Hotel Alonso de Ercilla en Concepción

Muy bien ubicado Habitación climatizada Desayuno lo mejor de lo mejor Personal muy amable RECOMENDADO

Muy buena atención. Camas cómodas y baño limpio. El desayuno excelente muy completo. La ubicación ideal ya que se puede dejar el auto estacionado e ir caminando hacia el mall y negocios alrededores.

Se nota a leguas que es un hotel antiguo, una construcción vieja a la que le falta mucho mantenimiento. Está ubicada en un sector céntrico y puedes llegar caminando a restaurantes y otros centros de interés turístico. El recepcionista en el hotel fue muy amable, no tengo comentarios al respecto. Tempranamente, el acceso a la habitación lo hice por una escalera de piso alfombrado, a la que le falta una muy buena limpieza a fondo. Lo positivo de las habitaciones es que están a excelente temperatura, la ropa de cama es suave y la cama es cómoda, dormí muy bien. Entre punto bajo es que las habitaciones están mal mantenidas, le falta remodelación sobre todo en las cortinas, algo de color en la ornamentación de los baños reparar las puertas de los clóset que no abrían ni cerraban. Te quedaba sólo la esperanza de que el desayuno les pudiera aumentar la calificación, a pesar de que cumplieron en un nivel suficiente para alimentarse y tomar un buen café de grano, creo que el potencial del lugar es alto si se pudiera invertir!! Desayuné sin grandes guerras ni grandes depresiones, unas tostadas con queso y jamón, un jugo de naranja en cajita y un café. Creo que para el precio el hotel cumple con lo suficiente, se podría sacar mayor provecho si se invirtiera en algunas mejoras estructurales y pudiera potenciarse el desayuno. En la relación precio y calidad es un lugar aceptable, aunque no lo recomendaría.

Ubicación 10 de 10 Aseo 0 de 10 Infraestructura antigua y se mantiene 10/10 Desayuno 10/10 Atención 10/10 Me quiero enfocar en el Aseo y reserva. Para alojar 1 noche (23 de marzo) reserve muy anticipadamente, sin embargo, al llegar la habitación no estaba disponible, lo que generó una larga espera generando atraso en mis cosas. El Aseo, horrible, las imágenes hablaran x si solas. Adicionalmente quiero comentar que la habitación es pequeña, y no existe aire acondicionado, por ende, el pleno verano el calor es horrible. Habitaciones: Pequeñas y sin aire acondicionado

Habitaciones pequeñas. Baños sin un aseo prolijo sobre todo la tina. Poca preocupación por registrar a los pasajeros. Tuve la suerte de preguntar antes de llegar y no tenia registro ya que la recepcionista que me atendió recibió mis datos y no me ingreso. Desayuno un poco mejorado aparte de la famosa cecina, queso amarillo y 30 gramos de mantequilla. Barato en comparación a otros 3 estrellas. Ubicación centro de Concepción. Estacionamiento techado

Muy cómodo, céntrico, buena atención, solo que la cama no tenía muy buen olor, sobre todo las almohadas, tuve que colocar una toalla mía encima , porque era muy desagradable Comida y bebida: Desayuno excelente

Muy buen lugar me encantó volvería

Me gustó mucho. Recomiendo para todos aquellos nostálgicos penquistas , es un lugar vintage pero con remodelaciones . Quizás podrían agregar calefacción para el verano ya que hacía demasiado calor en la habitación, pese a ello, me volvería a quedar ahí. Las instalaciones son antiguas pero están muy bien! Está ubicado en pleno centro y cuenta con estacionamientos Detalles importantes: Tiene ascensor. Hay estacionamientos. No cuenta con aire acondicionado.

Súper cómodo, estacionamiento, buen desayuno todo por un buen precio

Una buena ubicación en el centro de Concepción. Cerca de los Tribunales de Justicia y del Parque Ecuador Una excelente relación Precio-calidad Habitaciones cómodas. Baños muy limpios Una buena Sala de Negocios Buen restaurante Un estacionamiento pequeño pero que cumple muy bien su función Personal muy amable y atento, con una gran disposición de servicio

Buena ubicación ...

