Hotel Maquehue en Concepción

Hotel Pichulero, sin agua caliente para bañarse, solución, te mandan a bañar a habitación que tenga agua caliente... No lo recomiendo y su precio es caro para la calidad de hotel y la pantalla de cualquier celular es más grande que la TV que tiene.

Sin agua caliente en duchas, me tuve que cambiar de habitación para tener agua caliente (de la 202 a la 305), techos parchados sin pintar, calefacción pésimo estado, habitaciones húmedas y sucias, NO DAN Desayuno si no llegas de los primeros por que no reponen. Es decir, si llegas después de los tres primeros huéspedes te comes las sobras. Peor y más rasca hotel de la región lejos!! Habitaciones: Húmedos, sucios, con moscas y con pésima calefacción.

Muy Buenas Llegamos a las 11 Y Igual nos Recibieron Habitaciones: Muy buenas Eran Para 4 Personas Comida y bebida: Desayuno gratis

Hotel limpio y cómodo. Y bastante céntrico con buena ubicación Habitaciones

Excelente ubicacion. muy buenas habitaciones. buena atencion.

Buena relación precio calidad

Habitaciones limpias, lugar acogedor pero con detalles importantes: ducha mala, no funciona extractor baño, despreocupación de comida en desayuno. Gente quedó sin elementos del buffet y nadie preocupado de reponer Habitaciones: Revisar detalles Comida y bebida: Mayor preocupación de reponer buffet

Habitaciones muy pequeña, el baño no tiene ventilación ni tampoco extractor de aire, la ducha se movía lo que debería afirmarla no estaba fijo estaba suelto, esta bueno como para pasar la noche más no para estar por varios días. No tienen para pagar con tarjetas solo efectivo y transferencia, el desayuno es bastante bueno pero la tostadora estaba sucia y no funcionaba. Las sábanas y toallas si estaban limpias,el confort del baño solo tenía la mitad del rollo lo cual me pareció mal y el basurero no se veía muy limpio por fuera, el velador y mueble de la pieza estaban rotos, la tele es demaciado pequeña y les falta aire acondicionado, la ubicación es bastante cómoda y la atención es buena. Igual si pueden busquen otro lugar.

Habitaciones: Terrible. Diminutas, sin espacio para dejar el equipaje. Muebles rotos, sin shampoo o gel. Toallas sucias Habitaciones

Excelente lugar las habitaciones limpias y equipadas. Pero, deberían de contratar más personal. solamente tienen a una persona para atender varias actividades del hotel

Aceptable para el paso, no poseen redcompra para el pago la instalaciones Habitaciones: Habitaciones que dan a la calle muy malo el aislamiento acustico, el recambio de toallas no existe si no se solicita Habitaciones : 2/5 |

Hice una reserva para toda mi familia el miércoles 2 de noviembre para el día viernes 5 de noviembre, me dijeron que la reserva quedaba hecha para 2 adultos y 3 niños ingresando desde las 15 hrs. El día viernes me presenté a las 17 hrs con mi hijo de 7 años que llegó durmiendo en el taxi y cuando pedimos registrarnos nos dicen que la habitación ya no está disponible porque se la entregaron al pasajero que estaba desde la noche anterior. Increíblemente sólo se disculparon por no habernos avisado que habían decidido libremente dejarnos en la calle y argumentando que muchas veces las personas no respetan las reservas que hacen, por lo que al parecer el hotel tampoco respeta cumplir los servicios que ofrece. La persona se identificó como el dueño del hotel de iniciales MAV. Insólito, no vaya.

Bien ubicado, muy limpias las habitaciones,rico desayuno americano,grata atención

Muy sucio , todo muy antiguo . No volvería, no lo recomiendo para nada . Habitaciones

El dueño es una persona déspota y además en esta e inviernos apagan la calefacción a las 03:00 AM y la calidad de desayuno deja mucho de desear para el valor que cobra. En resumen nunca más me hospedo en este lugar.

Muy mala experiencia, lo único que el pasajero busca es una buena ducha y buena cama, fue horrible mala la cama y la ducha caliente nunca apareció, menos mal que el joven que está ahí me soluciono el problema y me dice en otra habitación, los colchones, el peor colchón de los años 80, cuando los resortes los sentías en la espalda relacion precio calidad muy caro para lo que es, olviden ducharce en la mañana mejor me cambio !!!

Muy buena atención.

Excelente atención Sólo mejorar el tema del agua caliente que no pudimos controlar. Muy acogedor Habitaciones : 4/5

El Hotel está ubicado en un lugar muy céntrico y digamos tranquilo, la atención es muy buena, dan desayuno estilo Bufeet uno se puede servir a su gusto y lo único malo es que no tiene o si tiene no lo ponen (Calefacción) lo habianos solicitado pero no lo hicieron, lo otro es que sus habitaciones son pequeñas, si llevas equipaje preferible consultar por una grande, punto en contra y por eso le doy 3 estrellas es por el baño salía olores fuertes, como aguas estancadas, deberían hacer un mantenimiento, bueno las teles son básicas no traen para ver YouTube y Netflix, pero digamos que lo bueno es que el Hotel se respira un ambiente de tranquilidad, como familiar y lo más importante seguridad.

Las camas crujen en todo momento, la habitación no es la que promocionan en Booking.

