Novotel Puerto Montt en Puerto Montt

Excelente lugar, le falta tener un resto donde poder cenar

El baño tenia hongos en la ducha, la pieza un hoyo en el techo y el agua sale fria

Muy buen servicio!!! Actividades cercanas: Shoping Seguridad: Muy buena Comida y bebida: Buenas

Muy cómodo y la ubicación es ideal

La verdad que la pasamos de 10, la atención del personal de recepción y las chicas del desayuno fue excelente, desayuno muy rico y abundante y habitaciones muy cómodas con buena vista, lo único negativo que puedo decir es que no tenían adaptadores para extranjeros

La ubicación es realmente genial. Nuestra habitación estaba situada en el noveno piso y la ventana tenía una hermosa vista al mar. Fue fácil llegar a ver los lugares de interés de la provincia desde el hotel. El precio del hotel incluía una plaza de aparcamiento en el garaje. El aparcamiento a veces está bastante lleno, pero siempre se encontraba sitio. Las habitaciones eran espaciosas, limpias e incluían una pequeña nevera. Puede obtener agua potable fría del pasillo para su propio uso. Limpieza diaria, podrías cambiar las toallas cuando quisieras. El único inconveniente es que las habitaciones tenían alfombras, lo que puede resultar alergénico para algunos. El desayuno estaba incluido en el precio y era bueno y abundante. Servicio de primera clase. Abajo había una tienda donde se podía conseguir comida, una farmacia, etc. Realmente podemos recomendar este hotel a cualquiera que quiera un poco de lujo en su estancia en el hotel.

Un super hotel, estaba indeciso viendo los comentarios de muchos hoteles de Puerto Montt, pero aposté por Novotel y por suerte salió bien. Hotel muy lujoso, la habitación excelente 10, super cordial el trato por parte de recepción y cafetería. Sin embargo puede tener críticas negativas como, está dentro del Shopping para bien o para mal, y el shopping al igual que el estacionamiento es enorme y es fácil perderse, a veces puede costar encontrar la entrada al hotel como si fuera el Anden 9 3/4 de Harry Potter jaja. La carta del restaurante es muy chica (menos de 10 platos específicos) y además cuentan con poco stock, de todas formas son riquísimos al menos los platos que probé. Habitaciones: EXCELENTES, la vista espectacular, muy lujosas, no se observa desgaste en ningún lugar, perfecto ! Actividades cercanas: El shopping o caminar por la costanera. Seguridad: Dentro del hotel se lo percibe seguro. Viabilidad peatonal: Si, por la rambla. Comida y bebida: Poca variedad en el restaurante integrado. Detalles importantes: Estacionamiento compartido con el mall, es muy amplío dudo que no encuentres lugar, tiene múltiples ingresos (mas de 5) algunos con rampas para autos bajitos y largos, y otros no. El estacionamiento es gratis SOLO si vas al hotel.

Las habitaciones no están mal pero necesitan una puesta al día porqué ya se les notan los años, con algunos puntos del baño que no es que esté sucios sino que necesitan ser reemplazados. El personal de recepción es amable pero parece estar demasiado ocupado para dedicar unos instantes a programar una simple tarjeta necesaria para poder usar la caja de seguridad de la habitación (que no pude utilizar), y el desayuno es de una calidad y variedad lamentable para lo que se espera del tipo de hotel, los que hablan de desayuno rico y espectacular no se ni qué comen en su casa ni en qué otros hoteles se han alojado en su vida, pero es que no llega ni lo a que ofrece un IBIS en Europa. Al menos las almohadas y la cama fueron confortables, y el estacionamiento es gratuito. Las vistas son bonitas y la ubicación es sobre un mall espantoso. Tenia otra otra reserva para dos días más pero la cancelé y me fui al Radisson de Puerto Varas.

Habitaciones: Habitación sin amenities, ni pava, ni cafetera, mantenimiento cero de la habitación, no anda la calefacción. Actividades cercanas: El shopping es lo único bueno Seguridad: Bien Comida y bebida: Malisimo desayuno, hay que esperar para desayunar. Fuimos 8.30 y estaba lleno. Escaza variedad de alimentos. Detalles importantes: Altísimo precio por lo que ofrecen

Una pena este hotel que se vende como 4 estrellas....no llega ni a dos. Muy caro sin sentido. Lo único bueno que tiene es que estas dentro del shopping. La habitación que da al mar es ruidosa ya que da a la carretera Austral. Se escucha el tránsito permanentemente. No existen los amenities. Nada de nada. Cero.....! No hay ni siquiera una jarra hervidora para calentar agua y hacerte un te o café. Solo 2 vasos y una jarra de vidrio vacía,para que te busques agua en un dispenser que esta a la salida del ascensor. Fuimos a desayunar hoy con mi esposa y dos hijas, a las 8.40am y no había lugar. Todo lleno. Increíble...tener que esperar para desayunar, como si fuera un restaurante de moda y renombre... La calidad del desayuno, 5 sobre 10. Malo...malo....lamento mucho que tenga que calificar así su hotel...pero sinceramente, quedamos muy insatisfechos. Señores del hotel....así no le da ganas a los pasajeros de volver a alojarse nunca más en su hotel o de recomendarlos a amigos o familiares. O bajan los precios o suben los servicios que ofrecen. Ojalá sirva a los viajeros y a los dueños de la cadena hotelera. Saludos y feliz año!

Excelente lugar para pasar unos días y hacer compras! Limpieza de habitaciones excelente un poco chico el comedor Habitaciones

Muy lindo hotel un poco de cortés la gente que atiende el hotel pero el hotel es lindo y el lugar es muy bonito

Excelente ubicación para hacer compras

Super recomendable, el personal muy atento, super limpio y comodo

Ideal para ir de compras a Puerto Montt. Habitaciones: Espectacular vista al mar, con balcón, solo deberían hacer una actualización de los colchones algunos, muy usados. Actividades cercanas: Toda la Costanera, para caminar, y recorrer, el Mall a solo una puerta de distancia, es una gran ventaja, para ir de compras. Seguridad: Zona muy segura.

Las habitación en la que me asignaron (912), la vista estaba muy buena. La calificación que le asigné (2 estrellas) es por los siguentes motivos; La habitación estaba muy calurosa, ninguna posibilidad de regular esta temperatura, a pesar de que existe un termostato (no funciona, solo on-off). Poco atento el personal de servicio a pesar de que la recepción está bien, pero asistencia mala para solucionar problemas, me ofrecieronun enfriador el que tuve que llevar yo a mi habitación (mal por eso). Los baños poco estéticos, y pareciera que el baño esta dentro del closet (no hay separación) o podríamos decir que el closet esta dentro del baño. El baño estaba lleno de moho y hediondo a podrido, la cortina tenía moho también y olía muy mal. Todavía este hotel tiene tina a pesar que la mayoría no usa esto. Por ende, baño nada moderno. Además no hay gifts en el baño a pesar del precio. Jabón, Shampoo y bálsamo están en la pared del baño. El desayuno no está mal, pero lo lamentable es que hay que ir muy temprano ya que no cuenta con mesas suficientes para atender la demanda imposible ir a tomar desayuno después de las 9am ya que te encuentras con todo ocupado. El aseo en las piezas no es del mejor, camas poco prolijo el aseo ya que me encuentro con un pelo (de la zona intima) cerca de la almohada. Las alfombra sucia y manchada, ya con lo del pelo, no quiero imaginar de que se tratan las manchas y las cortinas de igual forma manchadas. Y por último hay que tocarles el timbre para ingresar al hotel y en ocasiones esperé a que el portero/a abriera. Para el precio no vale la pena. No se si como Holiday inn express fue mejor, pero donde los hoteles de la cadena he estado fueron mucho mejores.

