Hotel Club La Serena en Coquimbo, La Serena

Un hotel muy bien ubicado frente al mar con acceso desde la avenida del mar en La Serena, cuenta con estacionamiento, piscina y salón de eventos. Sus tarifas son razonables. Habitaciones: Habitaciones amplias, la mayoría con vista al mar.

Visite el lugar una tarde de lluvia, cené en el restaurante pa mar adentro

Todo muy lindo y la comida buenísima

Traje a mi familia por primera vez a mi país de origen y la experiencia aquí fue terrible. El personal se mostró contradictorio sin motivo alguno, y cuando se les pidió ayuda para encontrar un lugar mejor para alguien con problemas de movilidad (persona mayor), se negaron a ayudar con la cancelación y dijeron que no conocían ningún otro hotel en los alrededores. No hace falta mucho para ser razonable. Si tienes familia, no vayas allí. Tienen una actitud como si este fuera el Ritz Carlton pero sin el servicio que se obtiene en ningún otro lugar.

Muy comodo el hotel, tiene excelente vista al mar y sus instalaciones son muy bellas. Hay un restaurant asociado donde dan los desayunos, muy rico y muy buena atención. Lo unico que falla un poco es la coordinación del hotel con el restaurante, ya que pedimos si nos podían traer una cuchara o platos y tuvimos que ir a buscarlo nosotros al restaurant, funcionan aparte en ese sentido. Lo demás todo excelente. Habitaciones: Amplias y muy cómodas, tiene una especie de living con terraza y la pieza en un dormitorio aparte.

Excelentes servicios y buena ubicación

Hotel rico frente al mar habitaciones en suite y standard, desayuno bufet hasta las 11 am lo que es muy rico para ir a descansar, desayuno variado en el restaurante

No existe zona cubierta para desplazarse desde la recepción hasta el hotel. Hay escaleras para subir y bajar entre la recepción y el hotel, para personas con movilidad reducida esto es un problema. Buena habitación. Muy buen desayuno. El precio vale la relación costo-beneficio. Servicio de recepción satisfactorio. Muy buena ubicación.

De mis lugares favoritos en la serena, todo perfecto, buena vista, excelente desayuno, habitaciones comidas, amplias y con linda vista

Frente al mar, cruzas y está la playa. Tiene piscina. Destaco el desayuno buffet con harto para elegir, personal de recepción y garzones muy amables excepto la Sra. De lentes que está en el Restaurant, muy desagradable. El servicio en general bueno, el aseo de la habitación regular. La habitación pequeña, la cama igualmente de una plaza, muy blanda para mi espalda, desperté con dolor de cintura a diario. Habitaciones: La doble es pequeña, con camas de 1 plaza. Actividades cercanas: Un montón de restaurantes y pubs. Seguridad: Súper tranquilo y seguro. Las habitaciones tienen caja fuerte. Viabilidad peatonal: Un montón porque el hotel es amplio y está frente a la Costanera.

Muy cómodo y seguro

Muy acogedor

Siempre que puedo, elijo este alojamiento dado su buena ubicación, el desayuno es realmente bueno, las habitaciones muy cómodos y limpias.

Es un buen lugar, está bien cuidado y la habitacion muy amplia con bonitas vistas. La atención fue buena y el desayuno muy completo en una sala grande y con vistas al mar.

Actividades cercanas: Ubicacion en la misma costanera... playa lugares para comer y actividades todas a la mano Seguridad: Muy seguro y tranquilo Viabilidad peatonal: Varios kilómetros de costanera para recorrer con mucha variedad de locales para pasar a comer o tomar algo.

El hotel es bonito, aunque las habitaciones un poco antiguas y frías. El restaurante es bueno, pero no es barato Habitaciones : 4/5

La cama y las sábanas no son tan buenas. El descanso está bien. Viabilidad peatonal: Cerca de restaurantes y bares

Amplia habitación, con buen estacionamiento, todo impecable, camas limpias y suave, la ducha maravillosa, tiene agua de bidón para tomar, te dejan un hervidor en la pieza con sachet de te y café lo cual me gustó bastante, el trato del personal muy atento y muy amable, además, está muy cerca de locales con vida nocturna pero no sé escucha ruido, un silencio absoluto para descansar, súper recomendado Habitaciones: Reserve una doble suite y tiene su propio living super cómodo, con sofá y escritorio, así que súper amplia Actividades cercanas: Bastantes pub y restaurant en la zona Seguridad: Bastante seguro, cuenta con estacionamiento propio

Un buen lugar para eventos

Viabilidad peatonal: Un gran caminata Habitaciones

Fuimos por un evento de la empresa. Todo perfecto, todo a su tiempo. Tuvimos el lujo de conocer un poco al equipo tras bambalinas y la calidad humana del personal me explicó perfectamente cómo funcionaba todo tan bien. Antes de irnos nos quedamos en un área de cowork que queda en el restaurante, y fué perfecto. Queda justo frente a la playa, así que ya ando pensando cuando venir con la familia. Gracias por todo! Habitaciones: Del 4to piso para arriba la vista da hacia afuera del hotel, del 3ro para abajo hacia el jardin del hotel.

