Quintas by Maos - Hostal - Hostel en Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena
Cra. 18 #25-15, Manga, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia
Acerca del Motel
Albergue de estilo desenfadado con habitaciones privadas y compartidas, cocina común y porche con hamacas.
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Reseñas
Más Mencionado
Expreso mi profundo descontento y presento un reclamo formal por la experiencia de overbooking que sufrimos recientemente en su establecimiento, referente a dos reservas realizadas: una a través de Booking y otra directamente con ustedes. Entiendo que errores logísticos pueden ocurrir en cualquier negocio, y estoy dispuesta a ser comprensiva respecto a esta situación. Sin embargo, lo que resulta verdaderamente inaceptable es la deficiente gestión de atención al cliente, el manejo inadecuado de situaciones de crisis y la falta de soluciones oportunas que experimentamos durante nuestra estancia. Lamentablemente, la recepcionista que nos atendió no fue amable ni resolutiva. Simplemente nos informó que no había habitaciones disponibles, sin ofrecer ninguna ayuda para encontrar otro hotel. Su actitud fue poco gentil y careció de la diligencia que se esperaría en una situación tan estresante. Nos vimos obligados a salir a buscar otro hotel por nuestros propios medios, en una ciudad que no conocíamos y estando agotados. Posteriormente, se comunicaron conmigo para discutir el incidente, y aseguraron que mi molestia se debía a un error mío, insinuando que había reservado para otra fecha. Les confirmé nuevamente mi reserva correcta y, en respuesta, me enviaron la reserva de otra persona, lo que aumentó mi frustración y me hizo sentir incomprendida y mal atendida. En lugar de empatizar con nuestra situación, intentaron culparme a mí por el problema. Como viajera frecuente, es decepcionante y preocupante no poder recomendar su hotel basándome en mi experiencia. Las reservas en su establecimiento no parecen ser seguras, y no se puede llegar con la confianza de encontrar un lugar donde descansar, ni esperar un trato hospitalario y diligente por parte de su personal. Espero que este reclamo sea tomado en serio y que se implementen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro. Estoy disponible para cualquier aclaración adicional que necesiten y espero una pronta respuesta a este asunto.
La habitación muy bonita y todo, pero, no recibí una buena bienvenida, aunque no me disgusto, sugiero que en especial la dueña debería de mejorar la manera en que comunica ciertas situaciones. Solo diré que me aloje aquí con mi madre, pues me quedaba cerca de la clínica donde ese día le habían realizado una cirugía, al llegar pregunté que si podía subir su alimento a la habitación ya que ella no podría estar bajando escaleras, la respuesta fue que: le evitaramos problemas, si ensuciabamos las sábanas, pagábamos lavandería. En mi opinión a la dueña le falta empatía, del resto del personal super amables.
El lugar muy lindo y acogedor, pero los tv no funcionan, llueve y se les va la señal. La atención por parte de LA DUEÑA es pésima, de mala voluntad. Los trabajadores y recepcionistas un 10
Aparte de estar ubicado en un buen punto (a 10 minutos, caminando, del centro histórico) el lugar es precioso. El personal te hace sentir como si estás en familia. No son amables, son cariñosos. Las habitaciones son muy cómodas, y tienen tv y aire, siendo lo último algo necesario en cartagena. Los desayunos son deliciosos y el ambiente te hace no querer salir de allí 😝
Not impressed Paid in full the day I got there. 3 pm check in. Paid in full before I had my clothes washed. As expected Spoke to all the staff every day no dramas Friday morning they said nothing, Friday night they said nothing, 2 am Saturday morning they said nothing. I got to check out at 0545 to catch the bus and was locked in unable to leave over an apparent 20,000( cop), laundry bill that didn't exist, 30 minutes later uber was idling outside. 🤷♂️ Even with Google translator I still couldn't get and answer why I was held hostage. No me impresionó Pagado en su totalidad el día que llegué allí. 3:00 p. m. check in. Pagado en su totalidad antes de lavar mi ropa. Como se esperaba Hablé con todo el personal todos los días sin dramas. El viernes por la mañana no dijeron nada, el viernes por la noche no dijeron nada, el sábado a las 2 am no dijeron nada. Llegué a la salida a las 0545 para tomar el autobús y estaba encerrado sin poder salir por una aparente factura de lavandería de 20,000 (policía) que no existía, 30 minutos después, Uber estaba inactivo afuera. 🤷♂️ Incluso con el traductor de Google todavía no pude obtener y responder por qué me tomaron como rehén.
