otros negocios, pero no exploré.

¡De lejos, el PEOR hotel en el que me he alojado! Debería haber regresado tan pronto como vimos una RATA en la recepción. La señora que nos registró pensó que era muy gracioso. La habitación olía a hierba y era una habitación para no fumadores. Las sábanas de la cama no habían sido cambiadas por el huésped antes. Había pelos y manchas. Las toallas tenían lo que parecía pelo de barba o vello público pegado. Y lo peor de todo fue que el agua empezó a salir AMARILLA sin previo aviso mientras mi hija se duchaba. Ah, y la policía también apareció alrededor de las 11 de la noche. No podía dormir porque estaba preocupado por la seguridad de mis hijos. Definitivamente no vale 100 dólares la noche 50 tal vez. ¡¡¡ALÉJATE DE ESTE HOTEL!!! Al menos el personal fue servicial, especialmente una de las señoras de la limpieza.

Me quedo en el área de San Antonio más de 40 veces, con diferencia, este es el mejor hotel en el que me he alojado, habitaciones muy grandes y muy bonitas, ¡lo recomiendo! El mejor hotel de la zona de San Antonio lo recomiendo!! Habitaciones: Realmente grande y bonito

Detalles importantes: Avoid this place. Safety is questionable. Poorly maintained. Best Western should be embarrassed to have their name on this dump. Habitaciones

Esta es, de lejos, la peor estancia que he tenido en toda mi vida. Cuando entramos en la habitación, todavía había un viejo pliegue del huésped anterior en el microondas. Para continuar, nos despertaron las alarmas de incendio a las 23:30 y tuvimos que evacuar en mitad de la noche. Luego notamos que había una gran escena del crimen presente, debido a un tiroteo ocurrido en el hotel. Estuvimos afuera esperando 1 hora hasta que todo estuvo bien para regresar adentro. Sin embargo, el daño ya estaba hecho. Era imposible dormir después de saber que había un tiroteo en el hotel donde se hospedaba. Para colmo, las alarmas de incendio decidieron sonar nuevamente alrededor de las 2 am. ¡Estoy esperando un reembolso completo por mi estadía! ¡Esta estancia fue todo menos agradable! ACTUALIZACIÓN: (31/08/23) Solo me ofrecieron un reembolso de 25$ de los 110$ que pagué. Para colmo, mi cuenta bancaria muestra que me recompensaron temporalmente, pero luego me cobraron los 25$. ¡Qué broma! Ahorre tiempo y busque otro lugar donde alojarse. Seguridad: El peor sistema de seguridad implementado. Sugiero que todos busquen en otra parte.

Nuestro aire acondicionado no tuvo ajustes. Los botones estaban desactivados. Solo se encendía esporádicamente y la habitación estaba tan caliente que le provocó un ataque de asma a mi esposa. Habríamos pedido otra habitación, pero ya era tarde y ya estábamos desvestidos y listos para ir a la cama, cuando descubrimos que los botones no funcionaban. Además, las habitaciones eran ruidosas. Tuvimos que aguantar toda la noche un ruido mecánico junto con el ruido de las puertas. ¿Eran realmente las paredes tan delgadas?

Estacionamiento adecuado. La piscina estaba abierta. El desayuno era mínimo para cumplir con la definición de continental. Si no te gusta comer mucho pan, azúcar y otros alimentos procesados, entonces tendrás que buscar tu desayuno en otra parte. Todavía utilizan las antiguas tarjetas magnéticas para las habitaciones. Viajo mucho y sé cómo evitar que estas tarjetas se desmagneticen. Sin embargo, por alguna razón, todas las noches había una probabilidad del 50/50 de si la llave de mi habitación funcionaría cuando regresara. Afortunadamente, el personal de recepción siempre fue rápido y servicial al cambiar la clave de mi tarjeta. Consulte la reseña de mis habitaciones para obtener más detalles sobre el alojamiento. En pocas palabras: a menos que el precio barato sea realmente suficiente para compensar todos los aspectos negativos, busque otro lugar donde quedarse. Habitaciones: Nota: esta reseña es para una habitación que ya había pasado por una remodelación reciente. Negativos: Espartano. No hay suficientes puntos de venta. Hay dos enchufes detrás del televisor/encimera principal, pero es necesario enchufar 5 electrodomésticos. Eso significaba que la mayoría de las cosas no funcionaban cuando intenté usarlos y tuve que alejar la cómoda grande de la pared para cambiar los cables cuando quería usarlos. otra cosa. La habitación tampoco soporta la humedad, lo que empeora mucho después de la ducha. Durante horas después de ducharse, el piso, las paredes, los espejos, los mostradores y el escritorio están muy mojados por la condensación. Usan una máquina de café patentada con un pequeño portaobjetos de plástico en bandejas para que no puedas usar tus propias Kcups. Además, solo proporcionaron un paquete normal y uno descafeinado. La habitación tenía mal aislamiento de luz y sonido del pasillo. Podía escuchar a los niños corriendo de un lado a otro del pasillo afuera de mi habitación incluso después de medianoche. Positivos: La habitación estaba limpia y bien iluminada. El aire acondicionado era controlable e hizo un excelente trabajo manteniendo la habitación fresca. Hay dos enchufes USB A a cada lado de la cama. La televisión es muy grande. La ventana tenía una persiana opaca que se podía bajar o subir. Seguridad: No hay detector de humo ni detector de CO en la habitación. Esto se debe a que el detector empezó a pitar y no se pudo reparar. Su solución: arrancarlo completamente de la pared y dejar la habitación sin ningún detector y con los cables colgando de la pared. Toda mi estancia transcurrió sin ningún detector de humo ni de CO.

En lo personal exelente lugar i presio cuartos limpios camas limpias lo recomiendo Habitaciones: Mui limpias i camas suabes Actividades cercanas: Esta a menos de 5 minutos de seaworld

lugar realmente agradable

Las fotografías que el hotel ha publicado de las habitaciones no podrían ser más engañosas si lo intentaran. Antes de entrar en detalles, diré que lo único que no fue un problema fue la encantadora mujer de la recepción. Ella fue lo más complaciente y amigable posible. La primera habitación que nos dieron no tenía persianas y el sofá estaba cubierto de polvo de construcción. Entonces nos trasladaron a una segunda habitación. Nuestra llave no abría la puerta y, después de esperar y esforzarse, el personal tampoco pudo abrir la puerta. La tercera habitación que nos dieron acababa de ser limpiada, pero eso es discutible. Si bien se limpió del polvo de construcción visible, la habitación estaba toscamente construida y todavía tenía signos evidentes de construcción reciente. A las dos habitaciones que vimos les faltaban componentes importantes de una habitación de hotel. Todas las cuestiones relativas a los interiores de las habitaciones. Los problemas fueron los siguientes: 1) Iluminación extremadamente pobre (no hay lámparas, solo 2 luces enlatadas mal colocadas). 2) Los pisos no habían sido trapeados (las huellas de zapatos de personas anteriores estaban por todas partes). 3) Había plantas rodadoras de mechones de cabello negro en el suelo. 4) No hay armario ni nada para colgar la ropa. 5) Los muebles que había allí estaban viejos y destrozados (cubiertos de manchas y restos de construcción de lo que parece ser la textura de la pared), 6) Además de la cama, los únicos muebles en la habitación eran un sofá, una otomana, una silla y dos taburetes de bar; todos los cuales estaban en las condiciones indicadas anteriormente. 7) Si bien la puerta se bloquea, la puerta no queda al ras del marco. Mi marido podía meter el dedo entre el marco de la puerta y la puerta. Por la noche, la luz del pasillo es claramente visible alrededor de la puerta. 8) Si bien inicialmente pensé que la cama estaba limpia, me desperté y encontré que la sábana superior se había deslizado hacia abajo durante la noche para exponer la parte superior del edredón que tenía sangre seca. 9) Nuestra habitación estaba directamente debajo de una habitación que probablemente estaban realizando renovaciones, ya que los sonidos de lo que parecía una construcción nos despertaron después de solo 5 horas de sueño. 10) No se encontró ni un solo elemento decorativo en la habitación, lo que la hacía sentir como una celda de detención en una cárcel. El hecho de que los propietarios dejen salir estas habitaciones inacabadas e insalubres y cobren a la gente por permanecer en ellas no es ético. Nunca en mi vida he sentido que tenía que salir de un hotel/motel. Reservamos para 2 días pero nos fuimos después de una noche. Fue muy inconveniente, además de costarnos más tiempo y dinero, pero valió la pena para escapar de esta abominación concreta disfrazada de hotel.

Limpio y actualizado bien. Cerca de tiendas y restaurantes. El sofá cama estaba roto. No hay reemplazo disponible. Enviaron algunos para arreglarlo. No se podía arreglar. No nos dieron otra habitación. No tenía ningún sofá cama extra.

