Hotel Licanray en Licanray, Villarrica

Habitaciones espaciosas y hermosas, el servicio es bueno y los desayunos son ricos... Sobretodo los kuchen , la ubicación es excelente esta todo muy cerca ( playa-centro-restaurantes ) 10/10

Excelente hotel, muy lindo y agradable, la recepción de la señorita Camila ( si no me equivoco ) muy buena y atenta, detalle: la habitación que nos tocó tenía una ventana justo arriba de la cama entonces da mucho calor en la mañana pero fuera de eso todo bien

Ya no funciona y se nota deteriorado.

Atención de primera, habitaciones cómodas y de buen tamaño. Muy atentos a tus necesidades. Se descansa de lo mejor.

Lo maximo

Demasiado excesivo los valores por las habitaciones

Solo que no hay WiFi o a mi no me funcionó nunca. Pero el servicio bueno

Estuve 5 días en el hotel nos tuvimos quedarnos porque no teníamos donde ir pero el hotel muy sucio la habitación sucia el baño solo le sacan los papeles nada de aseo, el desayuno malo sin variedad todo los días lo mismo en fotos se ve otra cosa deberían ser mas honestos porque uno queda sin ganas de volver no lo recomiendo para nada....

Un buen lugar, le falta algunos detalles pero van por buen camino. El personal da una excelente atención . En general cumple con el alojamiento para pasajeros

Son lugares qué no volverás a visitar,. Maravilloso

Malo, el desayuno, para estar en sur ,uno espera más,

Me encanta un lugar tranquilo para hospedarse

No tienen cable

Buen lugar, cerca del lago, desayuno abundante y aseo en la habitacion, tv nacional (no hay cable). Estacionamiento, personal buen trato.

Lugar grato y espacioso.la atención buenisima.lo mejor el pollo esta fresco y sabroso....buen lugar ..familiar

Acogedor, los colaboradores muy amables! El desayuno es servido a la mesa es bastante contundente y rico, volvería sin dudarlo con mi familia

Excelente atención

Agradable, cómodo y tranquilo

Excelente atención, buena ubicacion, las instalaciones de primera, recomendado 100%

Cuenta con todas las comodidades, muy limpio excelte atención

Todo muy bien,buena atención y el hospedaje está agradable

Se acaba de inmediato la comida y no reponen los alimentos, para nada es un buen buffet

Recomendable

Excelente...el mejor lugar para visitar..

Lamentablemente la habitación que nos destinaron aquella vez, pasaba el cañón de la Caldera, lo que era extremadamente ruidosa, sin embargo nos entregaron una solución rápida cambiandonos de habitación.

Bonito lugar

Camas. Super cómodas y limpias si deseas descansar y pasar varias noches en este hotel

Comodo

Muy buena la atencion el lugar limpiesito y calentito muy recomendable

Cumple

definitivamente es el peor hotel de la zona, no es recomendable en ningun aspecto. Problemas desde el desayuno continental que le llaman a lo que ofrecen, hasta con la privacidad de sus huespedes.

Calidad Atención

Tal vez sea el único hotel del lugar pero deja mucho que desear. Es carisimo por lo que cobran, huele pésimo. No recomendable, arriende una cabaña mejor. La encargada es amable pero no suple la mala calidad del servicio. Ni la TV del cuarto funcionaba...

Agradable lugar, ricos tragos, bueno el Kuchen, el pie reguleque

Pésima atención en recepción modifican los precios como quieren

Excelente atencion

No es caro y las habitaciones son limpias,no me gustó el personal

Bueno y abucado en el centro de lican ray

Lindo lugar para descansar cerca de la playa grata atencion de sus dueños

Atencion -habitaciones -desayuno - cenas . Todo excelente el personal siempre muy atento a cualquier peticion. Fueron una excelentes vacaciones esperando febrero 2019 para regresar una semana mas de vacaciones . Nos sirvierron unas humitas exquisitas .

Una muy buena ecperiencia.

