Hotel Agua Nativa en Puerto Varas
Castaños 5, 5550000 Puerto Varas, Los Lagos, Chile
Acerca del Motel
Hotel con habitaciones sencillas con vistas al lago, restaurante, bañeras de hidromasaje y desayuno gratuito.
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Reseñas
Más Mencionado
La temática del hotel es interesante, pero las habitaciones han acumulado humedad. El desayuno es muy simple. El pancito no nos tocó fresco :'(
Pésima experiencia con el servicio de transporte, dos meses esperando la devolución de un servicio no recibido y la excusa es que el chofer se gastó el dinero y por eso no pueden devolver. La persona que atiende ninguna solución y además su única respuesta es que no le dará más carreras al chofer Carlos. Demasiado irresponsables.
Muy buen lugar para pasar unos días, habitaciones sencillas pero funcionales, totalmente acorde al valor.
Ni siquiera se merece una estrella. Todos los comentarios buenos que veo deben ser de mentira porque la atención fue PÉSIMA nos atendió un tipo que nos quería dar billetes marcados aunque no nos sirvan, no le andaba en posnet para pagar en tarjeta y tampoco te aceptaba efectivo. En ningún lugar dice que no se puede pagar en efectivo. Un chanta!!!! Malísima la recepción, un perno, entramos después de que nos habló 40 minutos de lo mismo, nunca más volvería.
Las habitaciones super cómodas, los calefactores ayudaron muchísimo para la temperatura y la TV con cable funcionó perfecto. El servicio excelente y la ubicación súper céntrica, pudimos salir a correr por el malecón sin problema. La habitación que tuvimos tenía un poco de problemas con el WiFi pero en el restaurante funciona muy bien. El desayuno muy completo, incluye un postre diferente cada día. Podrían mejorar variando los pancitos, los huevos y jugo a elección. Pasamos excelente, un precio muy conveniente y sin ningún contratiempo. Seguro regresamos
El hotel tiene una temática más natural y ecologista, por ende su estructura está hecha de madera reciclada y es muy lindo, pero deberían cuidar mejor de algunos detalles y hermosearlo un poco, aprovechando la misma propuesta que tienen. Definiré los puntos por tema. Habitaciones: un 10/10, camas cómodas, almohadas blandas, piezas acogedoras, calientitas, limpias y uno de mis principales miedos eran los comentarios que leí sobre duchas con agua helada, sin embrago no tuve ese problema ya que el agua era caliente, fácil de regular y con buena presión de agua. Como punto a mejorar: solo la tv que es pequeña y anticuada, queríamos pasar una peli del cel, pero no era smart tv 😢 Desayuno: no es tipo bufet, es servido en la mesa, no tenían mucha variedad en este punto, sin embargo ofrecen lo justo y necesario, y quedas satisfecho. Sin embargo se podría mejorar un poco. Atención: muy buena y el personal es muy amable, también al momento del aseo, la habitación siempre se mantuvo muy limpia, en un momento se habían llevado las toallas, y creo que se les olvidó reponerlas, pero pedimos más y no hubo ningún problema. Restaurante: MAAAALO, muy malo, tengo entendido que el restaurant no es propiamente tal del hotel, sin embargo es muy malo, me pedí una fajita de carne con verduras y la carne venía cruda y se notaba congelada.. en Té tampoco te ofrecen una caja con variedades, simplemente te llevan 2 bolsas de té de los más baratos y una tetera con agua. Después de la comida me dolió la guata, y me prometí no volver a cenar ahí. Estacionamiento: queda arriba, pero sube cualquier auto, yo tengo un Suzuki baleno y subió sin problemas. En resumen, el hotel es lindo y acogedor, sin embargo igual hay otras opciones que te entregan mucho más, por el mismo dinero, ya que barato no es, sin embargo dentro de la propuesta que ofrecen, se entiende.. podrían mejorar algunos aspectos, pero no significa que haya sido una mala estadía, todo lo contrario, lo pase muy bien, EXCEPTO por la noche que comí en el hotel, que la comida era muy mala. Adjunto fotitos de mi estadía.
El lugar bien, hay mejores opciones inclusive por ese precio, pero la reseña es por que llegamos tarde y cansados y al momento de ducharse no teníamos agua caliente,el empleado no sabía cómo resolverlo, luego de ver un poco era que no había más gas, lo cual lo solucionamos nosotros, el wi fi nunca anduvo al igual que la tv. El desayuno muy bien.
Fuimos con mi pareja en una escapada express, nos encantó el lugar, sentimos que la calidad y la calidez de su personal fue lo que más nos agrado, el desayuno tipo buffet estuvo ideal y fresco, además, para cenar la cocina abre, lo cual nos sorprendió gratamente, y sumado a eso, la calidad de la comida fue exquisita. La habitación, hermosa y amplia, e increíblemente, cálida, no pasamos nada de frío. Volveremos con mucha seguridad, y lo recomendaremos. El único detalle, es la entrada de vehículos, es un poco empinada (nada terrible) pero tiene un par de hoyos que habría que poderle ojo. ¡Muchas gracias por todo!
Servicio acogedor y atento. La ubicación es buena, pero la calle estaba en reformas. El desayuno; Proporcionaron leche de origen vegetal y otros productos veganos. Habitaciones: muy acogedor Actividades cercanas: Excelente ubicación para tours Comida y bebida: Hicieron sopa vegana por la noche.