Hemos pasado 10 dias inolvidables en Quintas by Maos! Nos atendieron muy bien, fuimos voluntarios con mi novia y la gente del lugar nos hizo sentir como en casa. Cosechamos lindas amistades con la señora Ana, Monica, Luz, Sara y Paola su dueña! El hostel tiene todo lo que se necesita, es estrictamente limpio, tiene servicio de lavandería, los desayunos son buenos, el espacio es agradable, la cocina es muy limpia, la sala de juegos tiene un mini pool muy lindo y la ubicación es cómoda, a 7 minutos del centro histórico y a otros 7 del Castillo San Felipe. Realmente una experiencia muy recomendable!
muy buen servicio y atención, al llegar nos recibieron con unos refrescos y nos dieron información de la zona, como restaurantes y zonas de ocio. La dueña fue súper amable y encantadora. El hostel muy limpio y muy respetuoso con el sonido en las horas de descanso y las zonas comunes, sin duda lo recomiendo al 100x100.
En el mes de septiembre fuimos un grupo de 8 amigas al hostel. Está muy bien ubicado, a solo 10 minutos a pie de la torre del reloj.||El hostel es muy limpio y las camas son cómodas, ubicadas en habitaciones espaciosas. Cuentan con aire acondicionado y baño privado. El desayuno es muy rico aunque no es abundante para quienes comen demasiado.||En cuanto al personal, se portaron increiblemente con nosotras. Muy atentos y siempre dispuestos a colaborar con lo que necesitemos.
Silvina y todo el equipo unas grosas
Me gusto
Muy bien lugar por el precio, el personal es muy amable y está bien ubicado.
Servicio y comodidad y excelente
Bonito albergue. Es la zona más barata para habitaciones privadas. No hay agua caliente, la cama es muy dura pero el aire acondicionado es genial. La cocina no es tan buena. La recepcionista no habla inglés pero es muy amable. Me gustó el desayuno. La señal de Wi-Fi es débil en el piso superior. Hay un bonito supermercado a 5 minutos caminando.
Acogedor
El lugar no vale su dinero. No está realmente limpio, el personal no habla inglés, las habitaciones tienen lockers muy pequeños donde no puedes poner tus mochilas grandes, no puedes pagar con tarjeta de crédito (aunque dice que puedes), el terreno La señora camina por la habitación cuando quiere porque las habitaciones no tienen cerraduras. El lugar tiene un lugar de estacionamiento gratuito, lo cual es genial.
Solo recomendaría este lugar si quieres dormir una noche, el baño no está limpio y el lavabo está un poco flojo, no te dan la llave de tu habitación, los casilleros en las habitaciones son pequeños solo para tus pertenencias personales importantes. La casera caminó por nuestra habitación y controló nuestro aire acondicionado, que solo estaba encendido por la noche. El hostal tiene dos lugares de estacionamiento cerrados, por lo que si tiene un auto de alquiler no tiene que preocuparse por el estacionamiento. La casera no habla inglés y no se puede pagar con tarjeta (solo efectivo).
El albergue no cuenta con personal que hable inglés, 2 estacionamientos y no puede pagar con tarjeta de crédito. Los dormitorios no se cierran desde afuera y a la empleada le gusta caminar por las habitaciones y juguetear con el aire acondicionado y las ventanas. Los armarios para guardar tus cosas a salvo son realmente pequeños. El lavabo del baño se está cayendo a pedazos y el baño en general no está nada limpio.
