Enjoy Chiloé. Hotel De La Isla en Castro

Buen hotel en general, el restaurante tiene un menú demasiado acotado.

La verdad es que al ser una cadena nacional todo debe ser perfecto ya que baja el prestigio de todas las sucursales a lo largo del país si está no tiene los mismos estándares de calidad que las otras así que por eso le doy cinco estrellas Actividades cercanas: Tienes jueves viernes y sábado o discoteca que está en el sótano de El enjoy muy buena buenos precios buen ambiente y alta seguridad 100% recomendable

Bella vista

Excelente lugar para distraerse y compartir Lugar muy seguro Habitaciones: Muy cómodas Seguridad: Excelente la seguridad Viabilidad peatonal: Muchos espacios para caminar y distraerse Comida y bebida: Excelente comida y bebidas

Lamentablemente el hotel esta lejos de ser la maravilla que era. Fuimos en Julio despues de 5 años y el hotel estaba correto pero viejo, las tinajas solo funcionaban 2, los espejos de la pieza, gastado , las camas hundidas. Pero lo peor de todo, el frio! El hotel era un iglú, todos los lugares comunes, frios, sin ningún ambiente, incluso el restaurante del desayuno, habia que bajar con parka y algunos huéspedes incluso con gorro de lana. Pretenden calefacionar ese tremendo edificio con estufas de uso doméstico. En nuestra pieza pusieron un aire acondicionado movil, que sonaba y no dejaba dormir. El ultimo dia, el aire acondicionado se echo a perder y se mojo todo el piso. El agua de la duchase demoraba 10 minutos por reloj en calentarse. El Spa descuidado, las jacuzzi con sus paredes manchadas y algunas instalaciones sin funcionar, como el sauna humedo. En síntesis hay que tener harta paciencia, todo se puede pedir y amablemente tratan de ayudarte, pero no tener calefacción y estar pasando frio , creo que no es aceptable Comida y bebida: Buen desayuno, gente muy amable. Pero el restaurante estaba heladisimo.

Es seguro, bonito, entretenido

Detalles importantes: Spa y tinajas Habitaciones

Nuestra estadía en el Hotel Enjoy Chiloé fue maravillosa. El personal es muy acogedor y el ambiente del hotel combina perfectamente el encanto de Chiloé con comodidades modernas.El spa es increíble, con una amplia gama de tratamientos relajantes y terapeutas profesionales. Nuestra habitación, con vistas impresionantes, era espaciosa y muy limpia.El restaurante ofrece deliciosos platos locales con ingredientes frescos. Enjoy Chiloé superó todas nuestras expectativas, siendo el refugio perfecto para relajarse y desconectar. ¡Sin duda volveremos!

Ubicación muy hermosa. Muy hermosa vista desde la habitación. Hermoso hotel. Muy buen servicio. Delicioso desayuno. Indicación perfecta.

Me atendieron muy bien, el personal fue atento, me encantó el alojamiento, lo recomiendo mucho

Muy bien

Hermoso lugar para pasar el servicio de fin de semana, todo estuvo muy bien desde la entrada hasta la salida felicidades

Francamente es un buen hotel. Cobra como si tuviera el sello de Enjoy, pero la verdad es que el servicio y la calidad no acompaña mucho. Extraña distribución, me tocó una pieza lejísimos del lobby, restorán y casino.

El hotel es precioso, el paisaje impresionante, las habitaciones acogedoras. ¡¡Gran servicio!! Una excelente oportunidad para relajarse y disfrutar en familia. ¡Me encantó! ¡Volveré pronto!

La mejor expreriencia Habitaciones: Hermosas habitaciones todo excelente Habitaciones : 5/5 |

Una buenísima infra, pero con un personal muy mal entrenado...estuvimos 1 semana sin llaves porque las estaban cambiando y no nos ofrecieron ninguna compensación, nos cobraron hasta dos aguas minerales Habitaciones: Buenísima pero el agua caliente se demora 20 minutos porque esta super lejos de la caldera Viabilidad peatonal: Cero, no es para recorrer, la carretera esta encima Detalles importantes: Muy buen gimnasio piscina sauna...infra buena. Comida buena pero muy cara

Fuimos a almorzar y la comida estuvo muy buena. La atención también muy buena.

El hotel tiene su estilo que se le respeta... Las paredes desnudas de las habitaciones contrastan con los muebles y no se ve del todo mal. Camino a mi habitación se acababa la alfombra y las paredes pasaban de tener lindos decorados a solo cemento desnudo La impresión que me da es que se les acabo el dinero a media construcción El desayuno es rico, las piscinas temporadas sumamente agradables y las tinajas exteriores muy fotografiables Habitaciones: La impresión final que medio es que se quedaron sin presupuesto para cubrir las paredes (respeto mucho su decisión artística pero es esa la impresión que me da) Actividades cercanas: Ninguna Seguridad: Cámaras, guardias y personas transitando... el lugar se siente seguro Comida y bebida: Pedímos a la habitación y la comida estaba bien Desayunamos todos los días en el lugar y el personal era agradable y la comida se veía bien (el huevo no se veía muy apetitoso) Detalles importantes: Piscinas y tinajas... volvería solo por ellas

Hace muchos años que no asistía....el servicio mejoro bastante , fuimos con unos amigos a pasarlo bien

Buen hotel poca gente , la atención del restorán deficiente he estado varias veces aquí y la atención no mejora

Horrible, los aire acondicionado malo, habitaciones en mal estado, cuando se pedía hacer la habitación solo se hizo la cama, no se cambian toallas, se dejan toallas dobladas húmedas, no había acondicionador en el baño, la gente que trabaja ahí lentas y sin ánimo de trabajar, desayuno con poca variedad , pésima experiencia, habitaciones oscuras

Sinceramente el casino enjoy es de todo mi agrado, más cuando me invitaron a ver un tributo y en cuanto a show podrían mejorar aún más para que de esa manera la gente se mantenga en el lugar. Comida y bebida: En cuanto a bebestible igual sería necesario mejorar en cuanto a sus jugos para que valga la pena consumir algo en este sitio, igual que en sus comidas para compartir ya que dejan mucho que desear porque quedas con gusto poco y no disfrutas tanto de lo que llevas a tu estomago.