Hotel muy antiguo, con habitaciones no en las mejores condiciones, la calidad del servicio no es mala, pero creo que podría ser mejor. Céntrico.

Excelente habitación, cómoda y lo mejor sin ruidos, la ubicación muy central, los servicios no lo puedo evaluar ya que me retire antes de utilizarlo

Lo conozco desde hace muchos años. Su ubicación es inmejorable. Un desayuno , equilibrado . Las habitaciones pequeñas y limpias. Falta modernizar espacios y .muebles. El precio justo. Un estacionamiento amplio, cómodo y seguro.

Está bastante decaído respecto a un par de años atrás . Habitaciones: Pequeñas Habitaciones : 3/5 |

Muy buen hotel Habitaciones: Excelente habitación Seguridad: Muy seguro, estacionamiento incluido Comida y bebida: Muy buen desayuno bufet

Es muy antiguo pero buena ubicación y atención. El baño si estaba feito

Muy central a 1 cuadra de la plaza y de la avenida principal, a dos cuadras del mall del centro. La habitación muy cómoda, la atención muy cordial y buen servicio, en relación al precio. Recomendado.

Buen Hotel para estar de viaje de negocio y descanso. Habitaciones: Acogedoras amplias exelentes Seguridad: Muy iluminado procolo de ingreso exelente. Viabilidad peatonal: Pleno centro plaza de armas barrio universitario parque Ecuador.

Excelente atención,limpieza diaria, desayuno continental y abundante, a una cuadra de taxis, grandes tiendas y farmacia.

Exelente

La habitación no tenía electricidad. Avisamos. Luego de una hora nos dicen que QUIZÁS vuelva en una hora. Vamos a recepción para irnos y solicitar la devolución del dinero. Nos dicen que llamemos al día siguiente para eso. Al llamar nos dicen que mejor enviemos un mail y, por escrito, se niegan explícitamente a devolvernos el dinero o a entrar al menos en un diálogo mínimo. Literalmente me hicieron botar 60 lucas a la basura

Hotel ubicado en el centro de Concepción, buen equipo de personal, contestan correos ágilmente, se preocupan por ayudar en lo que puedan, precio económico para todo lo que ofrece: desayuno + estacionamiento. Además con buena ubicación céntrica. Mejor opción que Airbnb, con más privacidad y comodidad. Ubicado cerca de parque Ecuador, hay varios restaurantes buenas a distancias caminables. Tiene estacionamiento compartido con un restaurante colindante, cupos limitados sí, pero es gratis para huéspedes. Las habitaciones tiene todos los útiles necesarios, toallas de baño, toallas de piso, jabón, shampoo, secador de pelo, ropa de cama blanca de algodón, de muy buena calidad. Cama buena para dormir. Wifi que cubre algunas habitaciones. Salón de negocios con computadora por si necesitan. El desayuno es muy completo, pan, jamón, queso, muy buenos huevos revueltos, jugos con pulpa real, queque, quesillo, yoghurt, cereal, té, café, además tiene tostadora para que cada uno tosten su pan. Me encantó el servicio de desayuno, más encima el personal súper preocupado, constantemente reponiendo comida, súper rápido. Destacar que es hotel conveniente, lo justo y necesario para una estadía, con cama cómoda y limpia, algunos baños pueden faltar mantención respecto a humedad, pero al menos están limpios. Si alguien exige hotel sin detalle alguno, tendrá que ir a pagar un hotel de 5 estrellas, esta es la opción económica y un poco más que justo, superó mi expectativa, iría de nuevo en un próximo viaje.

Amé estar en este lugar, súper cómodo y a excelente precio. Altamente recomendable.

Grata experiencia, habitación limpia y cómoda. Y el desayuno super rico.. La atención muy amable por parte del personal. Lo recomiendo

Muy buena atención

Muy amables y atentos

Muy limpio, buena atención

Excelente .muy buena elección.....

Muy buen servicio.

Lugar cómodo, limpio y silencioso, en pleno corazón de Concepción. Buen estacionamiento y atención del personal. Solo falta en el desayuno opciones veganas y un café de grano.

