Hotel Keo en Ovalle

Excelente hotel , servicio, atención impecable, buena gastronomía, acordé a las necesidades del cliente

me encanto el hotel , fue una grata experiencia poder alojarme aqui , con su atencion de clientes y su espectacular infraestructura

Está bien para pasar una noche, el Casino colindante no da tregua hasta la media noche, si duermes temprano no es el lugar.

La habitación sucia (cortina, ducha, restos de café en un armario que permaneció durante los 5 días de nuestra estancia. La alfombra del pasillo está muy manchada, afortunadamente la iluminación es tenue, el mantenimiento del vestíbulo de recepción está sucio durante nuestra estancia, el personal no es cálido excepto la señora del desayuno La comida muy básica por la mañana, encuentras los pasteles del día anterior en el restaurante del casino, queríamos ir a la piscina al aire libre. Había que comprar gorro de baño, había que albornoz y chanclas. No es una buena experiencia porque es un hotel para ganar dinero en todos los aspectos, y pésima descripción la que dan en el sitio.

Muy acogedor, volvere pronto

Un buen hotel /casino ,buenas habitaciones ,desayuno normal como en cualquier hotel ,nada especial ,el servicio bien pero debo decir que el ruido de los restaurantes /pubs que hay en su interior no dejan dormir bien ..es tan ridículo que en el baño dejan tapones para los oídos , cosa jamás visto en otros hoteles ..el problema es que en Ovalle no hay muchos hoteles de buena calidad pero así y todo no volvería

Buen lugar , buena atención , especial para tener buen descanso

no me gusto esta vez que fui , las habitaciones no se ven muy limpias , las camas no son confortables , la tv tiene los canales abiertos y unos cuantos de futbol , no hay batas ni pantuflas en las habitaciones , si quieres ir a la piscina temperada debe ir con la toalla de la habitacion o cambiarte ropa ahi que es donde te pasan bata pero debes devolverla ahi mismo , ademas de pagar adicional si quieres usuar la piscina. El desayuno es bufet pero tiene muy poca variedad , esta vez las frutas que habian estaban verdes ,no habia mucho donde escoger . Bajo mucho la calidad a lo que estaba acostumbrada a ver en ese hotel desde sus inicios Habitaciones: las camas no son confortables

Lo único malo es la calefacción de la habitación que no funciona, la idea es poder descansar cómodamente en la habitación, realice un reclamo por que la calefacción no funciona y la solución fue entregarme mantas para la cama. Malo malo malo.

Buen hotel con buen servicio. Las habitaciones con menor costo están ubicadas hacia el casino por lo que reciben ruido especialmente durante las noches de eventos. Buen desayuno buffet y conexión a internet. Seguridad: Gran estacionamiento con seguridad privada Comida y bebida: Bar y restaurante dentro del hotel

Hermoso

**Reseña del Resort: Decepcionante en comparación con años anteriores** Habiendo visitado este resort en el pasado y recordando su calidad y precios, me entristece decir que mi experiencia más reciente estuvo muy por debajo de mis expectativas. *Habitación:* La habitación en la que nos alojamos no cumplió con el estándar que esperaba de un resort de esta categoría. Desde problemas de mantenimiento, como filtraciones de agua en el baño y ruidos molestos provenientes de la instalación del inodoro, hasta una cama que, aunque amplia, carecía del confort deseado. Aunque otros aspectos, como el frigobar y las luces, estaban en orden, la falta de claridad sobre la conectividad de la televisión fue una decepción. *Spa:* El spa, que antes era uno de los puntos destacados de este resort, también dejó mucho que desear. Aunque se ha mejorado la separación por género, la falta de cumplimiento por parte de los huéspedes y la necesidad de comprar nuestras propias pantuflas fueron contratiempos inesperados. La calidad de las batas proporcionadas tampoco estuvo a la altura de lo que recordaba de visitas anteriores. Además, las piscinas se mantienen en buenas condiciones, aunque hay una escasez de sillas o reposeras en el espacio exterior, lo que dificulta disfrutar del sol después de salir de la piscina. *Oferta culinaria:* Destaco positivamente el restaurante Silvestre, que ofreció una variedad y calidad destacables. Aunque no probé el buffet en esta ocasión, recuerdo que en años anteriores era bastante bueno. Sin embargo, lamenté que no se ofrecieran actividades adicionales, como la compra de paquetes de masajes en el spa, debido a la falta de disponibilidad. *Actividades adicionales:* El observatorio y el jardín seco, que solían ser opciones de entretenimiento adicionales, no estaban disponibles este año. Tampoco se ofreció el beneficio de quedarse más tiempo en la piscina después del check-out al almorzar en el buffet, como se hacía anteriormente. Además, no se proporcionó el ingreso gratuito al casino, ni se ofreció la posibilidad de apostar un monto inicial, como se hacía en visitas anteriores. En resumen, mi experiencia reciente en este resort estuvo marcada por una disminución notable en la calidad y el servicio en comparación con años anteriores. Espero que estas observaciones sean útiles para futuros visitantes y para la gestión del resort en sí. Habitaciones: La habitación en la que nos alojamos no cumplió con el estándar que esperaba de un resort de esta categoría. Desde problemas de mantenimiento, como filtraciones de agua en el baño y ruidos molestos provenientes de la instalación del inodoro, hasta una cama que, aunque amplia, carecía del confort deseado. Aunque otros aspectos, como el frigobar y las luces, estaban en orden, la falta de claridad sobre la conectividad de la televisión fue una decepción. MUCHO RUIDO EN EL PASILLO. Actividades cercanas: Ninguna variedad. Seguridad: Los autos de los que alojan en el hotel no quedan separados de los autos de la gente que va al casino. Viabilidad peatonal: Ninguna.