La atención y las vistas son incomparables. Use gran parte de las instalaciones y está súper bien. El hotel es mejor que otros enjoy a nivel nacional!

Las vistas y el spa son las comodidades clave: tres jacuzzis de madera al aire libre + 5 piscinas con jacuzzi cubiertas además de un pequeño gimnasio con pesas libres y una máquina de pesas; y un desayuno continental bastante bueno por encima de la media incluido. Fantásticas vistas sobre la bahía. (Algo de mantenimiento diferido en el edificio; de lo contrario, le habría dado cinco estrellas; ignórelo para apreciar las vistas al agua y las características del spa). También un casino (pero no juego). El personal fue muy cortés; Las fuentes de agua del spa son realmente increíbles y las vistas son excelentes en un día soleado. Detalles importantes: Spa piscinas gimnasio.

Buen lugar de esparcimiento, música y juego

Excelente comida y servicio

Todo fabuloso !! El único gran detalle es que los socios de casino Enjoy tenemos que cancelar por el estacionamiento

Excelente lugar de relajo y entretención.

Comenzaré con lo mejor, las piscinas temperadas lejos lo mejor 100 % recomendable para toda la familia. Sin embargo desde nuestra llegada uno esperaría encontrarse con gente isleña cálida, pero destaco la poca amabilidad de los recepcionistas, empleados del restaurant, siempre con un trato poco cordial. Llegamos cargados con bolsos y maletas, nadie nos ayudó... No hay servicio de botones. Al llegar a nuestra habitaciones estás estaban ardiendo, hacia más calor en la habitación que afuera de estás, reclamamos por esto, la respuesta de los recepcionistas fue que la habitación no tenía aire acondicionado y que estaba en la descripción de la habitación, revisamos nuestra reserva de Booking y si contemplaba aire acondicionado, fuimos nuevamente a reclamar, no nos dieron una respuesta rápida porque tenían que hablar con sus encargados, nos trajeron un ventilador ordinario, en horas de la noche nos ofrecieron un cambio de habitación, sin embargo este no nos convenía porque solo nos cambiaban una y no tenía comunicación con la habitación de nuestros hijos, por lo que no aceptamos, así que no quedo en nada, ni disculpas nos pidieron ni alguna rebaja o algo de cortesía. Las habitaciones en gral son bonitas, pero los muebles están muy mal mantenidos, todos sueltos por el uso, el frigobar vacío,ni siquiera agua o café de cortesía como en otros hoteles de este tipo. La habitación de los niños tenía la ventana mala, clausurada con tornillos, tras reclamar por eso no dijeron que llevaba años así, también habían telas de araña en la habitación de los niños, ya a estás alturas no valia la pena alegar. El primer día fuimos al restaurant Mediterran del hotel, consultamos y nos dijeron que cerraba a las 23 hrs, eran las 22 hrs y el garzón de la entrada no nos quería dejar pasar porque supuestamente iban a fumigar... Otro alegato y nos dejaron pasar de mala gana, del restorán poco variedad y caro. Los desayunos buffet básicos, poca variedad y el personal poco amable como fue la tónica de nuestra estadía. Estuvimos 3 noches, en gral no recomiendo el hotel, lejos pésimo servicio y calidad, comparados con otros Enjoy u hoteles MDS, quedan al debe. Deberían darle clases de cordialidad y amabilidad a sus empleados. No lo recomiendo para nada, lejos mejor quédense en un hostal de zona pagarán menos y el trato será mucho mejor

Un desastre. O no funciona o está roto. El personal no es profesional ni amable. Cuando llegamos a la habitación, olía a comida. Muy desagradable y no se podía ventilar, porque la manija de la ventana no existía. Se rompió y no se reparó. Hay una puerta que comunica dos habitaciones y se escucha TODO . Encima carissssimo!

Muy anticuado por dentro y por fuera. Personal muy poco profesional y antipático. Todas las habitaciones tienen una puerta de conexión con la habitación adyacente; para que puedas escuchar TODO lo que sucede al lado. Alguien cocinó y teníamos humo en nuestra habitación porque la manija de la ventana estaba rota, tuvimos que vivir con eso...

Vacaciones en familia, todos lo servicios operativos, spa varones & damas, piscina temperada y tinajas. Desayuno chileno, todo fresco. Quizás antes fue mejor, por eso hay una que otra opinión negativa. Requiere reparaciones pequeñas, nada que exagerar.

Una fila eterna para pagar el estacionamiento. Hace una hora me quiero ir a un no puedo ni pagar. Nefasto el servicio

Habitaciones: La verdad es menos de lo que esperaba no da para 5 estrellas, creo que hay que he visitado otro de 4 estrellas y me han dejado muy satisfecho. Partiendo lo descuidada de las habitaciones piso matratado, la ventana tiene clausurada su apertura, el aire acondicinado cuesta bastante para que funcione de manera optima. Otro tema importante es la ducha, todo muy lindo pero uf.. el agua es muy complicado regular su temperatura a ratos muy helada y en otros muys caliente no se podia dejar un punto algo eatable en su temperatura Viabilidad peatonal: Es posible ir al mirador de Gamboa, un poco mas complejo es llegar a nercon, la carretera no esta muy apta para peatones. Comida y bebida: Muy destacable el desayuno buffet buena variedad de panes, quesos, cecinas, dulces, frutas, cereales, y otros de buena calidad, lo cual estan constemente reponiendo Detalles importantes: Si andas a pie te recomiendo usar la locomocion de la zona roja Linea 2 que sale de castro centro hasta nercon su horario es de 6:00 hasta las 20:30hrs