Exelente atención, mucha seguridad y muy buena disposición de sus funcionarios

Muy buen hotel Cómodo y con buen desayuno

Buen lugar céntrico y con estacionamiento, precios convenientes

Camas limpias y cómodas , las.toallas al.usarlas tenían olor a humedad (pésimo , un asco ) baño mal.cuidado tina descascarada la pintura en el piso , demasiado pequeño , forro cortina de ducha rota y amarillenta ,hacía demasiado calor en la.habitación no había ventilador y desayuno miserable por decirlo menos . No volvería .

Camas y almohadas muy cómodas, el baño estaba limpio, muy buena ubicación.

Muy buen hotel. Y barato

Excelente atención, lugar acogedor le doy 4 estrellas ya que los baños son muy chiquitos,lo demás muy bien,responsables con las reservas.

Excelente atención, excelentes habitaciones desayuno a la cama, mis felicitaciones.

Excelente

Buena atención

Hotel 3 estrellas pero con atención de 5, muy comodo, familiar, atención esmerada en satisfacer al pasajero, abundante desayuno, con estacionamiento privado, a metros del centro, a 5 minutos caminando al Mall, en definitiva la mejor opción para pasarte unos dias por Concepción

Muy buen hotel. Bien atendido a un valor moderado. Da gusto sus camas y plumones. Cuenta con estacionamiento y está muy bien ubicado

Excelente atención

Habitaciones cómodas y precio accesible , buena atención 100%recomendable

Me sentí muy bien atendido, todos los días me cambiaban las toallas y ropa de cama. En estos tiempos la limpieza es un gran valor, y en este lugar se nota la preocupación.

Poco público ideal para hacer trámites.

Las habitaciones son algo reducidas, pero tienen lo justo y necesario

Hay variedad

Muy bueno

Agradable, silencioso. El checkout se realiza a las 12pm y uno puede hacer check in desde las 2 pm

Muy buena atención, muy limpio y el desayuno y almuerzo excelentes

Buen desayuno

Muy buen servicio

Muy lindo y comodo

Excelente atención,limpio, bella decoración

Es buen lugar. Aunque los recepcionistas miran mucho las pertenencias cuando uno entra por si uno puede ingresar alimentos. Debieran ser menos evidentes. Lo demas un 7

Muy buena atencion

Buena comida

Me encanta

Excelente ubicacion. Agradable atención

Cómodo, Rica comida peruana del restaurante que es del hotel. Limpio y comodo

Muy tranquilo limpio buena atencion

Muy buena atención

confortable y excelente restaurante

Lindo lugar, muy limpio y destacada atención!!!

Buenas habitaciones..comodas.

Es un hotel sencillo pero que aspira a ser una buena opción para alojar en el centro de Concepción. Con instalaciones antiguas pero que quieren entregar comodidad en su distintos espacios, limpieza y buena atención. Tiene un plus al estar ligado a Hotel Peruano Fina Estampa que tiene una carta muy rica en platos. Eso hace que lo califique con 4 estrellas y no con 3. También tiene salones para realizar actividades de capacitación y reuniones de empresas.

Es un hotel muy grato, aseado y central para disfrutar de la ciudad de Concepción, excelente atención, exquisito desayunos y con estacionamiento en el mismo lugar, un siete

Excelente atención, siempre preocupados por los pasajeros

Buen lugar, buena comida

Muy lindo lugar!!

Excelente atencion, cada vez que he venido, infractuctura nivel 5 estrellas, precios asequibles, recomendable en todo aspecto

Muy tranquilo y ambiente grato

Sólo falta que las máquinas paguen y será perfecto!

Muy cómodo y buena atención

Las habitaciones no son iguales a la foto

Exelente!!

Bueno

Muy buen hotel y servicios

Mala atención además la camarera entra a la pieza antes de que uno la entregue teniendo todas mis cosas en la habitación

Es un excelente y tiene un excelente y delicioso desayuno y una atencion esmerada de su personal.

Siempre que visito concepción me alojo en este hotel. Las habitaciones son confortables y la atención también. Desayuno muy rico.

Muy buena atencion

Buenas habitaciones . Con desayuno tipo Buffet.

Excelente atención

Buena ubicación. Le falta contundencia al desayuno.

