Mercure Concepcion en Concepción

Habitaciones: Cómoda Habitaciones

Ya he venido varias veces, me gusta porque tiene buena ubicación y linda vista, las habitaciones siempre impecables. Buen desayuno buffet y tienen opciones sin gluten, solo mejoraría agregar más opciones dulces. Viabilidad peatonal: Está muy cerca del parque ecuador, se puede llegar caminando y recorrerlo tranquilamente

El lugar es lindo y bien ubicado. El desayuno es muy variado y la atención siempre es muy buena

Le falta una mejor atención al cliente llegas te pasan tu tarjeta y listo, estamos claros que es un hotel de cadena pero le falta eso una mejor llegada a los clientes Habitaciones: Buena vista, amplia, sencilla Seguridad: Normal Viabilidad peatonal: Si totalmente varios puntos cercanos de interes

Habitaciones: Muy comodo Comida y bebida: El restaurante es muy bueno, el buffet y el desayuno.

Excelente muy atentos.

lindo lugar con excelente restaurant

Central, excelente personal, baños limpios y amplios, desayuno apoteosico.

Muy felices con nuestra experiencia.

Ubicación central en Concepción y bonitas habitaciones. Sin embargo, lo más importante es su grado de servicio. El personal es muy servicial y el servicio de limpieza está completamente a otro nivel. Paso mucho tiempo en hoteles y creo que nunca he experimentado volver a una habitación tan ordenada y limpia como aquí.

Equipo muy cordial, atentos y serviciales. Muy profesionales, gran atención y predisposición.

Excelentes habitaciones Habitaciones: Algunas veces se escucha el ruido del tren que pasa al lado. Habitaciones : 5/5 |

Exelente hotel ! Todo muy limpio ! Ordenado! Habitaciones : 5/5

En general el hotel es muy lindo y cómodo, con buen buffet. La atención en recepción es amable. A mejorar: - Solicité cobertor extra a su WhatsApp 24/7 y jamás contestaron. Fui a la recepción a solicitarlo nuevamente, me dijeron que lo harían de inmediato, pero no ocurrió. Al rato llamé desde la habitación a hacer el reclamo y recién accedieron a cumplir mi solicitud. - La gente del restaurante no está pendiente de reponer tazas y cubiertos en el buffet. Hay que estarlos persiguiendo para solicitarlo, además no están atentos para cuando se quiere pedir algo del menú o solicitar más cosas. - Durante la estancia, todas las mañanas el baño amanecía con un poco de olor a desagüe. - La calefacción de la habitación no funciona muy bien, ya que no tempera adecuadamente. El hotel tiene mucho potencial, ojalá puedan mejorar sus falencias.

No es un sector de rápido acceso, pero es un hotel que vale la pena estar. Habitaciones: Muy bien ordenadas. Se nota que la gobernante es muy prolija y responsable. Seguridad: Sin problema de robos. Viabilidad peatonal: Si puede caminar por el entorno sin problema. Comida y bebida: Hay de todo, además de las tiendas en el vecindario.

Buena Ubicación, buenas habitaciones, buena atención y genial desayuno buffet. Slds Habitaciones: Comodas Comida y bebida: Buen desayuno. Fresco y variado Detalles importantes: Amabilidad del personal

Agradable y bien ubicado hotel. Buen desayuno y cafetería en el lugar.

Excelentes instalaciones. Habitaciones bien aisladas. Redtaurant un ppco pequeño para alta demanda, pero buen desayuno. Buena disposicion de sus host. Habitaciones

Muy cómodo, confortable ! Muy bien!

Buenas ubicación, personal muy amable, es un hotel muy recomendable.

Actividades cercanas: Muy cerca de todo Comida y bebida: El resto de hotel Genial Es mas que una opcion es altamente bueno Habitaciones : 5/5 |

Muy recomendable!

