The Singular Patagonia en Puerto Bories, Natales

Muy mal hotel, con pésima actitud del personal, especialmente del administrador Zdenka. -Hace frío y viento en todas partes. -internet muy pobre -sucio -no hay gimnasio -En la piscina se utilizan algunos productos químicos que provocan irritación de la piel. -excursiones realmente caras -el desayuno es pobre No recomiendo este hotel para nada :(((

Habitaciones: Maravillosa vista del Océano Pacífico. Seguridad: Ambiente limpio y seguro

Hermoso

Hotel sencillamente maravilloso, lleno de historia, imposible no enamorarse de cada rincón, decoración impecable y vistas maravillosas. Servicio incomparable por parte de todos, desde los camareros que son geniales, hasta la recepcionista que es súper atenta y servicial. El desayuno podría haber tenido más opciones, pero ciertamente no era algo que desacreditara al hotel. Punto muy importante, maravilloso restaurante del hotel Sin embargo, la piscina estaba fría, imposible quedarse en ella en invierno.

Nuestros anfitriones nos hablaron de este restaurante (nos quedamos a unos minutos de distancia). El exterior es sencillo, ni imaginarías lo que encontrarás. La ubicación del hotel está junto al agua y el restaurante está escondido unos pocos escalones. ¡Es una joya! El servicio es maravilloso... más que ejemplar: increíblemente amable pero absolutamente profesional. Nos enamoramos del personal y nos sentimos como en casa. La comida era deliciosa, el ambiente lujoso. ¡No te lo pierdas!

Es un hotel de 5 estrellas, el mejor de la ciudad, Patrimonio reconocido y un museo en su interior, recorrido histórico por el hotel. Estoy muy impresionado. Definitivamente es una visita obligada en Puerto Natales, si no puedes quedarte al menos una noche, visita este increíble lugar. e historia, además de que los guías turísticos son muy educados y profesionales, todo el personal es, obtendrás toneladas de información si quieres aprender algo nuevo cada día.

Servicio de comedor fantástico.

Una experiencia única que hizo memorable mi viaje a este increíble lugar. Desde la amabilidad y profesionalidad de todo el personal (Felipe, Matías, Nicolás..todos excelentes profesionales que te hacen sentir como en casa) hasta la inmejorable ubicación, la excelente comida -si no tienes la suerte de alojarte en el hotel, al menos haz una reserva para cenar y disfrutar de un pedacito de la magia que se respira en el lugar- un spa increíble y el cuidado de todos los pequeños detalles...TODO hace que no quieras irte nunca de este increíble hotel. No sólo es Singular, sino también ESPECTACULAR.

Fuimos a cenar un día, nos costó mucho encontrar reserva por lo que recomiendo hacerlo con anticipación. El lugar es bello y la comida estaba buenísima. Solo el postre encontramos que no estuvo a la altura pero todo lo demás exquisito.

Un buen y cuidado servicio .

Un lugar, como su nombre lo dice, Singular. Solo fui al restorán. Excelente comida y de nuevo, platos muy Singulares.

Increíble hotel y restaurante. Comida deliciosa y arquitectura increíblemente bien hecha en un excelente ambiente.

Calidad del servicio malo, calidad de la comida malo relación precio calidad demasiado caro Ahora bien el diseño del lugar y como reconvirtieron la fábrica está muy bueno pero no iría nuevamente Habitaciones

Fui a almorzar estupenda experiencia

¡Esta fue una hermosa sorpresa! La ubicación es muy pintoresca. La comida, el personal, el servicio y las habitaciones excelentes. Incluso allí los almuerzos para llevar o para llevar eran fantásticos. Se adaptan a dietas veganas/sin gluten.

No dormimos allí, sólo cenamos. Fue fantástico. No lo dudes si tienes los medios. Hermoso lugar.

El lugar es excepcional, lleno de historia. Decorado con buen gusto. Si no estás alojado es difícil ir al bar o al restaurante porque se guardan para los huéspedes.

Entorno precioso, con las montañas de hondo, al borde del agua, y con una restauración de la fábrica muy interesante.

Espectacular hotel de 5 estrellas a orillas del sonido El bueno: * Hermosas habitaciones grandes frente al sonido. * Camas muy cómodas * Baño grande y bien equipado. * Muy buen restaurante principal (el otro restaurante El Asador solo abre para grupos) * Hermosos jardines * Se pueden pedir deliciosos lunch packs para llevar en las salidas * Buena ubicación para realizar excursiones a los glaciares desde un muelle cercano. El malo: * El servicio en el check in y check out fue inusual * Nos dijeron que podíamos llevar una caja de delicias de desayuno para llevar a nuestro recorrido, pero según el personal del desayuno no existía tal cosa. * Una larga caminata desde la ciudad. *Sin gimnasio. Inusual para un hotel que cobra estos precios y con esta cantidad de espacio. * Muy caro. A este precio espero una perfección que no pudo ofrecer. Conclusión Me encantaron las habitaciones y la vista del hotel, sin embargo, probablemente no me alojaría aquí de nuevo. Hay un encantador hotel de 3 estrellas con la misma vista al final de la calle, lo cual sería más que satisfactorio, especialmente si pasa la mayor parte del tiempo fuera de la habitación. Viabilidad peatonal: 45 minutos a pie de la ciudad

Fuimos al restaurante y simplemente es espectacular. El sitio, el servicio y la comida de 10! Precio mas que razonable, balance calidad precio increíble! Muy recomendable si se quieren dar un pequeño homenaje en la Patagonia Chilena!

Sin ser pasajeros pueden disfrutar de su restaurant que sin duda es una gran experiencia y luego, recorrer el museo que es una inmersión al pasado, muy recomendado

Puerto boire

MARAVILLOSO LUGAR !!!!!!! Me lo recomendó una amiga pero la verdad increíble deben reservar con anticipación es exclusivo y costoso pero vale cada peso la atención de Diego y José es espectacular ingresas en un funicular la verdad que es de otro mundo Comida y bebida: Hay de todo y todo exquisito lo mejor creme brulee de calafate soberbio Detalles importantes: La entrada en funicular lo más chic que he visto en chile

Un lugar y una ubicación impresionantes. Una gran entrada a la Patagonia. Diseño exclusivo en un espacio que alguna vez fue una fábrica de carne. Tuve una agradable experiencia de salida. Debido a retrasos masivos en los vuelos y a una nueva ruta con muchas horas de viaje, etc. Llegué a las 4 am de la mañana. Sólo pude dormir tres horas y pasé menos de 12 horas allí, aunque se pagó un paquete con todo incluido. Hice el recorrido por el hotel que terminó a las 12:15. Sabiendo que la salida era al mediodía, decidí ir a la recepción para informarles que llegaría un poco tarde. Me llamaron cuando volví a la habitación, con un tono aparentemente acusativo y nada cortés que me exigía que abandonara la habitación inmediatamente. Cuando fui a recepción me dijeron no nos importa lo que pasó ni cuando llegaste, el check out es al mediodía . Lo siento no es aceptable como establecimiento de cinco estrellas cuando no se puede encontrar una manera más hospitalaria de decir lo mismo. Especialmente no por el precio que pagué.

