Hotel Terrano en Concepción

Avenida, Libertador Gral. Bernardo O'Higgins 340, Concepción, Bío Bío, Chile

★★★★☆
(762 reseñas)
Características: Hotel

Acerca del Motel

Hotel sencillo con piscina exterior, restaurante, desayuno gratuito y bar con música en directo.

Reseñas

4.3
★★★★☆
762 reseñas

Más Mencionado

precio (22) estacionamiento (17) cómodas (16) salón (11) desayuno buffet (10) eventos (7) piso (7) rico (6) trabajo (6) ascensor (6)
5 estrellas
449
4 estrellas
185
3 estrellas
74
2 estrellas
28
1 estrellas
26
★★★★★
December 25, 2024

Exelente atención!! El lugar súper recomendable ..!! Buen precio ! No tengas duda en quedarte en el ..lo vale!

★★★★
December 23, 2024

Me gusto por el centro de eventos aunque aveces se iba la luz

★★
September 18, 2024

Fui a un evento...la atención por parte de los organizadores fue mediocre, estaban más interesados en que terminara y despedirnos..

★★
September 3, 2024

Fui a un salón de conferencias, todo es oscuro, hay atravesar el estacionamiento. El personal que nos indicó no era muy amable. Es antiguo, no muy conservado.

★★★★★
August 21, 2024

La atención fue super buena, la habitación limpia y cómoda con todo disponible, incluso una cafetera, la ubicación es buena, todo cerca y las micros pasan afuera. Dan un trato de cortesía, lo recomiendo sin dudas

★★★★
August 5, 2024

Lugar cómodo, cerca del centro y de lugares para comer rico, el estacionamiento muy angosto para vehículos grandes pero se logra. No tienen tapón para la tina. El piso de las habitaciones es calefaccionado, en el desayuno no vi máquina para pan con queso derretido. En general todo bien.

★★★★★
June 11, 2024

Cumple con todas las condiciones necesarias para tener una estadía agradable, personalmente me tocó una pieza que se encontraba con vista al exterior , solo mejoraría que pudiesen verificar el estado de las camas en general, toda vez que me tocó una cama que mantenía un espacio vacío en el colchón… aunque no fue un impedimento para descansar.

April 19, 2024

Horrible. No contestan los teléfonos, no pescan, el servicio malísimo. En la barra tienes que rogar para que te atiendan. Las habitaciones sucias, los pasillos sucios. Carros con bandejas de comida por todas partes, sucio todo. Malo el servicio. Me fui.

★★★★★
Guía Local

Excelente oportunidad para hacer un alto en el camino.

★★★★★
Guía Local

Estuve en actividad de la caja compensación de los Héroes. Grato ambiente, excelente espectáculo de Marcos Llunas.

★★★★★
Guía Local

Buen desayuno buffet, habitaciones cómodas, estacionamiento seguro en subterráneo o techado, rápido servicio a la habitación Habitaciones: Amplias y cómodas habitaciones con pantalla plana. Baño bien equipado con buen tamaño. Clóset con colgadores y caja fuerte. Seguridad: Camaras en los pasillos, estacionamiento con portón automático, recepción activa al cumplimiento de seguridad Comida y bebida: Dan bebida de bienvenida, pisco sour, café o jugo

★★★★★
Guía Local

De fácil acceso , lugar cómodo , limpio , el personal del hotel muy amable y preocupado

★★★★★

Muy buena disposición y excelente servicio. Habitaciones: Buena disposición para adecuarlo para estar con las nietas. Habitaciones : 5/5 |

★★★★★

Habitaciones: Limpias, acogedoras Actividades cercanas: Pleno centro se Conce Habitaciones : 4/5 |

★★★★
Guía Local

Buena ubicación pero la habitación tenía problemas en el baño tuvieron que cambiarnos de habitación, la señorita de la recepción con poca empatía pero el joven del bar y el otro joven que nos ayudó con el cambio de habitación muy amables

★★★★★

Me aloje en el Hotel Terrano para ir al festival REC 2024, y solo puedo decir que su servicio es excelente, limpieza, amabilidad, desayuno rico y variado, cerca del parque bicentenario, por lo que la ubicación esta excelente, en general muy buen hotel, lo recomiendo y volveré a alojarme sin dudas.

