Hotel Diego de Almagro La Serena en La Serena

Yo normalmente voy solamente desayunar en el hotel! El desayuno es muy rico!

La ubicación es buena, cerca de la costa. Es bueno tener una bañera. ¡Pero no había agua caliente! Además, la presión del agua era tan baja que no podía ducharme en absoluto. De todos modos, ¡el baño es lo peor! Me resfriaré. Me alegro de tener una nevera, pero me gustaría tener una olla en la habitación. El desayuno está al mismo nivel que otros Diego de Almagro. El restaurante estaba muy frío y la cena no fue buena.

Excelente todo! Buena cama, buena ducha. Rico desayuno

Cercanía al borde costero, ideal para caminatas a orilla del mar Viabilidad peatonal: Toda la avenida de la Serena Habitaciones : 5/5 |

Buen lugar,acogedor ,ubicado cerca de la playa.Solo no me gustó la forma de las duchas . Habitaciones: Limpias,buena calefacción ,desayuno con harta variedad . Actividades cercanas: Playa Seguridad: Buena Viabilidad peatonal: Si Comida y bebida: Bueno

El recepcionista pensó que había sacado una barra de cereal y me dijo que lo pusiera encima,cosa que no había hecho,en pocas palabras me trató de ladrona,pésima atención. Toallas ásperas,el escritorio roto en una punta,camas duras,no vuelvo. Habitaciones: Camas duras,los espejos del baño con oxido,escritorio roto en la punta Comida y bebida: Desayuno con poca variedad,solo huevo y algunos embutidos,muuuuucha mermelada de membrillo,nada dulce.

Gran Servicio

en cuanto a las habitaciones, están un tanto sucias, ventanas sucias, puerta del lobby sucio, y me quedé por 3 días y los 3 días la puerta seguía igual de sucia, el servicio muy bueno, hay gente muy amable, y la ubicación no es muy buena, considerando si quieres conocer coquimbo también, si quieres conocer solamente la serena estaría bien. Actividades cercanas: cerca de ahí se encontraría el faro, un mall, y una playa.

El precio es un poco elevado para la temporada invernal

Muy cómodo, los salones para capacitación amplios y con todo lo necesario. El break exquisito, el personal excelente todos muy amables y atentos a lo que necesites. Vuelvo la próxima semana!!

Habitaciones confortables, excelente ubicación y servicio.

Excelente, incluye estacionamiento, gran espacio cerquita del faro La Serena

Don duda una experiencia para recomendar Habitaciones: Sin duda, permitió un muy buen descanso Habitaciones : 5/5 |

El lugar no cuenta con botones, así que si llevas mucho equipaje te las tienes que arreglar sólito

Comida y bebida: Pedí room service y tuve que ir a buscarlo al restaurant. Sin sentido. Habitaciones

Deberían Habitaciones: Mejorar la parrilla de canales de tv Habitaciones : 5/5 |

Excelente trato del Personal.

Habitaciones: Muy buena habitación, con excelente vista, amplia, limpia con mucha iluminación, con muchos enchufes, y una pequeña heladera muy útil Viabilidad peatonal: Muy buena ubicacion, a pasos del Faro y la playa. Permite caminar con seguridad

Muy cómodo hotel a pasos de la avenida del mar en la serena instalaciones de buen nivel felicitaciones

Lo PEOR que la calefaccion no funcionaba y por un buen rato la tele se veia mal. Lo MEJOR la cena en el Restó del Hotel y el desayuno muy bueno! Habitaciones

Una bienvenida excepcionalmente amable, queríamos una habitación tranquila y conseguimos una habitación maravillosa con vistas al mar. Habitaciones: Habitación esquinera muy grande con vistas al mar, fantástica. Actividades cercanas: Casi directamente en la playa de arena de un kilómetro de longitud, a unos 30 minutos a pie del centro de la ciudad. Seguridad: El hotel está vigilado y hay cajas fuertes en la habitación.

Habitaciones bastante agradables,servicio de cocina de gran calidad y una ubicación bastante cercana a la playa y el faro de La Serena

Habitaciones: Varios pasajeros se quejaron del estado de las habitaciones, falta mantención Habitaciones

Excelente lugar y muy buena atención

Hermosa ubicación.

Canales de TV y calidad mala. Ruido toda la noche con el aire acondicionado. Wc con fuga de agua. Lo demás normal. Habitaciones : 3/5 |

Agradable estadía,habitaciones pequeñas pero muy limpias y acogedoras.Tuve un inconveniente por mal olor en habitación de ingreso,pero me cambiaron afortunadamente,nunca supe el motivo.El desayuno regular,abundante pero no de calidad,sugerencia menos cosas pero de mejor calidad y sabor.

Habitaciones: Excelente Habitaciones

Buen lugar , creo que ya necesita un retoque en pintura y el cambio del porcelanato del piso , están varias sopladas las palmetas. puede producirse un accidente. Mala señal del cable en tv. Buena atención todo limpio , hay un esfuerzo del personal de aseo .