Sólo queríamos echar un vistazo al museo como no huéspedes del hotel, como se describe en cada guía. El acceso al hotel es camino de ripio y el estacionamiento de enfrente también lo es, por lo que cuando llueve entras al área de recepción con los zapatos sucios. ¡¡¡Y eso en uno de los Hotels Líderes del Mundo !!! En recepción nos dijeron que el museo no se podía visitar el día que visitamos ni el día siguiente debido a visitas grupales. Entonces, ¿por qué no se permite la entrada a otros visitantes? Tampoco se permitió mirar el interior del edificio. ¡No es una buena tarjeta de presentación para un hotel de esta categoría y ciertamente no lo volveremos a probar!

Gracias por hacer que nuestra luna de miel fuera tan mágica. Apreciamos mucho que el equipo haya hecho todo lo posible para que nuestra estadía sea inolvidable. El restaurante y las experiencias fueron lo más destacado de nuestro viaje.

Fuimos solo al restaurante. Uno de los mejores que he probado. Variedad de platos de autor, con combinaciones de sabores novedosas, con un graan resultado. La atención es sobresaliente. El precio lo vale con creces. Y el entorno (el hotel Singular Patagonia) tiene un museo en la antigua sala de máquinas, que es alucinante

Precioso museo que visitar

Actividades cercanas: Caminatas y visita a conservación histórica de mediados del 1900 Detalles importantes: Importante rescate histórico del corazón industrial del complejo. Hermosamente tratado.

No todo el personal está allí en año nuevo. Francamente, si pago tanto, el hotel debería pagarle al personal lo suficiente como para que todos estén dispuestos a estar allí también.

Caro pero vale la pena. Hermoso entorno, impecable presentación y servicio. El hermoso mobiliario y el paseo por la maquinaria industrial conservada lo convierten en un lugar especial para almorzar o cenar. El cordero estaba cocinado a la perfección, simplemente se desprendió del hueso.

Es maravilloso, un lugar lleno de historia y naturaleza. 100% recomendado.

Muy lindo y original lugar, excelente comida.

Este ha sido un hotel espectacular. Vistas increíbles, comidas deliciosas, la cama más acogedora. ¡Gracias por 2 noches increíbles y 3 días deliciosos!

Un recomendado para visitar en Natales, nosotros fuimos solo para almorzar y desde que llegamos (hay que llegar con reserva) nos atendieron 10/10. La comida rica y de productos locales, el sour calafate maravilloso, nos sorprendió su ubicación dentro de un frigorífico que funcionó hace años y que fue restaurado... comimos con una hermosa vista al fiordo. El precio de los plato anda en un promedio de $20.000 (chilenos) y vienen con su acompañamiento incorporado. Puedes visitar el museo y en el 3er piso te encuentras con un hermoso mirador! Lo recomiendo totalmente, un imperdible.

Excelente experiencia visitar este hotel con esa fusión de historia y modernidad. Está muy bien restaurada y conservada la parte antigua del Frigorífico y el restaurante, café y hotel están llenos de detalles que combinan su tradición y modernidad. El servicio del personal es excelente, especialmente Daniela, quien atiende la tienda de souvenirs.

Maravilloso lugar, una gran experiencia y viaje al pasado, imperdible en la zona

El personal es extremadamente servicial y servicial. La habitación estaba bien equipada con una cama súper cómoda y nuestra vista era increíble. Comida y bebida: El restaurante fue excelente. El desayuno estaba incluido y es necesario reservar para la cena. Hay 3 turnos, 19:00, 19:30 y 21:00 horas.

El hotel y el museo son muy bonitos. El servicio en el desayuno es un desastre. Durante la cena, muchas camareras bailan por el salón. Organización imposible. Más apariencia que la suya.

Esta reseña es para el restaurante. La comida es excelente, el servicio podría mejorarse.

De lejos, el mejor hotel que he visitado. La extraordinaria propiedad, el énfasis en lo extraordinario, está solo superada por el mejor servicio que hemos recibido. Es difícil describir lo increíble que fue la experiencia.

Hermoso hotel. Tremendo nivel de servicio casi personal, excelente comida y bar. Estructura histórica con museo. Actividades cercanas: Cerca del Parque Nacional Patagonia.

Un hotel con una experiencia única.

Solo ocupe cafeteria y visite el museo, Un lugar lleno de historia y significativo en el surgimiento de Puerto Natales.

¡Qué hotel tan maravilloso! Gran servicio, comida deliciosa y un hermoso entorno.

¡La vista desde la habitación es demasiado buena! Me sentí como si estuviera durmiendo en el agua en una cabaña. El spa es encantador y la restauración de la propiedad es impecable.

Es el mejor restaurante que conocí en mi vida, algo verdaderamente increible

Hermoso hotel y hermosa vista al mar

Aunque está ubicado en un lugar remoto, las habitaciones son elegantes y cómodas con agradables vistas al mar, lo que las convierte en la mejor opción para viajes de placer y vacaciones.

Experiencia conmovedora. Así defino mi estadía en The Singular Patagonia. El hotel está emplazado en un sitio histórico, la arquitectura original ha sido tratada respetuosamente y en cada habitación es factible conectar con este pasado. Recomiendo la temporada invernal, ver la nieve cayendo desde la habitación es sublime. Felicitaciones!

Increíble hotel construido alrededor de un sitio histórico. El tranvía desde la recepción hasta las habitaciones estaba fuera de servicio. Entonces, tienes que subir las escaleras afuera para ir a tu habitación. Fuera de esto, el alojamiento, el restaurante y el servicio fueron estelares. Ojalá hubiéramos pasado más de una noche. Aparcamiento gratuito en la entrada principal.