Hermosos hotel, nos encanto el desayuno.
Un lugar donde alojarse muy cómodo en puerto varas, con estacionamiento y desayuno incluido. Las camas son muy cómodas, su personal amable. Habitaciones
La habitación no estaba en buenas condiciones. Especialmente desde el baño salía un olor a moho, por lo que había que dejar la ventana abierta permanentemente. Sin embargo, esto no fue posible porque, entre otras cosas, la calefacción a veces no funcionaba (control general a través de la casa, o la calefacción estaba demasiado caliente como el primer día o no estaba encendida, como los demás días). Los últimos 2 días el agua caliente de la ducha tampoco funcionó correctamente, solo se calentó mínimamente, por lo que no fue posible ducharse. El desayuno era aceptable (el pan estaba demasiado duro, café instantáneo barato y probablemente zumo diluido en agua, no había buffet, sólo había una mínima selección de comida en el lugar, el servicio de los camareros era amable). En general, debido al moho y su olor, así como a que la calefacción y el agua caliente no funcionan parcialmente, no recomiendo este alojamiento.
Recibimiento super amable por parte de todos, cuenta con una hermosa vista y el echo de que se complemente con la naturaleza realmente es un lugar para ir a descansar.
Mala experencia durante nuestra estadía de una noche (del 1 al 2 de enero 2024). Nos encontró con una habitación sucia, con muchos pelos en el piso y en el baño. Las sabanas estaban por suerte limpias pero los sobrecamas llenos de pelos también. Varios enchufes estaban malos. Al llegar, no teníamos toallas. El tipo de la recepción nos dijó que iba a buscarlas. Más de 45 min después, tuvimos que bajar nosotros para conseguirlas, ya que el nunca volvió. El hotel está bien ubicado, pero relativamente ruidoso por su estructura (se escuchan mucho las puertas y los pasos de los huéspedes). Desayuno correcto, pero servido con el pan del día antes.
¡Hermoso lugar! ¡Gran servicio! ¡Muy buen precio!
Hotel Agua Nativa queda a unos 5-10 minutos en auto y 50 minutos caminando del centro de Puerto Varas. De estilo rústico pero moderno, la habitación doble que tuvimos tenía vista al lago Llanquihue, tenía cama doble muy cómoda y un baño muy moderno y bien cuidado. El comedor es amplio y tiene también vista al lago con amplios ventanales, tiene además terraza y una piscina temperada que disfrutamos a la luz de las estrellas. La atención de los recepcionistas, el personal de aseo y cocina fue de mucho cariño y profesionalismo, se notaba el esfuerzo por hacer que uno se sintiera cómodo y a gusto. Recomendado 100% si no te molesta trasladarte un poco más del centro de Puerto Varas, aunque queda a 10 minutos caminando del Jumbo por lo que es conveniente. Para llegar al estacionamiento hay que subir una colina empinada así que no recomiendo ir con autos mecánico chico. Comida y bebida: Desayuno sureño excelente, con tostadas, huevo revuelto, fruta, porción de torta, café, té, mermelada, mantequilla y cereales
Es un hotel muy lindo, la decoración rústica Vintage es espectacular, muy lindos los espacios comunes y las habitaciones muy espaciosas y cómodas. Excelente atención, muy recomendable.
Valor demasiado alto para lo que ofrecen. Nos quedamos solo una noche y menos mal, sábanas sucias, baño sin toallas ni shampoo, cortinas en mal estado y tanto la pieza como en baño llena de hongos y pelo. Respecto al desayuno, te dan dos panes de molde (1cu) y media hallulla. No volvería
Fui de vacaciones a puerto varas, fue una linda experiencia con agua nativa, todo artesanal bien lindo, limpio, excelente servicio el personal. Solo hay que echarle un cariño al estacionamiento.
Hongos en el techo del baño y cortina de la ducha. No tenía toallas. Citófono a conserjeria no funcionaba. Mal publicada las fotos, foto mostraba pieza vista lago, la realidad, vista al estacionamiento. Ya habia pagado con tarjeta, me dijeron que no me podían hacer devolución. Aguanté solo una noche, perdí la siguiente, me fui a otro hotel.
El lugar es lindo, pero descuidan los detalles. El wc no funciona bien, las llaves de la ducha están sueltas, las tapas de electricidad están a la vista en el comedor, hay algunas partes en las escaleras con hoyos. Pedimos un secador de pelo y tuvieron que conseguirlo de otra habitación. El estacionamiento con muchos autos. El jardín lindo. Las personas atienden relativamente bien. Los dueños perfectamente podrían cobrar más si solventaran estos detalles y le pusieran más energía. Hay mucho potencial.
