Hotel Murano en Concepción

Puntos desfavorables: es un hotel antiguo, con decoración poco sentadora y no hay de esas instalaciones que dan estrellas. Olvídense del lujo. Puntos a favor: la atención es buena, el precio conveniente y está en pleno centro de Concepción, además que si luego cuentan que se alojaron en un hotel con ese nombre de verdad que tira su buena pinta.

El hotel tiene buena ubicación, con muy buena calefacción en las habitaciones. Se podría mejorar los baños.

Buena relación precio valor ademas el hotel está mejorando su estructura

Buen hotel con excelente ubicación , pequeños detalles: en desayuno no reponen me toco bajar a desayunar con pocas opciones y lo que sobraba solamente , el basurero de la habitaicon estaba en mal estado y en la ducha sale agua solo tibia no salió caliente en ningún horario , buen espacio dentro de la habitación con buena calefacción personal amable

En general todo bien, en cuanto a las toallas solo dan una grande y 2 pequeñas para una pareja me parece muy poco. Y las atención regular. Sin embargo la habitación y el desayuno estuvo muy bueno.

Dicen tener calefacción y nos mintieron...

La habitación y la cama están bien, pero el baño es muy pequeño y no hay bañera, como se describe en booking.com, sino solo una pequeña ducha. (La bañera fue la razón por la que cogimos la habitación) La recepcionista realmente no pudo ayudar con nada porque no hablaban inglés. Tardaron muchísimo en entrar a la habitación y tuvimos problemas para pagar. También querían saber cuándo venimos a desayunar y cuándo salimos, lo que me estresa y no es asunto de ellos. El desayuno está bien. Definitivamente no recomendaríamos este lugar y no volveremos.

Las fotos son distintas del lugar La puerta de la habitación descuadrada Desayuno con fruta macedonia en mal estado Una lata dejar el auto a cuadras del estacionamiento.. que por cierto está sin numeración, y que además para salir hay que ir a buscar la llave y luego dejarla en el hotel.. mil vueltas para poder salir. A la salida nos retuvieron para ver que no faltará nada. Quedamos muy decepcionados!!

Limpio y cómodo, excelente relación precio calidad. Cualquier punto débil se subsana con la amabilidad y disponibilidad del personal

Maravilloso su ubicación en pleno centro de la ciudad, es muy limpio y amables

Muy cómodo y buena atención

Bueno

Excelente atención...

Cómodo muy buena atención agradable ambiente

Le falta ascensor, pero el resto bien por el precio

Bueno

Bien .buena atención

cama en mal estado por eso mis 3 estrellas, lo demás bien

Buen lugar para quedarse, habitaciones limpias, con bastante espacio, la construcción tiene detalles estéticos para los más exigentes, el desayuno dentro de lo normal, la ubicación es muy central y cuentan con estacionamiento (ideal para no dejar en la calle el vehículo). El precio encuentro que es adecuado. Lo recomiendo.

Muy buen ambiente, desde que uno llega hasta que se va, la atencion es increible.

Excelente servicio ! Y las habitaciones súper cómodas !

Mi pieza daba a la calle y no pude dormir bien.

Acogedor y comodo

Cómodo, excelente atención, limpio. Sin duda volveremos

Realmente asqueroso. Encontré una cucaracha en la cama, una araña en la pared. Cuando baje a desayunar me hicieron esperar porque tenían las mesas ocupadas, las trabajadoras movían mesas y hablaban entre ellas sin respetar que habian clientes tratando de desayunar tranquilamente, el desayuno es un pan con jamón y queso, un sobre de café, una cajita de jugo y tres bolsitas de azucar. No hay ascensor y súper ruidoso. El agua caliente no dura 1 minuto y ni que la dejen horas se vuelve a calenta..Lo único agradable fue la atención de la recepcionista y la ubicación del hotel que por trabajo es muy céntrico. Pero de verdad no volvería a este hotel. El precio es el mismo a de un hotel como Diego de Almagro por ejemplo que la calidad en general es excelente. Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Para los dueños del hotel... Concepción es una cuidad muy linda y sus visitantes esperan algo mejor que esto. Inviertan en sus instalaciones y en la buena atención que merecemos los clientes.

