Colo Colo 224, 4920531 Pucon, Pucón, Araucanía, Chile
Hotel elegante con vista a la montaña/el volcán, habitaciones refinadas, restaurante y terraza con tina.
Muy buena atención y asesoría para panoramas.
Uno de los más acogedores hoteles que he visitado en años. Impecable, desayuno 10 puntos, habitaciones con vista al volcán Villarrica, comodísimas camas, baños de lujo, fabulosa ubicación con estacionamiento privado. La atención del gerente y el personal fué extraordinaria. Volveré y lo recomiendo totalmente. Un acierto al 100%
Pésima experiencia; solicite habitación con escritorio y tenía una mesa de centro a no mas de 50 cm del suelo. Solicite frigobar y estaba vacío, teniendo que salir a comprar agua. Por ende me fui al Enjoy por el mismo precio, y no devuelven lo cancelado. PÉSIMO
Para empezar:||1. Al llegar nos quieren cambiar el precio comprometido por su misma página. Que finalmente fue solucionado, pero la forma del trato de la recepcionista dejó bastante que desear.||2. Llegamos 50 min antes del horario del check in, estando el hotel vacío nos dice la recepcionista que no se puede realizar el check in antes, 0 intención de mantener un cliente.||3. Llegamos a la habitación y no tenía habilitada la luz.||4. No tuvimos agua caliente durante la estadía, con la excusa de que las cañerías demoran en calentar, estuvimos más de una hora con el agua prendida. Al día siguiente y siguiente nos pasa lo mismo.||5. Desayuno, con pan añejoy los dulces el el mismo estado. 0 preocupación por un desayuno de buena calidad para el costo de la habitación.||||6. No parece un hotel, no hay recepcionista fijo en el lugar, parece un hostal.||||Para finalizar, aún que la atención de un par de personas fue un 7, le pondría 2/10.||||Respecto a los masajes 100% recomendables!||||Por precios menores, en Pucon se pueden encontrar lugares mucho mejores.
El hotel todo bien. aseo, equipamiento, ubicación, desayuno, cama etc, excepto que con ese precio y standard uno jamás se imagina que las habitaciones no tengan aire acondicionado. Calor insoportable dentro de ella. Trataron de solucionarlo con buena disposición con un enfriador de aire portátil pero no es lo mismo.|En verano no volvería.
Estructuralmente muy bien mantenido pero en temas de seguridad y aseo muy mala experiencia. El personal ingresó a mi habitación en un horario inadecuado, el recambio de útiles de aseo pésimo y ni hablar del retiro de utensilios como vasos o tazas que permanecieron por más de 3 días sin que nadie los lavara. La ubicación es buena pero por el precio que cobran mejor alojese en otro establecimiento. Cobran más de lo que el cliente recibe.
Nos hospedamos en el hotel la semana pasada, es un hotel altamente recomendable. Su personal muy amables y predispuestos. La habitación muy confortable, amplia, muy limpia y bien decorada. El baño muy confortable y cómodo. El único detalle que puedo decir que encontré y que se puede mejorar, es que el lugar donde se desayuna resulta ser poco espacioso si el hotel esta completo como cuando nos hemos hospedado. Por lo demás, excelente hotel
Nos hospedamos en el hotel en temporada invernal. Nos resulto muy comodo ya que queda a 1 cuadra del centro y restaurantes. La habitacion muy espaciosa y limpia. La decoracion del hotel es muy linda. La atencion de su personal excelente, todos muy predispuestos y amables, lo mejor. La vista de la terraza hermosa. El desayuno esta bien ya que tiene huevos revueltos, yogures sin azucar , alguna pasteleria dulce que cambia todos los dias. En definitiva un hotel para repetir en Pucon
Muy buena experiencia
Amabilidad, higiene,excelente atención habitaciones cómodas.
Excelente habitación, aseo, decoración, temperatura, desayuno abundante y variado. La ubicación con vistas privilegiadas.
Lo mejor una excelente atención el personal preocupado q nuestra visita fuera inolvidable habitación limpia cambio de toallas lo mejor el servicio de desayuno ( amabilidad, atención,simpatía de la señora,un 10 )
Excelente hotel en Pucón, muy buena ubicación, limpio, muy buena atención, con servicios de tinajas y masajes que permiten pasarlo muy bien y descansar sin tener que salir si está lloviendo o dar una vuelta por el lugar fácilmente ya que está en el centro pero sin el bullicio de la calle principal.
Lindo lugar, excelente atención!