Un hotel nuevo muy bueno y buen precio. El frigobar en el lobby es pésima idea, uno no baja a buscar algo para tomar a medianoche. Sugiero poner tomas de carga usb en los enchufes. Muy recomendable. Cuesta menos d ela mitad del Enjoy y nada que envidiar. Habitaciones: Amplias y limpias

En estos momentos un banderazo por un equipo de fútbol que está en el hotel, con bombos y petardos, no se puede entrar ni salir.

Buen servicio, precio razonable a través de Boo.king. El desayuno, tipo buffet, super completo, variado. Las 4 estrellas son debido a que los sifones tanto del lavamanos como de la ducha, estaban tapados. Por ende, evidencia falta de mantención. La ducha no estaba bien regulada, mojaba bastante el piso. Volvería, pero a otra habitación.

Hotel caro y las habitaciones tienen TV antiguas en donde no se puede ver canales streaming y la señal de cable es de mala calidad, no lo recomiendo si vienen con niños.

Desayuno Espectacular, fui para realizar un evento en uno de sus salones y todo muy excelente Viabilidad peatonal: Al lado del faro y de la playa para poder caminar por la costanera, muy bien ubicado

Muy bonito pero le falta limpieza a los baños El restaurante lo más rescatable UNA DELICIA LA COMIDA Y UN DIEZ POR LA ATENCIÓN DE LOS GARZONES Comida y bebida: Exquisita

Actividades cercanas: Reunion de negocios Viabilidad peatonal: Cerca muy cerca de la Av. Del mar ..La Serena Habitaciones : 5/5 |

Excelente ubicación, al lado del faro de la serena y playas, aparte de quedar también relativamente cerca del aeropuerto. Las habitaciones son bastante cómodas y limpias, pero siguen usando tarjetas magnéticas para el acceso, por lo que medio acercarlas a un teléfono y es seguro que tendrás que pasar por recepción a que te la programen de nuevo. Como dato, no vale la pena pedir habitación con vista al mar, quedas al lado de la calle, y desde tempranas horas hay movimiento de personas, por lo que si eres de sueño ligero te podría cortar el descanso, aparte que la vista es parcial. Comida y bebida: Tuve que ir seguido en un periodo de 2 semanas, y pensé que el del problema era yo, pero después de probar varios platos del restaurante en horario de la cena, puedo decir que la comida es mala y sin sabor, solo buena presentación. No suelo ni me gusta criticar la comida, pero de verdad que no le encontré ningún encanto, siendo que prácticamente todos los diego de almagro del norte de Chile usan la misma carta de comidas, y en los otros, la comida si sabe mejor, recomiendo pedir por apps o salir a caminar, cerca hay muchas opciones donde comer.

Excelente experiecia.Aunque como todo,tiene algunos detalles,pero facilmente subsanables.Muy recomendable. Habitaciones: Muy amplias y cómodas.Solo almohadones antíguas y sin memoria,que hacian algo incomodo dormir,pero solo eso.

Excelente atención

Excelente todo

Habitaciones impecables pero los colchones no son cómodos, personal nocturno en recepción algo neutral rozando la indiferencia ante el cliente Habitaciones: Colchones desgastados.

Buen hotel buen desayuno gente amable hotel con piscina pero cuando fuimos de vacaciones pedimos una habitación para tres y nos dieron una de dos termine durmiendo en un catre Actividades cercanas: Cerca del faro de la serena y de la playa

Asistí a una reunión de Just Viabilidad peatonal: A una cuadra de Av del Mar o el Faro Aspectos destacados del hotel Buenas vistas

Buena opción, cerca de todo

Habitaciones: Baño en pesimo estado(físico), ducha no tenia agua caliente, hab. 914 Aspectos destacados del hotel

Excelente servicio!!

Viabilidad peatonal: A pasos del faro y av. Costanera Habitaciones

Excelente instalaciones. Las habitaciones son espaciosas, limpias y cómodas. El desayuno tipo buffet incluido es muy bueno. Habitaciones: Las habitaciones son amplias y cómodas. Rooms are really comfortable. Actividades cercanas: Ubicación cerca de playas y de la cinta costera, donde hay muchos restaurantes You are close to beaches and the coast strip, where you can find restaurants Comida y bebida: El desayuno tipo buffet es de lo mejor. Buffet Breakfast is great!

Lo mejor es la.ubicacion. hotel es bueno y las personas que trabajan muy agradables

Nos quedamos una noche por trabajo en la zona. Llegamos casi al cierre del restaurante, pero fueron super amables y nos atendieron. Las almohadas del dormitorio son muy altas y dormí pésimo, deberían tener también almohadas bajas. Algunas habitaciones no tenían agua caliente. Mala experiencia. Habitaciones: Almohadas muy altas. Pésimas para dormir. Aire acondicionado antiguo.

Excelente hotel, cómo toda la cadena en general, buenas habitaciones, frigobar y TV cable,con buena ubicación en la ciudad a pasos del faro, la costanera y el restaurante que tienen en el hotel que es bastante bueno, además puedes salir a caminar por la costanera, en dónde encontrarás otros restaurantes para todos los gustos.

Sin extractores en los baños, ventanas apenas se abren, el aire acondicionado tampoco funciona y sus duchas carecen de buenas cortinas, el agua cae al suelo

El hotel es excelente, pero hay algo que no me termina de convencer... Se escucha mucho el ruido de la habitación de al lado, creo que los baños están conectados con algún ducto que transmite el ruido.

