Hotel Residencial departamentos cabañas en Cartagena

Un lugar tranquilo, cómodo y seguro. Buen servicio y limpio. Cercano a la playa chica, con muchos lugares donde almorzar. La plaza está cerca y todo lindo los lugares. A 10 minutos de San Antonio. Recomendable

Llegamos con una reserva de Booking y el señor nos indicó que eso era una estafa. Que no había ninguna reservación, y que teníamos que pagar solo en efectivo. Cuando le indicamos que teníamos tarjeta, nos respondió que nos iba a salir más caro. Además de la xenofobia con la que nos trató, de lo peor. No tenían las habitaciones que nos ofrecieron por la página, un total desastre. La reserva decía que eran unos 36 mil por una habitación para 2 adultos y un niño. Y el nos quería cobrar 30mil por persona, que nosotros éramos extranjeros y no sabíamos cómo era en Chile. Pésimo servicio, no lo recomiendo para nada.

La ubicación es excelente, a pocos metros de la playa. La habitación que nos tocó "deluxe" tenía una vista al balcón hermosa. El niño jóven que nos atendió bien amable y comprensivo. Peeeeero, la habitación tenía un mal olor y el baño tenía baja presión del agua. Nos tocó en un 4to piso algo empinado, pero todo ok. El caballero más mayor muy desinteresado. Al preguntar a qué hora abrían para tomae desayuno, no dio una respuesta. Y al irnos pudimos ver lo mal que trató a una señora por teléfono y escuchar que algunas habitaciones tenían filtraciones de agua. Un buen lugar para salir de paso.

No tienen idea de las reservas, quien te recibe es muy desagradable y apático, comentarios fuera de lugar, la limpieza del lugar es deficiente, los veladores estaban con polvo y restos de comida, baños demaciado pequeños, la habitación tenía una filtración desde el piso de arriba, que mojo mi bolso y todos lo que tenía dentro, además de parte de la cama, nos cambiaron de habitación a otra sin vista al mar, donde las fundas de almohada estaban sucias, tuve que pedir que las cambiarán y nuevamente los veladores estaban con polvo. Cama dura, el colchón suena y se sienten los resortes, lo peor de todo es el mal olor que hay, muy desagradable (olor a falta de limpieza).No me gustó nada el lugar, pero tuve que quedarme pues no devuelven el dinero y eso me lo recalcaron muchas veces. Totalmente desilusionada

Fuimos ayer a este hotel porque habíamos tomado reserva por booking, llegamos y empezó el problema con el horario que regresariamos siendo que en booking salía que podemos ingresar a cualquier hora y el estacionamiento igual ||La habitación que nos habían asignado estaba bastante mal, no tenía registro de haber sido sanitizado, en el baño no habían Toallas, el papel higiénico quedada un poquito como que recién se había ido alguien y había usado esa habitación.||La recepción de la señora que está en la entrada es pésima. ||El precio no es bajo para un lugar así. Muy mal booking al tener un lugar que no tiene las condiciones de hotel con una puntuación sobre 8. No vayan ahí nunca, busquen una cabaña, algo más cómodo, eviten el mal rato de que una persona que ni siquiera conoces te este poniendo reglas de la hora que debes llegar acostarte. Y con malas palabras además.||Pésimooooooooo

Apenas llegamos nos encontramos en admisión con una pareja reclamando por el mal aseo de la habitación, pesima primera impresión. Luego cuando nos atendió, siendo las 20:30, la encargada del lugar, mujer adulta insoportablemente falta de respeto, se desquita practicamente con nosotros quienes ya teniamos una "reserva pagada sin devolución" en booking nos dice que si no estamos de acuerdo nos vayamos porque llegamos tarde, siendo que booking señala que el check in del lugar es hasta las 22:30. Esta mujer nisiquiera nos deja revisar el aseo de las camas, no hay ningún tipo de reserva (la haces mediante la app pero cuando llegas te pasan cualquier habitación) es muy desorganizado y petulante su trato. No recomiendo para nada este hotel si desean pasar una estancia agradable, tendrán más estrés que disfrute. Lo único bueno es la vista desde el 4to piso.

La amabilidad de don Rodrigo y todos en el hotel fue excepcional. Se nota como se preocupan por todos y cada uno de los huéspedes, gracias a su experiencia de 25 años. Muy buen restaurante, una espectacular vista al mar, con estacionamiento y todo muy limpio y cómodo.

Aunque solo alojamos 1 noche, la señora María muy amable, un lugar limpio ( huele a limpio en serio 👌), bien ubicado, tranquilo, cómodo, con todas las medidas sanitarias por la pandemia, lo recomiendo y volveré de todas maneras. Fuimos con guagua y fue muy amable siempre la dueña .