Natalino Hotel Patagonia en Natales

Muy buena opción en Puerto Natales. Sin embargo, la reserva mediante reserva fue menos de la mitad del precio en ventanilla. Habitación cómoda, muy buen baño y desayuno generoso y completo. Hay estacionamiento lejos (a 1 cuadra) y es descubierto. Recomendado para viajeros en motocicleta. La ubicación está cerca de la plaza. Excelente.

Habitaciones: Limpias y cómodas Actividades cercanas: Se encuentra cercano a la plaza de armas, cerca a cafés, restaurantes y bares. Y parque nacional torres del Paine. Comida y bebida: Desayuno bastante completo

Ubicación perfecta. El interior industrial de los pasillos es muy bueno; me gusta este ambiente. Habitaciones limpias. La señora de recepción fue muy amable y servicial. Desayuno, está bien. Es una pena que la piscina esté cerrada actualmente. Cerca de un buen restaurante, Mesita Grande, la plaza principal de la ciudad y el paseo marítimo. Actividades cercanas: El hotel está justo en el centro. Seguridad: Relajarse

Estoy completamente consternado por el pésimo estado de la ducha en este hotel. Mi esposo y yo regresamos de una caminata agotadora y encontramos la ducha cubierta de hongos y moho, dejándola completamente inutilizable. Para colmo de males, la actitud indiferente de la recepcionista fue más que exasperante: nos sugirió que usáramos la ducha de la piscina en lugar de ofrecernos otra habitación. Sólo después de una persecución incesante un gerente se molestó en hablar conmigo y me prometió un reembolso completo que aún no se ha materializado a pesar de haber proporcionado mis datos bancarios. La falta de estándares básicos de higiene y el pésimo servicio al cliente de este establecimiento es completamente vergonzoso. Reservar una habitación aquí fue un grave error; es una pequeña y sucia decepción.

Empecemos por lo positivo: - la ubicación es muy céntrica, con la mayoría de los restaurantes/tiendas, etc., a poca distancia - las habitaciones tienen el tamaño adecuado A las áreas de mejora: - Hay un olor desagradable en los baños (estuve en dos habitaciones diferentes y ambas tuvieron el mismo problema) - Los pisos requerirían una limpieza del material con un trapeador húmedo y detergente. El hotel en general se beneficiaría de una limpieza profunda. - la calidad del wifi puede mejorar Probablemente elegiría un hotel diferente si volviera a Puerto Natales.

Habitación 10 de 10, problemas con el desayuno, mantequilla en mal estado, jugo pasado . Entre otras

Perfecto para lo que necesitaba, a menos de 10 minutos de la terminal de autobuses, el almuerzo para llevar fue generoso y perfecto para una excursión de un día a Torres del Paine, personal y servicio amables, el wifi en mi habitación no era excelente, de hecho tuve que esperar en la puerta para Recibe una señal fuerte (quizás debido a la ubicación de la habitación, 104). Hay muchos lugares para comer y comprar a poca distancia. Las pantuflas y la bata son un toque agradable e inesperado. Me alojaría aquí de nuevo y me sentiría seguro viajando solo :)

La pileta q dice q esta climatizada esta HELADA, increible lo fria q esta la misma, NO LO RECOMIENDO, no paguen por una piscina q eata helada, ademas la habitacion es mas que pequeña, es muy muy chica

Los tragos de cortesia para restaurant Cisne negro solo son validos si consumes ahí.

Bonito lugar para quedarse. Pregunte por la bebida de bienvenida del restaurante de al lado.

Muy nuevo, habitaciones no grandes pero bien equipadas. Excelente relación calidad-precio

Buena relación calidad-precio. Muy céntrico. Hotel pequeño, relativamente nuevo y con buena estructura. Viabilidad peatonal: Comercio y servicios cercanos.

Estupendo hotel, impecable decoración, todo funcionaba a la perfección, calefacción agua caliente, tal vez algo que extrañe fue restaurante para almuerzo y cena, pero a los alrededores hay muy buenas opciones para comer. La atención del personal es inmejorable un 7.