En simple no recomendable

La llave de la ducha mala no había como bañarse

Bueno y bien atendido

Ya, muy mala experiencia en este lugar...debido a que hubo una fuga de gas y fue verificada por bomberos y carabineros...los pasajeros en general se preocuparon y los dueñosen vez de preocuparse mas de la situación nos estaban echando( habían niños)siendo app las 00:30 hrs....extintores con 2 años de vencimiento....aparte mala mantención y aseo de todo el lugar....

Calido limpio buen hospedaje atencion por sus dueños exelente para un buen descanso de un largo viaje pero preocuparse de fatigas de material como en el baño. Pero felicitaciones muy buen Hotel

Reservé estando en Puerto Varas y al llegar habían entregado la reserva a otros, alegando que habían llamado y no se respondió. Muy mala atención y ni siquiera una disculpa. No lo recomiendo en lo absoluto.

Horrible la atención, no sé cómo serán las habitaciones pero leyendo los comentarios menos mal no nos quedamos. Hicimos una reservación por booking, llegamos a las 13:35 (el check in es a las 14) y nos dicen que pasemos después de las 16 horas porque aún no está listo. Esperamos a las 14 y volvimos a ir y no tenían las habitaciones, así que nos devolvieron el dinero y quedó en cancelar la venta. A la atención le colocaría 0 estrellas si fuera posible ya que 1 es demasiado, pesado como él solo el dueño, no sé cómo sigue funcionando si está siendo tan mal administrado.

Buen hotel y centrico en concepciom

Muy buena recepción del hotel... 100% recomendable

Habitaciones muy pequeñas, sin aire acondicionado...sin servicio de bebidas, lo único bueno las personas que trabajan en este HoteL

Baño con ruido toda la noche, cielo raso con un horrible parche, no hubo posibilidad alguna de regular temperatura de agua en ducha (o muy caliente o fría), baño pequeño en 3 niveles, no había shampoo en habitación y no tienen citófono para solicitarlo (no es gracia volver a vestirse y bajar 3 pisos para solicitarlo)

MAJSSHHSJAJAK

Hicimos una reserva desde Santiago, nos llamaron para confirmar y asegurar nuestras habitaciones. Les pedimos si nos podían recibir tarde pues llegabamos pasado las 1am, y nos aseguraron que no había problemas. Llegamos y habían pasado a las 6 de la tarde nuestras habitaciones quedando sin alojamiento a las 1:30 am Nadie nos dió una explicación ni nada. Pésima respuesta.

Buen , desayuno muy amables . Mejorar potencia del agua para la ducha

Amabilidad y solución de requerimientos

Habitaciones cómodas sin embargo, estacionamiento pequeño. Te pueden despertar a las 6 de la mañana para mover tu vehículo porque alguien necesita salir, la señora del aseo empieza con la aspiradora a las 7, desayuno buffet normal. Precio alto a la calidad que poseen.

Buen hotel, tranquilo, cómodo, cumplió el objetivo, lo recomiendo

Muy buen experiencia, estuve dos días y nos trataron muy bien...lk recomiendo

Excelente hotel, muy bien ubicado y buen servicio

Buen lugar para pasar la noche , las camas podrían mejorar algunas malas. Buen desayuno , buena limpieza y wifi. Estacionamiento bueno pero no muy grande cuando nos fuimos tuvimos que esperar que sacarán otro auto para salir .

Valoro sólo la ubicación y limpieza. El servicio muy básico, muebles e infraestructura de mala calidad, sobre todo las camas. Sin ascensor. Desayuno precario. Precio normal, pero por calidad, caro.

Acojedor lugar en el centro.

Camas en muy mal estado al igual que las instalaciones , piezas cero aislacion , se escucha todo , tanto de la calle , como de los huéspedes de la habitación continua, el estacionamiento pequeño , desayuno tenían lo común , pero si van a tomar desayuno al final ,ya no tienes nada y no reponen , lo que podría rescatar sería la atención de las personas que trabajan en el lugar un amor

Pésimo servicio de parte de los dueños

La habitación tenía 2 enchufes malos, la ducha estaba con fuga.

Realmente malo. Muy mala atención de los dueños, mala recepción porque llegue a las 19.10 en vez de a las 19 como había dicho. Sin recompra, caro, en la habitación NO funcionó la television ni para ver las noticias y no había nadie en recepción a quien pedir ayuda. Y como guinda de la torta NO FUNCIONABA LA DUCHA!!! ES DECIR, PESIMA EXPERIENCIA!!!

Lugar acogedor y tranquilo cerca el centro. Estacionamiento pequeño. Buen Precio

Mala atención al cliente.

Se escucha muchos los autos al pasar por la calle y a las 6 o a cualquier hora de la madrugada o mañana que salga. Las personas comienzan a tocar todas las habitaciones para moverme los vehículos

El PEOR hotel de Conce, ósea qué onda? De donde sacaron el nombre de hotel? El hotel es sucio, las piezas tienen hongo, enchufes rotos y baños en un estado asqueroso; aparte tienen una sola mucama, una señora de edad, que trabaja desde las 6 de la mañana hasta las 10 de la noche, no tiene descanso, porque aparte de hacer todas las piezas SOLA! Debe preocuparse del desayuno para los huéspedes y la cocina, es una explotación laboral, por donde lo mires . Solo tienen una trabajadora, porq los dueños no levantan ni su propia taza!!! Deberían hacer algo con la explotación que están haciendo con la señora, ella no puede ni conversar porq la tienen amenazada!