Recomendacion le falta aire acondicionado, solo eso lo demas esta bien

Cómodo agradable dan ganas de quedarse, vale el precio, atención un 10

Buen lugar.

Buen hotel para ir de paso para trabajar.

No tiene aire acondicionado

Buen servicio

Grato ambiente

Muy bueno

Hotel sencillo donde brindan las comodidades necesarias para alojar, desayuno bufet en la mañana incluido en la estadía. No tiene una vista agradable, se encuentra en pleno centro colindando con edificios.

No nos gusto. Podrian mejorar en muchos aspectos.

El hotel no me quería respetar la reserva que hice, por medio de Booking, era oferta con tarifas de impuestos incluidos ,en donde hice reserva y envié datos para que me entregaran factura, y me dijeron que al abrir y leer un sin fin de cosas por ahí estaba que los chilenos si pagábamos , que era solo para extranjeros , la típica publicudd engañosa o letra chica etc, cuento corto, yo también había informado en mi trabajo de mi hotel ya que necesito que me aprueben presupuesto , en donde su solución ( del hotel) fue que me fuera sin pagar,y no encontré otro hotel a la hora que llegué y por el presupuesto que yo tenía, por supuesto que hoteles carísimo siempre hay cupo, cuando hablé con la administradora su solución fue invitarme a irme del hotel.... así es.... Cuando me le expliqué el tema de lo mal que estaba atendiendo mi caso ( yo siempre mantengo la compostura pero igual tuve que dar argumentos legales y ponerme firme frente a la situación) .. obvio... Me dijo que me respetaría la oferta para que yo no me comunicara con su jefe y no hiciera más, qué sé yo, y entonces me llevó a una habitación que era espantosa de fea ... entonces me encontré con una araña de rincón no muy pequeñita cuando me iba a meter a la ducha del baño ,en plena tina, llamé para ya irme que me reembolsaran como fuera mi dinero que además no me cobraron con factura (que no se dieron cuenta y que la administradora se había ido y ellos no sabían hacer eso) y que me quería ir , en ese entonces la administradora ya se había ido y el recepcionista me ofreció disculpas y me llevó a una pieza muuuucho más decente, grande y limpia!!!!, Cómo las de las fotos. Nunca más vuelvo a ese hotel y su administradora Ximena Carrasco con nula capacidad de gestión y pésima empatía hacia sus clientes

Lindo lugar..limpio. y todos muy amables.volveria a hospedarme de nuevo

Buen desayuno, excelentes almohadas, lugar perfecto para las pernoctas de trabajo

Es muy elegante pero la atencion no es muy buenaexcepto de algunas personas que son amables

He ido en 2 oportunidades y no cambian las sabanas ni las fundas de las almohadas, pedí que las cambien y no lo hicieron, tuve que cambiarlas yo, no vuelvo a ese hotel.

Cumple con lo mínimo, paredes de la pieza rota y sin pintar, lo peor es que me trataron de cobrar más de lo que correspondía, no vuelvo más

Se nota una mantención deficiente, supongo que es por lo de la pandemia. Lo imperdonable es que las toallas estaban todas con fuerte olor a humedad cuando se usaban .Pedí cambio pero estaban igual todas.Típico de cuando se guardan húmedas,crean hongos que generan el olor Habitaciones

La calefacción central demasiado al punto que no te deja dormir ,es desesperante,el encargado dice que ellos no pueden hacer nada ,que va por calderas ,Mucho ruido ,muy temprano .

Muy buena atención ,recomiendo de todas maneras...

Muy buen lugar confortable elegante ,pulcro,,recomendable al 100%

Lo principal es que es limpio, bien atendido, el precio acorde a las habitaciones y céntrico. Al desayuno le faltan unos huevos matutinos. Alojo en hoteles de similares características y precio, y siempre están presentes.

Buenisimo

Excelente atención buena ubicación, el servicio excelente de todo el personal.

Hotel céntrico de Concepción, lugar adecuado para descansar después de un día de viaje o de negocios.

Buena atención. Sin embargo, el valor no hace juicio a la calidad del lugar.