Lugar tranquilo y limpio, muy buena atención

Un excelente desayuno

Cálido acogedor limpio buena atención precios convenientes

Muy buena atención, todo limpio, buen desayuno buffet

No dan jabón de manos ni toalla, no se les olvide traer el suyo, el internet no sirve habitación 16

Excelente atención !!!

Camping.prado.verde

Central, buena atención, tiene lo mínimo y un poco más.

Cómodo, limpio, la gente atenta, no hay WiFi. En general bueno.

El lugar es realmente malo, alojamos una noche y nos dieron una pieza usada, sábanas sucias, baño cochino, las cortinas no cerraban y el calefactor no funcionaba. Nos cambiaron de habitación y al menos las sábanas no olían a cuerpo y el baño estaba mejor (no podemos decir que el lugar estaba limpio), sin embargo casi nos congelamos; la estufa no calentaba. Para ir a tomar desayuno hay que abrigarse y realmente la atención es muy poco gentil. $47.000 la habitación más barata. Por mucho menos te alojas en un hostal con mucho mejor servicio. No volvería al lugar, más que hotel parece motel. Si usted puede evitar llegar aquí, hágalo, se ahorrará un resfriado, un par de pulgas y el mal rato.

Muy bien atendido ambiente familiar los dueños personas muy cariñosas muy buena ubicación

Hermozo muy bonito

Mucho frío

Muy bien. Cerca de la playa. Todo muy limpio y ordenado.

Excelente atención y mejor cocina, felicitaciones

Maravilloso. Atención de primera.

Muy beyo y la atencion un 7

Impecable

Le doy una estrella porque no puede ser cero. El peor hotel. Busque otro. El servicio se divide entre empleados que te dejan hablando solo y empleados que no entienden español y no saben cómo hacer el trabajo. Quería cobrar el IVA, aunque somos extranjeros, necesitamos llamar a otra persona, una señora que se parece a la dueña del hotel, para poder pagar el importe acordado por Booking. Este trámite duró más de media hora. Faltaba media hora para el check-in y todavía tuvimos que escuchar quejas de que llegamos demasiado temprano. No dieron ninguna información sobre el hotel, hora del desayuno, salida, NADA. La habitación es grande, pero vieja, fría y sucia. Hay animales muertos (foto) y basura (foto) en el piso del hotel, la basura permaneció en el mismo lugar durante varios días, los armarios de la habitación estaban sucios, tuve que limpiarlos (foto del paño de limpieza). La habitación está a oscuras, las luces son pocas y tenues. Las cortinas no cierran bien y por la noche entra mucha luz en la habitación. Los edredones están llenos de manchas. El internet es lento e inestable, y solo funciona en recepción, el mismo lugar donde siempre hay un televisor muy ruidoso que no te deja escuchar tus propios pensamientos. Incluso hay redes de hoteles que llegan a las habitaciones pero no se comparte la contraseña con los huéspedes. La calefacción de la habitación es eléctrica y no puede calentar nada. La ducha moja todo el baño y el agua no calienta lo suficiente. Las toallas parecen estar colgadas en las sillas del restaurante para que se sequen. Todo el hotel tiene mal olor. Siempre hay un televisor con el volumen muy alto, a veces hay dos televisores y una radio, en la misma habitación, todo muy alto. El desayuno es simplemente horrible: zumo malo, pan arrugado, sin leche, sin café, sin dulces ni galletas, sólo pan, queso, jamón, mantequilla, mermelada y té. Los empleados que no hablan español siempre hablan en voz alta en un idioma extraño, a menudo gritan, y parecen vivir en el hotel. La llave de la habitación (tarjeta) sólo funciona un día, los demás días se debe renovar en recepción. En mi segunda noche necesitaba renovar la llave y no había nadie por ningún lado, incluida una chica esperando confundida para registrarse, encontré a la dueña del hotel y a otra empleada en el tercer piso, ella tuvo el descaro de reírse en mi cara y decir que no había nadie en recepción porque todos estaban encima solucionando un inconveniente. Al salir, el empleado nos vio cargando nuestras maletas y DESAPARECIÓ, regresando solo cuando ya estaba todo en el auto. No hay estacionamiento, solo unos espacios al frente donde alguien insiste en estacionar un camión ocupando 3 espacios.

