Serena Suite Park Hotel en La Serena

Hotel agradable

Ojo tienen una agencia de viajes que arrienda un salon en el hotel como si fueran parte del hotel, ofrecen una charla para GANAR una estadía GRATIS!! claramente esta practica corresponde a estafa te piden llevar tarjeta de crédito, no asistí por desconfianza y revisando en internet claramente el modo de operar esta al borde de lo legal.

Lugar agradable y acogedor Habitaciones: Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, más no tabla para planchar ni plancha, es esencial para un viaje de negocios. Actividades cercanas: Cercano al lugar tienes el mall la serena jumbo e easy Seguridad: Al ingresar el personal de seguridad consulta todos los datos y estos los verifican desde adentro para conocer si son reales.

Hermoso complejo hotelero con piscina y estacionamiento amplio y seguro. A pesar de la proximidad a la calle, por la noche es tranquilo. El desayuno y la comida en el restaurante son buenos, el personal es extremadamente amable. El restaurante abre a partir del mediodía, por lo que también se puede cenar temprano. Sin embargo, está cerrado los domingos.

Buena atención

Muy lindo lugar, excelentes instalaciones, pero un día a las 6:00 de la mañana empezaron ruidos molestos en otra habitación que perduraron hasta las 7:30, se llama a recepción pero pareciera que no hacen nada porque los ruidos persisten. Quizá fue algo puntual y el lugar no tiene la culpa, pero uno busca tranquilidad y descansar.

Un lugar tranquilo...buenísima atención buena comida y seguro ...cerca de todo recomendado

Muy familiar y flexible. Gran servicio. La piscina es genial para todas las edades.

Excelente lugar, impecable todo

Buen lugar para pernoctar, cama cómoda y buen Desayuno buffet.

Mala experienci ahabitaciones no miy limpoas y desayuno buffet no tiene nada de buffet

Un lugar de paraíso, sus instalaciones, su exuberante vegetación, la privacidad, fue una segunda luna de miel!!!!

Todo el servicio espectacular, sin problemas, La atención extraordinaria, nada que decir Habitaciones

Considero que para el valor por noche del hotel, existieron varias falencias, principalmente en cuanto a la limpieza de la habitación (sabanas sucias, paredes con algunas manchas y tv sin control remoto). De igual manera, no se indica en publicidad que el uso de las tinajas tiene un valor extra, cosa que nos indicaron al hacer el Check In. Fuera de lo anterior, el ambiente común es maravilloso, buena piscina y lugares para descansar, la atención de las personas de recepción excelente. En relación al desayuno buffet, este estuvo normal, falta variedad de productos, sin embargo, lo que estaba disponible se encontraba fresco y bueno. Ojala mejoren el tema de la limpieza, considerando que es un comentario repetido según las reseñas que leí, el recinto tiene un potencial enorme.

Lugar encantador, todo muy bien cuidado y atendimento súper profesional. Quiero regresar en verano

Lindo muy verde ..creo que vale la pena

Lugar tranquilo y muy buenas cabañas

exis

Todo perfecto, menos el jacuzzi. El cual era mi principal objetivo para relajarmecon mi pareja, el cual no pude gozar por estar en mantenimiento, venia de lejos y solo quería un momento de spa. se supone que cuentan con 3 y ninguno estaba disponible.

Buen lugar para disfrutar de la zona metropolitana de Coquimbo y La Serena. Seguridad: Es un refugio alejado de las ciudades, pero cerca de supermercado, mall y restaurantes Detalles importantes: Ambiente calido y romantico

Comodo y muy bien ubicado, cuenta con salas para reuniones y salones para eventos. Cafetería y restaurante. Excelente atención del administrador y personal.

No cumplio mis expectativas, empiezo por resaltar el buen servicio, el espacio amplio de parqueadero y el desayuno es muy, muy bueno. Por otro lado, En la habitación que me toco la cama estaba por romperse, el baño no estaba totalmente funcional.

Muy bueno, lo único que no me gustó fue que el wi-fi no llegaba a la habitación donde estábamos Habitaciones: Muy limpias, hacen aseo a diario, cama muy amplia Actividades cercanas: El mall queda cerca, la playa relativamente cerca y el acceso ideal Seguridad: Muy tranquilo y casi oculto el hotel Comida y bebida: El desayuno venía incluido, muy bueno, aunque no variaba mucho en el transcurso de los dias que estuvimos

Habitaciones: Habitaciones comodas, sabanas no muy confortables Comida y bebida: No habia toda la carta disponible en el menu del restaurant Habitaciones : 4/5 |

Es un excelente lugar si cuentas con los medios para costearlo, muy bien servicio, habitaciones y comida. El único problema es que asisten personas tan petulantes que desagradan. El personal excelente.