Excelente centro de convenciones y eventos, muy rico el cóctel

Excelente atención del personal, las instalaciones muy confortables, el desayuno muy variado y exquisito ademas de la carta del restaurante deliciosa, una experiencia completa frente al mar

¿Estuvo bien, habitación limpia, motocicletas estacionadas de manera segura?

Buffet excelente, muy variado, vale la pena visitar y precios conveniente

Excelente atención, la habitación impecable. Me encantó.

Nos ofrecieron una suite por CLP 100k. No esperaba el Ritz, pero la relación calidad-precio era muy pobre. El salón sólo tenía un sofá viejo y desgastado y un suelo de baldosas muy viejo. La cama tamaño king tenía 2 colchones, así que básicamente pasamos toda la noche en una zanja.

Muy buena experiencia

Hermoso lugar,lindo paisaje,no hay ruidos perturbadores,yo es tranquilidad,buena comida excelente atención!!

Un buen hotel en La Serena , excelente ubicación , bien atendido , habitaciones nada especial pero cómodas ...buen precio

Buena habitación, amplia, linda vista, desayuno exquisito

Me encantó el hotel. Excelente servicio, bella vista al mar a los jardínes. Tranquilo. Nos gustó mucho el desayuno, estaba delicioso. La temperatura de la habitación estaba perfecta. Gracias a todo el equipo

Esperaba un poco más, por el precio. No me agrado la distribución del hotel, el servicio a la habitación estuvo correcto, amables. Sería. Saben cuándo van un sitio y bostezan por el aburrimiento. Fue como visitar una iglesia jaja.

Excelente todo !!!!!

Ubicación excepcional con excelente vista, sin embargo, prepárese para un servicio por debajo del promedio, aunque la recepción trabaja con un nivel aceptable, el desayuno y el restaurante requerirán paciencia adicional ya que funcionan con un ritmo lento, caras desagradables y un gran desprecio por los huéspedes.

Excelente relación precio/calidad. Habitaciones: Sencillas con una excelente cama. Viabilidad peatonal: En frente al mar hay un corredero extenso.

fuimos en febrero con mi hermana y nos encanto el hotel, la ubicacion, la piscina, el desayuno variado, y el excelente servicio de todo el personal

Muy lindo, el desayuno muy rico, el personal amable. Super bien ubicado.

Tranquilo, las habitaciones denotan el paso del tiempo, pedimos una habitación con vista al mar y nos dieron el primer piso donde sólo se veía la piscina, la puerta que da al balcon cerrada, cuec. De paso para una noche de estadía, estuvo bueno.

Hermso lugar, buen hospedaje. No fue agradable el recibimiento en loby

Experiencia perfecta, lo mejor es la limpieza y atención. Habitaciones: Justo y preciso lo que se necesita. Habitaciones : 5/5 |

E ido dos veces por motivos de trabajo excelente servicio

Habitualmente me quedo en este hotel Voy por trabajo Habitaciones

Es un hotel con mucho potencial y muy bien ubicado, pero espero que no les molesten los trapeadores de adorno en la habitación, hermosa vista si

Ubicación privilegiada, buen buffet al desayuno y la preocupación de su personal lo más destacable.

Buen servicio de Restaurant y la atención un 7 (Siete).

Excelente hotel. Hermosas instalaciones. Desayuno inmejorable. ! Servicio 10 en todo

Genial muy limpio y buen atencion Habitaciones: Aptas para toda la familia y para cada ocasion Habitaciones : 5/5 |

Viaje grupal con compañeros de empresa. Muy buena experiencia en general.

Habitaciones: Habitación grande cómoda y café y te gratis Habitaciones

El departamento muy lindo. Con una vista increíble. Tuvimos problemas con el agua caliente. Y el sillón de la sala de estar estaba roto. Se notaba que faltaba algo de mantenimiento. El resto todo muy bien.

Excelente atención

Hermoso lugar, personal muy amable, espacios limpios y bien cuidados. Buena experiencia en familia

Habitaciones muy confortables y personal muy amable..

Hermoso complejo hotelero con una vista extraordinaria a la plaua y la piscina. Su ubicación es excepcional. Las habitaciones confortables, bien equipadas con pequeños detalles de deterioro por el aire marino. El servicio tanto en el hotel como en el restaurante muy servicial y atento. Sólo tuvimos un inconveniente al ingreso, en recepción con el pago. El desayuno muy bueno. Y la carta del restaurante también.

Comida y bebida: Almorcé allí, exelente, muy buenoooo...... Servicio

El peor hotel en el que he estado. Habitaciones antiguas, con poca limpieza, tanto así que me dio asco hospedarme y la misma noche me fui al Diego de almagro que es un 7. No volvería jamás, aparentan con una vista y piscina hermosa que se queda en eso, deja bastante que desear al igual que el personal. Habitaciones: Un asco

Buen lugar, habitaciones grandes, espacios grandes, solo el estado de las habitaciones pondrían remodelar y sería maravilloso Habitaciones: Grandes pero muy viejas

Pasamos unos días hermosos, estuvimos en la fiesta de fin de año organizada por el hotel. Una experiencia única. La gente del hotel espectacular.