★★★★★
Guía Local

Todo lo que se necesita para descansar fuera de casa.

★★★★
Guía Local

No conocí las habitaciones, solo el salón de eventos por capacitación.

★★★
Guía Local

Falta aire acondicionado en las habitaciones. El desayuno debe mejorar, mas casero. Destaco la amabilidad del personal ,son excelentes en su trabajo. Habitaciones: Falta aire acondicionado y red de agua fría es mala,baja presión y flujo.

★★★★★
Guía Local

Excelente lugar para hospedarse, ya sea por negocio y vacaciones.. Las habitaciones muy cómodas, hay piscina, sauna, gym, restaurante y otras cosas. Recomendado!! Habitaciones : 5/5

★★★★★
Guía Local

Ubicado cerca de la plaza principal y el parque Ecuador, muy comido con habitaciones espaciosas. Atención calida

★★★★★
Guía Local

Buena ubicación, pleno centro, muy buena atención.

★★★★★
Guía Local

Buen servicio y bien equipado, lo fome es que es muy oscuro

★★★★★
Guía Local

Excelente Hotel en todo volvería cada vez que fuera a concepción lo recomiendo.

★★★★★

Realizamos nuestro cónclave nacional con estadía servicio de coffe, almuerzo y sala de reuniones toso funcionó a la perfección y en horario, lo recomiendo

★★★★★

Exelente lugar, habitaciones hermosas, exquisita comida

★★★★★

Hotel Terrano, muy buena ubicación, cerca de todo, personal muy amable, habitaciones impecables. Habitaciones: Las habitaciones impecables Actividades cercanas: Muy buena ubicación Seguridad: Buena seguridad en el sector, tranquilo

★★★★★
Guía Local

Salón de eventos muy acogedor y amplio.

★★★★★
Guía Local

Excelente servicio

★★★★
Guía Local

Buen lugar a buen precio, excelente atención cerca del centro de la cuidad Detalles importantes: Gym, Sauna Habitaciones : 5/5 |

★★★★★
Guía Local

10 de 10

★★★★

Tuvimos una no muy buena experiencia. Nos tocó una pieza al lado del ascensor y con vista a la avenida... Fue una msla noche. Mucho ruido exterior y el motor del ascensor no nos dejó dormir después de las 5:30 horas.. Desayuno bueno...

★★★★★
Guía Local

Muy cómodo lugar Actividades cercanas: Cerca de la plaza de armas y plaza Perú lugar de restobares. Habitaciones : 5/5 |

★★★
Guía Local

Hotel que está en una excelente ubicación, pero las instalaciones le falta modernización y limpieza extrema. En el primer día de hospedaje, encontré basura de los residentes anteriores. Lamentablemente no tienen aire acondicionado.

★★★★★
Guía Local

Hermosa experiencia participando de un cumpleaños

★★★
Guía Local

Lo único bueno que tiene el hotel es la ubicación lo que es servicio en su el personal no es malo pero cuando tienes capacitación solo te tienen a pura agua y una galleta para cada uno, los café te los cobran solo el primero es gratis en si no me gustó ya es segunda vez que voy y cada vez dan menos relleno.

★★★★
Guía Local

Me gusto todo tal vez el unico detalle es que no se puede rwgular la temperatura de las habitaciones y a veces si llevas ropa muy abrigadora sientes calor. Solo ese detalle lo.demas bien Habitaciones: Habitación comoda y camas muy confortable Comida y bebida: Desayuno bueno y almorce y estaba bien

★★★★★
Guía Local

Un buen hotel, con precios asequibles y en pleno centro de Concepcion.

★★★★

Excelente salón para eventos laborales.

★★★★★
Guía Local

Buena relación precio calidad.

★★★★★
Guía Local

En general es un hotel que cumple las expectaicas. Excelente ubicación, buen estaciobamiento y pieza muy còmodas y temperadas.

★★★★★
Guía Local

Buen hotel

Pesimo no se lo recomendaria ni a mi peor enemigo. Solo rescato la atencion del personal del desayuno. Habitaciones: Incomodas, ducha con hongos, sin antideslizante, y para suplir eso tienen una goma plastica manchada, toallas percudidas. Comida y bebida: Barman no sabe la diferencia de un trago y otro, y al consultar por la carta, nos ofrecio whisky y un par de destilados.

