Hotel Puerto Viejo en Llico, Vichuquén

Esta opinion es solo de restorant. La atención no es muy buena, restorant casi vacío, solo habían 4 mesas y no nos atendían, teníamos que pedir que nos retiraran. Llegue con mi guagua de 1 año y nadie me trajo una silla de bebe, yo tuve que ir por ella. Los platos si son ricos pero nada fuera de lo comun, osea por el valor deberian ser mas que solo buenos. No volveria la verdad...

Excelente atención, ideal para descansar y relajarse. Vista al mar, fabulosa...

Ayer 29 de enero fuimos a comer, previa reserva, 8 personas a las 9 pm. Nos pasaron dos cosas inaceptables: 1- A las 11 pm nos “echaron” del recinto, porque según ellos se cerraba el portón. 2- A la hora de pagar, no nos aceptaron dividir entre 4 personas para pagar con tarjeta, dijeron “máximo 2”. Lo ocurrido es del todo absurdo y ridículo, más aún en temporada de verano. No hay ninguna advertencia previa ni letrero que justifique ambas acciones. Lo que pudo ser una agradable reunión de 4 matrimonios con sobremesa incluida, resultó un chasco. Nos alimentaron y nos echaron. Claramente deberán revisar estas políticas. Por lo pronto yo no vuelvo allá, y lamentablemente estas situaciones se comentan.

Hotel precioso, vista muy linda, pero el servicio por parte de recepción es muy decepcionante, recibimiento frío, poco cálido y durante la estadía tampoco nos sentimos cómodas con el trato, sensación de indiferencia. Solo te llegan mensajes para coordinar las horas con las instalaciones pero no hay un trato acogedor. Además la compra de programas a través de instagram es confusa y engañosa, ya que te van guiando para seleccionar el programa de interés, te mencionan lo que incluye cada programa, te guían para comprobar disponibilidad, luego seleccionar habitación y pagar, y al momento de llegar al hotel, me comentaron que el programa que yo había pagado era el básico, cuando el que yo elegí fue el Full. No me solucionaron el problema, no me dieron opciones, y finalmente me tuve que conformar con lo que ellos consideraron. La administradora nunca se preocupó por mi situación, y durante la estadía nunca nos llamó, lo que me pareció pésimo. En conclusión el hotel es hermoso, pero para mi es mucho más importante el trato, calidad del servicio y solución de problemas de manera más amorosa. No volvería, tampoco lo recomendaría.

El restorante muy rica comida pero no se pueden demorar 50 min en traerme una cargada de ceviche, el picoteo se demoro eso por suerte no pedí comida pero muy rico y buena vista

Hoy 29 diciembre 2024 estoy en el restorat y muy mal el servicio de las personas que están en recepción personas sin criterio y varias mesas quejándose del servicio creo que no hay una supervicion que pena por que la comida es rica pero el manejo personal malo desde las personas que te reciben en recepción hay esta mal enfocado todo

Muy bueno... la atención de calidad su restaurante exquisito y destacó lo joven del personal que nos brindaron un excelente servicio ...recomiendo

¿Viajas con tu mascota?, ¿Buscas un hotel o restaurant Pet friendly?, si es asi, te comento que Puerto Viejo NO es tu lugar. Fuimos al restaurant con mi perro y lo primero que pasa es que la Anfitriona nos indica que -Dejemos al perro amarrado en la entrada, con un platito de agua- Ese comentario ademas fue de muy malas maneras, pero bueno... Nosotros le respondimos claramente que no. Ella nos dice que en ese caso, tenemos que comer en la terraza, lo cual es super comprensible y ya estamos acostumbrados. Procedemos a entrar al lugar en direccion a la terraza pero esta misma persona nos dice que, no podemos pasar por dentro con el perro, que tenemos que ir por afuera, en fin. La terraza resultó que eran dos mesas vacias, a plena rafaga de viento y hasta el codigo QR se voló. Pesimo servicio.|Gente, estamos en 2024 no en el 1950, las mascotas ya forman parte de las familias, y entiendo que no todo el mundo sea Pet friendly pero si es asi, que pongan un letrero de NO SE ADMITEN ANIMALES. Eso seria mucho mejor que la pesima experiencia que te entregan al ir con tu perro, y se que tengo razon porque ya leí otras reseñas casi iguales. No suelo escribir este tipo de cosas pero era necesario informar de la situacion. En cuanto al hotel, yo no fui por lo que no puedo opinar. Puerto viejo, les daria 0 estrellas pero lamentablemente, no puedo. Gracias por leer y recuerden que esto es una critica respetuosa, y que solo es con el fin de contar mi experiencia PERSONAL. Espero mejoren en este aspecto, solo es poner un simple cartel. Ojala esto se cambie en la experiencia.