Hotel Ibis Copiapó en Copiapó

Siempre algo mal con ibis, nunca es 10 siempre se quedan en 5

Habitaciones: Son pequeñas, pero aptas para un buen descanso Habitaciones

Fue un buen lugar para descansar de los viajes que tuvimos que realizar durante nuestra estancia. Habitaciones: Son habitaciones pequeñas pero confortables para una estadía corta Viabilidad peatonal: Está ubicado a 1 cuadra de la plaza de armas de Copiapó, con bastante comercio cercano

Bueno

El hotel esta bien decorado, el desayuno bueno, pero las habitaciones son un poco pequeñas, lo cual no es tan grave, pero el hecho de que las camas sean tan pequeñas, incluso menos de una plaza me parece que es sacrificar el descanso de los pasajeros, lo cual es la base del servicio de cualquier hotel. Pienso que al menos las camas deberían ser de 1 plaza. Habitaciones: Las camas en las habitaciones dobles de 2 camas individuales son muy pequeñas, menos de una plaza Comida y bebida: El desayuno es muy bueno

El mismo estándar internacional para todos los Ibis. No hay nada especial que decir sobre este, excepto que está bien situado en el centro. Habitación ruidosa sin aislamiento acústico del pasillo o de las habitaciones vecinas. Equipo acogedor y profesional en la sala de desayunos y en la recepción. Habitaciones: Ruidoso internamente (pasillo y habitaciones vecinas), por otro lado, bien aislado de la calle.

A nuestra llegada a Ibis Copiapó y durante la estancia, tuvimos muchos problemas: -Para confirmar reserva, se llamó durante una semana al teléfono del hotel. No pudimos comunicarnos para la confirmación porque NO CONTESTAN. -Nos asignaron piezas usadas al llegar. Al llegar a la habitación, esta tenía toallas humedas sobre la cama usada. Nos cambiaron. -Nuestra reserva incluía cena y de las 3 habitaciones, una no la tenía. Según informaron no estaba actualizada la reserva en sistema. -La pieza doble fue asignada a otros pasajeros mientras dos personas de nuestro equipo dormían en su interior. A las 12 de la noche, dos personas extrañas (hombres) ngresaron a la habitación donde dormían dos mujeres del equipo. El peligro es obvio en cuanto a su integridad y seguridad. -Un día antes del check out, nuevanente la pieza doble fue liberada. Nuestro equipo alojado en ella, no pudo hacer ingreso ya que las habían sacado de sistema, teniendo que nuevamente bajar a recepción para solicitar actualización de reserva. Probablemente sea la última vez que reservamos ahí. Mención especial el restaurante, muy buen servicio, tanto en sabor como en tiempo de espera de atención.

Malo y caro

Muy pequeña la habitación.

!!! Nos saltaron en hotel!!!! rompieron la ventana, robaron 2 moletas , radio del auto , plata. Ibis no quiere ser responsable. Tienen que tener cuidado con este tipo de empresas y no es seguro por nada. El personal es agresivo y Incompetente. 100% hago la denuncia al hotel y espero que van a cerrar estos ladrones!

Bastante acogedor el lugar, en pleno centro de la ciudad, muy cerca de la plaza de armas, cómodas habitaciones y servicio de desayuno buffet, también hay restaurant para once y cena.

Muyyyyy buen lugar si tenes que parar en Copiapo

Lo pasé pésimo, no sé si el aire acondicionado demasiado alto, las almohadas durisimas, sin sabanas, el cobertor extremadamente caliente, pero sin eso me daba frio. Y por el precio sin siquiera desayuno, es mucho! Resumen: Pésima estadia.

Las habitaciones son cómodas Habitaciones: Bastante cómodas, la accesibilidad al baño es buena, individual Actividades cercanas: La plaza se encuentra cerca Seguridad: Buena seguridad Viabilidad peatonal: Si está ubicada en el centro de Copiapó Comida y bebida: Excelente servicio Detalles importantes: El personal es amable

Me dió una alergia horrible la cama, el detergente industrial que usan es demasiado fuerte y con eso me fui con ronchas como si me hubiera quemado y directo al medico es lo único que necesitan urgente mejorar, sumado a opciones de once y no solo cena a veces la gente no quiere comer pero si tomarse un té y comerse un pan como en la casa Comida y bebida: Falta agregar más cosas a la carta Opciones veganas, de alergia alimentaria y de once

Hotel super bueno el piso 8 (donde me quede) muy bueno las camas muy buenas desayuno perfecto y cumple con las expectativas

Habitaciones: Quarto limpo e uma cama sensacional, chuveiro nota mil, entretanto o local com o vaso é muito pequeno. Habitaciones

Excelente

Un lugar preciso, para hospedarse Habitaciones: No son enormes, pero muy lindas!!! Habitaciones : 5/5 |

El personal necesita estudiar y aprender inglés para brindar un servicio aceptable a los turistas.

Excelente hotel, muy central

Todo bien y reciben mascota, pero lo que es atención de cafetería y restorán ( comidas y babidas) después de las 22 hr. No hay atención y falta frigobar.

Habitaciones: Camas muy pequeñas Habitaciones

Buen lugar para descansar

Excelente ubicación y excelente atención por parte del personal. Buen desayuno. Precio muy alto considerando el tamaño de las habitaciones. los insumos y servicios que esta contiene y la gama de los productos del desayuno. Detalles importantes: Admiten mascotas con un pequeño costo adicional y presentando documentos de sus vacunas.

Personal excelente atención.