Sin mantención, el piso resbaloso me caí en el piso 1 porque no limpian el agua de las personas que vienen del spa, oscuridad total en ese lugar. Si piensan que este Enjoy es como el de Viña del Mar, nada que ver es muy malo

Este hotel era de muy buena calidad hace unos años atrás, pero no se ha renovado y la Mantención de las instalaciones no ha sido buena Habitaciones: Descuidadas, le falta Mantención y cuidado

Siendo honestos fue una terrible estadía... Es imposible que un supuesto hotel catalogado con 5 estrellas No posea aire acondicionado en las habitaciones en pleno verano con una temperatura de 30 grados... Y que la solución sea prestarte un ventilador viejo que tira solo aire caliente además que las habitaciones no poseen suficiente ventilación... Hacia menos calor en la calle con 30 grados que dentro de la habitación donde superaba esa temperatura. Y uno de los días en que estuve hubo lluvia y un poco de frío y no tenían calefacción... Definitivamente terrible a nivel de climatización interna... Y si les solicitas algo a las personas de la recepción de la tarde noche te responden super mal casi te regañan... Y si hablamos del restaurante que poseen el Mediterran fue horrible valores desproporcionados para un plato básico que parecía colación de colegio con carne seca y un engrudo incomible Definitivamente jamás regresaría a un supuesto hotel de 5 estrellas cuando merece solo 3... Deberían mejorar muchoooo sus servicios y actualizarse Habitaciones: Bonitas pero inhabitables con el calor extremo o el frió tremendo que puedes sentir ya que no poseen Aire acondicionado en las habitaciones Comida y bebida: Básica y aveces incomible

Entregar Automóvil a clientes de Hotel de la Isla ENJOY. www.rentacarpupelde.cl Habitaciones

Un plato surtido de mediocridad, falta de ganas y poca creatividad, en un entorno hermoso, lo que agrava el bajo nivel...a todo nivel.

Una experiencia mágica

Habitacion cómoda y calefaccionada . Instalaciones como piscina, spa y tinaja expeditas, sin aglomeración de gente. Especial para descansar. Comida y bebida: Lo mejor el buffet del desayuno, aunque si bajas tarde la reposición de lo faltante es lento.

Exelente lugar para poder descansar. Posee varias piscinas techadas y 3 tinajas al aire libre. Unos de los mejores desayunos en la region de los lagos. Buena infraestructura aun que detallrs de pintura, sobre todo en los baños en donde está bastante desgastada. Tuvimo un problema con los vecinos quienes creian que estaban dw fiesta, sin embargo nls acomodaron en otra habitacio y todo resultó bien. Que se extraña? El restaurant. La cevicheria es muy específico y se estrañan los sabores del restaurant y su room service. Habitaciones: Todas con vista a la bahia, pero las Estudio tienen pésima ailacion sonora.

Para los estándares que representa como marca, deja mucho que desear habitaciones con muchos detalles, falta de control de la calefacción, mala atención del personal, no corresponde a los valores que se pagan por los servicios

Muy linda vista, desayuno de buena calidad, la habitación impecable, pero está lejos del centro y no se por qué motivo no había nada en el frigobar y había que pedir a la recepción cualquier cosa después de las 22 hrs.

Lo mejor es la vista del hotel, bonita decoración, las habitaciones muy bonitas con vista a la bahía, los salones de eventos bonitos, pero los baños de estos dejaron que desear y habían algunos detalles en los pisos y escaleras. El casino es pequeño pero ordenado.

Excelente ambiente, vista y comida

Más económico ir a tomar al casino que a los bares del centro. Además más seguro

Realmente sentí una decepción al visitar este hotel, pensé que para las 5 estrellas tendría otro estándar. Deja bastante que desear las instalaciones (calefacción central no funciona, equipos de aire acondicionado defectuosos y sin funcionar, las mangueras de las duchas rotas, muebles de cocina en mal estado con puertas caídas, piso de pasillos y habitaciones muy mal mantenidos) eso entre varios detalles más que podrían hacer la diferencia para ser 5 , eso sin contar el valor por habitación (excesivo). En mi experiencia, la competencia (Dreams) tiene mejores instalaciones en otras regiones y lastima que no estaban en Castro.

Excelente servicio sin duda una de las mejores opciones de disfrutar chiloé.

Un lugar ideal para descansar y disfrutar de un momento de relajo. Detalles importantes: Tinajas y spa Aspectos destacados del hotel De lujo

El Hotel tiene buena vista y buena las tinajas. La piscina temperada tibia y el agua del jacuzzi estaba fría. Al hotel le falta mantencion y solo cuenta con desayuno. Habitaciones: Tiene buena vista, buena calefacción.

Hermosa vista del lago. Personal servicial y amable.

Se encuentra en un hermoso lugar con una vista panorámica de la zona

Linda la habitación, preciosa vista al mar con buena calefacción pero en general el hotel es muy frio, el desayuno demasiado básico

Hasta el momento esta muy lindo el lugar Buena limpieza y atención! Habitaciones: Buen espacio, la cama es grande y espaciosa. El baño bien limpio y buena decoración Actividades cercanas: Me gusta porque tienen masoterapia incluido en tu estadía. Puedes usar el gimnasio y también, con previa coordinación puedes usar las tinajas.

Un desastre, resulta que el hotel no cuenta con restaurant propio ya que lo cerraron y tienen un restaurant externo que solamente tiene ceviche y alimentos de mar. Ahora si quieres comer un sándwich o tomarte un trago en el hotel tienes que pagar la entrada al casino, increible, te quedas en el Hotel enjoy y para consumir algo en el restaurant enjoy o ir al casino enjoy tienes que pagar la entrada del casino. Una estafa de hotel.