Lugar tranquilo y agradable para descansar, buena limpieza.

Muy bueno

El hotel no es gran cosa para el precio, dentro de lo que puedes esperar. Pero el agua no salía lo suficientemente calienta porque al parecer no iba bien la caldera, me parece inaceptable que en un hotel de este precio me tenga que duchar prácticamente con agua fría y sea algo normal.

El agua de la ducha salió apenas tibia, pero el resto todo OK

Habitaciones: Buenas instalaciones, cómodas y funcionales. Habitaciones

Excelente

Está muy cerca de la playa y del faro, lo cual es un gran punto. Sin embargo, las habitaciones estaban bien, podrían hacerlo mejor.

Me pareció caro y muy malo , sin atención a la habitación,al momento de entrar al baño sorpresa una pésima higiene sobre todo en la bañera llena de vellos , al día siguiente al ducharme a las 7:30 am. El agua helada ni un brillo lo único bueno es la ubicación .

Los baños no apto parA tercera edad

Horrible experiencia. Las habitaciones tienen la calefacción al Maximo y no se puede apagar y los aires acondicionados no se pueden poner en frío. En el desayuno todas las mesas sucias y tardan en limpiarlas y reponer las cosas. Las habitaciones reservadas las habían alquilado a otras personas y nos pusieron en otras. Todo mal

Pesimo servicio, ya desde hace un tiempo que el hotel diego de almagro ya no es ni una sombra de lo que fue. Los aires acondicionados no funcionan. Los lavamanos siempre tapados. Horrible servicio de cobertura a internet. Y el servicio deja harto que desear a la hora de dar una solcion a un problema. A lo maximo te dicen que buscaran un cambio de habitacion si hubiese disponibilidad pero nunca la hay. Habitaciones: En mal estado, baños tapados o con filtraciones (en diferentes habitaciones). Aire acondicionado no esta habilitado en invierno, no importa la ola de calor que mantiene las habitaciones inhabitables. No hay ninguna opcion de ayuda. Detalles importantes: Personal del hotel sin ninguna opcion para dar soluciones a los problemas.

Weno weno weno, pero caro

Muy acogedor y buena atención

Excelente atención, en la recepción quienes atienden son excelentes y muy educados les felicito

Excelente Hotel, buen desayuno buffet

Buen hotel, en general. Desayuno tipo buffet, varias opciones. Habitación limpia y ordenada. Buena opción para viajeros. Atención amable.

La comida es pesima y la atención al cliente del restaurante es muy mala.

Cómodo y muy limpio

Muy bueno, y con una ubicacion envidiable

Excelente fin de semana en el hotel. Comida y bebida: Solo, capacitar al personal ya que según quien esté es como salen los espressos pedi bastantes y todos eran diferentes. Saludos Habitaciones : 5/5 |

Muy lindo

Fácil acceso. Dependencias comodas. Bien iluminadas. Excelente atención del servicio de restaurant y recepcion. Estacionamientos disponibles, limpios y seguros. Recomendable full.

Un clásico....son todos iguales...un hotel 4 estrellas...dónde deben y pueden mejorar es en el restaurante...eso le daría mayor valor

Piezas muy cómodas y bien amobladas, excelente desayuno y muy buena disposición del personal

Agradable hotel en estas fechas. Buen servicio. Habitaciones: Agradables y buena temperatura. Seguridad: Seguro. Viabilidad peatonal: Cerca de Costanera y pasos del faro de La Serena.

Frecuento este hotel por razones laborales y la verdad es un agrado hospedarse aquí. Todos son amables, la atención es muy buena, las piezas son acogedoras y espaciosas. Siempre limpio y ordenado. No le pongo 5 estrellas a las habitaciones porque el climatizador de mi pieza estaba malo y no calentaba, pero me dejaron un calefactor de todas maneras también agradezco que tengan opciones sin gluten al desayuno y el servicio de los meseros ante estas restricciones alimentarias. Espero no dejen de contar con ese tipo de alimentos Actividades cercanas: A metros del faro de la serena y la costanera, con una hermosa vista al mar y caminando por ahí puedes encontrar lugares para comer y beber Seguridad: En si la ubicación es algo solitaria pero no insegura. El hotel en si me hace sentir muy segura. Comida y bebida: Personalmente encuentro poca variedad en el restaurante a la hora del almuerzo/cena pero se agradece que tengan opciones para celiacos al desayuno (hay que solicitarlo), leche vegana, productos sin lactosa, fruta, yogurts, cereales, pan y varios agregados.

Un lugar muy cómodo para alojar en la Serena con una muy buena cena

Gran hotel, muy buena ubicación, limpio, organizado, buena comida, con piscina, área para niños, excelente lugar para estar con la familia.

Todo bien el hotel solo que cuando en la mañana fuimos a tomar el desayuno a la vuelta las señoras del aseo ordenaron la habitación y junto con eso me robaron un encrespador de pestañas y una polera mango (fue todo bien excepto por eso, la polera además tenía un valor sentimental me la regaló mi madre). Yo notifique en recepción pero no hacen nada solo anotan en un papel MAL SERVICIO HOTEL LADRÓN!