Camas cómodas, buenas duchas, pero el espacio de WC está echo para enanos pigmeos Habitaciones: Baño muy chico

Hotel tranquilo, buen estacionamiento, ubicado en pleno centro, habitaciones con aire acondicionado, muy limpias y con buen servicio de limpieza. Tiene algunos detalles en los acabados pero nada grave Viabilidad peatonal: Esta ubicado en el centro, caminado tienes acceso a retaurantes, supermercados, negocios, etc

Cumplio todas las expectativas y no presento ninguna dificultad inesperada

Buen hotel excelente atención muy buen lugar para el descanso.

Es un hotel de paso, no busques comodidad ni servicio, las habitaciones son pequeñas, eso ya lo sabía y el hotel en general es económico en todos los términos de la palabra, los califico con una estrella por que no me deja poner 0, si algo deben tener es agua caliente para ducharse y solo había la primera noche, eso es imperdonable, reclamé y me dijeron que todo el hotel estaba sin agua caliente por problemas en la caldera y que el lunes lo iban a arreglar (era fin de semana), cuando voy al desayuno resulta que todos venían recién bañados y les pregunto por el agua y me dijeron no, yo tengo agua caliente. Regreso a la recepción y la chica claro salió pillada, inventando cosas para salir de la situación, la única solución que me dieron fue habilitarme un baño en otra habitación entonces hay que andar acarreando las cosas y paseándose en pijama horrible. Yo viajo con mis hijas y esto es imperdonable, hasta en una residencial te dan mejor servicio. Sin dudas es un lugar que no recomiendo en lo absoluto, su poca seriedad, falta de atención al cliente son su sello, si quieres tener problemas por ahorrarte un poco de dinero ven acá. Lo único bueno es que es céntrico. Habitaciones: Pequeñas, inodoro en un cuartito pequeño, lavamanos dentro de la habitación y ducha en la misma habitación, la puerta de la ducha no cerraba completamente. Comida y bebida: Hay desayuno bufet por un cargo adicional, es simple, cumple lo básico de un desayuno no esperes un gran bufet. Detalles importantes: No había agua caliente y la solución fue irrisoria, ir a otra habitación a ducharse.

igual que todos

Fuimos en grupo y solo entregaron las llaves después de que TODOS se registraron y pagaron las habitaciones. Los que ya se habían registrado y pagado tuvieron que esperar a que terminara el resto del grupo. Aparte de eso, todo estuvo muy bien.

los meses de verano

Mal servicio aire acondicionado dañado, no dan respuesta, poco personal trabajando, llamábamos y nadie atiende recepción, no aportan ningún tipo de solución, si vienen y tu aire no funciona, no te realizan devolución, no te cambian de habitación, ni te ofrece. Más opciones más que dormir con calor, para nada recomendable, menos si vienes por trabajo y necesitas estar descansado para el siguiente día. No pierdan su dinero.

Nos tocó una ducha que se tapa al estar corriendo el agua, es un lugar para llegar a descansar y seguir tu viaje.

Alojé en el Ibis Budget, que entrega menores comodidades a las del Hotel, las habitaciones son menores, con un espacio bastante confinado y son para solo alojar en un lugar tranquilo con las comodidades mínimas dentro de lo que es un hotel. El desayuno es aceptable con variadas alternativas. La comida regular. El check in y el check out, es rápido y eficiente. Me da la impresión que ahora rentan los estacionamientos a personas ajenas a quienes están alojando en el Hotel.

El hotel posee buena infraestructura, sin embargo, el servicio a cliente deja mucho que desear es muy básico. Además me percate que la limpieza de las duchas y baños no es profunda todos los días.

Regular

Habitaciones: Muy pequeñas, el desagüe de la ducha estaba tapada Habitaciones

Hotel céntrico Muy sencillo Habitaciones pequeñas No es un hotel para largas estadías Solo para una noche El precio en Agosto de 2023 ( baja temporada) fue de 80 dólares con estacionamiento y sin desayuno Por ese precio debería incluir un desayuno Habitaciones: Muy pequeñas y solo lo necesario Ningún extra Actividades cercanas: Las que uno desee porque está en pleno centro

Buen hotel, buenas habitaciones con aire acondicionado, tranquilidad absoluta.

Muy buen hotel para descansar después de explorar atacama!

Excelente, aseo impecable, buena calefacción, pleno centro, lo recomiendo 100%

Muy buen servicio.

Muy correcto

Excelente servicio. Muy buena ubicación. Relación precio calidad excelente El desayuno lo mejor. Consideran productos sin lactosa y hay opciones sin gluten Detalles importantes: Genial que se preocupen de tener desayuno con opción para personas con necesidades alimentarias especiales

Me alojo, por trabajo, hace 2 años aprox., debo reconocer qué han mejorado, pero aun les falta mucho.

Excelente ubicación y atención

Habitación muy pequeña, podrían mostrar la habitación antes para poder pedir una diferente

Estándar IBIS

Rico y cómodo para viajes de negocio, me sorprendí con la carta del restaurante, y muy rico!!!

Muy buena atención.

Pésima experiencia como adulto mayor fui tratada muy mal. Sin ayuda baño lleno de ongos asqueroso y mal trato. Actividades cercanas: Fueron incapaz de darme apoyo y ayuda me trataron pésimo cero impartía ni una preocupación no me dieron información me trataron muy mal no les importó que yo le dijera que no me ubicaba choque mi vehículo por la falta de opoyo que me entregaron nadie te indica nada las chicas no me dieron indicaciones. Solo quise salir del hotel. Jamas lo recomendaría a nadie.