Excelente !! hasta en los mas mínimos detalles se nota la preocupación para que el huesped la pase genial !!
piezas muy pequeñas, buena vista costanera. Personal muy apático, te hacen parecer que te hacen un favor por alojarte allí. Fue la única opción que me dio Booking lamentablemente....todo lleno. No volvería, no hay relación precio/calidad. Muy caro y no muy bueno
Buena atención, limpio y cómodo. Rico desayuno. Una terraza rica en el último piso.
Muy buena estadía, la atención excelente...muy amables y preocupados, totalmente recomendable.
Estupendo!
Muy lindo el hotel amplias y modernas habitaciones buena atención muy rico el desayuno , podrían mejorar la calidad de las camas pero en general bastante bien
Muy bueno el Hotel
Excelente lugar buenísimo servicio un 10
Muy buen hotel, limpio, bien ubicado, servicio adecuado. Se recomienda!!
Excelente estadia. Muy buena atencion, habitaciones amplias y bien equipadas, con hermosas vistas al volcan. Con servicios de tinajas (que no pude ocupar, pero esta la posiblidad) y de masajes que son geniales. Volveria y lo recomiendo totalmente. Habitaciones
Bien
Buenísimo!
Buen servicio
Excelente lugar, buena atención
Buena ubicacion excelente servicio muy lindo hotel revomendable 100%
Ta bien
Lindo lugar , muy limpio ,buena hubicacion pero nuestro vuelo salia tarde entonces preguntamos para hacer un check out una hora y media después , nos dijeron deberíamos pagar $45.000 extra lo cual encontre excesivo
Muy cómodo todo...excelente
Excelente lugar para hospedarse y gente muy amable y servicial. Muy buena ubicación en Pucón
Habitación doble superior sin frigobar operativo. Desayuno es a la habitación por procedimiento covid el cual fue de pésima calidad (1 sandwich de jamón queso para 2 personas, algo de fruta, jugo aguado y café). El resto dentro de lo normal aunque por el precio hay varias opciones mejores en Pucon.
Impecable!
Muy buen nivel y calidad
Rico , cerca de todo, la pieza amplia y comoda.
Maravilloso desayuno!!!
Muy buena atención, la habitación grande y comoda, muy luminosa. El desayuno está bien servido y es completo
Acogedor, con el encanto y la decoración de Pucón....hermoso, sin lugar a dudas volvería a ir
La puerta siempre cerrada, no había libertad para salir o entrar a ninguna hora.
Muy caro en relaciòn a lo que ofrece.Instalaciones nuevas,pero el valor es mucho mayor que uno de 5 estrellas en el mismo lugar.Sólo se eligió porque no había cupo por ser feriado largo.Desayuno pobre.
Excelente experiencia
Bonito. Lindas habitaciones,aunque pequeñas. Muy bien ubicado!! Muy amables en la atención. Estacionamiento con poca capacidad para los huéspedes del hotel
Excelente hotel. Personal sumamente atento y amable. Habitaciones amplias y cómodas. El baño muy cómodo.
Segunda vez que nos quedamos en este hotel. Es exelente el desayuno muy bueno todos mis respeto a martina de goñi
Falta un poco mas de tiempo para que se consolide. Mejorar buffette desayuno y mezclar los dependientes (estudiantes) con personal mas experinentado.
¿Hay palabras para más que excelente? Además de que el hotel es súper nuevo, excelentes camas y ropa de cama, tiene un hermoso bar y terraza con vista al Volcán Villarrica (estoy enamorada ) ¡¡salvaron nuestro viaje!! Alejandro fue súper atento, con muchos consejos desde vino hasta dónde comer la mejor carne en Pucón, los mejores tours... todo estuvo genial. Llegamos con mucha lluvia, pero nos dio la oportunidad de regresar con sol... la ciudad es diferente, pudimos subir al Volcán, hacer rafting, y todos los tours con la ciudad hermosa y soleada!! ! ¡¡Muchas gracias por todo!! Mire la vista desde el hotel....
Gran hotel, excelente servicio, gran desayuno,
Muy bonito y la ubicacion es impecable
Hotel nuevo, muy acogedor, gran servicio, todo muy limpio, excelente hotel.
La ducha tarda en calentarse. Por lo demás, ¡todo genial!
Muy muy bueno el lugar me gusto mucho queda cerca de todo
Por la gente, la atención y el cuidado del hotel, pero fundamentalmente por su personal
Personal no presente en recepción. Ruido en los pasillos Una persona barre a las 6 de la mañana y limpia las escaleras al día siguiente a la misma hora, y con mejor pinta (reservé con prisa) hay más baratas y seguro mejores en Pucón.