Bonito lugar adema q esta a pasos de la playa

Excelente hotel.... Hotel en borde de playa... instalaciones de muy buen nivel, todo bien cuidado, lobby comodo con atencion amable y cordial, muy rapido el chech in.. no tienen citofono a la habitación.. se realiza todo a traves de WhatsApp con respuesta super rápida. Tiene restaurant con entrada desde la calle y por dentro del hotel, que cumple con labores para toda persona que desea comer y en las mañanas sirve el desayuno buffet (de muy buen nivel, con variedades de panes, frutas, yogurt, queques pastelesm jugos y cafe con leche todo delicioso). Piscina de tamaño mediano con agua limpia y bien mantenida (tiene un snack bar bien abastecido y muchas opcionesde comida y bebestibles), areas verdes grandes y con sillas siempre disponibles, area de juegos infantiles muy agradables y con mesa de ping pong, hay cancha de tenis, gym. Estacionamientos dentro del hotel, amplios y siempre con disponibilidad. Habitación con tamaño medio muy comoda con baño grande con amenidades, logia con hervidor, te, cafe (muy necesarios) ademas de frigobar. Cama grande comoda (no hay cuna pero la cama es suficiente para hijo menor de 5 años) bien iluminada, TV smart (lleve mi chomrecast y solucion para ver lo que quieras), limpieza perfecta. En el pasillo del hotel con maquina dispensadora de agua caliente/fria... pagos con efectivo y tarjetas, check out rapido... totalmente recomendable... volveré pronto... Habitaciones: Amplias comodas y limpias Actividades cercanas: Excelente ubicación frente a la playa

Comida y bebida: Muy bien servicio de desayuno y comedor Habitaciones

muy expedito y seguridad y buena atención al cliente

Excelente muy buena la atención

El hotel está bien ubicado frente a la playa. Al cruzar hay una escuela de surf. El desayuno tiene bastante variedad. La habitación es cómoda no tiene aire acondicionado pero fuimos en Febrero y no pasamos calor para dormir. Lo que no nos gustó fue el uso de la piscina, ya que en la recepción nos dijeron que abría a partir de las 12pm por ser lunes.

Excelente local

Excelente hotel, hermosa piscina al aire libre, al lado del mar. Buen restaurante el Brisa, que hacen 10% descuento a los huespedes. Habitaciones: Amplias, limpias, vista al mar Actividades cercanas: Cerca del faro, y algunos restaurantes. Hay bicicletas y triciclos para arriendo cerca. Alejado de 4 esquinas y peñuelas. Seguridad: Estacionamiento interno seguro y acceso al hotel seguro. Viabilidad peatonal: Por avenida del mar se puede caminar tranquilamente.

Un lugar que te invita a volver.

Muy buena cocina,desayuno,piezas en general todo muy bien

Las habitaciones lo bueno es que la habitación familiar para 4 personas es espaciosa, pero falta mucha renovación, cortinas rotas, gomas de baño suelta, colchones malos, cerámicas rotas, falta de pintura. Aseo estuvo bien. Servicio ok, nada especial. Ojo con si quieres descansar en la tarde, es difícil o imposible escapar del ruido de la piscina, que es más alto cuando hacen actividades con parlantes. No hay aire acondicionado, que en general no es necesario pero cuando hay ruido de la piscina o de otros balcones se echa de menos. El desayuno correcto, pero falta de aseo, mesas con migas de la noche anterior, piso con saches de ketchup, y falta de renovación, sillas manchadas, vidrios rotos. La ubicación está ok, cerca de varios restaurantes, cerca del faro, mucha gente en el paseo de la playa cerca, mucho comercio de playa, frecuente el olor a marihuana. Hay estacionamiento lo que es bueno. La seguridad, no me quedó tan claro, hay una entrada poco vigilada que durante mi estadía no fue necesario poner la tarjeta de habitación para entrar.

Lindo balcón.Las camas son cómodas, los baños adecuados. Tienen cajas fuertes. Pero les falta TV smart, no tiene acceso a internet solo cable local. No hay servicio a la habitación. No hay wifi. No hay frigobar en las habitaciones. Seguridad: Muy bien control de acceso. Comida y bebida: Cenamos la noche de año nuevo, y el servicio fue bastante malo. Atraso en las comidas. Muy poco personal para la cantidad de personas cenando. La comida llegó fría y la presentación no era la mejor. En un momento no había vino. No espumante.

Tenía el check in a las 15 horas, en el lugar dicen que es a las 16 horas..... cada día el check in más tarde haciendo perder tiempo y generando preocupación

Todo el personal muy empatico, amable y cordial, excelente para descansar, silencioso, bello todo, gracias Habitaciones: Comodas Viabilidad peatonal: Todas eran muy amplias y acomodadas para sillas de ruedas Comida y bebida: Excelente chef Detalles importantes: El personal un 7

El salón de conferencias resultó ser muy adecuado a las necesidades la actividad. El servicio en general de muy buena calidad. Muy buena la fiesta de año nuevo

Buen desayuno libre Lugar acogedor con áreas verdes y bonita piscina. Acceso rápido a la playa. Habitaciones : 5/5

Excelente personal muy atento y la comida muy buena

Comida y bebida: Solo coca cola sin azúcar en Bebidas buffet.