Lindo y moderno lugar

Lo recomiendo totalmente, lugar acogedor, grato y muy tranquilo, la atención buena y cordial y las habitaciones limpias y ordenadas

Muy acogedor , atendido por su dueño , cordial y amable muy gentil , don Marco siempre listo a solucionar un problema.

Completo

No lo recomiendo, le falta mantenimiento a la dependencia.podrian sacarle más provecho.

Lo bueno del hotel es su ubicación, amabilidad de Mucamas, desayuno aceptable... Lo Malo... - Habitaciones: colchones en mal estado, se sienten en gran magnitud los resortes. Cielo con hongos. - Baño: poca presión de agua y se demora bastante salir agua caliente Estacionamiento: pequeñísimos no son suficientes para la cantidad de habitaciones, y constantemente te solicitan mover el vehículo ( hasta en la noche). Si tienes planificación desde temprano no puedes sacar tu vehículo, por el atochamiento, pues te toca esperar que los huéspedes se levanten, para poder moverlo. - atención de los Dueños o encargados: apáticos, desconectados de las situaciones problemas del hotel.( Incluso escuché referirse a garabatos a sus huéspedes).

Pesimo !!!!! Reserve con anticipación y deposite y cuando llegue la reserva de fechas se habían esquivado , era súper tarde ya no había nada donde quedarme con mi hija pequeña , la solución devolución nada de culpa ! Dejé reservada al otro día ya que me quede en nuestro auto y al llamar para llegar al hotel nos trataron mal pésimo Se burlaron que dejáramos de webiar asi !!! No lo recomiendo para nada !!!

Muy mal estado la habitación, parches para esconder deterioros en pared y techo, pintura de la habitación cochina, camas duras y con sonidos y frías con poca calefacción por lo demás, lamentable para el precio

No soy de comentar cuando algo está mal. Pero este hotel si que estaba mal. Muestran unas fotos que en realidad no es. Los colchones tienen los resortes que se entierran en la espalda, demasiado incómodo, además de las duchas de las habitaciones no sale nunca agua caliente tuve que bañarme con agua helada en invierno, sus baños dejan mucho que desear. Además de la calefacción que no enciende y yo creo que en la habitación hacía más frío que en el patio se filtraba todo el frío por las ventanas. Solo alcance a estar una hora en el hotel y me tuve que ir. Cuando baje ha hablar con el recepcionista se enojo y prácticamente me hecho le dije que tomará un reembolso de lo que había pagado se negó. Y aún así me cobro la estadía completa sabiendo. Que su hotel era un desastre. Soy viajero frecuente (10 hoteles en un año) y nunca en ningún hotel he encontrado un lugar donde este asi de mal las habitaciones. La calefacción,

Horrible, partiendo por que no respeta los precios de booking, de 48.000, lo subió a 63.000 sin aviso, a una hora que ya no podía buscar otro lugar, no da boleta, enchufes rotos, ventanas sin visillos, cubre camas sucios, sin calefacción, parecía motel barato, *ojo, no respeta su propia publicidad de valores*, Pésimo servicio, no lo recomiendo para nada.

Problemas de goteras en la habitación.

El hotel tiene un desayuno bufett maravilloso

Mala atención, pésima la Garzóna me insulto, nunca reconoció que se equivocó de pasajero, me grito delante de todos, me negó hasta el desayuno en un principio mal comenzar para un día domingo, NO RECOMIENDO EL HOTEL, LA recepcionista me pidió disculpa al retirarme que se había equivocado de pasajero, pésima experiencia.

Cama incómoda Habitación estrecha Baño muy pequeño Estacionamiento estrecho

Muy amables los dueños

Muy buen hotel, recomendado

Excelente atención la camarera es la mejor

Exelente lugar buena atención Atendido por su dueño Se agradece su hospitalidad

Dueños muy amables , rico desayuno y excelente ubicacion.

Muy buena atención, precio justo y buena ubicación.

La verdad las piezas son muy pequeñas comparado con lo que se ve en las fotos,no tiene aire acondicionado ni ventilador en verano,el buffet del desayuno poca variedad,no tiene muebles para guardar la ropa,los baños y la limpieza impecable.

Bueno

El desayuno Buffet es muy rico, pero la habitación tenía algunos detalles (enchufes malos, papel mural suelto, faltaba una ampolleta) nada que afectara gravemente la experiencia. El personal es extraordinariamente atento y la ubicación es muy buena si quieres visitar la UdeC o el centro, tiene un estacionamiento amplio.

Mí experiencia acá podría haber sido mejor, por ejemplo, no hubo caso con el agua caliente, finalmente tuve que usar agua fría, y lo otro es que reservé una cama de 2 plazas y me asignaron una habitación con 3 camas de 1 plaza.

Buen servicio, tienes cerca supermercado, además el alojamiento es con desayuno incluído...

Precio acorde a la comida..pero el ambiente no me pareció muy limpio.

Buen desayuno.