Toalla/sujetador sucio en la parte trasera de la puerta del baño. Toallas sucias dobladas para que pareciera que estaban limpias. Edredón sucio, detector de humo retirado. Sujetador en el ascensor, jacuzzi roto. En cuanto a su comentario, se informó a su recepción y no se hizo nada y, según las revisiones, parece que más de una persona tuvo problemas, lo que demuestra que mi disgusto no fue aislado.

Se nos estropeó el aire acondicionado en casa y tuvimos que reservar algo en el último momento. La señora de la recepción fue INCREÍBLE! Ella fue muy complaciente y comprensiva. Creo que su nombre era Angie. El hotel estaba bien. Nuestra habitación era bonita y fresca. El desayuno era decente. No podríamos haber pedido una mejor experiencia considerando nuestra situación. Quedamos muy satisfechos con nuestra estancia.

El servicio fue bueno. Las habitaciones parecían estar en proceso de remodelación, por lo que estaba bastante polvorienta, pero por lo demás estaba limpia. La ubicación no era tan buena, no había ningún lugar a poca distancia para comer, comprar o lo que fuera.

Las habitaciones estaban anticuadas, había manchas de ketchup en las paredes y las cortinas, la lechada alrededor de los azulejos de cerámica del baño se desmoronaba a diario, el teléfono no funcionaba, las camas son muy firmes, solo un ascensor funcionaba a veces, no cuente con el desayuno, ofrece gofres sin almíbar, naranjas, plátanos, cereales, yogur y café. Plancha literalmente pegada a la tabla de planchar, lo que dificulta el planchado. Las sábanas de una de las camas no estaban limpias, pero nos cambiaron rápidamente. Esperaba más por el precio. No dejes que el exterior te engañe. Lo único positivo fue una agradable mujer afroamericana en la caja que fue muy profesional. No puedo decir lo mismo de los demás asistentes que ni siquiera hablaron. Hubo un vaso de bebida Dunkin Donut en las escaleras literalmente durante una semana entera. ¿Cómo sé que preguntas? Porque pasé por allí con frecuencia debido a que el ascensor no funcionaba. La piscina estaba sucia. Mis hijos nadaron en él dos veces antes de que yo me diera cuenta. Había contenedores y cajas de cerveza vacíos de algunos trabajadores de la construcción que estaban de fiesta la noche anterior. Tres días después se encontraba la misma basura. Otro invitado trajo una bolsa de basura y comenzó a recoger la basura. Había tapas de botellas de cerveza en el fondo del spa. Tuve que recogerlos para evitar que mi nieta se cortara el pie. Parecía haber vómito seco sobre el cemento junto a la piscina. Proporcionan servicios de limpieza, lo cual es una ventaja durante Covid. Si reserva a través de un sitio de terceros, anuncia que se admiten mascotas, pero solo aceptan animales de servicio. Lavadora y secadora rotas. Por favor compruébelo usted mismo antes de reservar. Además, me quedé en el segundo piso y los niños que estaban encima de nosotros corrieron toda la noche hasta la madrugada todas las noches.

NO RESERVE a menos que no pueda permitirse el lujo de quedarse en otro lugar. ¡Las fotos eran muy engañosas! Nos mintieron acerca de que la habitación estaba lista. Este hotel era más que asqueroso. Si está remodelando NO TENGA RESERVA PARA CLIENTES QUE PAGAN. Nos dijeron que empujáramos las camas a su lugar, aparentemente las paredes estaban pintadas y todos los muebles estaban en el centro y todo estaba polvoriento. ¿Por qué tengo que mover algo??? No soy un empleado. Las alfombras parecían la escena de un crimen. Todos los pisos estaban mojados.

Actividades cercanas: SeaWorld Habitaciones

¡No lo hagas! Sucio desagradable. Los carteles dicen en construcción pero las habitaciones están sucias. Nos pusieron en una habitación y un tipo estaba trabajando en ello y dijo que no estaba listo. Nuestra siguiente habitación estaba sucia. Los pisos estaban sucios, no habían sido barridos ni trapeados. Toallas sucias. Tenía que usar sandalias en todas partes. Los pasillos son asquerosos. El vestíbulo es hermoso y definitivamente te hace sentir bien. ¡NO LO HAGAS!

Estaban en reformas y no hubo aviso previo. No teníamos muebles en la habitación. Sin servicio de habitaciones. Al menos deberíamos haber tenido algún tipo de descuento. No es un campista feliz.

Habitaciones limpias no mal por unos días.

La remodelación en proceso será agradable cuando esté terminada.

En general, estuvo bien, mi única queja fue que era necesario barrer la habitación y el baño y había pelos en la bañera y en el piso del baño. Las habitaciones eran realmente muy tranquilas. El desayuno continental estaba bien, ojalá incluyera huevos duros. El personal fue muy amable y servicial.

Todo el hotel es asqueroso. Hay cosas blancas por todos lados en los pasillos y escaleras, nuestra habitación no fue limpiada en absoluto. El sofá cama tenía suciedad y migas, el taburete tenía comida y el baño tenía insectos grandes en la basura. Las tazas de café olían como si tuvieran productos químicos y las sábanas apenas parecían lavadas. Además, la piscina ni siquiera estaba abierta para su uso. El personal era extremadamente poco profesional, todos estaban sentados en el vestíbulo haciendo ruido y te miraban fijamente cuando pasabas. Todo el mundo tenía actitudes desagradables y la experiencia general en este hotel fue absolutamente horrible. Habitaciones: Desagradable. Actividades cercanas: Nada cerca excepto Walmart.

El hotel está siendo renovado actualmente pero las condiciones son pésimas. No hay lámparas de noche en la habitación, ni armarios ni estanterías para guardar objetos. El pasillo está muy sucio y todo lleno de pelos de perro. Primero tenemos que limpiar las ruedas de nuestras maletas antes de meterlas en nuestro coche. Habitaciones: Cama muy pequeña para dos personas.

Este lugar era asqueroso. Las fotografías de Expedia engañaban. Lo familiar es lo que me atrapó porque planeamos un viaje al mundo marino. Conseguí este lugar gracias a una piscina y un jacuzzi y no enviaría a mi peor enemigo a esa cosa, ¡era tan desagradable! Las camas eran muy incómodas. Los pasillos son desagradables y huelen a humo. ¡El aire acondicionado no funcionó correctamente en nuestra habitación y olvídate de que alguien conteste el teléfono cuando llamas! ¡La ubicación era lo único que este lugar tenía a su favor! ¡¡Asqueroso!! Debería recuperar dinero de este lugar.

¡Las habitaciones están en condiciones deplorables y sucias! Originalmente reservamos para dos noches y terminamos saliendo un día antes. Se apagaron las luces y el refrigerador tenía una fuga, el esposo resbaló y cayó.

No te quedes aquí... o al menos hasta que completen sus renovaciones. Eso sí, este hotel estuvo cerrado durante más de 2 años durante la pandemia y supongo que fue para comenzar las renovaciones. Bueno, me registré anoche y la habitación que me proporcionaron no estaba limpia. Suciedad, horquillas para el cabello, basura y huellas de zapatos estaban por todo el piso dentro de la habitación. La cómoda faltaba en la pared, la pintura estaba desconchada y la alfombra del pasillo estaba sucia. Le informé de esto a la encargada de la recepción y ella dijo que era así debido a las renovaciones y que simplemente revisó la habitación antes de entregármela y que está lista para funcionar y el servicio de limpieza acaba de terminar de limpiarla. Bueno, ella debe estar ciega porque esa habitación no estaba en condiciones de ser provista a un huésped. Luego, esta mañana, cuando me desperté, encontré un insecto en la cama. Completamente insatisfecho con el servicio y el estado de este hotel. Tiene un aspecto fantástico por fuera, pero no os dejéis engañar.