Las puertas tienen un mecanismo antirobo que las traba, la de mi habitación se trabo sola y no pude entrar, mantencion no estaba en el hotel, finalmente la abrimos con cubiertos

Hotel que se destaca por la limpieza, comodidad y amplitud de sus habitaciones. Se une a ello, el spa, sauna, gimnasio, la variedad de restaurantes, así como el casino. El conjunto posibilita el disfrute familiar a toda hora.

Estoy recién llegando pero al menos atención y habitación excelentes. Mañana pruebo el desayuno! Habitaciones: Confortables, buena ducha. Comida y bebida: Tienen varios restaurantes.

Las habitaciones están ubicadas justo al lado de la discoteca, lo que dificulta descansar tranquilamente debido al ruido constante de la música y las voces. En el Spa, entregan unas sandalias de plumavit de pésima calidad, se rompen después de caminar apenas 10 pasos. Además, la comida del bufet no cumple con las expectativas en términos de calidad y variedad considerando el precio. No recomendaría este lugar.

Excelente hotel Keo...me advirtieron del ruido los fines de semana.....la verdad no fue molesto el ruido, pues estaba muy cansada y yo también disfruté del show del casino Seguridad: Excelente, dejé mi auto afuera estacionado y se me habían quedado las luces encendidas, los guardias me avisaron...excelente el cuidado y preocupación

El hotel es muy bonito y agradable. Fui un poco asustada porque había leído que el restaurante y el desayuno bufette no eran muy buenos, pero me llevé la gran sorpresa de que todo estaba muy muy rico!! La atención muy buena. El único detalle es el ruido exterior en las habitaciones que dan hacia la carretera. Deberían colocar algún tipo de aislante, considerando que (al menos mi habitación) era categoría superior. Habitaciones: Falta aislar del ruido externo las habitaciones que dan hacia la carretera. Viabilidad peatonal: El lugar es fácilmente transitable Comida y bebida: Muy bueno el desayuno buffette y el restaurante Fascino Detalles importantes: Linda decoración e infraestructura

Me gustó , por primera vez que visitó el lugar

Lindo lugar, aunque detalles como falta de aseo y lo común del desayuno (entendiendo pandemia) para el valor una paila de huevo, medio pan y una taza de té! Si el valor fuera inferior sería entendible.

Excelente lugar, buena atención, buena comodidad, buena ubicación

La verdad es que me vi gratamente sorprendida, excelente hotel, limpio, aromatizado exquisito, buen restaurante, precio acorde, spa bello, con agua agradable. Es muy completo ya que no debes salir a ningún lado, porque hay bar, cafetería, restaurante y casino, completísimo. Además el desayuno buffet de buen nivel. Lo recomiendo absolutamente!!

Entrando a la habitacion me encuentro con el cubrecama manchado , piscina temperada a nivel ambiental , un sonido dentro de la piscina que molesta para la relajacion. El personal genial , muy profesionales todos. Comida en buffet nada de otro mundo , buen precio $12.500 de lunes a jueves , buen desayuno buffet muy completo. La habitacion tiene un pesimo servicio de tv son cercano a 10 canales con una interface lentisima, no son smart tv. Dentro de esta la señal de celular es nula , sonido de cañerias y pasos.