La propuesta del Hotel es buena, pero hace falta que hagan bastantes arreglos. La piscina no funcionaba, el estacionamiento se llenaba y tenías que quedar en una calle con bastante pendiente. El desayuno es solo hasta las 9.30 hrs, si estas de vacaciones lo normal es que quieras despertar más tarde, da la sensación que se quieren ahorrar el desayuno, lo único bueno es que lo podías pedir a la habitación sin recargo, pero a las 9.30 hrs. Éramos 3 personas y el queso y jamón era 1 lámina partida en 4 porciones. El tema de las toallas el Hotel lo debe arreglar urgente, simplemente no te dejan toallas, las debes pedir y te pasan lo justo y necesario, tampoco las van cambiando, así puedes pasar 2 días con las mismas toallas, en una ocasión cuando limpiaron la habitación las retiraron y no dejaron repuesto, tampoco papel higiénico, tuve que ir a pedirlo. El baño con hongos, algunas telas de araña. La habitación es demasiado calurosa, los Hoteles del sur deben actualizarse, el clima cambió y hay días en que hace muchísimo calor que te sofocas en la habitación, no tiene aire acondicionado y la pequeña ventana que puedes abrir no entra ni siquiera una brisa. Pese a todo lo anterior debo mencionar que el personal de aseo, la chica del restaurant y los recepcionistas son todos amables y atentos, hacen lo que pueden, sobre todos los recepcionistas quienes además son quienes te llevan el desayuno. Espero que los dueños de este Hotel sean conscientes y realicen mejoras.
Increíble vista. Pero la infraestructura parece necesitar una mejor atención y sobre todo el desayuno deja mucho que desear. Comida y bebida: Desayuno repetitivo con buenas oportunidades de mejora de la calidad.
Desayuno es miserablemente vergonzoso. Tampoco descuentan el IVA (19%) a los extranjeros
Está afuera de la ciudad misma pero con buen clima es una agradable caminata hacia el centro. Hubo un problema con mi habitación y me dieron otra de categoría superior. A mejorar el desayuno que es bien acotado Habitaciones : 5/5
Fantástico el lugar, muy rústico y con todas las comodidades. La atención del recepcionista fue destacable.
Habitación amplia , cama muy cómoda. La calefacción un poco deficiente, para estos días de frío es necesario tener calefaccionado los espacios comunes y las habitaciones.
El lugar donde se encuentra esta lejos del centro , agradable atencion del personal , habitaciones amplias con una cama super king , calefaccion desde las 18.30 en adelante , tiene ademas tinas de agua caliente al aire libre que se arrienda por hora. Buen hotel.
Buen hotel, el personal muy amable, con estacionamiento. La cocina deliciosa. Pequeños detalles en la habitación que solucionarán Comprometidos a una buena atención Lo recomiendo Comida y bebida: Exquisitos platos y el desayuno (incluido) de lujo
Ambiente cálido. Servicio muy amable. Decoración de todo mi gusto Habitaciones: Acogedoras Seguridad: Muy seguro Viabilidad peatonal: Si hay posibilidades de caminar Comida y bebida: Servicio de bar y cafetería muy bueno
Un lugar donde realmente se puede descansar, un lugar rodeado de naturaleza una atención personalizada, la preucupacion del personal en amabilidad exelente no dan ganas de irse del lugar, totalmente recomendable y garantizado.
Excelente lugar, es hermoso su exterior, el jardín es lo más llamativo de aquí. Tiene su salón de comida en donde puedes bajar a comer y pedir en cierto horario, nosotros pedimos pizzas y limonadas y estaban agradables y hechas con amor. Su casino tenía una pequeña gotera pero fue Justo en días de mucha lluvia. Brindan servicio de tinaja, lo que recomiendo tomar al primer horario ya que van mucha gente y no se vuelve tan higiénico. El último día tuvimos un inconveniente ya que chocó un auto fuera y se corto el agua y no teníamos ni cómo largar la cadena del wc por lo que nos reembolsaron ese día. Muy buen lugar y excelente atención de cada uno de los encargados La habitación entregada fue muy cómoda, solo se siente el ruido de afuera pero no incide en mayor medida. El baño contaba con tina por lo que hizo más amena la estadía. Solo mejorar señal wifi y tv cable ya que no tomaban muy bien. Contemplar ubicación ya que queda algo alejada del centro pero en Uber y/o automóvil no es un inconveniente. El último día nos llevaron el desayuno a la cama por el inconveniente de la Luz y contaba con pie casero que estaba fabuloso. No queríamos irnos de el lugar
Nos encanto el lugar, la habitacion 203, linda vista al lago, una habt limpia, amplia y obvio con todo lo necesario, tiene un espacio para colgar y guardar las maletas, el baño limpio y amplio. Es un hotel hermoso, el Bar es super agradable con vista al lago, tiene varios ambientes, nosotros probamos los mojitos cubanos y la pizza napolitana, temperatura y todo espectacular el sabor 10 /10. Desayuno contundente y fresco. Volveríamos a repetir la visita al Hotel. Personal muy amable.
Solo fui a cenar. No al hotel. En todo caso, un entorno precioso y una construcción muy linda con maderas y muebles reciclados.
Excelente lugar
Hotel acogedor, buena atención Habitación amplia. Buen desayuno. En las tardes/noche dispone de restobar bien atendido.
Leyendo las reseñas y en relación al precio expectativas mucho más altas servicio entregado. Poco personal en horario de once cena para atender la parte del bar y cocina. Poca variedad en la carta de la misma. El olor de la pieza era como a humedad, televisión sin cable y por lo visto el papel higiénico estaba que se acababa, falta de basureros. Tiene tinajas, estas son super agradable, hay que pagar 20000 extra, sin embargo por el mismo valor en otros hoteles cuentan con piscina climatizada sin cobro extra.