Paré por recomendación de un compañero de viaje y este lugar no me decepcionó. Arquitectura interior muy cuidada, completa con un montaplatos corredizo. El postre, las bebidas y el servicio son impecables. ¡Me encantaría volver!

Nos encantó. Exclusivo, exquisita decoración y muy bueno el guanaco!

Una hermosa experiencia recorrer las diferentes partes del lugar

Old Factory - Restaurante de clase mundial

Fuimos con mi marido e hijos, trás un cambio de planes de último minuto. Esto último generó que hiciera una reserva online tratando de corroborar el valor de extras de mis hijos, lo cual fue un poco engorroso y nos trajo problemas al momento de hacer el check in. Gracias a la tremenda amabilidad del personal (Javier, Michaela y Matias) pudimos solucionar el mal entendido y nuestra estadía fue fantástica. Pieza hermosa, baño espectacular, un museo que mantiene todo impecable. El spa y piscina son un deleite. El bar bien atendido, lo mismo el desayuno, productos exquisitos de primera calidad. Atención perfecta y amable en todo momento, sobre todo considerando que visitamos el hotel con una guagua y 2 niños ruidosos. La decoración tiene aires de gentleman club, todo precioso. En resumen: 10/10

Olvidé publicar una reseña de nuestro viaje en diciembre de 2022. No puedo pensar en un lugar mejor en este planeta para pasar una luna de miel. Las habitaciones tenían un ambiente muy tranquilo y eran cómodas, el restaurante del hotel era muy bueno, el personal era muy divertido, agradable, profesional, amable y era un placer saberlo. La historia del hotel es muy sorprendente. Nos tomamos un día simplemente para caminar por los terrenos y aprenderlo todo. Como ventaja adicional, reservamos una visita guiada desde allí y el guía turístico y el conductor fueron increíbles. Nunca antes me había alojado en un lugar donde extrañara al personal. Vale la pena cada centavo y algo más. Perfección absoluta.

Es como estar en el paraíso.

Maravilloso el hotel. La gente muy amable. Las piezas muy comodas con una vista preciosa. La comida esquicita y muy linda la presentación.

Comida y bebida: Exquisita comida!! Personal super amable desde la entrada hasta la salida, el restaurante cálido, garzones atententos y con buena presencia, fuimos a celebrar en familia el cumpleaños de prima y nos encantó, sin duda volveremos! Servicio

Tenga cuidado al hacer el check out. El personal de recepción utiliza su tarjeta de crédito para cargar actividades previamente canceladas. Más enfocados a vender tours que por cuestiones climáticas deberían cancelarse. Después de reservar tu espacio te obligan a ir y lo peor es que cargan tu cuenta de tarjeta de crédito sin tu autorización. Tuve que reportar esta experiencia al Departamento de Turismo de la Patagonia. Ojalá les den un penalti. Reportado también a mi banco. Escribí un correo electrónico a la gerencia. El tour en el que participé me cobró un monto superior al firmado. La peor experiencia jamás vivida. No recomiendo este hotel.

¡¡¡El mejor!!! Ir allí a tomar una copa es IMPRESCINDIBLE, no te arrepentirás, un buen sándwich y las bebidas son realmente increíbles, los autores firmaron.

Sólo utilizamos el servicio de restaurante. Era una antigua fábrica donde procesaban carne. Sublimemente renovado, se come y se bebe muy bien.

Fuimos sólo a cenar a The Singular. Los platos estaban muy bien preparados con un toque del sur de Chile, como el guanaco y el cordero asado. El calafate sour es uno de los mejores que probé durante el viaje. El hotel es una cámara frigorífica centenaria bellamente renovada. Vale la pena pasear antes o después de la comida.

Un super servicio ,cálido, majestuoso ,especial par descansar y de alta calidad acorde al mercado chileno y su personal es un 7 chileno y 10 americano excelente atención felicitaciones el mejor servicio de patagonia

Hotel/resort simplemente impresionante con vistas fantásticas, hermosas habitaciones, un increíble spa, un excelente bar y un delicioso restaurante.

¡Dios mío! Gran Hotel con fantásticas vistas desde tu habitación. El restaurante del hotel también es genial. Detalles importantes: Toda una pared de tu habitación es de vidrio macizo (la pieza de vidrio más grande que he visto), mirando hacia la bahía. Esto es válido para todas las habitaciones.

Hermoso y acogedor

¡Increíble impresionante! ¡Qué lugar! ¡Lo mejor de lo mejor! ¡De lejos, uno de los lugares que nunca olvidas cuando lo experimentas! Absolutamente fabuloso.

Fuimos al bar y la atencion fue más que excelente ... Todo el personal realmente bueno

Fuimos al museo que hay en el hotel y es muy instructivo sobre la operación del frigorífico que existía acá.

Es un hotel principal hotel del mundo (bastante elegante) que está ubicado en un antiguo refrigerador. Han hecho un trabajo de restaurante fantástico con la tela vieja y si tienes una tarde (o unas horas) libre, te lo recomiendo muchísimo. Fue fantástico ver la maquinaria sofisticada que se necesitaba para ejecutar las operaciones en ese momento.

Maravilloso lugar para utilizar como base para ver la Patagonia. Muchas actividades están disponibles a través del hotel. Como caminatas (amplio rango de dificultad), kayak, recorrido en bote a glaciares, paseos a caballo y más. Precioso hotel y vistas. El personal ha sido fantástico.

Restoran y hoteleria fantasticos.

¡La ubicación del hotel y la vista desde la habitación son excelentes! Como puntos a mejorar menciono el desayuno (podría haber tenido más y mejores opciones), la piscina (que estaba fría a pesar de tener aire acondicionado) y la relación calidad-precio respecto a otros hoteles en Puerto Natales.