Buena ubicación y servicio, las habitaciones muy pequeñas y la escalera no cumple con ninguna regla muy peligroso

Lugar tranquilo acogedor, buen servicio y limpio

Ha ido decayendo en su atención

Malo realmente malo las camas se le salía los resortes casi no dormi

Buen Servicio...

Tenia una reserva confirmada y llegué con un niño de 5 años y un adulto de 85 y no tenian la habitación a pesar de tener la reserva en mi mano....

Muy bueno y la relación precio calidad ni esta nada mal.

Comida bien preparada y de buen precio

Buen servicio, agradable lugar, buen desayuno

Bastante cómodo y el desayuno muy bueno! Recomendado!

Cumple las espectativas, atención buenísima .... Lo único porque no le doy todas las estrellas.... Es por el wifi. El resto bien. Cumple.

Buena habitacion pero la tipa que atiende le resta mucho al lugar

Buen lugar, todo limpio, buena atencion, buen precio, excelente experiencia

Muy bueno

Muy bien ubicado

.

Hoy fui a almorzar por primera vez junto a mi novia extranjera (ecuatoriana) con la mejor expectativa. Cancelamos el almuerzo, nos atiende a la mesa una señora extranjera (venezolana) de una manera que pereciera que hace todo de mala gana. Pedimos de acompañamiento arroz (estaba en el menú del día) y unos néctar. Llega después y nos dice que no queda arroz. Le pedimos que verificara bien por favor, que justamente íbamos por el arroz (todo ecuatoriano come arroz en el almuerzo... es como el pan en el desayuno para el chileno) a lo que responde de manera poco amable que, son colombianos?. Finalmente nos trae de acompañamiento puré y papas mayo. Al pagar previamente el almuerzo nos indicaron las opciones dentro de las cuales mencionaron el arroz. Nos trae el néctar destapado y SIN AGITAR, para colmo, las botellas sucias con tierra por fuera. Le solicito que me traiga otros néctar cerrados y limpios, que yo los abría en la mesa. Me los trae, pero nuevamente llegan sucios igual que los anteriores, incluso con tela de araña!!!!!!!! No lo tolero y le digo a la señora que cobra al ingresar, al terminar de subir la escalera, que al parecer es la administradora. Mandó a lavar las botellas y me las llevan a la mesa. Una clienta de la mesa de al lado me indicó que el postre estaba incluído en el almuerzo, ya que ella almuerza ahí ocasionalmente. Me percaté que a otra persona que llegó mucho después de nosotros le llevaron postre. Cuando le solicito el postre a la Sra. que nos atendía a la mesa, me dice que no hay, que se había terminado. Sólo me limité a tomar aire y exhalar... ya no tenía ganas de discutir. Volvería? No lo sé. El lugar físico es agradable, pero la atención pésima. Mi primera visita ha sido totalmente desagradable. Si alguna vez llegara a entrar nuevamente, espero que eso haya cambiado, pero pasará mucho tiempo para que vuelva a ir.

Pésima atención Nunca más volvería 17.00 hrs y aún no tenían nuestra habitación lista

Realice una reserva y cuando llamo por indicación de la recepcionista, el dueño me di e que no hay disponibilidad y que nunca tomaron mi reserva, hacen pasar un mal rato. No lo recomiendo.

Buena atención y muy acogedor.

Malo nada más que decir

Agua helada lo unico malo. lo demas todo todo exelente

Muy pequeño el estacionamiento. Las habitaciones limpias y cómodas

Limpio, a buen precio y con estacionamiento, un clásico

Todo pésimo. Reservamos dos habitaciones por medio una aplicación, se supone que el check in es a las 14:00, llegamos unos minutos antes, y nos indicaron que aún no salían los huéspedes. Una total falta de respeto, cero orientación al cliente. Aparte no cuentan con transbank. Realmente hacen todo lo posible para que el cliente salga molesto y sin ganas de volver.

Buen lugar para descansar

Hemos alojado aquí antes, es un lugar regular ya que las instalaciones tienen varios defectos (enchufes malos, mal pintado, algo de moho y óxido en algunas zonas húmedas, enchufes en mal estado, cobertores manchados o roñozos), pero a pesar de eso es cómodo por la ubicación y silencioso del exterior (no tanto si quedas al lado de la escalera). A pesar que las veces anteriores fue una experiencia normal, la última fue malísima. Reservamos con anterioridad una habitación por un mosto cercano a 45.000, al llegar no estaba le reserva y no quedaba esa habitación disponible, optamos por otra más cara, ya que no teníamos tiempo de buscar en otro lado, la televisión tiene a penas como 10 canales malísimos, la habitación estaba ordenada, pero con los mismos defectos mencionados. El desayuno lo sirven entre las 8 y las 10, desayuno buffet, que anteriormente había sido bueno, pero bajamos a las 9.20 y ya no tenías disponible ni leche, ni yogurt, todas las mesas ocupadas con los clientes haciendo sobremesa, nos instalamos en un rincón a desayunar lo que quedaba, me pareció insólito que si tienen un rango de horario, no sean capaces de cubrir a TODOS sus clientes, si estás pagando el desayuno incluido. En conclusión, es un hotel mediocre bien ubicado...