El hotel es hermoso, habitación y baño muy cómodos. El desayuno es muy malo...deberían mejorarlo
Buena ubicación. Un hotel tipo familiar. Habitaciones amplias. Camas cómodas. No estoy seguro que agua sea potable. Un día se cortó la luz y quedamos sin agua muchas horas. Gente atenta. El desayuno puede mejorar, debe ser más variado, siempre igual y el pan deja mucho que desear (hallullas del día anterior y molde ideal). El agua suena como si viniera un tsunami. El estacionamiento podría ser mejor y el camino lleno de baches también. La comida que se sirve allí es muy limitada, básicamente pizzas. Dato freak: nunca había visto que en un hotel se sirviera azúcar en una taza. Compren azucareros!!! Detalles importantes: Sirven azúcar en una taza.
Muy buen hotel! Además es pet friendly Nos hicieron un upgrade a la mejor pieza, incluso teniendo mascota. Las piezas son impecables y muy cómodas. Como consejo, se agradecería algunos utensilios extras: hervidor, té o café, un par de vasos, un mini fridge o cooler para hacer la estancia más cómoda
Un hermoso hotel ubicado en un precioso lugar,su entorno de Verde vegetación lo hace mágico, con una hermosa vista,,lo recomiendo de todas maneras
Pésimo lugar de todo puerto varas. Suelo bajo la cama, sucio. Tinaja de noche no se puede usar con seguridad, no tiene luz, y hubo que alumbrar con la linterna del celular, y con riesgo de caernos. La cadena del baño de la pieza 203, estaba mala, sonaba cada 2 minutos y encargado nos dijo si les molesta el ruido te hago un descuento del 5% El espumante que había pedido para la tinaja, estaba sin gas, tibio y vinagre, tuve que devolverlo. Nos dejamos llevar por las recomendaciones de las redes sociales y era todo una farsa!!! dejaré registro de todo lo que digo.
Horrible, se reservo una habitación con 4 días aproximado de anticipación y al llegar después de viajar más de 300 km. Dicen que está ocupada y q tuvieron una sobre venta..... No entregan solución alguna pésimo servicio
Excelente, es un lugar único. Inigualable, la combinación entre lo antiguo y lo moderno excelente. Cada habitación o cabaña es diferente a las demás, imperdible
Fantástico! Excelente relación precio calidad. Para volver mil veces
Hermoso lugar...maravillosa atención ....ricas comidas 100% recomendado
Hotel muy bonito, personal muy amable
Muy buena atención y dependencias. Estacionamiento pequeño pero se hacem cargo para acomodar. Hay que tener cuidado en el acceso ya que camino de acceso esta muy malo, pero solo.son 100 metros Habitaciones
Excelente experiencia, las habitaciones y el servicio de lujo, estacionamiento seguro y según disponibilidad. Recomendaría mejorar sistema de calefacción central, ya que en la tarde noche tendía a ser más helado. La comida rica y contundente. El personal muy amable y eficiente, siempre dispuestos a ayudar y encontrar soluciones acorde al servicio. Nos sentimos muy a gusto. Súper recomendable.
Excelente servicio Siempre nos quedamos cuando venimos a puerto varas . Servicio
Bonita vista personal amable y excelente alojamiento. Jacuzzis con vista al lago. Todo nuevo, cama gigante y cómoda, limpia y ordenada.
La habitación del hotel, el comedor para los desayunos y cenas, así como los baños y sectores comunes son cómodos y atractivos. La decoración del lugar es detallista y se siente uno en un hotel boutique. Las maderas, las tejuelas en las fachadas, los suelos de piedra y cerámica hacen que uno sienta distintas texturas, olores y colores a lo largo de todo el hotel. Mi estadía fue sumamente grata, un baño rico con mucha agua caliente, shampoo y bálsamo orgánico, toallas ricas y sobre todo una habitación cómoda en la que nunca pasé frío a pesar de las heladas que estaban ocurriendo en la zona (heladas de -5°C). Todo impecable, el equipo en cocina y piezas súper humano. Muchas gracias
Muy buen lugar para descansar y pasarlo bien
Lindo lugar, muy acogedor, familiar... Buena atención, sus tinajas son una maravilla
Mala higiene, descuidado, mala relación calidad precio
Pésima experiencia - Restaurant de pizza y pan - utilizan bombillas, plástico de un uso prohibidos por ley - ofrecen servicio de tinas calientes que no cumplen con la temperatura ni con la higiene - No se hacen cargo de reclamos de los pasajeros y las personas a cargo no son responsable de solucionar nada
Bonito y cómodo hotel con biena atención a precio razonable, buena ubicación.
Bello lugar, cómodas dependencias, personal muy amable y cordial. Seria muy bueno que ampliaran carta de comida
Una experiencia inolvidable esperando volver a ese lugar
Excelente lugar muy acogedor
Lugar cómodo, cálido y acogedor, los recepcionista muy agradables. En cuanto la instalaciones, los dormitorios bien equipados y amplios, la temática del hotel es rustistico bien vintage. Lamentablemente solicité tinajas y al ir a usarlas , estaba el agua fría, se comprometieron que me devolverán la plata a fin de mes, así que esperare para ver si son de fiar en cuanto a la devolución del dinero por algo que no pude utilizar, ya que había pagado.
Habitaciones limpias, comodas. Acceso dificultoso para adulto mayor o discapacitados. Ubicación alejada del centro asi que dificulta un poco recorrer. Fui un dia que llovió y habían goteras en la zona para comer. Personal amable, buen desayuno. Solo me quede 1 noche de las que había reservado.
Todo muy bien, excepto el ingreso para vehículos. Si además es más grande lo lo común, tendrás problemas...
la atención de Esteban en el bar por la noche es maravillosa!! su pisco sour un siete!!