★★★★★
Guía Local

Atención excelente y su gastronomía muy buena

★★
Guía Local

No se recomienda para eventos superior a 200 personas, espacio pequeño

★★★★
Guía Local

Las habitaciones son amplias con un servicio muy eficiente; ubicado en plena avenida, pero aún así no te das cuenta que estás en el centro de la ciudad. Comida y bebida: El cafetín tiene variedad de alimentos y bebidas y se encuentra en el mismo hotel

★★★
Guía Local

La habitación suite es bien normalita no cuenta con todas las comodidades como lo menciona en la pagina web , mucho ruido en el 6 piso por debido al ascensor que el personal propio ocupa constantenente toda la noche. El personal de atención es muy mala, no saben responder bien a las consultas. Solo el almuerzo vale la pena pagar por que el chef sabe cocinar

★★★★★
Guía Local

Muy comodo y ubicado a pocos pasos del centro, además con estacionamiento propio

★★
Guía Local

Llegamos al hotel bonito por fuera buena ubicación, pero con respecto al check-in debíamos ingresar a la hora de entrada 15:00 pero no estaba lista nuestra habitación comentaron que estaban haciendo limpieza y un hora después la entregaron, pero parece un poco desorganizado, luego para compensar un chico llamado Luis nos ofreció bebidas por la espera y las disculpas, el desayuno rico y variado, la limpieza no ordene limpieza al cuarto y se metieron me pareció poco respetuoso por qué para eso hay un aviso si uno deseas la limpieza deberían avisar por los mismo objetos que se dejan en ma habitacion, luego en la salida se molestaron un poco por qué salimos 20 minutos después pero a la entrada si no prestaron atención

★★★★
Guía Local

Buena atención, un poco antiguo el hotel pero lo mantienen limpio, la atención es muy buena, me gusto el desayuno que venía incluido en el precio, alquilamos un auto y tienen para estacionar gratis.

★★★★★
Guía Local

Buen desayuno. Excelente ubicación central

★★★★★
Guía Local

Excelente Hotel de lujo, el desayuno muy completo y excelente atención!!! El hotel está situado en el centro de Concepción entregando la opción de recorrer lugares históricos!!!

★★★★
Guía Local

Lugar tranquilo, tiene buenas instalaciones para hacer hora mientras esperas tus compromisos.

★★★★
Guía Local

Buenas habitaciones, cómodas, servicio desayuno buffet variado, personal atento y grato

★★★★
Guía Local

Cercano al centro y cuenta con un pequeño estacionamiento

★★★
Guía Local

Bonito hotel pochito viejo, buenos servicio desayuno normal

★★★★
Guía Local

Un poco antiguo y las piezas bien

★★★★★
Guía Local

Agradable y comodo

★★★
Guía Local

Espacioso hotel, que claramente hoy no está en su mejor etapa. Buenas habitaciones, poco ascensores y seguridad en portería. Mal gimnasio, buen desayuno tipo buffet. Habitaciones: Espaciosa habitación. De muy buena calidad. Viabilidad peatonal: Está muy céntrico en la ciudad. Posibilidad de recorrer la plaza y el parque ecuador

★★★★★
Guía Local

Excelente ubicacion, cuenta con estacionamientos, desayuno incluido, gimnasio, sauna y las habitaciones son amplias y super comodas.

★★★★★
Guía Local

Muy rica comida en el bufete.agradable espacio en la recepción y sus habitaciones

★★★
Guía Local

Es un hotel renovado pero no regresaría

★★★★★
Guía Local

Buen lugar para realizar actividades con más de 70 personas.

★★★★
Guía Local

Es un hotel ideal para delegaciones. Grupos de trabajo, etc.

★★★★★
Guía Local

Habitaciones: Muy comoda y limpia Habitaciones

★★
Guía Local

Busque otras alternativas. Las habitaciones no cuentan con el mantenimiento adecuado. Todas las alfombras están manchadas y tiene un olor extraño. El primer piso está bien, excepto por la piscina sucia. La comida está bien, a pesar de los ingredientes de baja calidad y el alto contenido de grasas en las comidas.

★★★★★
Guía Local

Buen hotel, pero le dieron mi habitación a otra persona por suerte tenía con pestillo si no me ve saliendo de la ducha

★★★★★
Guía Local

Excelente recepción y servicios, muy bueno.