Muy bonito lugar, solo la falta de enchufes para conectar equipos fue un inconveniente. Gran piscina. Muy buena atención en recepción. Buen espacio para estacionar con nuestro jeep y trailer.

En general, un lugar muy tranquilo y agradable, no me aloje en el lugar, pero si fui y me entreviste con personas que trabajan ahí.

Bonita piscina y entornos bien cuidados

100% recomendado. Todo muy limpio y tranquilidad total, más de lo que necesitábamos para nuestras vacaciones de verano

El restaurant es horrible no lo recomiendo para nada

Es horrible las toallas cafe de sucias las sábanas en el mismo estado de ve color crema y se suponía que eran blancas el desayuno un desastre pan con mantequilla y dos frutas las máquinas de café todas malas nose a que le llaman desayuno bufé porque esto esa un desastre la verdad no lo recomiendo para nada toda la gente que llegaba reclamaba lo mismo.

Muy bien hotel. El desayuno muy completo y buen horario incluso si llegas sobre la hora de cierre. Las piezas muy limpias. Me quedé en una de dos camas de dos plazas y eran muy amplias incluso contaban con aire acondicionado y mini-refriger. Servicio de bar bastante bueno. Menús del restaurante muy sabroso quizás no tan variados pero cumplen. El Personal muy preocupado de todo.

Hermoso hotel, muy cómodo. Muy buen desayuno!

Buen lugar , no solo para hospedarse sino también para eventos musicales y otros. Viabilidad peatonal: Su acceso es bonito en su interior bien agradable

Solo estuve en un evento. Sala cómoda con un personal de primera. Me encantó y ojalá sigan haciendo este tipo de evento y en lo posible con baile. Los adultos mayores no tenemos un lugar para compartir con gente como uno.

Es inconcebible que no hagan bien el aseo estuve más de dos semanas y en el respaldo de mi dormitorio tuve una araña muerta por más de una semana, llame a recepción y dijeron que iría cosa que no fue así la verdad no me gusto el servicio de limpieza

Xx

Muy bien ubicado el hotel y cuenta con internet, gimnasio, jacuzzi, piscina, bar, restaurante etc Las habitaciones son bastante cómodas y limpias La atención es excelente Cuenta con 2 estacionamientos. Uno se encuentre en la entrada y el otro está en la parte de atrás El hotel se encuentra a pocos minutos en auto de playas, restaurantes, centro comerciales (farmacias, supermercados etc) Habitaciones: Cómodas. Camas amplias. El baño es con bañera y cuenta con secador de pelo Actividades cercanas: Centro comercial con farmacias, supermercados Varios restaurantes Un parque de diversiones cerca Comida y bebida: El desayuno estuvo bien. Huevo revuelto, frutas, pan, café y cereal Vale la pena revisar los horarios del restaurant y del bar ya q varían en días feriados

Excelente atención, se preocuparon de todos los detalles de principio a fin, la comida exquisita y abundante.

Un lugar para alojar y descansar, un entorno muy agradable, las habitaciones podrían ser mejor, con un desayuno más acogedor y contundente.

Excelente lugar y servicios

Excelente lugar para hospedar, buena ubicación fácil de llegar con buen acceso, las instalaciones son muy lindas, tiene todo lo necesario para pasar las vacaciones, desayuno contundente con variedad donde elegir, buena atención y cordiales en todo momento.

Lindo y acogedor lugar .muy recomendable

Muy cómodo, limpio excelente servicio

Muy limpio y amplio lugar. Esmerada atención. Precios desde accesible hasta lo mejor, precio de acuerdo a temporadas bajas y altas.

El lugar es bonito, la habitación tiene buen tamaño pero la ropa de cama, las almohadas y toallas necesitan real preocupación.