Excelente en todo calidad en servicio y trabajadores amables , respetuosos. Limpio y bonito

Habitaciones: La habitación que se me asignó (460), con filtración de agua, por la mañana salida de baño una pequeña piscina. Muy malo. Habitaciones

Nooo debería tener 5 estrellas MALO a en la atención. Para empezar 1.- es chico la habitación, para el precio (69.000) supuestamente era el mejor de las habitaciones. 2.- solicite agua. No llevan a la habitación 3.-, Desayuno. Tienes que estar con bandejas desayunando ,eso que tienen individuales y no dejaron tomarlos, huevos estaban fríos eso que baje a las 7:30 de la mañana., además uno mismo los deja en los recipientes las bandejas como si estuvieras en faena trabajando.

Las habitaciones son muy pequeñas pero limpias. Buena ubicación

Un lugar muy acogedor y con una linda vista. Todo limpio y buen servicio a la habitación. Totalmente recomendado

Exelente hotel, muy buen servicio, habitaciones muy cómodas.....¡ Muy recomendable!!

Un poco costoso los precios de la comida , y en la habitación no tienen nevera por si a la gente quiere tener agua fría

Buena relación precio-calidad. Buena ubicación. Con dormitorios cómodos. Cuanta con aire acondicionado y tv. Recomendado. Detalles importantes: Desayuno buffet incluido Cuenta con estacionamiento gratuito.

Habitaciones para pasar la noche sin más. Simples pero eficientes. Cama cómoda y aseo correcto

Muy buen lugar. Simple y perfecto para una estadía de pocas horas

Muy bueno. Perfecto, la gente que atiende es muy amable.

Buen hotel, para las estrellas que tiene, es una espera de hotel de paso o estadías cortas, pero cumple con todas las comodidades que se esperan, buen ambiente, buen aseo, comida, habitaciones relativas cómodas. La ubicación del hotel es muy buena, pleno centro. El estacionamiento también es un aspecto a considerar, está en el mismo edificio y gratuito para loa huéspedes. La atención del personal es excelente, siempre atentos a solution o atender necesidades Los precios promedio de una habitación dos personas son de USD 60-70 sin considerar impuestos. Recomendable.

Insuperable en servicio,higiene y precios. Me he convertido en Ibis-adicto.

limpio y cómodo, desayuno exquisito, pero la cena hay que mejorar

El hotel se encuentra en un sector céntrico de la ciudad, el personal es en extremo amable y cordial. Fuimos con nuestros dos perritos, se cobra 11900 por cada uno aparte de la pieza. Las piezas son pequeñas pero justas, limpias y cómodas. El desayuno es buffet, podría ser un poco más variado.

Cama maravillosa, precio asequible.

Excelente Habitaciones: Comoda y aseada Habitaciones : 5/5 |

Nosotros nos hospedamos en este hotel en la experiencia para conocer el Desierto Florido y nos gusto mucho el hotel. Tiene una excelente atencion de front desk, el joven que nos recibio fue super amable. Las habitaciones son sencillas, pero comodas y muy limpias. Las instalaciones del hotel, todo limpio, funcional y comodo. El restaurante muy bueno tambien. Desayunos muy completos. Muy buena ubicacion.

Pésima atención de telefonista extranjera , mal educada y al final corto la llamada sin contestar mas las llamadas Todo lo bueno que puede tener el hotel lo arruinó la telefonista de recepción de acento extranjero

Habitaciones lindas y limpias, buen servicio.

Biena atencion de personal, pero los dormitorios bastante pequeños.... Mala distribución.... Los bañis un chiste.

Un buen hotel para una estancia confortable después de un largo viaje en coche. Las habitaciones son pequeñas, pero tienen todo lo necesario. Personal amable, buen desayuno. Lo importante es que se permiten mascotas.

Favor mas variedad en la carta del restorant, mas pescado y marisco

Baño especialmente adaptado para personas como yo con problemas de movilidad reducida

Tamaño habitación y cubículo donde esta el WC son demasiado chicos. Yo no podía sentarme con la puerta cerrada.

Un lugar muy cómodo en pleno centro de la ciudad de Copiapó

Ubicado en el centro cercano a la plaza, habitación pequeña pero con todo lo necesario, como punto negativo en la habitación se escuchaban ruidos de algún tipo de motor, me imagino por estar en el último piso Habitaciones: Falta de aislación sonora

Habitaciones: Las habitaciones suelen ser lo mismo en todos los ibis, lo básico para tener un buen descansado. Habitaciones

Muy agradable, cercanía al centro de copiapó. Fácil acceso. Habitaciones: Ordenadas y limpias Actividades cercanas: Plazas, minimarket, café, tiendas . Seguridad: Buena Comida y bebida: Desayuno muy rico y contundente

Muy buen sitio, bien ubicado.

Gran experiencia!!!

Excelente. Estuve 3 noches y fue perfecto. Buen desayuno y personal atento.

La atención de la coordinadora de el hotel es pésima me estafaron reservé con desayuno lo pague y no me lo quisieron dar por que no le salía en el sistema siendo que tenía los correos, nunca tuvo el ánimo de darme una solución

Come con lo esperado

Me tocó habitación con dos camas. Eran camas muy pequeñas. Las puertas tanto de ducha como de baño no cerraban bien, se regresaban de donde uno las dejaba. El servicio puede mejorar. Solicité si se podía asignar la estadía a mi cuenta ALL y me dijeron que no sin mucha explicación. Eramos 3 personas en 3 habitaciones y pedimos si nos podían apoyar con el servicio se taxi ya que no teníamos moneda local y solo nos dieron tarjeta de un conductor sin mayor apoyo.