Excelente!!!

Horrible atención, no asistan

Excelente lugar, limpio , camas comodas , baños limpios , excelente atencion del personal y buen desayuno, se cumple con las normas sanitarias. Muy conforme lo recomiendo 100%

La cama es cómoda y la habitación calefaccionada ( uno no lampuede regular, así que si es muy calurosa ... aguantarse) . La ducha no tiene el agua suficientemente caliente. El desayuno ni hablar, deficiente y con horarios restringidos que además no se respetan por habitación. La habitación no tenía vista a nada. El hotel no tiene estacionamiento propio, por lo que hay que dejar el vehículo a dos cuadras del hotel, en un estacionamiento privado y a veces hay que esperar por la única llave que tiene dicho estacionamiento. Lamentablemente no lo podría recomendar.

Muy mala la atención

Es bueno.

Excelente. Muy buena atención. Acogedor. Bastante agradable

Las mucamas y recepcionistas son muy amables, la ficha tiene buena presión y temperatura, las camas son limpias. Las piezas son bien pequeñas, y se pueden escuchar todos de la calle o del interior, no son bien aisladas. Hay huéspedes que fuman al interior, y si bien la recepción les dice algo, los huéspedes siguen fumando y no se hace nada al respecto (como echar al huésped fumando porque no hace caso)...es muy desagradable porque el olor del humo se pasa al pasillo y habitaciones

Excelente lugat

Increíblemente impecable. Súper limpio y la mejor atención. Lo recomiendo.

El estacionamiento está lejos, hay que caminar con los bolsos, es incómodo, pero ese detalle no eclipsa el excelente servicio de su personal, cálido, coloquial, sonrientes y amables. Y todos!, Cada recepcionista como la mucama.

La habitación le faltaba un vidrio y habian toallas sucias

Desayuno mejorable, no tiene ascensor y la conexión a Internet es bastante deficiente

Muy tranquilo y su gente muy cordial

Comodo , buenas habitaciones

Excelente lugar !!! Grato ambiente ,camas muy comodas,privacidad y muy buena atencion.

A pesar de no ser huésped y estar solo de paso los administradores demostraron su amabilidad y cultura permitiendo el ingreso a las dependencias. Exelentes habitaciones austera y elegante decoración, justo lo necesario para un buen descanso.

Excelente habitación, atención de primera. Muy limpio y ordenado. Algo poco el desayuno. Pero bueno

Bastante aceptable, hotel .Deben mejorar capacidad de estacionamiento.

Muy amable y atenta las personas que atienden, lugar siempre limpio

Recomendable un 100% muy buen lugar y en pleno centro

Buen hotel, limpio y central

Muy buenas habitaciones

Un desastre de hotel, habitaciones sucias , , no cuenta con estacionamiento, pésima atención del personal que te recibe en turno de noche , habitaciines pequeñas

Hotel Murano.

Es un Hotel de pocas estrellas. Casi una residencial mejorada. Cumple con el estándar de de Hotel solo porque las habitaciones tienen baño privado. Las camas de regular calidad, los baños de antigua construcción o tal vez se hicieron con sobras de demoliciones. El personal muy amable y muy dispuestos a solucionar problemas. Se agradece mucho el silencio que hay dentro del Hotel, eso hace que uno quede con una buena sensación de la estadía en este local. El valor de la habitación es casi acorde a lo que se recibe. Falta que no solo sean los empleados los muy bien orientados a atender muy bien a los clientes... falta que los dueños piensen en atender muy bien a sus clientes, cuando hace frío no es muy caro ofrecer un cafecito o un té como cortesía...

Personal amable, pero hay mucho ruido, no hay calefacción y si no tomas desayuno temprano perdiste! Comes lo que queda.