Un lugar maravilloso. Con unas vistas increíbles y áreas agradables. Bello bello recomendable. Habitación impecables
El personal es super amable El lugar es super tranquilo. La habitación cumple con lo esperado. El único pero es la insonorizacion ya que se escuchan portasos y zapateos desde otras habitaciones.
Rústico, lounge, buenas pizzas y sandwishs
Hermoso lugar!
Muy buen hotel... muy acogedor... demasiado bueno el desayuno y la atención
Excelente Hotel. Atención muy personal y cálida de sus empleados. El estar donde se desayuna es de lo mejor... Con un vista privilegiada de Puerto Varas
Bueno y barato
Muy acogedor
El lugar es bello pero les falta personal especializado en atención a cliente
Muy lindo lugar para alojar y disfrutar el paisaje...
Hernán, el recepcionista, es fantástico
Un 10!!! Muy cómodo, bien decorado,muy bien atendido, hermosa vista. Volveré!!!
Alojando por vacaciones Sernatur tercera edad, lugar muy cómodo lindo, personal muy atento y gentil.
Muy bueno
Ubicación tranquila con vista al lago, camas cómodas, gran ducha. Buen desayuno pero el personal es muy lento renovando la comida y limpiando los platos.
Hermoso...buena atención excelente piezas
Es muy buen lugar para descansar
El hotel muy bueno, sus habitaciones, su calefacción, sus comidas y la vista. Su personal de primera, lo recomiendo sin dudarlo. Habitaciones
Una maravilla
Lo bueno : Lindo lugar y arquitectura, las tinas de agua caliente muy relajantes y el desayuno rico. Lo Malo: El último día no tuvimos agua caliente, es algo básico y uno no espera esos problemas por ese precio. El acceso a las tinas es por el comedor, lo cual no es muy cómodo ni para quien va a ellas ni para los pasajeros que están comiendo ahí... y por último, el estacionamiento está siempre ocupado y es difícil subir, el camino de acceso es muy empinado. Saldo, muy pretencioso pero se queda en la mediocridad...
Muy comodo, muy buena atención y siempre preocupados.
Bonito, recomendable
Lindo hotel, pedimos habitación con una linda vista al lago, desayuno rico, esta noche probaremos las tinajas, buena calefacción, buena presión de agua y buena temperatura, camas comodas
La atención de Daniel es muy buena.
Bello hotel, la comida es riquísima y la atención es muy buena, gente muy amable 100% recomendable
Excelente hotel..
Esperaba más en atención
Muy linda vista
Bueno
Muy bueno, rico desayuno y las camas amplias y muy buena atencion, recomendable
Hermoso y relajante
Muy amables las personas que atienden. Instalaciones y decoracion linda y moderna, muy nuevo. Tendrian que mejorar la limpieza especialmente de las habitaciones y baños. Se olvidaron de hacer el servicio de cuarto uno de los ds de mi estadia.
Lo mejor de Puerto Varas
Bonito hotel, cómodas habitaciones, tranquilo , personal muy amable, abundante desayuno y el baño en tinajas ...lo más relajante ( aunque tuvimos un pequeño problema en el horario solicitado, fue solucionado)
El diseño, construcción, espacios para desayuno demuestran el cariño puesto por sus dueños al entorno. Las camas y sábanas son un real descanso, la atención siempre preocupada de uno y la vista maravillosa!
Excelente
Tiene todo lo necesario, buen desayuno, rapidez de su personal. Recomendado
Excelente servicio de desayuno y personal muy amable.
Acogedor, limpio y bien mantenido.
El mejor hotel boutique de Puerto Varas!
Buen lugar comodo y limpio centrico
Muy agradable ambiente impecable y acogedor. Personal muy atento Recomiendo
Todo el personal muy simpático ..habitaciones muy buenas cómodas y desayuno exquisito al estilo sureño...buena disposicion y ambiente acogedor....
- Hotel muy bonito y confortable. - Aparcamiento un poco difícil de alcanzar. - Internet superior - Buen desayuno - Habitaciones grandes y bonitas.
Excelente, fui en invierno, buena temperatura, excelente atención, súper flexibles, cuenta con tinajas con vista a la ciudad. Buen desayuno, habitación amplia, cama cómoda y estacionamiento. Totalmente recomendable.
Lindo lugar para alojar, buena atención, comodas habitaciones.
Después de una rica cena a las relajantes tinajas
Super cálido, excelente atención y muy cómodo
Lindo hotel. Cuando fui estaba lleno y no están preparados para eso. Recomiendo contratar a más personal para época de alta demanda.
Excelente hotel y buena atención de sus dueños. Rica estuvo la tinaja con agua caliente a las 11 de la noche con vista al lago y disfrutar de un buen trago. Muy recomendable!
Los jacuzzis no son ecológicos. Utilizan enormes cantidades de árboles del bosque local para calentar las bañeras. Humo, destrucción de bosques y muchas emisiones de carbono.
Cumple con la expectativa. Lugar recomendable de varas
muy buen lugar, sugiero mejorar servicios del restaurante, es muy básico lo que ofrecen comparado con el resto de los servicios.