EXCELENTE ATENCIÓN

Hice una reserva de urgencia a las 23 hrs el día 22-10, preguntando si me podía quedar con mi perrito. La recepcionista me indicó que no habría problemas. Llegué con mi mascota, hice el pago y me dirijí a mi habitación. Al día siguiente salí a las 8 am para tomar desayuno y el dueño o el hombre que se encontraba en recepción, quedó espantado cuándo vió a mi perro diciéndome que quién me había autorizado a quedarme con mi mascota y que servicio de salud les podrían sacar una multa, etc; y que despedirían a la recepcionista del turno noche, cuándo la situación fue consultada previamente por teléfono antes de llegar al hotel. Sin hablar de que a las 4 am el mismo hombre pasó por varias habitaciones golpeando las puertas y hablando fuerte, perturbando el sueño. Salí a las 9 am sin desayuno y dando disculpas por la situación que fue conversada con la recepcionista, que si fue muy amable al momento de recibirme. La estadía allí no vale ni el precio y el trato con el huésped, ya que uno no está pagando un precio bajo. Además, apenas mi perro lo vió empezó a ladrarle. Con eso dice de su mala onda y de su trato horrible con la gente. En agosto también tuve que ir para cambiarme de ropa para mi matrimonio, ya que mi amiga se estaba hospedado en el mismo Hotel. Pregunté por ella para poder subir a su habitación y este mismo señor hizo una confusión por que necesitaba que ella bajara para poder autorizarme, cosa que bastaba con llamar a la habitación y conversar con ella. Otros comentarios: Palo de la ducha oxidado completamente. Televisión se veía pésimo Habitación sin calefacción Un completo desagradable el señor.

Lss habitaciines con toallas y sabanas sucias cuando llegamos el bsño semilimpio la atencion de quien nos recibio por la noche excelente muy buen trsto y super stenta la chica de la mañana muy apatica no volveria a ese lugsr otts vez.

Habitaciones muy sucias

Publicidad engañosa, las fotos publicadas en la página de las habitaciones no corresponden a la realidad

los dueños no asumen equivocaciones de sus empleados y alzan la voz , básicamente ROBAN la plata y se escuzan de todos cometen errores pero no lo asumen como deberían

Pesima experiencia que me toco vivir ahi, pido entrar antes por que mi vuelo llego temprano y la pieza estaba desocupada, ae me autoriza por la persona a cargo. A las 12 llega el dueño con voz alzada para decirme que si no salgo me cobrara otra noche y que la niña es nueva por lo que no es su reaponsabilidad. Dice que nosotros deberiamos saber si nos hemos quedado en otras partes. La dueña cuando bajamos simplemente volvio a decir que ella mo devolvería ningun peso porque fue nuestra culpa hacerle caso a la niña que estaba a cargo. Pesima experiencia, no lo recomiendo para nada.

No lo recomiendo para nada, al llegar nos encontramos con un recinto cerrado, tocamos el timbre, la supuesta recepcionista nos grita desde la puerta tienen reserva ?, ahí nos deja ingresar, eso ya te genera una cierta desconfianza si cuando hice la reserva me comentaron que era un sector residencial. Se se contradice el servicio presencial con la venta telefónica. La recepcionista por decir lo menos era bastante parca, 0 espíritu de servicio. Respecto a la aislación de la habitación es pésima, se escucha lo más mínimo, sobre todo a la recepcionista que hablaba con un tono de voz fuerte a altas horas de la madrugada, 0 empatía con el huésped, tampoco hay aire acondicionado y el clima en Concepcion lo amerita, es imposible dormir con ese calor. Solo puedo rescatar que se veía ordenado pero NO una limpieza prolija, en el baño se veía suciedad en el piso, marcos de ventana que estaban bien deterioradas, los muros rayados bastante mal tenidos ( hab 201), las ventanas sucias, alfombra muy desgastada. El desayuno que ellos ofrecen como buffet no es tal, muy poca variedad de productos, la vajilla no se veía bien limpia, con aspecto de mucho descuido, sus productos no son de buen nivel, solo había un tipo de fruta ( melón), sin variedades de té, ni café, un pote pequeño de mermelada para todos los huéspedes. La recepcionista de la mañana era cordial, a pesar que sus funciones de montar desayunos, tender la ropa en el sector del estacionamiento, hacer check in y check out no tiene relación con la manipulación de alimentos Nos quedamos 1 noche después nos cambiamos No volvería ni lo recomiendo.

muy malo la pieza pequeña sin calefacción mampara podrida y el baño ni hablar no recomiendo para nada

Pésimo!!!! No es hotel las fotos que muestran no lo son. La habitación matrimonial espantosa el colchón con los resortes reventados. La habitación tiene papel mural con hongos y despegada. La calefacción está en mal estado el baño lleno de Hongos y no sale agua caliente en la ducha y un olor a humedad en toda la habitación... No volvería jamás...

Un lugar para no repetir, es una lastima pues tienen buena ubicación. Deben mejorar en todo si quieren que uno vuelva.

Muy mala experiencia, además no entregan facturas ni comprobantes tributarios. Las habitaciones muy deterioradas y el baño con el techo lleno de hongos.