Las habitaciones cómodas y limpias. La organización deja mucho que desear . Nos asignaron una habitación equivocada, luego del cambio no se podía usar el wifi porque no estaba actualizada la info, el restaurante tiene un servicio lento y muchas cosas ofrecidas no están disponibles y la lista podría continuar

El servicio de alimentación deja mucho que desear. Comida de mal sabor, a destiempo, con precios elevados para el paupérrimo servicio

Muy buena plaza para descansar. Habitaciones: Cómodo y limpio Comida y bebida: Buena comida y mucho donde elegir.

Están teniendo un gran problema de inseguridad en los estacionamientos

En general, el hotel estuvo bien. Central, decorado bonito, limpio, y la gente tenía buena voluntad y eran muy amables. La ducha excelente. Falta un poco de variedad en el desayuno y la pieza era chica y con poca ventilación. La plaza era un poco peligroso en la noche, así que mejor guardar las caminatas para durante el día.

Nuestra estadía fué de 10 días aprox. La atención en general fué fantástica Personal, Habitaciones etc.

Tranquilo y atención de sus trabajador@s excelente!!

Muy hermoso

Magnífico lugar para descansar y trabajar. Servicio excelente y atención maravillosa

Excelente ubicación y buenas habitaciones y estacionamiento

Buen lugar para hospedarse, limpio cómodo como todos los Ibis ,único detalle cocina cerrada a las 10 solo venta de snack

Excelente servicio y muy buena ubicación

En la abitacion el aire acondicionado solo tiraba frío. Servio: las reserva tiene desayuno incluído los fin de semana En la entrada podrían colocar un toldo retractil para todo los que fumen y así no se mojen Habitaciones : 4/5

Buenas habitaciones, justo tamaño.

Una SINVERGÜENZURA. Casi $150.000.- por 2 noches. ~Me ofrecieron 1 cama matrimonial, más una adicional de 1 plaza. Al llegar, me encuentro con que es un viejo y destartalado Sofá cama, roto, lleno de tierra y sin ropa de cama para armarlo. (Debí pedir que me la trajeran) ~De higiene, NI HABLAR.! CERO PROTOCOLO SANITARIO, no nos pidieron pase de mobilidad. ~El WC olía a orina. ~Tiene un dispensador con un seudo GEL DE DUCHA... Ni hablar de Bálsamo, dentifrico, loción de cuerpo Etc. ~1 sola Toalla, siendo que reservé y pagué para 2. + 1 niñita de 8 años. ~La cama, solo un cobertor y 1 sábana... (Tuvimos que pedir la sabana que faltaba) Olvídense de cojines, para estar semisentados, y apoyar la cabeza, en el PALO que hay de cabecera. con suerte 2 almohadas. ~Los pasillos mal olientes (Asumagados) al igual que la habitación. ~Un seudo closet SIN PUERTAS. ~La Caja Fuerte MALA. ~Sin un Frigobar ~Al tratar de comunicarnos con recepción al *9 NADIE RESPONDE. ~Finalmente, el personal muy poco empático, sin la más mínima amabilidad, ni disposición. DEFINITIVAMENTE MUY MALA EXPERIENCIA.! No se lo recomiendo A NADIE. Puesto que la atención, comodidad y servicios, en relación al precio... NO CORRESPONDEN, YA QUE PAGUÉ LO QUE EN OTROS VIAJES HAN SIDO HOTELES 4 ESTRELLAS... Y ESTE NO DA NI PARA 2.! Una lástima, porque veníamos con muchas ganas de pasarlo lindo, en un lugar cómodo y grato, y lamentablemente NO FUE ASÍ.

Las habitaciones matrimoniales son un poco chicas, pero todo a la mano, execelente ubicación

La calidad de las habitaciones es excelente y la ubicación es central y con mucha conectividad. El servicio a la habitación en mi caso no funciono por qué el botón 9 no me comunicaba con recepción como debía ser. Además solicite que se me despertará a una hora y me llamaron 10 min tarde. El restaurante es bueno con precios que oscilan entre los 11 y los 15 mil pesos chilenos aproximadamente, más 1800 por una bebida. Mi única sugerencia es que el lomo de cerdo debe ser a la parrilla o al horno y no frito por qué su textura es más dura y no tan agradable como las otras alternativas.

Excelente muy buen hotel

Camas chicas, ni hablar del baño, no se podia cerrar la puerta al sentarse en el wc, lavamanos fuera del baño.

Hotel tranquilidad, buena ubicación y precio razonable. Desayuno bueno.

Excelente, me reciben con mi mascota, limpio y muy buen trato del personal

Demasiado pequeño, el baño es un tema: muy incómodo, un pequeño cuarto donde solo está el ex sin ventana ni extractor, el lavamanos está en el dormitorio y la ducha separada. No hay comunicación con la recepción desde la habitación, un televisor del año de la cocoa. El precio no es tan bajo para la calidad, me he hospedado en pequeños departamentos mucho mejores por ese precio. Solo la ubicación es muy buena, super central. Es un concepto de hotel a bajo costo que no entendí.

Nunca mas.Demasiado pequeño,el baño es un locker, la ducha se tapo, alfombras de pasillos sucias. El servicio cordial y la ubicación muy buena

Excelente ubicación, tamaño de habitaciones justas en tamaño, buen servicio. Céntrico para visitar Copiapo.