Hotel que se encuentra en el centro de Puerto Natales, a pesar de eso es tranquilo, las habitaciones son precisas para dormir con baño bien implementado. La atención buena y el desayuno muy bueno. Tiene piscina semi temperada y gimnasio. Es un hotel cómodo, pero de paso. Viabilidad peatonal: Queda a media cuadra de la plaza, por lo que está rodeado de restaurantes y pubs. A cuadras de la costanera, permite dar paseos seguros y tranquilos.

Excelente servicio personalizado agradezco el compromiso la habitación fabulosa la piscina fantástica Habitaciones: Perfecta Seguridad: Lo máximo

Excelente atención y servicio. Rico desayuno Buffet. Viabilidad peatonal: Central. A media cuadra de Plaza

Lindo hotel

Solo pude pasar una noche aquí, pero el personal fue muy servicial y amable, nos indicó la buena comida y nos brindó una descripción general de la ciudad. La ubicación es bastante buena y las habitaciones son bastante lujosas y limpias. La ducha era agradable con buena presión y el desayuno era relativamente generoso.

Excelentes instalaciones. Felicito todas las medidas tomadas en el contexto de la pandemia del covid 19, lo que demuestra la preocupación de los pasajeros y el personal.

Lindo hotel, precios accesibles, con piscina, sala de ejercicios y un excelente desayuno. El baño impecable, creo que ha sido uno de los mejores baños que he visitado, no le faltaba nada. Habitaciones: Hermosas, cómodas, muy limpias, una buena televisión por si el clima no acompaña. Actividades cercanas: A media cuadra de la plaza y cer a de todo tipo de negocios y restaurantes Viabilidad peatonal: Si totalmente, como queda en pleno centro sales a pie a todas partes Comida y bebida: Ofrecen desayuno impecable Detalles importantes: Los trabajadores muy amables, me llamo la atención que la habitación cuenta con pantuflas y bata de baño.

¡Un lugar realmente agradable! Muy afortunado, la recepción fue muy amable y servicial sobre qué hacer en el área, también muy receptiva al reservar un masaje y un taxi para nosotros también. El servicio de habitaciones era bueno y lo mismo con la piscina. El desayuno era simplemente encantador, gente muy agradable trabajando y servicial. Excelente ubicación también.

Habitaciones: Habitaciones cómodas Comida y bebida: Desayuno variado Habitaciones : 4/5 |

Amaba este hotel pero parece que ya no tienen recursos solo dejan una bata por habitación aunque sea una habitación para 3 , la piscina dice que es caliente pero las últimas dos veces el agua completamente helada

Un lujo de hotel

Buen lugar. Lo único incómodo es la acústica. Escuchas todo, por lo que asumes que todos también te escuchan. El desayuno rico, variado. Personal muy atento! Lo que sí, el hecho de que sacar la tarjeta corte la luz es bastante incómodo, no puedes dejar nada cargando mientras sales, etc.

Fui recibido por su dueña con una gran hospitalidad. Un lugar mágico, variado en su gastronomía donde todo lo simple lo hacen más rico. Gracias por recibirme. Servicio

Excelente Servicio.

Estuvimos 1 noche, buena recepción y amabilidad del personal. La habitación adecuada y con buenas instalaciones, solo molestaba un poco el ruido del pasillo y las demás habitaciones (poca aislación). El desayuno es bueno y sabroso, le falta un poco de variedad en algunas cosas.

Muy bueno

Habitaciones acogedoras (no grandes) cómodas, bien equipadas, desayuno rico y gente amable... recomendable

Las habitaciones no son tan espaciosas pero todo muy limpio y agradable. La piscina es pequeña, pero suficiente para relajarse un rato.

Buena atención, personal super amable...

Excelente ubicación cerca de todo. Habitación cómoda y decoración moderna. Entrega un desayuno muy completo.