Mucha Gente,hotel llenó. Muy buena semana envío del front desk y del comedor. Habitaciones

No sé veía ni la playa ...muy sucios los ventanales...

excelente hotel, muy buena atencion. el desayuno buffet excelente. muy bien ubicado, junto a la playa. el unico punto a mejorar, a mi juicio, es que no dispone de carga para vehiculos electricos, lo cual seria una inversion minima para complementar todo lo bueno que ya es el hotel.

Todo bien, desayuno....es para no comer en todo el dia Habitaciones: Limpias, espacios adecuados Actividades cercanas: Acceso a playa, central a visitar varios lugares Seguridad: Tranquilo Viabilidad peatonal: Si, a pasos de playa Comida y bebida: Desayuno delicioso, almuerzo y cena a pagar Detalles importantes: Espacios amplios (sitio para niños, vista a lugar de desayunar, almuerzo y cena).

Muy buena ubicación. Buenas habitaciones

Agradable lugar para llegar a dormir después de recorrer los sectores cercanos durante el día. El restaurant cierra muy temprano y no tiene un bar donde tomar algo. El baño es con ducha fija, se quedaron en el pasado, es indispensable una ducha teléfono.

Lindo, con un buffet rico y variado, atención genial. Gracias!! Un abrazo Habitaciones

Todo bien, excelente ubicación, el desayuno buenísimo, la habitación impecable, como detalle deberían revisar la taza del baño , poca fuerza la salida de agua, había que tirar la cadena varias veces, considerando que es una zona de escasez híbrica, mejor eso, todo lo demás muy bien

Habitaciones: No está lista a la hora del check-in, debí bajar con las maletas y adelantar el almuerzo. Detalles importantes: Deberían tener a la venta Kits de artículos de aseo cómo en otros hoteles.

Reserve habitacios para el lunes 20 de febrero de 2023 por Internet, la cual fue aceptada y cuando llegue a alojar por la noche me dijeron que no habían habitaciones disponibles, INACEPTABLE.

Bueno

excelente lugar y servicio

La ubicación es buena y las habitaciones están correctas. El desayuno terrible, colapsado de gente, cuando llegamos, ni siquiera quedaban tasas para el café.

Las camas son viejas y uno se hunde cuando se acuesta en ellas. El servicio muy bueno pero realmente la experiencia en el hotel podría mejorar con remodelacion de las habitaciones.

La ubicación y las habitaciones son estupendas pero falta personal para atender en los salones. En el horario de desayuno habían solo 3 garzones para un mar de gente ( donde me incluyo) que no daban a basto para poder reponer y recoger las mesas. Se veían bastante ajetreados.

Todo bien.

Muy cómodo, acogedor, limpio, cuenta con aire acondicionado, el servicio de mucama excelente, servicio coffe gratuito habilitado todo el día y noche. Cuenta con piscina, para grandes y pequeños. No les doy las 5 estrellas solo por que en mi estadía, había mucha gente y el desayuno se tornaba un poco demoroso al ser buffet, en reponer, limpiar mesas, etc.. pero todos muy amables. Habitaciones: Cómodas Viabilidad peatonal: Esta ubicado justo frente al faro de La serena Comida y bebida: Desayuno buffet, abundante

Habitacion con aire acondicionado deficiente, desayuno con muy poco personal de atención, reposición de alimentos lento.

No cumple con las condiciones, estando en la habitación 810, cuenta con Aire acondicionado DEFECTUOSO, personal indica que no puede hacer nada, wifi intermitente, al menos el desayuno cumple. Falta de mantenimiento para una habitación de 150.000

Excelente lugar muy buena habitaciones

Un lugar tranquilo, sin ruidos de la calle y a pasos de la playa y restaurantes. Se recomienda además por su cálida atención y buenas instalaciones. Aunque existan detalles el hotel está muy bien en lo que es precio / calidad

Hotel de 4 estrellas con buenas habitaciones, a 1 minuto de la playa y del faro.

Al ingreso a la Resepcion una sola persona atendiendo con muy poco conocimiento y un buen número de personas esperando al desayuno poco Personal y relajado La piscina a un costado muy sucia con colillas de cigarrillo en el suelo como que mucho tienpo sin realizará aseo Al almuerzo o comida y la comida el personal se tiene que lo llamen para que lo atienden y la comida vien helada o cambiado de acuerdo al pedido FALTA PROFECIONALISMO EL PERSONAL

Lo mejor que tiene este lugar, es su ubicación y la atención de su personal, ya que sus habitaciones están un tanto descuidadas, con el aire acondicionado sin funcionar y detalles molestos en baño, tiene mucho por mejorar. Habitaciones: Mejorar aspectos acerca de aire acondicionado y grifería de baños.

El servicio es bueno, al igual que la comida y las habitaciones, pero el Internet es pésimo al igual que la televisión, hay pocos canales a comparación de su ubicación en copiapo

Actividades cercanas: Playa, bates, casino Habitaciones

Infraestructura muy buena. Ascensores rápidos y muy modernos. Habitación regulares, sin terrazas Baño pequeño y sin shampoo. Toallas como lija. Actividades cercanas: Todas las playas NO APTAS para baños. Viabilidad peatonal: Mucha costanera para caminar

Esta muy cerca de la playa, habitaciones de buen nivel, servicio amable.