Con mi pareja somos veganos. Al momento de reservar vimos que tenían algunas opciones veganas y asumimos que tendríamos opciones de alimentación, quizás un poco limitadas, pero igual reservamos. Sin embargo desde un inicio el personal sabía de nuestra opción alimentaria y siempre, proactivamente, estuvieron preocupados de darnos más opciones de que la habían en la carta. Incluso en más de un momento se nos acercó el sous chef a conversar con nosotros y darnos opciones de platos a medida y nos encantó todo. Definitivamente todo 10 de 10. Creo que primera vez que no desconfiamos de lo que comimos, o tener que andar recordando en todo momento que no comiamos algún derivado de animal, porque todo el equipo demostró empatía y alto conocimiento en esto. Así que perfecto respecto a la alimentación y al equipo que siempre está pendiente del pasajero. El hotel y sus instalaciones maravillosas también. Sin duda fue la mejor elección para recuperarse después de un trekking por Torres del Paine. Y por último destacamos y recalcamos la calidez y personalización del personal/equipo de restaurante y hotel. Siempre estuvieron pendientes en nuestra estadía, con risas, anécdotas y recomendaciones. Nos fuimos felices!

porque es dificil ir Sí, puedo escribir Hamlet y La Odisea mientras pueda. Para un viaje de negocios alojamiento Es un desperdicio. Ni siquiera es un buen destino para una luna de miel. No dejes de visitar el espacio secreto en el tercer piso del restaurante.

Espectacular

Excelente.... tuvimos problemas con la reserva en el restaurante, pero el administrador lo solucionó perfecto...

Impresionante

Comida y bebida: Excelente Aspectos destacados del hotel

Bonita...ubicación

¿¡Qué lugar es este mis amigos!? Un antiguo matadero que rezuma historia. ¡El mejor ceviche de todos los tiempos!

Precioso!!!!

No hay suficientes estrellas aquí para calificar nuestra experiencia en The Singular Patagonia. Todo fue magnífico, desde el personal, las habitaciones, las instalaciones históricas, el spa y el comedor. Nos encantó nuestra estancia y esperamos volver pronto.

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falta de personal

¡Qué hermoso lugar! Disfrutamos del ambiente durante la cena y luego dimos un paseo para explorar el hotel y su historia. Además de la cena perfecta, tomamos un cóctel perfecto en el bar. ¡Recomendado!

Excelente!!

Muy buena atención, rica comida y muy variada

Nos alojamos aquí en pensión completa y fue una gran experiencia de principio a fin. En primer lugar, el restaurante era fantástico y claramente era uno de los mejores de la ciudad. Si está de visita para comer, probablemente será la mejor comida que pueda disfrutar en kilómetros a la redonda. Un inconveniente es que muchos platos comparten los mismos perfiles de sabor, por lo que si te quedas unos días, algunos platos pueden parecer iguales, pero es un pequeño problema. Las excursiones que hicimos (un paseo en bote para ver glaciares, paseos a caballo en una estancia, una caminata por una colina cercana) fueron fantásticas. Me lastimé el pie antes de llegar, pero desearía poder ver más. Un comentario: el espacio de planificación de excursiones podría ser más animado. Estaba un poco oscuro y lúgubre cada vez que íbamos, y nos sentíamos bastante incómodos cuando estuvimos allí, en comparación con los lindos espacios en los que Explora y Awasi planean sus excursiones. Las habitaciones también eran grandes y cómodas, y el personal era amable y atento. Hicimos que la gente se adelantara para abrirme la puerta cuando notaron que cojeaba y numerosos miembros del personal me ofrecieron bolsas de hielo. Están bien formados en este sentido. Estaré más que feliz de volver si alguna vez estoy en esta parte del mundo.

Una belleza de hotel, Hernan el chef ha hecho una cosa impresionante en el restaurante.

Excepcional! Además un buen lugar con un pasado de puerto Natales

Habitaciones: Vistas preciosas Comida y bebida: Excelente restaurante y bar Habitaciones : 5/5 |

Propiedad e instalaciones muy bonitas, pero el personal y el modelo demasiado pretenciosos. Tenía una reserva en el restaurante que había hecho 2 meses antes. Desafortunadamente, llegué 15 minutos tarde debido a problemas en el camino, solo para enterarme de que mi reserva fue cancelada y no podía volver a reservarla hasta al menos una semana. Ni siquiera pude hablar directamente con el restaurante y los recepcionistas del hotel me rechazaron, quienes fueron totalmente pedantes e inútiles. Gran decepción.

hermoso espacio, pésimo servicio. El personal es muy antipático y no tiene ni idea. El personal de servicio durante la cena charla mientras espera.

Ventajas -Las vistas desde las habitaciones son impresionantes. ¡GUAU! -Terrenos muy interesantes, divertidos de explorar, mucha historia y mucho que ver. -La sauna y la piscina son bonitas. -La vista desde la sauna es WOW (objetivos serios de la sauna) -Camas cómodas y excelente distribución general de la habitación. Contras -La comida es mediocre, tal vez considerada buena para Chile pero está bien en general, nada impresionante. -La temperatura en la habitación era imposible de regular. No había aire acondicionado y la ventana solo se abría un poquito, por lo que era imposible que entrara brisa. Esto hizo que fuera bastante difícil descansar bien por la noche ya que hacía bastante calor. -Mal wifi en la habitación. -Demasiado lejos del parque. En general, demasiado caro en mi opinión, pero hermoso. Me alegro de habernos quedado pero no volvería otra vez. Prefiero quedarme en el Hotel Lago Grey.

Muy recomendable la visita al Museo del lugar ya que es Monumento histórico nacional y parte importante de la historia local

¡La primera vez a mí también me gustaría dar 0 estrellas si pudiera! Lamentablemente nuestra reserva en el restaurante salió mal, algo que por supuesto siempre puede pasar. Desafortunadamente, el personal comenzó a culparnos, a poner excusas y no pudieron comunicarse entre sí ni sugerir soluciones aceptables, por lo que tuvimos que irnos a pesar de que nos enseñaron un viaje de 30 minutos en taxi. Una absoluta vergüenza para un hotel de esta categoría, especialmente porque el personal era muy incompetente, antipático e inútil en el diseño de interiores. Así que sólo puedo desaconsejarlo, ya que este hotel probablemente no sea capaz de reaccionar ante situaciones inesperadas.

El lugar para hospedarse cuando esté en Puerto Natales, punto. Conviértalo en un lugar para cuidar los músculos doloridos mientras camina hasta la base de Los Torres, Mirador Ferrier o Lago Grey. The Singular Patagonia es también una joya arquitectónica y un festín visual con cada elemento construido para mejorar la experiencia del cliente, ya sea ropa de cama, comodidades, calidad culinaria, vistas impresionantes, etc. Debido a todo esto, puedo pasar por alto los pequeños flujos como no tener Servicio de té/café en la habitación o proceso/señalización de registro poco claro. El spa es precioso pero el servicio es un poco mediocre.