Muy buen lugar para ir en pareja, solo un poco caro a mí parecer
Lugar acogedor, las habitaciones muy cómodas. La cama fue espectacular. La comida del desayuno bien rica también. Las tinajas de agua caliente fueron muy llamativas, relajantes incluso bajo la lluvia. Sólo le pongo 4 porque a veces se olvidaban de encenderlas o la atención a la habitación era muy lenta. Creo que tienen todo para ser mejores, pero se nota que les falta experiencia.
La vista es privilegiada pero lejos del centro, la atención es buena pero según quien esté en recepción. Las tinajas de agua caliente no estaban siempre preparadas a pesar de tenerlas reservadas. La relación precio calidad es muy buena. Lo recomiendo.
Muy ruidoso, sin aislamiento acústico en las habitaciones. Wifi era casi inexistente (no se podía conectar en la habitación). El personal era agradable pero no podía hacer mucho. Nos fuimos antes del final de nuestra estancia.
Buen lugar, bonito entorno, calidez en la atención, calefacción agradable, camas y almohadas fantásticas :-). aislación acústica en habitaciones baja. Se escucha todo de las piezas adyacentes.
Buena atención del personal
Execelente lugar..y mejor atención
Excelente vista al Lago, todo impecable y buena atencion
Muy lindas habitaciones, desayuno excelente, con frutas, fiambres, yogur. Servicio de tinas calientes.
Un excelente lugar grato ambiente, acogedor excelente personal las tinas calientes lo mejor junto con el desayuno bufet...lo recomiendo 100%
Excelente atención, las comidas son gourmet ,personal de muy buena disposición muy amables ,habitaciones muy confortables y limpias, preciosa vista al lago,recomendable en todo sentido
Un hotel pequeño, acogedor, con una atención inmejorable, cada producto servido es preparado con amor y dedicación. Un hotel limpio, cuenta con dos tinajas de aguas calientes con una vista hermosa al lago, incluidas en el valor del hospedaje, sin restricciones de uso. En resumen una muy grata experiencia... regresaremos.
Excelente servicio y el personal es super amigable
Ideal para descansar y relajarse
Maravillosa vista y atención
El Hotel muy bueno, también tienen una excelente atención y una vista impresionante lo recomiendo al 100 %
Muy malo, la comida realmente asquerosa, mi madre se intoxicó y termino en urgencia. Queda lejos y es difícil de llegar. La comida es lo peor que hemos probado en la vida. No vayan , arruinaran su viaje y todo lo bonito que tiene puerto varas
las habitaciones muy buenas , el entorno muy lindo la atencion un exito Habitaciones
Lo
muy bueno, con mucha onda
Habitaciones: Cómodas y acogedoras, las con vista al lago están muy buenas Viabilidad peatonal: El mismo hotel ya es bonito y el entorno da para sorprenderse Habitaciones : 5/5 |
Súper bien
Habitaciones: Excelente atención en la recepción del hotel sobretodo Esteban y su compañera . Muy amable, nos dió mucha info y nos ayudó a conocer la zona .muy bien el desayuno y su atención . Volveremos Habitaciones
Pésimo hotel y experiencia. Nos pasaron una pieza donde 3/4 de los enchufes estaban en mal estado, avisamos de la situación y no hicieron nada. Privacidad realmente no existe, se escucha todo del resto de las piezas. Constantemente duchas frías, se levanto este tema y tampoco hicieron algo. Un día no nos dejaron toallas. Otro día, estuvimos sin luz durante todo el día. Es impresentable que un hotel no tenga generadores para poder funcionar sabiendo el clima que existe en el sur. Desayuno, normal. Servicio del personal, bajísimo, no dan soluciones, no recomiendan nada y no venden los servicios del hotel. La verdad es que fue una muy mala experiencia, hay detalles mínimos que un hotel tiene que cumplir y no estuvieron ni cerca. Terminaciones? En muy mal estado, repisas sueltas, duchas cochinas, etc. No recomiendo, hay hoteles mejores por el precio. Habitaciones: Malas terminaciones y sucio.
Personas deshonestas me hicieron pagar el IVA cuando no estaba vencido. Me prometieron un reembolso, varios intercambios de correo electrónico, ¡no se realizó ningún reembolso! Vendo (mediante reserva) una suite con salón, ¡en realidad es una habitación sencilla sin salón! Hotel muy bonito en el sitio, en realidad es viejo y mal mantenido. En resumen, ¡no vayas allí!
Pésima experiencia. El aseo de las habitaciones muy malo. Cortinas con hoyos y manchadas. Las paredes y techo con hongos y telas de araña, y además de que las sábanas de la cama tenían manchas y pelos. Por otro lado, el baño no tenía toallas y tenía hongos en la bañera y paredes. Las áreas comunes también con hoyos en las paredes y polvo por todos lados El desayuno muy mal atendido, además de que tuvimos que soportar a un grupo de la tercera edad peleando y gritando. Algo no menor a considerar es que la calefacción de la habitación no se podía regular y al abrir la ventana, está estaba llena de tela de arenas y suciedad. No volvería por ningún motivo. Muy caro para la pésima calidad del servicio y nula atención al detalle.