Buen lugar para un fin de semana.

Hotel excelente para descansar sus habitaciones son amplias . Personal amoroso y dispuesto a solucionar cualquier problema . El Desayuno excelente uno se puede servir lo que quiera. Todo de libre disponibilidad. Recomendable y excelente ubicacion.

Excelente

Bueno

lugar muy acogedor. excelente atención. nos tomamos un desayuno buffet soñado

Hotel con poco personal. Con atención muy deficiente, comida de poca calidad. Lo bueno. Limpio y habitaciones cómodas. Recomendable solo para dormir.

Excelente hotel y atención de primera. Muy recomendable!

Lindo hotel. Fui en temporada baja y parece que el hotel estaba con reduccion de personal.

Check in muy extraño, primero nos atendió una persona, preguntó nuestro nombre y desapareció. A los pocos minutos apareció para ayudarnos una segunda persona que parecía hablar poco español. Al pagar no entendí que éramos extranjeros y teníamos descuento del IVA. Llamó a alguien que rápidamente resolvió el problema. Entonces me di cuenta de que rara vez hay algún empleado en la recepción, normalmente están viendo la televisión. Incluso fuimos testigos un día de una persona que estuvo mucho tiempo esperando (más de 10 minutos) a que alguien apareciera para registrarse, alrededor del mediodía. La habitación está fría, sucia (polvo acumulado detrás de los muebles, en los estantes, etc.), cubiertas manchadas. Hay un pequeño calentador eléctrico, lo cual es terrible para un lugar con bajas temperaturas, ya que no solo es económico, sino que también seca el aire y no alcanza para calentar. Internet misteriosamente no llega a las habitaciones, aunque hoy en día existen varias opciones que permiten ampliar el Wi-Fi con repetidores cableados o inalámbricos. En las zonas comunes del Hotel, incluso donde hay señal fuerte, el internet funciona muy mal. Parece funcionar en puntos concretos, fuera de ese rango de 30cm desaparece. El desayuno es muy pobre. Jugos artificiales, pan de molde, poca variedad y calidad. Ni siquiera hay café disponible para beber. Al tercer día quizás la despensa estaba vacía, ya que no había suficientes fiambres para reponerla, quedando una pequeña ración para cada habitación. Cada vez que la tarifa de su habitación caduca , la tarjeta de su habitación deja de funcionar, lo que hace que una estadía de más de una noche parezca no ser bienvenida. La televisión de la sala común tiene tanto volumen que es casi imposible permanecer en el espacio, que es uno de los pocos en los que funciona Internet. El hotel es muy poco profesional. Los empleados además de no entender español, están hablando muy alto (en otro idioma, me pregunto si estarán hablando mal de los invitados o de la gerencia) y escuchando videos en sus celulares a diferentes horas del día. A veces una persona respondía en español, generalmente con preguntas sarcásticas.

Falta agua caliente

Lindo hotel, pero necesitan mejorar muchas cosas.

Esperé 15 minutos a mi llegada en la recepción sin que nadie atendiera, tuve que pedir un calefactor porque no había en la habitación, cama incómoda, desayuno decente y la persona que me atendió muy amable, en definitiva para una noche bien, más de 2 me lo pensaría.

En primer lugar, ni siquiera logré quedarme aquí. Llegamos, afuera había un cartel que decía CERRADO vale, entramos por una puerta entreabierta, claro que no había nadie con quien hablar, apareció una criada, me presenté con mi número de reserva, etc. Ella no tenía Tengo idea de que incluso había habitaciones reservadas ese día. Llamó al administrador y nos dijo que el hotel estará disponible para los huéspedes después de las 6 p. m. Dicho suficiente, me puse en contacto con Booking. com para explicarles esta situación y cancelar la Reserva sin cargos, lo entendieron y se encargaron de ello. En cuanto al Hotel, ni disculpas, ni nada. Ni siquiera te molestes.