Hermosa vista, central, moderno y muy amable atención

Buen hotel, con lindos y elegantes diseños. El problema es el aislamiento del sonido en las habitaciones, es muy malo Puedo escuchar todo en el pasillo y desde fuera igual se puede escuchar dentro de las habitaciones, por este punto es que solo considero 3 estrellas. El desayuno es tipo buffet, cumple pero tiene poca variedad. El hotel cuenta con gimnasio, piscina y sauna, la ubicación es muy buena, a pasos de la plaza de armas y múltiples lugares tanto de comer como artesanías.

Hotel muy cómodo. Esta muy bien equipado. Producto del COVID no tienen habilitada la piscina pero no era lo principal. Esta a media cuadra de la plaza de armas y tiene varios restaurantes cerca. En el Hotel muy amables e incluso nos prestaron una cuna para mi hijo menor. 10/10

Este es un hotel minimalista, cumple de buena forma con el objetivo de otorgar al pasajero las comodidades necesarias para el descanso, dispone desde pequeñas habitaciones hasta habitaciones tipo loft, estas últimas muy bien ambientadas, con los espacios muy bien utilizados.

Excelente 100% recomendado todo espectacular moderno y nuevo buen desayuno

Lo justo

Buen sitio. Muy acogedor, y muy gentiles.

Una arquitectura que no se espera en estos puestos avanzados selváticos e ilimitados, pero que parece naturalmente insertada en el contexto. El agua que discurre siguiendo la preciosa escalera de hormigón es una invitación a dejarse tentar por el SPA y la preciosa piscina del último piso. Ideal conclusión a un día de excursiones a las Torres Paine. Habitaciones modernas, funcionales y decididamente confortables.

Como tercera parada llegamos aquí a Puerto Natales. ¡Ay, era el día de Navidad, así que todo estaba cerrado! Hotel discreto, diría sin infamia y sin elogios. Habitación limpia. Desayuno un poco decepcionante.

Digamos que no es terrible pero tampoco excelente, yo diría que decente. Habitación pequeña, aunque decente, lástima de la pared pegada a la ventana que ni siquiera dejaba ver el cielo. Pequeño cuarto de baño con ducha que funciona bien. Desayuno decente, lo esencial está ahí. En realidad, en habitaciones con paredes de cartón-yeso, todo está bien si tienes vecinos tranquilos... ¡De lo contrario, puedes ocuparte fácilmente de sus propios asuntos! Piscina... Yo diría que una tina con agua casi fría...

Bonito y pequeño hotel en medio de Puerto Natales. Personal muy amable.

Excelente atención Hermosas habitaciones La piscina temperada lo mejor

Funcional. Económico con calidad y cercano al centro

Lugar muy limpio, habitaciones muy cómodas, el servicio de desayuno creo que le faltó variedad pero dentro de los parámetros generales... bien

Hotel fantástico y tranquilo

Excelente atención y muy buen descanso

Muy grato

Muy bueno. Sin embargo el estacionamiento esta arrendado a otro empresa y se puede estacionar, pero no debiera usarsr para dos fines

Excelemte.

Muy buen hotel. Bien ubicado, buena atención y abundante desayuno. Lo recomiendo de todas maneras!!!

Es un hotel acogedor y de buen pasar y lo mas importante que esta en pleno centro de la ciudad..

muy lindo hotel muy rico su desayuno y muy linda la pileta!!

Tranquilo, acogedor y limpio.

Gran hotel. Algunos problemas con Wi-Fi y un par de luces fallando, pero el servicio es excelente y el edificio parece muy nuevo y elegante.

Excelente ubicación en el centro. Estructura moderna con mobiliario refinado y pequeña piscina climatizada. Habitaciones acogedoras pero demasiado pequeñas y poco funcionales.

Buen servicio y amabilidad

Gran hotel con sauna, piscina climatizada con hidromasaje (no es un jacuzzi) y excelente desayuno.

El mejor hotel de nuestro viaje. Moderno, limpio, buen desayuno.

El hotel tiene como plus una piscina temperada para más menos 5 personas de capacidad. La ubicación es privilegiada, tiene variados restaurant cerca y la costanera está a 5 minutos. El desayuno no es nada especial pero la atención amorosa y preocupada de las chicas nos hizo llevarnos una bella experiencia. Los pasamos de maravilla en este lugar, recomendable para viajes cortos. La cama fue lo máximo para descansar de las largas salidas.