Bonito lugar con preciosas vistas pero el hotel se ve con poca manutención, en una pieza la pantalla de la lámpara estaba roja y la griferia del baño goteaba. Seguridad: El hotel se comunica por la planta baja con el casino, hay una puerta que se abre con la llave de la habitación, pero, la realidad es que eso no funciona por lo tanto cualquier persona que va al casino puede entrar al hotel porque nada lo impide.

Excelente hotel y servicio. Tuve una experiencia soñada en las tinajas, piscina, hidromasaje, casino, discoteque. Escapada con mi esposa

Lugar de mucha comodidad exelente para disfrutar

Muy poco estacionamiento, pequeño por dentro. Poca variedad de máquinas de juegos. Atención de comida, tardía poco personal

Para ser hotel grande, estaba la pieza llena de polvo, piso de los pasillo igual puedes ver la mugre. Desayuno pobre con leche fría. Lo único bueno es la piscina Habitaciones: Con polvo se veía el polvo, basurero chico y estaba malo, las cortinas no se cierran bien

Bueno Habitaciones: Bien Habitaciones : 5/5 |

Excelente estadía, bufet en la mañana de muy buena calidad, el spa fue perfecto para relajarnos, que era el motivo de nuestra estadía Habitaciones: La calefacción estaba dañada y tenía un sonido fuerte, de lo demás todo muy cómodo, cama king, muy limpio, excelente personal. Contábamos con cocina y mini bar Actividades cercanas: Es un lugar muy céntrico en la isla Viabilidad peatonal: Muy accesible al peatón Comida y bebida: Excelente el bufet de desayuno, además cuenta con servicio a la habitación

Buena opción para quedarse en Chiloe

Linda vista desde la habitación Habitación ruidosa con el motor de un compresor, no dejó dormir. Me dijeron que no podian hacer nada y no hicieron nada Una pésima experiencia, para no volver y no recomendar Siguendo con la experiencia No habían tohallas en la piscina Las tinas de agua caliente con el agua fría La centrifugadora de trajes de baño en la estado

El hotel con spa es increíble, las habitaciones de la 4 planta son enormes con unas vistas espectaculares y una cama muy cómoda. El buffet del desayuno es e caso, pero por lo general el hotel merece la pena por la localización.

Las habitaciones sin calefacción en invierno, tuve que rogar para tener una habitación con un aire un poco mejor,e impresiona que en el hotel la calefacción no funcionaba y de hecho los trabajadores pasaban frío. La comida normal, nada de otro mundo, el spa es lo mejor sin duda. Y la vista

Excelente lugar atención muy cordial!! Muy bueno todo.

Muy buen lugar. Excelente vista

He visitado el hotel en 3 oportunidades y por lejos lo más destacable son sus vistas, es un lugar tranquilo, de buen acceso, con departamentos equipados y habitaciones hermosas, disfrutar de un hot tube al aire libre, con la vista increíble no tiene precio !!! El restaurante es bastante variado y la comida rica y abundante, buen precio Si quieres ir al casino el acceso es directo y cerca del hotel hay muchos restaurantes con comida gourmet

Buen recinto, apart hotel von problemas en instalacion de equipos de calefacccion, entraba aire entre muto y el equipo mucho, para ser 5 estrellas, y por concepto de luna de miel , solo un espumante, falta mejor atencion, y restaurante no tiene para almorzar o cenar, picinas al 50% de funcionamiento, es vomo un hotel 3 estrellas, tv chico de 32, baño con tina y cortina, deberia ser con shawer door, minimo.

Bonito y moderno hotel, poco aseado y desayuno pésimo .

Sería perfecto sino fuera por la discotequelos fds y porque se produce un caos en los estacionamientos en que los pasajeros no nos podemos estacionar. Lo demás me encantó en todo sentido pero ese ítem es delicado y muy malo

Buena experiencia. El desayuno sigue siendo el gran desafío.

Tragos son regulares, una sola barra mucho tiempo de espera, los shows muy buenos

Entretenido show, me gusto mucho el ambiente y la atención del personal.

Le coloco solo 2 estrellas por que me fui 50 y 50... la habitación estaba demasiada calurosa, el termostato creo que estaba malo por que ni bajándose se regulaba la temperatura. Auxiliar de aseo entra a habitación sin siquiera avisar, menos mal no estábamos haciendo tarea. Me iba a dar un baño y había una tremenda araña ... quería salir corriendo, era gigante. Para ser tan costoso no cumple los mínimos estándares, ej piso flotante de habitación en mal estado, sofá todo rasgado, paredes manchadas, vidrios sucios, enchufes sin energía, lámpara que no funciona. Para usar algunas instalaciones son con reserva, lo cual no siempre contestan al anexo. Para pasar a piscina o áreas verdes etc es necesario pasar por administración, y restaurantes... muchas escaleras y pasillos, poca claridad de donde ir por que no hay señalizaciones. Desayuno con harta variedad, pero muy más común ej té, café, leche, jugo natural, 2 pastelerías, 4 variedad de pan, palta, huevo, tomate, tocino, jamón, mantequilla, quesillo, dulce de membrillo, yogurt, avena, cereal. Junto con la estadía, te dan entradas para acceder al casino, buen show que dura hasta tarde, grato ambiente, zona de juego para fumadores; y también a la discoteca Ovo, que es bastante grande, harta luz, música fome. Lo único bueno es la vista que hay desde la habitación.

Excelente vista de la habitacion y muy buen servicio de personal

Muy buena atención,muy amables sobre todo la señorita del sauna y piscina en turno tarde Actividades cercanas: Tiene casino ,el de puerto varas no tiene casino

Un hotel con mucho potencial, y por ahora, mucho que mejorar. Si bien se nota que hay poco personal, la atención fue de lo mejor; todos muy atentos y amables. La habitación impecable, aunque se extrañan cosas como vasos, cubiertos, hervidor y té o café. El Spa tiene harto equipamiento pero hace falta mantención. Una vez más la nota alta es la excelente atención del personal, que con tan poco hace tanto. Volveremos.