Estuve con estadías partidas. La última coincidió con la fecha del festival REC. La impresión es que el servicio del hotel se vio desbordado. La falla la encuentro en el desayunador. Un espacio que resulta insuficiente, no solo cuando tiene muchos huéspedes, sino en días normales sin tanta afluencia. Uno de los ascensores, justamente ese día del festival, quedó fuera de servicio y todo se dificultó más. El personal de servicio es amable pero en las horas del desayuno es escaso y eso hace que se noten algunas falencias en cuanto a la reposición de lo que ofrecen. Creo que es uno de las mejores opciones para alojarse, incluso para el publico corporativo. Aprovechando la oportunidad del vuelo directo que conecta con Buenos Aires, intentaría mejorar infraestructura y servicios pensando en ser los mejores anfitriones de la ciudad. Mariu Martini. Periodista. Revista Huéspedes. Habitaciones: habitaciones espaciosas, con todo lo necesario para una estadía cómoda. Detalles importantes: Infraestructura: buena decoración. Disruptiva para la ciudad. Accesibilidad: buena. Ubicación: buena pero puede representar un problema que esté frente a la vía del tren y las avenidas.

Buen sitio para el descanso Habitaciones: Confortables Habitaciones : 5/5 |

Lamentablemente todo perfecto pero no se puede dormir por los bocinazos de los trenes en el cruce. A 50 mtrs del hotel. Nada que hacer

Muy bien hotel, pero, mal ubicado, frente al paso del tren..24h, justo frente al hotel pega el bocinazo cada 15 minutos..no pude dormir y cancele mi estadia al dia siguiente. Habitaciones: Muy buena

Muy cordial el recibimiento , muy limpio y camas muy cómodas, el desayuno delicioso, todos muy amables desde la recepción al desayuno, muy dispuestos a resolver cualquier situación.

El presonal muy amable y atento. Dispuesto a ayudar y dar buenas sugerencias.

Habitaciones: Limpias Comida y bebida: Desayuno variado Habitaciones : 5/5 |

Muy buena atención para una estadia en Concepción region del Bio Bio Chile

Parte superior del hotel

Cumple con todo lo necesario para poder pasar la noche o realizar alguna parada cuando estas de viaje !

Todo bien, pero falta frigobar en la habitación

Habitaciones: limpias ,cómodas . Baño pequeño Comida y bebida: variedad de platos Aspectos destacados del hotel Tranquilo y Buen precio

Impecable. Además de una habitación muy cómoda y un desayuno exquisito, todo el personal muy amable. Y a buen precio. Totalmente recomendable. Actividades cercanas: Cerca del centro y del teatro BioBio.

un muy buen hotel en una ubicación privilegiada con una vista al río Bío Bío lo que hace que tu descanso sea más placentero.

bien todo a excepción del buffet que creo que debería tener mayor variación,

Un hotel muy bueno 100 % recomendable

Personal amable y ambiente acogedor. Habitaciones: Las habitaciones están limpias y bien mantenidas.

Buena experiencia

Muy bien atendido nos dejaron ver a river

Personal muy amable y atento, habitación preciosa y espaciosa y muy limpia, llena de múltiples servicios, restaurante buffet no excepcional pero con una excelente elección. Habitaciones: Siempre muy limpio, grande y espacioso con cama king size, televisores de última generación con selección de canales internacionales. Seguridad: Recepción abierta las 24 horas de la noche, servicio de seguridad adicional, personal siempre amable y muy servicial. Viabilidad peatonal: Todos los puntos están cerca y son fácilmente accesibles a pie. Comida y bebida: Cena y almuerzo buffet no excepcionales pero con buenas opciones de comida y productos refinados.

Personal muy amable, se destaca su profesionalismo y espíritu de servicio. Definitivamente el mejor Hotel Mercure de Chile. Desayuno muy variado. Cada uno de sus trabajadores con excelente disposición, con una actitud positiva. Perfecto.

Habitaciones: Limpias y bien ordenado Habitaciones

Excelente estadía. Buffet variado. Actividades cercanas: Teatro biobio

Muy bien ubicado, cerca del Mall y cerro con parques y senderos, supermercado a un paso, buen restaurante con excelente atención, rico desayuno fácil estacionamiento

Buena atención

Desayuno buffet, bueno.

Lo recomiendo, un hotel estándar!! Comida y bebida: Café, almuerzo y cena....todo de calidad, lo recomiendo!