Excelentes instalaciones con desayuno buffet, difícil de encontrar en pandemia. Muy pulcro el lugar y agradables instalaciones

Bonito y todo limpio, falta un poco más de stock en el restaurante

Excelente lugar para descansar con la familia. Es cómodo y económico. Recomendable. Habitaciones : 5/5

Excelente lugar comodo ,agradable y muy placido

Excelente atención y buen trato del persona,l maravillosa ubicación

La primera habitación en la que estuve, el calefont no funcionaba. Las habitaciones básicas no poseen frigobar (no hay donde poner agua a enfriar ni nada), tienen pinta de motel. El lugar es agradable, la terraza es cómoda, el personal es amable y atento. El desayuno es muy mediocre, te pasan una bandeja con todo alusado, los huevos revueltos en un posillo medios fríos, no vale la pena. Las habitaciones vip con extremadamente diferentes. Todo es cómodo. El desayuno es lo único que deberían mejorar.

Bonito lugar, 10 de 10.

Lindo lugar para realizar capacitaciones laborales...

Muy buena atención, falta renovarse un poco

Mediocre

Buen lugar pero falta mantencion en detalles

muy bueno

Muy buen lugar ...mi sugerencia es revisar continuamente el tema de las avispas hay muchos enjambres en las puertas de las habitaciones y lo otro que no me gustó es que son muy bajas las ventanas de los baños ojo ahí...el resto muy bien

Muy bonito , un poco anticuada la ropa de cama , sábanas percibidas no eran blancas ... por lo demás rico desayuno y bonito lugar

El lugar es lindo, lástima que los servicios sean tan malos. Comida insípida y de mala calidad. Desayuno promedio, con variedades de café de máquina, pero disponibles sólo 3. La habitación era cómoda pero las toallas viejas, el wifi no funcionaba muy bien, y el lavatorio de baño estaba tapado. Lo peor sin dudas fue la atención del personal, desde que hice la reserva y durante toda la estadía me hicieron saber que mis consultas molestaban, que cualquier solicitud iba a estar fuera de lugar y ser cuestionada; sin capacidad de resolver dudas, de pensar, de atender un pedido, simplemente sin capacidad de brindar un servicio de atención al público. Pagué por usar un jacuzzi que estaba frío, sin programar, sólo caía un poco de agua y me quisieron convencer que tenía que esperar (más de la mitad de la hora que duraba el servicio) para que inicie, finalmente lo programé yo sino una estafa. Todo el tiempo sólo me transmitieron reglas y SUS condiciones para hacer cualquier cosa, nunca una propuesta, una atención o una solución. Quizás hay gente que esto le da igual o está acostumbrada a estos tratos, pero jamás vi tan mala predisposición por parte del personal en un lugar de servicios, menos en un sitio tan turístico como La Serena.

Muy acogedor y tranquilo para descansar

Caro para lo que ofrecen

Muy lindo lugar

Muy limpio, desayuno contudente pero, me toco que un dia no cambiaron las toallas por no dejarlas en el suelo segun recepcion

Lindo entorno, las habitaciones en general bien pero los baños tienen mal sistema

Es un lugar espectacular, definitivamente lo recomiendo, los accesos a áreas comunes están permitidos, la amabilidad de todos allí es lo primordial.

Hermoso lugar!

Excelente atencion. Lindo lugar..todo el personal muy amable. Habitaciones comodas. Rico desayuno. Buen bar, con dus tragos y don Carlos muy atento y entretenido. Muy recomendable

Lindo lugar pero no hay donde cocinar como salen en las fotos de la página, las habitaciones se pasan en humedad con el baño, el extractor no funcionaba. No hay donde colgar toallas o trajes de baño mojados. Las griferías en mal estado. Se escucha todo de los deptos de al lado. Desayunos muy ricos. Para lo que vale de caro considero que no vale la pena. Salimos y entraron a las habitaciones sin preguntar ni avisar creo que eso no corresponde.

Lindo lugar, acogedor

Un buen descanso

Pura pinta, habitaciones viejas, sábanas y frazadas pésimo, se escucha todo lo de la habitación de al lado y lo peor, al cabo de unas horas sale un olor asqueroso del baño, lo único bueno y destacable es el restaurante, la piscina es de niños, y el desayuno pobre. Estuve 7 días, arrepentido. Como dije, solo para la foto, pura pinta.

Buenas habitaciones, precio casi casi justo, buen desayuno, atención de personal EXCELENTE!!