El hotel tiene algunas habitaciones con detalles, pero se ve el mejor de Licanray. Falta mejor calefacción, el agua de la ducha salía de tibia tirada para fría. En temporada de invierno eso es muy importante. La atención excelente por parte de los dueños, muy amables y nos solucionaron algunos detalles. Volvería porque me importa que la cama sea cómoda, buen baño , espacio y buena atención.

Excelente atención. Pieza espaciosa, lumimosa y cálida. Buena comida y bar. Precios barato en comparación a la calidad del hotel.

Es un bonito y elegante restaurant, con varios ambientes. En baja temporada no todo funciona. Se sugiere que pongan papel higienico en los baños...

Excelente atención muy higiénico.. muy grato estar fantástico lugar para descansar tranquilidad única.

Increible

Pesima atencion

La habitación que nos dieron era pequeña, no tenía ventana a la calle solo una ventana en el techo que servía para iluminar y ventilar la habitación y por la noche entraba frío, la ducha del baño por más que uno tratara de no mojarlo salía el agua por todos lados, no tenía cortina sólo una mampara de vidrio que no servía de mucho. Lo bueno es que esta cerca de todo

No tiene ascensor. No tiene aire acondicionado. Wifi solo en el hall. Y vale tan caro como otros que sí lo tienen.

Es un poco caro de acuerdo al servicio q te entregan, una suite 90.000 basica, desayuno buffet pobre, poca variedad y poca cantidad, relacion presio calidad no lo recomiendo, saludos y gracias por lo poco.

por el engaño que le hacen a la gente no informandoles que la cena y tragó de bienvenida consisten en un plato de tallarines y media Copa de vino es una burla

bonito,comodo,solo un detalle,subir escaleras con un adulto mayor es casi imposible,pero gentilmente nos trasladaron al segundo piso¡todo bien,cerquita de la playa,muy bella¡¡¡¡

Excelente infraestructura en el hotel, con una excelente calidad de carnes en su restaurant.

Excelente

Perfecto!!!

La habitación 12 tiene el baño malo, no deja de correr el agua. El agua de la ducha con suerte sale tibia. Se nota que es un lugar antiguo sin mantencion, ya que se ve todo muy viejo, oscuro y en mal estado. Tiene aire acondicionado pero muy antiguo, así que imposible prenderlo con todo el ruido que genera. La cama muy incómoda, el colchón extremadamente blando. El wifi es una estafa, ya que solo esta disponible en zonas comunes. La habitación tiene un valor de 89.000 lo que es extremadamente caro para la mala calidad que tiene en general

Me encantó!! La atención para mi fue lo mejor de todo!!! Amo!

Pésimo servicio, la calefacción de la pieza no funcionó de forma correcta hicimos el reclamo y no fue tomado en cuenta. El baño no contó con agua caliente y no tuvimos solución por lo que tuvimos que bañarnos con agua fría en otoño, con bajas temperaturas. Nada de recomendado, nunca había tenido una experiencia tan mala.

Pésima experiencia, solo nos quedamos una noche, se escuchaba todo de la habitación contigua (ronquidos), la ropa de cama manchada y solo una persona encargada del desayuno.

El hotel penca

Lo pasamos muy bien en nuestra estadía en Lican Ray, excelente atención todos muy amables. Las habitaciones son acogedoras y bien espaciosas. Fue una buena experiencia y espero volver.

El personal excelente! Y el lugar maravilloso

Pésimo servicio, la habitación es carísima para lo que es, además el baño y las habitaciones están muy sucias, son un asco, realmente quedé insatisfecha con su servicio, jamás los recomendaría, agregar que las sábanas y cubrecamas están amarillas y las almohadas huelen mal.