Como siempre excelente lugar

Agradable espacio para alojarse en Ovalle.

Pésima atención en recepción y gimnasio, no hay personal, ña poca agente que está trabajando muy amables, el baño se inundó cuando use la ducha, TV y wifi deficientes, primera y última vez que vengo a este hotel

Excelente para descansar

Muy buen lugar. El desayuno muy bueno. Prefiero el restaurante en vez del buffet, pero ambos son buenos. La atención muy cálida, todos muy amables. Las habitaciones muy cómodas, camas excelentes.

Excelentes las habitaciones muy bien atendido

Lamentablemente ha ido bajando la calidad de este hotel. Si reservas para dos personas no tienes la seguridad si te darán una o dos camas y no son capaces de resolverlo. El aseo va en decadencia, tanto de la habitación como de la ropa de cama. Hace más de un mes que no resuelven el sistema de llaves para las habitaciones. Claramente hay un problema administrativo . Ojalá mejore y vuelva a ser lo que era.

Hermoso Hotel si vas en pareja la experiencia es mejor, si vas en familia con menores de 14 años no podrás disfrutar de la experiencia completa ya que las piscinas temperadas son solo para adultos, sin embargo hay una Piscina exterior que es abierta a todos los huéspedes del hotel,el Desayuno bufet muy variado y rico! Hay diferentes restaurantes para cenar, puedes salir a conocer la ciudad ! Fue muy buena la experiencia. Nosotros fuimos en familia disfrutamos mucho!

Muy recomendado, queda en muy buena ubicación, las habitaciones son muy cómodas, con todo lo necesario para la estadía. Muy rico y variado el desayuno.

Buen lugar para pasar la noche y jugar un poco en el casino

Buen espacio para pasarlo bien... Lo que si los viajantes ridosos haciendo el delicioso....

Lindo hotel e instalaciones, pero en las habitaciones no se puede dormir. Todas las noches hay ruido del casino, las habitaciones no estás aisladas acústicamente no volveré a alojarme acá. No cumplen su objetivo

Excelente Habitaciones: Cómodo y segura Habitaciones : 5/5 |

Lo bueno: atención, Empatia sobre todo a evelyn de restaurant fascino que nos ayudo con nuestra cena. Instalaciones bonitas y bien decoradas. Piscinas acorde a lo ofrecido. Lo malo: no hay estacionamiento techado ( sobre todo en una ciudad con tanto sol) . No hay secador ningún batas en la habitación ( lo debes pedir). Mala señal de WiFi o de señal de Internet . sugiero dejar agua de cortesía para la cafetera en habitación y no indicar sacar agua del baño

Este hotel es hermoso tanto por dentro como por fuera. Sus instalaciones están muy bien decoradas. Las habitaciones son igualmente hermosas, limpias e iluminadas. La ubicación del Hotel es excelente. Personal de recepción muy amable y diligente . El desayuno estuvo sabroso y variado. Los estacionamientos son muy amplios.

Reservamos en este hotel, con el fin de descansar y conocer el valle del Limarí. Nos asignaron una habitación del segundo piso, que daba al patio para ingresar al casino, sin advertirnos que los días viernes y sábado hacen una discoteque en ese patio. Al reclamar, nos dijeron que la única solución era pagar por una habitación exterior. Al indicar que no nos parece bien, nos dieron como unica alternativa un teléfono de una persona que no nos contestó en todo el fin de semana. Hicimos el cambio, efectivamente pudimos dormir la segunda noche, y no fue hasta el check out el lunes que se contactó la persona del teléfono, indicandonos que están muy orgullosos de ser un centro de entretenimiento y que deberíamos haberlo visto en la página (no sale en ninguna parte algo como eso, ni en las redes sociales tampoco). O sea, los que estaban mal eramos nosotros, los clientes, por pensar que íbamos a poder dormir en un hotel y por no leer los términos y servicios (inexistentes) en la web. Finalmente, no nos hicieron el cargo extra por el cambio de habitación, pero fue una muy mala experiencia de servicio. No entiendo el gusto de hacer pasar malos ratos a los clientes: podrían habernos avisado de la fiesta, hacer el descuento sin hacernos sentir como que nosotros hicimos algo mal (reservar en un hotel pensando que ibamos a dormir), darnos un contacto de alguien que respondiera. Hay varias soluciones que podrían haber derivado en que nos quedaramos tranquilos. Pero eligen hacer pasar el peor rato a sus clientes. Incomprensible.