Todo el personal es muy amable y entregan un excelente servicio al cliente. Las habitaciones son cómodas y cuentan con equipamiento de electricidad, puertos eléctricos USB y puertos de red. Adicionalmente cuenta con servicio de WiFi. Habitaciones : 4/5

Mejor...mucho mejor

Muy pequeño los cuartos.

Me quedo cuando no tengo otra opción, no me gusta las habitaciones pequeñas dan hasta claustrofobia ,el baño en el mismo ambiente casi abierto al minicuarto . Los empleados encargado de atención se creen dueños , necesitan estudiós de relaciones humanas. En la reserva dice que la hora de entrada será la mejor manera misma de la salía lo cual no aplican. Y para completar tienen un armario de agua frente a la recepción con precio de 1000 pesos por litro , jajajaja si pero es solo cuando haces el check -in si la quieres comprar en check-out 2300 pesos. Otro engaño típico El desayuno autoservicio sin nadie que indique o atienda a los pasajeros. Nada recomendable lo único que tiene es fama nada más .

Buen formato de hotel, cómodo, bien ubicado en la ciudad, personal muy amable y servicial....

siempre por trabajo, excelente lugar para descansar solo o en pareja, estacionamiento amplio, hasta 2 mts de altura (debiera ser de 2.50, para entrar con furgón porta escalera único detalle.) pero aun así te da la tranquilidad de poder descansar y despreocuparte del vehículo si lo dejas allí, obviamente será la primera opción si vuelvo en forma particular, o si el trabajo lo sigue permitiendo. para acceder a comidas en ibis ofrece gran variedad, el Budget lo desconozco, pero si da el caso que quieras comer afuera hay amplias variedades y todas caminando como el caffelate, okazama, mall, etc. ibis muy céntrico, lo que le da un punto a favor si te tienes que mover en la ciudad caminando y alrededores en vehículo.

Excelente lugar, acogedor y comodo

Excelente lugar

Lavamano inutilizable Ascensores en mal estado Desayuno menos que regule que Y más encima el hotel lleno de maestros medios pasados a trago Habitaciones: Muy mal mantenidas

No entregaron boleta/factura a pesar de pedirla más de 3 veces. Lo demás bien. Habitaciones: Buena distribución y adecuada cantidad de conexiones eléctricas.

Excelentes alojamientos. El desayuno es bastante caro para lo que ofrecen. Lamentablemente tuvimos un incidente muy desagradable. Estábamos en un grupo de 6 coches, 2 de los cuales tuvieron que pasar la noche en la calle fuera del hotel porque la altura del garaje es baja y el coche con portaequipajes no cabe. Los dos coches que estaban aparcados en la calle justo enfrente del hotel fueron asaltados: rompieron las ventanillas laterales y se llevaron un dron y algunos objetos. El hotel debería haber mencionado que la ubicación era peligrosa y aconsejarnos guardar nuestros coches en un aparcamiento cercano. No recibimos ninguna ayuda ni orientación en el hotel.

Eselentra trato

Hotel nefasto. Mi mamá ayer les pedia una factura y los uqe trabajan ahí no hallaron nada mejor que reirse de ella. Tenemos todo para demandarlos. Mi mamá termino en el hospital ayer de vuelta a Stgo por culpa de sus funcionarios. Esta hecha la denuncia, hablamos a SERNAC y esta todo listo para que ellos aprendan a tratar a los adultoa mayores. NO VAYAN, SON GENTE NEFASTA LA QUE ATIENDE AHÍ, DESDE LA RECEPCIONISTA HASTA LA QUE ESTACIONA AUTOS!!! OJOOOO!

buena atencion del personal, pero en habitacion se encontro un pack de cervezas vacias y la cama tenia mal olor, en pieza 357 piso 3

ME COBRARON 4 VECES EL VALOR DE LA HIBTACION Y NO DIERON NINGUNA SOLUCION., HACEN USO MALICIOSO DE LA TARJETA DE CREDITO Seguridad: EL MISMO HOTEL ME ROBO

Excelente experiencia de Cliente! Volveré!!!

El hotel es lindo, cuenta con buena infraestructura y está muy cerca de todo en general. El personal es amable y están dispuestos a resolver tus necesidades siempre que esté en sus manos. Un punto a mejorar definitivamente es la comida y el stock de productos que ofrecen. Por ejemplo nosotros fuimos a almorzar y primero tenían hamburguesas, después no, después sí, y en eso perdimos media hora. Luego para compensarnos nos ofrecieron un turrón de vino que si nos hacían un alcotest marcaba positivo. Y el desayuno tenía poca variedad de cosas. Por ejemplo no vi salame, jamón, habían pocas facturitas y cosas dulces, las medialunas eran desabridas y secas, las galletas se iban al tiro, el queque se desarmaba solo, en fin. Destaco la amabilidad del personal que aunque no tenía los medios nos ofrecía una sonrisa para tratar de compensar el desastre. Y consejo para todos: Es mejor y más seguro pasar tiempo en el hotel que fuera después de cierto horario. Nosotros preferimos bajar al bar, se nos unió un colega del hotel de al lado que cruzó por el estacionamiento y fue mucho mejor que pasar susto en la calle.

La ubicación es muy céntrica, cerca de la plaza; la atención u limpieza espectacular. tuvimos que cenar y el restaurante es exquisito. somos usuarios de IBIS en otras ciudades, la sucursal de Copiapó es recomendable 100% Viabilidad peatonal: cerca de todo, solo caminando llegamos al centro de la ciudad.