Las fotos corresponden al shoping en especial ahora que está Decathlon es muyyy grande y necesitas mínimo dos noches para poder recorrer las tiendas

Habitaciones gigantes con vista al mar impagable. Me hubiera gustado aunque sea un agua de cortesía. El precio lo ameritaba. El desayuno completo. Lo único q no me gustó es q el bar no ofrecía lo q hacer un bar común sino comidas preparadas y de precios caros. El personal muy atento.

un a vista al mar increible, habitaciones impecables, con calefaccion.supwr recomendables Habitaciones: habitaciones muy amplias , con deta les de categoria y una vista increible

Fuimos con la intencion de ir a descansar una coche y continuar el viaje, pero fue imposible. Habia una convención de Taekondo en el hotel justo en el piso 11 donde serian las areas comunes, nos dieron habitacion el el piso 10, nl pudimos descansar por ls noche, llamamos a recepcion y no atendian, tuve que subir para reclamar y me dijeron que se manejaban de esa manera. Muy mala experiencia, no lo recomiendo. Habitaciones: Anticuadas, mucho olor de la alfombra, la bañera perdia agua.

OK

Excelente atención, los empleados re atentos todo limpio,el desayuno espectacular, el hotel más lindo

Habitaciones: grandes y con buena vista al mar Actividades cercanas: bien ubicado Seguridad: ok Viabilidad peatonal: ok Comida y bebida: mala calidad Detalles importantes: en el mismo Mall

El desayuno sin medialunas, ni tostadas, ni queso crema, eso, si encontras lugar para sentarte , la comida es prehecha para recalentar. Habitaciones: No disponen de habitaciones triples, una familia de 3 personas está obligada a pedir 2 habitaciones. Viabilidad peatonal: Si Comida y bebida: No hay.

Excelente

Bien

Las habitaciones están bien, reserve la habitación superior con cama king, pero tenia la alfombra deslavada, los balcones con la pintura descascarada. y el balcón daba a la construcción. En la tina el metal que porta el jabón estaba oxidado. Pedí cambio de habitación pero la recepcionista no quiso ni siquiera hacer el intento de ver, ya que dijo que las otras eran de menor categoría. Como el hotel se encuentra en el mall, en la noche solo se puede entrar por una calle para el estacionamiento y esa estaba cerrada hicieron darnos varias vueltas y probar por otras entradas, hasta que por fin un guardia nos abrió.

Excelente hotel quen por su ubicación dentro del shopping es ideal. Muy buena atención.

Muy buena atención. Excelente ubicación

Muy buena atención un 10 de 10 el personal es simpático y pendientes de los pasajeros. Si tienen la oportunidad de venir se los recomiendo

Muy.cómodo para hacer compras

Lindo hotel , muy bien ubicado , las patedes de las habitaciones un poco detrioradas Habitaciones: Son habitaciones viejas reacondicionadas, falta un poco de mantenimiento

La mejor ubicación para hacer compras, las recepcionistas muy amables y el hotel y vista hermoso!

Excelente ubicación en el centro comercial. Las Habitaciones amplias, el baño con amenities en dispenser gel de ducha, shampoo y acondicionador.y en el ante baño jabón líquido. El desayuno muy bueno con frutas, fiambres, yogur, cereales, huevos, panadería y cosas dulces. La recepción está en el desayunador en el piso 11, igual siempre hay alguien que recibe en el holl de entrada. Actividades cercanas: Compras

Qué hotel tan maravilloso. Cálido y confortable. Profesionales educados y serviciales. Desayuno muy bueno y variado. Puerto Montt para luna de miel y descanso

Excelente ubicación. Puede mejorar el servicio en el check in y el desayuno.

Excelente ubicación con salida exclusiva al shopping, habitaciones modernas con una increíble vista al mar. Las camas para un matrimonlo son muy pequeñas. Desayuno con poca variedad . Las recepcionistas muy atentas

Muy buen lugar y excelente atención Actividades cercanas: Existen varios panoramas cerca del hotel, creo que es una muy buena opcion alojarse y salir a recorrer. Viabilidad peatonal: Frente al hotel se encuentra la Costanera de Puerto Montt Comida y bebida: El desayuno en la mañana cuenta con una gran variedad de alimentos para consumir.

Excelente lugar para alojarse e ir de compras. Está en el shoping. Estacionamiento. Muy buen desayuno volvería

La ubicación es muy estratégica para hacer compras

Fantástico

Todo muy cómodo para no tener contratiempos. Dan ganas de volver a ir Habitaciones: Muy cómodas para una familia de 4 personas Actividades cercanas: Shoping y recorrer la ciudad. Pleno centro, cerca de todo

Habitaciones: Cómodas, funcionales, hermosa vista Actividades cercanas: Ideal para no usar el auto durante la estadía, acceso directo al mall, lugares donde comer cerca y sobre todo la Costanera amplia para caminar Habitaciones : 4/5 |

Muy bueno

Excelente hotel, habitaciones cómodas, con muy buen confort térmico, amplias y camas acogedoras, el desayuno es abundante y variado, aunque a mí me gusta solo café con leche y fruta, la vista es inmejorable, sobre todo del piso 11 lugar del comedor, vista a la bahía de Puerto Montt, un detalle no hay cena, o mejor dicho son platos preparados y pedidos con anticipación, pero hay restaurantes cerca de buen nivel y calidad, aunque no valen lo que cobra, ese es otro tema.. Habitaciones: Acogedoras y amplias Seguridad: Ingreso por Mall Viabilidad peatonal: Se puede ir a pie a todo el centro de Puerto Montt

Excelente ubicación, personal amable y las habitaciones tienen buena mantención

He viajado con Accor Love Limitless (ALL) por todo el mundo. La falta de hervidor para hervir agua y el inglés preocupaban a muchos miembros del personal de la cadena Global. Salí y me mudé al Ibis, que responde mejor.

La atención pésima, se sintió claramente el rencor hacia los argentinos, la recepción deja mucho que desear, la vagancia abunda en las recepciónistas, el gimnasio no es un gimnasio si no un lugar de 2 por 2 donde hay dos cintas para correr, la habitación desordenada desde q llegamos, el agua fria, no hay calefacción, lo unico rescatable es la ubicación ( porque estas encima del mall y podes irte un rato de este hotel si es que se puede llamar así. Se extraña el holiday in

Lindo hotel, buena ubicación. La atención muy cordial. El desayuno americano muy completo y con estacionamiento sin cargo

Excelente lugar, atención y precio. Super recomendable con salida al shoping.