NUNCA RESERVES ESTE HOTEL..!!! LEA TODAS LAS DEMÁS OPINIONES Y AHORRE SU DINERO..!!! Le daría 0 estrellas si Google lo permitiera. El día de mi check-in, llamé a SureStay 5 veces durante el día un viernes para informarles sobre mi llegada tardía, pero nadie respondió la llamada. Conduje y llegué al hotel después de las 12 de la noche junto con mi esposa y un niño de 2 años y me dijeron que tenían exceso de reservas y que no tenían habitaciones para nosotros. Cuando les pregunté por qué nadie respondió a mi llamada o me llamaron para informarme sobre esto, no respondieron. Llamé a su número nuevamente frente a la señora de la recepción y el teléfono sonó, así que definitivamente no era que la línea telefónica estuviera defectuosa. La señora sentada en la recepción no tenía otra solución para la situación, lo cual es comprensible ya que puede que no tenga la autoridad suficiente, pero nadie de su gerencia estaba disponible para atender a los huéspedes que llegaban a su hotel (había otras 2 familias con el mismo problema). Cuando le pedí que me pusiera en contacto con Neel Patel, el gerente del hotel, me dijo que no podía llamarlo en este momento porque estaba durmiendo mientras sus clientes luchaban por encontrar un lugar para pasar la noche con sus familias. Al insistir, me hizo hablar con una señora llamada Emily o Ellie que era arrogantemente grosera y seguía diciendo lo que tenía que decir sin escucharme y luego SIMPLEMENTE COLGÓ. Sin ningún lugar adonde ir a esa hora, llamé a 3 o 4 hoteles diferentes esa noche y descubrí que no tenían habitaciones disponibles. Afortunadamente, el quinto hotel al que llamé solo tenía 1 habitación disponible (Comfort Inn) y tuve que quedarme allí por 2 noches a un precio exorbitante. Debido a esta experiencia, no haría ninguna reserva en SureStay en el futuro y también recomendaría a otros que lo piensen dos veces antes de permitir que una administración tan irresponsable se encargue de su estadía durante la noche en San Antonio. Dios te bendiga si lo haces!!! (En su lugar, debería llamarse SureStayAway)

Personal amable y servicial. ¡Gracias por su ayuda! La habitación parecía limpia, de buen tamaño, con todas las comodidades y una bonita y pequeña cocina. Sin embargo, Es imposible quedarse en el hotel mientras lo remodelan, los pisos de la habitación de arriba están arrancados y se colocan pisos nuevos. El hotel está alquilando las habitaciones rodeado de fuertes avisos de construcción. Mucho polvo. Algunas habitaciones huelen a moho. Parece que las alfombras están mohosas. ¿A quién se le ocurrió que sería buena idea alquilar habitaciones contiguas a habitaciones en reconstrucción con paredes muy finas? Es una falta de respeto hacia los clientes.

Este lugar está en construcción y tiene habitaciones muy pequeñas con paredes delgadas. Electrodomésticos muy antiguos. Recomendaría alojarse aquí.

no lo hagas

Reservado para el martes 14 al viernes 17, la habitación estaba sucia cuando me registré, el ama de llaves simplemente dejó la habitación cuando iba a entrar, tenía mal olor, el lavabo de la bañera estaba sucio. Tapó la alfombra, estaba extremadamente sucia, pedí que limpiaran la habitación y le estaba dando un poco. El limpiador del inodoro y una escoba endeble me pidieron que me cambiaran a otra habitación. La recepción nunca respondió a mi pregunta. Salí el miércoles por la noche alrededor de las 8. El hotel está en renovación. No lo mencionaron mientras reservaban. La piscina no está abierta. La máquina de hielo está rota.

Habitaciones: Clean and good for the price. Very calm area Aspectos destacados del hotel

Este lugar estaba sucio. El personal era agradable, pero nuestras camas tenían manchas de sangre. La gente de al lado tuvo un incidente doméstico. Niños llorando, padres gritando hasta altas horas de la madrugada. Camas donde las sábanas incómodas ni siquiera parecían limpias. Horrible lugar para quedarse, no te quedes aquí. Habitaciones: Las habitaciones están sucias y huelen a moho. Seguridad: Qué seguridad. No había seguridad, las habitaciones tenían solo pestillos en el interior. Detalles importantes: Las sábanas están sucias y tenían sangre en las camas y las sábanas.

La señora que estaba trabajando cuando nos registramos fue muy amable y servicial. La habitación parecía limpia a primera vista, pero no lo estaba. La señora que nos atendió estaba más preocupada por hacer lo que fuera que estaba haciendo en la parte de atrás, que por preparar el desayuno para el huésped, que hubo algo de espera, y no le importó cuando le contamos sobre la habitación. Además, la única máquina de hielo estaba en el tercer piso, la mitad de ese piso parecía estar en construcción. Tenían cosas como cubos de pintura de 5 galones y escombros en la pasarela que representaban un peligro de tropiezo.

Excelente Habitaciones: Excelente Actividades cercanas: Parque de diversiones Seguridad: Excelente Comida y bebida: Excelente

Bonita habitación

Habitaciones: Rooms had double beds, flat screen TV, and open balcony. A great place to stay for the price and is located off of 1604 Aspectos destacados del hotel

La habitación está extremadamente sucia y algo deteriorada: pelos en el piso y las sábanas del baño, la alfombra estaba sucia y no se había aspirado, las superficies estaban manchadas de huellas dactilares, el aire olía a fresco, parecía ser evidencia de una gran fuga en la habitación de arriba y cojines en el asiento de la ventana de abajo. estaban manchados, el fregadero tiene el tapón atascado en la posición cerrada, las paredes manchadas con una sustancia desconocida, incluso el arte que colgaba de la pared estaba roto, mosquitos muertos atrapados en las telarañas del techo, etc. Dormí (si se puede llamar eso) con mi ropa encima de una manta de picnic que afortunadamente guardo en mi camioneta porque no quería tocar la ropa de cama. Se oye fácilmente el ruido de las habitaciones vecinas y del pasillo. Cuidado con el comprador. Le daría una calificación de 0 estrellas si fuera posible.

Este lugar era bastante bueno, mi habitación estaba limpia y era agradable, muy tranquila y ayudaba al personal, buen desayuno y buenos precios.

Habitaciones: The carpet, tub, pillows and walls were dirty. The room smelled like smoke. Habitaciones

Ubicado junto a la carretera de acceso 1604, es de fácil acceso. La habitación estaba limpia al entrar y el precio era razonable para el alojamiento sin reserva. Las camas son firmes, la habitación estaba demasiado caliente y el ruido en el pasillo cesó alrededor de las 2 de la madrugada. ¡Pero el baño! El inodoro estaba sucio... está obstruido, la ducha tiene una abertura llena de óxido, la cortina de la ducha está sucia.

Recepcionista profesional, habitación limpia.

Me saludó una señora agradable en el mostrador. Llegué a mi habitación y parecía estar bien hasta que me golpeó el olor a moho. La pared de la ducha estaba llena de moho. Soy de fuera de la ciudad y me quedé aquí porque estaba cerca del lugar de mi pasantía. Me desperté con un fuerte dolor de cabeza y no descansé nada bien. Sinceramente, desearía haber encontrado algo más adecuado y relajante. Supongo que debería haber leído las críticas antes de elegir este hotel. Me dijeron que todos los Best Western eran agradables y supongo que esta fue una excepción.

Me alojé del 1 al 5 de noviembre y si desea un hotel económico para una o dos noches, está bien, tiene todas las comodidades. El personal de recepción era servicial y la persona que desayunaba era muy servicial. La calificación sería un 2,4 debido a que toda la habitación estaba PEGAJOSA... asegúrate de limpiar todo. Había pelo rubio por todo el baño y la alfombra estaba sucia. En general, no fue lo mejor del oeste, pero tampoco fue lo peor, el SERVICIO DE LIMPIEZA debe mejorar. Las fotos son de cuando me registré y nunca me hicieron una limpieza entre los días que estuve allí. La recepcionista del hotel con cabello negro (turno de noche) dijo que limpia las habitaciones cada 3 días.

A solo unas millas de SeaWorld y convenientemente ubicado cerca de una gran cantidad de opciones de compras. Definitivamente visitaré aquí nuevamente. Ojalá estuviera en San Antonio.

La recepcionista tiene cero empatía y cero servicio al cliente.

Un poco viejo y con poco personal

Esta ubicación tiene muy baja gestión y las habitaciones están sucias debido a una mala gestión. Reservé por 7 días y cuando fui a mi habitación no la habían limpiado antes de mi llegada. Tenían otra habitación limpia, pero como la cama era king querían cobrarme más. No recomendaría este lugar a nadie.

La piscina estaba súper sucia.

Hice una entrega aquí. El lugar es súper agradable.

Gran habitación por el precio! Limpio y de fácil acceso. Las paredes son finas como el papel, se escucha todo tipo de ruidos de las otras habitaciones.

Sucio extremadamente sucio

las habitaciones huelen bien y el personal es increíble. sin problemas.

Paredes y suelos finos como el papel... se puede oír todo lo que te rodea... todas las sillas alrededor de la piscina están rotas y el desayuno no se ofrece ni artículos que contengan proteínas... en general le doy 1 estrella...