Lamentablemente, mi experiencia en el hotel Mercure de Concepción, estuvo lejos de ser satisfactoria. Desde el momento de mi llegada, hubo una confusión con el pago que requirió que demostrara la transacción bancaria. La higiene del hotel era inaceptable, con un baño sucio y sábanas sin cambiar en mi habitación asignada, lo que me obligó a solicitar un cambio de habitación. Incluso después, tuve que pedir fundas de almohadas limpias. El día de mi salida, intentaron realizar cargos indebidos. Por estos motivos, no recomiendo este hotel . La atención del personal de recepción a excepción del trainer joven fue inaceptable, no volveré. Habitaciones: La falta de higiene es tremenda

Habitación hediendo a suciedad y polvo. El inodoro sucio, no habia sido limpiado luego del anterior huesped. Sabanas y fundas de almohadas sucias, claramente usadas. Nos dieron una segunda pieza, la cual tambien olía a polvo y tenia fundas de almohadas sucias. Pedímos cambio de fundas, esperamos mas de una hora y no las trajeron. El personal tiene mala actitud, les molesta cada interacción, no saludan en el lobby. Tienen un desorden con las reservas y los pagos que nos hizo perder tiempo al llegar y al irnos. Querían cobrarnos el iva de nuevo, a pesar de tener nuestro comprobante de pago donde se veia que ya se habia pagado el total de la reserva, iva incluido. En este tramite tuve que tolerar pacientemente las risas burlonas y ojos blancos que ponian las muchachitas de recepción, no tienen capacidad de llevar una conversacion seria y con un minimo de deferencia, que ademas tutean. Entre el mal servicio y el desaseo general del hotel, lugar nefasto. La ubicacion es mala, inmediatamente al lado del hotel hay un terreno vacío donde duermen vagabundos, el primer dia esperando el taxi salió un vaganbundo que intentó asaltarnos. La zona es peligrosa.

Habitaciones: Las habitaciones agradables, buen tamaño ,limpias y ordenada Habitaciones

buena ubicacion cerca de donde tengo que trabajar y buen servicio de desayuno, habitaciones limpias y modernas.

Todo bien, excepto por las habitaciones, les falta mucha luz, por lo menos la mía En el piso 14, la comida es muy rica, el desayuno un poquito más arriba de lo básico, y tienen una cena buffet con ensaladas y todo muy bien ahí. Viabilidad peatonal: No me parece que sea la mejor zona, afuera se ve como un poco abandonado.

Personal muy amable, rica comida, buena limpieza, habitaciones grandes y luminosas

Nuevamente una excelente experiencia

Buen lugar, excelente atención. Buena ubicación. Habitaciones: Cómoda habitación Habitaciones : 5/5 |

Es un gran hotel , cómodo, bien equipado y el desayuno y la barra muy buenos.

Habitaciones muy basicas, servicio regular, y la.ubicacion es en una zona central pero.poco agradable Habitaciones: Estandar no.muy bien tendidas Viabilidad peatonal: Lugar solitario

Bien ubicado y cómodas habitaciones. Rico desayuno.

Habitación maloliente, a desagüe estancado. El auto $10.000 diarios x estacionamiento eso no aparece en la página x reserva. Habitaciones

Muy buena atención del personal, habitaciones muy acogedoras, alimentación de lujo. Felicitaciones!!!!! Habitaciones

Muy buenas habitaciones y excelente atención. Estacionamiento, deficiente, nos quebraron un vidrio de la camioneta porque el Estacionamiento es público y estaba lleno. Nos tuvimos que estacionar en la calle. Habitaciones: Muy buenas habitaciones.

¡Todos muy amables! ¡Recepción y restaurante! ¡Las chicas que limpian las habitaciones también! ¡Comida maravillosa! Muy buena barra de ensaladas y desayuno!! limonada con jengibre y menta! ¡Es maravilloso!

Algún problema con el servicio pero es un buen lugar.

Un hotel con buen standard de calidad

Me encantó la estadía en este lugar, lo recomiendo 100%, las habitaciones muy limpias, la cama muy comoda, suave y abrigada es muy acogedora la habitación, me atendieron excelente, el desayuno variado y delicioso, la comida también riquísima, volvería totalmente en otra oportunidad, muchas gracias.

Me encanta

Falta frigobar en las habitaciones. En lo personal no me gusta q solo usen sabana bajera.

Hermoso lugar, muy bien atendidos.

Pésimo servicio. No hay disponibilidad de habitaciones. No recomendable su atención.