Muy buen lugar para estar en Puerto Montt Actividades cercanas: Que en junto al Mall Habitaciones : 5/5 |

Excelente opción para ir de compras... Llegas , tienes estacionamiento incluido en la tarifa de la habitación, y al comunicarse con el shopping vas y vienes de la habitación al local comercial. Buen desayuno. No tiene lleno el frigobar

Las toallas son viejas , la alfombra está descuidada igual que las paredes y techo del baño . Perdieron el nivel , pero el costo sigue siendo elevado . Comida y bebida: El desayuno no es de los mejores para el nivel de hotel . Por la noche no ofrecen más que menú del día .

Las personas q atendían, cero amables. El hotel cómodo pero comparado con otros hoteles de la misma cadena a sigo el peor en el que hemos estado, solo por la mala atención.

La habitacion tenia olor. El desyuno muy desorganizado, cafe frio, mucha gente y poco servicio de reposición Viabilidad peatonal: Se encuentra sobre la costanera con una ubicación privilegiada

Llegamos luego de las 21 hs de un domingo y ¡no había nada para comer en el restaurante! Increíble que en un hotel de este tipo no tengan 1 plato de pastas, 1 pizza rápida o alguna cosa sencilla, en tiempos donde todo podría estar preparado por porciones y vender algo al pasajero que NECESITA comer. El resto bien, siempre soy crítico de los horarios de checkin o checkout, pero es un problema de la mayoría los hoteles.

Las habitaciones estaban limpias y con una hermosa vista desde los enormes ventanales. La cama era súper cómoda y exactamente lo que necesitábamos después de un largo viaje. También una ubicación súper conveniente para acceder a las tiendas de comestibles y abastecerse para viajes por carretera.

Excelente lugar para pasar la noche. Si bien no cuenta con extras muy relevantes en comparación a otros lugares, la vista al mar lo compensa bien; buen lugar para tomar un respiro y descansar. El equipo de recepción, cafetería, consejería, todos muy amables y educados.

Volvería a venir a este hotel, de todas maneras. Gracias a todos los que hicieron de nuestra estadía un momento muy agradable. En general todo bien. Habitaciones: Habitaciones limpias Actividades cercanas: Excelente ubicación.

Ubicación excelente. Hermosa vista a la costanera desde las habitaciones. Cómodo. Incluye el estacionamiento dentro del mismo mall. Desayuno bueno, también.

Detalles importantes: Queda dentro de un mall así que si objetivo es hacer compras es la mejor opción Habitaciones

Exelente si vas a hacer compras al mall

Ubicación excelente,buen hotel, clásico, camas cómodas. Buena vista. Buena calidad standard,no es lujoso.

Excelente ubicación Habitaciones: Habitación confortable y con muy buena vista Habitaciones : 5/5 |

Excelente atención, habitaciones cómodas y con mucho espacio, el personal un 7, la atención en la cafetería excelente Habitaciones: Muy cómodas, una bonita vista a la bahía y la costanera Viabilidad peatonal: Locales cercanos, este año 2024 mejoro la seguridad en los alrededores

Quería destacar la atención de Karen, una recepcionista muy atenta, cordial y simpática.

Drenaje lavatorio tapado y ducha salía chorro de agua hasta el techo. Lo demás muy bueno.

Hermoso,cómodo y el desayuno demasiado abundante de diez! Habitaciones: Con vista al mar. Habitaciones : 5/5 |

Todo excelente y muy buena Atención

Muy buen hotel, comodo, seguro y accesible, buen estacionamiento, hasta el momento en general un buen nivel.

Hermoso hotel con todas las habitaciones con vista al mar. Exelente atención de todo el personal. Está arriba del centro comercial, lo cual es muy práctico para ir de compras sin mover tu auto. El estacionamiento es súper seguro y se encuentra en el mismo edificio. El desayuno es muy completo con infusiones, jugos, frutas, yogurt, cereales y panificación muy rica y variada. Excelente relación precio calidad. La habitación es muy amplia, con varias almohadas muy cómodas. Buena calefacción y sábanas muy confortables

No nos alojamos, xq tienen precio sujeto a ocupación asique un día nos costaba un valor y al día siguiente cambiando de habitación nos cobraban el 40% menos y nos pareció excesiva la diferencia de valores x la misma habitación, ya q habíamos consultado si había diferencia en la comodidad de la más cara o la del día siguiente y nos explicaron q no. Tampoco en el desayuno q estaba incluido. Por lo tanto nos fuimos a otro hotel.

Por mucho el mejor hotel de puerto montt, todo lo que necesitas allí, no vayan a otro Habitaciones: Bien cuidadas, cómodas, bonitas, excelente vista todas, con todo Actividades cercanas: Mall, costanera, restaurantes, todo al lado Viabilidad peatonal: La costanera está al frente, salida directa Comida y bebida: Buena comida de desayuno, pero para cena y almuerzo recomiendo los restaurantes cercanos

Un lugar muy céntrico. Acceso directo al Mall. Habitaciones: Increíble para descansar cómodamente. Habitaciones : 5/5 |

Vistas de la bahía espectaculares, tanto desde las habitaciones como desde los espacios comunes y el desayunador. Acceso directo al mall y al estacionamiento (sector exclusivo para el hotel). Buen desayuno. Precio razonable.

Muy buen lugar para pasar unos dias

Amplio dormitorio con vistas al mar, cama grande y cómoda. Lástima que la cafetería no tenga mucho que ofrecer aparte de bebidas.

Actividades cercanas: Podes bajar directamente al moll y eso es una ventaja enorme para poder comprar y llevar directo a la habitación Habitaciones

Buena vista del hotel pero cuando fui presenta problemas con un ascensor por lo que los tiempos de espera retrasaba el traslado dentro del hotel, además con falla en aire acondicionado

Hermoso hotel, moderno y excelente relación calidad precio. Amplias habitaciones con vista al mar. Acceso directo al Mall de compras.