Pésima experiencia no lo recomiendo las paredes eran de carton parece ya que no pude descansar por el ruido propio de cada persona pero que las paredes al ser muy delgadas se escuchaba todo

Buen sitio para alojar

En definitiva el lugar no es bueno. Si bien el aseo es impecable, es imposible regular la temperatura en la ducha. El desayuno bufet no es tal, muy pobre desayuno y mucha demora en reponder cosas que se acaban incluida el agua hervida para preparar café o te.

Buenicimo

Bueno, desayuno rico, noche agradable

Muy mal que no tenga estacionamiento lo demás bien

La señal de tv mala, la calefaccion ....regular, solo para dormir sirvió

Bien ubicado, cerca del centro, muy poco lugar para guardar autos,buena atención

Buena ubicación, piezas bien equipadas. Un poco ruidoso en la noche. Buena relación precio calidad.

Lugar agradable y céntrico!!!

Justo en su medida... hotel central con comodas habitaciones.

Es excelente. Muy buen servicio, rico desayuno y atención. ¿Por qué no le doy las 5 estrellas? Falto aire acondicionado en la habitación y sólo tiene 2 estacionamientos en el mismo hotel, te dan un vale para estacionar seguro a unas 5 cuadras.

Habitación cómoda, excelente ubicación y bien aseada. Problemas con la aislación de ruido, tanto del interior (bomba de agua) y exterior (alarma del semáforo) ambos suenan toda la noche...

Buenísimo hotel, pasamos nuestra noche de bodas y la verdad la decoración de la pieza fue excelente, el espumante rico y los chocolates dieron el toque delicado y dulce a toda la presentación. La atención muy cordial. Todo perfect!

Cercano al centro...pero de aspecto, no es tan bonito

Muy Buen alojamiento 100% recommendable! Buenos precios

Muy útil, y muy claro.

Maravilloso

Buena atención super centrico

Tiene mucho q mejorar. Tiene estacionamiento para 2 autos y debes reservar el estacionamiento junto con la habitacion, en la pieza q me toco tuve la ventana de cabecera de cama ademas un solo velador y lampara para 3 camas el baño no tiene donde poner la toallas mas q en el meson del lavamano, no hay wifi y otros pequeños detalles. Pero los demas buen desayuno, tranquilo, bien atendido, bien ubicado en la ciudad, cumple con la funcion minima de darte un buen descanso

Se ganó sus 3 estrellas, buen desayuno.

Reserve aqui mi noche de bodas y no me quejo en absoluto. La habitación muy cómoda y adornada para la ocasión. El desayuno es tenedor libre y, aunque es un poco básico, se agradece que sea libre. El recepcionista muy buena onda. Sugerencia, ver el tema de estacionamiento porque tienen muy pocos. Yo alcance uno porque me lo guardaron. Recomendable.

Habitación y comida excelente. El baño punto negativo, muy pequeña el área de la ducha.

Ambiente sencillo, habitacion muy pequeña.

Grato lugar...tranquilo con excelente ubicacion. Seguro y bien atendido.

Está mejorando

Excelente

Excelente Habitaciones: Poseen habitaciones singles matrimoniales triples. Cada habitación cuenta con su propio baño privado, clósets y televisión. Las camas son cómodas y poseen buen espacio. Muy limpias. Actividades cercanas: Se encuentra a pasos de la plaza independencia y de centros comerciales ya que está en el centro de concepción. Cuenta con estacionamiento Seguridad: Posee alarmas y buena seguridad. Doble ventana y recepción durante el día y la noche. Comida y bebida: Frente al hotel se encuentra un minimercado muy bien abastecido. Farmacias, restaurantes y supermercados cercanos al hotel.