★★
Guía Local

Tiene una buena ubicación que es lo más destacable, es un hotel que hace mucho tiempo podría haber sido 4 estrellas pero ahora con suerte 3, instalaciones envejecidas con falta de mantención, huele a leña, mucho ruido de las personas que hacen el aseo gritan en los pasillos, etc. El desayuno aceptable pero la comida del restaurante es muy mala, platos recalentados poca variedad. Como cortesía en la habitación hay una cafetera y estaba mala y con señales de no haber sido lavada hace bastante tiempo. La limpieza mucho que mejorar.

★★★★
Guía Local

Buena relación precio-calidad. Buena mantención e higiene. Silencioso y cómodo para descansar. Desayuno buffet de buena calidad

★★

Pesima experiencia, no estaba repuesto el shampoo ni jabon en la ducha, empezaron a pasar la aspiradora sin ninguna delicadesa a las 9 am del dia domingo en la habitacion de al lado y me desperto, pese a que solicite que pararan para descansar siguieron con el ruido espantoso. No volveria jamas.

Guía Local

Tuvimos una muy mala experiencia aquí. El personal de recepción fue de mala educación y grosero muchas veces. Reservamos un evento en el centro de convenciones y nos quedamos ahí porque somos de Santiago. Pedimos dos habitaciones triples pero ambas con una cama doble y una cama individual adicional. Nos dieron tres camas individuales en cada habitación y cuando pedimos un cambio, la recepcionista Sara (o Sandra) Garrido fue grosera al contestar y ni siquiera dijo que lo sentían o lo que fuera para hacernos sentir mejor. Ella dijo que no había opción y nos dijo que así es como funcionan los hoteles. Le dije que viajamos por todo el país y siempre nos hemos hospedado en el mismo hotel del centro de convenciones que elegimos para nuestros eventos, y esta es la primera vez que sucede algo así. El desayuno era bueno, pero cuando estaba lleno no tuvimos oportunidad de conseguir la comida que queríamos. Las mesas estaban la mayor parte del tiempo sucias y tienes que pedirle a alguien que las limpie o las limpias tú mismo porque no lo hacen si no las pides. No hay suficiente personal para hacer todo y por eso hay que estar pidiendo servicios básicos. En relación a las habitaciones eran muy pequeñas para tres personas. Los enchufes de las paredes estaban sueltos y colgando de la pared. Las llaves nunca funcionaron y teníamos tres llaves y ninguna funcionó. Esto me retrasó muchas veces y fue un problema porque estaba organizando un evento y no tenía mucho tiempo que perder yendo a recepción cada vez que las llaves no funcionaban. El último día tomé todo lo que necesitaba por la mañana y regresé por la noche. Un miembro de nuestro personal necesitaba lavar la ropa de su bebé y les pidió que pusieran toda la ropa sucia dentro de una bolsa, pero nunca la recogieron. Fue un gran problema para ellos porque el bebé no tenía ropa que ponerse. Cuando nos quejamos de la situación, esta recepcionista que mencioné anteriormente dijo que el servicio de lavandería estaba cerrado durante el fin de semana. Deberían habernos dicho algo tan importante como esto para que pudiéramos conseguir un servicio de lavandería en otro lugar de la ciudad. Ella fue grosera al responder y muy mal educada, lo que nos hizo sentir una carga por este hotel cuando alquilamos el centro de convenciones y también pagamos nuestras habitaciones. No recomiendo este hotel, en absoluto. Conseguimos que asistieran más de 1.400 personas a nuestro evento en Concepción, pero no merecen ningún tipo de publicidad. Ni siquiera consideraron barrer el piso después del primer día del evento y yo mismo tuve que recoger los pedazos de basura cuando estoy pagando por un buen servicio. Algo así nunca había sucedido antes. Los camareros y camareras pobres son explotados y trabajan turnos largos.

★★★★★
Guía Local

Fui usuaria del salón para realizar una capacitación, el personal fue muy amable en ayudarme a solucionar el tema de conexión. El WiFi es bueno. La atención del coffe break fue muy buena.