Fui a cenar, maravilloso lugar y excelente atención, además de una vista privelegiada.

Fantástico Hotel-Museo, ubicado en una instalación industrial (frigorifico/matadero) de principios del siglo XX. La reconstrucción para convertirlo en Hotel es de una imaginación y gusto exquisito. Conviven perfectamente el Hotel y el Museo. Una pena que este a más de 12.000Km de mi domicilio, de no ser así repetiría a menudo. Nos ha encantado a mi mujer y a mi. Habitaciones: Amplias, cómodas y preciosas vistas Actividades cercanas: Fantásticas excursiones y experiencias Comida y bebida: Buena calidad de los alimentos y muy bien tratados. Amplia carta de vinos, aunque algo caros.

Uno de los mejores de América. Gran museo, bar y restaurant. Si no es huésped puede reservar para almorzar o cenar, gran experiencia.

Muy ricos platos, excelentes postres!

Espero que sea un gran lugar)

Reservamos servicios de spa utilizando el número que aparece en el sitio web de Singular Patagonia. Cuando llegamos, la recepcionista dijo que no teníamos reservas. Le mostramos el número con el que habíamos hecho las reservas; resultó que su sitio web había incluido incorrectamente el número de la ubicación en Santiago. Llamamos juntos al número y la ubicación de Santiago confirmó que habían aceptado nuestra reserva. La recepcionista no asumió de ninguna manera la responsabilidad de incluir el número incorrecto en su sitio web; se negó a acomodarnos, no hizo ningún intento de disculparse ni ofrecer ningún servicio sustituto, e incluso se negó a ayudarnos a regresar a Puerto Natales donde nos alojábamos. Momentos como este son la verdadera prueba de la hospitalidad y este personal fracasó espectacularmente. Actualización: el personal afirma que se disculparon, lo cual no era cierto. Si fuimos groseros fue solo después de haber sido tratados groseramente nosotros mismos (como ciudadanos de segunda clase por no ser huéspedes del hotel y por hacernos sentir que no teníamos otro recurso si queríamos ser escuchados). Cuando pedimos ayuda cortésmente la primera vez, nos la negaron. Si se dio alguna consideración para ayudarnos, no fue evidente ni se dio con generosidad o gracia.

Maravilloso astillero reformado.

Espectacular, sorprendente, maravilloso. Me vienen a la mente muchos adjetivos, pero verdaderamente Singular es la mejor descripción. Combinando de manera única y brillante lo antiguo y lo moderno, el espacio es absolutamente fantástico. Las máquinas y espacios de la fábrica están todos conservados y accesibles. Sin embargo, habitaciones y pasillos súper cómodos. ¡El servicio es supremo! Todos son muy atentos y amables, verdaderamente la mejor representación de la hospitalidad y el cuidado chilenos. El restaurante sencillamente espectacular. La comida era perfecta cada noche y nuevamente el servicio espectacular. Las excursiones para hacer senderismo, o incluso simplemente visitar el pueblo de Puerto Natales, están bien guiadas y son fáciles de inscribir. El paquete Experiencia completa hace que esta sea una de mis mejores experiencias.

Además del hotel, hay una pequeña exposición que cuenta la historia del complejo, que alguna vez fue una zona industrial para el procesamiento de carne. Interesante, vale la pena visitarlo desde Puerto Natales. El personal era muy amable y servicial a pesar de que no éramos huéspedes del hotel.

La cena estuvo fenomenal. Jorge fue un servidor maravilloso. ¡definitivamente volveremos!

El entorno natural hermoso, el trabajo de recuperacion arquitectónico imoresionante y el equipo de servicio te hacen sentir maravillosamente cómodo.

El restaurante tiene excelente atención, la comida es sabrosa y muy bien presentada, pero el lugar es oscuro.

El restaurante está en el hotel Singular, un hotel ubicado en zona portuaria en un enclave increíble a las afueras de puerto Natales. El hotel es una antigua compañía frigorífica actualmente transformado en hotel y museo. El lugar tiene una atmósfera mágica, muy bien diseñado y ambientado. El comedor es perfecto para una velada de tarde noche, la comida centrada en productos locales y de calidad, todo bien tratado y presentado. El servicio muy atento pero se nota que algunos meseros fueron incorporados al servicio sin la formación oportuna sobre los platos, un detalle que no crea el menor inconveniente pero incomoda al camarero sin ser su responsabilidad. Un lugar al que se debe ir si estás de visita en Puerto Natales.

Solo estuvimos en el restaurante pero la verdad es que sin lugar a dudas el mejor servicio que hemos visto en Chile. Además unos platos magníficos y a un precio muy ajustado. Sin lugar a dudas merece la pena.

Un lugar único maravilloso mágico, la mejor atención....

Revisando el restaurante Servicio fabuloso con personal amable y atento. ¡La antigua configuración de fábrica es increíble! La comida y los vinos son geniales y tienen una buena relación calidad-precio. Debe ir si está en Puerto Natales.

Fui a cenar allí con mi familia. Los precios y el servicio son los mejores en Puerto Natales.

Excelente hotel donde podrás disfrutar de un hermoso atardecer entre otras cosas

Comida exquisita,muy buena atención ,bella decoración ,lindo lugar

¡Buen lugar! Sirven alcohol durante las elecciones

Buen servicio, precioso el hotel, bien mantenido. Lástima que la piscina no estaba abierta por covid. Caro pero bueno!! Volveríamos!!

Precioso lugar, fuimos al museo y es un paseo imperdible. La gente muy amable y para que hablar de la conservación del lugar, simplemente espectacular!

Un hotel tan moderno que solía ser una planta procesadora de carne y luego lo trasladaron a un hotel boutique de lujo. Aún se mantienen las instalaciones originales del hotel muy industriales. Transferieron el refrigerador original a las habitaciones, todas las habitaciones dan al lago y tienen ventanales del piso al techo. Lo mejor es su restaurante, es el mejor conocido de la ciudad y no decepciona. Es fácilmente la calidad de una estrella Michelin. Cada curso es increíble. Me alojé aquí por dos noches y luego tuve que regresar otro día sin quedarme aquí solo para comer.

Hermoso & Exclusivo Hotel y Museo Patrimonial, cuenta con un Restaurante de primer nivel y una cocina con productos locales y de temporada, recomiendo hacer una reserva desde la Paguina web y sin duda El Staff te hace vivir un momento mágico.