Muy agradable la estadia muy buena atencion

tienen secador de pelo en las habitaciones?

Excelente Seguridad: Muy buena Habitaciones : 5/5 |

La verdad, el restaurant bien, las instalaciones bien, lo único que puedo decir y no fue de mi gusto, fue la calefacción de la habitación, la cual no fue suficiente y pasamos un poco de frío. Habitaciones: La verdad, el restaurant bien, las instalaciones bien, lo único que puedo decir y no fue de mi gusto, fue la calefacción de la habitación, la cual no fue suficiente y pasamos un poco de frío.

Habitación cómoda, buena carta del restaurante para cenar. Solo le faltó cerveza sin alcohol Habitaciones: Limpias , practicas, muy functional aire acondicionado etc Comida y bebida: Faltó cerveza sin alcohol, pero la carta estaba muy bien

Buena experiencia

Mal olor sector Ascesores 1er piso

fue agradable y tranquila la estancia en el hotel, solo mejoraría el servicio higiénico de la habitación, donde faltaba jabón y shampo, pero lo demás muy satisfecho

Super Actividades cercanas: Parque Habitaciones : 5/5 |

En la recepción y comedor se sentía un fuerte olor a grasa. A las duchas les falta sello en algunas partes por lo que el baño queda demasiado mojado después de ducharse.

Excelente Hotel muy limpio, tranquilo. Con personal muy agradable y amable. Excelente relación precio calidad. El desayuno bastante bueno. También almorcé por un buen precio muy rico. Para mejorar cambiaría las TV de las habitaciones a Smart tv para tener opción de ver Netflix por ejemplo. Habitaciones: Muy limpias, camas cómodas. Pero la TV es LCD y no Smart tv. Quise ver Netflix y no pude. Actividades cercanas: Queda cerca del estadio de futbol. Motivo por el que me quedé en la ciudad.

En el primer encuentro con el hotel, apenas se abrió la puerta del hotel se podía sentir un fuerte olor a comida que cubría todo el primer piso del hotel, y que se mantuvo durante toda mi estadía. La habitación era pequeña, tenía un ventana que no se abría mas de 20 grados, un velador de 20x20 cm que no servía de nada y un escritorio. La cama era de base europea, sobre esta tenía otra base y encima de esta un topper, por lo que la sabana bajera no se ajustaba bien y se salía fácilmente al acostarse en la cama. También tenia un closet con un par de perchas para colgar, una caja fuerte y sobre esta una repisa, la cual no tenía suficiente espacio para acomodar cosas. En el baño no tenía toalla de manos, tenía 2 toallas de ducha con un olor extraño y poco agradable, y una bajada de ducha, la cual me sacaron al segundo día y jamás repusieron. La ducha era de cabezal fijo y estaba lleno de sarro. También contaba con 2 recipientes empotrados a la pared, uno junto a lavamanos con jabón de manos, y el otro en la ducha con shampoo-jabón de cuerpo- jabón de cara, todo en la misma botella, el cual no limpiaba muy bien y me destruyó el pH de la piel. Sumado a todo esto, la habitación tenía pésimo aislamiento y fácilmente se podía escuchar la televisión de las habitaciones contiguas. Por ultimo la habitación contaba con un aire acondicionado, pero al tratar de utilizarlo este se encontraba bloqueado y no se podía configurar para hacerlo funcionar, de manera que el aparato en si estaba prendido pero no hacía nada. En cuanto a los servicios de limpieza, durante toda mi estadía no cambiaron sabanas, no repusieron toallas, y la limpieza de la habitación era muy pobre. Al mirar bajo la cama o sobre la repisa del closet se podía ver una gruesa capa de polvo que evidenciaba la falta de limpieza de la habitación entre un huésped y otro. La cama claramente la estiraban sin sacudirla debidamente y probablemente solo barrían el piso en las áreas visibles, por ende jamás sentí mi habitación limpia y ventilada. La estadía contaba con desayuno buffet, en el cual no habían opciones para dietas especiales (vegano, diabético, celiaco, etc) y no daban soluciones a este tipo de dietas, por lo que compañeros con estas condiciones se limitaron a solo tomar té o café. El personal no estaba atento al buffet, de manera que debíamos estar pidiendo a cada rato que repusieran comida, volviendo molesto y engorroso poder prepararse el desayuno. Como situación personal, durante mi estadía tuve un resfriado muy fuerte resfrío que me impidió ir a trabajar un día, ya que me dolía todo el cuerpo, me mareaba al estar de pie y tenía sensibilidad a la luz. Ese día durante la tarde logré sentarme en la cama y llame a recepción para ordenar comida (había un QR con la carta pegado en el escritorio), cuando me contestaron, me dijeron que ellos no llevaban la comida a la habitación por lo que debía bajar, ordenar y luego volver a la habitación. Con todo mi malestar bajé a la recepción y cuando apareció la chica que tomaba las ordenes, no tenían nada de lo apuntado en la carta, me nombró platos que jamás había escuchado en mi vida, y cuando pregunté por el menu del día me dijo que a esa hora ya no preparaban comida y que solo tenían hamburguesas (con un sobreprecio indignante), por lo que pregunté por una taza de agua para preparar un Tapsin ( la habitación no contaba con hervidor) y me la negaron. Así que volví a mi habitación y no pude comer ni beber nada durante ese día. La habitación tampoco contaba con un mini refrigerador, por lo que tampoco se podía comprar comida y mantenerla para varios días. La ultima noche que alojamos ahí, nos hicieron hacer el check out a las 8 am, nosotros debíamos ir a trabajar ese día y preguntamos por dejar las maletas en custodia durante nuestro turno de trabajo, a lo cual accedieron de muy mala gana. Después de esta experiencia, y otras vividas por mis compañeros de trabajo, difícilmente mi empresa vuelva a contratar los servicios del grupo hotelero.