Es por lejos el hotel mas malo que he estado, la unica estrella es por su desayuno que fue pasable, pero muy mala atención, la habitacion con papel mural despegado, HONGOS EN LA DUCHA, sin telefono, frias ya que apagan la calefacción en la noche, el dueño al escuchar criticas de otros clientes los mando a otro hotel si no les gustaba, por favor haganse el favor de nunca ir a este hotel, se nota que es una politica de no gastar en nada y dar un muy mal servicio. Mas encima caro no vale ni 20 lucas la noche y cobran 50, y al llegar te dicen 50 mas iva!!! Una burla

Caro para las condiciones del lugar. Lo unico que destaco es la buena atención, se va el joven de la recepción y eso es un fiasco!

Como tal el servicio prestado del hospedaje creo que es de lo peor que he visto alguna vez, terrible administración, demasiado caótica su organización y compleja su forma de comprender lo que un usuario busca y necesita. Como experiencia puedo comentar que no revisan su propia contabilidad, pues desde la empresa se dejó en claro que la transferencia por una reserva habitación doble estaba lista, comprobante se remite a su correo (desde el banco) y al momento de llegar personal que debía alojar, mágicamente no estaba pagado y junto con eso, no se pueden alojar, por lo que le indican que no pueden ingresar, dejándolos sin hospedaje una noche a las 02:30 am. Sinceramente, creo que debería cambiar su administración, Patricia no cuenta con la seriedad necesaria para cumplir con lo que debe de ser un servicio de hospedaje, como empresa no recomendamos este lugar.

Buenas experiencias volvería a ir.

Malo, el espacio muy reducido, estacionamiento pequeño, mala aislacion acústica, se escucha todo de una habitación a la otra.

Alfombra horrible, desayuno nefasto. El baño estaba limpio.

No es un buen lugar, húmedo, precio muy alto para lo que es. El personal igual deja bastante que desear

No respetaron la reserva por Booking,según la persona al teléfono dijo que los dueños tenían la política de quién llega primero y paga se queda con la habitación. Por suerte llame antes,sino nos hubiéramos quedado sin alojamiento.

Hotel Maquehue de Concepción, una vergüenza como funcionan, no realizan las reservas (me bajaron una llegando y otra ni siquiera la tienen apuntada), contestan de mala forma, no respetan mails enviados, varían precios a su antojo, bajan reservas sin aviso, realmente impresentable, NO RECOMENDABLE, por teléfono faltos de respeto y con cero cuidado por sus clientes.

una vergüenza como funcionan, no realizan las reservas (me bajaron una llegando y otra ni siquiera la tienen apuntada), contestan de mala forma, no respetan mails enviados, varían precios a su antojo, bajan reservas sin aviso, realmente impresentable, NO RECOMENDABLE, por teléfono faltos de respeto y con cero cuidado por sus clientes. Realicé reservas por mail con su dueña, del 15 al 16, llegamos al hotel y no estaba apuntada, teniendo que buscar otro hotel mismo día, luego tratamos de corroborar otras reservas realizadas y se hacen los desentendidos, no dan seguridad, no tienen registro, tratan mal por teléfono y no cumplen lo pactado generando un conflicto y haciendo pasar un pésimo rato.

Falta de agua caliente en la ducha

Pésima atención, hice un reserva y al momento de llegar al hotel me dijeron que estaba todo ocupado, no dieron solución y se desentendieron del tema.

No alcanza ni siquiera para media estrella.instalaciones pésimas,poco estacionamiento. Solo las mucamas y gente que trabaja son un 10.....

Pieza chicas sin calefacción dentro se la pieza. Lo bueno fue la atención de la camarera sra elizabet

Buenisimo

Desafortunadamente muy mala la atención al cliente por parte de la administración. No hay estacionamiento suficiente, no tienen redbank, calefacción no funcionaba, etc. Yo diría que es un hostal más que un hotel. No volvería.

Pésima experiencia me sentí totalmente engañada ya que no asemejaba lo que muestran en fotos no había espacios en las habitaciones ni siquiera para ordenar maletas no había donde guardar ropa a la hora de bañarse el agua era un mini chorro friooooooo que ni siquiera podía asearse bien las manos cuando le comenté al dueño me dijo que se lo compruebe y que la gente normal se baña en la mañana no en la tarde ..... al parecer querían que solo nos bañemos a la hora que ellos dejaban de utilizar el agua. Las camas cómodas pero llenas de polvo restos de cabellos con toma corriente encima de la cabeza prácticamente ventanas sin seguridad absoluta. Y tuvimos que adelantar la hora de salida ya que no toleramos quedarnos más de un día y se quedaron con un día de hotel ojalá les sirva para el pago de los servicios básicos. Pésima experiencia para nada recomendado

Pésima experiencia... caian goteras en la habitación, la cama sonaba y el colchon en mal estado, adicional, aislación acustica nula.. se escuchaba todo lo de las habitaciones contiguas... al indicarle al dueño la situación, inclusive con video de las goteras, este manifestó que habia que esperar a su señora para cualquier respuesta

Excelente atención, muy cómodo y lindo lugar para descansar.

El peor hotel de concepción. Empezando porque las fotos publicadas no se asemejan ni un poco a la realidad. Es un muy mal lugar para descansar, las habitaciones no poseen aislamiento de sonido y las cañerías suenan extremadamente fuerte a toda hora. La limpieza es mediocre, da la impresión de que solo sacaban la basura porque no estiraban ni las sábanas al hacer las camas, no hacen recambio de toallas y los colchones están en pésimo estado. El estacionamiento es demasiado pequeño, imposibilitando la salida temprana del hotel, incluso hay que esperar que los demás hospedadores se levanten para poder mover el vehículo. También mencionar que la presión de agua es horrible, cuesta que salga el agua caliente, al salir, sale hirviendo, y al regularla, vuelve a salir fría. No posee closet ni nada para colgar toallas (lo que es importante ya que no las recambian).