Tiene una bonita vista al mar, buena atención

Hotel muy sucio, mal mantenido y en mal estado. Piezas sin aire acondicionado, Camas y almohadas pésimas. Piscina sucia. Bonita vista, excelente desayunos, ubicación

El hotel en general es bonito y te entrega una experiencia muy buena durante tu estancia. Tiene estacionamiento amplio y eso es muy bueno en la zona donde está porque es difícil estacionar en las afueras. La mayoría del personal es muy amable y simpático, igualmente me encontré con un pesado que me recibió poniendo límites de inmediato, con cara de orangután, sobre la hora del check-in que ya estaba coordinada con anticipación, pero nunca faltan! Las habitaciones son amplias y cómodas, están limpias y muy ordenadas, pero hay un detalle que no es menor, el piso es de cerámica y con la humedad de la playa se humedece también y deja los pies o calcetines manchados y medios aceitosos, es una sensación muy incómoda, tienes que andar con calzado dentro de la habitación. Deberían evaluar ir remodelando de a poco el piso por algo más absorbente quizás. El desayuno buffet es variado, aunque para ser franco me esperaba mucho más, yo en general ayuno así que no soy un buen criterio, pero para un hotel grande creo que habían detalles que no marcaron la diferencia, por ejemplo, los dos días que desayuné me encontré que en el comedor las mesas estaban con loza sucia, tuve que armar un espacio en una mesa por mis propios medios, porque los garzones no entraban a trabajar sino hasta las 8 a.m., es la primera vez que me pasa que en un hotel no se recoge de inmediato la loza sucia después de que alguien desayuna, insólito, por esto le reste una estrella. Como detalle para los deportistas el gimnasio del hotel es paupérrimo por decir lo menos, salgan a correr o naden en la playa, mucho mejor panorama. El precio del hotel y de una michelada que me tomé son súper caros para lo expuesto, ya que no te entrega una experiencia increíble. En un lugar que puede mejorar mucho si se toman las medidas respectivas, lo recomiendo con observaciones. Actividades cercanas: Hay restaurantes en la avenida del mar, buenas opciones por sobre el restaurante del hotel: recomiendo una hamburguesería al lado del hotel y el restaurante La Estación (una joya!!).

Buena experiencia en general. Los únicos puntos negativos que podría mencionar son: -que no tienen ningún snack en el frigobar (ni siquiera agua). -que el restorán del hotel no tiene servicio a la habitación. A tener en cuenta: la cancha de tenis no estaba habilitada cuando lo visitamos y la piscina dejaba de funcionar a las 7pm.

Comodusimo lugar para talleres,charlas eventos

Nos alojamos una noche y todo el personal del hotel fue muy amable, el desayuno muy bueno y las habitaciones muy amplias. La ubicación es muy buena, con buenos restaurantes cerca y con una escuela de surf justo en frente del hotel, si volvemos a La Serena, será nuestra primera opción.

Piezas descuidadas, pequeñas y calurosas Piso de la ducha manchado da mala impresión Escritorios pequeños

Un lugar tranquilo.

Maravilloso hotel, estupendo para pasar 1.2.3 noches tranquilas, en familia, maravilloso, top

Extraordinario Habitaciones: Comidas Habitaciones : 5/5 |

Habitaciones: Limpias Comida y bebida: Restorant en el mismo hotel lo que encuentro muy bueno Habitaciones : 5/5 |

Me quedé del sábado por la noche al miércoles por la tarde. El restaurante es bastante bueno y la carta de vinos tiene algunas joyas. El servicio es genial. Las habitaciones están cansadas, el colchón es demasiado blando. Pero yo estaba en el número 606 con una hermosa vista al mar desde el dormitorio y la entrada/escritorio. Cerca del monumento al faro. Hay una piscina entre el edificio de recepción/restaurante y los alojamientos de 7 pisos. Nunca vi a nadie en la piscina, pero era a finales de octubre y las temperaturas oscilaban entre los 50 y los 60 grados.

Una suite amplia y con una vista hermosa!

Muy buen hotel, con cómodas habitaciones, pero pésimo wifi

Lugar agradable, buen servicio, falta algo de modernidad en las habitaciones para mi gusto. Viabilidad peatonal: En frente de la playa.

Lamento tener que opinar esto pero fue mi experiencia. Llegamos tarde a La Serena y salió esta opción, nos tuvimos que ir porque el estacionamiento era muy pequeño e incómodo, además salió un tipo vuelto loco en evidente estado de ebriedad tomó su auto y comenzó a hacer fuertes ruidos salió súper rápido podría haber chocado los autos.

Muy buena atención y exquisita comida

Estado deplorable de habiciones

Lugar comodo limpio...Desayuno exelente muy rico

Buen desayuno buffet

Lugar bien ubicado y muy buena la atención, tiene un buen restaurante y el desayuno bufete es muy completo. Está en Avenida del Mar y puedes ver la playa desde tu habitación. Ok con la limpieza. Lo recomiendo!

Almuerzo de excelencia, servicio maravilloso, 10 de 10...