Lamentablemente una experiencia regular, la atención de recepción deja a mucho que desear, mucho ruido respecto a música, otras habitaciones y cañerías. Sin señal celular ni móvil por la estructura por lo que dependes del wi-fi del lugar. Insumos insuficientes en baños. Rescato la amabilidad de la anfitriona del desayuno buffet hoy. Lo demás, no está a la altura del lugar que pensamos que era.

Excelente atención del personal, muy amables. El desayuno exquisito y variado. Me gustó el espacio que hay para los emprendedores y sus productos. Si tuviera que hacer una queja, seria por el volumen de la música del Casino, hasta tarde se escuchaba desde la habitación.

Buen lugar pero el ruido es demasiado los fines de semana. Buen desayuno de bayas.

Vidrios sucios, mala aislacion de ruido, pared agrietada, servicio de televisión deficiente

Reservamos una suite, que dice que tiene incluído spa, pero con el covid estaba cerrado, sin embargo podrían haberlo suplido con alguna atención. La suite tiene un sistema de aire acondicionado totalmente deficiente, mete mucho ruido y enfría poco, además sufrimos cortes de luz. El desayuno bueno, pero la atención MALA.

Muy tranquilo y buen servicio....

Un lugar tranquilo y acogedor

Buen hotel, buena ubicación.

Buen lugar para disfrutar en familia, habitaciones comodas y la atencion es buena, sugiero que la piscina tenga mas antideslizante ya que el que tiene no es muy funcional, debiese abarcar mas espacio para evitar accidentes.

execelente servicio

La habitación limpia, el poco personal es amable

Acogedor

Excelente lugar para despejarse y relajarse

Muy acogedor. Volveré.

Muy bonito y buen servicio

Muy bueno

Muy buena estadía, las habitaciones impecables, el desayuno completo. Ojo que el check in es a las 16:00.

Solo deje al.pasajero

Buena experiencia

No es acogedor, cama dura, se escucha todo de las habitaciones aledañas, el aseo es deficiente en la entrada. Lo rescatable es la amabilidad del personal q sirve el desayuno y q admiten con mascotas (perritos)

Muy bueno tanto el hotel como el casino . La atención se pasaron mucha preocupación por los usuarios

El hotel es bueno, pero el servicio de Internet y televisión son pésimos

Bonito lugar, pero muy mala señal de celular dentro de las paredes y el WiFi esta restringido para todas las páginas.

Cómodo, bonito, la luz en los veladores demasiado tenue, no apta para leer.

Agradable sitio 1er día y me gustó mucho

Lindo hotel, bonitas habitaciones, rico café en las habitaciones, la comida también es muy buena, pero en estado de pandemia, había mucha gente en las mesas al interior del hotel.

Luego de un tiempo de no visitar Ovalle, volví a pasar unos días de descanso a mi hotel favorito y tuve una experiencia que me dejó mucho que desear. El higiene de las habitaciones bastante bueno, las camareras tienen una vocación de servicio sin igual. Sin embargo la atención brindada en recepción, el pobre desayuno y la reducida carta en el restaurante deja una sensación de estar en un hotel cualquiera (muy diferente a ocasiones anteriores), y dudo bastante que tenga algo que ver la situación actual con la pandemia. Creo que deberían ponerle atención a la gerencia del hotel. Dudo volver a éste sitio y es algo incómodo ya que era el único lugar que me gustaba para pasar unos días cada vez que visitaba Ovalle.

Estacionamiento en superficie compartido con casino y otras instalaciones, algo distante del ingreso al hotel

Lindo lugar pero no es muy buena la atención en la recepción. El restaurante tiene una carta muy pobre con poca variedad para en condiciones de covid ser el único debería estar mejor. La piscina en malas condiciones de mantenimiento se cortó mi hijo un dedo dentro de ella por los azulejos. Verificar las condiciones del aire acondicionado. Si felicitar el desayuno es muy bueno bastante completo y para todos los gustos. El gerente debe ser más receptivo y preocuparse por los huéspedes si tienen alguna situación.

Muy muy limpiio!!!

Muy bueno. Un oasis en Ovalle. La piscina muy agradable en el último piso del edificio. Habitaciones muy cómodas.