Todo bien

Solo por la vista al mar de las habitaciones y por el estacionamiento gratuito. Las tarjetas de la habitación se desimantaban seguido, los accesos siempre tenían problemas para abrir, para la entrada entrada principal después de las 22 hs mal organizado el desayuno, demasiada gente, si te levantabas temprano el café estaba frío y la comida caliente del desayuno también. Para ser un hotel de 75 dólares la noche, debería tener un café y tés en la habitación como mínimo. El papel del empapelado se estaba derritiendo prácticamente, todo despegado. No limpiaron el balcón en ninguno de los 4 días que estuvimos. Para usar el sauna tenias que pedirles media hs antes para que lo enciendan. No tenían para levantar peso en el gym, solo cardio. El tema ascensores lentooo, ármense de paciencia para subir y bajar. Si llegas después de las 22hs con el auto tienen que ingresar por la calle copiapo y un guardia que está adentro esperando te abre. Ahora la vista al mar es increíble. La recepción y el desayuno es en el piso 11, que también aplica el tema vista sería bueno que limpiaran un poco las ventanas del lado de afuera. Habitaciones: Grandes! Enormes, pero no tienen armario. Pusieron un perchero en el antebaño, es muy pequeña y poco espacio en el bahuit debajo de la tele. Muy lugar para ir de negocios, pero sus salas para reuniones solo pueden albergar a 25 personas. La vista al mar es increíble! Pidan siempre con esa vista, es lo que vale el hotel. Actividades cercanas: Es una zona portuaria, caro para comer. El hotel queda dentro del shopping. El shopping y todos sus negocios, incluidos los lugares para comer, cierran máximo a las 20 hs Seguridad: No salgan mucho de noche los alrededores son peligrosos!! Volviendo de comer en una hamburgueseria, me quisieron asaltar, no me alcanzó el chico, además parecía estar drogado. Está complicado en todos lados, pero me llamo la atención realmente los alrededores no son nada lindos.

Excelente ubicación y habitacion con vista inmejorable. Desayuno bien. Depende el horario se pone caótico. Vale cada centavo el estar sobre el shopping y tener estacionamiento. No tenían servicio de restaurante ni bebidas con alcohol por la noche que teniendo en cuenta en la Ciudad cierra todo temprano hubiese sido bueno. Habitaciones: Habitaciones muy buenas, amplias y con vista al mar

Antes era el Holiday Inn, muy cómodo si vas de compras, porque tiene acceso al Shopping directo del Hotel.

Excelente ubicación junto al mar, muy céntrico, todas las habitaciones con vistas al mar, un poco deterioradas pero bien: lamentablemente el gimnasio es muy malo y la sauna también, el desayuno está bien, todo lo que necesitas, la relación calidad-precio es correcta

Habitación con camas muy cómodas, recepción la encuentras en el último piso, el desayuno estuvo bien, sin embargo, el pan estaba añejo.

excelente ubicación arriba del shopping y sobre la costa, con preciosas vistas. Atención de Ivan en la recepción! muy amable y gentil y solucionó un problema a la mitad de la noche. Punto en contra? el aroma en el ambiente de todo el hotel: no se si fue la fragancia que perfuma, o olor a humedad de los aires acondicionados, pero realmente muy feo y me quedó impregnado en toda la ropa. Habitaciones: Cama amplia, cómododas y preciosas vistas. Un aroma extraño (como a humedad) que me quedó impregnado en toda la ropa. Actividades cercanas: el shopping abajo del hotel. Te ahorrar el gasto en estacionamiento y te pasas todo el día en el shopping Seguridad: total Viabilidad peatonal: Acceso a toda la costanera. Restaurants y Angelmo. Todo caminando Comida y bebida: No probe mucho mas que el Club Aleman. Para recomendar Detalles importantes: Ivan en la recepción. un 10!!

Buena ubicación, pero no hay nada más que decir. Excepto que nunca vayas a su restaurante, básicamente tenían 3 platos disponibles y todos son de calidad cuestionable. El peor César de mi vida...

Maravilloso excelente las instalaciones ,muy buen servicio 100% recomendado. Muy linda visita al mar. Habitaciones

Luego del traspaso de Holiday Inn a Novotel no han habido grandes cambios. Las habitaciones, para ser un hotel de catetegoria, dejan un poco de que desear (x ejemplo habitación con vista al mar y ventanas por demás de sucias)... Sin embargo su ubicación y atención lo convierten en una buena alternativa

Lamentablemente mala. Me entregaron la habitación a las 18 horas porque supuestamente no había personal para el housekipping. Estaba con mi bebé de 1 año, a las 15 hrs me dijeron que si podía volver más tarde. Volvi 17 hs y seguía sin estar disponible, pedí que me cambiarán a otra habitación que estuviera lista y no había. Amablemente me ofrecieron un refrigerio en el bar del hotel, no quería comer quería llevar a mi hijo a la habitación a dormir. Espere hasta las 18 hrs!!!!! 3 hrs después de lo que corresponde! Y obviamente me cobraron la totalidad de la estadía. Pedí late check-out y no me lo permitieron cuando ellos me hicieron un obligado late check-in. La verdad muy decepcionada con el trato. Mala organización, mala resolución! Mucho que mejorar y aprender de atención al cliente y resolución de problemas. El resto bien, normal. Es un hotel cómodo porque está dentro del shopping te permite moverte en el shopping y volver a la habitación cada vez que uno quiera. La habitación bien, hermosa vista. La limpieza normal, el desayuno bien. Mi queja es por el poco tacto, me podrían haber dado una habitación provisoria para estar con mi hijo y una vez lista mi habitación trasladarme, no se les ocurrió nada. Satisfacción al cliente 0 cero!

Excelente lugar. Buena ubicación con salida directa adentro del mall. Lo único para decir negativo es la comida del restaurante esta pre hecha y te la calientan no es buena calidad. Deberían tener un restaurante. No así el desayuno que es muy bueno Habitaciones

El hotel está bien ubicado, dentro de un centro comercial y muy cerca de la estación de autobuses y con una hermosa vista. ¡La ciudad de Puerto Montt no es muy segura! El único detalle que me disgustó fue que se equivocaron al cobrar el Checkout por el consumo en la cafetería, están haciendo todo el proceso de devolución, pero es lento! ¡No tengo nada de qué quejarme del resto!

Me encantó, además tiene acceso directo al shopping. Hermosos negocios. Muy buenos precios

muy bien

muy linda vista, buena atención solo el telefono de la habitación no funciono Habitaciones: Muy limpia y buena vista

Hermosa vista!!!

Esta genial, buena ubicación, buen desayuno, limpio y con personal muy amable.

1. ¡Experiencia terrible, no pude entrar a la habitación porque mi tarjeta de acceso estaba cerca de mi teléfono! ! ! Después de cambiarlo varias veces, todavía no puedo entrar a la habitación. Perdí casi una hora y retrasé mi viaje. 2 La bañera también tenía signos evidentes de uso y no se limpió antes del check-in. 3

Muy buena experiencia, buena ubicación,.personal amable y muy buenas las habitaciones.

Al ingresar la señora recepcionista no nos atendió muy bien, EL AIRE EN LA HABITACIÓN QUE NOS TOVO NO FUNCIONABA PARA VARIAR UN RUIDO HORRIBLE QUE NO DEJO DORMIR. Baño bien, cama bien, desayuno bien, las chicas jóvenes fueron amables por la mañana.

Gran panorama. Relación precio-rendimiento

Habitaciones: Sin aire acondicionado y camas queen no caben cómodamente 2 personas Habitaciones

Estuvimos 3 días y el aire acondicionado no funcionó ni un solo segundo. Cada recepcionista inventó su propia excusa. El primero decía que en enero el aire acondicionado no está encendido. El segundo dijo que la demanda es demasiado grande y el sistema no logra alcanzarla. El tercero dijo que habían tenido un problema constante durante el año pasado. ¿A quién creer? En cualquier caso, si se anuncia que el hotel tiene aire acondicionado, el problema debe solucionarse lo antes posible. Terminamos durmiendo con las ventanas abiertas. Ventanas que dan a una calle muy transitada y ruidosa y que se despertaban con cada policía, sirena de ambulancia y bocinazos.