100% recomendable, fui por trabajo y volveria encantado. Un verdadero agrado la estadia. El personal atento y preocupado. Limpieza muy buena. La comida de restaurante excelente, preocupados por hacer las cosas al instante y todo en su punto. La semana que estuve hubo un temporal por lo que hubo algunas goteras pero es algo menor que no impide disfrutar una buena estadía. Buena temperatura del recinto, 0 frio. Agradezco la hospitalidad entregada Habitaciones: Ordenada, muy limpio Comida y bebida: Muy buena. 100% preocupados por entregar un buen servicio Detalles importantes: Un entorno acojedor y preocupados por los detalles en decoracion
Yo estuve una semana, me encantó el Hotel, la atención de todas las personas, desde el personal de aseo, cocina, hasta el Gerente Nicolás creo que se llama, me sentí muy muy bien. La habitación super cómoda y calientita, el baño igual. La atención y el trato de Carlitos. Me gustó todo!! El Sr. guia y el chofer que nos llevaban a los viajes. Esos saltos del Petrohue que maravilla de lugar. Espero algún día volver nuevamente. Mil gracias, Atentamente, Iván Conejeros Villesca Asistente Social Administrativo Previsional Unidad de Cuentas Corrientes Subdirección Administrativa Hospital San José Independencia - Santiago-
Comida y bebida: La cocina a pesar de no ser tan variada, es de rico sabor y siempre buscan poder adecuarse a tus necesidades Habitaciones
Hermoso lugar! Nos quedamos únicamente una noche, pero lamentamos no quedarnos más. Álvaro, el chico de la recepcio, es un amor, muy educado, súper predispuesto a cualquier duda. Tuvimos un inconveniente con una de las ruedas de nuestro auto y el nos recomendó ir a un lugar, al que si pueda también le daría 5 estrellas pero no lo encontramos en google. Volveremos a varas y volveremos y recomendáremos aguas nativas.
Baja relación precio calidad, la luz del baño de la habitación funcionaba mal parpadeaba, las toallas estaban con mucho olor a humedad, las tinajas no estaban disponibles y se debía pagar extra por ellas (en la página se da a entender es parte del precio). Buen desayuno muy completo, poco pan.
Todo lindo y de excelente calidad!!
El personal muy amable en todos los momentos, poseen un buen desayuno y el lugar es muy bonito. Deberían si, mejorar el servicio de televisión y las pinturas de las piezas.
Es un lugar amplio para estar y cerca de todo para trasladarse las vista hacia el lago lo hacen encantador
Bonito lugar, dentro de todo bien, solo que en el desayuno que no era buffet tampoco tenían fruta. Bueno era tener a disposición el hot tub a un buen precio.
Conocimos el hotel por Instagram, sus fotos se veían espectaculares y nos ilusionó mucho. Llegando allá, el acceso muy malo, estacionamientos pequeños. La habitación si bien era cómoda, no fue lo que esperábamos (según las imágenes que compartían en su red social). Fue nuestra primera experiencia en hotel así que nos guiamos por la información que nos entregaron por WhatsApp, que fue muy poco detallada. Esperábamos una habitación rústica y nos dejaron una habitación en el hotel central que no suben a su Instagram. Tenía muy poca ventilación, sobre todo el baño. Poca aislación de ruidos, además nos dijeron que harían aseo y al segundo día nos encontramos una araña en la habitación. Respecto al comedor, muy linda vista, las porciones del desayuno son escasas relacionadas con el precio que se paga en el hotel, y el menú de cena con muy poca variedad. Rescato la amable atención en su recepción, los jóvenes que nos atendieron muy preocupados. El resto, muy deficiente relacionando el precio que se pagó por la estadía. No volveríamos y no lo recomendaría. Quedamos decepcionados.
Buenas tardesmi nombre es María Cristina jofre Labbe yo hice una reserva en junio el dia 16 del 2022 , a fines de junio el día 24 avisé con información y documentos que no podía tomarme esos días y pedí la devolución de la reserva , el administrador me comunico que se devolvería y e insistido muchas veces en la devolución y quedó de devolverlo hasta el día de hoy 13 de julio, no lo han realizado, necesito que el dueño o la persona que lo administra realice la devolución el día de hoy y tomar carta en el asunto por mala gestion
Precio elevado para el nivel de servicio: - Personal poco amable, contrario a otras opiniones, donde no sabían el precio que nos iban a cobrar (le tuvimos que decir nosotros), con muy malos modos hacia el cliente. - El estacionamiento no es eficiente, si llegas a cierta hora posiblemente te quedes sin estacionamiento porque lamentablemente no hay uno por habitación. - Si bien los dormitorios incluyen secador de pelo, el nuestro no traía y tuvimos que pedir 6 veces secador de pelo, a distintas personas, para que pudieran facilitarnos uno. Al final, el dueño fue quien nos solucionó el tema en un par de minutos, lo que demuestra la mala disposición del personal. - El check Out fue un fiasco, luego de salir del dormitorio a la hora correspondiente 12:00 pm, la persona de lentes que estaba en recepción, nos llamó la atención por habernos quedado tomando fotos en el lugar sin haberle avisado antes que habíamos salido. Cero conforme con el lugar, sin un buen trato hacia el cliente.
Grato lugar para descansar, la habitación impecable, la vista privilegiada y la tinaja fue lo mejor.. Personal muy amable en general. Y el Desayuno exquisito . Solo el estacionamiento muy reducido. Pero muy recomendable en definitiva!!