Al restaurant le falta bastante.

Buena atencion buen desayuno

Hermoso hotel. Deliciosa comida buenos vinos

Pésima experiencia! Voy por trabajo, tengo turnos diurnos y nocturnos. Hace años que me hospedo aquí. - Casino: regular o pésima atención. Tiempo de espera superior a 30min. Muchos hospedados reclaman lo mismo. Calidad de comida mediocre y cara. Horario de atención podría ser más extendida, considerando que la cocina cierra temprano y en el hall no ofrecen opción de comida excepto chocolates y bebidas. - Instalaciones: en constante reparación. Baño siempre con mal olor, artefactos defectuosos. Aislación de ruido mala, habitaciones con ruido de instalaciones en funcionamiento 24 horas. - Estacionamiento: aceptable. - Habitaciones: cómodas, limpia casi siempre, minibar pobre. Mi última estadía: no sale agua caliente en ducha en la madrugada, no tenían bidón de agua (básico)ni en el hall ni en el casino, la ducha se tapó el desagüe, la agarradera de ducha rota, en casino no me permitieron comprar menú de niño por ser adulto!

Un hotel realmente increíble. Todo muy bien el desayuno e la un real buffet abierto, puedes comer todo lo que debes.

Es la primera vez que visitamos el hotel en La Serena pero si hemos estado en el de Castro, Santiago (Aeropuerto), Rancagua, Concepción y Talca, este hotel tiene excelente ubicación, sin vista al mar (o muy poco como en mi habitación) cuenta con 9 pisos, estacionamiento pequeño subterráneo, 3 ascensores, restaurante amplio y opcion de terraza, piscina pequeña, hay que solicitar hora para usarla, pequeña zona de juego de niños (1 solo juego), el baño del hotel está al fondo del hotel, pasado el restaurante, creo que es lo más incómodo del hotel, bien aseado, las habitaciones son cómodas y tienen aire acondicionado, cuentan con TV, closet y caja de seguridad, buena cantidad de enchufes, cortinas gruesas y visillos, un escritorio y 1 sofa (el de mi habitación está desgastado y no es nada de cómodo) baño amplio, el aseo de las habitaciones bien, solicité una cuna y me la facilitaron. Respecto a las comidas, el desayuno es buffet que incluye pan, frutas, lácteos et y lo que más destaco es que de pastelería tenían dulces de la ligua me da la impresión, muy ricos También cenamos en el hotel en 2 oportunidades y la primera noche alcanzamos bistec y Salmón con papas fritas, llegamos muy cerca del cierre del restaurante y era la única opcion, la segunda oportunidad llegamos más temprano y pudimos pedir a la carta, los ñoquis deliciosos pero me hubiese gustado que tenga opciones de salsa (creo que sabe mejor con boloñesa en vez de queso) además pedimos 1 Salmón con papas fritas, y se demoraron muchísimo tiempo, más de 1 hora, el restaurante no estaba lleno pero quizás le dieron preferencia a Colo Colo que estaba hospedado en el hotel. A modo personal, el momento más incómodo fue el día sábado cuando tratamos de ingresar al hotel, estaba toda la hinchada de Colo Colo a la entrada y se hizo imposible entrar con nuestro vehículo, lo tuvimos que dejar en la calle, estaban tirando pirotecnia y estaban arriba de las rejas, de parte del hotel no hubo ninguna ayuda, llame muchísimas veces para obtener información de cómo entrar y después de unos 10 intentos al fin respondieron pero solo se desmarcaron del asunto y que debíamos esperar... veníamos de un viaje largo y con 3 niños pequeños no podíamos esperar horas hasta que se retiraran los hinchas así que nos acercamos al portón y habían carabineros que nos abrieron un poco el portón y pudimos entrar. El Hotel debería contar con otro ingreso o no recibir este tipo de delegaciones, o en última instancia tener plan de acción para los huéspedes, porque no puede ser posible que quedes a la deriva sin soluciones.

Lindo lugar para quedarse, comodo buena ubicación para acceder a lugares y recorrer el entorno, en cuanto a servicio de comida mas o menos en especial la cafetería, pero lo demas todo bien

Muy cómodo, a metros de la playa.

Buenisimo hotel, el.desayuno muy rico

Siempre que me alojo en este hotel y lo recomiendo, pero esta vez los fierros de la base de la cama estaban muy afuera y me pegue fuerte en la pierna . NO HAGAN COMO YO PRENDAN LA LUZ

Es un hotel súper conveniente, al lado de la playa y avenida del mar. Espacios confortables. Buenos comida. Mucho potencial.

Un grato lugar Viabilidad peatonal: Hermosa playa a tan solo unos metros Comida y bebida: Buena cocina y buenos mostos. Recomiendo el vino de la zona

Buen Hotel para negocios y eventos. Muy buena ubicación, seguridad y estacionamientos Habitaciones

Salón de reuniones excelente, buena atención por parte del personal.