Muy buena atención, habitación excelentes y desayuno buffet muy bueno

Bueno caro el restaurante interno

Muy bueno, con un lugar especial para realizar co-work Actividades cercanas: Cuenta con un distrito contiguo al hotel donde se puede almorzar, tomar café, etc. El hotel tambien tiene restaurante, pero está la alternativa de salir y probar algo diferente Viabilidad peatonal: El hotel esta en el Barrio Estación, lugar historico y hermoso para recorrer comonpor ejemplo la Estación de Trenes con su mural pintado por Gregorio de la Fuente. Tambien está el parque Ecuador a los pies del Cerro Caracol donde se puede caminar u disfrutar de sus paisajes (preferentemente de día)

Excelente

Pésima ubicación Habitaciones: Buenas y limpias Habitaciones : 5/5 |

Muy amable el personal, tanto de recepción como del restaurante y bar. Habitación limpia como corresponde y equipada para estar cómodos, el desayuno es tipo buffet variado y bien preparado. Creo que lo único que no nos agradó tanto fue el aire acondicionado, lo tuvimos funcionando pero no bajaba mucho, casi nada la T° interior. Todo lo demás super bien.

Buen servicio, buena comida

Buenos salones, buena acústica, buen restorán.

Excelente lugar buena atención

Nos alojamos en el hotel un sábado. Mi español no es muy bueno pero su inglés era excelente. Karina en la recepción me hizo registrarme rápidamente y luego pudo ayudarme con una reserva en un restaurante. No tenía suficiente confianza en mi español para intentar hacer una reserva por teléfono, así que llamó al restaurante por mí y me consiguió una reserva esa misma noche. Su servicio fue increíble. La habitación era grande y limpia, con buenas vistas y camas cómodas. Me alojaría aquí de nuevo si regresara a Concepción.

Todo super rico

Vista al rio Bio Bio desde tu habltacion Habitaciones: Modernas, comodas Seguridad: Si Comida y bebida: Bar y restaurante

Muy bonito, super acogedor, buena atención. Cena buffet y desayuno buffet muy bueno.

Un buen hotel, las habitaciones son comodas, la ubicación ideal para los que nos gusta lugares céntricos. El personal del hotel calificado 100% para que te sientas muy cómodo, Una amabilidad y una capacidad de solución a cualquier inquietud o necesidad que tengas allí, Recomendado 100% Seguridad: Un lugar muy tranquilo con seguridad todo el tiempo.. Viabilidad peatonal: Con sendero de bicicleta o caminar si así lo prefieres..a diferente lugares del centro de la ciudad. Comida y bebida: Un gran buffet de comida local. Bebidas en la barra la que prefieras.

Falta mas entrega de insumos para baño loción de afeitar o sepillo desechable para fast travel no tiene plancha en las habitaciones falta una terraza en altura para aprovechar la vista y altura del edificio. Alguna sala de diversion o comun con pool o algún juego de mesa para la variedad ubicación que tiene se puede mejorar el precio calidad no es el mejor

Limpio y útil para estadía de trabajo

Todo el equipo fue muy cordial, recibí un muy buen trato, especialmente, de recepción y el restaurante, muy recomendados.

Bien pero justo.

Solo pasé la noche y el desayuno. La habitación muy bien, de acuerdo al estándar. El desayuno también muy bien. Todo ok. Lo mejor fue la calidez y simpatía de la atención en el desayuno; eso vale oro, felicitaciones a ella que lo hace muy grato.

Excelente servicio, buen desayuno buffet

Comida y bebida: Muito boas Habitaciones

Buen Hotel , personal muy atento , buenas habitaciones Grandes .buen desayuno y cena.

El único punto bajo es la compañía de cable que contrataron, solo eso todo lo demás 5 estrellas destacó la atención de todo el personal.

Muy buen hotel, acogedor. Lo único malo fue la experiencia de llegar al hotel, pues al quedar ubicado en un sector bastante inseguro (calle Prat) nos pasó que un hombre empezó a pedir plata y a insultar de muy mala manera, fue bastante desagradable. Una lástima encontrarse con ese tipo de gente que arruina el sector y provoca una sensación de inseguridad.

Buenísimo lugar

Buen hotel, comodas habitaciones, buen desayuno y cena (buffet) y lo mejor, la amabilidad de su personal.