No es un hotel 5 estrellas pero tiene a los trabajadores más amorosos y atentos, hay un caballero que vuela hasta el cuarto piso.

Ubicación excelente, camas cómodas y desayuno muy completo. A mejorar la atención al publico de parte de los conserjes, uno paga por un servicio y quiere que lo atiendan bien. Entre a las 20:00hrs y el check out era a las 12:00 pm, si te pasabas unos minutos te cobraban de mas. sumar a que ellos no se hacen responsables por robos o problemas que tengas en el estacionamiento, a pesar de ser privado.

Recomendable.

Muy buena atención al cliente, cama muy cómoda, buen desayuno y baño excelente cambiando toallas, shampoo y jabón, excelente.

Excelente servicio

Muy buena atencion, todo impecable y limpio, el unico detalle fue que la habitacion estaba demasiado calurosa y no habia manera de ventilacion.

Exelente

Muy cómodo, tiene las 3B

Buen lugar para hospedarse, seguro, tranquilo. Excelente atención.

Muy buena atencion, ubicacion inmejorable

Muy bueno

Muy cómodo y cerca del centro

Muy buen desayuno las camas igual blandita y las cabeceras muy buena. bien cómodo el hotel

Limpio, muy bien ubicado, pero la gaviotas no dejan dormir las ventanas por el calor estaban abiertas pues no hay aire acondicionado.

Detalles que no me agradaron como lámpara reparada con pegamento, una flor artificial con alambre a la vista, agua del desayuno tibia entre otros, pero la cama muy agradable y el agua de la ducha ideal.

Hotel muy bueno, cómodo, muy buena atensión y super desayunos, gracias.

Deberían aceptar con muna mascota pequeñuta

Limpio y ordenado, cumple con lo básico, pero no me pusieron toallas ni shampo... Desayuno variado pero no muy rico, los postres se ven antiguos

3B

Excelente lugar

Buen hotel, central, buen desayuno, restaurante con gastronomía peruana, ...Si, cuando viajo a Concepción me quedo allí.

Excelente Lugar!

La experiencia es bueno el personal es muy atento y servicial. El hotel está en buenas condiciones, las habitaciones son amplias y cómodas.

Gente super amable excelente relación precio Calidad

Habitaciones cómodas, buen servicio...

Excelente lugar

Los baños medios descuidados en mantención.

Un lugar cómodo, acogedor, bien ubicado,

Cálido lugar

Muy buen hotel, la atención es excelente!

Jabón con mal olor. Imposible conectarme a Internet

A pesar de la reserva anticipada, tuve que pedir toallas La puerta del baño rechinaba al abrirse Me preguntaron en la recepcion tiempo de estadia, luego por teléfono interrumpiendo el descanso y luego por la puerta la mucama la misma pregunta. Finalmente o obtuvr el descanso que buscaba

Buen descanso, tranquilo, central .

Es bonito y elegante. Pero pequeño

Muy bueno

Bueno y comodo. Centrico y buen restoran peruano

Buena atención. Lo único malo: se siente el ruido del tráfico

Lo bueno, tiene un restaurante bastante bueno. Lo que le resta mérito son kas instalaciones que están descuidadas, pero estaba limpio y el servicio es bueno al igual que la ubicación.

Bien

todo bien

excelente ubicación y grato ambiente, tranquilo y acogedor

Hotel céntrico. Las habitaciones, cama y almohadas de alto nivel.

Gente atenta, todo bien

El Hotel un 7....en pleno centro esta ubicado...atienden muy bien....el servicio estupendo y las habitaciones impecables....

Comida y bebida: Buffe libre Habitaciones

Recepción deficiente (en la noche) desayuno aceptable, habitación mala mantencion

Buenas habitaciones pero la calefacción no funcionaba y el agua caliente de las duchas demora en llegar

Edificio antiguo, bien conservado, limpio, habitación aceptable, calefaccionada, baño limpio y bien equipado. Desayunó muy bueno. Excelente relación precio calidad. Muy bien ubicado. Habitaciones: Más que aceptable y baño limpio y bien equipado. Seguridad: Estacionamiento Viabilidad peatonal: Totalmente céntrico Comida y bebida: Desayuno muy bueno, con variedad de elementos.