Puedes ver la puesta de sol sobre el Océano Pacífico.

Lo único malo, y por lo que al servicio le pongo 2 estrellas es que desde el día del check-in tuve mala señal de WiFi, era debido a que esta en el último piso del hotel, por lo que la señal era casi nada y a menudo se cortaba. Solicite un cambio de habitación a un piso de abajo, y me dijeron que iba a tener la respuesta al próximo dia, respuesta que nunca tuve, por lo que los 3 días que estuve, estuve sin señal.

Excelente hotel , buen trato , habitaciones comodas . Ubicado frente al mar , de facil acceso , cercano a varios restaurantes . Te dan un coctel de bienvenida Habitaciones: Amplias, comodas y reconfortantes Viabilidad peatonal: Si

Super recomendable, tranquilo y frente a la playa

Excelente hotel, muy buen restaurante

Encantador habitaciones impecables y acogedoras. Recomiendo visitar para pasar un rato de relax si eres de la zona y si eres turista esta especial para hacer una parada y disfrutar de sus instaciones!!!

Excelente ubicación con habitaciones con vista al mar. Eso sí, las habitaciones están en una dependencia aparte del sector de recepción y el pasillo es tipo corredor abierto, vine en septiembre y se siente el viento frío. La habitación simple no tiene aire acondicionado, sólo estufa. El restaurante no tiene servicio a la habitación. El desayuno es variado pero no tiene opciones sin gluten (hay galletas de arroz pero dispuestas al lado de las galletas de soda con gluten). El personal es muy amable y cordial.

Viaje con mi madre y la verdad que el hotel esta muy descuidado, la comunicación con los pasajeros es a traves de wapp porque no hay telefonos directos en las habitaciones, camas incómodas, me quede 7 dias y las sabanas creo que las cambiaron 2 veces y estaban manchadas, las almohadas terribles, poca accesibilidad para personas con poca movilidad sobretodo para subir las maletas a la habitación porque hay que cruzar de un edificio a otro de manera interna, muy incomodo, el desayuno básico nada elaborado, lo unico bueno que desde mi suite tenia una vista hermosa al mar, pero para lo que cuesta creo que solo pague por la vista! Lo demas deja bastante que desear! No vuelvo ya que al parecer este hotel esta mas preparado para vender sus salones de eventos que para atender como se debe a sus huéspedes!

Limpio, lindo, grandes espacios y bonito comedor con platos sabrosos. Buen estacionamiento. Habitaciones

Muy buena experiencia, comida excelente. El mozo que me atendió muy preocupado por mi comodidad... aunque voto una pastilla medocamentál cuando recogió la mesa, e iba a tomarmela. , pero la culpa fué mía, ya que, yo la tenia envuelta en una servilleta, y la confundió con una usada. En fín muy recomendable.

La verdad es que es una de las mejores opciones para quedarse en la Serena, muy bonito hotel.

Excelentes instalaciones y un desayuno fenomenal

Exelente lugar, se recomienda. Buena atención, limpio, calefaccionado. Habitaciones: Cumplen. Actividades cercanas: Cómo está en la playa, tienes mucho dónde ir y conocer. Seguridad: Me sentí segura Viabilidad peatonal: Está en el centro de la avenida. Comida y bebida: El hotel ofrece desayuno incluído, de muy buen nivel

Falta implementación en habitaciones

Buena ubicacion y la comida muy deliciosa. Fui por una capacitacion y muy buen servicio. El comedor con vista ala playa y muy agradable el hambiente. El servicio de restaurant buenisimo. No me hospede es por eso que no comento sobre las habitaciones. Mejoraria la recepcion ya que al entrar no preguntan nada y cero informacion si no se pregunta no hablan. Tienen un estacionamiento muy grande y buena piscina.

Muy lindo lugar, buena atencion, pieza super grande y al frente de la playa. El desayuno buffet super rico

Excelente. Fueron seis días con un desayuno muy variado. El personal es atento, los espacios son agradables, ocupé la trotadora y hay dos bicicletas estáticas, correas para saltar y tiras elásticas para los deportistas, incluso guantes de box con su correspondiente bolsa de relleno para golpear.mesa de pin pon y taca taca. El estacionamiento es gigante. Las habitaciones super cómodas y la ducha excelente. Me pidieron el taxi muy puntual para volver al aeropuerto. Volvería si pensarlo dos veces. Lo mejor del sector con unas vistas muy lindas.

Buena ubicación y el restaurante muy rico para cenar y el desayuno muy completo. Hay muchas áreas para deporte y recreación. Para el verano debe ser muy bueno pero para una estadía corta y de descanso se hace un tanto incómodo pues la recepción y restaurante están separados de las habitaciones y hay muchas escaleras para alguien con problemas de movilidad .

Participé de un evento en sus salones,no es la primera vez, y como siempre la experiencia ha sido muy satisfactoria, recomendable.