Todo muy lindo tranquilo

Buen lugar. Buena relación precio calidad. El museo de cactus vale callampa. El aseo maomeno. Rico el pisco sour

El hotel en si 10/10 linda arquitectura , limpio y buen desayuno , lo malo que perdí mi Pandora de 500 mil en la habitación y en recepción literal ni les importo fue como que estuvieran acostumbrado a que se perdieran cosas y les da lo mismo.

Limpio,organizado y con precios razonables

Me gusto mucho el lugar la verdad es divertido es caluroso ovalle en verano y tiene muy bueno su aire acondicionado.Lo que si me gustaria que el desayuno uno lo eligiera como antes pero entiendo el tema del covid ademas lo dan en bandeja pero me gusto los desyunos le doy a el Hotel Keo

Es un buen lugar para descansar, tiene una gran piscina, respetan todos los protocolos para el Covid, sin embargo el desayuno no es muy variado y pequeño. El museo de los cactus, es precioso. Lo recomiendo.

La información no es clara, vinimos para disfrutar de la piscina, nos dijeron q se reservaba en una hora determinada, al ir ya no teníamos cupo porque la reserva se hacia al momento de reservar el Hotel, esta desinformación no nos permitió hacer uso a la piscina al aire libre.

Deben mejorar la atención.

Hermoso lugar, decorado con respeto a la cultura del sector

Aunque en Pandemia todo es un poco distinto. La atención es excelente. Solo el casino falta aire acondicionado. Pero sus instalaciones hacen de éste lugar un excelente Hotel. Habitaciones

Excelente servicio Habitaciones de lujo, modernas y acogedoras Lugar que permite descansar y desconectarse Habitaciones: Amplias y equipadas Detalles importantes: Su gran espacio permite que uno se desplace tranquilamente y pueda desarrollar actividades individuales como leer nadar, tejer, con el fin de desconectarse y descansar

Excelente lugar

Muy bonito el lugar

MUY BUENO Y CON GRAN ESPACIO

EXCELENTE SERVICIO, MUY COMODO Y MODERNOS, 100% RECOMENDABLE. PASE UNA ESTADIA MUY BIEN ATENDIDO Habitaciones

Muy cómodo y acogedor

Seguridad: Exelente Aspectos destacados del hotel

Servicio completo 100% de disponibilidad de los trabajadores y las habitaciones estaban en perfecto estado!

espléndido lugar , recomendado.

Increíble todo, buena infraestructura, vista y atención del personal del hotel totalmente recomendando

Un lugar muy acojedor para pasar y cmpartir cn la familia se los recomiendo

Es muy comodo y te atienden super bien exelente servicio

Acogedor , buen lugar

Exelente buena atencion

muy buen servicio, cuenta cn habitaciones amplias y muy bello destino si está buscando donde vacacionar

Recomiendo estadia 100% recomendable y muy bonito

Muy acogedor, el servicio, muy buena gente

Gracias por la el excelente servicio

Un Hotel totalmente desconectado de la vida en ciudad, el precio es acorde al servicio que ofrecen.

Cómodo y acogedor Habitaciones: Amplias y reconfortantes Actividades cercanas: Entrenamiento militar Seguridad: Muy buena contamos con centro de policía de investigaciónes a una cuadra Viabilidad peatonal: Buena locomoción Comida y bebida: Puede mejorar

Excelente atención y hermoso lugar para disfrutar

Bonito lugar muy acogedor cómodo y buen servicio

Excelente hotel, buen servicio, habitaciones muy confortables. Maravillosa experiencia

Buen servicio

Buen lugar, acogedor y buena atención .

Muy interesante hotel

Engañosa publicidad

Publicidad engañosa

Excelente servicio, me encanto el hotel

Maravillosa experiencia Comida y bebida: Muy rico todo Habitaciones : 5/5 |

Exelente hotel muy bueno y recomendable

Increíble experiencia, se los recomiendo a todos

Muy buena recepción, gimnasio bien equipado y mucha entretencion Habitaciones: Todo muy limpio Habitaciones : 5/5 |

Una experiencia increíble y tranquila, vistas hermosas si te ponen en la parte de la carreta, pero del otro también es pasable, quizás deberían bajarle el volumen del casino que se escucha un poco pero mínimo la canción o canciones.