Recomiendo ir al Enjoy Chiloé. Bueno, Bonito y Barato y la atención extraordinaria.

Excelente la estadía, el desayuno muy rico nada del otro mundo

Restaurant dentro del casino devolví mi jugo que no era canje; porque era pura agua. Sabor horrible. Se demoraron una hora en la orden de pedido

Excelente hotel, las 3 tinajas funcionando y un spa increíble separado por spa de hombres y mujeres.

Excelentes instalaciones y buena atención. Desayuno pobre pero aceptable.

Hermosa experiencia, con la magia de Chiloé.

Tenía dudas por los comentarios de esta plataforma, sin embargo, el hotel cumple con las expectativas. El desayuno buffet es rico y tiene varias cosas entre ellas 4 guarniciones, huevos revuelto, tocino, tomates asados y papás chilotas, me gusto el detalle de tener papas de la zona. Las habitaciones cumplen igual que sus instalaciones como el spa o su conexión con el casino. La única complejidad, es un tema de diseño que para ir a la piscina si o si hay que pasar por recepción y el restaurante.

Una vista hermosa de Castro

Pésimo el casino, para poder tomar un trago debes hacer una fila de 40 minutos y no exagero, lo único bueno son los shows, pero la atención gastronómica horrible

Habitaciones: En la habitación que estuve faltaba aire acondicionado solo tenía un ventilador Habitaciones

Habitaciones muy limpias y cómodas, pero se escucha ruido de las habitaciones de al lado. El desayuno buffet ha bajado mucho la variedad de los productos que ofrecen. Tinas y piscina temporada con buena temperatura, falta limpieza en la piscina ya que en el fondo sentía arena y piedrecillas. Habitaciones: El baño de la habitación es limpio pero muy lúgubre, la pintura muy oscura. Comida y bebida: Desayuno buffet antes era excelente,con variedad en pastelería y fiambres. Visitamos el hotel en febrero 2023 y la variedad de lo ofrecido era mucho menor a lo anterior.

Comida rica, ambiente entretenido

Un muy buen lugar Con restaurantes, cine, casino ,spa y discotecas

Excelente atención, muchas actividades y Spa bien equipado

Excelente lugar para jugar y entretenerse con artistas en vivo y discotequete

Para ser enjoy muy deficiente....la habitación sin aire acondicionado y terminaciones de mal gusto. Restaurante un poco lento al atender pero buenos platos y porciones. Sector del spa también con reparos,al final la vista suple casi todas las deficiencias. Si lo comparo con el de Pucon.....años luz, el personal hace todo su esfuerzo y se nota.

Buen hotel, personal atento, muy buen desayuno,buffet, buenas instalaciones,todo a la mano para disfrutar y pasarla bien.Alojamiento, restaurante,discoteca y casino. Que mejor, lo recomiendo.

Me encantó la vista de la habitación, el spa y tinaja también tienen orientación al mar. Los show fueron todoslos días y no tuvimos la necesidad de salir del hotel en noches. El bar del casino debe organizar mejor su servicio, esperamos casi una hora para que nos atendieran. El menú del casino no es muy variado. El servicio de restorant del hotel es algo lento. Es importante que cuando se reserven habitaciones para tres adultos, las tres camas sean de la misma calidad. Tuvimos que pedir que pongan un segundo colchón en la 3 cama( que no era de la misma calidad que los otros 2), tuve la impresión que pensaron que era para un niño, ya que al sentarte sentías las tablas. No lo esperaba para un hotel como este.

Buen ambiente, rápida atencion

Para un hotel de cinco estrellas, el precio fue excelente. Sin embargo, el hotel está lleno de pequeños detalles molestos, lo que hace que la visita sea poco cómoda. Durante mi visita, el gerente del hotel fue muy grosero. Estuvo ausente durante diez minutos en otra habitación y luego apareció visiblemente molesta. Después de varias preguntas sobre dinero (la reserva ya estaba pagada) obtuvimos nuestras llaves. El hotel es fantástico en una ubicación inmejorable, sin embargo... No hay barandilla en la escalera que conduce al jacuzzi al aire libre. ¿Los platos para el desayuno son muy pequeños y solo hay cucharas de sopa disponibles? Si quieres ir al casino como huésped del hotel, debes mostrar algún bono, así que no me molestaría. El restaurante está bien, con una pequeña selección. Si no te importa ninguno de estos detalles, te lo recomiendo.

La vista de las habitaciones es preciosa.

El espacio de eventos es cerrado y no cuenta con buena ventilación, es sofocante el calor , al parecer el aire acondicionado no cumple su objetivo

Es lo mejor para ir a cenar . Todo rico Habitaciones

Excelente lugar, cómodo ñ, limpio, centrico

La ubicación y la vista desde las piezas es lo mejor del hotel. La pieza von cama cómoda, baño mal diseñado con espacio muy pequeño y ducha de mala calidad. El servicio lo más malo, no se llevaron la basura en 3 días, un día nos dejaron sin ningún producto higiénico. El restaurant La Barquera poco atractivos sus productos, caro y muy mal atendido, puedes estar facil 20 minutos sin que nadie te atienda. El desayuno nada especial, todo muy estandar, productos dulces de producción industrial, se acaba el café y no reponen.

Casino, la enrrada es $4.000 aprox. Y tienes derecho con un voucher a bebida, shop, espumante, ron, piscola, hay un shows varios dia a la semana comienza 22:30 ymuy entretenido Recomiendo para pasar un momento agradable con buena música Servicio : 5/5

Muy lindo el lugar y la ubicación, super cerca del centro de Castro

Por las vistas maravillosas de las habitaciones, pero la habitación no tenía ventilación exterior no reponen ni el gel ni ña crema hidratante. El desayuno es muy deficiente : bollería atrasada siempre la misma al igual que los huevos revueltos único plato caliente!!! . La recepcionista me quería volver a cobrar la habitación En resumen un lugar en absoluto recomendable

No había gran variedad de tragos mala atención

Buen lugar para visitar

Vimos un artista en vivo, muy buen lugar, tranquilo y bonito.