Llegamos un día antes de lo que comenzó nuestra reserva. Así que tenían una habitación con una cama tamaño king, un sofá y un asiento junto a la ventana para nosotros 4. Sin embargo, el sofá estaba roto... luego, a la mañana siguiente tenían nuestra habitación lista con las camas dobles. Era cómodo, pero luego mi hijo se quedó atrapado en el ascensor durante 10 minutos y al día siguiente el ascensor se cerró y no lo arreglaron durante varios días. Tenían personas discapacitadas en el segundo piso... la piscina no tenía muebles y avispas por todas partes, el jacuzzi no estaba lleno ni funcionaba. Considerándolo todo, estoy decepcionado con este lugar. Se podría pensar que sería mejor cuidarlo ya que hay atracciones muy cerca y familias de la fuerza aérea que vienen a la ciudad semanalmente.

El servicio de limpieza hace un muy mal trabajo limpiando las habitaciones. Necesitaba ser aspirado. La ducha y los baños tampoco estaban limpios. ¡El cabello de mujer estaba por todas partes!

Personal amable y servicial, nos ayudó con cualquier pregunta e hizo que nuestra estancia fuera agradable.

Literalmente la peor experiencia que he tenido en un hotel. La primera habitación tenía un microondas roto y una mancha en las sábanas. La segunda habitación tenía un PELO entre las sábanas y pelos en el edredón. También tenía una mancha en una de las toallas. El personal fue grosero.

Si pudiera darle a este hotel menos de una estrella, lo haría. La primera habitación que estuvimos tenía una mancha amarilla en la sábana y el microondas estaba roto. El empleado fue grosero al trasladarnos a una habitación diferente. La segunda habitación que nos dieron estaba en el tercer piso y el ascensor estaba roto. El empleado, que todavía era extremadamente grosero, nos dijo que tendríamos que subir las escaleras. Una persona diferente nos dijo que el ascensor funcionaba la mayor parte del tiempo, por lo que utilizamos el ascensor etiquetado como fuera de servicio sin ningún problema. ¿Dónde había manchas en el edredón, la silla, el cojín junto a la ventana y la cortina de la ducha? Luego vimos ERRORES en las sábanas. Tenemos un video de uno de ellos rastreando, pero los videos no se descargan. Estábamos completamente asustados y horrorizados. Bajé las escaleras y dije que teníamos chinches y me dijeron que necesitarían pruebas y que alguien tendría que mirar, pero no había nadie para mirar y ella tenía que quedarse en el escritorio. Le dije que no podíamos quedarnos en un hotel con chinches en la cama y correr el riesgo de tener chinches y ella dijo que podíamos hacer el check out pero que no podíamos obtener un reembolso por esa noche solo la noche siguiente, así que me cobraron por una habitación con bichos en las sábanas!! ¡Nunca te quedes aquí!

Excelente ubicación, las duchas tenían una presión increíble, el servicio al cliente era bueno, camas pequeñas pero firmes, el desayuno no estaba mal. Podrían trabajar un poco más en la limpieza pero sobre todo una buena estancia.

Si pudiera dejar una calificación de 0, lo haría. Al registrarme me dijeron que tenía 2 habitaciones cuando solo reservé 1 en hoteles. com para nuestra estadía de varias noches. La señora del frente dijo que si su computadora decía que tenía 2 habitaciones, entonces pagaría por 2 habitaciones aunque tuviera la confirmación en mis manos. ¡También dijo que la segunda habitación era más cara! Entonces nuestro billete de $400 se convirtió en $1000 que nos veríamos obligados a pagar. El reembolso tardaría entre 7 y 10 días si pudiera solucionarlo con Hotels.com. Pensé que podría ser culpa de Hotels.com, pero cuando llamé al número de teléfono de Hotels.com me dijeron que la segunda reserva de habitación la había hecho el propio hotel aproximadamente en el momento en que me registré. Luego llamamos al número de teléfono principal de Best Western y pudieron No entiendo cómo sucedió esto porque vieron mi habitación reservada a través de hoteles.com. Estuvieron de acuerdo en que teníamos razón y tampoco fue culpa de Hotels.com. BW pudo arreglar los cargos a pesar de que la señora que estaba al frente dijo que era imposible y que claramente era nuestro problema, no el de ella. Escuchamos a otra familia preguntar sobre un reembolso por su habitación mientras estábamos en el vestíbulo. Suena una estafa, ¿verdad? La habitación tenía paredes manchadas, manchas de sangre en un edredón, el teléfono no tenía cable ni siquiera para funcionar, así que recé para no tener una emergencia. No hay cuarto de lavado según el personal (aunque está en la descripción del hotel y en las fotos). No hay administrador en el sitio para resolver problemas con el check-in. Lo ÚNICO bueno de este hotel fue que teníamos aire acondicionado frío.

Habitación #1 con un enorme agujero en la bañera que estaba cubierto por una toalla. La habitación #2 ac no funcionó. Le dije a la recepción de inmediato y me dijeron que tenía un sensor de movimiento y que comenzaría a enfriarse. Después de 2 horas en la habitación y solo subí a 79°, lamento no haber hecho eso con el calor de Texas. También problemas de televisión. Habitación #3 Bajé las escaleras para conseguir sábanas para el sofá cama y me informaron que el gerente acababa de decirle que el sofá cama de esa habitación estaba roto, ¿lo necesitaríamos? Le dije que sí y ella dijo que tendríamos que cambiar de habitación nuevamente. En ese momento terminamos y les dije que nos íbamos y, por supuesto, la gerente acababa de irse y no podía procesar los reembolsos.

¡¡No vengas aquí!! Los empleados son muy groseros y no tienen absolutamente ninguna hospitalidad. Definitivamente no deberías visitar este lugar en absoluto. ¡Si pudiera haber puesto un cero para el servicio al cliente, lo habría hecho!

El personal fue fantástico y muy servicial. La ubicación está literalmente justo al final de la calle de SeaWorld... incluso puedes ver algunos paseos en la distancia, un lugar muy agradable. Mi familia regresará.

Sucio

Mantuvieron el equipaje de mi cuñada. oh, pensamos que ya te habías ido ???

Ok, me registré el domingo por la noche y la habitación que reservé en la aplicación Hopper resultó ser 2B, una habitación para discapacitados. ¿Por qué no lo sé? Así que usamos la ducha el lunes por la mañana para ducharnos, pero la conexión en la pared resultó ser un sistema de rociadores, así que lo preparé para poder ducharnos. Le expliqué lo que estaba pasando cuando salí para una cita cuando regresé al mediodía la ducha seguía igual Tomé una siesta Bajé las escaleras hasta la recepción, el joven que me atendió el domingo estaba de servicio, le expliqué mi situación y rápidamente dijo ¿quieres cambiar de habitación? BAMM así de simple tenía una nueva habitación

Mi esposa y yo estábamos en la ciudad para una graduación y el hotel estaba quizás a una o dos semanas de reabrir desde que lo acaban de comprar. Las habitaciones están limpias, la piscina estaba muy limpia y el personal era amable. Este hotel está muy bien situado en 1604, cerca de la autopista 90.

Llamé y dije que tenía dos personas y dos mascotas. Me dijeron que bajara. Llegué allí y me dijeron que no se permiten mascotas. Fresco. La ubicación era realmente agradable. Excelente iluminación y me sentí seguro mientras estuve allí.

Gran lugar relajante para pasar una noche. Amigable. Habitaciones: Las habitaciones están actualizadas y limpias. Detalles importantes: El lugar es conveniente y excelente ubicación. Tranquilo y relajante. Los restaurantes cercanos lo hacen conveniente y sin complicaciones.

Las estancias son estupendas y el personal nos trata a mi familia y a mí con mucho respeto. Me encanta venir aquí . Realmente aprecio la ayuda de todos los que trabajan aquí.

Extremadamente contento con mi habitación, me he alojado aquí por un tiempo y el personal es extremadamente servicial y amable, ¡siempre me pregunta si necesito algo más! ¡¡¡Gracias por lo que hacéis todos!!! Habitaciones: ¡Mi habitación estaba limpia y era muy acogedora! Seguridad: ¡¡¡Estacionamiento bien iluminado, muy convincente para mí!!!

El hotel era bonito, pero no me di cuenta de lo pequeña que era mi habitación. El hotel estaba limpio y ordenado. Pero el desayuno no fue tan bueno. Y Internet se enciende y se apaga de vez en cuando.

esta muy comodo Habitaciones: comodidad y tranquilidad Actividades cercanas: bien Seguridad: excelente Viabilidad peatonal: ajustar mis necesidades

Ampliamos nuestra estancia y el personal fue muy servicial. Incluso aquellos que prepararon el desayuno y trapearon el vestíbulo fueron súper amables. ¡Fue muy apreciado!

Pude solicitar un no molestar y fue un honor. El desayuno era bueno El vestíbulo estaba siempre limpio. La habitación era cómoda. El único problema fue con el televisor, tuve que pararme frente a él para poder encenderlo y apagarlo. Mientras mira un programa, el canal cambiará a Netflix. Actividades cercanas: Cerca de Walmart, teatros, centros comerciales y Sea World

Estaba en el lugar perfecto para el evento al que asistíamos. El desayuno estaba bien, si tienes mucha hambre y tienes poco tiempo. La alfombra de los pasillos estaba sucia y parecía como si un taller mecánico estuviera trabajando en ellas. La habitación estaba bien, hacía bochornoso y húmedo, incluso con el aire encendido. Probablemente no vuelva a alojarme allí, fue en el último minuto.