Topisimo todo

Una experiencia maravillosa viajando con Oriflame, con gente amorosa, dedicada y preocupada por atenderte...un lugar espectacular y sus comidas riquísimas.

Pésimo servicio, el personal de la cocina, no sé si era el encargado. Nos dejaron pasar al bar a tomar un café y este señor nos literal sacó diciendo que no, que no tenía disponibilidad. Mala comunicación entre ellos. El lugar es excelente en su estructura, pero deberían mejorar el servicio al cliente.

¡¡¡¡Original!!!!

Hermoso hotel. Restaurant espectacular. Tremenda experiencia en Puerto Natales

Vale la pena una visita. El bar y el restaurante son increíbles. El hotel en sí ha sido diseñado dentro de una antigua planta eléctrica, que aún es visible y merece una visita.

Excelente en todo.

Me encantó!

Excelente nivel 10

Espléndido museo industrial, dentro de un hotel de lujo con una vista espectacular y un bar de grandiosas proporciones.

Genial

Experiencia única con comida de muy alta calidad.

Definitivamente superior. Una gran experiencia. Gastronomía excelente.

Ubicación perfecta, habitaciones de lujo, restaurant extraordinario y personal atento y cordial. Felicitaciones.

Grata experiencia!!!

Excelente! 100% Recomendable. La atención es la mejor!

Excelente y bello lugar definitivamente un lugar a visitar y por lo menos tomar un café

Hermoso lugar con un museo al interior. La comida del restaurant es deliciosa con una atención de primera calidad a los visitantes. Volvería sin duda.

Maravilloso!! Exquisita la cena, los bebestibles y la atencion excelente. Felicitaciones!!...

¡Personal con una educación y buena voluntad completamente fuera de lo normal!

Una experiencia extraordinaria de principio a fin. Muy bien aclimatado, el personal muy atento, pendiente de todos los detalles. El cuadril de cordero con risotto de setas de otro mundo. Y para que decir la tarta de manzana con helado de canela exquisita. Los precios asequibles. Volvería sin lugar a dudas

Nos hospedamos en el hotel y fue una gran experiencia. Cenamos el Domingo ahí y los ostiones gratinados y la mejilla de vacuno fueron lo mejor de la noche.

Hermoso lugar

Fuimos al museo que queda a dentro del hotel, estuvo muy lindo y interesante. Después fuimos al bar que tambien queda en el mismo lugar. Se puede tomar, comer y jugar ajedres y cartas. Experiencia linda, bonita vista y buen servicio.

Maravilloso lugar. Único ,diferente . Es una grata experiencia conocer el hotel.La atención del personal muy grata y atenta.

Una atención de lujo, muy bueno el restaurant y el lugar precioso, totalmente recomendable visitarlo.

Excelente trato del personal

Impresionante hotel!

Excelente experiencia, un lugar remodelado y con mucha historia. Cada rincón del hotel está muy bien ambientado y con una perfecta decoración. Las habitaciones con una vista privilegiada. El restaurante y el bar buenísimos.

Excelente atención, el personal muy atento, habitación muy cómodas y una vista maravillosa, restaurant muy bueno. Además el lugar con mucha historia.

¡La comida y el vino estaban deliciosos!

muy buena atención y el lugar es una maravilla

Lugar muy lindo, platos algo pretenciosos para lo que son

De los mejores lugares del mundo.

Maravilloso hotel que permitieron remodelar y dejar su casco historico

Totalmente recomendable sus servicios e infraestructura

Excelente atención

Espectacular

Excelente lugar

Increíble

Un lugar que encanta, su personal amable y el restaurant muy bueno

Muy buen hotel vista excelente !!! Cerca del mar y los glaciares...la frontera Argentina a solo 9 Km. Inmejorable

Un lugar encantador

Excelente todo!!

Muy bonito el lugar ... la comida es gourmet rica pero poca ... aunque mi cordero estaba algo duro la gente muy amable ... recomendable

No permitir tomar una copa en el bar ni visitar el museo, en contra de las instrucciones de la guía Routard.

No permitir tomar una copa en el bar ni visitar el museo, en contra de las instrucciones de la guía Routard.

Exelente lugar acogedor

Queríamos almorzar en el restaurante, tuvimos que esperar 15 minutos en recepción, muy mal recibido, para que los recepcionistas comprobaran disponibilidad. Después de 15 minutos de espera finalmente conseguimos el boleto para bajar al restaurante, que en realidad estaba vacío (solo otra mesa de 6)... no estoy seguro de entender por qué tanta postergación para aceptarnos. La comida estuvo bien, pero mi padre y yo tomamos crème brulée de postre y desafortunadamente estuvimos enfermos por intoxicación alimentaria toda la noche siguiente... Restaurante del hotel para evitar absolutamente

No pudimos conseguir una habitación en el hotel, así que pensamos que sería bueno ir a almorzar uno de nuestros días en la Patagonia. Durante nuestra caminata de 45 minutos empezó a llover. Cuando llegamos alrededor de las 13:30, el recepcionista nos dijo rápidamente que no podíamos ir al restaurante a almorzar. Como estaba lloviendo le preguntamos si podía llamarnos un taxi. Dijo que estaba demasiado ocupado en ese momento: no había nadie en el vestíbulo. Nos preguntó si nos gustaría visitar el museo. Pensamos que era una buena oferta. Luego nos dijo que la entrada era de 20.000. Pagamos la tarifa. Luego nos dijo que tendríamos que esperar porque había otros 2 invitados en el museo y no quería que los amontonáramos. Gracias pero no gracias. Entiendo si el restaurante de un hotel/resort está cerrado a visitantes externos. Lo que no puedo entender es la mala educación de un empleado de la industria hotelera hacia un viajero. Si esta es la forma en que Singular Hotels trata a las personas, nunca volveré a alojarme en ninguna de sus ubicaciones en el futuro.

Acabo de terminar una estadía de una noche en la Patagonia Singular después de completar una caminata W de 5 días en el parque nacional Torres del Paine. El hotel es absolutamente fabuloso, el servicio y las habitaciones son de primera categoría. Lo que más lamento es no haber estado aquí por más tiempo. Habitaciones: Sencillo y elegante centrado en las exquisitas vistas. Comida y bebida: Gran restaurante y comida maravillosa. Detalles importantes: El hotel también es un museo y su pasado histórico ha sido bellamente mantenido e integrado en la experiencia de hospedarse aquí.