Falta de limpieza, utensilios de aseo y la comodidad que no se entrego por ruidos molestos

El hotel en las fotos se veía hermoso y de calidad al llegar nos dimos cuenta, los baños sucios, el papelero sin bolsa, los closet sucios, la venta del dormitorio sucio, la cortina no se podía cerrar completa, nada de ventilación, poco espacio en las habitaciones, es súper feo el lugar lo no lo recomiendo

Pésimo servicio, la habitación sin luz, estaba llena de polvillo donde recién la estaban arreglando...baño sin cortina, no había televisión.... muy malo todo...no lo recomiendo para nada

Buen hotel, buenos dormitorios... el desayuno a pesar de no ser grande en cuanto a cantidad, era contundente. Lo recomendaría.

No cumplen los protocolos de seguridad por Covid-19. El aforo dentro del hotel impresiona es mayor al permitido, sobre todo al servir el desayuno. Mucha gente en una misma area y el área no está ventilada y al personal pareciera no importarle esto porque personalmente (siendo personal de salud) les expliqué lo que se debe hacer. Solo me quedo hacer la denuncia ante Seremi de salud a ver si responden.

Lo mejor

Muy recomendable. Nada que decir, la cama muy rica y el desayuno abundante.

Muy agradable

Muy buenas piezas

La atención parece por orden de llegada. Y prometen acuerdos que no se cumple.

había una vieja super pesá tomando desayuno

Buen lugar acogedor En lican Ray

!!Agradable y todo muy Rico!!

Un 7

lindo

Muy Buena Experiencia Siempre !

Solo fui al desayuno buffet y eso calificó. Le falta mucho para ser un buen buffet

Disfrutando

Infraestructura buena,servicio al clientes no tengo referencias, bien comprometidos con entorno medio ambiental...bien po eso

Excelente, recomendable 100%

Exelente hotel

Exelente

Muy bueno

No es bueno. Caro, con muebles de baratijas en las habitaciones y un mal desayuno que ni siquiera incluía café de verdad.

Excelente

Muy lindo

Excelente

Muy lindo y buena atencion

Muy mala experiencia,para no ir nunca más ,primero te ofrecen promociones que no son ,mucha falta de higiene ,el personal que trabaja hay son atentos pero no te pueden ayudar con el problema que tengas,todo lo tiene que ver la gerencia y nunca hay nadie de la gerencia ,te ofrecen una Cena que es un plato de fideos ,un trago de bienvenida que consta de 1/4 Copa de vino ,(ósea unos tres dedos de vino ) y no te ponen nada más en la mesa ,ni siquiera un pedazo de pan ,la primera habitación que nos pasaron estaba en malas condiciones y muy mala la higiene ,bsños con hongos ,en fin desilucionada del hotel ,tengo fotos para la veracidad de lo que escribo

Reabre sus puertas

Hotel Increíble, siempre me quedo allí , en mi experiencia lejos lo mejor de lican ray, camas demasiado cómodas, habitaciones amplias, desayuno exquisito, con fruta, avena, leche, jugo, cafe , Yogurth, cereales y variadas cosas dulces y una atención de 10 , sumándole la ubicación, definitivamente nada mejor en Lican Ray.

Bonito hotel, atención del personal muy cordial. Desayuno con medidas de prevención y distanciamiento. Autoservicio en bebestibles (café, té, jugo), kuchen por pesona, pan y cosas para el pan.

Es lindo, pero no para ir en temporada baja.

Hoy tienen un buen desayuno, más variado, las habitaciones cómodas climatizadas. Ubicación cómoda ya que puedes moverte a pie por Lican Ray. Habitaciones: Aceptable Actividades cercanas: Cerca de la playa y el centro Viabilidad peatonal: Muchísimas

Ubicación en pleno centro de la ciudad

Hotel con buena ubicación. Hubo corte de luz en lican ray y no pusieron un generador, por lo cual, estuvimos sin luz y después se cortó el agua, mala atención en cuanto a solución Desayuno poco variado Habitaciones : 4/5

Una escapada para descansar,dormir, muy tranquilo y acogedor,buen precio

Hermoso lugar