★★★★★

excelente trato

★★★★
Guía Local

Nada demostró mundo como hotel, valores altos

★★★★
Guía Local

Todo excelente hasta que nos dimos cuenta que la sabana estaba manchada con sangre. Se realizo el reclamo en el libro. Si se soluciona ese problema seria un 7 Habitaciones : 3/5

★★★★★
Guía Local

Genial el viaje

★★

Infraestructura muy buena. Lamentablemente, sufrí pérdida de mi tarjeta de Débito y me iban a contactar luego de retiro para ver cámaras de seguridad lo que no sucedió en el instante ni a posterior. Lo pensaré muchas veces antes de regresar. Me decepcionó.!!

★★★
Guía Local

Bueno la primera vez mala pero después te sientes como en casa es buen hotel buen desayuno buena atención cuando están las persona indicada por que sientas persona que atienden tienen muy desordenado el escritorio de recepción solo les falta ordenar un poco más los papeles se le haría más fácil la comunicación con el huésped

★★
Guía Local

Me impresionó muy desfavorablemente este hotel. Tenía buenas fotos en Booking, pero la realidad fue otra, totalmente. Un lugar viejo, en mal estado de mantención, algo sucio en algunos lugares, desordenado, no vale para nada lo que me cobraron por 2 noches (casi $120.000). Con desayuno incluido: en mi casa me preprao un desayuno mejor, muy paupérrimo, proporcional al estado del hotel en realidad. Malo, malo y malo!! Si bien la ubicación es central, no aporta en nada porque el centro de Concepción es bien feo en realidad (disculpándome con los lugareños). La atención del lugar es medianamente amable, seguro el personal sabe que se están yendo a quiebra o algo así, es evidente: muebles viejos, piezas en mal estado, baño poco pulcro, la lista es bien larga la verdad. Lugar cero recomendable!! No pierda plata y váyase al IBIS del Centro, mucho más pequeño seguro, pero de mucha mejor calidad.

★★★★
Guía Local

Buenas habitaciones y buena comida en la cena ha buen precio. El café en grano del desayuno muy aguado

★★★★★
Guía Local

Participamos de una Capacitación Empresa en uno de los salones del hotel. Lugar acogedor, mobiliario cómodo, coffee-break bien rico!!!

★★★★★
Guía Local

Céntrico

★★★★★
Guía Local

Muy cómodo!

★★★★★
Guía Local

Limpio y ordenado, mucho ruido en zona de cocina, se escucha todo desde habitaciones del piso 2

★★★★★
Guía Local

Buena experiencia

★★
Guía Local

Personal sin mascarillas, sin protocolo de atención al cliente. Habitaciones del cuarto piso dan a los ductos de ventilación de otro edificio y no se puede dormir tranquilo.

★★★★★
Guía Local

buena disposicion, limpio escelente desayuno

★★★★
Guía Local

Un edificio viejo. Servicio simple. Pero todo limpio y ordenado. Dan bien desayuno

★★★★★
Guía Local

Muy lindo, cómodo, desayuno muy completo y el personal exelente

★★★★
Guía Local

Excelentes habitaciones. Amplias y limpias. Desayuno buffet . Quizá lo negativo sea pan frío y huevos fríos. Pero correcto

★★★★★
Guía Local

Excelente servicio

★★★★★

Habitaciones limpias y cómodas. Cafetera en la habitación con cápsula tipo nexpresso de cortesía y botella de agua, detalle que no todos los hoteles tienen. Desayuno contundente y variado. Muy buena atención tienes estacioniento y está muy cerca de todo, ubicado en pleno centro de Concepción. Totalmente recomendado.

★★★★★
Guía Local

De los mejores hoteles de concepcion

★★★
Guía Local

Buen desayuno,excelente ubicacion. Menu del dia completo a un precio razonable incluyendo entrada,plato de fondo,un vaso de bebida,postre y un te de cortesia a 10.000 pesos chilenos Personal de la recepcion poco empatico con solucionarnos el problema de falta de calefaccion. Hacia demasiado frio,y durante 3 noches que pedimos solucion,nos ayudaron el ult dia. Limpieza del baño seria mas agradable si no tuviera pelos en la pared,eso fue malisimo. Enchufes sueltos y peligrosos a la hora de cargar el celular. Ventana del baño quebrada entrando aire helado a la habitacion. Es por eso que no volveriamos a quedarnos

★★★★
Guía Local

Todo bien, excepto que para el agua caliente habia muy poco flujo y a cada rato salia agua helada. El resto excelente servicio en habitacion y desayuno

★★★★★
Guía Local

Hotel cumple con las expectativas, exceptuando que habitación no contaba con calefacción, buen desayuno continental, tuvimos mala atención en recepción, sin embargo el resto del personal muy amable y cordial.

