Hotel Railef en Estación Central

Pésimo servicio olvide una maleta que ahora quieren cobrar por su devolución.. me parece un abuso de parte de el establecimiento aparte en mi habitación no había cobertura y no llegaba el wifi. Mala atención, camas incómodas, no volvería más y no lo recomiendo muy mala la relación calidad/precio.

La habitación súper incomoda, el ventilador nunca me funcionó, cuando me estaba bañando el gas se acabó quise quedarme 3 horas más y me han hecho pagar una noche extra, he dejado una maleta olvidada y su propietaria me ha dicho para devolvérmela debo pagar me parece esto de muy mal gusto, ya que, si dejo algo su obligación como establecimiento comercial es guárdalo hasta que aparezca su dueño. Muy mal la verdad, no volvería jamás y deje mi maleta con sus pertenencias adentro porque de verdad no me encuentro de acuerdo con esa política de pagar por algo que se me olvidó, de muy mal gusto. No lo recomiendo.

Excelente ubicación

Es económico y muy cerca de las dos estaciones las piezas están limpias muy bonita acogedoras el desayuno es muy simple no ay variedad y la señal de WiFi pesimo pero excelente ubicación

Excelente atención de la camarera yaliza muy atenta y servicial

Mala atención, desconfiados e impertinentes, sin servicio de wifi, la ducha sin presión, sin servicio de Transbank, no lo recomiendo, además caro/calidad vs precio

Un hotel agradable seguro e higienisado, lo recomiendo, lamentablemente deje olvidó mi cargador del celular en la habitación 14 pero cuando retorne a Santiago sé que estará en recepción . Confianza. Gracias

Buena atención

Excelente atención

no me gustan los servicios

No me gustó, nadie respondió a mis llamadas. Por último poner una grabadora y saber el motivo por el cual no habia personal disponible para atender las llamadas.

Muy buen servicio, buena habitación también.

El baño tiene un olor terrible

Atención regular, precio excesivo para las habitaciones que tiene y el desayuno muy tacaño, ubicación excelente.

Está bien ubicado, pero le falta mantencion ,los baños, si bien están aseado .los artefactos están viejos y deteriorados. La atención es buena por qué no hay chilenos en la recepción

Buen hotel un poco chica las abitaciones pero fuera de eso personal súper atento

Las paredes de las habitaciones de madera o material ligero por lo mismo se escucha todo lo que pasa en la habitación de al lado. Solo eso todo lo demás bien.

Muy bueno y excelente atención

Muy mal servicio.... no tienen shampoo en la habitación

Cómo última alternativa

La atención buena, las piezas agradables, bien limpio, buen baño...

muy buena la atención y cerca de todo

Regular a malo parece un motel de segunda categoría.

Muy buen servicio

Un bonito y agradable hotel en el centro de Santiago.

pequeño y caro

Lugar muy acogedor y familiar, con habitaciones cómodas , excelente atención. Cercano a terminales de buses, centros comerciales y tiendas.

Excelente

Normal, quizás caro

Me gustó

Muy acogedor

El hotel esta super bueno , y te tratan muy bien

Hotel básico cerca de la estación de tren y metro.

La atencion excelente, las habitaciones me parecen un poco antiguas pero comodas para pasar una noche, con respecto al desayuno deberían llamar para recordar, salí a las 9:30am y ya no pude desayunar .

Todo bien pero demasiado caro, por ese precio se puede conseguir algo mejor. Buena ubicación.

No me gustó. Buscamos en la web de Decolar que decía que era 3 estrellas, aire acondicionado, etc... El hotel cerca de la estación de autobuses para pasar solo una noche. El edificio es muy antiguo, la habitación huele a aguas residuales, ropa de cama blanca sucia y baño. Muy caro para este lugar (55 dólares). 1 estrella solo para dos empleados que trabajan con dedicación en esta instalación.

Buena ubicación y movilidad. Las habitaciones podrian mejorar

Buen hotel, aunque una de las mucamas, chilena muy grosera y gritona, las otras mucamas, venezolana y peruana un amor, los precios muy recomendados, sobre todo por la cercanía del mall alameda.

No coincide la foto que ofertan con la realidad, el check in muy temprano, sin buena relacion costo calidad

Poco acogedor y una de sus recepcionistas hacia el lugar aún más desagradable.

La calidad de atención es muy buena

No es un motel... No descanse nada con el ruido constante

Cama muy dura, ducha deficiente y desayuno pobre recomiendo quedarse solo por apuro

Un lugar acogedor, limpio y excelente atencion, valores accesibles.

No andaba la calefaccion

Una agradable experiencia ,sencillas las instalaciones y un trato muy bueno del personal,valió la pena

Muy limpio. Muy amables

No lo recomiendo!!! Muy mala atención !! Muy malo el desayuno!!!