Reservé dos noches, pero cuando llegué me dijeron que no había espacio, era temporada alta de turismo, lo cual fue realmente vergonzoso.

Lugar agradable y limpio, cerca de la plaza central de la ciudad, donde todo está cerca y es de fácil acceso, el desayuno es bueno pero no excelente, el WiFi es regular porque en algún momento la reacción es un paso después, no tan rápido.

Las habitaciones están bien, salvó los closet caben 2 ganchos 4 polera y nada mas...El bar no funciona y el comedor solo tiene sandwish y pizza, pero por falta de ingredientes nunca están todas disponibles. Además el wifi es un desastre no funciona y cuando lo hace demora 10 minutos en abrir un simple correo.

Lamentablemente, este hotel nos decepcionó a mí y a mi familia. Las habitaciones no se limpian, hay polvo por todas partes. Hay moho en la ducha, nadie se ha deleitado aquí desde hace mucho tiempo. Si estás esperando privado, estás equivocado. Se oye todo, incluso con las cortinas hay suficiente luz en la habitación + para ver desde fuera. Se oye TODO desde el pasillo. Especialmente de noche es muy desagradable. Normalmente no necesito escribir cosas negativas, pero el rincón de la ducha es realmente demasiado. Las habitaciones son muy pequeñas (para abrir dos maletas tuvimos que mover la cama, la silla y la lámpara).

Excelente ubicación, buen desayuno, limpieza destacable

Sólo estuvimos una noche en este hotel y estuvo bien. No fue lo mejor pero tampoco fue lo peor. Las habitaciones estaban bien con tres camas y el servicio también fue muy bueno. Podría describir este hotel como sencillo, bueno pero no tan lujoso ni tan grande. Habitaciones: Las habitaciones eran sencillas, con lo necesario, camas y baños. Pero no esperes nada lujoso o moderno. Comida y bebida: La comida era buena, pero no me gustó que no hubiera tantas opciones de desayuno.

Siéntete como una prisión. Eco muy fuerte a mitad de camino que se escucha en las habitaciones.

Las habitaciones son buenas y cuentan con todo lo necesario. El personal es muy amable. Las instalaciones del hotel son óptimas. Finalmente, el desayuno es bueno.

Este es un hotel terrible. Me reservaron mi paquete turístico. Teníamos 2 habitaciones y tuvimos problemas en ambas habitaciones. Los problemas señalados por otro crítico de 2019 siguen ahí (brecha en las persianas y pésimo servicio de wifi), pero tuve aún más. 1. Las sábanas de mi habitación estaban sucias y nunca las cambiaron durante toda nuestra estancia. 2. Las toallas en ambas habitaciones nunca se cambiaron, incluso cuando estuvieron colocadas en el piso los 3 días. Simplemente estaban doblados y vueltos a colocar en el estante sucios y mojados. 3. Las habitaciones nunca fueron aspiradas durante toda nuestra estancia. Se nos cayeron algunos trozos de pañuelos al suelo el primer día y todavía estaban allí el tercer día. 4. Los vasos sucios en la habitación nunca fueron reemplazados durante todo el tiempo que estuvimos allí. 5. La caja fuerte nunca funcionó, incluso después de quejarme 3 veces. 6. La televisión de la segunda habitación nunca funcionó durante todo el tiempo que estuvimos allí. La recepción nunca pudo repararlo y dijo algo sobre un corte de energía y la energía era baja, pero no estoy seguro de qué relación tenía eso con el motivo por el cual el televisor en esa habitación no funcionaba. Funcionó bien en nuestra habitación. 7. El asiento del inodoro de nuestra habitación era demasiado grande para el inodoro. esto es simplemente asqueroso

Habitaciones: Chambre bruyante du à sa proximité avec la chaufferie. Habitaciones

El check out no me parece a las 11:00

La habitación era adecuada pero no muy limpia. El desayuno es lo que esperarías en un hotel de 3 estrellas. El personal de recepción no es muy servicial ni amable.