Lugar que está a pasos del centro de Concepción, lo MALO que deberían hacer una mantención a las camas y sus colchones, porque me toco uno que tenía los resortes pronunciados, y con una inclinación hacia la derecha que me dejo con dolor en la cintura baja de la espalda.

Pésima atención no cumple con lo que dicen. Reservan mal y no dan solución. No recomiendo por ningún motivo ni por precio ni calidad.

Muy mala atención, reserve varios días con anticipación, el día de la llegada al hotel, la reserva no estaba, revisando en sus datos si estaban pero para otro día, no me dieron alojamiento y ninguna solución sólo de volver la reserva, pésimo servicio y trato de los mismos dueños, muy incompetentes para el servicio que realizan. NO VAYAN A ESTE HOTEL!.

Muy mala experiencia, en primer lugar no respetaron los días que habíamos reservados anteriomente, teniendo que buscar una alternativa para pasar la noche. Al día siguiente nos quedaríamos en el hotel dejando todo programado en la noche anterior. Casi al medio día del día reservado nos llama su dueño diciendo que no nos reservaria las habitaciones dejándonos nuevamente a la deriva.

Las habitaciones son pequeñas y hay desayuno hasta cierta hora

La pieza muy rica solo que un poco sucia al llegar. El desayuno excelente

Colchon de cama muy malo quede con los alambres marcados en la espalda. Por otro lado valor que sale en la página solo e booking no es lo mismo que cobran en hotel

Muy buena la atención Limpiesa un 7 Desayuno a gusto 100% recomendable

Cómo dicen hay que estar hay para dar una opinión y estube bonito si pero muchas falencias para fumar tienes que salir al patio si llueve no hay donde ganarce para fumar problemas con el agua caliente es muy restringido el hotel el desayuno tienes que bajar al comedor alas 08 AM no lo recomiendo

Bueno, tranquilo , comodo, acogedor y muy económico.

Excelente servicio

Los espacios son pequeños tanto en las habitaciones como en los espacios comunes

Un lugar muy encantador.

No atienden bien y nunca tienen disponibilidad aunque se hiciera la reserva con antisipacion

Excelente, limpio, tranquilo, buen servicio, y desayuno genial.

Reservamos una habitación con mi esposo y cuando la mostraron no estaba lista para ser usada, nos pasaron otra habitación, la cama parece que se iba a caer estaba con desnivel, sonaba demasiado. La calefacción la apagan cuando esta más frío, no tienen frazadas adicionales. La ducha un rato sale agua caliente y al otro agua fría. Si hay algún problema en el dormitorio hay que bajar porque no tienen teléfono para comunicarse con recepción. Para el desayuno no hay nadie que pueda ayudar cuando no queda agua o si hay algún inconveniente, la señora del aseo estaba más preocupada si veía que alguien tenía algún problema. Pésima experiencia. No lo recomiendo para nada por el precio.

Habían pulgas en las camas

Excelente ubicación e instalaciones. En relación a la atención es paupérrima, la recepcionista poseía malos modales y cero eficiencia, ya que al reservar lo hicimos con estacionamiento y cuando llegamos al lugar no había espacio, y otro huésped nos cedió un espacio debido a que srta no daba solución.

Mala habitación, mal baño, sucio. Mala experiencia. Muy caro para lo que es. No volveremos más.

Muy acogedor lugar, céntrico, atendido con mucho esmero. Excelente, 100% recomendable

Llegamos al hotel a las 19 hs y nunca pudimos tener agua caliente hasta el otro dia a las 10 hs que nos retiramos, ocupamos 2 habitaciones y ninguna tenía agua caliente, una experiencia desagradable.

Un hotel asqueroso la semana pasada me encontré un ratón tipo guaren del porte de mi gato y en donde no se me dio ninguna explicación del caso con sólo decirles que me cobraron como si no me hubiese pasado nada...para colmo mio un par de días después fui nuevamente por apuro y no me van a creer, pero me encontré otro más pero en este caso estaba muerto y nuevamente nada...son unos Cochinos asquerosos y sin vergüenza que te cobran hasta él último peso y se hacen los tontos como si nada pasase

Hotel pequeño, para una noche esta ok. Bien ubicado. Desayuno ok si vas temprano, luego se acaba todo. Se nota falta de personal. Habitaciones: Muy pequeñas, problemas de agua caliente en la mañana.