Es un buen lugar para hospedarse, tiene habitaciones cómodas y salas de evento. Todo ordenado limpio y amplio. Se cae en cosas pequeñas, pero necesarias, como la lenta gestión de ingreso para grupos, la pésima señal de wifi en las habitaciones y la TV, que tiene una recepción de canales deficientes. El horario de desayuno podría extenderse hasta las 11, algo importante para personas que pasean todo el día y llegan muy tarde de sus expediciones.

Peor experiencia. Hace 1 hora estoy estacionada en el faro sin poder entrar al hotel porque hay un Banderazo para apoyar a un club de fútbol que aparentemente se está alojando ahí. Esta repleto de barristas afuera, colgando de la reja cerrada del hotel, nosotros con nuestro equipaje en la habitación, sin tener a donde ir y sin que nadie de recepción conteste el teléfono para darnos una solución. Inoperancia total, esta actividad estaba convocada desde ayer, y si el hotel decide alojar a un equipo de fútbol al menos debería tener la deferencia de avisar a los pasajeros que no podrán ingresar en cierto horario. En resumen, un desastre, cansados, con hambre y ganas de ir al baño esperando que alguien del hotel se digne a contestar. No lo recomiendo para nada, con esta experiencia ya sé que no puedo esperar nada de su preocupación por los pasajeros.

Aspectos negativos: - habitación sin AC operativo - habitaciones muy calurosas - estado de la habitación en general bastante usado (muebles picados, puerta del baño descuadrada lo que no permitía cerrarla bien, etc.) - almohadas DURISIMAS - sobrevalorado (finalmente pagas la ubicación) Aspectos positivos - buena ubicación cercano al faro monumental y avenida de mar (100 metros aproximadamente) - recepcionista con buena amabilidad - desayuno buffet con frutas variadas (sandía, piña, frutilla) - buena disponibilidad de estacionamiento para vehículos medianos - edificio tranquillo Actividades cercanas: Faro monumental: se puede visitar un museo que se encuentra dentro del faro, dónde explica las diferentes culturas indígenas cómo también la construcción de este y una breve historia de la serena con hitos relevantes Clases de surf: a unos 500 metros hacia coquimbo de encuentra Poisson una escuela de surf de la zona, dónde se pueden tomar clases de surf o disfrutar del restaurante que se encuentra a un costado Restaurante: por la costanera existe una variedad de restaurantes Viabilidad peatonal: Avenida Costanera bastante extensa dónde se puede andar por bicicleta, correr y otros.

Excelente hotel internacional, nos atendieron muy bien, excelente restaurante.

Excelente todooo

Internet inestable para reuniones de zoom, aparte de eso, es un buen lugar para quedarse.

Habitaciones: Amplias camas comodas heladera baño amplio Habitaciones

Se cayeron en un detalle tan simple como Las televisiones, mala señal , no smart TV. El resto es muy bueno 100% recomendable, limpieza, atención, amabilidad, ubicación, servicios, desayuno bufette muy bueno y de calidad, abundante y variado, las camas muy cómodas, baños muy limpios, ducha amplia, habitaciones de buen tamaño.

Buena relación precio-calidad. Buena ubicación.

La verdad las habitaciones están bien, pero el servicio de recepción y mucamas deficiente salí a las 8 de la mañana y eran las 16 hrs cuando volví y aún la cama no estaba lista ni el aseo ,pedí solucionar el problema pero recepción ,solo se preocupo de recibir mi comentario pero no hicieron nada eran las 16:30 baje a pedir q lo arreglaran y me dieron las las 17:30hrs en el lobby y recién pude subir a la habitación nadie se disculpó fue incómodo espero no vuelva a ocurrir, pero el restaurante amables y muy buena atención , lo malo intoxicación con los sandwiches vicuña y barros Jarpa en mal estado la carne y q decir de las papas fritas . No consuman en el hotel pésima comida....

Excelente hotel. Destaco la ubicación y el desayuno. Las habitaciones eran espaciosas y limpias. El baño estaba OK pero quizás podría mejorar un poco la limpieza y renovación de estos. Pero nada que haga que no vuelva a quedarme en el hotel. Definitivamente cuando vuelva a La Serena volveré a este hotel.

Hotel arrienda a clubes de fútbol, lo que implica que queda sitiado por los hinchas y las molestias correspondientes de seguridad, ruido y malos ratos. Sugiero validar si hay partido de fútbol de alto riesgo durante la estadía. Habitaciones: Cama se desplaza al apoyar la espalda en el respaldo. Seguridad: Mala experiencia. Seguridad al debe. Se corrió peligro por hinchas de futbol cercando el acceso al hotel. Comida y bebida: Promedio. Detalles importantes: Aseo al debe en los baños. Sólo estiran la cama y no sacuden el cubrecama.

Falta ser mas detallistas en la pintura de los baños.. utilizar cortinas en las tinas d aspecto antiguo.. no va con la decoración de la habitación

Tuvimos una pequeña mala experiencia al no poder hacer ingreso al hotel debido a que estaban los barristas de la U arengando a su equipo , el cual estaba hospedado en el mismo hotel

Buen lugar, cómodo y tranquilo

Caro y sin aire acondicionado, algo básico para un hotel. No vuelvo nunca mas

10/10 solo el camarero de la noche un desagrado. Pero todo lo demás bien

El único DA bueno que conozco

Bueno

El restaurante no tenía calefacción, muy frío. Para ir, había que abrigarse como para salir al exterior. Habitaciones: Bien. Lo feo es que estaba comunicada con la habitación de al lado con una puerta. Podía escucharse. Actividades cercanas: Playa, restaurantes.