¡Dos estrellas solo porque la máquina de café es increíble! NO hay restaurante ni bar como se anuncia en el sitio web. La piscina necesita un poco de amor y te hacen comprar un gorro de baño para usar la piscina. Esto no es necesario. Úselo sin él. Buena ubicación justo al lado de la plaza.

Lo que ves en línea retratando este hotel es una fachada. No es tan lujoso como parece. De hecho, el hotel ni siquiera ofrece todas las comodidades que se muestran en su sitio web. El bar y el restaurante no existen, todavía está anunciado. Me siento un poco engañado. Por lo demás, el hotel está bien. Paredes súper delgadas y habitaciones pequeñas. Lo único bueno fueron los amables recepcionistas, que fueron amables y serviciales. En general, no vale la pena el precio y no volvería.

Una parada obligada en Puerto Natales

Buenísimo visita con niños y todo muy bien

Viajamos a Puerto Natales a celebrar nuestro aniversario de matrimonio por una semana, y tomamos la pésima decisión de alojarnos en el Hotel Natalino Patagonia. Las situaciones incómodas empezaron en cuánto llegamos y no terminaron hasta que nos fuimos. Al llegar a este alojamiento después de un agotador viaje desde Punta Arenas, nos informan que no estábamos registrados en ninguna habitación, siendo que la reserva se había coordinado con días de anticipación. Nos indican que seguramente estábamos equivocados de hotel. Al rato después encontraron el correo con la información de la reserva, el cual se había omitido. Cabe destacar que la solicitud se había hecho a la gerente del hotel, dada la ocasión especial; la cual claramente no hizo bien su trabajo. Por parte de las recepcionistas nos pidieron disculpas y nos dieron explicaciones, pero esta persona en ningún momento salió de su oficina y se hizo responsable ante esta situación. Llevamos nuestras pertenencias y las maletas a la habitación, y salimos a hacer algunas consultas. Al llegar nuevamente a la pieza e intentar abrir la puerta, la llave no funcionaba, estando varios minutos con la recepcionista probando todas las tarjetas que tenían para lograr abrir. No tuvimos resultados en un buen rato y estábamos muy nerviosos por nuestras cosas que se encontraban adentro. Luego de múltiples intentos, una vez que logramos abrir por fin, sacamos las cosas y solicitamos el cambio de habitación. En esa situación aparece la gerente del hotel (o al menos eso creemos, porque en ningún momento se presentó), quien intentó abrir varias veces para encontrar una justificación y sólo hizo demorar más tiempo el cambio de habitación. Ya era el segundo evento que ocurría y su actitud dejaba bastante que desear. No pidió disculpas ni asumió los errores. Con suerte nos habló para demostrar que la puerta supuestamente funcionaba. Algunos recepcionistas se esforzaron que los días siguientes fueran un poco mejores, destacando a Rocío, quien nos ayudó bastante y tenía buena disposición. La peor situación sucedió la última noche. Teníamos que despertarnos a las 6:00 am, pero cerca de las 4:00 am una pareja en estado de ebriedad abre la puerta de nuestra habitación con otra tarjeta e ingresan. Despertamos repentinamente, desorientados, asustados y gritando; creyendo que nos habían entrado a robar. El recepcionista (que era un practicante y lo dejaban solo durante las noches), le entregó la llave de nuestra habitación a unos desconocidos por error, vulnerando gravemente nuestra privacidad (omitiremos acá el resto de los detalles). No pudimos dormir en lo que quedaba de noche por toda esta situación y estuvimos varios días afectados por esto. Cómo viajamos por una agencia, exigimos que se levantara el reclamo formal y ellos vieron todo este tema. Finalmente, luego de varias reuniones con la gerencia del hotel y del holding por parte de ellos, lograron que nos devolvieran solo dos noches. Hasta hoy, ningún contacto directo por parte del hotel para disculparse o dar alguna explicación. Además de estas graves situaciones, consideramos que lo más terrible es la actitud y las competencias de la gerente. Nunca dio la cara por todos los errores, cuando apareció solo fue para decir que estábamos equivocados e inventó una serie de cosas para dejarnos mal a nosotros. Asimismo, aún no entendemos cómo es posible que hayan dejado a un practicante solo en los turnos de noche a cargo del hotel. Complementando, las habitaciones eran pequeñas y ruidosas, se escuchaba todo lo de los pasillos a un alto volumen (había mucho eco) y también de las habitaciones de los lados. Lo único bueno era la amabilidad de algunos recepcionistas, los desayunos y su piscina. Lo que cobran no se justifica para nada, de hecho, su página web hace parecer un hotel de lujo; estando muy lejos de eso. Hemos tenido la suerte de viajar mucho por diferentes partes del mundo, pero por lejos ésta es la peor experiencia que hemos tenido.