Me quedaría otra vez. Habitaciones: Salas limpias y hotel

Un lugar realmente agradable y limpio para quedarse. El personal, la piscina y el jacuzzi eran impresionantes. Definitivamente me quedaré allí de nuevo. Habitaciones: Realmente espacioso y limpio.

todo fue perfecto Habitaciones: ¡Nos encantó! La ubicación era perfecta.

Personal muy limpio y super agradable.

HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE Me cargaron los fondos de mi tarjeta, pero supuestamente su sistema no los estaba tomando. Está bien, no te preocupes, cambiaremos la tarjeta. En segundo lugar, un LEXI me llamó a las 12 a. m. y me amenazó con llamar a la policía por el problema del pago. Las toallas parecen tener 30 años. Literalmente GRIS ya no BLANCO. Encontré un par de errores. El baño tenía almohadas asquerosas ¡¡PISO!! EL DESAYUNO ni siquiera estaba completo. Vi a un señor mayor desayunando EN SU REGAZO ya que no tenían suficientes mesas para desayunar. Ni siquiera pude volver a desayunar porque NADA ESTABA LISTO. Los gerentes aparentemente estaban fuera de la ciudad y, según el aspecto, el servicio de limpieza estaba a cargo de TODO. ¡DEFINITIVAMENTE NO VALE EL PRECIO QUE PAGÉ! Definitivamente reservé con Marriot ya que NUNCA he tenido un problema con MARRIOT

Bonito y cómodo, ty. Comida y bebida: Cerca de los principales restaurantes.

Detalles importantes: I really liked the bathroom mirror that had an automatic defogger Habitaciones

En primer lugar, la sombra de la habitación no bajaría del todo. Así que la habitación permaneció iluminada. Después de quedarme finalmente dormido, me desperté con un fuerte estallido a las 4:30 a.m. El aire acondicionado no funcionaba. Se ofrecieron a traer un ventilador. Tuve que pedir que me trasladaran a otra habitación. La segunda habitación también estaba caliente. No dormí mucho.

Si pudiera darle a este hotel cero estrellas, lo haría. No te quedes en este hotel. Mi auto fue asaltado, hice un informe policial y lo que el policía me dijo es que reciben varias llamadas del mismo hotel cada semana y que al propietario no le importa. Ese mismo día creo que asaltaron dos autos más, así que ahórrese el dolor de cabeza y ni siquiera se quede allí.

Me he alojado allí dos veces en 2023 y 2024, las habitaciones son bonitas y limpias. Me preinscribí cuando llegué les di mi nombre y me dieron las llaves. Disfrutamos de nuestra estancia.

Si desea que asalten su vehículo, no venga a este hotel y aparentemente esto sucede varias veces. Cuando salimos del estacionamiento vimos que también asaltaron dos autos. Mi familia reservó un hotel para pasar la noche solo para ir a Seaworld al día siguiente. Su servicio de lavandería está roto. No volveremos a pensar en reservar una habitación de hotel.

Cada miembro de su equipo fue excepcional. Todos serviciales y amigables. La única otra cosa que se me ocurre que lo mejoraría sería si fuera gratis. OH, esperen, si Best Western Rewards podría ser gratis. Gracias, amigos míos. Volveré. Habitaciones: Teníamos una habitación con cama doble queen y era muy bonita, nevera, microondas, escritorio y silla. Mi esposa tuvo una cirugía de espalda y no podía dormir en una cama. Le prepararon un diván a pedido especial para ella. Actividades cercanas: SeaWorld está a 2,6 millas de distancia El zoológico está a 22 millas de distancia

Me he alojado en este lugar varias veces. La recepción siempre ha sido eficiente, cortés y muy profesional. Una de las principales razones por las que vuelvo en cada viaje a San Antonio.

Tan pronto como llegamos, había vidrios rotos por todo el estacionamiento, una multitud de chicos fumando marihuana en la piscina, no podía llevar a mis hijas a nadar, me sentía insegura, el aire acondicionado en el edificio estaba roto, hacía un calor pegajoso y me picaban los mosquitos. Llamé a la recepción varias veces sin respuesta (9 p.m.), no bajé, no había nadie allí, no había ducha caliente, solo tibia y fría, no pude entender el cable / control remoto. Llamé a la recepción sin respuesta, no pude desayunar adecuadamente, ya casi no estaba, mi familia no. No comer, sin tapas de tazas de café, y después Todo esto, ¿todo lo que obtuvimos fue un 15% de descuento? GM no responde, llamó y dejó varios mensajes. Y precisamente por eso, estoy escribiendo una reseña honesta.

Actividades cercanas: Close to Sea world and the Ingram mall Habitaciones

El hotel era conveniente para una estancia de dos noches cerca de Six Flags Fiesta Texas y Sea World San Antonio. Tuvimos un par de problemas menores. Cuando recibimos nuestra tarjeta de acceso por primera vez, nos pusieron en una habitación en el segundo piso, y cuando la tarjeta de acceso no funcionó, un miembro de nuestro grupo regresó a la recepción y preguntó si habían puesto la tarjeta de acceso junto a un teléfono en lugar de simplemente solucionar el problema (literalmente acabábamos de recibir las tarjetas, por lo que nunca dejaron nuestras manos, excepto para intentar abrir la puerta y ninguna de las tarjetas funcionó). Luego nos trasladaron a una habitación diferente en el tercer piso, en lugar de permanecer en la habitación original, lo que significó que tuvimos que llevar todas las pertenencias que ya habíamos traído dentro del hotel al ascensor y subir al siguiente piso con nosotros. . Nuestra habitación estaba relativamente limpia, pero los pisos definitivamente podrían haber sido barridos, algunas migas de comida junto a la cama y algunas manchas visibles de suciedad en el suelo. Nuestra habitación ocasionalmente olía a humo de cigarrillo, pero estábamos justo al lado de una salida, por lo que podría provenir de personas fumando fuera del edificio. Aparte de ese par de cosas, nuestra habitación estaba limpia, incluidas sábanas, toallas y baño, y la remodelación del hotel definitivamente lo hizo lucir agradable y pudimos ver Sea World desde el estacionamiento, lo cual fue genial.

El recepcionista alrededor de las 2:00 pm fue extremadamente amable y servicial. Habitaciones: Disfruté de la habitación limpia y espaciosa.

¡Las mejores camas en las que he dormido! ¡Acabo de tener un bebé hace 8 semanas y, con diferencia, el mejor sueño que hemos tenido mi bebé y yo! ¡¡Necesito el mismo colchón para mi cama!! ¡Gracias por ayudar a una mamá muy cansada a recuperar el sueño!

Fue una experiencia divertida, ¡asegúrate de traer tu billetera!

El peor hotel en el que me he alojado. Servicio grosero y nos robaron el vehículo en el estacionamiento y no les importó en absoluto. Habitaciones: Los pisos estaban pegajosos y las sábanas estaban sucias. Nunca más te hospedarás en otro Best Western. Me quedaré en un motel 6 antes de pensar que Best Western siempre es de mejor calidad, mentiras. Seguridad: No es nada seguro quedarse aquí o tener a tu familia aquí. Si quieres ir barato a otro lugar.

Nos alojamos 4 noches para la graduación de la fuerza aérea de nuestros hijos y fue una mala experiencia. La mayoría de los empleados de la recepción no eran los mejores, algunos sí. Ni siquiera pudieron brindarnos ayuda cuando preguntamos por lugares para cenar en el área, ya que éramos de muy lejos de casa y no conocíamos el área. El ascensor y el pasillo superior olían principalmente a hierba la mayor parte de los días. Los jugos del desayuno siempre faltaban, excepto uno. Solo comía huevos, no carne, y el personal no lo mantenía abastecido ni otros artículos para el desayuno. Incluso dejaron de servir el desayuno antes de las 9 am. cuando dijo que fue hasta las 9:30 am. Tuvimos que ir a buscar el desayuno y el jugo cada mañana a otro lugar, a pesar de que estaba incluido. La máquina de bocadillos no funcionó bien y la recepción no sabía cómo reembolsar el dinero que tomé. La habitación era estupenda, pero el servicio de limpieza el día que nos alojamos no llamó ni anunció que simplemente abrieron la puerta e intentaron entrar. Afortunadamente, la puerta estaba cerrada con pestillo ya que todavía necesitábamos una cama. Nos alojamos por 4 días y realmente desearíamos poder obtener un reembolso parcial, ya que fue una experiencia mala/terrible. La habitación fue la mejor parte del viaje. Tenía todo lo que necesitábamos y la cama era cómoda.