Muy malo el servicio del comedor. Los mozos malhumurados, desatentos y el desayuno pésimo. Para no volver más acá. El aseo de las habitaciones muy malo. No retiran basura, no barren.

Todo se lujo, el buffet del desayuno le falta más variedad. Actividades cercanas: Cercano al faro, donde a veces realizan actividades. Hay locales para comer cerca. Habitaciones : 5/5 |

Es un hotel de 3, con precio de 4. La comida bien, pero mi habitacion con mal aspecto del aire acondicionado (manchas de liquido debajo de él) y cortinas manchadas. Expelió un mal olor desde el alcantarillado. Falta mantención.

Excelente

Habitaciones: Buena las habitaciones muy comoda, excelente las camas Habitaciones

Aire acondicionado malo, un horno dentro de la pieza. Las almohadas muy altas, lo que impide descansar bien.

Excelente ubicación, silencioso Habitaciones: Cómoda. Amplia Actividades cercanas: De todo. Al lado de la costanera Viabilidad peatonal: Muchos km a la orilla del mar

Excelente servicio

Cómodo y buen ambiente.

Soy pasajero habitual de la cadena... me alojo en sus hoteles desde Copiapo hasta Pto. Montt, existen instalaciones que están más deterioradas que otras como por ejemplo Copiapo y Valdivia... sin embargo La serena es un edificio prácticamente nuevo... si mal lo recuerdo tiene como 6 o 7 años... todo perfecto quizá la carta es algo corta y algo cara... pero para estar en un hotel no es tan excesivo...

Estuve la semana pasada ahí, el aire acondicionado de mi habitación no funcionó, avisé en recepción y dijeron que lo revisarían al día siguiente y no lo hicieron durante toda mi estadía. La atención en el restaurante fue muy mala, tuve que hacer fila para conseguir una mesa y me asignaron una mesa sin preparar y que demoraron bastante en limpiar. Cero amabilidad por parte del personal. La ubicación es muy buena, sin embargo no tienen vista hacia la costa.

Excelente atención y exquisito desayuno buffett.. Actividades cercanas: La Avenida del Mar se encuentra a media cuadra, así que se puede ir caminando a algunos restaurantes de ahi Habitaciones : 4/5 |

Para el nivel de publicidad, la atención en restaurante menos que regular tanto del personal como en la preparación de los alimentos pero lo que creo se deben preocupar es de la seguridad. Falta control de acceso al hotel y a las habitaciones.

Buen hotel....pero como está ambientado para trabajadores de empresas es un poco impersonal....desayuno bueno....tragos más o menos.....

La habitación tenía paredes sucias, el aire no servía, pedimos una plancha a recepción y me dijieron que no tenían nada de eso, el desayuno empieza a las 6:30 pero la mayoría de los tour empiezan a las 6:00 muchas cosas que mejorqe

Me hospedé de lunes a viernes y en mi experiencia la hoteleria anda muy bien, pero el restaurant es muy malo. A la hora del desayuno se llena y el personal no da abasto, no hay donde sentarse ya que todas las mesas están sucias, varios días me tocó limpiar con servilletas una mesa sucia para poder sentarme a comer. En la cena también se llena y cuentan con muy poco personal. Un día me trajeron el plato de fondo, antes que el bebestible y el pan.. lo peor de todo, es que un perro (al parecer del hotel) se mete al restaurant, lo vi un día en el desayuno y otro en la cena, cuando incluso se subió a mi mesa servida y se robo comida... pésimo!

Habitaciones: El aseo del primer día deficiente, pero los otro impecables Actividades cercanas: Buenos panoramas, sobre todo los tour Seguridad: Falta de control, ya que no existe ninguna dificultad para entrar y salir del hotel, pues cualquier persona se puede hacer pasar por pasajero y la facilidad para llegar al estacionamiento y llevarse un vehículo sin que nadie se de cuenta Comida y bebida: Muy ricos los platos degustados, un desayuno abundante y variado

Bien

Restaurante muy bueno y personal tambien sn demora Seguridad: Caja seguridad Viabilidad peatonal: Cerca de tofo Comida y bebida: Muy bien

Pésimo servicio! Indique que llegaba a las 10:00 de la mañana y me dicen que tendrán la habitación recién a las 14:00 hrs

Este es un buen Hotel he estado en muchas oportunidades por trabajo, es un 4 estrellas... pero debo decir que su restaurante es malo en comparación a toda la oferta hotelera de la zona ...la solución es salir a comer por qué hay mucha oferta y variedad en el sector

Habitaciones muy amplias. Muy buen desayuno. Perfecta proximidad a la playa. Cabe destacar especialmente el personal amable y competente de la recepción, que supo responder a todas las preguntas incluso en inglés. Me alojé aquí una vez hace un mes y fue igual de excelente. Me encantaría volver.