La atencion del hotel es super buena, muy amables y atentos, las camas cómodas, el desayuno esta bien (no es tan variado, pero es bien rico). Tristemente las murallas son de papel y ahi se cae fuertemente el hotel. El huesped de la habitacion siguiente a la mia, le escuchaba clarito todo lo que hablaba por telefono... Hasta escuchaba lo que decia la persona que hablaba al otro lado del telefono... Probablemente si el wn se tirara un peo le escuche hasta el olor.

Buena atención, piezas comodas y calefaccionadas

Lugar con mucha calidad.

Todo, todo excelente......!

Joya absoluta: maravilloso hotel boutique. Altamente recomendado, nuestra mejor estadía en la Patagonia.

Bueno y desayuno perfecto

Habitaciones: Cómodas y limpias Comida y bebida: Buen desayuno Habitaciones : 5/5 |

Lindo y cómodo Hotel en pleno centro de Puerto Natales. Con muy buenos servicios para sus huéspedes. Recomendable

El hotel tiene todo lo necesario y está amueblado con mucho estilo. El desayuno es muy bueno, lamentablemente no se puede decir lo mismo del café. La piscina está a 25 grados y fácilmente podría estar 5 grados más caliente. Sin embargo, por el precio puedes esperar un poco más en general. Habitaciones: Tiene todo lo necesario, incluido albornoz, zapatillas y secador de pelo.

La recepcionista si este hotel tiene un problema grave. No podía aceptar tarjetas de crédito extranjeras y exigía efectivo en dólares a su llegada. Pagamos pero de repente nos dijo que no tenía cambio, que solo habrían sido 60 dólares. Prometió que podemos confiar en su mundo sin querer darnos una confirmación por escrito. Casi tuvimos que obligarlo a que nos entregara un papel firmado. La conclusión es que el hotel en general sería agradable, pero este empleado hizo que nuestra estancia fuera muy incómoda ya que claramente no podemos confiar en él. Habitaciones: Buenas camas pero muy ruidoso en general. Aquí puedes escuchar casi todas las palabras pronunciadas en el pasillo. Comida y bebida: El desayuno estaría bien. Pero el servicio de la señora es muy lento, por lo que constantemente faltan cosas.

Excelente hotel con un personal increíble! Habitaciones: Muy bueno y limpio Viabilidad peatonal: Cerca del centro

Las habitaciones están limpias pero un poco pequeñas. El desayuno es estupendo y el personal es muy atento. La ubicación está perfectamente ubicada. El check-in se realiza únicamente a partir de las 15:00 horas y esto se cumple estrictamente. La recepción no fue muy amable, pero eso cambió por la noche con un cambio de personal.

El hotel es muy agradable con servicios generales de muy buen nivel. Por otro lado, pequeña reserva en el pago de la habitación que incluía impuestos aunque no debería haber sido así. El pago realizado en dólares permitió evitar este pago (IVA chileno). Tenga en cuenta que estábamos exentos de este impuesto en muchos hoteles, incluso cuando los pagos se realizaban en pesos chilenos. Para que conste, la ley chilena permite esta exención.

Excelente estancia, hotel muy bien ubicado, personal acogedor y muy servicial. Habitación bien equipada, no faltaba de nada, el wifi podría mejorarse.