Agradezco y felicito a los funcionarios del Hotel, Camilo Vásquez, Karina Costanzo y Pablo Galán. A Camilo darle las gracias por la amable atención y su buen trato (Cercano y amable) . A Karina agradecer su atención y su sabiduría en la entrega de información para los turistas, sus datos históricos facilitaron mi viaje (Se maneja ampliamente sobre la ciudad y sus lugares turísticos) muy amable y cordial. A Pablo también le agradezco su buen trato, amabilidad y cordialidad. Agradecer al bartender Francisco y sus mojitos maravillosos, muy atento y cordial. A la gente que trabaja en el desayuno les doy las gracias por su trabajo y esfuerzo, a la chica de housekeeping gracias por tan amable trato. Excelentes profesionales. Mi Habitación estaba en el piso 13 todo Limpio, ordenado y bien acogedor. 10/10 Mi ventana daba para la linea del tren y nunca perturbo mi descanso. De hecho, era hermoso despertar y ver parte del mar. Una vista maravillosa. A ti que lees esto te digo: en gustos Colores. Así como también aclarar que antes de hospedarte hables con el recepcionista y despeja tus dudas. Hotel de facil acceso, buena ubicacion y central. Cercano a parques y el centro mismo de Concepción. GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS. Habitaciones: Moderno, limpio y ordenado. Actividades cercanas: Parques, centro de Concepción, playas, etc. Viabilidad peatonal: Caminar y salir a explorar Comida y bebida: Dispone de estos atributos aunque es con horario.

Excelente y tranquilo lugar. El único detalle es que la iluminación de la habitación es muy malay perjudica al momento de encestar hacer cosas en detalle como maquillaje o alistarse para un evento. Habitaciones

Buen hotel, excelente servicio, la habitación le faltó limpieza ya que encontré restos de comida bajo las camas (lo vi porque se me cayo el control y al intentar sacarlo quede con esos restos en mi mano). En si buen hotel y mejorable absolutamente.

Excelente atención e infraestructura, su restaurante muy rico y variado.

Pasé la noche por trabajo. Cómodo estacionamiento interno. Habitaciones amplias y limpieza más que buena. Restaurante que tiene una carta muy conocida limitada pero buena. El único defecto es que no tiene un menú en papel en inglés.

Excelente hotel

Excelente recepción y los trabajadores son muy amables. Buena ubicación y buenas instalaciones. Recomendado

A las habitaciones le falta un poco de iluminación. Son muy limpias, bonitas y ordenadas.

Recomendable, camas muy cómodas y bien servicio, el servicio de ascensores muy lento pero en general bien

Las camas muy cómodas, la comida muy rica y todo el hotel es bonito y moderno

Geniaaal! Todo es buenísimo

Buen hotel, habitaciones cómodas y buen servicio.

Buena ubicación a 15 min del aeropuerto y a 5 del centro de concepción, el personal muy amable, baños y habitaciones limpias en general es un muy buen hotel. Habitaciones: Habitaciones agradable y limpias. Comida y bebida: Comidas ricas y a buen precio.

Estuve alla dos noches e impecable. Me encanto, gente super amable. Volvere!!

Cómodo, buena recepción. Habitaciones: Limpio y ordenado Habitaciones : 5/5 |

Cobraron mi reserva sin aviso previo, cuando llamé para poder postergar la reserva me dejaron en espera y nunca más me constestaron el teléfono. Al menos quería una respuesta, aunque fuera negativa, pero, el hotel prefiere no reponder

El servicio de Restoran y barra , cierra como en todos los hoteles en un horario definido , pero durante los horarios de cierre no hay servicio a la habitación ni productos para pedir de carta . La pequeña tienda vende algunos snacks pero insuficientes. Muchos detalles del servicio son deficientes relacionados al desayuno y Restoran . Las habitaciones muy buenas y cómodas pero sin citofono. Creo que los que han estado en la cadena Mercure en otros países , este necesita nivelarse .

La atencion y servicio realmente fantastica. El personal es genuinamente amable. El desayuno es una maravilla. Opciones sin gluten espectaculares. 100%!recomendable.

La habitación era extremadamente cómoda , con una gran vista al norte lo que me permitió ver un gran atardecer hacia la desembocadura. Buen y variado desayuno. Al llegar me tome un pisco sour recién preparado lo que fue excelente inicio de la aventura

Bien ubicado en el centro de Concepción, habitaciones cómodas, servicio de desayuno variado, buena relación precio /calidad.