Hermoso

Solo pasamos la noche

Si te ofrecen tv debe haber tv , impresentable que no revisen eso ya que es un servicio ofrecido , y no era x mi mi hijo ve videos musicales y es felizz con eso

Excelente servicio. El desayuno es rico (fase 4). Habitaciones amplias y baños limpios. Se puede estacionar tranquilamente en las instalaciones. ¡Felicitaciones!

Las instalaciones son muy bonitas como para tomar fotos, pero nos encontramos con la porquería de sábanas sucias, manchadas y hasta con pelos y orificios , tomamos dos habitaciones y las dos tenían esos detalles, no sé si las personas no revisan porque nadie dice nada pero en las dos habitaciones las sábanas sucias y en mal estado, deja muy mala opinión del lugar, porque el aseo es lo principal y más en tiempos de pandemia, el desayuno ahí más o menos no es gran cosa para lo que pagamos, esperaba mucho más.

Excelente.

Esta muy mal ubicado para salir a cualquier parte por el trafico

El servicio no fue tan bueno como el ofrecido. Toallas en muy mal color, muy usadas. La cama no estaba en buenas condiciones. La puerta del baño no cerraba. Muy decepcionado. Pensé que era genial, pero no solo fui yo, otros invitados también se quejaron. Ah. Te cobran un extra por llevarte el desayuno a la habitación. :/

Por lo Menos mi experiencia fué agradable. Todo limpio, los protocolos bien ejecutados, no tuvimos problemas con el estacionamiento. No pude ocupar el jacuzzi por manutención, pero en realidad yo iba a conocer la serena así que tampoco eso era mi prioridad. El desayuno muy bueno, eso sí, considerar que los alojamientos no tienen buena aislación, se escucha todo lo que hace el vecino u la vecina xd

Excelente lugar, muy acogedor, protocolos covid bien implementados, pasamos la noche con mi esposo y fue muy agradable, el desayuno se entrega en bandejas por la pandemia, precioso lugar, maravillosos jardines y hermosos lugares para descansar al aire libre...su piscina preciosa( aún no la probé, hace frío en estas fechas...pero prometo ir en verano) excelente lugar para una escapadita romántica o familiar.

Bueno

Muy tranquilo y agradable, excepto la comida del bar...

Acogedor... Casino, bar, todo dentro del hotel.

Atencion excelente muy buenas dependencias. Acogedoras limpias

Maravillosos masajes y jacuzzi

Un lugar con las 3B, bueno, bonito y barato. Cumple su función.

Buena atención y todo limpio sanitizado

Reservamos 1 mes antes y nos llevamos la sorpresa de la piscina en mantencion, habitaciones con mucho ruido exterior de las demás, cabe destacar un incómodo olor de los baños que no cuentan con buena ventilación , no se informa sino hasta llegada que el Jacuzzi tienen un costo adicional. El aseo y atención del personal 10/10

La verdad es un hotel de paso basico y sin grandes comodidades, mas que nada parece un motel.

Lugar tranquilo, buen servicio

Buen lugar de paso..

Muy acogedor me gusto muchísimo

Excelente lugar para visitar

Muy agradable, buena atención, rico desayuno y el restaurante es delicioso

Lindo lugar, cómodo, frigobar muy pequeño y no enfría lo suficiente, habitaciones amplias, un poco anticuado en cuanto a la decoración, atención muy buena. Ambiente familiar, desayuno continental muy contundente, habitaciones pareadas lo que hace que se escuche al otro huésped.estacionamiento no techado

Hotel con agradable ambiente y buenas instalaciones

Comodidad y servicios excelentes, restaurant buenísimo. Solo en la madrugada se escuchaba una pelea de pareja que despertó a varios pasajeros, nula reacción de recepción.

El lugar es agradable pero las habitaciones carecen de aislacion y se escucha todo. El desayuno es muy escuálido.

Bonito , cerca de todo , tranquilo y el desayuno lo mejor

Pesimas habitaciones, anticuado, aislacion inexistente, se escuchaba TODO lo que hacian los vecinos,muy desagradable. Cama crujia, ropa de cama gastada y manchada. Rescatable la atencion del bar Sr Carlos Carvajal, simpatico y bueno para preparar cocteles.La atencion de Jorge en recepcion tambien buena. Lo mejor la mucama que limpia increible. Al menos la pieza estaba fea pero limpia. Definitivamente no volveré y no lo recomiendo.

Muy lindo lugar, grato ambiente para estar en familia

Precioso lugar. Lindas cabañas. Muy lujoso.