Casi el único hotel en Puerto Montt que es digno! Cuidado de alquilar en otro lado ya que la zona que lo rodea no es linda!!! Este prácticamente es el unico hotel en todo el barrio que no te vas a arrepentir! Aparte está en el shopping más grande y el único que vale la pena en todo el puerto! La vista párese que estas en un barco ya que las habitaciones son por el piso 10 aprox y no ves la costanera sino el mar! Hermoso!!!! Habitaciones: Lujo parese en un barco! Jauja Actividades cercanas: Un parque de diversiónes a 500 metros y el shopping en el mismo edificio Seguridad: El único hotel que no tene smiled o en toda la zona Comida y bebida: Desayuno de 6-10hs un placer.

Lindo, acogedor,ordenado buen personal, bonito entorno.

Pésimo hotel. No tiene aire acondicionado, está malo y más encima mienten diciendo que tiene un desperfecto por unos fusibles quemados, cuando en realidad el aire está malo desde enero Habitaciones: No hay aire acondicionado y la pieza es muy calurosa Comida y bebida: Parten las frutas para el desayuno. Mitad de plátano, mitad. De naranja etc

Pasamos cuatro días muy apacibles, en una habitación amplia y confortable, con la mejor vista del mar posible. Disfrutamos de un buen desayuno todos los días.

Novotel Standard con excelentes vistas y personal amable. Ubicado en un lugar destacado frente al mar, el hotel ofrece unas vistas impresionantes. Sin embargo, las habitaciones, aunque un poco anticuadas y necesitadas de renovaciones pronto, no representaron un problema para nuestra breve estancia de una noche. El personal fue amable y servicial. Lamentablemente nos saltamos el desayuno, por lo que no podemos dar información sobre ese aspecto. Un inconveniente destacable fue la insuficiente insonorización; El hotel da a una calle ruidosa, lo que nos obliga a usar tapones para los oídos para dormir un poco. El hotel insistió en el pago en dólares estadounidenses para calificar para la exención del IVA, una práctica que no se observó en otros hoteles durante nuestra estadía. Afirmaron que era un requisito legal, pero parecía más bien un conglomerado considerable que buscaba ganancias adicionales a través de los tipos de cambio. Esto fue decepcionante.

Cómodas habitaciones y vista espectacular. Tienes todo a mano por su excelente ubicación. El desayunó es abundante y variado. Me encantó

Habitaciones: Muy cómodas Aspectos destacados del hotel

Satisfactoria y muy agradable.. Ubicación inmejorable Habitaciones: Muy confortables y con una vista al Pacífico inmejorable Actividades cercanas: céntrico y con salida directa al shopping Seguridad: Cuenta con seguridad 24 hs

Novotel por así decirlo. Soy usuario de All Accor. Reservé tres noches en la aplicación Accor. El día de la entrada, hice el check-in temprano alrededor de las 11 a. m. para realizar el proceso de registro. Me informaron que la habitación no estaba disponible hasta las 3 de la tarde. Por lo tanto, habiendo dejado mi equipaje guardado en el hotel, salí del hotel. Regresé a las 4.30 pm, pero la recepcionista me informó que la habitación no estaba lista. Me entregaron la llave de la habitación a las 5 de la tarde. Hoy salí de la habitación alrededor de las 11:00 am, dejando el cartel de Estoy fuera colgado en el mango, para que pudieran limpiar la habitación. Regreso a las 15.30 y todavía no han limpiado la habitación. ¿Qué puedo decir? Conociendo otras propiedades Novotel, creo que el Novotel Puerto Montt no cumple con el estándar Novotel. Actualizo mi reseña hoy domingo 14 de enero: no hay mesas suficientes para desayunar para todos los clientes del hotel. Tuvimos que esperar de pie un cuarto de hora. Vergonzoso.

Bien ubicado, hotel muy bonito, buenas habitaciones, cómodas, limpias. El estacionamiento está ligado al Mall, quisimos salir en la noche y jamás encontramos la salida ya que todas estaban bloqueadas. Creo que el Hotel debiese entregar claridad al respecto de como salir e ingresar en vehículo posterior al cierre del Mall, en caso de emergencia esto sería un problema enorme. Por otra parte, debiesen tener mayor preocupación en mantener los ventanales limpios ya que la vista del Hotel es excelente pero al estar las ventanas sucias, esto se pierde.

Siempre grato, limpio, buena calefacción y atención

Excelente vista a la bahía de Puerto Montt, desde la habitación, el comedor y todas sus instalaciones.

El hotel está dentro de un centro comercial y para ingresar al hotel es necesario ingresar por el estacionamiento del centro comercial, lo cual no es nada intuitivo. El centro comercial tiene dos módulos y sólo se puede acceder a Novotel a través de uno de estos módulos en la planta -2. Después de conducir durante horas por el aparcamiento, consigues encontrar la entrada del hotel. Las habitaciones son espaciosas y las comodidades de la habitación son buenas. Sin embargo, el aire acondicionado de la habitación no funcionaba y la ducha cambiaba aleatoriamente de temperatura de caliente a fría y viceversa. El hotel dice que tiene gimnasio pero no hay aire acondicionado en el gimnasio y ni siquiera un mísero kit de pesas, solo 1 transporte y dos cintas de correr. El desayuno está bien. Viabilidad peatonal: El hotel está dentro de un centro comercial y frente a la costa. Un paseo por la orilla cuando todavía hay luz es algo realmente agradable. No recomiendo pasear por el hotel de noche cuando está oscuro porque no parece una zona muy segura.

El hotel está muy céntrico y tiene una buena vista de la bahía, las habitaciones son amplias y limpias. El desayuno es bueno. Muy buena relación precio/rendimiento Desafortunadamente, a pesar de estar en el octavo piso, era relativamente ruidoso debido a la proximidad a la calle. Esto hizo que fuera muy fácil despertarse.

La habitación es bastante grande, pero vieja. El aire acondicionado solo está disponible para uso de los huéspedes a partir de enero absurdo. Nos quedamos en diciembre, hace calor y no se puede utilizar el aire.

Excelente lugar, limpio, moderno y bien atendido, extraordinariamente cordiales los colaboradores. La vista que el hotel tiene es espectacular y el desayuno tipo buffet variado y abundante. Buena climatización y fácil acceso vía estacionamiento. 10/10

Muy lindo hotel. Super amable el personal Seguridad: Super seguro Con personal de seguridad e n el estacionamiento y en las entradas del hotel. Viabilidad peatonal: Comodisimo para comprar y pasear ya que está ubicado e el edificio del shooping.

