APART HOTEL SUVERAL en Puerto Montt

La habitación es muy cómoda, espaciosa, limpia y cálida. Faltaron elementos como shampoo/acondicionador y jabón de tocador. El trato con el personal es muy cordial y siempre predispuestos.

Lugar estratégico para conocer Puerto Montt, con estacionamiento, seguridad, y comodidad, a pasos de supermercado, costanera y mall, totalmente recomendable sin duda volveremos.

NO LO RECOMIENDO. Vibra toda la madera cuando las personas del departamento de arriba caminan. Se escucha caer el agua del desagüe cada vez que alguien va al baño. Hay un boliche cerca con música muy fuerte y no se puede dormir. Reservamos cochera con mucha anticipación y nos dijeron que no había lugar. Que entremos, tapemos la salida a los otros autos y movamos el auto si alguien necesita salir. No nos ofrecieron otra solución más que la cancelación de la reserva y de una forma muy poco amable. Una vergüenza.

El precio es bueno, la ubicación es a 1 cuadra del mall, lo cual está bueno para las compras pero cuando anochece está todo muy desolado y oscuro en la zona. Hay que reservar el estacionamiento (el cual es chico), no recomiendo ir si no tienen lugar, porque dejar el auto afuera es un calvario. Muchos empleados formales e informales quieren cobrarte por estacionar sin darte ninguna factura, incluso me han dicho (habría que corroborar) que tienen un arreglo con el hotel ya que no todos los autos entran en el garage y ellos "cobran" por cuidarlos afuera. Desde el hotel nos dijeron en un principio que no pasaba nada, que era seguro dejarlos ahí y que no había que pagar nada, despues que no creían que había que pagar, luego que no sabían y finalmente que mejor arreglemos con los del parking, medio raro la verdad. Las habitaciones super limpias y cómodas, cuentan con mesa, microondas, heladeríta, etc.

El número es estafa! Suveral ya no existe. Ahora existen los departamentos MADAN. La chica que nos atendió fue súper amable. Al llamar al número te dicen que sí, que hay disponibilidad, pero "el sistema funciona con reserva", y piden un abono anticipado. Luego te envían por WhatsApp una cuenta RUT, con una ortografía horrible. A nosotros casi nos cagaron! Por suerte decidimos ir a ver el lugar antes de depositar. CUIDADO

Lo único bueno es la ubicación. Mi experiencia en este alojamiento fue absolutamente desastrosa. Al llegar, nos encontramos con que el baño estaba completamente tapado y rebalsado de desechos humanos. La situación era indescriptiblemente insalubre: el inodoro desbordaba y el agua mezclada con materia fecal. El olor era tan horrible y nauseabundo que hacía imposible permanecer en el lugar sin sentir ganas de vomitar. Era evidente que no se habían tomado medidas para solucionar el problema ni para limpiar el desastre previo a nuestra llegada. Esta situación no solo demuestra una falta total de mantenimiento, sino también un desprecio absoluto por la salud y el bienestar de los huéspedes. Es inaceptable que un alojamiento pueda operar en estas condiciones deplorables. No recomendaría este lugar. Eviten quedarse aquí si valoran su salud. Una experiencia traumática e inolvidablemente desagradable.

Lo único destacable del lugar es la ubicación. Recibimos el departamento con el baño tapado, lo reportamos, fue reportado al dueño y no nos dio respuesta. No nos ofrecieron cambio de departamento ni compensación alguna. No pudimos utilizar el baño en toda la estadia. Por otro lado el parking es muy chico e incómodo, entrar y salir con el auto es todo un desafío. Imposible recomendar este lugar, ahorrense los dolores de cabeza.

Modestos departamento muy cerca del mall con garaje. Tiene una pava electrica y micronda. No hay cocina o anafe. El personal es super amable. Recomendable 100%