En la habitación no hay sabanas, la cama pésimamente tendida, la calefacción horrible, no pude dormir bien de frio, llamé a recepción para pedir que lo solucionaran no recibí respuesta de nadie porque al parecer no había nadie, pregunté al otro día que pasaba y me comentan que los teléfonos no funcionaron esa noche por eso no contestó nadie, pido solucionen esto ya que me quede 2 noches, lo solucionaron pero al llegar el aseo de la habitación era muy precario. Habitaciones: Pésimas

Todo muy bien desde la reserva por la página del hotel , la recepción al llegar, la habitación, el personal, el desayuno... en general todo excelente. Muchas gracias

Fue una experiencia maravillosa. Un entorno muy bonito y agradable.

Mi estancia fue maravillosa, hotel muy limpio, excelente servicio, excelente personal, todo estaba muy organizado y de alto nivel.

Excelente servicio, habitacion limpia, personal del restaurante super amable, desayuno muy bueno.

Excelente servicio de parte de las mucamas y del personal de aseo. La habitación era muy limpia y agradable. Disfruté bastante la comida. Los funcionarios de recepción también fueron muy educados a todo momento.

Buena ubicación y bien servicio

Ayer sábado fui a almorzar junto a mi hijo por primera vez y quisiera agradecer la atención y amabilidad de la Srta Leonor la cual iso de este almuerzo un momento grato, gracias por este excelente servicio. Comida y bebida: Excelente todo muy rico.

Fui por viaje de negocios, muy cómodo y cero ruido Servicio de primera, recomendado Habitaciones

Habitaciones: habitaciones con muy poco aislación Viabilidad peatonal: cercano a parque ecuador Habitaciones : 3/5 |

Excelente personal

Es tan acogedor que durante mi estancia preferí estar en el hotel en vez de salir, la comida seleccionada para buffets tanto en el desayuno como cena fueron bastante agradable. El cuidado en la limpieza muy bueno. El trato y disposición del personal fabuloso.

Viabilidad peatonal: Very well located Habitaciones

Hotel de muy buena categoría, cerca de centros comerciales, el personal muy amable y ameno, habitaciones de buen tamaño. Recomendable 10/10

Nosotros tuvimos una estadía muy confortable. Todo el personal del hotel, tanto de recepción, mucamas, etc., tuvieron una actitud en todo momento absolutamente amable y empática con nosotros, resolviendo todos los inconvenientes y explicándonos con detalle cada duda o inquietud. La higiene y el desayuno nos parecieron excelentes. No tuvimos ningúnb8nconveniente de seguridad. Volveríamos con todo gusto.

Habitaciones cómodas y servicio de desayuno que cumplen con el standard de un hotel de esta categoría. Lamentablemente al querer utilizar secador dispuesto en el baño este no funcionó, por lo que solicité uno en buenas condiciones que jamas llegó.

Viajé con mi perro y todos en el hotel fueron muy amables y tuvieron excelente disposición con nosotros. Ya había estado antes y nuevamente tuve una muy buena experiencia. Todo súper limpio y en buen estado. Detalles importantes: El staff del hotel realmente fue muy amable y preocupado de ayudarnos.

Excelente atención de todo el personal de cocina, recepción, aseadores. Muy amables, con espíritu optimista.. alegres, con iniciativas, levantan el ánimo. Desayuno de primera, lugar bello.son más que una buena atención, son buenas perdonas Habitaciones: Muy elegante, tranquilo

mil millones

Muy satisfecha, orden y limpieza impecable Buena comida Aspectos destacados del hotel

Buen hotel, lo único malo es el tren que pasa serca y hace bastante ruido

Muy buena experiencia, totalmente recomendado

Muy buen hotel y lo mejor es el almuerzo es buffet o a la carta y barato y muy rico... es muy elegante este hotel

Muy buen hotel en Concepcion.

pedi un cobertor para la cama y no lo dejaron problemas con internet no habia frigobar en la habitacion Aspectos destacados del hotel Tranquilo

El equipo y por Consuelo y Danigsa

Fue muy agradable mi estadía de trabajo en el hotel, el personal muy atento y la habitación impecable

Todo bien excelente . Con excepción de la disponibilidad de ascensores.