Me llevé una gran decepción, esperaba mucho más por el elevado precio que piden, habitaciones muy calurosas, se escucha todo lo que uno hace en la pieza, muy ruidoso, la luz de la habitación quemada, hora para salir limitada, TVs muy antiguas con señal horrible, no hay Netflix ni YouTube para poder entretenerse siquiera, 60 mil pesos fueron demasiado para un hotel tan precario, puertas que no cierran bien, baño muy chico, arquitectura antigua e insegura, pareciera que remodelaron encima de un edificio en derrumbe, estacionamiento muy alejado, no contestan llamadas, toallas insuficientes para 2 personas, no se puede regular el calefactor, uno se muere de calor adentro, ni parecido a las fotos, fue una completa decepción, no recomiendo ir, hay lugares más económicos y bonitos que esto. Concepción es precioso pero este hotel arruinó mi viaje por lo incómodo que fue estar ahí.

El baño deja mucho que desear. Su limpieza no es muy adecuada ni prolija tampoco tiene seguridad para personas mayores.

Buen hotel . Cumple ))

Muy acogedor ,recomendable

Exelente lugar

Reserve con anticipación y cuando iba casi llegando me mandan un mensaje diciendo que no podian recibirme yque mi habitacionla tenia otro pasajero. Mu poco serios

Excelente, muy buena atención.

Muy mala atención las puertas de las actuaciones están malas quedaba abiertas las piezas insoportables con el calor las personas que trabajan don muy desagradables y las camas todas tienen colchón antiguo me voy con dolor de espalda muy malo muy malo para el precio párese presidencial no hotel todo malo

Exelente atención, muy limpio 100% recomendable

Mala atención en desayuno buffet, muy pocas cosas para ser bufett, la leche el último día no había. No hubo reposición de lo que se terminaba No califica como bufett, y así se publicita.

Le pongo un 1 porque ni siquiera alcancé a hospedarme. Al ver los comentarios creo fue lo mejor que me pudo haber pasado. Las vías para comunicarse con el hotel son pésimas, no contestar el teléfono, cuando contestar quedan en devolver el llamado y no lo devuelven. Los correos los contestan al día después. En whatsapp dejan en visto el mensaje. Muy malos los canales de comunicación. Pésimo.

Buena ubicación, piezas cómodas precio conveniente,

fui con mi papá y el quedo muy satisfecho con el lugar y la atención que nos brindaron.

Las camas cómodas, pero lo demás horrible, baño demasiado chico, la atención de la administradora, sólo la recepción un 10, desayuno horrible, frío y pobre, super mal atendido considerando el precio.. No volvería.

Lo peor de Concepción, no cumplen de acuerdo a la reserva siendo transferida con la debida anticipación. Tengan el debido cuidado, no cumplen....

Buena atención, las camas son cómodas, esta super limpio, tienen el contacto de taxis que son muy puntuales, buena ubicación, super céntrico, el desayuno podría ser mejorable me pareció que era muy poco, sentí un ruido de agua corriendo durante gran parte de la noche y fue desagradable, pero en general es un excelente lugar

Buena atención, buen lugar

Hotel sucio, por desgracia la empresa me puso hay.No tienen agua caliente na ducha, me passado dos veces y no están preparados por el problema, lo pasé muy mal

Ubicación central, cómodo, desayuno algo pobre. Cuenta con dos cupos de estacionamientos en el hotel, si estos están ocupados, deberás estacionar en otro lugar, a unas dos cuadras del hotel.

La estadía nada que decir, pero es intolerable que el suministro de agua esté cortada por más de 10 horas .

Muy buen nivel.

Mejoraron el desayuno lo demás perfecto sobre todo las auxiliares son un 7

Lugar muy acogedor y bien ubicado, destacando sus comodísimas camas y buen tamaño tanto de los dormitorios como del baño. Sus anfitriones nos atendieron muy bien! Pd: el desayuno era muy bueno.

Excelente atención y magníficas habitaciones. Buen desayuno

Me entregaron una habitación con ropa sucia en el armario olvidada por huéspedes anteriores. No tiene servicio a la habitación Ruidoso piezas descuidadas y de mal olor. La Tv se ve pésimo mala señal Wifi abierta e insegura Puertas de habitación sin seguro

Muy buen lugar acogedor

Buena atención, todo limpio, camas confortables y buen desayuno.

