Four Points by Sheraton Los Angeles en Los Angeles, Los Ángeles

Hotel con problema de aislamiento acústico, se escucha todo el ruido de la calle, lamentablemente hay una discoteca muy cercana. Habitaciones requieren remodelación, presencia de muebles, paredes y alfombra manchados y rotos.

Cuando salí de la habitación (1207) alas 11:30 Hrs. app para el chek-out me enfrente al ascensor para bajar al primer piso, este no llegaba al piso solicitado y de pronto se habré uno de las puertas del ascensor y me encuentro con una persona (personal de mantenimiento) que estaba colgando sobre la caja del ascensor y me indica que estaba realizando mantención que por favor me subiera al otro ascensor (al de al lado), después de varios minutos de espera se abre la puerta y me subo al que me indico la persona que estaba haciendo mantención , sin embargo este equipo se para en el piso 7 y la puerta se comienza a abrir muy lentamente quedando a medio abrir, la empuje con mi mano tratando de abrirla mas para salir lo cual no ocurrió entonces entre en pánico y lo único que atine fue a saltar fuera de este. dado la situación y aún con algo de temor baje por las escaleras y llegue hasta el casino donde una persona me indica que no debería estar allí y que saliera del lugar, le indique que no existía ningún aviso en las escaleras que me indicara como llegar al primer piso del hotel para realizar el check-out, entonces le consulte que por donde puedo llegar al hall del hotel y amablemente me indico el camino.|Todo esto lo deje estampado en el libro de reclamos. Lo mas impresionante de esto es que en el piso 12 no habían carteles indicando "ASCENSOR EN MANTENCION" y en el piso 7-6-5 tampoco los había, seguramente en el resto de los pisos no se señalizo. |De acuerdo a mi experiencia creo que el hotel no cuenta con sistemas de escape debidamente señalizado ya que llegue a un área restringida del hotel (oficina de casino), y tampoco el uso de los ascensores es seguro cuando una de las unidades se encuentran en mantenimiento por que este se detuvo en el piso 7 y la puerta no se abrió completamente, no existieron carteles de advertencia que indicaran que uno de los acensares estaba en mantenimiento, solo en el primer piso divise un cartel de advertencia que indicaba que el equipo estaba en mantenimiento|Finalmente creo que el hotel es POCO SEGURO, DESPREOCUPADOS POR LA SEGURIDAD DE SUS PASAJEROS, MALA SEÑALIZACION DE VIAS DE ESCAPES, ESCALERAS SIN SEÑALIZACION.

Lo único criticable seria el espacio reducido del estacionamiento. Todo lo demás funciona muy bien. Personal amable, restorán rápido, habitaciones impecables

El hotel está bien, las habitaciones y camas muy cómodas. La piscina requiere mantenimiento y es muy helada. El restaurante no me gustó para nada. Pésima atención y platos pomposos pero no tan buenos. Aparte de la atención excesivamente lenta y con falta de recetas descritas en la carta. No sé si me tocó puntualmente, pero tuve una muy mala experiencia.

Buena cama pero la habitación e instalaciones del hotel no dicen relacion entre precio calidad. Atención de recepción buena, comedor nadie te recibe, nadie te saluda, garzones escondidos en un rincón. Habitación con papel mural despegado y muebles poco cuidados. |Paramos a descansar y nadie te dice que hay un casino con música que se escucha en habitación, Piso 11, hasta las 5 am. No tiene vidrios doble panel ni nada que haga disminuir el ruido. Ahora si por esas cosas de la vida, ademas, tu estadía coincide con un evento en el hotel, como nos ocurrió, agrega más ruido hasta las 3 am. Falta cuidado en los detalles. No lo recomiendo para descansar fn medio de un viaje.

Falta renovar los baños, no tienen ventilación y faltan repisas y colgantes para toallas. Además la ducha es súper antigua e incomoda para bañar a los niños ya que es ducha fija en altura.

Nuestra estadía en el hotel fue realmente muy agradable. La habitación amplia, la coma cómoda, la ducha excelente. Nos recibieron con una cortesía y una atención de personal excelente! Cenamos en el restaurante la comida existía y el servicio muy amables. El desayuno excelente, completo, variado y delicioso. Un experiencia muy satisfactoria.

El hotel podria ser muy bueno, pero tuvimos un problema muy grande en la habitacion por polvo, no sabemos bien si era de.la.alfombra o del aire acondicionado pero al entrar a la habitacion todos empezabamos a estornudar y despues de unos.minutos se sentia en los bronquios. Deben solucionar eso. No volveremos