Probablemente el peor de los Ibis. Partiendo por el mal manejo de parte del staff que no saben dar respuestas claras ni resolver problemas básicos. Los estándares de limpieza casi nulos, pertenencias de los huéspedes anteriores, suciedad debajo de las camas, ventanas completamente llenas de tierra y hongos en las esquinas de la ducha. La televisión ni siquiera es smart asi que solo puedes ver los canales de cable y no en HD.

En varias oportunidades la empres apara la cual trabajo ha reservado estadía en Ibis Copiapó generando dificultades al hacer el check in, por tema de deficiencia desde el punto operativo del hotel, a pesar que siempre se envía el correo con anticipación notificando el medio de pago y datos del mismo, no suelen tener conocimiento del mismo haciendo que la espera se extienda, finalmente cuando se logra hacer el check in el recepcionista que la peor aptitud en todo momento, ni siquiera da la bienvenida a l hotel ni información sobre hora de desayuno ni clave de wifi, etc. Cero amabilidad, tomando en cuenta que el rubro hotelero se debiera caracterizar por eso. Me genera una muy mala experiencia el tener que hospedarme en Ibis Copiapó. Habitaciones: Pudiese mejorar la comodidad de camas

Excelente atención muy empaticos y eficientes

Siempre hospedarse en Ibis es una buena experiencia..... Habitaciones: Excelente utilización del espacio. Actividades cercanas: Cercano a mall y tiendas. Seguridad: Se cuenta con seguridad las 24 horas en el hall de acceso.

La comida no es muy buena. No prueben el arroz chaufan

Si bien el lugar es limpio y ordenado, hay una serie de cosas que me perturbaron, como fue el sonido de los generadores en el piso 10, que fue donde estaba la habitación. Suena todo el dia, y en la noche es sonido es mas notorio. Tampoco avisan que cobran un monto adicional por mascota cuando haces la reserva, te llevas la noticia cuando vas a pagar. No dejan shampoo, solo jabón. Y por una lata de bebida CCU me cobran $2.500, un abuso. Comida y bebida: Precios elevados y sin variedad.

Muy dificil de hacer reserva me costo 3 dias....

REALICE RESERVA A TRAVES DE CONCUR, SOLO YO REQUERIA UNA HABITACION, SE ME ASIGNO UNA HABITACION CON 2 CAMAS PEQUEÑAS, YO NECSITABA UNA CON CAMA KING, QUE TENIA EL MISMO PRECIO, SOLICITE EL CAMBIO Y NO HUBO NINGUNA VOLUNTAD DE RESOLVER EL INCONVENIENTE. ADEMAS EN LA HABITACION ESTABAN MAL LAS LAMPARAS, HABIA AMPOLLETAS QUEMADAS, EN FIN UNA FALTA DE MANTENCIÓN Y PREOCUPACION POR LA COMODIDAD DEL HUESPED. EN EL SE ESCUCHABA TODA LA NOCHE CORRER AGUA, AL CERRA LA PUERTA SE ATENUABA, PERO INACEPTABLE.

Pesimas instalaciones, se corta la luz, se corta la televisión, se inunda la ducha y el aire acondicionado chorrea agua, la atención es buena y cordial pero la estructura y prestaciones pesimas, no puedo ni cerrar la puerta del baño estando dentro por el reducido espacio, tuve que solicitar 3 veces que destaparan la ducha que me inundaba la habitación mojando mi ropa y zapatillas, no volveria ni aunque me pagaran, necesité el vowork en horario am y no se podia acceder, no tienen citofono y cualquier problema debes bajar a recepción para que manden a alguien solucionan un problema y aparece otro, repito no es mal servicio de parte del personal, pero las instalaciones, preferiré un camping antes que esto, 60 mil por eso ? Me siento estafado. Tiene una conexión a red de internet que no funciona y usbs para cargar dispositivos que tienen parpadeos hechando a perder tus dispositivos, no solo gastarán sinó que perderan dinero al dañar sus artefactos, nunca mas. Habitaciones: Chicas y con solo 2 enchufes

excelente servicio y localidad

Excelente estadía, destaco al personal de todas las áreas que me hicieron tener una grata estadía

Pesima, espero NO volver con Ustedes

Todo funciona sin problemas. La gente es comprensiva con las solicitudes especiales.

Grata y cumple las expectativas del servicio Detalles importantes: Excelente atención del personal. Buena ubicación y buen precio calidad Aspectos destacados del hotel Tranquilo y Buen precio

Buen lugar, habitación cómoda, buena atención Habitaciones: Confortable, agradable para descansar Aspectos destacados del hotel Tranquilo

Muy bello lugar

Excelente hotel para una agradable estadía en copiapo, comodo, buen desayuno, central

Problemas con agua caliente, nos tuvieron que cambiar de habitación después de reclamar

Es un buen hotel, excelente desayuno pero lamentablemente me tocó un problema con el aire acondicionado de la habitación porque lo era necesario abrir la ventana y con eso ingresaron mosquitos

Buena ubicación, atención buena en general, comida del restaurante no de la mejor. Habitaciones: Buen tamaño y limpieza.