Muy mala experiencia, puesto que al acostarme para dormir me percaté que las sabanas no habían sido cambiadas y tenían cabellos, lo cual me pareció denigrante solicité sabanas limpias y procedí a cambiarlas yo mismo. Al otro día hablé con la encargada y no se pronunció al respecto. Un desastre!!. A lo anterior debo agregar que la puerta principal era cerrada con candado y rejas producto del ambiente social, quedando una salida que no estaba señalizada lo cual constituye un gran riesgo ante una emergencia (incendio, terremoto,etc)

De perro

Buena atención, limpieza ok y buen desayuno.

Lo ocupó varios años .muy cómodas sus habitación y está muy central a 2 cuadras de la plaza de armas la atención de su jente es muy cordial lo recomiendo.

Olor a encierro. No habia shampoo.

Siempre he preferido hotel Murano, pero cada vez me encontrado con habitaciones un poco más dejada, camas, toallas, aseo baño...pueden mejorar....esta oportunidad fue mucho. De estimo nada que decir exquisito.

Buen servicio, limpio, falta presencia en recepción.

Baños pequeño y sin ventanas

Baño muy chico

Cómodo, céntrico, buena limpieza y a un buen precio... volveré y lo recomiendo 100%

Nuestra familia disfrutó de nuestra reciente estancia. La habitación era espaciosa y cómoda. El desayuno fue generoso. El personal fue servicial y amable. Las únicas quejas que tuvimos fueron con el baño. El inodoro no podía, cómo decirlo, procesar ninguna carga y la ducha dejaba todo el piso mojado. Si nos quedamos en Concepción, es posible que nos quedemos allí nuevamente.

Exelente !!

Mala, muy poco serio el hotel. No respetan las ofertas.

Un buen lugar para descansar !!!! Comodo , limpio , buena atencion del personal.

Buen lugar para descansar, pero la atencion deja un poco que decir.

Excelente, mi buena atención!

muy buen Hotel, atención muy buena, amables y muy limpio.

La habitación comoda. El baño limpio, pero lo mejoraria.

Inesperadamente bueno

Buen lugar... centrico... desayuno poco alentador

NUNCA HE PODIDO CONTACTARLOS TELEFONICAMENTE.

- Habitación acojedora, ambiente tranquilo. - Desayuno pobre, no puede faltar el huevo revuelto es básico dentro de un desayuno de Hotel para comenzar el día. He estado en otros de menor calibre y lo tienen dentro de su menú.

Céntrico y acogedor

La atención muy buena.

El personal es súper amable me quede 3 noches y simpre estaban cuando necesitaba algo , un 6 la comida falto más pero estaba rica Actividades cercanas: Cerca esta el mall del centro y la plaza de armas Seguridad: Tienen un timbre donde se mira que personas están por entrar y cuentan con contacto directo con carabineros Comida y bebida: Un 7 pero falta más comida Detalles importantes: El personal un 7 siempre súper amables y con disposición a ayudar y siempre con una sonrisa ,gracias

Buenas camas pero las toallas estaban un poco sucias, el baño sonaba mucho y al estar cerca del centro se escucha mucha bulla, servicio de desayunos 10/10. Habitaciones: Habitaciones chiquitas pero buenos Actividades cercanas: A 2 cuadras del centro de concepción

Céntrico, recomendado para caso de apuro. Basurero de baño no funciona, receptáculo de ducha muy saltado, toallas con agujeros. No hay relación precio calidad.

Bueno y centro de concepcion

Descordinacion en cuanto a las reservas al punto en dónde te piden pagar nuevamente, se escucha MUCHO el ruido de las habitaciones vecinas, el calentador hace demasiado ruido al punto que te despierta en la noche varias veces, nunca funcionó la clave del wifi, no lo recomiendo para nada.

Excelente experiencia, habitación muy cómoda, baño impecable y grande. Desayuno variado pero hay que bajar temprano ya que las cosas se van rápido.