Viajamos por motivos de salud de mi esposa y la verdad nos sorprendió gratamente. Desde el guardia del ingreso al edificio, las personas en recepción en ambos turnos, la gente del comedor, las personas que hacen limpieza de habitaciones, todos/as muy amables y con excelente disposición. Excelente ubicación, tranquilidad, facilidad para movilizarse al interior del hotel y su fácil acceso al mall ayudó en trámites y compras de urgencia. Cómo única sugerencia, podrían tener disponible una silla de ruedas en caso de necesitar el traslado de algun/a cliente que se hospede en el hotel, ya que tuvimos que recurrir al Mall para que nos facilitara una silla ante una emergencia sufrida. Habitaciones: Cómodas y acogedoras Actividades cercanas: Ubicada en el mall

Trato bastante mejorable

El hotel está en excelentes condiciones, su ubicación arriba del mall es ideal para hacer compras sin perder tiempo, la vista desde la habitación es fantástica. Para recomendar.

Comida y bebida: Sería bueno mejorar servicio de comidas, almuerzo y cena. Habitaciones

Excelente servicio

bueno, limpieza, desayuno normal pero bueno. Buen ambiente. Vista al mar muy bien Habitaciones: Confortable, camas muy buenas limpias y el baño sin peros Actividades cercanas: Puedes salir a cenar si prefieres, hay opciones a pocos metros, Seguridad: Muy seguro, salí a las 10 y 11 PM y todo muy tranquilo Viabilidad peatonal: Si lo prefieres está la costera o malecón muy limpio, alumbrado da seguridad. Gente joven en las calles Comida y bebida: Hamburguezas, cerveza, cafés muy variado

Habitación cumple con las expectativas, ordenada y limpia, muy buena atención del personal (destacable!!). Por comodidad, una ducha adicional tipo teléfono sería un excelente complemento en la higiene personal. Cuenta con un Estacionamiento muy accesible. Se agradece enormemente la dedicación del equipo completo, para ellos les doy un 10. Lo negativo, es que el sistema de aire acondicionado NO estaba funcionando (cotejado con otros huéspedes), y nos fue imposible descansar apropiadamente por el exceso de calor en la habitación, ni siquiera dejando la ventana abierta. Espero que superen prontamente éste importante ítem.

La ubicación un 10, la atención de primera. Las camas muy cómodas. El desayuno está bien

Excelente habitaciones y servicio de desayuno, la vista espectacular.

Excelente atención de quienes nos hicieron el check-in muy buena predisposición!! Habitaciones: Habitación amplias y muy limpias Actividades cercanas: Al estar ubicado en torre lindante con el mall Costanera tenés opción de hacer muchas actividades Comida y bebida: Excelente desayuno!

Estuvimos 5 días y realmente descansamos, se ubica dentro del mall , el desayuno es variado y la vista es hermosa. El único detalle es que 1 noche no tuvimos luz, no cargamos los celulares , ni teniamos aire acondicionado y con niños eso fue terrible (deberían tener generadores en caso que se corte la luz ). Mis felicitaciones a Karen que se encuentra en la recepción , excelente anfitriona y muy amorosa.

El hotel 10/10 ningun reclamo que poder hacer, si a eso le suman la amabilidad del personal, con la rapidez y conviccion de dar un buen servicio es 10/10, los vi motivados por hacer agradable la estadía + buenas instalaciones

Hermoso hotel. Frente al mar, con una vista excelente. Desayuno muy completo.

En general todo bien

Hermoso hotel

Comida y bebida: No tiene restaurante Habitaciones

Excelente hotel si vas a comprar o a pasear la conjunción perfecta !!!!

Detalles importantes: Justo arriba del mall con una vista increíble dado que está en la orilla del mar Habitaciones

Habitaciones: HABITACION CON VISTA AL MAR LINDISIMO Actividades cercanas: SALIDA DIRECTA AL SHOPPING Habitaciones : 5/5 |

Capital humano excelente en en todos los sectores desayuno super bueno, más que conforme con el servicio

Excelente hotel, habitaciones muy cómodas y buen estacionamiento.

Excelente estadía muy recomendable

Excelente lugar, la comodidad y lo acogedor que es el Hotel y todo su equipo. Son un encanto con mucho cariño y dedicación... Reciben con una calidez que enamora para seguir volviendo. Muchas gracias por tan bonita experiencia

Muy cómodo, habitaciones lindas y la gran ventaja de estar adentro del shopping si vas de compras. El desayuno es bueno pero podría ser mejor.

Voy a ser absolutamente objetiva. La ubicación está perfecta. A la hora de pagar, viendo el cartel que tienen sobre recibir dólares, le pregunto a la recepcionista si ellos me brindaban el vuelto, me dijo que si. Le pagué con 200 dólares y debían darme 30 dólares de vuelto. Me dice que puede darme el vuelto al otro día a la mañana. Y le dije que no había problema. Al otro día al mediodía fui y aún no lo tenían, les pedí por favor que lo tuvieran temprano al día sig ya que debía irme temprano. Fui a las 7.30 de la mañana y no lo tenían. Tuve que esperar 40 min a que llegara la supervisora porque ella no podía tocar la caja Habitaciones. De todos los toma corrientes solo 2 funcionaban, y si queríamos ver la tele debíamos desenchufar o minibar, o las lámparas. En el desayuno, fuimos a servirnos café, no había leche, les avisamos, y nos dijeron que no iba a haber más leche. Faltaban tazas, cubiertos, solicitamos papel higiénico, que lo anotaron en un cuaderno, jamás lo llevaron.

Muy lindo el lugar , lo recomiendo

Excelente

80usd la noche. Exelente para ir de compras.

Hermoso lugar y muy bueno la atención!!

Excelente lugar con pequeños detalles a mejorar

Habitaciones: Grandes camas, muy aseadas, servicio a la habitación bueno Actividades cercanas: El mall a 1 minuto, por estar anclado el hotel a uno llamado Paseo Costanera Seguridad: Se ven guardias día y noche, aparte del mall..el vehículo queda resguardo al interior del mall..y si hay CCTV y muchos guardias, hasta el momento bastantes amables Viabilidad peatonal: Si por la costanera,el mall Comida y bebida: Patio de comidas, y servicios delivery al

Lo único que le falta es mueble para dejar las valijas o dejar la ropa cuando te vas a dormir. Podría haber dos banquetas o sillas.

La verdad que para hacer compras un 1000. Tenes todo! Hasta casa de cambio. Tanto el shoping como el patio de comida cierra 20.30 hs detalle para tener presente ( si no queres salir del hotel) Habitaciones

Al hotel le falta mantenimiento para tener estrellas. La atención del personal excelente, en especial la señorita Niserelle , super amable y atenta Muchas gracias! Habitaciones

Excelente ubicación y comodidad. Las habitaciones súper amplias y con muy linda vista. Todo muy limpio y el servicio a la habitación muy completo con varias toallas, shampoo, acondicionador y gel de ducha. El frigobar, estaba vacío, único punto a mejorar. En recepción nos atendieron súper amables y en el hall de entrada siempre había alguien que te recibía. El desayuno súper completo y también con una vista increíble para arrancar el día Precios acordes al servicio!