Justo nos toco que estan arreglando..pero hasta el momento bien

No pierdas tu tiempo yendo a este hotel, actualmente no se encuentra en buen estado,las habitaciones están sucias,las zonas comunes no están cuidadas y muchas no están habilitadas, decidí retirarme exponiendo todos estos temas y la gerencia insistió en aún así cobrarme el uso de un servicio que por su mismo mal estado no usé, la peor experiencia en un hotel sin duda. Habitaciones: Sucias, sin servicios básicos y sin espacio para usar el computador. Comida y bebida: Una comida que pronto olvidaras, no es nada especial y no tienen servicio a la habitación. Detalles importantes: Están remodelando muchas áreas, no es un buen momento para ir si quieres descansar.

Viabilidad peatonal: Toda la costanera Comida y bebida: Rica comida Detalles importantes: Si no quieres caminar, puedes solicitar bicicleta

Muy buen lugar ,totalmente recomendable para viajes ya sea por trabajo o placer

Es un muy buen hotel,habitaciones impecables,desayuno muy completo. Sólo para la calidad del hotel sus toallas tendrían que ser cambiadas(gastadas).restaurante del Hotel muy bueno.

Excelente relación calidad - precio, la atención de su personal es diligente y de buen servicio, ubicado a orillas del mar, a pasos de monumentos icónicos, de fácil acceso, amplios estacionamientos, variedad de tipos de habitaciones, excelente, cinco estrellas! Viabilidad peatonal: A parte de buen servicio y habitaciones de primer nivel, la posibilidad de caminar por paisajes marinos y urbanos de carácter histórico, se agregen a demás, su cercana ubicación a diversos servicios de restaurantes, cafeterías, tiendas y Malls

Pasamos en grupo a dormir y a pesar de que nuestro desayuno (por el.vuelo) no calzaba con el horario del hotel, se preocuparon y nos tuvieron desayuno antes.

Falta un poco de limpieza del baño. El personal del restaurante de desayuno es amable.

Excelente lugar para estar en la serena, cómodo,espacioso, no es el más moderno pero con la atención de sus trabajadores y grato trato, se lleva un 10/10

Pésima atención de recepción si llevas maletas tienes que bajarlas y subirlas por unas escaleras tú mismo desde recepción hasta el área de habitaciones . Ni te ofrecen ayuda. No hay buena relación precio calidad. Se puede conseguir algo mejor por el costo. El área de la piscina es bonita. Me cobraron diferente a la promoción de despegar. Un fraude para mi

Muy bonito.

Hotel muy bonito justo al lado del mar. Amplias habitaciones con balcones. Maravillosa vista al océano. Las cortinas transparentes y las ventanas corredizas le ayudarán a disfrutar de la vista. Excelente Wi-Fi, llega a 30Mbit/s en todas partes. Aparcamiento disponible, pista de tenis y pequeña piscina con tumbonas y sombrillas. Los muebles no son exactamente nuevos pero están bien cuidados. Ducha grande pero sin bidé. Entrada a las 16.00 horas, salida a las 12.00 horas. Está prohibido fumar en todas las habitaciones (incluso en los balcones).

muy acogedor

Muy bello lugar, el personal muy amable. Mejoraríamos unas cosas: colchón con desnivel, deco de directv se calienta y se apaga al estar sobre la estufa, máquinas para hacer ejercicios no se podían usar, la trotadora se corría la banda y ventana del baño sin manilla. Pero no todo es malo nuestros aplausos al buffet de desayuno, todo muy completo, fresco y rico.

Bonito lugar, bien atendido

Fantástico lugar para pasar días de descanzo o trabajo en la serena

Primera vez que vamos a un hotel y este fue estupendo, las habitaciones con vista al mar, la piscina y el restorant muy bueno, en suma me encantó este lugar

En general un buen Hotel. Buenas instalaciones comunes como la piscina, restaurante, salones. Las habitaciones están con falta de mantención y actualizaciones. Habitaciones : 3/5

Muy grato, buena vista, frente a la Costanera.

El servicio y la limpieza dejan mucho que desear. En mi primer noche, al introducirme en la cama, note arenilla en los pies. Me fijo en las sabanas y estaban sucias (Adjunto fotos), eran las de los huespedes anteriores! Un VERDADERO ASCO. El baño tambien estaba muy mal aseado. Al hacer el reclamo en recepción al dia siguiente, se excusaron que las sabanas estaban gastadas (Mentira porque la cama tenia arena). Por el precio las sabanas NO DEBERIAN ESTAR NI SUCIAS NI GASTADAS. Me cobraron la noche que dormi en una habiacion SUCIA y con SABANAS USADAS. Es una VERDADERA DECEPCIÓN. No lo recomiendo ni volveria. Me arruinaron las vacaciones.

Lindo lugar, a las habitaciones les haría una mantencion, piscina y desayuno 10 puntos

Cordial recibimiento, tranquilidad y comodidad . Habitaciones: Amplias y vista panorámica Seguridad: Tranquilidad en todo el recinto y habitaciones. Viabilidad peatonal: Por costanera atardecer y puesta de sol

Muy buen hotel, muy cómodo excepto la cama...colchón muy blando... la recepcionista al momento del Check-in muy poco amable...lo demás excelente!!!

