Sky del Prado en Osorno

Mala experiencia. Llegamos de viaje y no tenían agua caliente. Al momento de hacer el reclamo nos pidieron que dejemos correr el agua hasta que tome temperatura. No lo recomiendo

La amabilidad de la recepcionista, es para destacar. La ubicacion esta muy bien. Llegas caminando al centro perfectamente. El lugar no brinda confort, calidez ni un desayuno digno. Tienen mucho por mejorar.

Maravilloso lugar, con todas las comodidades que puedan imaginar, el servio es excelente, con personas muy gentiles y dispuestas a ayudar.

Inicialmente habíamos agendado en el Sky Hotel del centro, pero nos movieron por la disponibilidad de estacionamiento. El hotel tiene buena ubicación, se puede llegar al centro caminando, está en una zona residencial, lejos del ruido, tiene un patio con biodiversidad: muchos árboles diferentes, incluso se pueden ver las bandurrias desde la ventana de las habitaciones. Al interior, hay sólo una recepcionista, que por lo que vimos, tenía muchas tareas, por suerte el hotel aparentemente no estaba lleno. Vimos dos recepcionistas, una de día y otra de noche, ambas fueron muy amables y tuvieron excelente disposición, a ellas las calificaría con 5 estrellas. Nos quedamos en la habitación familiar, la calefacción no daba abasto con el tamaño, por lo que se sentía helada durante harto rato después de encenderla. Tienen calefactores de los antiguos, que no se pueden ocupar ya que los pintaron encima. Al abrir la puerta que conectaba el área grande con la habitación pequeña, se cayó la cortina. El agua se calienta en tambor de agua, que no alcanzó para más de 2 duchas (éramos 3 personas). Todo lo del desayuno era comida envasada, menos el huevo revuelto, no existía ninguna opción vegana, incluso el pan era con leche (pan ideal). De todas maneras, estaba distribuido de buena forma, y se le aseguraba su porción a todos las personas que se hospedaban. Además, el desayuno era sólo hasta las 10. El check out era hasta las 11am, que me parece muy temprano, en la mayoría de los hoteles que conozco es hasta las 12pm, no sé si moverlo una hora les genera mucha dificultad. Por último, habíamos hecho la reserva por booking, como nos cambiaron de hotel, se nos pidió cancelar la reserva, lo cuál no hicimos porque se iba a realizar el cargo de todas maneras, nos dijeron que ellos lo solucionarían. Sin embargo, hoy booking nos avisa que el hotel informó que no llegamos, por lo que igual van a realizar el cargo. Realizamos el pago de manera presencial en la sede donde nos quedamos. Aún estamos solucionando este problema. Edito para aclarar: El personal del hotel nos cambió de sede, y nos dijo que iban a solucionar el problema con Booking, el cuál aún no se soluciona, el cargo que se nos hizo fue desde Booking no del hotel, y el hotel nos pidió pagar presencialmente cuando nos cambiaron de sede. El termo de agua estaba dentro del baño de la habitación, y decía claramente 50 litros.

Desayuno 8-10am. Check out 11am. Lejos del centro. Positivo: -Cama cómoda - Hartas ventanas y luz natural - Anfitrionas muy amables, por eso las 3 estrellas. - Estacionamiento - Nos dieron agua hervida en la noche para hacernos té :) - Tienen televisión con Netflix en las habitaciones Negativo: - Hicimos la reserva por Booking a Sky Hotel, pero nos mandaron a Sky del Prado por el estacionamiento (andamos en una Station Wagon). Nos dijeron que ellos lidiaban con la cancelación para que no nos hiciera el cobro la app, pero no lo hicieron, y desde Booking nos informaron que "no llegamos", así que nos iban a cobrar. La recepcionista se supone que se había comunicado con el gestor Sky Hotel para que hicieran la cancelación y parece que no lo hicieron, así que nos cobraron dos veces. - La ducha del segundo piso NO DA agua caliente. Estuvo abierta la llave 20 minutos y nos dijeron que se iba a demorar MÁS que eso. - La ducha del primer piso alcanzó para dos personas con agua caliente, a pesar de que la pieza era para cuatro personas. Después salía fría. - No volveríamos. Lo de la ducha es un problema grave para un hotel, sobretodo en invierno. 3 estrellas porque conozco peores.

El lugar es agradable pero no es lo que se ve en las fotos. No está tan renovado, solo se nota que cambiaron camas, sábanas y todo ño qué es decoración. Resto de las instalaciones un poco rotas o antiguas.

Excelente servicio, las personas de recepción son muy amables, las habitaciones bonitas y muy limpias , con estacionamiento seguro con portón eléctrico, lugar muy tranquilo, recomendable 100%

La atención es excelente como también las habitaciones, están bien ordenadas y limpias, queda a pocos minutos del centro por lo que queda todo relativamente cerca, tienen desayuno para ofrecer también y estacionamiento. Muy lindo el lugar también. Tiene 2 perros pero son tranquilos y tiernos. 10/10 a DH Work Hotel Osorno