Es maravilloso

Lavar loza, colgar ropa de cama y toallas, apagar luces, apagar calefaccion, retirar mesas que se retiran al desayuno, sacudir los manteles, cambiar los manteles, revisar booking por reservas online, recibir pasajeros, recibir las llaves cuando se van, abrir y cerrar el porton para que entren y salgan con sus vehiculos, reponer comida del desayuno que se va acabando, hacer huevos revueltos, recibir el pago de las piezas vendidas, anotar datos de pasajeros en tres planillas distintas, contestar llamadas para agendar reservas, entrar la ropa del lavado, doblar la ropa del lavado, poner a remojar la loza del desayuno y apagar el letrero son las tareas que debe cumplir una recepcionista que debe recibir 20 mil pesos por turnos de 12 horas, aún cuando antes de comenzar la oferta era de 25mil pesos el dia trabajado, ya que aparentemente dejar la lavadora abierta por accidente es motivo de descuento e incluso de despido. La persona que llegue a trabajar aqui debe saber que hasta el hijo le faltará el respeto pidiendo cosas que no corresponden al cargo. Ni si quiera son capaces de pagar sueldo mínimo por 48 horas semanales. El dueño, don MARCO reprende con comentarios pasivo-agresivos. Te tratará como si las cosas fueran obvias aunque estes aprendiendo el sistema de registro de pasajeros. Las risas irónicas son pan de cada hora ante cualquier duda o consulta que uno como trabajador recien ingresado pudiera tener, aún cuando la señora patricia hace hincapié en que pregunte nomas si tuviera cualquier duda. En añadidura a todo esto, al dueño del hotel le da exactamente lo mismo los reclamos y sugerencias de sus hospedadores, sobre todo cuando el agua no sale caliente como debería (algo mínimo creo yo a tener en invierno). Por otra parte TODAS las sabanas estan manchadas con manchas de dudosa procedencia, a mi me daría asco dormir en unas sabanas que pareciera que fueron arrastradas por el piso y llenas de óxido por el lugar donde las cuelgan. Ni si quiera las fundas de almohada se salvan. Además si usted está buscando un lugar donde dormir agusto y calentito, este no es el lugar ya que las ventanas cuentan con nula aislacion al frio, se sudan enteras y mojan la cama que esta apoyada en ella. Al desayuno ofrecido a los clientes, al momento de reponer los alimentos (jamón, queso, salame, queque, pan, dulce de membrillo, quesillo, etc) y por lo tanto manipularlos todo se hace sin guantes y sin previa lavada de manos. Detalles importantes: sabanas y toallas manchadas inlcuso con hoyos. muy helado por dentro. agua no sale caliente. infraestructura y complementos de baño debiles y precarios. por las tardes el comedor parece lavanderia porque cuelgan todo a secar en las sillas, da una impresion horrible. sartenes donde se hacen huevos revueltos de desayuno tienen una costra de mugre. Trato injusto hacia sus trabajadoras (descuentos de sueldo por errores minimos).

Ambiente cálido seguro justo y preciso

Fue una bonita experiencia, sinceramente quizas pudo ser mejor, quizas podria mejorarse el tema del estacionamiento ya que el espacio para estacionamiento es reducido. De de lo demas nada que decir, las habitaciones son prolijas y muy cómodas lo único si no cuentan con muchos enchufes para cargar celulares, tuve que desconectar una lámpara para cargar mi celular pero nada más En el baño hay que tener cuidado ya que hay un peldaño y se puede tropezar con facilidad. Habitaciones: Habitaciones discretas, en general las vistas son normales, la mayoría da a la calle y las demás dan hacia el lado trasero del recinto en el cual se ve el estacionamiento y se puede apreciar la salida del sol. Actividades cercanas: Cerca del hotel (al rededor de unas 4-5 cuadras más abajo) existen una gran variedad de locales de comida, muy buena y recomendada.

Estaban limpias las habitaciones el baño pequeño sin ventilación malo extractor las habitaciones sin aire acondicionado el desayuno demasiado austero no tienen mucho personal solo tiene buena ubicación y estacionamiento.

Partiendo diciendo que deben cerrar ese lugar, pesimo trato del dueño, malas condiciones, baños horribles sin ventilacion ni extractor, Pésima experiencia, reservamos una habitación matrimonial, obviamente para dos personas informando que si podíamos salir al otro día a las 18 horas , lo cual nos manifestaron que no habría problema, una vez en el lugar, todo muy amable la recepcionista nos pasa las llaves de la pieza la cual era muy pequeña, el baño no tiene extractor de aire ni ventilación; al otro día el dueño nos manifiesta, que cual va hacer el horario de salida de nosotros por lo que informamos que a las 18 horas, y el manifiesta que no podría ser y que hay que cancelar más, por lo que no tuvimos problema en acceder, aunque no se nos informó de un principio, pero luego empezó a decir que teníamos que pagar más ya que somos dos, y ahí ya nos molestamos no solo nos cobraban por el horario extendido, si no también por que éramos dos, y la única escusa después de reclamar por lo sucedido y la falta de comunicación y además teniendo CORREOS DE RESPALDO DE TODO LO HABLADO, fue que el era el JEFE DEL LUGAR, por lo que NO RECOMIENDO ESTE LUGAR POR SER APROVECHADORES, ESTAFADORES, MENTIROSOS Y UN LUGAR QUE NO ES NI COMPARADO CON LAS FOTOS, EN GENERAL HORRIBLE LA EXPERIENCIA Habitaciones: Pequeñas y el baño sin ventilación o extractor de aire

Parada rápida para descansar y una buena ducha. Habitación sin calefacción, pero se proporcionó una separada, la ducha estaba más fría que caliente. El café dejaba mucho que desear. El tamaño de la habitación para tres personas, muy estrecha.

Buena experiencia.