Precioso!!! Maravillosa atención, me sentí en el paraíso. Habitaciones: Cómodas, limpias, maravillosa decoración. Seguridad: A toda prueba, te cuidan mucho, te sientes muy tranquila. Viabilidad peatonal: Puedes andar por las calles muy tranquila, tienes tiendas para comprar lo que quieras y la orilla del mar, un encanto

La ubicación para compras es perfecta, las habitaciones son antiguas. El agua para bañarse tarda mucho en calentarse. Habitaciones

Impecable el lugar y la atención, acceso directo al shoping y buen estacionamiento solo un poco incómodo el acceso nocturno.Deberian gestionar mejor el acceso de emergencia por escaleras, cuando falta la energía eléctrica es casi imposible acceder , lo que nos llevó a pensar en esta falencia que pasaría en caso de una emergencia por sismo Habitaciones: Amplias y con excelente servicio sanitario Actividades cercanas: El acceso directo al centro comercial lo hace ideal para un viaje de vompras Comida y bebida: Buen desayuno en un ambiente cálido y espacioso

Hermoso, cómodo sobre todo para quienes vienen a hacer compras.

La experiencia fue buena, lo único que en puerto Montt, te dicen habitación matrimonial y la cama es de 1.50, aclaras que vas con dos niños, de 13 y 10 años y te repiten que son matrimonial. Te dan reserva y después cuando llegas te das con que un niño de 13 y un papá no duermen en esa cama, o que dos papás no entran. Y cuando pedis que te resuelvan te cobran otra habitación xq se supone que vos tenés que saber que para ellos esa medida es una cama matrimonial cuando en realidad es una twins. Y a la hora del desayuno es un lío, no encontras mesas, y no te reponen la comida. Lo que si la vista es muy buena. Habitaciones: Las habitaciones con cama king son muy lindas. Y si vas con niños de 13 y 10 años más o menos tenes que pedir dos habitaciones aunque te digan que si entras. Tienen una habitación supuestamente con dos camas matrimoniales de 1.50 osea twins. Y obviamente no entras con tus hijos. Actividades cercanas: La ubicación para hacer compras es la mejor, porque bajas y tenés el mall, no tenes que andar con todas las bolsas Comida y bebida: Bastante mal servicio. Primero que un hotel de esa categoría debería tener un resto, para cuando llegas subir a cenar y no tener que salir, te ofrecen una comida pre hecha bastante fea. Y en el desayuno tenés que bajar temprano xq una vez que se acaba la comida (huevo revuelto, salchicha, etc ) no lo reponen. Y cuando pedis te responden enseguida lo reponen. Los jugos que ofrecen son de pésima calidad, súper aguados. No sé los puede tomar. La verdad que el servicio de comida y bebida deja mucho que desear.

Hab con vista al mar, deberían limpiar con más frecuencia los vidrios, el baño sin bidet ( por la categoría del hotel debería tenerlo).el Desayuno espectacular!!! La cochera muy amplia con muchísima capacidad dd vehículos. Debería de estar numeradas. Pasa, pero falta mucho por hacer!!!

Todo muy bien Viabilidad peatonal: Muy buena ubicación Habitaciones : 5/5 |

Buena ubicación. Habitaciones cómodas con lo necesario para la estadía.

Lo mejor, es la ubicación Habitaciones: Están muy bien, las camas en cuádruples no son muy grandes, pero el espacio de la habitación muy cómodo. El blanco, impecable. Actividades cercanas: Esta dentro del shopping, lo que lo hace genial para las compras.

El hotel es mas lindo de lo que sale en las fotos de su pagina web. las habitaciones son hermosas, la atencion de staff es excelente, el desayuno es muy bueno con infinidad de opciones saludables. Ni hablar de que el plus del hotel es que esté comunicado con el mall. sin dudas voy a volver

Buena experiencia de hospedaje. El check-in tomó un poco de tiempo ya que la única persona disponible tenía que contestar las llamadas telefónicas, llegar a los invitados y también recibir pagos mediante el intercambio. Buen desayuno, abundante. Habitaciones grandes y bien equipadas. Ubicación con salida no tan agradable, ya que solo hay dos espacios para paradas de taxi o cualquier otro coche. Buena relación calidad-precio. Buena experiencia de hospedaje. El check-in tomó un poco de tiempo ya que la única persona disponible tenía que contestar las llamadas telefónicas, llegar a los invitados y también recibir los pagos mediante el intercambio. Buen desayuno, abundante. Habitaciones grandes y bien equipadas. La ubicación con salida no es muy agradable, ya que solo hay dos espacios para paradas de taxi o cualquier otro coche. Buena relación calidad-precio.

Soy pasajera hace más de 12 años. Las veces que he ido como novotel que serán 4 o 5 veces. Y 3 que fui este año. No quede satisfecha con la atención del personal. En mi estadía de este fin de semana del 05 a 07 de abril. El personal no es bien predispuesto, llame para consultar sobre tarifas y me las pasaron mal, me enterécuando lleguéa hospedarme con mi marido bebé y padres. El baño que me tocó en la habitación 917 creo no tenía agua caliente. Y la calefacción no funcionaba. El día siguiente me cambié a la habitación 806 por disponibilidad y estuvo mucho mejor. En el desayuno habían fácil 50 personas. Con una moza que al pedirle si podíamos limpiar una mesa para poder desayunar me contestó muy mal y a los 15 minutos le volví a pedir. Demoraron 40 min en agregar leche caliente. La verdad que sí la agilidad y predisposición del personal fuera otra, haría una gran diferencia. Fue un hotel de excelencia. Hoy ya no lo recomiendo. Salvo por la ubicación obviamente. Por eso sigue yendo la gente. Soy miembro de accor y me cargaron una sola noche. Comida y bebida: Malisimo desayuno

La experiencia fue exelente, habitación comoda limpia, vista al mar, baños cómodos, agua caliente.. llegamos al hotel por recomendación de Daiurban una influencer de en la de Bariloche. Y la verdad fue una muy buena experiencia.

Lo mejor que tiene el hotel es la ubicación y la vista de las habitaciones, el resto no es acorde al precio, falta mantenimiento, no hay ni papel de manos en el baño

Bonitas vistas. Muy buen desayuno. Personal amigable. El único problema fue que el aire acondicionado no funcionaba, pero proporcionaron un ventilador más fresco que era perfecto. Feliz de quedarme de nuevo

Excelente ubicación, muy cómodo, impecable, y lo mejor q tiene conexión al mall costanera Habitaciones: Muy cómodas, limpias, acogedoras Actividades cercanas: Conexión directa con el mall paseo costanera

Buen hotel, dentro de un centro comercial. El único problema es que solo permiten 03 personas en la habitación, a pesar de que es 01 familia de 4 y la habitación tiene 02 camas Queen. Viabilidad peatonal: Hotel dentro del centro comercial más grande de la ciudad.

La ubicación es perfecta, tiene estacionamiento. Tiene linda vista y las habitaciones son cómodas y limpias. El personal muy amable, el desayuno variado y bueno.