Me gusto mucho
Lindo hotel, excelentes camas y limpieza. Desayuno con vista al lago. Gran amabilidad del personal y su dueño
Excelente hotel, la atención un 7 y sus dueño y trabajadores todos muy coordiales desde que ingresas al hotel y el hotel es bello sus instalaciónes son hermosa y el desayuno exquisito. Lo recomiendo 100% Super buena atención de Felipe
Muy lindo hotel Muy buena atención de sus trabajadores y dueño 100% recomendable
El wifi no funcionaba, el personal no ayudaba a resolver el problema, el desayuno era muy limitado, los suministros se iban suministrando poco a poco y los huéspedes no podían ayudarse solos, ya que todo se acababa rápidamente. Muy mal servicio en general. Puntos positivos: muy buena ducha, cama también.
Es un hotel precario en sus habitaciones, con muchos detalles de infraestructura, muy mala señal wifi y con un desyuno pobre. Lo anterior no se condice con el precio por noche. Tampoco es menos importante que su restaurant sólo tenía pizza. Y además, su estacionamiento lo posee en un alto con una sólo vía para subir y bajar y; con muchos eventos de gran profundidad. Lo único bueno es que queda muy pero muy cerca de un restaurant llamado la olla que es buenísimo en todo sentido.
Exelente atencion calides y las habitaciones extraordinaria y bellisima la vista al lago
Excelente atención, buena estadía y hermoso lugar. Muy cómodo.
Muy buena atencion,las piezas grandes con bonita vista,el personal muy amable..lo pase regio...
Excelente estadía. El lugar es muy comodo y el staff encantador. Las tinas calientes son buenisimas. Excelente desayuno. Muy recomendado
Excelente lugar, vista y atención. 5 estrellas
Excelente atención y el desayuno súper!!
Todo lo que se busca en un hotel, si bien no es un hotel enorme y lujoso, es muy acogedor, las piezas son muy cómodas y la atención es muy buena también, es definitivamente todo lo que se busca, bueno, bonito y relativamente barato
Excelente!
Muy bueno, desayuno super variado y bien atendidos
Excelente atención y uno se siente en casa. Recomendadísimos
¿Hotel? Sólo hostal. Dificil acceso vehicular principal. Recepcionista muy amable, local aseado. Camas durísimas. Al desayuno, el café helado.
Excelente y esmerada atención, habitaciones confortables y rico desayuno, recomendado ampliamente
Dicen ser alojamientos ecológicos pero no hacen esfuerzos reales para lograr ese objetivo. Queman leña para calentar el hotel y el jacuzzi, haciendo que todo huela a humo. No lo recomendaría mientras no se vuelvan más coherentes con su propia visión.
Excelente lugar, muy buena atención. Recomendable 100%.
Lugar relativamente nuevo en el rubro(2 a 3 años al parecer)..por la ruta 225 camino a Ensenada y Petrohue....el personal es amable y atento hasta cuando te retiras del lugar....habitaciones amplias,bien decoradas,camas cómodas,calefaccionadas,buen baño..comedor con vista a cierta parte del lago...ambiente grato y seguro...muy buen desayuno tipo buffet $3500...pero deficiente y baja calidad en almuerzo y cena,mejor comer afuera.....siempre preguntar valor antes de pedir un servicio por ejemplo un te/cafe/agua de hierbas $1800....servicio de aseo pieza y baño regular no muy prolijo...el acceso al hotel a pié es empinado e incómodo sobre todo para personas con dificultad para caminar/adultos mayores o problemas respiratorios...estacionamiento para autos amplio.....ubicado al lado del restorant La olla...a un par de cuadras un pequeño centro comercial Doña Ema donde está el Jumbo y Cruz verde....cerca lago Llanquihue,buen paseo para caminar bordeando el lago.... A unos 5km del centro de Puerto Varas....
Hotel calido
Excelente!
Muy buena atención
Muy buena la atención
Bueno, solo acotaría un poco de ruido de otros baños y pasillo. Preciosa vista y dormitorios en perfecto estado.
Es un lugar que invita al descanso, la atención es 100% cálida cercana, amable. De verdad todo muy excelente. Felicidades a todos!!!. Si vienes te sorprenderás!!
Habitaciones cómodas !! La atención maravillosa el lugar increíble y la comida súper !!! La magia del Sur
Hermoso el hotel, buen desayuno y las tinajas muy buenas.
Muy lindo, acogedor y limpio. 100% recomendado Habitaciones: Super cómodas. Comida y bebida: Muy bueno el desayuno
Esta a 10 minutos del centro en auto, es muy tranquilo, tiene unas vistas despejadas. La atención del personal muy buena Habitaciones
Habitaciones: Amplias cómodas Actividades cercanas: Playa, senda peatonal, senda bicicleta, supermercado, ideal para caminar hasta el centro por Costanera lago Habitaciones : 5/5 |
Buen hotel, Pero NO TIENEN TOALLAS
Espectacular!!
¡Maravilloso para familias! En el Hotel Água Nativa tuvimos una experiencia perfecta, con un delicioso desayuno y una revitalizante ducha caliente después de un día de ciclismo. ¡Servicio sobre 10! ¡Definitivamente regresaremos!
La construcción es mayoritariamente de madera, por lo que hace mucho ruido, crujiendo al caminar entre los pasillos. Desayuno: porciones ya puestas en la mesa, no hay opción de elegir jugos muy artificiales, muchas cosas terminan desperdiciadas. Punto positivo: ducharse con agua muy caliente y fuerte. Habitaciones: Las camas son cómodas y están bien hechas, no hay minibar en la habitación. Baño muy pequeño y sin ventilación, olor no muy agradable, no hay lugar para poner amenidades como champú y acondicionador y tus pertenencias.