Muy buen lugar, los tragos muy caros

Fui a la Ovo y estaba vacío. Fuimos al casino y no nos quisieron atender en el bar excelente experiencia de sobriedad.

Excelente espacio para tomar un buen trago y probar la suerte con un servicio de calidad y espacio seguro

Todo increíble. Lo mejor Grey Cerro . Excelente show

Este hotel tiene magia increíble, su paisaje es fenomenal

El hotel es bonito, cómodo, moderno pero el restaurante del hotel me parece que le falta mucho para ofrecer, los platos no cumplen expectativas de los comensales que fueron conmigo así que Cero estrella para el restaurante

Un muy buen hotel que requiere de ciertas mejoras para justificar el precio por noche que están cobrando actualmente

Buen Servicio, lindas habitaciones. Cuenta con restaurantes y casinos.

En esta ultima ocasion, mala experiencia habitacion sin puerta en el baño y sin citofono en el dormitorio para contactar a recepcion (habia uno en el baño).... luego me cambiaron de habitacion... incompleta sin utensilios del baño y sin el frigobar ...solo el espacio desocupado... me cobraron mas caro q nunca sobre 250. Al solicitar algun tipo de consideracion, me ofrecieron 10% descuento.

Le falta más mantención

Bueno pero No se hizo el aseo el primer día La piscina demasiado cloro Sin control Seguridad: Poca en cuanto control de químicos en piscinas Comida y bebida: Excelente

Buen hotel. Cómodo. Bien equipado con piscina temperada, jacuzzi, tinajas, salas de masajes, dos restaurantes, casino, discoteca, excelente vista. Uno puede estar todo el día en el hotel y no se aburrirá. Estaban reparando el piso de los pasillos y eso los hacía muy ruidosos. El hotel no tiene un aislamiento muy alto y se escuchan ruidos de otras piezas. Tiene mucha acústica interior y los ruidos y conversaciones de pasillo se escuchan en las habitaciones. Los platos del restaurant del hotel no son muy buenos. Al chef, si es que hay, le falta más experiencia. Los platos no tienen buena terminación y son muy saturados en ingredientes. Es mucho mejor el otro restaurant, la cervicheria.

Muy linda habitación, con vista genial. El servicio malo en la barquera, no retiraban los platos, las mesas cojas, retiraban desayuno antes de las 11, mala disposicion de las personas q atendian. Ademas no existe ninguna ddferencia en el ingreso al casino, hay q hacer fila para canjear entrada de cortesia, h otra fila para entrar, fentro del casino no hay preferencua en mesas para entrar al show, quedamos afuera. La temperatura en las piscinas y especialmente en tinajas insuficiente para estar a gusto.

Para alojarse es súper completo restorantes casino taxis disco todo en un solo lugar

Muy acogedor y buen servicio.

El diseño del hotel es lindo, pero no eficiente en su distribución. Las habitaciones es lo más malo de este hotel para la categoría y por ser Enjoy, son pequeñas, malas terminaciones, duchas de mala calidad, toallas rotas, entre otros, ni comparable a las habitaciones de los otros Enjoy de Chile. La atención del personal, hacen su mayor esfuerzo, pero la administración es mala, no hay una persona que coordine, por lo que en el restaurante estuvimos esperando 30 minutos para ser atendidos, y cuando fuimos atendidos, luego llegaron dos personas más a preguntar si ya habíamos sido atendidos, mucha descoordinación entre ellos. Lo bueno, es que me obligo a salir durante todo el día recorriendo lo hermoso de la isla, para no caer en una depresión al quedarme en el hotel.

Un hotel que casi no tiene personal. El que hay es muy amable se esmera, pero....no tienen personal, por ende si necesitas algo...tienes que tener muuuuucha paciencia. Habitaciones

Habitaciones ambientadas muy bien, vista maravillosa, aunque las habitaciones tienen poca mantención, la calefacción mala un aparato super años y que sonaba demasiado fuerte al encenderlo. Show bueno, pero repetido (viernes y sábado lo mismo).

Excelente servicio

Excelente atencion todos muy atentos

Muy buena atención muy buena vista recepción maravillosa staff increíble atencion muy buena eguridad

Un excelente lugar para descansar

Hotel con alojamiento maravilloso, me encantó la estructura y ubicación, la limpieza y el servicio amable, lo recomiendo mucho y definitivamente regresaré pronto. Felicitaciones a todos por el excelente servicio.

Día antes de un feriado con falta enorme de personal, dos horas de espera y sin atención

Una información que no se especifica al reservar las habitaciones tipo estudio es que están conectadas a otra habitación a través de una puerta y escuchas hasta los pensamientos de tus vecinos . Según nos dijeron en recepción cuando intentamos que nos cambiaran de habitación por esto, todas las habitaciones de ese tipo son así. En este escenario, la experiencia que vives se aleja bastante de un hotel de esta categoría. Es muy incómodo y desagradable y nadie te lo advierte para poder tomar otra decisión. A pesar de esto, valoro la buena disposición del personal para ver posibles opciones, aunque finalmente tuvimos que quedarnos en la misma habitación porque no había otras disponibles ese fin de semana. En otros temas, la calefacción (en este caso, no sé en las otras habitaciones) se regula de forma central y a veces con temperaturas tan altas que llegaban a ser molestas. El desayuno estaba OK. La piscina y las tinajas muy ricas.

Muy buen hotel, cumplió las espectativas

Habitaciones: Pequeñas y camas muy angostas, el agua de la ducha fria Habitaciones

La verdad que nada para reclamar un lujo el hotel

Un lugar muy hermoso para hospedarse buenas habitaciones y buen servicio, vale la pena visitarlo,lo recomiendo

Lindo lugar, agradable, ideal para un merecido descanso

De lujoo

Excelente lugar, muy recomendable!!