Disfruté totalmente de mi estancia. Habitaciones limpias, vestíbulo luminoso. Excelente servicio al cliente. Y un delicioso desayuno. Habitaciones: Camas bastante amplias y muy cómodas.

Lugar horrible, el agua no drenaba, el agua estaba helada y nuestras toallas ni siquiera estaban limpias. Me puse en contacto con la aplicación de reservas que utilicé y les informé que nos gustaría obtener un reembolso y buscar otro lugar (esto fue el jueves por la noche). Llamaron al hotel y les informaron de nuestras quejas. Sin embargo, dijeron que no pudieron ponerse en contacto con el gerente hasta el lunes. Incluso después de todas las quejas, todavía no recibimos un reembolso porque todavía no pudieron ponerse en contacto con el gerente.

SIN AGUA CALIENTE NO RESERVES AQUÍ

Hotel muy bonito en una buena ubicación. El personal es de lo más amable y servicial. Ya reservé otra estancia para la próxima semana.

De lejos, el peor hotel en el que me he alojado. El pasillo olía a hierba y lejía. El agua caliente era inexistente y el aire acondicionado se rompió en medio de la noche, nos despertamos sudando. También era muy ruidoso, sonaba como si estuvieran golpeando las paredes y pisoteando el suelo. No es de extrañar que fuera barato. Lo único bueno fue que estaba cerca del evento al que asistimos.

Impresionante desayuno y las habitaciones están muy limpias!

No me proporcionaron la habitación original reservada. Pedí una habitación doble para dos adultos. Intentaron decir que habitación doble significa cama doble que ni siquiera estaba cerca de una cama estándar de dos lados, se puso ruidosa y grosera cuando me pidieron que hablara con un gerente. encontré humor en algo que no tenía sentido como para no explicar adecuadamente por qué cobrar dinero extra por una habitación para 2 adultos completos, el recargo original de la habitación prepaga pasó de 110 a 20 muy rápido después de 3 horas más tarde y otras partes involucradas sitio encantador servicio terrible especialmente después de un largo recorrido desde otro estado servicio o sistema al cliente realmente desagradable Actividades cercanas: Walmart es realmente conveniente cerca del hotel y SeaWorld, no muy lejos del centro comercial local, cerca de muchas opciones de comida.

¿Cómo sacas el dinero de mi tarjeta y luego dices que no lo recibiste? Después de mostrarle el comprobante y llamar al banco por teléfono con altavoz para que pueda obtener una confirmación verbal. Soy un hombre negro, pero por ahora, cuando camino por un lugar y solo veo gente negra, me doy la vuelta. Me pondré en contacto con un abogado. Me encanta jugar.

Desagradable y peligroso. La dirección debería estar avergonzada. Aquí disparan a la gente. EVITAR.

Disfruto mi tiempo allí y espero volver 2 cosas que no me gustaron #1 la lavadora en el segundo piso no funciona #2 no hay autobuses que pasen por allí. También tuve que caminar 35 minutos hacia y desde la carretera de Potranco para llegar al hotel

Habitaciones: No table,1 light too dark, No chairs, No wardrobe, No drawers ( good service but very bad rooms) Habitaciones

La recepción fue agradable. La habitación podría haber estado más limpia. Había manchas en el edredón y las fundas de las almohadas. El mando del televisor tenía manchas de grasa. La cama era súper dura e incómoda. Pero la ducha tenía agua caliente. La piscina era agradable, pero el jacuzzi no estaba muy caliente y los chorros no funcionaban muy bien. Pero fue agradable salir y relajarse después de 6 horas en el auto. Probablemente no vuelva. Nos duele la espalda desde la cama. No podía dormir por dar vueltas y vueltas. Habitaciones: ¡La habitación con cama doble individual era muy pequeña!

Las sábanas todavía estaban sucias y tenían manchas desagradables. Si es de otro estado, la recepción le mentirá diciendo que su pago no se realizó y le obligará a pagar nuevamente.

El hotel está bien para pasar unas cuantas noches. Aparte de eso, no es exactamente el mejor lugar para alojarse.

Las abejas estaban por todas partes alrededor de la piscina. Área. No sabía nadar. Se debería dar un descuento. Incluso había abejas en las habitaciones, pero ni un enjambre. Esperemos que nadie con alergia a las abejas haya sido picado. La empleada de escritorio dijo que no podía hacerlo. Cualquier cosa sobre ellos. Probablemente esto sea cierto, pero la administración necesita una empresa exterminadora para cuidar de las abejas. Me gustaría un descuento por alojar a mi nieta y a mis 3 bisnietos en ese entorno.

Estuve del 21 al 23 de julio. El hotel está en remodelación, lo cual es bueno, pero la remodelación no está muy organizada. Constantemente hay suciedad o barro sobre las áreas principales y los pasillos alfombrados. Mi primera habitación tenía una fuga terrible debajo del fregadero. Avisé a la recepción el viernes por la tarde justo después de mi llegada y me dijeron que se solucionaría en las próximas 2 horas. Cuando regresé de mi conferencia esa noche, no lo habían reparado. Llamé a recepción y me dijeron que lo repararían por la mañana. Estaba goteando tanto que no pude usarlo. Utilicé la bañera para lavarme los dientes. Salí el sábado para mi conferencia, regresé el sábado por la noche y el fregadero no había sido tocado. Le pregunté a una nueva persona de recepción al respecto. No les habían dicho nada sobre la fuga ni sobre la solicitud de reparación. Amablemente me ofrecieron otra habitación. Cuando me mudé de habitación, la nueva habitación tenía un problema con el grifo de la bañera y no se cerraba por completo. Se lo informé a la recepción y solo me dijeron que no tenían otras habitaciones disponibles. La bañera funcionó toda la noche, lo suficiente como para escucharse por el aire acondicionado de la habitación con la puerta del baño cerrada. Nunca me ofrecieron compensación, no se hicieron reparaciones mientras estuve allí. Espero que terminen esta remodelación y se convierta en un hotel por el que valga la pena pagar, pero en este momento me quedaría en otro lugar.

Así que baños sucios sábanas alfombras ascensor y nadie vino a darnos toallas limpias ni a tirar basura ni a cambiar sábanas lo hacía yo mismo estaba muy disgustado y no contento con lo malos que son

Ofrece muchas opciones para las habitaciones, limpias y bien. Y una buena televisión .

Aún está en remodelación pero está chido.

Este fue el peor hotel en el que me he alojado. Lo mejor de este lugar es la ubicación y la conveniencia de acceder a muchos lugares de la zona. Como Seaworld, restaurantes y tiendas. Mi sugerencia es que deberían haber cerrado las habitaciones que aún están renovando y solo alquilar habitaciones que estén terminadas. Tampoco tenían artículos de baño ni toallas y sábanas limpias. El desayuno también fue terrible, lo único que mis hijos pudieron comer fue cereal. La masa de gofres era terrible y no tenía sabor. La bañera del baño no drenaba, por lo que se inundaba y mis hijos se caían varias veces y podría haber sido peligroso. Les notificamos la situación y todavía no estaban dispuestos a acomodarnos mejor. Se debe implementar un mejor servicio al cliente para ayudar a sus invitados. Sin gente que venga a alojarse en su hotel, no tendría ningún negocio. Así que, por favor, haga mejores adaptaciones para futuros visitantes. O es posible que no siga en el negocio. ¡Te deseo lo mejor! Actividades cercanas: Cerca de muchos lugares.