Fui al restaurant, delicioso. Las machas a la parmesana, DELICIOSAS!!! Y el sour maravilloso Comida y bebida: Excelente atención, comida de primera y el aperitivo, delicioso

Lo amamos , lindo lugar en plena Costanera y frente a la playa . Todo muy cómodo , limpio y buena atención . Lo único es que el check-in se hace muy tarde a las 16:00 hrs ... Pero lo demás en general muy bueno nos encantó

Muy buen lugar con un restaurant con una carta muy variada.

Excelente ubicación, la comida y la atención del personal un 10!!! Totalmente recomendable. Servicio

¡No recomendado en absoluto!

Exelente servicio,muy lindo lugar y sus instalaciones son muy buenas. Comida y bebida: El desayuno muy variado y buen servicio Habitaciones : 5/5 |

Es lo.aprimera vez que alojó en este lugar habitaciones cómodas, servicio de limpieza. Habitaciones: Almohadas para mi excelente y limpias Actividades cercanas: Muchas Viabilidad peatonal: Esta cerca de la playa por lo tanto se puede caminar

ESTE HOTEL ES INCREIBLE NO REALIZA RESERVAR EL DIAS SABADO PARA DOMINGO POR QUE LA RECEPCIONISTA TRABAJA DE LUNES A VIERNES, ME IMAGINO COMO REACIONARIAN LOS DUEÑOS DEL HOTEL AL SABER ESTO.

Muy tranquilo el lugar

Habitaciones: Amplias y completas cómodas Habitaciones

Habitaciones: It s was very small and old and not good Habitaciones

En excelente ubicación para ir a descansar, el personal increíble excelente servicio. Las habitaciones 10 de 10. Recomendado a ojos cerrados. El precio, lo vale. Habitaciones : 5/5

Habitaciones: Muy cómodas amplias Habitaciones

Hay dos tipos de observaciones que quiero hacer: la primera referido al hotel en si; las habitaciones limpias y cómodas, el desayuno buffet con amplia variedad de frutas y alimentos, preciosa vista interior y a la playa, lo que lo convierte en un gran espacio para el descanso. En segunda, y lo que considero aún más importante, quiero hablar del personal; desde el momento de la reserva fueron amables, cordiales y con paciencia para responder las consultas, posteriormente esa amabilidad se vio reflejada en la atención de quienes se encontraban en la recepción al momento de la llegada de mis abuelos, quienes fueron a descansar unos días, mostrándose solícitos para ayudarles. En función de esto quiero agradecer de manera totalmente abierta a quienes trabajan en cada uno de los espacios, principalmente a los jóvenes de recepcion (de la tarde del 07/08/24 y todos quienes estuvieron hasta el 10/08/24), quienes, ante un accidente de mi abuela, en las afueras del hotel, fueron y prestaron los primeros auxilios, apoyaron con la llamada a ambulancia, estuvieron pendientes, y que sin ningún interés más que prestar ayuda a uno de sus huéspedes no dudaron en verificar que se encontrara bien, no solo al momento del accidente, sino también los días sucesivos. Los gestos y atención que tuvieron con ella le ayudaron a mantenerse tranquila y contenida, lo que ciertamente no es parte de las atribuciones que tienen, sino que nació desde la humanidad que los impulsa. Un hotel no es solo su infraestructura, es también sentirse a resguardo y tranquilidad para poder disfrutar.

Nos gustó todo del hotel, pero en la noche la pieza que nos tocó, era calurosa y eso que estábamos en invierno, sin embargo muy comodo todo y el desayuno, uno de los mejores que he probado. Habitaciones: La habitación que teníamos era sin balcón, cama king con una tele, el baño tipo regadera tiene un espacio donde puedes dejar tu ropa colgada, no había internet en la habitación o por lo menos nosotros no la encontramos

No me gustó mucho hotel muy apagado y el personal de recepción uno le pregunta algo y no sabe para donde va la micro Habitaciones: El hotel es una vergüenza principalmente recepción un chiste mujeres ni saben para donde va la micro y la tal pamela lo único que le importa el dinero nefasto el hotel Actividades cercanas: Esta bien Seguridad: Tranquilo

Excelente servicio

Hotel muy lindo, muy buena atención, ideal para ir a descansar. El desayuno buffet es exquisito y muy completo Habitaciones: Espaciosas y bonitas. Las suite tienen un balcón espectacular con una vista única, tanto para la piscina como para la playa Actividades cercanas: Saliendo del hotel hay varios restaurantes, alquiler de bicicletas y otros Seguridad: Un ambiente muy tranquilo y seguro Viabilidad peatonal: El hitel es muy grande, con areas verdes y salones. Ademas queda justo en la costanera, lo que permite salir a caminar en la playa con facilidad Comida y bebida: El restaurante exquisito, tanto para el desayuno buffet como para almorzar o cenar. Buena relación precio-calidad Para el desayuno y para el resto del día, pueden ingresar personas que no se alojan en el hotel El bar un poco caro Detalles importantes: La piscina es hermosa y la limpian a diario. La atención del personal es muy buena.

Algunos detalles de mantenimiento en baños y pared piscina. Servicio y recepción impecable. Desayuno buffet completo y aceptable. Habitaciones: Habitaciones impecables y muy tranquilo sin ruidos molestos.