Maravilloso, deliciosa comida, personal muy amable, diversión para todas las edades, casino, cafeteria, bar, discoteca, piscina....lo pasarán increíble Habitaciones: Linda decoración, amplias, muy cómodas y acogedoras Seguridad: Muy preocupados de la seguridad del hotel, en todos los lugares que hay dentro del hotel hay personal vigilando sobre todo en la discoteca para los más jóvenes

Excelente atención....seguro....personal muy amable..... limpio......hotel muy bonito. Comida y bebida: Muy buen desayuno; rico ; variable; buena calidad ; y lo mejor es que dura hasta las 11 AM.

Detalles importantes: Si quieres descansar no vengas. las habitaciones muy bien decoradas y acogedoras, lo único malo es que dan hacía el patio interior y hay música al aire libre a niveles que no te dejan dormir, hasta pasado las 3am. No incluye la entrada al casino y dentro del casino no hay mucha variedad de tragos y la pizza que pedimos era malísima. Lo único bueno es que gané 80k en la ruleta, el resto malo. No vengas!. Paga 20k mas y te quedas en el Enjoy de Serena

Muy bonito el hotel y buena la atención de los recepcionistas, sin embargo, a la hora de hacer el check out nos culparon de hacer consumo de productos del FrigoBar, siendo que nunca fue así. Les recomiendo tomar una foto de esos productos apenas lleguen y antes de irse para poder comprobar su consumo en caso de estos micro robos. Los productos son bastante caritos como para pagarlos sin haberos consumido.

Fui un día sábado, en la noche cerca de la 1 de la madrugada pusieron un dj al aire libre en el sector de los pub, con parlantes gigantes, no dormimos nada, lo encontré último de ordinario lo que hacen, compre un paquete por 80 lucas la noche para 2 personas con desayuno y acceso al circuito de aguas, pero no pudimos descansar nada, no sirve para relajarse ni descansar si es lo que quieren. Tampoco consideraron mi solicitud de reserva por el lado que da a la carretera (que es donde no hay ruido). Una estafa

Muy lindas las instalaciones, excelente atención, los desayunos son espectaculares, un 10 en todo

Excelente lugar, personal muy servicial, excelente comida, cuartos muy limpios y muy entretenido

Pésima experiencia Bajo mucho su nivel, habitaciones con aire acondicionado en mal estado no son capaces de resolver, puertas en mal estado, de las 3 piscinas con agua temperada solo funciona una la piscina exterior con hongos, mal mal

Excelente hotel, el servicio, habitciones, restaurante 10/10 cuenta con entretenimiento Habitaciones: Grandes, espaciosas Actividades cercanas: Casino, restaurantes, pisquerias Seguridad: Se ven guardias constantemente al rededor Viabilidad peatonal: Si, cuanto con un pasillo amplio entre hotel y casino Comida y bebida: Variedades Detalles importantes: Ambientado en natural

Cobran aparte entrada a la piscina y al casino.

Excelente pase un fin de con mi hijo hermoso digno destacar y disfrutar

El desayuno es muy genial.

El hotel es lindo, es lo único bueno que tiene. Al tener el casino al lado es imposible dormir en las noches, la música fue hasta las 4:45 viernes y sábado, toda la noche despiertos. El baño no tenía toallas y en el restaurant buffet la atención pésima por parte de todos, cero experiencia y amabilidad. No volvería a ese hotel.

He estado varias veces en el KEO, con la esperanza de que asuma un servicio de calidad acorde a lo que debiese ser, sin embargo no repunta. En general, atención en recepción poco profesional y en algún caso grosera. Sobre el desayuno, sin comentarios, el actual es básico y absolutamente desprolijo. Huevos revueltos servidos directamente en una paila de loza, saltada, con platillo encima con una marraqueta. Insisto absolutamente BÁSICO. Un queque escolar servido directamente sobre la mesa etc...etc...etc. Sobre el precio, a la par de cualquier buen hotel.

Pésima atención, han realizado un doble cobro en mi tarjeta y no han sido capaces de darme una respuesta de cuanto me devolverán el dinero.

Estuve hace unos días atrás y mensualmente lo hago, volví a quedarme en el hotel ya que me indicaron que todas las instalaciones estaban operativas, ya que mis viajes son por trabajo y claramente unos espera relajarse de alguna manera en la estancia, pero al consultar en el Spa por las piscinas de hidromasaje me indican que ahora se cobra por usarlas, esto antes de la pandemia no era así y se podían usar todas las piscinas, tanto normal como temperada, pero ahora lo cobran. En la habitación nos dieron una con solo 1 cama de dos plazas y por correo se pidió con camas separadas, en el baño solo había shampoo y jabón para una persona, y éramos dos. Creo que lo único rescatable fue el desayuno, que volvió a ser Buffet, todo rico. Como recomendación volver al servicio antes de pandemia y resolver todos estos puntos que hacen que pierdan huéspedes.