Pésimo servicio, venia a descansar y nos sacaron para trabajar en el cuarto

¡Éste era el hotel del infierno! El peor lugar en el que me he alojado en mi vida. Llegué el martes para asistir a la graduación militar de mis hijos. Estaban remodelando el hotel, no es gran cosa, lo entiendo. Sin embargo, sólo tenía 2 camas y eso es todo, sin muebles. Salimos a comer y volvimos y teníamos una cómoda. No estaba muy feliz de tener trabajadores en mi habitación cuando no estaba. Al día siguiente me fui para asistir a la graduación y volví a no tener agua caliente y nuevamente los trabajadores habían estado en mi habitación y una de mis maletas había sido revisada. Exigió hablar con el gerente que no estaba por ningún lado. Era tarde, así que pensé que lo haría al día siguiente, no. Día 3 sin agua caliente, sin gerente y personal extremadamente grosero. ¡¡¡Lo había tenido!!! ¡¡¡Viajaba por algo feliz de que este basurero lo arruinara !!! ¿Cómo puede un hotel funcionar sin agua caliente durante días? Tuve que ir a mi hotel DIL para ducharme. Tuve que empacar a mí y a 2 niños para ducharnos en otro hotel es absolutamente ridículo. Y el desayuno ni siquiera se lo daría a mi perro, además, ¿cómo se lavan las manos los cocineros sin agua caliente? ¡¡¡Antihigiénico!!! El lugar estaba tan sucio que la piscina parecía como si nunca la hubieran limpiado y no había sillas para sentarse. ¡Te estoy diciendo que nunca te quedes aquí! Encontré un Days Inn justo al final de la calle, el mejor lugar para alojarse. Especialmente si asistes a una graduación de la Fuerza Aérea. Habitaciones: Horrible

Llegué al hotel el viernes por la noche en la primera habitación, el aire acondicionado goteaba y había agua por todo el piso. Así que nos pusieron en el tercer piso, entraron a la habitación y el aire acondicionado estaba apagado. El suelo del baño estaba sucio y no estaba limpio. Me desperté esta mañana y el agua del aire acondicionado estaba por todo el suelo. Mi hijo fue a tomar una ducha, se cayó en la bañera y se abrió el pie, por lo que estamos en la sala de emergencias para niños y nos dan puntos mientras escribo esto. La bañera está resbaladiza no tiene ningún tipo de agarre. La habitación apestaba y cuando bajamos a ver a la chica del mostrador le faltaban 2 canicas para llegar a una bolsa llena. Dios mío, ahorra tu dinero y ve a otro lugar. No hay gerente hasta las 3 de la tarde. Merezco que me devuelvan mi dinero por lo que le pasó a mi hijo. Habitaciones: Huele desagradable. Seguridad: No hay seguridad alguna en ese lugar.

Yo personalmente no me quedé aquí. Pero se lo recomiendo a mi sobrina y a su novia. Sólo porque su sitio web lo hizo parecer lujoso, FALSO. Vivo literalmente a 3 cuadras del hotel, por lo que esto lo hizo conveniente para su estadía, la única ventaja de su experiencia con su hotel es que me avergüenza haber recomendado este hotel. Desde el momento del check-in hasta el check-out, el llamado Gerente con actitud y uñas largas (la única descripción que puedo reunir) fue grosero con mi sobrina y mi novia. La habitación que les dieron era asquerosa, sin lámparas, muebles sucios,. Llegaron el 12 de mayo, la mañana del 13 de mayo. Mi sobrina, que provenía de una familia que respetaba a las camareras de hotel, quitó su cama y puso la ropa de cama en el pasillo. ¿Te preguntarás por qué? Bueno, su abuela estaba hecha para el Hotel Raddison y nos enseñó este respeto por la criada, todo lo que tiene que hacer es hacer la cama con ropa de cama limpia, un baño limpio y poner toallas limpias. Bueno, esto no sucedió. Estuvieron fuera de la habitación todo el día y regresaron a las 4 pm y les dijeron que estaban limpiando su habitación. Entonces fueron a buscar algo de comer y cuando regresaron les dijeron que la habitación estaba lista. PERO NO FUE volvieron a poner las mismas sábanas en la cama (ella encontró a sus amigas en sábanas) bajó pidió que le pusieran ropa de cama limpia, se la entregaron y le dijeron que tendría que hacerlo porque estaban ocupados. Cansados por un largo día, decidieron dejarlo pasar. Bueno, al día siguiente se levantaron y se quedaron durante todo el día, regresaron por la noche y encontraron que la cama estaba sin pagar y que tenían sábanas para que las hicieran, sin toallas ni mantas. Bajó, el llamado Gerente discutió con ellos que ya estaba hecho. Discutió seriamente con ellos. Así que hoy se retiraron. No estoy seguro de qué cantidad de descuento obtuvieron, pero tuvieron que discutir con ellos para obtenerlo. Deberían haber sido compensados por toda la estancia. Fueron muy, muy groseros y poco profesionales. Nunca deberían haber hablado con los clientes de esta manera. Le mostraron a mi familia la pobre hospitalidad de Texas. Estoy avergonzado. También se permitía la entrada a personas sin hogar en el vestíbulo y eso nunca es bueno. Entendemos que el hotel está en reformas. Pero si no es una habitación adecuada para eso, no lo soportarían, ¿por qué se la alquilarían a otra persona y esperarían que se quedara allí? Esto debe solucionarse. Tengo la intención de informar al departamento de salud del estado. No debe abrirse hasta que esté completamente listo. Habitaciones: Desagradable Seguridad: Mendicidad sin hogar en el vestíbulo

Me alojé aquí con mi nieto de cuatro años el 12 de mayo de 2023. El hotel fue clasificado como tres estrellas en el Best Western, pero la piscina estaba llena de algas y era inutilizable. Nuestra habitación no tenía sillas ni armario. Estaban en una remodelación y el pasillo de nuestra habitación estaba lleno de suciedad y escombros. No me alojaría en este hotel en este momento. Que terminen la remodelación y tal vez quede mejor. También necesitan conseguir servicio de piscina.

El hotel está en plena construcción, por lo que se ve muy mal. El estacionamiento estaba lo más oscuro posible, tuve que estacionar cerca del frente donde había luces con la esperanza de que nadie entrara a mi vehículo. La habitación no se parecía a la imagen y también cuando me registré y al día siguiente la llave de mi puerta no funcionaba. Agradezco que nuestra habitación estuviera en mi recepción, así que lo solucionamos fácilmente. Aparte de eso, las habitaciones se veían bastante bien después de ser remodeladas.

Viniendo de tener 15 años, este lugar fue el peor lugar en el que he estado con mi mamá y mi hermana, la piscina estaba llena de muchos insectos y hojas, el agua no circulaba para que no le entraran parásitos, mi mamá. Se lo conté a la recepción y la señora dijo que traería a alguien, pero miente. El jacuzzi no funcionaba, eso ni siquiera era la peor parte. No mentiré cuando subíamos a nuestra habitación, los pasillos estaban llenos de Olor a hierba y cigarrillos, pero eso no me importa, pero cuando entramos a nuestra habitación, el lugar estaba muy amueblado, no había tocador ni nada y las camas eran súper duras, llenas de manchas y pelos. A la mañana siguiente, sin embargo, cuando me desperté vi una cucaracha en la cama de mi mamá y mis hermanas LOCA, hice lo mejor que pude para sacarla de la cama pero no sé a dónde fue, también cuando me estaba duchando. No había agua caliente en absoluto, el escurridor de las bañeras no funcionaba y la cortina estaba sucia. Ahora, para el gerente del hotel, ¿no se siente triste por recibir una mala crítica de un hotel de 15 años? De todos modos, a toda la gente encantadora que hay, les recomiendo que no se queden en este hotel hasta que terminen de renovarlo y hasta que tengan la vida lo suficientemente clara como para limpiar la habitación, diablos, incluso mi habitación está mucho más limpia que este hotel en general. Que tengas un buen día. Habitaciones: Absolutamente asqueroso

La peor experiencia jamás vivida. El 18 de abril de 2023, al registrarse en el hotel, encontró una habitación llena de escombros y polvo y sin armario. La persiana de la ventana que incluso se cerró y tenía vista clara desde la carretera. La televisión no tenía control remoto y el sofá estaba tan sucio que parecía que lo habían usado como banco de trabajo. Bajé las escaleras para tratar de obtener una explicación de la recepcionista del mostrador y terminé con una señora muy grosera que ni siquiera nos dio su nombre. Incluso colocó la cámara de seguridad en nuestra cara. Mientras tanto le dije que era aún mejor ya que había anotado la hora de 9:15 a 9:45 pm. Ahora estamos intentando obtener un reembolso porque salimos y tuvimos que reservar una habitación en otro hotel. Se me pidió hablar con el gerente del hotel Neel Patel, todavía no hemos escuchado nada. Nunca he tenido que hacer esto, pero fue una experiencia tan mala que tuve que acudir a la franquicia Best Western para denunciarlo. Se tomaron fotografías y videos para cubrirnos. Ni siquiera creo que este hotel pase la inspección de la ciudad. Gracias Seguridad: Muy insalubre y en las peores condiciones.

Mi mamá y yo nos hospedamos aquí y las dos señoras de la recepción cuando nos registramos no saben cuáles son las cortesías comunes hacia el servicio al cliente. Después de darnos no una sino dos veces una habitación con un huésped que ya estaba en la habitación, ni siquiera se disculparon por el inconveniente. Después de conseguir finalmente una habitación; Estaba sucio y mi madre fue a hablar con ellos al respecto y simplemente dijeron podemos darte un reembolso y básicamente nos trataron como si nos estuvieran haciendo un favor en lugar de a un cliente que paga. Estábamos emocionados por nuestro viaje, pero seguro que ese primer encuentro fue terrible.