Habitación muy cómoda, con excelente ropa de cama! Ubicación muy céntrica, facilitando el acceso a los principales restaurantes e instalaciones de ocio. Fuimos muy bien recibidos a nuestra llegada, además de recibir orientación sobre restaurantes y tours. ¡Gracias! Viabilidad peatonal: Muy céntrico.
Exquisita estadía por trabajo. Atentos a nuestros requerimientos. habitaciones confortables y sabanas exquisitas. Quizás el desayuno con un poquito más de dulce. queques, kuchen, galletas ¡¡
El precio caro, con el tema de la pandemia retiraron todos los extras, frigobar, el bar.etc., solo la habitación y el desayuno.
Solo aceptable por ser generoso.Muy sobrevaloradoen todas las aplicaciones. No había agua CALIENTE,la ventana termopanel no calzaba en el marco por lo que el ruido del viento y vehículos no dejó dormir.Sin cortinas Blackout por lo que tampoco deja dormir una vez que aclara. No puedo entender de dónde salen las 4 estrellas.
Para empezar: 1. Al llegar nos quieren cambiar el precio comprometido por su misma página. Que finalmente fue solucionado, pero la forma del trato de la recepcionista dejó bastante que desear. 2. Llegamos 50 min antes del horario del check in, estando el hotel vacío nos dice la recepcionista que no se puede realizar el check in antes, 0 intención de mantener un cliente. 3. Llegamos a la habitación y no tenía habilitada la luz. 4. No tuvimos agua caliente durante la estadía, con la excusa de que las cañerías demoran en calentar, estuvimos más de una hora con el agua prendida. Al día siguiente y siguiente nos pasa lo mismo. 5. Desayuno, con pan añejoy los dulces el el mismo estado. 0 preocupación por un desayuno de buena calidad para el costo de la habitación. 6. No parece un hotel, no hay recepcionista fijo en el lugar, parece un hostal. Para finalizar, aún que la atención de un par de personas fue un 7, le pondría 2/10. Respecto a los masajes 100% recomendables! Por precios menores, en Pucon se pueden encontrar lugares mucho mejores.
La habitación estaba aceptable, aunque no tiene control de temperatura por lo que dormimos asados literalmente, el desayuno asqueroso, poca variedad, el primer día ni siquiera había endulzante, se privilegia las ganancias antes que el servicio. En resumen, primera y última vez recomiendo buscar otras opciones
Buen hotel boutiques, excelente ubicación, personal agradable, para tres personas me dieron una excelente habitación amplia, desayuno simple pero bueno, pocos estacionamientos, Tv y cable deficiente, terraza en último piso con linda decoración pero sin servicios falta sacarle partido un lindo bar iluminado para sus clientes sería maravilloso.
Muy agradable hotel. Agregaría a cada habitación una cafetera (para café grano - agua caliente) que permita autoservicio de café o té, cafetera típica que tienen los hoteles holiday Inn. Muy útiles.
Excelente servicio el que entrega el hotel
Muy lindo este hotel y las niñas que trabajan ahi muy atentas nada que quejarnos todo muy bien!!!!
El desayuno es muy rico Todo perfect
Cómodo y aseo impecable!!
Hermoso lugar...tanto al interior del hotel como en sus alrededores, muy bien atendidos muy preocupados de tu bienestar...delicioso desayuno
Todo bien.
Muy buena atención. Cancelé mi reserva por paso a fase 2 de la región Metropolitana en la fecha del eclipse y tuvieron completa disposición para llegar a un acuerdo.
Acogedor y con Estilo!
Hotel muy bien ubicado, las habitaciones acogedoras, los desayunos exquisitos y el personal de una maravillosa calidad humana!!!!.
Excelente hotel, muy cómodo y muy limpio
Super limpio y decorado con gusto, excelente atención
Excelente ambiente tranquilo decoración hermosa muy lindo !!!
Excelente atención, todo muy limpio, cómodo y silencioso
Espectacular
Excelente servicio
De acuerdo
Excelente lugar muy buena atencion y cercano a supermercados y centros comerciales, recomendable.
Excelente hotel, desayuno, atencion y ubicacion volveria
Limpio. Cómodo. Piezas calurosas y ruido exterior permanente hay un Pud cerca. Buena vista al volcan
Muy bonito .
No me gustó y considero que el desayuno es una vergüenza para el precio que cobran. No volvería. Habitaciones
Habitacion pequeña sin calefacción, no me gustó. Demasiado caro para lo que es. Habitaciones
Muy buen hotel , un 4 estrellas que merece una calificación de 5
Habitaciones: , . .