Me agrada mucho usar las instalaciones del hotel, pero no me gusta que la ducha esté tan desprovista de algo que proteja el agua, ya que es peligroso al salir porque se moja demasiado el contorno y se pueden producir caídas, lo otro por favor hagan cambio de toallas ( es como secarse con lija),o sino a uno la obligan a llevar y no es la idea. Me gusta que cuiden un poco el planeta. Habitaciones: Ver el tema de ducha y cambiar mínimo 2 veces al año las toallas por favor

Muy buen Hotel, 100% recomendable. Buena ubicación y muy cómodo. será mi hotel para próximas visitas en Concepción. Gracias Totales

Hotel confortable y agradable. El servicio es de primera. Limpian todos los días. El personal es agradable y educado. El restaurante tiene una buena selección y la comida es deliciosa.

El hotel está bien ubicado, en calles principales y tenía una vista muy bonita hacia el río Bío Bio; sin embargo, no está bien aislado hacia el exterior. Se escuchaban los golpes del viento en los ventanales y los ruidos exteriores, como el paso del tren algunas veces durante la noche. Además, la habitación solo contaba con jabón, shampoo y acondicionador, cuando en todos los hoteles de igual categoría cuentan con gorro de ducha, crema, pasta de dientes, etc. Además, la descripción de la web indica que la habitación cuenta con agua embotellada de cortesía y minibar, lo que no es así. La habitación no cuenta con amenities.

muy grato

todo bien

En general bastante buena con el Personal

Excelente la atención y el lugar es hermoso

Desde el desayuno hasta la atención del hotel es muy buena. Las camas están en muy buen estado y cuenta con un amplio baño, con todas sus amenidades.

Excelente servicio y atención. Personal altamente profesional, amables y dedicados en su trabajo, recomendable totalmente.

Excelente la atención en el hotel, en espacial a don Jean me parece que es encargado de seguridad, una persona demasiado amable, muy cordial, muy cercano, me voy bastante contenta ya que la totalidad del personal que trabaja en el hotel es de la misma forma, volvería de todas maneras Seguridad: Excelente seguridad ya que los días que estuve él estuvo resguardado por carabineros debido a los panamericanos así que 10/10

Excelente comida

en general buen experiencia, la habitación muy chica y la silla del escritorio no tiene ruedas

Nuestra estancia fue grata y sin inconvenientes. La habitación nos parecio correcta y tal vez el único punto debil es el estacionamiento y no por la falta de este sino por que se cobra aparte, pero el resto del servicio, estaba a la altura de las expectativas. Actividades cercanas: Toda la entretencion queda muy cerca.

La habitación tuvo olor a desagüé. La sopa del día no era de uno sino que de dos días y en el desayuno también observe comida del día anterior

El personal fue muy amable y atento en todo momento.

Excelente infraestructura, instalaciones y servicios del hotel, sumado a la disposición y calidad de atención del personal del hotel ¡Felicitaciones, una gran experiencia!

Muy bien atendido, excelentes profesionales.

Hotel estándar con todas las comodidades a excepción de estacionamiento q es de pago.

me gusto mucho el hotel tiene buena ubicación y instalaciones de primera línea.

Excelente Habitaciones: Excelentes y servicio de alta calidad Comida y bebida: Desayuno buffet exquisito

Habitaciones limpias, buen servicio

Muy buen lugar habitaciones y servicio excelente

Muy recomendable, servicio bueno, buena comida y buen precio

El personal es increíble, muy amable y atento. Viabilidad peatonal: Muy buena ubicación

Excelente servicio y atención. Personal altamente profesional y dedicado en su trabajo. En cuanto a su servicio de habitación y alimentación, excelente y muy profesional. Recomiendo totalmente este hotel.

Bastante satisfecha con los servicios que entrego el personal del hotel, todo equipado y el desayuno junto con la cena Buffet fueron espectacular. Un fin de semana distinto para la familia super bien aprovechado. Habitaciones: La habitación contaba con una hermosa vista y muy equipada Seguridad: El hotel tiene fácil acceso a la locomoción de microbuses y a la estación de tren, lo cual es un plus ya que puedes movilizarte con facilidad y con seguridad

Muy contenta con mi estadía

Muy buena estadía, recomendado!!

Admiten mascotas?

Excelente

Bueno, tranquilo, no siendo pasajero igual se puede ir a tomar desayuno.