Muy buenas instalaciones pero demasiado cemento hace que ña señal de Internet se caiga fácilmente.

La atención de la recepción no fue adecuada, poca claridad entre el personal sobre los servicios del hotel. Lo más grave, es que en las instalaciones hay un bar nocturno el cual tuvo la música a todo volumen hasta las 5am, perturbando el descanso que se buscaba, al dejar la queja en recepción, la respuesta fue que eso no estaba dentro de la gestión del hotel. Por lo tanto no lo recomiendo ni volvería por el mal servicio y poca respuesta del personal.

Buen hotel, buena atención, habitaciones cómodas, además tienes buenos espacios y lugares para entretenimiento.

Vamos al hotel desde sus inicios, siempre estuvo todo bien, hasta ahora en pandemia, fuimos en febrero 2021 y a pesar de la pandemia el desayuno no era malo, pero ésta vez 18 de septiembre fue realmente malo, el líquido se lo sirve cada uno, lo demás lo trae una persona muy amable a la mesa y consiste en: una paila de huevos, 1 marraqueta, 1 platito de fruta, 1 platito con una lámina de jamón de cerdo, 1 lámina de queso laminado ( el más económico) y una lámina de queso de cabra, finalmente un dulce mini, este desayuno es para niños y adultos. Sólo tomamos desayuno el primer día en el hotel, los demás días fuimos a la cafetería mestizo que es externa al hotel, muy rico todo ahí. La habitación que nos tocó, la ducha con hongos, no le hacen mantención. Claramente se nota que hubo cambio de administración y el dinero lo destinan al parecer, a agasajar y a atender a los jugadores black del casino, para ellos son los almuerzos al aire libre con bar abierto. Es una pena porque el hotel es lindo, pero hoy está muy mal administrado.

Excelente atención, ricas preparaciones, instalaciones de alto nivel.

Pésimo personal en la noche nos abrieron la habitación porq no sabían si estaba ocupada al día siguiente nos llaman de madrugada para saber si la habitación estaba ocupada nuevamente

excelente

Hermoso lugar excelente atención pero no puede ser que te cobren 28000 por una Coca-Cola una redbull y un par se tragos miniatura de frigobar

Las piezas son buenas y modernas, pero no tienen aislación acústica, se escucha todo lo de las piezas vecinas. Con el problema covid, hay falta de personal y el sistema de desayuno es un desastre.

Mala experiencia pq la avitacion no estaba en buenas condiciones

Dormimos pésimo por qué juntaron 2 camas para hacer una matrimonial. Eso no se hace, llegamos de noche muy cansados y nos dimos cuenta de madrugada cuando ya estábamos tocando el suelo, por la unión donde juntaban ambas camas. También enredos con la luz, el sistema es extraño. Lo mejor fue la ducha, la copa de vino y el frigobar. Por eso solo 2 jumbitos

Mala experiencia.......

Excelnte lugar , espacioso y con buenos equipamientos. En tiempos de pandemia por reglamentación del seremi, varios lugares como el spa, jacuzzis, saunas, gimnasio estan cerrados. Los desayunos son continentales y no buffet. Todo esto lo comprendo. Casino funciona hasta las 21:45 hrs Recomendaria ser mas prolijos en la limpieza de los pisos y a modo de recomendación pulir o sacr brillo a los pisos de madera. Hay maquinas que hacen esto.

Muy bueno felicitó al personal piel buen trato y disposición

La verdad bastante deplorable y decepcionante. No da para ni calificación porque de resort tiene sólo el nombre. Sin duda que es el hotel más descuidado que he visitado. Partiendo por la piscina pequeña capacidad para 5 personas, previa reserva, azulejos del piso desprendiéndose, silla de madera tosco que parecían pallet. Cónfort del baño lo median, y las Toallas falto poco que las cortaran. Desayuno se entiende que estamos pandemia, pero falto poco que nos dieran un pan hecho y un manqueque como algo dulce. Una colación de escolar así tal cual fue desayuno. Me lo recomendaron bastante, pero espectativa mucho más que la realidad, debut y despedida para hotel. Me salvé que no me cobraran estacionamiento porque, entrada casino aún siendo huésped la cobraron.