Nos alojamos aquí un par de noches durante nuestra luna de miel. El personal y el servicio fueron increíbles. Nos sentimos muy atendidos y escuchados. Hicieron todo lo posible. Mientras estuvimos allí, hicimos algunas excursiones, incluida la visita a Torres Del Paine, y todo salió a la perfección. Nuestro guía Fernando compartió muchos datos divertidos y se aseguró de que estuviéramos a salvo. Habitaciones: Tal como las imágenes en el sitio web. Seguridad: Me sentí muy seguro. Viabilidad peatonal: La propiedad es hermosa. Hay un servicio de transporte complementario que sale varias veces al día a la ciudad. Definitivamente vale la pena tomarlo. Comida y bebida: La comida y las bebidas fueron espectaculares.

Impresionante hotel en una ubicación interesante... ¡aunque el personal necesita un poco de ayuda!

Sólo vinimos al restaurante por una noche. Tomé una copa en el bar y tomé un aperitivo increíble. Los platos en el restaurante más tarde fueron fantásticos. ¡Qué experiencia!

Una experiencia Singular. No se compara con nada

el bar tiene muy buenas preparaciones de autor, la atención es excelente muy recomendado

¡Solo puedo estar de acuerdo con las malas críticas! Hoy nos negaron la entrada al bar del hotel porque supuestamente todo estaba reservado hasta finales de marzo. Se nos permitió gentilmente intentar hacer reservas por teléfono a finales de marzo. Según la página de inicio, ni siquiera es necesario hacer una reserva para el bar. Querían cobrarnos 65.000 para que dos familias visitaran el museo, ¡lo cual es gratis si pides algo en el bar! En nuestro hotel ya nos habían advertido que la entrada parecía estar regulada de forma muy clásica. El antipático personal parece tener el poder de decidir a quién dejamos entrar y a quién no. Solicitud a todas las guías de viajes: asegúrese de eliminar por completo la recomendación del hotel para no frustrar aún más a los turistas. Anexo: De hecho, aprovechamos la oferta amistosa para hacer una reserva. Sin embargo, no se dignaron contestarnos. ¡No quiero saber qué mal servicio puede esperar si tiene que pasar la noche en este hotel y depende de la absoluta falta de fiabilidad y arbitrariedad del personal!

Llegamos a Puerto Natales al final de un viaje por carretera de 3 semanas por Chile. y la Patagonia argentina. Como nuestro avión se había retrasado, teníamos 1 día y medio para pasar en Puerto Natales: no había mucho que ver allí después de los fantásticos lugares visitados anteriormente en la Patagonia. Afortunadamente acudimos al establecimiento Singular Patagonia donde recibimos una muy cálida bienvenida. Por el precio de una bebida en el bar (capuchino a CL$ 4.500), nos sentamos cómodamente en el lujoso salón de una amplia sala con vista a la bahía, en un ambiente elegante de principios del siglo XX. Por lo tanto pudimos visitar la parte histórica de forma gratuita, muy interesante. Disfrutamos de poder pasear por todas las partes del sitio histórico; el trabajo del arquitecto para integrar la parte moderna con la parte antigua es notable. Nos sentimos tan cómodos y acogidos que nos quedamos a almorzar: cocina gourmet a un precio equivalente a los restaurantes habituales de Chile. ...y volví a tomar un capuchino (¡qué bueno!) antes de dirigirme al aeropuerto. ¡Recomendamos Patagonia Singular! Comida y bebida: Cocina gourmet y muy buena relación calidad-precio. Servicio+++

Sin duda el lugar más bonito en el que nos hemos alojado. Pasamos 2 noches en nuestra luna de miel después de hacer la caminata W con mochila. Todo (comida, servicio, ambiente) fue excepcional. El edificio y la vista son preciosos, las fotos no le hacen justicia. Y se siente muy privado debido a que es un hotel más pequeño. Tampoco optamos por participar en ninguna excursión, pero el hotel parece ofrecer viajes realmente fantásticos (muchos hablan de lo fantástico que fue). ¡Definitivamente recomiendo una visita!

Es muy lindo Actividades cercanas: Es un museo que tienes que pagar pero lo vale Habitaciones : 5/5 |

Lindo lugar y muy buen servicio de parte de los trabajadores

Tremendo hotel , excelente servicio y muy linda vista

El restaurante está en el hotel Singular, un hotel ubicado en zona portuaria en un enclave increíble a las afueras de puerto Natales

Vinimos a almorzar y nos dijeron que estaban llenos y que no podían alimentarnos a pesar de que solo éramos dos personas. Nos dijeron que si esperábamos en la zona del bar podríamos tomar un poco de vino y queso mientras esperábamos para ver si podíamos almorzar. Para nuestra sorpresa, había unos 10 invitados almorzando entre las 12:00 y las 14:30. Estaban casi vacíos, pero seguían diciéndonos que estaban llenos para el almuerzo. Lo cual era mentira porque tenían el 90% de aforo entre las 12:00 y las 14:30. Lo único que nos ofrecieron fueron unos sándwiches para el almuerzo, a pesar de que había el doble de personal en el restaurante que personas reales almorzando. Experiencia muy decepcionante. El personal del restaurante era bastante frío y no estaba dispuesto a ayudar. Es increíblemente extraño que tuvieran al menos 30 mesas vacías durante 2 horas y media y se negaran a servirnos el almuerzo. No vine desde Londres para visitar la famosa Patagonia Singular sólo para que me dieran un sándwich de queso por 20.000 pesos chilenos. Hablamos con el director Makki, que al principio se mostró amable. Dijo que esperaban que llegara un grupo de 45 invitados entre el mediodía y las 3 de la tarde y que no podían atender a nadie más porque necesitaban prepararse. Sin embargo, lo que no tiene sentido es que hubiera algunas parejas almorzando. ¿Por qué parece tener más de 150 cubiertos y solo poder atender a 45 invitados? Encontramos que la explicación de Makki era una tontería y ella se volvió grosera. Es una verdadera lástima que una institución como esta se vea decepcionada por un mal servicio al cliente y una administración inexperta que no está dispuesta a brindar ninguna solución. Horrible experiencia, verdadera lástima.

