Hostal, cabañas y Turismo BAUER en Punta Arenas

PÉSIMA EXPERIENCIA. Reserve con más de 1 mes de anticipación una cabaña asociada a esta hostal (ubicada en mejicana, no en chiloé para evitar lo ruidoso de una calle céntrica) especificando desde un principio que asistiría con una persona adulta mayor dismovilizada (para evitar cualquier riesgo de caída o que hubiesen escalas que generarán dolor en sus articulaciones con artrosis innecesariamente). Resulta que el día del check in me comunico con el dueño para consultar por indicaciones a la llegada y me informa, recién en el momento que yo le escribo, que me cambio sin siquiera preguntar a la hostal debido a que la cabaña que yo había reservado la tenía ocupada por una noche extra que una familia le había pedido (no podían irse y debían quedarse una noche más por vuelo reprogramado). Le dije que no estaba de acuerdo primero porque mi abuela no podía subir escaleras y porque no era el servicio que había reservado. Llamo por teléfono no contesta, llego al lugar me atiende otra persona y me indican que la única "solución" es esa. Busque otras alternativas pero estaba todo lleno, por lo que tuve que aceptar obligatoriamente. Entre 2 personas tuvimos que subir a mi abuela al segundo piso, al otro día amaneció con sus rodillas inflamadas. El dueño ni siquiera dió la cara para pedir una disculpa o realmente solucionar un problema que era de otra familia y tuvimos que terminar haciendole el favor nosotras. Cuando logramos intentar hablar con el se mostro prepotente, altanero y sin ninguna intención de reconocer que no estaba brindando el servicio que con bastante tiempo había reservado. De qué sirve una rebaja en el precio de la reserva si el mal rato no lo quita nada. Hostal con habitación para 4 personas super pequeña, en calle principal donde no se puede descansar bien, camas de camarote de metal muy incomodas, baño sin ventilación y con mal olor. En resumen: UN DESASTRE.

Bueno que decir…!!! Para mi esta siendo una experiencia espectacular, nos recibieron de la manera más cordial y con mucho afecto, la atenciones han sido excelentes…. Más que decir de su personal!!! Desde la señorita Mila, Bárbara y Maritza son personal más que amables además de la preocupación y atención para que nos sintamos como en casa… Yo los recomiendo al 💯 % Es un lugar que se encuentra muy bien ubicado con acceso a todos lados… en fin… Mis felicitaciones a los Dueños 👍👏👏

No lo recomiendo. Reservamos y sin avisarnos dió de baja la reserva porque "una familia se iba a quedar más días de lo previsto". Hablamos con el dueño un día antes para informarle nuestra hora estimada de llegada y ahí nos avisa que dió de baja la reserva por ese motivo. No volvería a reservar y no lo recomiendo.

Los anfitriones son muy cordiales, profesionales y preocupados de sus huéspedes, al igual que todo su personal. Muy buena predisposición en todo sentido y ademas ofrecen servicios de almuerzos, cenas, tours de alta calidad cumpliendo a cabalidad con todo lo ofrecido y además servicio de transfer al aeropuerto Habitaciones muy acogedoras y limpias. Desayuno abundante. Excelente ubicación a dos cuadras de la plaza, lo recomiendo 100%

Excelente ubicación de la casa; hay de todo muy cerca, restaurante, supermercado, el centro de la ciudad está a unas cuadras. Muy limpio y acogedor. Pero por sobre todo se destaca el servicio de turismo; muy, muy simpático, muy preparado y pensando siempre en la comodidad de los clientes (incluyen buena colación y unas mantitas impermeables q se agradecen mucho en el caso muy probable de lluvia en la región). Mi familia disfrutó a concho el tour. Recomendado por sobre otras agencias sin dudas.

Desde el 30 de Enero al 13 de Febrero 2024 , estuvimos en Punta Arenas , de vacaciones junto a mis queridos suegros (84 y 85 años) mi esposo y mis 2 hijos , maravillosa experiencia ! Don Javier y su esposa preocupados en todo momento de nuestros requerimientos muy amables y ambiente familiar , rica comida , casa acogedora , calefacción, wifi , cerca del centro , y si lo requiere paseos por el día , todo a precios razonables , muy agradecidos de las atenciones , lo recomiendo 10 de 10 …

Muy agradecida de Javier , su dueño. Excelente atención, lo visito por 4 años y estoy satisfecha con mi estadía en este lugar. Ubicación muy central , habitaciones calefaccionadas , trato amable y alimentación muy abundante y rica . Vacaciones para repetir .

Excelente!!! Totalmente recomendable, central a pasos de lugares turísticos en la ciudad, ambiente familiar y acogedor, habitaciones cómodas y limpias, desayunos contundentes, en el restaurant ricos almuerzo. Destaco el trato amigable, cercano e inclusivo de sus anfitriones, hacia nosotros y, en especial, a mis dos hijos neurodivergentes, eso es impagable!!! Dos semanas de una maravillosa estadía.