★★★★★

Celebré mi matrimonio en este hotel, fue excelente y fantástico. La atención de la señora Yaleb muy amable, servicial y atenta. Hotel muy bonito y limpio. Recomendados. Cariños Francisco y Alejandra

★★★★
Guía Local

Buen lugar

★★
Guía Local

Pagamos mucho dinero por una habitación que era para el servicio. Pésimo servicio, ruido toda la noche por parte de los huéspedes.NInguna explicación.

Guía Local

Un engaño el hotel, camas en mal estado,almohadas en mal estado,habitacion enana, el baño era lo unico que estaba un poco mejor, pero una decepcion sobre todo por el precio

★★★★★
Guía Local

Muy bueno excelente atencion

★★★★
Guía Local

Es increible la experiencia en el Hotel , lo único que los baños no tienen distractor y no tienen aire acondicionado. El resto de la atención es buenísima.

★★★★
Guía Local

Buena relación precio/calidad

★★★★★
Guía Local

Muy bueno ,atentos es buenísimo para relajarse

★★★★★

Excelente

★★★★★

Muy lleno pero de todas msneras buena atencion es agradable estar en el hotel

★★★★★
Guía Local

Muy buena experiencia en el hotel. Excelentes piezas a un buen precio. El desayuno podría mejorar principalmente en jugo y pastelería, pero en general muy bien

★★★

El estacionamiento muy estrecho y feo..peligroso además por los cables que se ven a la vista..y la recepción de las personas de la noche poco cordial.

★★★★★
Guía Local

Muy conveniente por su ubicación Solo si que estacionamiento muy oscuro

★★★
Guía Local

Hotel antiguo ingreso por dos calle principales San Martín y ohiggins solo fui por san martín al salon de eventos

★★★★★
Guía Local

Todo bien!

★★★
Guía Local

Buen desayuno, ubicación buena, muy pocas almohadas y sin aire acondicionado si vas de paso en invierno es una buena alternativa

Guía Local

Horrible! Fui a recepción a realizar una consulta Y la recepcionista nos atendió a gritos ! Estaba muy enojada muy grosera No escuchaba nada de lo que decíamos Yalepsia creo que era su nombre Al final nos retiramos del lugar!

★★★★★
Guía Local

Ahora es un hotel covid.

★★★★★
Guía Local

Todo super , bien atendido y limpio

★★★★★
Guía Local

Excelente para descansar!!!

★★★★★

Muy acogedor

★★★★★
Guía Local

Excelente hotel y servicio de su personal

★★★★★
Guía Local

Muy buena la atención y dependencias

★★★★
Guía Local

Su atención estupendo y sus servicios igual me gusto mucho

★★★
Guía Local

Normal no es buena relación precio valor

★★★
Guía Local

No es un lindo lugar para ir a descansar.

★★★★★
Guía Local

Excelente y conveniente hotel

★★★★★
Guía Local

Mi Segunda Visita Y Alojamiento En Hotel Terrano Concepción , Muy Central Con Excelente Servicio Y Habitaciones, Personal Muy Amable, Rico Desayuno Y Muy Buen Restaurante. Lo Recomiendo. Gracias Habitaciones: Excelente Mi Habitación Con Muy Buena Cama Ambiente Temperado Siempre Y Con Baño de Lujo

★★★★★

Limpio, agradable y un desayuno variado y fresco Un poco calurosa la habitación por la calefacción, pero preferible a pasar frío Viabilidad peatonal: Esta cerca de la plaza de armas de Concepción, con variadas opciones de restaurantes a buen precio y galerías para vitrinear

★★
Guía Local

Pros: el staff con muy buena disposición, buen desayuno Lamentablemente las habitaciones tienen nula aislación acústica - escuchas todo arriba, del pasillo y de las piezas vecinas -; ni contar de los carretes clandestinos que se mandan regularmente en el club de aeroboxing de al frente, que retumba el edificio entero hasta las 7 AM Cómprese tapones si se queda acá