Camas muy limpias y enormes. ¡Felicitaciones!

Es grande y muy popular. Están intentando darle al lugar un encanto, que de momento no parece tener identidad. La zona exterior con la piscina es muy moderna, mientras que las habitaciones tienen muebles muy antiguos y los baños también son muy antiguos. Yo diría que el exterior es más agradable que el interior.

Habitaciones pequeñas, cama pequeña, confortable el complejo, lo mejor su pileta, el desayuno podría mejorar el café malisimo, y la atención intermedia.

Le falta mantención. Muy caro para lo que ofrece.

Es precioso el ambiente, y las habitaciones super cómodas

Excelente comida, servicio, descansar...

Muy buena atención, comodidad y limpieza, recomendable con desayuno incluido, súper rico.

Excelente relación calidad precio. Buena atención, instalaciones, servicios. Desayuno muy completo.

Hotel cómodo, tranquilo, limpio. El restaurante merece más precisión: Lo que pedimos para comer fue realmente exquisito, platos de buen tamaño y reitero excelente sazón... Pero carta bastante limitada... Vinos, solo tres a cuatro variedades. Desayuno poco variado pero rico. Reitero... El risotto muuy sabroso con asado de tira a la olla... Mejor.

Supero mis espectativas todo 100% recomendable

Buen lugar . 2b

El hotel es precioso pero la atención muy deficiente, quizás fue porque me quedé solo 1 noche o porque no tengo pinta de ser empresaria pero se nota mucho la diferencia que hacen, resulta que iria a un tour a las 7 am el día del check out y sabia que el desayuno lo empezaban a servir a las 7:30, pero pregunte de todas formas se se podía pedir antes, me dijeron que ningún problema así que me quede tranquila y feliz, sin embargo, al llegar la mañana voy a pedir el desayuno y con muy poca empatia un guardia me informa que eso no lo hacen en el hotel y que me mintieron si me dijeron lo contrario el día anterior, en la mesa del comedor había un desayuno servido y le pregunto si no será ese el mio, siendo la respuesta que no y que era para un empresario que viene siempre y solo por él hacemos excepciones no por cualquiera obviamente quede muy molesta y puse un reclamo el en mismo hotel pero quería publicarlo también para que la gente que esta pensado en ir, si no es un empresario, busque otro lugar.

Hermoso lugar con cabañas de excelente calidad, y muy bien ubicadas a metros de la ruta Panamericana con fácil acceso. Como nos ha sucedido en otras ocasiones, es uno de esos lugares en que uno quisiera contar con más tiempo para disfrutar. Los servicios que ofrecen pueden calificarse como 4 estrellas + Ambiente netamente familiar y turístico cuenta con piscina, y se encuentra a 10 cuadras de la playa. El servicio de desayuno (americano) es variado y contempla frutas de estación. Las tarifas internacionales de este lugar corresponden a 4 estrellas de un hotel de turismo, y no es fácil encontrar lugar en temporada por la gran demanda. Lo recomiendo

Muy agradable

Buen lugar, ideal para pasar un fin de semana!!

Excelente atención, muy buen servicio, hermosas instalaciones y muy buen precio, está muy cerca del centro comercial si se quiere ir a comprar algo.

Excelente hotel, tranquilo y muy bonito

Bueno bonito pero lamentablemente no era lo que yo necesitaba

Es muy lindo, limpio y la atención muy amables se adaptaron a nuestras necesidades

Muy lindo, tranquilo y excelente servicio. Recomendable totalmente

Lugar bonito pero solo de fachada.desayuno .carta y cena regular cabañas con olor a humedad el calefont funciona cuando quiere y en.recepcion no ayudan mucho equipamiento hotelero antiguo y en mal estado no lo recomiendo creo que por el precio se puede encontrar algo mucho mejor

Los mejores. Aqui te va esperar Jorge, Diego, Carlos y Angelica para hacerte sentir como en casa.

Es un espacio agradable muy elegante cuenta con estacionamiento propio a un costado de la ruta queda cerca de los principales malls de la ciudad de laademás este espacio es generalmente usado por grandes empresas para hacer actividades coffee breaks almuerzos ejecutivos y juntas de negocios la decoración de este espacio es agradable y cuenta con piscina personalmente lo recomiendo para estancias cortas

Es muy cómodo y agradable sobretodo cuando se tiene niños pequeños

Un lugar tranquilo para compartir en familia, personal muy amable

Menu ejecutivo de mala calidad...