Teníamos reserva para el 10 de febrero en Puerto Montt pero lamentablemente nos vimos afectados por el incendio en Viña del mar y tuvimos que suspender las vacaciones, enviamos un correo explicando la situación y pidiendo si nos pueden hacer devolución del dinero, entendemos que la reserva era sin devolución, pero esperábamos un poco de humanidad de su parte, no obtuvimos ninguna respuesta

Novotel de Puerto Montt es una de mis peores experiencias. Desde el ingreso, sitio de acceso al hotel (nivel -2) se encuentra un olor putrefacto, desde el alcantarillado. Segundo, hicimos ingreso el domingo 11 de Febrero y nadie nos ayudó con nuestra maletas. Por último, hasta ahora, se encuentran realizando trabajos de pintura en los balcones y, créanme que no fue grato encontrarse con una persona en el balcón, sin el debido y previo aviso a los huéspedes. Quedo atento a cómo canalizar mi reclamo y profundo discomfort.

Nadie nos aviso que el aire acondicionado no funcionaba (de hecho en vez de aire frio salia caliente... justo en momentos de altas temperaturas). La solucion desde recepcuon fue que lo dejemos apagado. Tampoco se nos informo el horario de cierre del estacionamiento y en su caso como acceder al hotel una vez cerrado el mismo (nos paso. Muy incomodo llegar tarde y encontrar todo cerrado). Al momento de la recepcion nos dieron la tarjeta para el lector del estacionamiento, nada mas... lo cual es solo un tema de falta de comunicacion. No hay listado con los canales de la TV (parece una pavada pero es bueno saber en que canal esta nokelodeon si viajas con chicos) .Tampoco informacion del hotel y/o actividades de la ciudad. Faltaban amennities (papel, lapicera etc). El desayuno con poca variedad. La fruta escasa y de pobre calidad. Lo unico bueno es la vista al mar, el estacionamiento y el acceso directo al mall. No califica como hotel de 4 estrellas... a lo sumo 3 siendo generosos

Habitaciones espaciosas, linda vista, buen servicio. Si sufre de calor, note que el hotel no tiene buen sistema de aire acondicionado. Esto aplica para el verano y las nuevas altas temperaturas en el lugar. Habitaciones

Habitaciones: Excelente presentación Seguridad: Caja fuerte en habitación habilidades Detalles importantes: Problemas de mantenimiento en cañerías. Estuvimos sin agua varias horas pero se solucionó. Poca preparación de parte del staff para ayudar a los clientes, sin embargo amables y siempre con una actitud positiva

Un lugar realmente espectacular solo falta la piscina Habitaciones: Hermosa vista desde cualquiera de las habitaciones Actividades cercanas: A un paso del mall , supermercados y farmacias Viabilidad peatonal: Super ubicación

Además de la ubicación y su personal, todo lo demás es un pésimo hotel, no representa un hotel 4 estrellas. Habitaciones sin aire acondicionado operativo y un ruido infernal de sus cañerías de agua durante toda la noche, pese a que el aire acondicionado estaba fuera de servicio desde hace unas semanas atrás, el personal nos daba diversas respuestas en relación a que se había averiado el día anterior. Al reclamar el hotel nos ofreció una cortesía de colocar un ventilador en nuestra habitación. El desayuno buffet no da abasto ni en cantidad, variedad ni calidad para un hotel categoría superior, no habían suficientes platos, no habían suficientes asientos, no existía reposición. Algunos huéspedes debieron esperar aproximadamente 30 minutos de pie hasta que se desocupara una mesa. El hotel no posee restaurante propio del hotel, sino que es un servicio donde traen comida del exterior según requerimiento, por lo tanto la calidad de los productos es la más básica Por todo esto no lo recomiendo para personas que busquen un hotel de 4 estrellas Tras solicitar la devolución de mi dinero realice un cambio de hotel hacia el hotel Marriot de Puerto Montt junto a mi familia (hotel que realmente representa lo que corresponde a un hotel 4 estrellas en relación a sus instalaciones, personal y comidas)

Hotel con buena ubicación. ( costanera ) A 25 minutos del aeropuerto (Uber). Cerca del terminal de buses provinciales. Cómodo y excelente atención del personal Habitaciones : 5/5 |

Excelente hotel Hermosa vista al mar, habitaciónes limpias, y buen desayuno. Destacto la amabilidad de las recepcionistas. !!! 100% recomendado

habitacion buena, wifi calidad de las camas excelentes Buen desayuno Viabilidad peatonal: ubicacion frente al mar

Habitaciones: Large rooms with great view, clean and well maintained Habitaciones

Todo bien, pero es necesario que haya cafetera y tetera en la habitación.

Falta restaurant, solo ofrecen comida/cena recalentada a microondas.

el personal en recepción es amable , habitaciones amplias con bella vista al mar, buen desayuno aunque podrían mejorar teniendo servicio de cocina, en el desayuno se agradece una rica omelette por ejemplo pero al no tener cocina no las preparan, aparte de esto el hotel bastante agradable.

La vista y tranquilidad. Personal amable. Aseo impecable. Tercera vez que vamos. Habitaciones : 5/5 |

Nos gustó todo.. el personal súper amable, la habitación amplia, cómoda, con una vista al mar increíble. Todo limpio. Excelente desayuno. Y la comodidad de estar sobre el shopping con todo lo necesario a mano. Espero volver pronto!

Solo pasamos una noche en el hotel. La ubicación dentro del shopping es muy buena. Las habitaciones son grandes y cómodas pero las camas malas. El desayuno es muy malo. Es mejor ir a desayunar a otro lugar. Nos olvidamos un nécessaire en la habitación y lo fuimos a buscar 10 días después con la sorpresa de que habían robado un perfume. Una pena este hecho porque la atención del personal de recepción fue excelente

Todo excelente, rico desayuno, la recepción y todos los que trabajan en el hotel fueron muy amables con mi madre, hijo en silla de ruedas y conmigo. Me encantó tanto que recomendé a mis primas a q pasaran 1 noche ahí, fue tan buena la experiencia q se quedaron una noche más. Solo me gustaría pedir q se tuvieran disponible una silla de tina para bañar de manera más cómoda a mi hijo con discapacidad. Éramos 3 por lo tanto, no podíamos irnos a la habitación exclusiva para persona con discapacidad, pero nos buscaron una muy cómoda y amplia. Solo eso faltaría, pero estamos muy felices con planes de volver nuevamente y por más días Viabilidad peatonal: Fácil acceso para silla de ruedas, en encantó

Excelente experiencia! Sin duda volveremos!!

Excelente

Es hermoso, vista increíble,limpio, desayuno excelente.

Shopping, grande buenos precios

Todo bien

Muy lindo hotel, pero por ser 4 estrellas y por el valor, le faltan algunas cosas, como por ejemplo un verdadero restaurante para almorzar o cenar.

Actividades cercanas: El hotel se encuentra sobre el mall,no necesitas salir a la calle Habitaciones