Cuando llegamos, todo el personal fue excepcionalmente amable y acogedor. Su lista de excursiones es amplia y tiene un abanico de intensidades para disfrutar. Todos nuestros guías fueron increíblemente informativos y apasionados. El edificio en sí es un entorno único que se siente entre industrial y cabaña de madera. La comida también fue increíble. Todo alrededor de una excelente experiencia. Comida y bebida: ¡La comida estuvo deliciosa! Estuvimos varios días y no comimos mal ni una sola vez. Recomiendo mucho el ceviche.

Este lugar es el mejor lugar en el que he estado. Simplemente irreal. Lo pensé mucho pero estoy seguro de que es el restaurante más bonito en el que he estado. Debe, debe, debe ver.

Un lugar maravilloso por su historia y arquitectura, sino te puedes alojar tienes que visitarlo para no perderte ese lugar extraordinario

Increíble. Es la definición de lujo silencioso. Un solo pero, las habitaciones eran iguales y me cobraron casi 200mil CLP por una cama extra para mi hijo. La comida sensacional

Fuimos hoy al restaurant, y no nos quisieron atender. Incluso nos dijeron que si éramos parientes del dueño nos atenderían, pero si no, simplemente no nos iban a atender. Caminamos 5 kilómetros muy entusiasmados para conocer el lugar y su gastronomía. En ninguna parte de la página o aquí en Instagram dice que justo hoy no atienden a pasantes. Pésima atención.

El mejor hotel de chile. Un imperdible

Experiencia de ensueño, te envuelve el entorno, te transporta a la historia y a otros tiempos. Más palabras sobran, visite el lugar.

Volver al pasado y rejuvenecer en lugar de historia, lugar de Ayer y de hoy Fantastico

Teníamos una reserva con The Singular para este mes y pagamos £2100 por 5 noches (incl. media pensión), precargadas en nuestra tarjeta. Tuve un diagnóstico médico repentino que hizo que no fuera prudente viajar 15 horas a Chile. Le expliqué esto al hotel y se negaron a reembolsar ni un centavo de nuestra reserva, a pesar de que probablemente hubiéramos vuelto a reservar para una fecha futura. Falta de compasión y pura codicia. Me quedaré en otro lugar si viajo a Puerto Natalales en el futuro.

Tenía una reserva en el restaurante que había hecho 1 mes antes. Lamentablemente cometí un error con la reserva y reservé en Santiago, lo cual no estaba claro en los correos electrónicos, era nuestra última noche en la ciudad y el personal no pudo recibirnos (2 personas) incluso si esperábamos hasta la última hora. No pudimos hablar directamente con el restaurante y los recepcionistas del hotel nos rechazaron, quienes fueron totalmente pedantes e inútiles. Enorme decepción.

Hice un visita solo para conocer las instalaciones y el antiguo frigorífico, muy lindo. Hospedarse es imposible para la mayoría de los argentinos, carisimo

Solo fuimos a ver el museo

Un hotel excepcional en una parte espectacular del mundo. Este hotel es único en su diseño alrededor de una fábrica histórica y es uno de los mejores hoteles en los que me he alojado. Actividades cercanas: Un viaje moderado hasta el parque nacional en la región de la Patagonia.

El comedor no tenía suficiente personal y esperó mucho tiempo para las comidas, ¡aunque la comida era buena!

Servicio, ubicación, habitaciones... todo fue fantástico.

Excelente restaurante, super servicio y excelente comida.

El hotel es fabuloso. Lamentablemente, la planta de almacenamiento en frío original en la que ahora reside el hotel fue creada por un conglomerado de familias que cooperaron en un genocidio del pueblo local Salknam para sacar provecho de su negocio. No creo que el hotel deba celebrar a estas personas, pero el hotel en sí es hermoso.

Excelente, comida exquisita, hermoso lugar, baños insuperables y muy bien servicio. Sólo un pequeño inconveniente con el bajativo, parece que la cantidad es una medida especial para el lugar.

Bonita experiencia a pesar de que teniendo claro que los visitantes al museo no son su prioridad, debiera de haber más preocupación de acompañar y dicumentar el lugar que se está visitando.

Lugar que hay que conocer preciosa la obra arquitectónica realizada

Excelente lugar, todo lo que se sabe de el, es verdad

Hermoso y una atención de primera, se recomienda al 100%

Hotel extraño con un ambiente distópico con gente mayor. Personal agradable pero servicio de camareros muy pobre, calidad de comida promedio y relativamente caro en el restaurante. Es mucho mejor encontrarlo en Puerto Natales, pero aún así vale la pena visitarlo por la experiencia peculiar.

Hotel verdaderamente único. Las habitaciones son grandes y están bien equipadas. Grandes vistas. El servicio y la comida fueron excelentes. El aspecto industrial complementa muy bien el lujo de las habitaciones y zonas comunes.

Habitaciones: habitaciones cómodas y tranquilas, de lujo Comida y bebida: comida de alta calidad y exquisita Habitaciones : 5/5 |

Hermosas habitaciones, spa relajante, comida increíble. En general, fue un lugar encantador donde alojarse. Excelente servicio al cliente. Las excursiones fueron espectaculares. Tuvimos un tour privado a Torres del Paine con Ayelen, y ella es una verdadera profesional con sus conocimientos de ecología, geología, orintología. Habitaciones: Todas las habitaciones tenían una vista espectacular del agua.

Acabo de regresar de 3 días y, por cierto, desearía que nos lo hubiéramos saltado. El aspecto histórico del hotel es genial, pero se siente demasiado grande y tiene una sensación de vacío que no es buena. El mayor problema es el personal descuidado que claramente le gustaría estar en cualquier otro lugar que no sea allí. Tienen contratos con los grandes cruceros por lo que no necesitan hacer nada para informar o dar la bienvenida a grupos independientes. Nos fuimos sintiéndonos desinformados y desatendidos. Muy decepcionante.

Singular...sin lugar a dudas

¡No imaginable! Asombroso

Sin duda el mejor hotel de Puerto Natales!, la cocina es buenísima, los platos muy bien servidos y la atención del personal inigualable

Buen hotel u es un bello lugar

Ubicación única y bastante extraordinaria. Impresionante sensación de espacio. Mezcla de decoración de madera de alta calidad con enorme muro de hormigón. Ubicado en un antiguo sitio industrial. Para ser visto. Más cercano al famoso parque nacional torre del dolor. Habitaciones: Frente al lago. Enorme ventanal Actividades cercanas: parque torres del dolor