Bueno y reservado

Malísima, pésimo el lugar y muy pero muy mala la atención. Por favor traten de no asistir a este Hotel. Feisimo, y sobre todo una de las empleadas que está de noche es muy maleducada. El desayuno es sólo una taza de café lavado y lo sirven cuando tienen ganas de atender. Espantosa experiencia pasamos con Mi marido. Tan pero tan malo todo que teníamos vuelo de Santiago a Buenos Aires a las 14 ha. Y como nos atendieron tan mal , a las 7 de la mañana nos retiramos con un café frío. Malísima atención en todos los aspectos.

Malisima

La ubicación es buena si es que vas de compras solamente y no para salir de noche el lugar es feo. Las habitaciones no tienen ventanas, son hiperchicas y las cama están hacinadas. La atención es pésima, te ladran !! Dice la página que recibe tarjeta y cuando estás allá te dicen que no reciben. El desayuno es paupérrimo. Cuando pedí ticket o factura me miraron con mala cara y no me facturaron el estacionamiento dicen que no podían facturarlo. Un desastre !!! No recomendable.

No cumplieron con la reserva del estacionamiento, el hotel era sucio, el olor a cigarrillo insoportable, el desayuno horrible, está en una zona insegura y la atención al huésped deja mucho que desear.... No lo recomiendo.

Confortable

El lugar corresponde a una construcción muy antigua, y la ropa de cama no es muy limpia, al menos eso me toco la única vez que fui en Diciembre 2017.

Instalaciones algo antiguas, pero buena atención.

Mal olor en las habitaciones, sin ventilación al exterior, el agua fría de la ducha funcionaba mal.

Lo único bueno es la ubicación para ir de compras, alrededores feos, intalaciones un 2 y la atención un 2!

Lo bueno, baño privado, caja fuerte , TV cable, wifi , desayuno gratis. Lo malo, para mí me tocó una habitación cercana a la recepción y se escucha a la recepcionista hablar con otras personas como si estuviera al lado, malísima aislacionismo térmica. Pienso que su precio de 39.990 single por noche es excesivo. Cama de matrimonio 1 /1.5 plaza

Poco aseo de la habitación y las sábana de las cama, mal estado de los enchufes, veladores sucios y con manchas, TV muy pequeña muchas veces no funciona el control.

Bien bueno

Muchos servicios

Buena atención, y el lugar es seguro, además su ubicación es exelente! Podrían mejorar el desayuno.

Muy sencillo. El agua caliente se corta cuando te estás duchando. No tiene estacionamiento, y si querés tenés que pagar un adicional para dejarlo como a dos calles. La habitación se escuchan muchos ruidos de las habitaciones de arriba. No me gusto

Exquisito todo un poco caro

Muy cómodo.

Barato, buena atención, hubicado en un excelente lugar! Frente a fallabela etc, tiene cochera (garaje) o para guardar moto o auto. Precios accesibles. Rico desayuno! Destaco la buena atención.

No es para personas k vienen a trabajar a la ciudad. Lo bueno es su valor...Economico

hotel de gama media, muy bn ubicado para viajeros, recomiendo reserva con anticipacion

Desagradable no recomendable, escoger por internet a veces lleva al error por ofrecer hechos alejados a lo real...!!!

Hotel cerca de terminal de buses.

Sencillo, buena atención, cerca del aeropuerto.

Un buen lugar para tirar los huesos .. cumple con lo que muchos otros no comple Jabon , peineta , toallas y sabanas limpias , baños limpios. Buen trato del personal Solo se necesita mas aislamiento entre las habitación y tambien el exterior

No lo recomiendo

Siempre agradable

Las habitaciones buenas, la atención de parte del personal deja mucho que desear. Tienen que llevar efectivo y cambio, de lo contrario busquen donde quedarse.

Bonito

Pésimo lugar, sucio, mal olor jamas lo recomendaría si pudiera darle 0 estrellas se las doy no se como puede tener la categoría de hotel

Para el costo que tiene, es de mala calidad. La cerradura de la puerta estaba casi que mala. Una habitación matrimonial que solo incluía 1 agua pequeña ni siquiera dos (que es una para cada persona). El Wi-Fi no funcionaba y de paso mala cobertura... Incluye un dizque desayuno y, lo que dan son dos tostadas de pan por persona junto a un café que ni es a elección. Pésimo. De hecho la salida es a las 10:30 ni siquiera al medio día.

Personal amable

La atención de la recepcionista muy mala.

Repu eres la mujer mas extraña del mundo

Excelente atención en administración. Buena relación precio - producto.

Tiene una buena ubicación este hotel, y las dos señoras que nos atendieron muy carismáticas, sin embargo, el hotel está feo, tanto como en estructura y las habitaciones, todo muy sucio (Las toallas estaban usadas y dobladas para uso), habían pelos en el baño, las sábanas usadas también, y lo peor es que el desayuno que dan cosas vencidas, pésimo.

No era lo que se ve en la publicación..