Actividades cercanas: Sea World está muy cerca del hotel. Comida y bebida: Muy buen desayuno

Este lugar es el peor. Reservé una habitación king con 5 días de anticipación. Llegué al hotel y trataron de ponerme en 2 camas individuales. La habitación tenía pelos por todas partes. Las camas sucias. El baño tampoco estaba limpio. Pedí que me devolvieran el dinero. Han pasado más de 2 Semanas intentando recuperarlo. No te quedes aquí.

Había que limpiar la habitación. No pude controlar el calor. El agua no se calentó. Las sábanas tenían un olor no tan bueno. Me he quedado con ella varias veces y esta fue la peor. Estoy muy decepcionado .

Las habitaciones no son las mejores. Mi camioneta fue asaltada la primera noche y cuando le pregunté a la señora de la recepción si podía llamar a la policía por mí, me dijo: ¿por qué tienen órdenes judiciales? Y yo no. No dejaron que el oficial mirara las imágenes de videovigilancia. El nombre de la recepcionista era Chyane, quien necesita hacerle saber a su novio que debe ser un poco más minucioso al frenar en vehículos: debe tener un iPhone, una pistola y $300. Par de gafas de sol. Es una configuración bastante buena, pero terminará pronto. El karma tiene una forma de regresar a ti. Buena suerte

La habitación olía mucho a moho, el baño tenía pelos negros por todo el piso y la bañera parecía como si no la hubieran limpiado en meses... además de eso, el teléfono no tenía cable, así que si necesitabas algo tenías que bajar Nunca me alojaría aquí de nuevo.

No muy limpio ni muy bien mantenido.

¡La habitación bonita y limpia huele bien y el personal es amable!

Mi tiempo aquí fue la parte mala de mi viaje, la habitación estaba sucia y las sábanas tenían manchas. La curva del rollo estaba rota. Retraso en la luz de la oficina principal y dijo que era una sopa. Y luego el alemán que llegó a la mañana siguiente tenía actitud. te despertaste en el lado equivocado de la cama, lo que realmente decepcionó mi viaje y me cobró toda mi perspectiva sobre toda esta empresa. Fue muy decepcionante y todavía no me he puesto en contacto con un supervisor o gerente. Nos registramos a las 5 a. m. y El gerente dispuesto dijo que podíamos salir un poco tarde porque teníamos que ir de habitación en habitación para encontrar una habitación que no oliera a moho. Finalmente me di por vencido. Tenía 3 hijos con mi esposo. Fue un poco difícil a las 5 a.m. en un lugar diferente. ciudad a voy a agachar la cabeza y me iré a dormir

Mi estadía aquí fue absolutamente peor. Me transfirieron a 5 habitaciones diferentes porque olían fatal, tenían hormigas o tenían moho y goteaban del techo. ¡Ni siquiera puedo obtener mi reembolso! NO TE QUEDES AQUÍ, definitivamente encontrarás un hotel mejor que este lugar, es una pérdida de dinero.

Actualización: Bueno, como era de esperar, recibí la respuesta estándar y una invitación para llamar. Así lo hice. Como era de esperar, aunque el gerente estaba dentro, no contestó el teléfono. La oficina principal reconoció que habíamos hecho el check out el mismo día y se produjo un error cuando nos cobraron toda la semana. Pero nuevamente, el gerente no quiere hablar con el cliente. Entonces, me comuniqué con la empresa Best Western y con mi banco. Ya veremos.

No estaba muy contento con nuestra reserva. Después del check in y de instalarnos en nuestra habitación. Me enteré de que habían estado teniendo problemas con los televisores y sin cable durante varias horas. No estaban seguros de cuándo se solucionaría el problema. Algo que debería haberse mencionado durante el check in. La experiencia pasada de un hotel siempre le informa o le informa cuando uno de sus servicios no está disponible o no se brinda durante el tiempo de estadía. ¡Qué gran... inconveniente! Tomó entre 2 y 3 horas encontrar otro hotel, especialmente durante el Día del Padre. No me malinterpretes. Era una buena ubicación, era decente, olía y se veía muy limpio. Simplemente hubiera preferido saberlo antes de registrarme. Ahora tengo problemas para que me reembolsen las molestias.

Julie Oebel, estuve allí y escuché el conflicto con su marido. Me parece que usted y su esposo son malos planificando, pero atacar al trabajador que estaba de servicio, debido a su falta de preparación, no tiene sentido. Deberías haber planificado mejor a tus activistas/eventos. Este es un buen hotel, con buenos trabajadores. La mayoría de ustedes que se quejan aquí son personas con derechos. Crece, este no es tu mundo en el que vivimos.

Al igual que las reseñas de 1 estrella, le daría 0 estrellas si pudiera. Reservamos la habitación y luego tomamos una decisión rápida de buscar otro hotel y la recepcionista nos informó, ya que habíamos reservado para 2 noches de día, que recibiríamos un reembolso por la segunda noche, pero no por la primera. Aproximadamente 30 minutos más tarde llamamos para hablar con el gerente y la misma señora Cassie o Kathy respondió y continuó con su actitud grosera, y finalmente colgó a mi esposo. Muy mal servicio al cliente. Ojalá hubiera leído las reseñas. Este hotel no durará mucho. Ahorre su dinero y vaya a otro lugar. Esta es una advertencia.

no le proporcionará ningún artículo de tocador que olvide. Olvidé la pasta de dientes y pedí un poco, el empleado dijo que tenía algo por $ 2,00. Dije genial. Lo compraré. Solo tenía tarjeta de crédito. ella no me lo vendería. Pensé que esas cosas eran gratis. al menos en otros lugares lo están. no es bueno .

La primera habitación tenía un agujero del tamaño de mi cabeza en la bañera, la segunda habitación el aire acondicionado no funcionaba, la tercera habitación la cama plegable estaba rota. Entonces ni siquiera había un gerente en el lugar para reembolsarnos. Así que nos fuimos y nunca volveremos.

Ojalá pudiera darle cero estrellas. Peor hotel. NO LO RECOMIENDO. ¡Cambiamos 3 veces porque el aire acondicionado no funcionaba durante el calor del verano! Moho negro en sus habitaciones. Las habitaciones huelen a moho. La piscina está tan sucia que parece que simplemente le agregaron productos químicos para que se vea limpia, pero es asquerosa. El personal era agradable y seguía intentando darnos habitaciones que tuvieran aire acondicionado que funcionaran, pero el hotel en sí es horrible.

Le daría 0 si pudiera. El personal de noche fue la señora más grosera que he conocido, y me cuesta mucho enojarme.

Increíble personal limpio y amable! ¡Satisfizo todas nuestras necesidades y algunas! ¡Después de una mala experiencia la noche anterior en un hotel diferente, venir a Surestay fue la mejor decisión que tomamos! ¡Siempre volveré aquí cuando visitemos Seaworld! ¡Y está a solo 10 minutos de Seaworld, puedes ver las atracciones desde la habitación! ¡10 de 10 recomendado!

No vale la pena publicar lo asqueroso que era este llamado MOTEL.

Todo parecía limpio, pero nuestra habitación olía a alcantarilla. El desayuno era mínimo. Todo estaba frío y las patatas crudas. No se reabasteció nada y el personal estaba literalmente a 5 pies de distancia de la estación de desayuno. Habitaciones: Bonita, la cama era cómoda, pero a mitad de la noche me despertó un mal olor a cloaca.

El empleado fue muy grosero. Acusó a mis padres de fumar marihuana en la habitación. No beben ni fuman. Dijo que les iba a cobrar $350 y discutieron con él para que revisara la habitación mientras estaban allí. Fueron necesarias muchas peleas, pero finalmente decidieron no presentar cargos contra ellos.

El personal de recepción nos acusó de fumar marihuana en la habitación y amenazó con cobrarnos 350 dólares. Curiosamente, ¿esperaron hasta el día siguiente durante el check out para solucionarlo? ¿Por qué no abordaron el problema cuando supuestamente el olor estaba presente? Obviamente no se fumó ninguna hierba. Personal de recepción muy irrespetuoso y conflictivo. En un hotel barato, supongo que obtienes lo que pagas.

Neel Patel, el gerente, trabajó conmigo para fijar el precio de una estadía de 1 semana. También me ayudó a escanear algunos documentos y enviarlos por correo electrónico. Yo personalmente también estaba pasando por momentos difíciles y Grace, una trabajadora, pudo verlo y me aseguró que las cosas mejorarían. Ya sea que mis circunstancias lo hicieran o no, todavía fue amable.

Trae tu propia almohada. Habitaciones: Bonitas habitaciones

Muy privado cerca de algunas tiendas decentes. Habitaciones: muy bueno actualizado

Habitaciones: Limpio, uniformado, huele a limpio y fresco, Actividades cercanas: Sea World, muchas opciones de comida, bares, muchas opciones de compras.