Es excelente!!!

estaba jugando lol con mi amigo el cual se hospedaba en este hotel y el lag de su internet nos hizo perder la partida, lo mínimo e indispensable es un internet como la gente, aca dejo mas detalles. servicio a habitación es igual a ir a buscar las cosas. vista al mar de la cual se jactan se encuentra obstruida. baños sin cortinas de baño. etc....

Mi experiencia sólo se limita a los salones de charlas que hay que son barios todos muy cómodos amplios la atención en la entrada del personal es muy cortés y educados fueron a tentos a las preguntas que le hacíamos ,el estacionamiento es amplio sin ningun problema al entrar y salir los descanso que tuvimos fueron agradables el desayuno fue delicioso lo que mas me gusto que había agua en botella que en otros lugares todavía no lo avia visto, los postres deliciosos , la variedad de té y de café que había todo estaba rico lo único que me quede con mala experiencia fueron los baños el poco personal que había asia todo lo posible para mantenerlos limpios pero no daban abastos al conversar con algunos de ellos me di cuenta que también las personas no alludan a mantener el lugar limpió piensan por que hay personas para limpiar dejan todo susio eso lo vi y lo escuché no le importo que abian personas esperando no por tener dinero pueden ser tan susias lo que tienen que aguantar las personas del haceo de los baños .

El hotel y el servicio muy bueno, la comida un poquito baja al estándar que pensé, pero nada que no se pueda mejorar. Gracias!!

Habitaciones y ubicación excelente, sin embargo, lo garzones y garzonas no sonrien con nada. Uno les pregunta algo y hay que tener miedo, responden muy mal en general. Cuiden a su gente señores managers. El desayuno es hasta las 10.30hrs y a las 10.10 ya comienzan a retirar toda la comida, llegas a las 10.20 y no hay nada....

ubicado a 50 metros del Faro de La Serena, buena alimentación, buenos precios, habitaciones cómodas, cuenta con estacionamientos,buena atencion

Muy buen servicio

Si bien no tengo mucho que decir de las habitaciones, debiesen mejorar el tema del internet, no sirve para nada.

Excelente servicio, habitaciones y desayuno. Además tienen diversos servicios complementarios gratis. El wifi funcionó excelente. Y también tienen un restaurante excelente que sirve almuerzo y cena.

Me cargó que no estaba disponible el aire acondicionado, por decisión de gerencia. Las habitaciones estaban muy calientes.

Fiable y consistente. Menú un poco limitado pero habitaciones limpias, espaciosas y modernas. Buen baño y servicio de mucama eficiente. (Tengo la última habitación disponible, por lo que la vista es mala)

Todo muy bien

Lo malo que hospedó el club de la U , llegaron los hinchas y se tomaron la entrada al hotel

Todo bien. Solo sanitizar las alfombras

Mala experiencia Hotel Diego de Almagro La Serena. Por trabajo me ha tocado alojar en otros hoteles de la misma cadena en otras ciudades, pero es primera vez que he tenido problemas con uno de ellos. Me tocó alojar el 27 de septiembre, la habitación tenía dos camas, situación que ya se me había presentado en otros hoteles. Cené en el restaurante del hotel ordené un lomo vetado con papas rústicas y mix de champiñones, la carne la pedí 3/4 y me la trajeron al rojo, solicité el cambio pero llego igual y fría, la mitad de la carne era grasa y nervio, las papas flácidas y sin sabor. Las camas de la habitación crujían como nunca me había ocurrido en un hotel. El agua se cortó a las 06:40 horas, llamo a recepción y me indican que otro pasajero ya había avisado y que lo verían, me vestí sin poder terminar de ducharme a tomar desayuno, al volver a las 07:30 horas aún no llegaba el agua. El desayuno también fue problemático, solicité leche, sólo tenían sin lactosa y descremada, no tenían fruta fresca, sólo en conserva, los panes dulces tampoco estaban frescos. Sólo estuve una noche en el hotel, creo deben poner atención a situaciones que pueden ser evitadas, los imprevistos ocurren, pero se debe dar una respuesta más ágil y rápida. Cómo indique al inicio de mi comentario he alojado en otro hoteles de la misma cadena y es primera vez que tengo los problemas indicados.

Buena la atención pero la comida no es tan buena

Viabilidad peatonal: Está frente al Faro Servicio

Muy confortable

Huéspedes ruidosos

Lugar tranquilo para descansar

Me sentí un poco acogedor. El servicio no fue bueno. La mayoría de las personas aquí me ignoraron o nos apresuraron sin decirnos qué hacer durante la verificación. Nadie viene a hablar conmigo mientras estoy. esperando en la recepción. Y la comida del restaurante no era buena. El desayuno gratuito era asqueroso. La habitación no era cómoda, hacía calor incluso cuando configuramos el aire acondicionado a 19. La cama, las almohadas, el cuello y el cuerpo. Realmente no tuvimos una buena experiencia aquí. Habitaciones: La cama no es cómoda.

Viabilidad peatonal: Al lado de la costanera y el parque central de la calle Francisco de Aguirre Habitaciones

Habitaciones: Habitaciones muy amplias y limpias Habitaciones