★★★★★

Buena experiencias, recepción amable, habitación cómoda, limpia al igual que el baño. Restaurante rica comida y buenos precios...buena atención. El desayuno excelente ... preocupados de reponer y mantener. Muy céntrico.

fue lamentable la experiencia nos quedamos solo una noche pero con eso bastó, su servicio de restauran super malo, el pan del sandwich seco muy seco, no tenía sabor a nada la carne, además de dura y caro para lo que nos sirvieron, luego la habitación, el baño es amplio pero su ducha está con hongos y con óxido, la cama el colchón cómodo pero el techo de la habitación estaba con hongos y como llegamos tarde no nos percatamos y la alfombra de la habitación está muy manchada y sucia solo lo vimos al otro dia en la mañana, la botonera del ascensor está rota; para lo que nos costo la habitación solo por una noche; no lo vale la pena casi 90 mil pesos, ojala mejore ya que la ubicación es muy buena

★★★★
Guía Local

Excelentes habitaciones, buen comedor para desayunos... lo único malo es uno de los ascensores, el interno de hotel, que cada vez que se detiene y habré la puerta, suena como si estuviesen golpeando con un martillo a una puerta...llega a despertar

★★★★★
Guía Local

Una excelente experiencia en el Hotel, muy buena atención y servicio.

★★★★★

Realizamos Gala de 4 to medios en hotel Terrano eventos ,agradecida del servicio ,Don Rafael Rivero y su equipo Amable ,siempre atentos a los requerimientos del cliente en el bar ,cocina,chicos de mantener el orden ,garzones etc se pasó increíble Gracias y recomiendo

Lamentablemente tuve una pésima experiencia, en cuanto al servicio de comida. Tengo una alergia alimentaria, que a estas alturas, en este año, no debería ser desconocida, más para el servicio de un hotel. Un desastre el servicio. Quienes atendían preguntaban y daban respuestas de cosas que yo se que no son así en términos de comida. El Personal debería estar capacitado para tener el conocimiento de como proceder con personas que tienen alergias alimentarias. Porque no es una elección personal, es una condición o enfermedad auto inmune.

★★★★★
Guía Local

Muy buen hotel

★★★★★

Excelente atención

Hola, mi experiencia fue mala. baños con hongos en sus cerámicos, la habitación pequeña, donde no permite transitar bien, ya que está imposibilitado hacerlo. El ascensor suena mucho. El bar no funciona en el horario indicado y el personal de este muy mal educado. Conclusión, mala experiencia.

★★★★★

Todo bien,excelentes habitaciones,bien el aseo,tranquilidad en los cuartos

Pésima experiencia con respecto al Bar, me informan que funciona hasta las 2 al, luego bajó y me dicen que solo cervezas hasta las 2, qué el bar es hasta la 16 hrs por que ya no hay garzonez, además la habitación Suit no tiene nada de Suit, lo único bueno con suerte esa ubicación, no lo recomiendo para nada, el ruido fuera de las habitaciones es increíble

★★★★★

Comida y bebida: Excelente menu Servicio

Mi nombre es Carolina y no funciono el agua caliente no supieron darme ninguna solucion ya q segun ellos no podian hacer nada por ser domingo, ademas me perdi eñ desayuno ya q no pude ducharme en el horario tuve que hacerlo despues de esperar 2 horas en otra pieza y nisiquiera me hicieron un Descuento en la habitación

★★★★★

Me gustó mucho la atención

★★★★
Guía Local

Buena atención.

★★★★★
Guía Local

Las 3 b Habitaciones: Todo perfecto con café de maquina Habitaciones : 5/5 |

★★★

Camas viejas

★★★★★
Guía Local

Detalles importantes: Buen desayuno, limpio, tranquilo, personal amable, habitaciones acogedoras y cómodas, ubicación central Aspectos destacados del hotel

Pésimo servicio por parte de la recepción. Un desagrado

★★★★

Todo bien, lo malo el gimnasio

Asco de lugar. Viejo, incómodo, ruidoso, sin vista ni ventilación, apesta a polvo, alfombras asquerosas, paredes manchadas. Se metieron a la habitación aunque estaba puesta la notificación de no molestar, lo que demuestra falta de profesionalismo. Las fotos mienten al mostrar habitaciones renovadas. El desayuno es horrible. La tarjeta de fumigación está casi tres años expirada. Eviten quedarse aquí.