Hotel moderno, habitaciones muy oscuras a mi gusto y si no está abierto el casino pierde un poco su encanto. Por pandemia se perdió el tenedor libre al desayuno, (una pena) pero las señoras que atienden muy amables

el hotel keo es un estacionamiento de alojamiento q se destaca por su ambiente acogedor y moderno

Muy buen lugar

Muy bueno y agradable

Un increíble lugar

Muy buen hotel con los mejores servicios

Habitaciones: Son super bonitas grandes limpias y con un olor agradable Habitaciones

Muy bueno

Muy buen hotel,excelente atención y muy hermoso

Muy buen lugar para venir de vacaciones

Simplemente lo mejor

Espectacular y confortable. Excelente atención.

una gran experiencia

Muy recomendable excelente servicio,buena atención todo de muy alta calidad

Muy bueno y cómodo

El hotel es muy bueno yo lo recomiendo porque igual es tranquilo

Muy buena atención y servicios, recomiendo

Me encantó muy cómodo todo

Super bueno , muy bien atendido , excelente lugar

Excelente lugar para ir en familia

sin duda una muy grata experiencia

Muy bello lugar y muy buenas atencion

Muy bueno y cómodo

BUEN SERVICIO

Me encantó el servicio que otorgan en el hotel y el lugar es bellísimo.

Lo recomiendo super bueno

Excelente hotel!

Encantador

Excelente hotel de buena calidad servicio excelente y ubi avión perfecta 1000% recomendable

Buen lugar para pasar la noche ,bueno,bonito y barato. Aparte de tener una buena ubicación Serca de súpermercados, recomiendo 100% este hotel

Me a gustado la atención, y el lugar es una zona agradable, me senti satisfecha por eso lo recomiendo

Buen hotel, limpio , comercio cercano , todo bien

Fue una experiencia muy agradable

Excelente lugar Para alojar todo muy lindo. Excelente servicio 10 de 10. Habitaciones

Muy excelente

Maravilloso lugar

Excelente lugar

Muy acogedor excelente atención

Seguridad: Familiarizate con él enterno en el que te encuentras, especialmente si esta en un lugar desconocido Aspectos destacados del hotel

Fue una experiencia maravillosa este hotel muy buen trato y buena recepción

Lugar Muy Acogedor, Limpio Tiene Una Muy Buena Ubicación Con Habitaciones Amplias Y Con Excelente Iluminación, Se Los Recomiendo Por Seguro!!

Es muy acojedor, me gusto estar en este hotel es muy recomendable se los recomiendo, te atienden muy bien me gusto 5 estrellas

Buena infraestructura, hermoso paisaje

Demasiado bueno es muy bonito y todo muy riko Habitaciones: Muy bonitas comodas y hermosas Habitaciones : 5/5 |

Habitaciones: Son espaciosas las habitaciones y limpias nada que decir Actividades cercanas: Se podían hacer varias actividades de distintos tipos un lugar hermoso Seguridad: Era un lugar muy tranquilo y agradable Viabilidad peatonal: Todo expedito Comida y bebida: Muy buena comida y muy buen servicio

Lugar muy bello

Exelente experiencia.

Buena acogida en recepción, la atención al cliente demuestra la dedicación y la preocupación por sus clientes Habitaciones: Habitaciones de una excelente comodidad y buenos precios

Habitaciones: Excelente servicio Actividades cercanas: Excelente servicio Seguridad: Excelente servicio Viabilidad peatonal: Excelente servicio Comida y bebida: Excelente servicio Detalles importantes: Excelente servicio

Es todo bueno... Menos las luces de las habitaciones.. son tremendamente oscuras

Habitaciones: Son muy cómodas, tienes buen espacio. Aspectos destacados del hotel

Estuvimos en Restaurant Fascino, excelente plato, muy bueno y recomendable. Lugar perfecto para comer en Ovalle.

Excelente hotel con muy buena atención, un SpA fantástico y el restaurante muy bueno con una carta de vinos de la zona.

Muy bueno

Una buena alternativa en Ovalle.. habitaciónes sencillas pero cómodas.instalaciones limpias y agradables jardines.un buen restaurante..a mejorar el horario del observatorio,que solo está en funcionamiento los fines de semana ,para las 5 estrellas..

Excelente lugar muy buen servicio

Muy buena experiencia lo recomiendo

Excelente servicio