Excelente atención y seevicio muy conforme con todo. Esperamos volver pronto Comida y bebida: Exquisito y variado para mi familia que somos vegetarianos Habitaciones : 5/5 |

Vengo a invitar a todos a que vengan a disfrutar de un hotel tan completo, personal muy atento, comida magnifica, todo el personal muy receptivo, un lugar de fácil acceso, todo muy limpio, las habitaciones nuevas, lo recomiendo a todo el que quiera. Descanse, este hotel, recomiendo un billete muy superior.

Un muy buen ambiente, ubicado en un excelente lugar, recepción de primera, servicios de gran calidad, recomiendo mucho un excelente lugar para hospedarse, comida de primera calidad, si vas a este hotel no te arrepentirás, cuídate, te recomendamos él

El hotel es muy bonito, el servicio es muy bueno, los diccionarios son muy atentos cuando los necesitamos. Las habitaciones son preciosas y muy espaciosas. Seguro que volveremos lo antes posible. recomendar

Hotel muy bien situado con un servicio excepcional y precio asequible.

Hotel con alojamiento maravilloso, me encantó la estructura y ubicación, la limpieza y el servicio amable, lo recomiendo mucho y definitivamente regresaré pronto. Felicitaciones a todos por el excelente servicio. Gran lugar para pasar con la familia.

Fue maravilloso y un lugar encantador, muy hermoso, todo perfecto, un lugar maravilloso, me gustó amén Habitaciones: Son perfectos, cada uno más bonito que el otro.

Enjoy Chiloé es un destino encantador que combina comodidad, belleza natural y cultura local. Una experiencia única que recomiendo a todos los viajeros que buscan tranquilidad y autenticidad. Comida y bebida: Excelente menú

El hotel en sí es hermoso. Sin embargo, el servicio del personal es muy impersonal, cuando estuve allí no había agua caliente en las habitaciones, el restaurante deja mucho que desear. El SPA es lo más destacado. Las tinas con diferentes temperaturas lo ayudan a relajarse con la fantástica y privilegiada vista.

¡Mi estancia en el hotel fue excelente! Las habitaciones eran cómodas y muy limpias, el servicio amable y eficiente y la ubicación era perfecta para explorar la ciudad. ¡Lo recomiendo mucho!

Está bastante alejado del centro sino andas en vehículo. Las habitaciones de abajo las últimas están lejisimo de la recepción y la calefacción funciona mal. Me queje y me iban a llamar a un tecnico pero yo hacia una sola noche no tenia sentido. En fin. No volveré

Excelente lugar

Maravilloso hotel

Un buen hotel, con buenas instalaciones, muchas opciones de actividades (tinajas, piscina temperada, masajes, gimnasio, casino, etc... ideal para un relajo y diversión en el casino, ademas el personal es muy afable. Habitaciones: Buenas habitaciones, pero quizás falto un poco de color al interior de el hotel, los muros de color natural de hormigón, contrastan con el exterior y hacen perder la magia de estar en la isla.

El hotel requiere urgente una mejora en su servicio. No es el mismo que hace años. Habitación con aire acondicionado que no funcionaba y que hacía mucho ruido. Cortinas que no cubrían la ventana y persiana que no funcionaba. El servicio de limpieza no es tal, habitación se encontraba igual como quedaba, solo hacían las camas, cero aseo. El desayuno del hotel deja mucho que desear, sin garzones, ni servicio a la mesa como hace años, dispensadores de jugo sin funcionar ni climatización en el salón de desayuno. Piscinas y spa funcionan sin problemas, equipo muy servicial. El restaurant tiene buen servicio, pero muy caro y no merece pagar lo que cobran, aunque sea restaurant de hotel... Una pena, fuimos pensando que sería una buena experiencia y no es para nada recomensable. No se justifica el precio versus el servicio y experiencia.

Me hospede en este hotel para pasar año nuevo y la verdad no puedo estar mas decepcionada. Para empezar, las ventanas tenían telarañas y huevos de araña y las paredes hongos, el personal de limpieza no limpia el baño y se pudo notar muy bien, el aire acondicionado no funcionaba y encontré una araña muerta en el techo apenas me dieron mi habitación. Nosotros cuando reservamos las habitaciones pedimos 2 camas individuales y 1 matrimonial, al inicio si me dieron la cama matrimonial, pero por temas de mal funcionamiento del aire nos cambiaron 2 veces de habitación para luego darnos 2 camas matrimoniales En mi sincera opinión el hotel esta muy mal cuidado y no es para nada 5 estrellas. La piscina temperada y las tinajas estuvieron bien. Precio demasiado excesivo para lo que es. Se que mi comentario no lo van a leer porque estuve viendo opiniones de gente que se hospedo hace 1 año y nada a cambiado desde ahí hasta hoy 2/01/24 las telas de araña permanecen y inclusive mientras estaba apunto de dormir me encontré unas cuantas arañas. Si usted piensa ir a turistear a Chiloé no se hospede en este hotel, la verdad yo hubiese preferido quedarme en mi casa.

La atención bien, solo dos cosas para mejorar, primero, fin de semana, solo una mesa de juegos abierta, habiendo mucha gente aglomerada en una sola, y lo otro dos bartender, son muy pocos para la demanda de público en la barra, en lo personal, espere 35 o 40 minutos no recuerdo bien, para pedir un trago y como vi que demoraban mucho me pedí dos y al ir más tarde por otro, opte por venirme, ya que estaban a punto de cerrar el casino, no mal mal mal

Excelente, y muy bonito,con sus ventanas,mirando la entrada de mar,tanto en baja y alta, realmente bella vista

Primeras vez excelente la atencion la musica todo muy lindo y su gente muy cariñosa

Muy buena atención y servicios

Me encanta, habitaciónes en perfectas condiciones pero faltaban toallas,pantuflas,batas servicio perfecto agradable, ubicación igualmente pero queda en una zona no muy agradable, el Hotel tiene de todos un poco es perfecto para ir en familia/sol@.