Hermoso lugar ..la atención es buenísima... buen restaurante ..

Fui a una capacitación, por tanto, opiné sobre el salón utilizado, el que era espacioso y comodo

Excelente servicio

Me gustó bastante cómodo

Habitaciones: Habitaciones viejas, cama dura y mal olor. El baño es súper incómodo ya que no tiene puerta solo un vidrio a medias y se riega toda el agua hacia afuera. El TV no tiene Netflix hay mucho ruido alrededor Habitaciones

Hermoso lugar

Muy buen lugar muy acogedor hay unos conejos silvestres que merodean durante la mañana hacen muy agradable Habitaciones: El servicio Seguridad: Muy seguro Viabilidad peatonal: Puedes recorrer todas sus instalaciones Comida y bebida: Muy buen restaurante sus desayunos y almuerzos Detalles importantes: Los conejos silvestres que recorren sus jardines

Tengo una buena experiencia con mi invitado extranjero.

Agradable, hermoso y buena atención

Bonito alojamiento,cómodas camas, muy buen ambiente

Bonito hotel, la gente muy amable, tuve problemas con el teléfono de la habitación, así que debía hacer mis pedidos por WhatsApp, un día de mi estadía había un evento el cual dejo a los demás huéspedes que no participaban de lado, el evento fue avisado previamente por correo, sin embargo no se aviso que el servicio a la habitación y el restaurant dejarían de funcionar Uno de los días pedí y no se encontraba nada disponible del bar, siendo que el pedido se realizó dentro del horario de funcionamiento señalado en la hoja de información. Cuenta con desayuno buffet, completo y rico Es bueno el hotel pero un tanto costoso considerando las falencias que tuvo durante mi estadia, ya que todos pagamos un precio considerable y mínimo cumplir con el servicio que ofrecen, no es culpa de la gente que atiende sino de la administración del hotel en general, deberían preocuparse de cada detalle y de cada huésped y no de las grandes cosas.

El lugar es muy bonito y además es muy cómodo pero lo que es baño y ropa de cama deja algo que desear. De verdad que si corrigieran esos detalles sería un lugar que de todas maneras uno podría recomendar a ojos cerrados. En general está bien.

Es un lugar espectacular, la atención de su personal las habitaciones todo muy limpio, lo pase increíble. Lo recomiendo a ojos cerrados

Un paraiso

Queda al paso cerca del mall Serena , terminal de buses y acceso a playas. Habitaciones: Limpias, con ventilación apropiada con buena iluminación. Seguridad: De acuerdo al estándar del hotel. Comida y bebida: De todas las variedades .

Abitaciones con nada de ventilación y demasiado pequeñas para el precio

Muy lindo y cómodo. Desayuno bueno. Falta variedad de dulces y pan. Las personas que atienden muy amables. El restoran Excelente. El barman un 7. Muy amable. Habitación buena para 2 personas, Este es un llamado para la administración. Las sabanas. Frazadas y cobertor pésimas condiciones. Las toallas eran blancas. Renovar ropa de cama y toallas. Más prolijidad en el aseo de la habitación. Debajo de la cama muy sucio. Hasta una araña me encontre en el baño. 7 noches en el hotel. Vacaciones

Buen lugar para descansar y vacacionar cerca de todo

Excelente ubicación y servicio

No volvería nunca a este Hotel, la primera impresión que me dio es que era igual que un Motel, cuando yo fui la piscina no estaba en funcionamiento, la atención es muy mala, desde el checking hasta el checkout nos trataron horrible, las frazadas estaban todas llenas de hoyos, la limpieza la hacían por encima, el calefont no funcionaba, la tv tampoco, el desayuno era horrible, nosotros nos quedamos 5 dias y solo 2 comimos ahí porque real la comida era horrible, las habitaciones eran oscuras y se sentía todo viejo

Buen lugar

para el precio no estoy muy feliz, en la habitación no hay ventilación, por lo que queda un mal olor, el desayuno pobre y sin variedad , el personal amable, la carta del restaurante pobre igual sin variedad, lo bueno es la piscina pero deja mucho que desear, además que en las habitaciones se escucha todo lo de al lado.