Muy mala, la dueña muy déspota, mande a lavar unas poleras, no las lavaron, las doblaron y me las entregaron sucias, las toallas no las cambiaban todos los días, mala mala atencion

Buenas atención

Un lugar céntrico no tiene todas las comodidades del mundo, pero la persona que atiende es dedicada al 100% y buena atención, es bueno

Execelemte todo limpio camas en buen estado todo comodo la antencion exelente los dos turno sigan haci calefaccion centiladores todo biem lo recomiendo

Excelente atención camas cómoda todo limpio lo recomiendo

Es un buen hotel con mis hermanos colombianos que atiende muy bien

Excelente

Es un lugar tranquilo pasable solo para ir a dormir atentos wifi no es bueno !

Tiene un alto precio,por el sevicio que ofrece.El agua para la ducha es sólo quitada de hielo.Habitación muy fría.

No apagaron la luz nunca y se mete la luz a la pieza

Muy bueno los invito

Ducha sin agua caliente.

Muy bueno

Muy ediondo los baños

La verdad no me parece bueno.

Agradable Buena Atencion

Es muy seguro y cómodo, además de que no es caro. Me encantó la estadía ahí, cada cuarto cuenta con baño, toallas, jabón, televisión con cable, ventilador, calefacción y WiFi. También el hotel ofrece desayuno, recomiendo mucho el hotel.

Es un lugar muy agradable

Excelente atención, cerca de terminales y muy acogedor.

Nos cobraron 2200 pesos argentinos por dormir 4 hs y cuando pedimos si se podía tomar el desayuno 15 minutos antes del horario estipulado para alcanzar nuestro colectivo (5:45 am) se negaron

Sin habla.

Es muy estrecho y la atencion es un poco ingrata, pero esta serca de los terminales de buces y a 40 mts del aeropuerto en taxi.

Buen ambiente, habitaciones frescas y duchas de buena regulación. Recomendado para estadías esporádicas!

Demaciado costoso para el tipo de hotel

Muy caro para lo que ofrece, mala atención em el desayuno, el baño sin agua caliente, las recepcionistas son muy ruidosas durante la noche.

Un lugar muy agradable, impecable todo, la recepción muy buena, lo recomiendo al 100, muy agradecido por el trato.

Malito

Considero que es muy caro, para el servicio que presta, no lo recomiendo

Buena atención , exelente ubicacion

Eres bonita excepto que no. Alimento

Lindo lugar

Si pudiera darle 0 estrellas lo haría. Sobre todo por la atención del encargado del local, simplemente un desagrado quedarse en el hotel. Ya que, sea lo que sea que necesites, no te lo soluciona y te atiende de malas ganas... .

El hotel raílef malo , no hay privacidad , no había ventana , pésima atención del recepcionista , habían moscas Muy mala experiencia , No lo recomiendo a nadie Me aloje Enero 2018

El hotel es conveniente por su ubicación cercana a la estación de autobuses pero no tiene mucho más encanto

MUY MALO TODO,ATENCION MALA,MOSCAS EN LA PIEZA,SIN VENTANAS MUY MALO NO LO RECOMIENDO NI DE EMERGENCIA Hotel Railef 2018 COMENTARIO

Buena atención y el cuarto muy limpio.....solo la tv es pequeña....

muy mala para el precio. ademas las almoadas estaban sucias y con pelos seguro no estaban aseadas.si tienen la oportunidad busquen otra opcion.

Cálido lugar por su gente, limpio y tranqui

Horrible, pésima la atención y la habitación mal aseada. A esto cabe agregar que quienes trabajan tienen pésimo carácter, atienden de mal modo. Además el hotel no cuenta con reglamento por lo que el servicio que prestan deja mucho que desear, ya que no hay claridad en horarios de entrada y precio...ofrecen en Internet wifi, desayuno y estacionamiento y no entregan nada de esto.

Nada de acogedor, la cama vieja y con mal olor. La atención es horrible, en la noche cortan la luz y mas encima a las 8 am te llaman para preguntar si te qedaràs otra noche mas (sin siquiera disculparse por despertarte a las 8 am). Lo único rescatable es el agua caliente y el ventilador en la pieza, lo demás un asco!

Buen Hotel, excepto por la mala atención de la flaka con las cejas de gaviota, quien se negó a facilitar un rollo de papel higiénico, siendo que corresponde uno diario. De las demás funcionarias, nada que decir, buena atención.

Horrible muy pero muy mal atendido, no lo recomiendo para nada

Rasca

Acogedor pero le falta iluminación. Es como misterioso por lo oscuro

La atención es orrible más encima los que atienden ahí no tienen idea de los precios las camas deberían cambiarias y no tener de madera

Muy buena atención excelente atención

Habitación muy sucia ..... Tenía basura y las sábanas tenían pelos ...... Baños con óxidos y sucios ... Botellas de licor en la basura ..... Y confort debajo de la cama ....

Las almohadas muy duras. Las piezas no tienen ventilación. Confort no tiene. El agua caliente hay que pedir. Camas incomodas

Bueno Exelente