He ido varias veces por trabajo y super, bien la atención excelente, sigan así

Súper

Tuve una pésima experiencia. Llegué al hotel por una urgencia, consultando por un early check-in o check-in inmediato ya que necesitaba 2 habitaciones urgente. El tipo de la recepción con un actitud terrible, contestando de muy mala manera, me pide mi tarjeta de crédito para hacerme el cobro, sin indicar absolutamente nada, ni tipo de habitación, ni consultar por preferencias, nada. Una vez hace el cobro me dice que debo volver depués de las 15 hrs, a lo que yo le contesto que por algo comencé preguntando por un check-in inmediato. Luego de un par de malos tratos, el tipo accede a hacer una devolución, me pide el correo electrónico para enviar el comprobante de devolución, sin embargo ya van 7 días sin noticias del reembolso o correo alguno.

Sobre instalaciones y comida del hotel nada que decir todo excelente. Por parte del recepcionista queda mucho que desear, fue altanero desde el primer momento que entramos en el hotel, tuvo un trato despectivo desde el principio, no nos atendio de muy buena gana. Tampoco nos explico nada sobre funcionamiento del hotel, ni de las instalaciones, todo tuvimos que preguntarle al recepcionasta de la noche que fue mucho mas amable. Nos dio a entender que para el no teniamos el aspecto de las personas que recepcionan en el hotel, muy desagradable ser atendido por alguien que mira en menos a los clientes del hotel.

Muy buena atención, el personal era muy amable, estaba limpio, la comida exquisita, no tengo queja.

Cene en el hotel, pague una cena buffet, pero en ningún momento me fueron a ofrecer las opciones que tenían. Aun así me cobraron a precio lleno el buffet. Estaban más preocupados de una delegación de basket que tenían en ese momento

Excelente hotel, super cerca de todo, muy buena conexión. Restaurante espectacular, atención de recepción un 10 muy atentos y super respetuosos. Me encanta ver que por primera vez un hotel rompe el esquema de ser tan cuadrados en el uniforme. Sigan así, volveré pronto.

Maravillosa Estadia!! Destaco la amabilidad de todo el personal, el restaurante impecable mucha variedad de productos y comida exquisita. Desayuno ideal para comenzar el dia,quede encantada con las diferentes opciones que ofrece el hotel La habitación con linda vista y cama muy confortable. todo el personal

Buena ubicación, excelente servicio de alimentación y recepción, muy bonito todo

Amabilidad de las personas para atender , sin duda es un punto que se destaca

Muy bonito el hotel, excelente atención el personal muy atento, la comida exquisita. Super recomendado

Excelente servicio, atención muy buena y servicio restaurante de primera!

Excelente hotel 100% recomendados habitaciones impecables, Excelente servicio y atención del personal! Muy buena ubicación en Concepción!

Muy grato el ambiente. Habitación grande, servicio de restaurant espectacular.

Habitaciones

Todo limpio

Excelente estadía me encantó el servicio, todos muy amables

Buen servicio, habitación amplia y bien equipada. Rico buffet y todos muy simpáticos. Buena ubicación. Volvería de nuevo

Exelete servicio y atención. El lugar cuenta con un orden y limpieza maravillosa. Lo recomiendo un montón. Superó mis espectativas.

Muy buena atención muy bonito lugar todo limpio y propaganda para la u

De los mejores hoteles de concepción junto a MDS

Actividades cercanas: A 5 minutos en auto del Sanatorio Alemán. Habitaciones

Está ubicado en un lugar tranquilo, cerca de supermercados y la estación de trenes. También tiene estacionamiento pero es de pago por el día completo.

Muy amable personal , el lugar limpio ,hermosa vista ,desayuno muy variado rico ,tranquilidad .todo excelente

Actividades cercanas: cerro caracol , parque ecuador , mall mirador biobio Habitaciones

Pieza con aire acondicionado malo. Buena ubicación Habitaciones

Todo fue muy agradable y la comida deliciosa, espero volver algún día. Habitaciones: Limpias y ordenadas Seguridad: Buena seguridad. Comida y bebida: Todo muy bueno.

Primera vez en este hotel , una grata estadia con mi mamá, habitación y baño limpio , contaba con todo lo necesario, muy cómodas las camas , decoración acorde, buenos ascensores, el restaurant interior hotel buenísimo, atención muy amable de todo el personal, buen desayuno ( amplia variedad de todo incluso para personas con intolerancias alimentarias) No está en pleno centro pero está muy cerca, y con una excelente conectividad para cualquier locomoción o ir caminando.

Buenas instalaciones, nos hicieron un upgrade sin pedirlo y nos permitieron ingresar antes a la habitación, el desayuno muy bueno