Hyatt Centric Las Condes Santiago en Las Condes

Todo estuvo perfecto con un bartender Que nos atendió él fue Alvaro, Sin embargo todo se tornó en una nube oscura cuando conocimos al Bartender Martin que nos atendió pésimo y Kasi nos invitó a retirarnos del lugar sin razón alguna no puedo dar las cinco estrellas a este lugar con un Bartender tan horrible no tengo las palabras para lo que puedo opinar de esta persona no sé si fue sus palabras o enviado por alguien pero nos trató pésimo después de haber consumido una cuenta de casi $200 no puedo darle las cinco estrellas a este lugar sólo por culpa de un personaje el cual siento que no representa el estatus del lugar Aquí Martin Alvaro eslo Nossomen Estoy bien yo no se trata que estoy curada se trata de quién me afecta. Martín es lo peor.

Excelente hotel y mejor ubicación, aunque sin vocación alguna de atención al cliente. Sin miramientos a la hora de hacer pasar un mal momento al huésped, pretendiéndome trasladar la “falta de cobro por parte del canal” (Central de Reservas) a mi, aún demostrando nosotros, el efectivo pago de las tarifas (y de forma anticipada!!)

Tuvimos un gran inconveniente con el servicio de piscina y Jacuzzi ya que no estaban en funcionamiento.||||Junto a mi esposo nos encontrábamos celebrando nuestro aniversario de bodas y contábamos con hacer uso de piscina y jacuzzi que abiertamente ofrecen como temperadas y que en el cartel se declara que su temperatura es de 26 grados, cosa que no era así.||Dimos aviso ambos días a recepción y encargados en reiteradas ocasiones y no fue resuelto, incluso algunos no supieron qué respondernos y nos entregaron información falsa ya que 2 semanas atrás ya habíamos hecho uso de las instalaciones acuáticas y su temperatura era bastante templada (nada a comparación de lo congelada que se encontraba el agua estos días), recepcionistas y técnico asumieron el desperfecto pero no nos dieron ninguna solución ni compensación. ||||Nos retiramos bastante apenados ya que además de el gran inconveniente de las aguas (que fue el mayor atractivo por el que fuimos a Hyatt Centric, para nuestra escapada de aniversario) hubieron muchos otros inconvenientes que hicieron nuestra estadía desagradable.||||A simple vista el hotel que estaba en su máxima capacidad no está preparado ni da abasto para estar en su máxima capacidad, desde el personal, implementos en la habitación hasta desperfectos en sus instalaciones.

Quiero agradecer la especial atencion de Cristian Salinas y Samantha . |Nos hicieron sentir protegidos durante el apagon en Santiago |Preocupados por darnos la hospitalidad y que todo estuviera en orden . ||Les cuento que ya teniamos hotel reservado , pero cuando estabamos de paseo surgio el corte de luz , no teniamos como regresar a nuestro hotel y tampoco donde comer . ||Nos acercamos al Hyatt el cual contaba con luz y reservamos 1 noche , mientras todo volvia a la normalidad . |Nos orientaron de una direccion para poder cenar y nos tuvieron nuestra habitacion lista a nuestro regreso ! La luz regreso al dia siguente ! .|Muy amables preguntaron como pasamos la noche. ! |Gracias ! Hicieron la diferencia en nuestro viaje !||Mexicanos en Chile |#turixtea. ||

Excelente atención durante la estadia. El hotel en general es muy bonito y la cena en el restaurante insuperable.||El servicio de room service excelente y la limpieza de las habitaciones es meticulosa||Cafe delicioso en la recepcion||Lo recomiendo 100%

Excelente las instalaciones del hotel y ubicacion. Personal muy amable. Desayuno excelente. Moderno y comodo. El personal siempre preocupado por atender bien a la gente. El Gimnasio deberian equiparlo con mas maquinaria; Y el Wifi mejorar su velocidad

Hotel nuevo, bien ubicado, zona financiera y tranquila. El personal debería tener más capacitación. Estuve 2 días sin jabones ni toallas, a pesar de pedirlo el primer día. Empleados muy amables pero poco eficientes. En el Buffet no recogen los platos. Debemos llamarlos para que lo hagan.

Excelente servicio e instalaciones. El desayuno tambien estaba muy bien. Nos gustó mucho, volveríamos. Al pricinpio tuvimos un percance con el aire acondicionado de la habitación pero rapidamente nos asignaron otra y ademas nos invitaron unos tragos de cortesia en el bar.