★★★★★
Guía Local

Todo bien

★★★★

Estuvimos cinco días con mi hija y nieta, el personal de recepción pésimo, nadie saluda cero empatía. El desayuno bueno, sólo que hay que ir temprano...sino te quedas sin fruta, sin café ni leche. La sra del aseo amable y educada, fue la única que nos saludo, al igual que el joven que atiende la cafetería. Repito la gente de recepción malísima.

★★★★★
Guía Local

Habitaciones: Muy Comodas Habitaciones

★★★★

Totalmente recomendable

★★

Me había quedado otras veces y lo había encontrado cómodo. Ahora hice mi reserva y cuando llegué ka recepcionista me había cambiado del 6 al 7 piso a una habitación en un rincón horrible malo húmeda y muy helada. El baño no está en óptimas condiciones hasta se corta la luz si se usa el secador de pelo. Les aconsejo si viajan pedir el 5° o 6 piso habitaciones que den a Ohiggins. Además la recepcionista no fue muy amable y la administradora que estaba ahí a las 18:10 dijo que ya no estaba disponible.

★★★★★

Excelente atención muy bueno 100% recomendable todo limpió

★★

Desayuno malicimo

No te reponen toallas o cosas así y más encima te tutean, no muestran ni respeto por su mal servicio

Tuve que llamar para reservar el sauna. Lo hice con 4 horas de anticipación. Y cuando llamaron para ir, el sauna estaba más helado que las habitaciones. Y más encima envían al nuevo en el hotel para recibir las quejas. Ni siquiera compensan la mala atención. Te ilusionan con sus servicios que al final terminan siendo una molestia y un mal rato

Mala experiencia. No respetan las reservadas por correo, que es lo que piden. Confirmaron la reserva, pero no la gestionaron. Cuando llegamos en la mañana no quedaban habitaciones disponibles. Y nadie se hacía responsable del hecho.

No me gustó frío y mala atención

★★★★★

Maravillosa la mejor de todas

★★★★★

Muy bueno me ayudó a ubicarme y llegar a buena hora a mi destino

★★★

Elevado costo, en relación al servicio.

★★★
Guía Local

Buenas comidas

★★★★★

Excelente servicio impecable todo

★★★★
Guía Local

Excelente lugar , cómodo, limpio y valor aceptable

★★★★★

Muy cómodo, espacioso y hermoso.

★★★★★

Un deja vu... Excelente

★★★★

Agradecida x los servicios de cada uno desde el personal médico hasta los auxiliares

Súper bueno

★★★★

Me gusto...

★★★★★

Excelente atención gracias

★★★★★

Buena atención, buen servicio y comidad

★★★★
Guía Local

Buen lugar.

★★

Comida y bebida: Comida de regular a mala y tardan mucho en servir y atender Habitaciones

★★★★
Guía Local

Se ve viejo por fuera pero según dichos es buena alternativa

★★★★
Guía Local

Habitaciones: Muy buenas Seguridad: Buena Viabilidad peatonal: Centro de Concepción. Comida y bebida: Regulares

★★★★★
Guía Local

Excelente hotel y tremendo desayuno buffet y el restaurant muy rico

★★★★★
Guía Local

Súper recomendable Habitaciones: Muy cómodas confortables y recomendable Actividades cercanas: De todo loq ir gustes hacer Seguridad: Al 100% Viabilidad peatonal: En todos lados muy atractivo Comida y bebida: Ufff de lo mejor Detalles importantes: Súper todo

★★★★★
Guía Local

Buena atención y cómodo para este tipo de eventos conversatorio y seminarios.

★★★★★
Guía Local

Falta separador de ambiente en dormitorios familiares. Y precaución con exceso de aire acondicionado por la noche.

★★★★★
Guía Local

Un lugar muy agradable,limpio y central de Concepción.

Información de Contacto

hotelterrano.cl
Avenida, Libertador Gral. Bernardo O'Higgins 340
Concepción
Código Plus: 5WCW+6G Concepción, Chile
Zona Horaria: America/Santiago

Comodidades y Servicios