Horrible la atencion,al llegar tenia una habitación destinada sin tener idea...quedaba al final de un largo pasillo, solicite cambio y al segundo día luego de muchos peros lo aceptaron.El horno eléctrico en mal estado lo cambiaron luego de una hora,otro día llego en la tarde y no habían dejado toallas y la guinda de la torta fue el día antes de dejar la habitación no habían hecho nada( camas desordenadas,baños sin aseo,toallas sucias..etc....)...además cuando uno llamaba para algo en recepción nunca contestaban. A esto se suma la falta de empatia, ya que al andar con mi hijo con una condición especial no hubo ninguna compensación por todos los malos ratos. Solamente agradecer a Massiel (supervisora) que tuvo la amabilidad de escuchar mis quejas. Jorge Ibarra M. .

Habitaciones muy lindas, la vista es espectacular El gran problema, es qye cerraron la Barquera, restaurant que estaba en el lado del hotel, hay que ir hasta el casino a la Cevicheria, a quienes no gustamos de SuShi ni ceviches, tenemos que ir al centro a comer y es retirado Los desayunos, malos, baja reposicion y escasos productos disponibles, muy pobre y bajo nivel, me costo encontrar mesa limpia, tuve que pedir que limpien, no habia huevo, cafe, jugo cosas dulces, sal ni frutas, se demoraron en traer y vengo a trabajar... Poco personal atendiendo los desayunos Vengo todos los meses, a este hotel, pero me cambiare

maravilloso todo, personal muy agradable y atentos, se demoraron en tener 1 de las habitaciónes y de cortesía nos regalaron champán mi traguito preferido hermosas vistas, desayuno y comida en restaurante la barquera exquisito, spa y gimnasio fui con mi familia y pasamos unas hermosas vacaciones, esperamos volver nuevamente.

Me encanto, estaba temerosa por los comentarios anteriores. El personal muy atento en todas las dependencias y servicios. Mi recomendacion respecto a la habitacion es consultar antes ya que no todas tienen la mejor vista al lago y eso eso te puede decepcionar

Excelente para descansar y relajarse Habitaciones: Falta un poco de mantenimiento en algunos lados,pero son muy cómodas y temperadas Habitaciones : 4/5 |

Detalles importantes: El casino cuenta con muy pocas máquinas y muy antiguas.

Excelente Lugar, Desayuno Variables,Cenas Y Almuerzos Muy Buenos, La Habitación Era Muy Buena tenía refrigerador,dos teles y bonita sala de estar, la vista era hermosa tenía una vista a un lago y hasta veías caballos,sin duda 100/10 Ojalá ir otra vez

Mal organizadas las barras y servicio de venta de tragos

Ya tenias lista la reserva pagada y vimos los comentarios de q atienden mal etc etc, ibamos con un poco de temor y al llegar creo habia personal nuevo x q todas atendian muy bien, solo una niña morena de moño en el desayuno se molesto x q le dijimos se acabo el jugo, pero el resto super bien, puedes aprovechar que esta incluido el gimnasio, el sauna, la piscina, las tinajas, ocupamos 4 habitaciones 115 116 220 218, nos fuimos felices

Excelente

Al llegar al hotel falta mejorar la recepción ya que con viento sur es imposible permanecer en espera que lo atiendan, me asignaron una pieza la cual estaba helada y no tuvimos solución al problema de calefacción. Nos asignaron otra después de una hora de 1 hora de espera. Muy complicado circular dentro del hotel de un lugar a otro por los diferentes pisos y ubicaciones, muy extendido y todo a diferentes niveles. Señaléticas: urbanas escasas que indican dónde queda el hotel, y dentro del hotel cuesta ubicarse para ir de un lugar a otro Habitaciones: Cuesta acostumbrarse un poco a ver paredes y cielos de hormigón puro pero uno se acostumbra. La segunda ubicación que nos dieron después de exigir cambio estaba excelente. Comida y bebida: Excelente, cenas y desayunos. Detalles importantes: Piscina y tinajas muy agradable

Excelente servicio, excelente atención

Pésima atención. No está a la altura de un hotel internacional, mala organización, poco diálogo y estrechez en el presupuesto con respecto a los valores que se cobran. Y he sido bastante benevolente con mis comentarios.

Espectacular

La habitación muy incomoda, los materiales de construcción de mala calidad, la puerta de closet estaba suelta, el hotel en general es obscuro, la piscina se notaba que no la limpian porque tenia en sus bordes el cebo humano lo cual fue muy asqueroso , la atención de parte del personal deficiente no todos pero se destacó la mayoría con poca preparación para atender a los huéspedes.

Habitaciones: Falta manutención y aseo Seguridad: Falta control de acceso y seguridad interior. Habitaciones : 2/5 |

Buen lugar para entretenerse.

Excelente servicio

Es fantástico el servicio y la comida.

Espectacular, habitaciones amplías, buen servicio rico desayuno. Habitaciones: Vista hermosa Actividades cercanas: Playas, Iglesias, recorrido en lanchas Seguridad: Castro es una ciudad muy tranquila, puedes dejar tu vehículo sin preocuparte que te lo roben. Viabilidad peatonal: Muchos senderos. Comida y bebida: Empanadas de mariscos XXL Detalles importantes: Ciudad con mucho transbordador, gente amable y sencilla.

Sólo he venido a eventos de carácter musical, siendo así ha sido una buena experiencia

Falta de garzones, tiempo de espera muy largos.

Un hotel muy acogedor, y varios servicios sin costo Actividades cercanas: Visitar la Ciudad misma y sus alrededores.. Viabilidad peatonal: Muchas Comida y bebida: Valores accesibles. Desayuno buffet