Muy lindo lugar para hacer Eventos

Habitaciones: Limpia Seguridad: Tranquilidad Viabilidad peatonal: Comoda Comida y bebida: Buena comida

Se realizó el Foro internacional de Futuro hídrico Región Coquimbo

Maravilloso hotel, muy bueno, gran estancia.

Muy bueno (excelente)

muy bien Habitaciones: hermoso Seguridad: muy bien

¡Me encantó, súper cómodo, desayuno delicioso y servicio de primera!

Habitaciones súper cómodas, con excelentes servicios y excelente ubicación.

Excelente lugar

muy bien

Buena ubicación. El edificio tiene fachada por decirlo menos fea, son habitaciones pequeñas, antiguas, sin aire acondicionado. La recepción está aparte del edificio de las habitaciones y del estacionamiento. La atención en recepción es más bien ansiosa. La llave de la puerta de la habitación no funciona perfectamente. Vista parcial al mar desde las habitaciones.

Bananos a desayunar a las 10 hrs y no había nada para para comer solo unos quequitos chicos le consultamos a los garzones y nos contestaron que se habían comido todo . Las personas que desayunaron antes una vergüenza La habitación limpia pero básica, Claramente no volveremos

Check in extremadamente tarde 4 pm

Lugar agradable y bien ubicado. Estacionamiento to amplio y seguro. Buena variedad de alimentos. Buena atención. Hartas escaleras para trasladarse de un espacio a otro.

Muy limpio y cómodo todo, el desayuno muy rico Habitaciones: Todo muy limpio y equipado Habitaciones : 5/5 |

Pésima experiencia, están realizando remodelaciones en el hotel pero en la recepción cuando uno realiza la reserva NADIE informa que están en remodelación y desde las 9:00 hrs están taladrando y uno intenta descansar y es algo INSOPORTABLE, si respuesta simplemente es estamos en remodelación. Termine con dolor de cabeza ya que estoy justo debajo de una de las habitaciones en remodelación y ni el televisor se logra escuchar.

Es segunda vez que voy al hotel, la primera vez súper bien, pero esta última fue una experiencia lamentable. En primer lugar nos tuvimos que cambiar de habitación ya que estaba en pésimo estado ( la cama con las sábanas sucias, el balcón no abría el ventanal y el baño un verdadero asco),también mencionar que la televisión no funcionaba. Al cambiarnos no mejoró mucho la situación, pero si estaba en mejores condiciones y no puedo dejar de mencionar la calidad pésima de las camas ( sueltas,con los colchones muy viejos y las almohadas muy muy antiguas). Habitaciones: Horribles

Muy bueno el servicio y muy amable el personal

Exelente lugar para compartir

Bien ubicado y excelente servicio! Viabilidad peatonal: Varios restaurantes y supermercado cerca.

Interesante lugar para disfrutar un momento agradable

Muy buen hotel rico el desayuno linda la piscina Habitaciones: Excelente Actividades cercanas: La playa frente al hotel y buenos restaurantes

Habitaciones: Amplias. Cama grande. Sin calefacción (no se cómo pasaran en invierno) aunque en verano no parece ser necesaria. Limpias Seguridad: Muy adecuada Viabilidad peatonal: Los espacios públicos son muy amplios, bien cuidados y agradables Comida y bebida: Mucha variedad. Tener un buen restaurant en el hotel ayuda mucho. El bar en la piscina tbien está muy bueno

Muy agradable, buena Habitación, limpieza ok. Desayuno muy bueno, ( abundante ) Habitaciones: Dependiendo la elegida son amplias Actividades cercanas: Playa, centro comercial, restaurantes Seguridad: Muy tranquilo el lugar Viabilidad peatonal: Amplia Comida y bebida: Buenos lugares para comer Detalles importantes: La gente muy amable y cordial

El personal de todos los niveles es amable y servicial. El lugar cuenta con piscina y zona para asolearse. Pequeño gimnasio, zona de juegos y restaurante. La habitación era muy espaciosa, con grandes ventanas que se podían abrir para dejar pasar el aire. Tenía un espacio separado para vivir y dormir. Un balcón con asientos. El hotel está justo enfrente de la playa. Hay muchos buenos lugares para comer muy cerca, incluido un restaurante de hamburguesas al lado. Los lados negativos. El wifi es muy malo y básicamente no funciona. La presión del agua en la ducha es muy baja y le han puesto un cabezal de ducha tipo lluvia para empeorar las cosas. El precio del alojamiento es un poco elevado. Habitaciones: Están un poco deteriorados en comparación con las fotos que vi en Google. Les vendría bien un poco de amor. El baño tenía muchos daños por agua y hormigas. Las puertas no cierran correctamente. Actividades cercanas: Escuela de surf, jardines botánicos, caminatas. Seguridad: Se siente relativamente seguro. Había muchos policías caminando por la playa. Viabilidad peatonal: Hay tiendas y restaurantes muy cerca.

Bonito lugar para comer en la playa. Tiene opciones vegetarianas, no es caro. Comi una enorme fajita con mucha palta y vegetales. Rico y tranquilo

Comida y bebida: Muy bien presentado Servicio