Las opciones son acotadas, es poca variedad al desayuno. Tomo como referencia los variados hoteles recorridos en Chile y el exterior. Habitaciones

Por el precio pensé q darían un mejor servicio. No hicieron aseo en la habitación, no había refrigerador y grande fue mi sorpresa al llegar y q me dijeran q no había cama individual además se la de 2 plazas (éramos 2 amigas y mi bebé) . Yo había reservado 1 cama individual y 1 de 2 plazas, así salía en la reserva, sin embargo, en el hotel dijeron q no trabajaban con 2 camas en la misma habitación y lo q ofrecían era un sillón cama q había q armar y que por lo demás era bastante duro. Habitaciones: Pequeñas y el sillón cama duro aunque la cama de 2 plazas estaba bien

Mala experiencia 0% recomendable, la habitación tenía el aire acondicionado dañado, y no brindan una respuesta, no me cambiaron la habitación, y el personal técnico no estaba disponible, y su única solución era dejar una queja en un libro! Por otra parte intentamos llamé al menos en 3 oportunidades antes que contestaran el teléfono, un total desastre y una mala experiencia, existen mejores soluciones por la zona y a un mejor precio, sino quieren pasar un mal día no vengan!

fui por un viaje a una actividad familiar combinada con trabajo. todo bien.

Agradable

Me gustó el hotel, porque se encontraba bien ubicado, tiene estacionamientos y un buen restaurante. Su hall de acceso es amplio, cómodo, permite trabajar y beber café o bebida mientras se realiza.

Buen lugar solo falta un poco de claridad en los servicios creo que nos perdimos de algunos pero todo lo demás un 10

Comodo, limpio, excelente ubicación

Para el precio vs tamañano de habitación deja mucho que desear

Es bueno

Excelente servicio, muy atentos Habitaciones: Son pequeñas, pero cómodas , par estar las horas de descanso necesarias Comida y bebida: Comidas bastante buenas, y buen precio

Las habitaciones parecen como si fuera un motel, solo faltó poner un espejo en el techo. Muy pequeñas las habitaciones.

Lo primero al entrar al hotel te pega ese olor a comida, al parecer no cuentan con extractores eólicos, el Desayuno esta bien, si te levantas temprano. las tarjetas se desconfiguran lo que hace incomodo la instancia ya que hay que bajar el ascensor para que las vuelvan a configurar y volver a subir

Excelente servicio. Personal muy amable Habitaciones

Habitaciones: Lo justo y suficiente para el viajero de pasada Habitaciones

Habitaciones: Son muy pequeñas, pero aparte de eso nada más muy limpio todo Habitaciones

Lo único que no me gustó el baño mal diseñado

Excelente servicio y atencion!!

Buena ubicación, habitaciones ideales y muy cómodas.

Agradable lugar

A una cuadras de la plaza central. Todo cerca. Farmacia, restaurante y otros

Muy bien

El hotel está cerca del centro, pero precio calidad deja algo que desear, mucho ruido al ser un hotel de trabajadores. El desayuno bien

Ibis Copiapo 30/7/22 11:15 am, tome el elevador 1 y este cayo del piso 1 al -4 Fuertemente y luego de estar unos 5 a 10 minutos solicitando asistencia se reinicio el elevador y subió al piso 6 en donde abrió sus puertas y logre salir. Afortunadamente solo fue un gran susto y dejo registro de que ahi puede morir alguien! Habitaciones

Ejecutivo. Cómodo. Buena elección

El hotel es muy cómodo su personal muy amable y su atención buena desayuno excelente

No han hecho mi habitacion las oportunidades que estoy de turno nochero.

Habitaciones: Ok Habitaciones

Tuvimos una buena estadía, pero siento que nos tratan muy mal cuando visitamos este país, siempre te tratan de mal humor. Aparcamiento privado que es el punto más importante teniendo en cuenta que la ciudad es peligrosa.

Comida y bebida: El hotel ofrece servicio de restaurante desayuno(6:30 hasta las 10:00 de lunes a viernes; 6:30 hasta las 11: los fin de semanas y días festivos) , almuerzo (12:30 hasta las 15:00 de lunes a domingo) y cena (19:00 hasta las 22:30 ) Y menús del día de lunes a viernes Los platos son exquisitos y la atención es fantástica, por su puesto dejaré propina

Fuimos en un grupo que veníamos de Bolivia en camionetas, no tuvimos buena experiencia allí porque en el estacionamiento no cabían las camionetas porque eran altas y nos aconsejaron dejarlo frente al hotel porque había sin problemas, a las 2:30 de la mañana llamaron a la habitación que habían roto la ventana de uno de los autos, me bajé y fui a revisar, sí entraron y robaron un dron, pequeñas pertenencias y no se llevaron la heladera porque estaba atada, peor que eso volvieron y doraron otro auto del grupo y el El hotel hizo como si no pasara nada, así que cuando viaje por Copiapó/Chile no deje el auto en la calle porque es peligroso y al Íbis no le importa.

No lo vimos nos mandaron al otro de elllos de menos calidad

Estuve en el Budget, las habitaciones tienen todo lo esencial en pocos metros cuadrados, sirve bastante si solo estás de paso. Pero el precio no es muy bueno, supongo que es por la buena ubicación que tiene Habitaciones: Habitaciones pequeñas, pero con lo esencial Comida y bebida: El desayuno buffet tiene variedad y está bien

Falta más limpieza

buena estadia

Felicitaciones al personal por su agradable y buena atención.

Me tocó la habitación con el aire acondicionado en mal estado. Estacionamiento inseguro y público. La televisión se ve con muy mala imagen. Desayuno contundente. Habitaciones : 4/5 |