Mala atención del personal, cero amabilidad , las habitaciones oscuras la cama dura , el baño con mal olor y lo peor de todo que se escucha todo de una habitación otra .. no lo recomiendo para nada .. El desayuno pobre , frío .. Lo único rescatable fue la piscina .. Tenía más expectativas para este lugar , que teniendo mucho que ofrecer lo hacen sentir a uno como pasajero que desean que no vuelva más ..

Faltan mas dispositivos que se le ofrecen a los residentes. Muy básica la pieza. También el baño de mi habitación expulsaba un olor desagradable y el baño no tiene la ventilación correcta.

Excelente todo. Menos por los garzones del hotel, atienden de mala forma, sin simpatía y sin ganas. No son para nada agradables. Ni la propina agradecen

Relajante maravilloso lugar para vacaciones

En mi vida nunca había visto un desayuno de hotel tan malo,nos dieron lo mismo durante 5 días,una vergüenza,lo demás estuvo bien

Griferias en pésimo estado, tanto de lavamanos como la tina en la habitación que nos tocó. Desayuno simple y pan frío relleno de jamón y queso. Hay que pedir que lo calienten la persona que le guste comer el pan caliente. La atención fue agradable y la piscina buena , es lo único rescatable.

Lindo hotel, bonita piscina

Es lindo, pero mas cabaña que hotel, tuve que pedir cambio de cortinas de baño porqie estaban realmente sucias, eso no deberia pasar en ningún alojamiento.

todo muy bueno, pero pasa que yo soy vegetariana y no ofrecían alimentos aptos para mi consumo.mas comidas cn opciones veganas o vegetarianas porfavor

Exelente lugar, buena atención y muy higiénico, cerca del centro y grato ambiente.

El tener el generador funcionando toda la noche, no deja dormir plácidamente

Mal servicio, camas con sábanas sucias y feas, las toallas curtidas feas, el lugar en si es bonito, pero el aseo en la habitación deja mucho que desear.

Exquisita comida jacuzzi todo bien

Si bien es buen lugar para hospedarse me molesto bastante una fuga que había en el baño de mi habitación podrían preocuparse más de ese tipo de cosas y realizar mantenimientos para que los huéspedes se vallan de el todo felices y bien el aseo podría ser mejor sin lugar a dudas

Excelente

Genial

Sugerencia....llevar el agua a las habitaciones en termo pues el desayuno llega frio

Bastante bueno!

Excelente

Muy buena atencion

Excelente lugar para descanso en familia. Tranquilo y la atención muy buena

Apartado y muy tranquilo, ideal parejas, las cabañas con lo necesario. Bien

Excelente lugar de descanso junto a la familia

Parcela linda y tranquila... buen servicio

excelente

Muy pero muy bueno

Muy buena atención todo lindo limpio excelente desayuno habitación limpia lo pasamos muy bien recomendable la tranquilidad es otro importante gracias

bueno, sugiero reparar el alcantarillado en las habitaciones

Excelente lugar

Excelente lugar, muy limpio y bonito, bien caribeño su estilo

Buen lugar, tranquilo, falta preocuparse de que las duchas estén funcionando bien Le faltaban los orrines y la challa de la ducha está quemada desparramando agua para todos lados En los detalles está la oportunidad de mejorar el servicio

Muy bonito agradable y la atención de personal expextacular

En general buenas instalaciones... limpio y ordenado.... la cocina lenta por alta demanda.. el estacionamiento demasiado cerrado .. difícil para salir .. entrar... estacionarse.. solo 1 ascensor de acceso al estacionamiento (al estacionamiento 1 estrella)

Excelente ubicación. Muy buena atención

Excelente lugar

Muy buen desayuno, habitaciones cómodas .

Es precioso, las cabañas les falta una actualización por dentro, pero son muy cómodas, tienen aire acondicionado. El desayuno super completo. Piscina apta para niños.

Excelentes suites. Muy buena atención. Desayuno buffet muy completo. Bonitos espacios. Precios razonable (temporada baja). Recomendable. Actividades cercanas: En La Serna misma. Cerca del mall y supermercados. Seguridad: Guardia entrada.

Habitaciones: Amplias y cómodas Actividades cercanas: En radio urbano y turístico de La Serena, más que cerca, con el plus de estar emplazado en áreas verdes Seguridad: Parcela aislada de la circulación por ajenos Viabilidad peatonal: Espacios al aire libre en los q se emplaza el complejo

Excelente lugar, céntrico y cómodo la resepsionista muy amable , excelente salon de reunión