Bien ubicado, estuve dos noches en este albergue en un dormitorio de 4 camas. El desayuno es completo, las duchas frías. la higiene de los baños deja mucho que desear al igual que la piscina exterior. Equipo disponible.
Excelente opción de alojamiento en Cartagena, inmejorable atención, instalaciones con buen acabado, cuidado y limpias, un precio bien razonable, 100% recomendado.
Buen hostal, es muy cómodo y en buena ubicación
Muy descomplicado, es agradable, muy tranquilo. Muy buena ubicación. Los precios cómodos. Las habitaciones bien. Vale la pena
Buen servicio de lavandería con todo lo necesario para hospedarte en Cartagena mientras visitas todo lo que la ciudad tiene para ofrecer. Ubicado en un barrio residencial alejado del ruido, se pueden escuchar los autos que pasan en el primer piso, el segundo y tercer piso están bien. Bocadillos del metro y supermercado Carulla a una cuadra del lugar.
Un lugar muy acogedor, excelente atención, personal increíble muy recomendado.
Súper céntrico, caminando llegas a todos los puntos más turísticos, accesible y gran lugar para hospedarse. Desayuno incluído abundante.
Si buscas un lugar con grand ubicación, para recorrer todo el Cartagena turístico, este hotel es una gran opción
No hay problema. Salimos temprano y realmente no tuvimos tiempo de formarnos una opinión, pero tenía bastante buena pinta. Podemos usar la cocina.
Me he alojado en este albergue 16 noches porque asistía a una escuela de idiomas en Cartagena. Las señoras que trabajaban allí fueron súper amables y siempre estuvieron muy dispuestas a ayudar a encontrar taxis baratos, por ejemplo. El albergue está limpio y tiene un ambiente relajado donde puedes dormir bien y pasar un buen rato. El desayuno también era bueno. El barrio (Manga) es muy seguro y estuvo bien caminar hasta allí. ¡Definitivamente lo recomendaría! ¡Salud! Thijs
Genial
Robaron 700 dólares americanos
Siendo un Hotel deberían ser ejemplo de buen servicio al cliente. Pero me toco recurrir a la Superintendencia para que den una solución a la devolución de un dinero que se han hecho los de la vista gorda. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR.
Excelente servicio, habitaciones limpias, desayuno delicioso y son muy amables. Volvería sin dudarlo
La mitad está en construcción, la habitación estaba sucia, te cobran cómo si fuera 4 estrellas...
Buen servicio
Habitación cómoda con aire acondicionado pero poco espacio de zona común
Buen sitio para quedarse en cartagena la atencion muy buena y prwciis razonables
Exelente atención y calidez humana por parte del staff. El lugar hermoso, muy limpio y prolijo. Lo recomiendo !
¡Me encanta este lugar! Las camas y las almohadas son suaves, lo cual es muy importante después de hacer turismo. El lugar está impecable y el ambiente es enérgico. Hay un patio con sombra donde puedes compartir bebidas o simplemente una buena conversación con el anfitrión y/u otros huéspedes. El precio es súper asequible. Está a poca distancia de la bahía, que tiene un sendero para caminar de 1,5 millas donde la brisa del mar es una ventaja. Muy seguro con servicio de lavandería en el lugar, farmacia las 24 horas y tiendas de conveniencia. Sin duda me alojaría allí de nuevo la próxima vez que visite Cartagena.
Excelente sitio, a una cuadra del malecón de manga, atención del personal es espectacular, respetan procolod de cov19, la habitación muy limpia y aseada,
Muy cálida bienvenida y buena relación calidad-precio. El gerente, muy amable, se ofreció a prepararme el desayuno más temprano para que pudiera hacer mis rondas. Recomiendo para mochileros.
Servicio al cliente
Buena atencion
Excelente lugar, buen ambiente, lo recomiendo...
Maravillóso lugar . Me sentí como en casa
Excelente hostal, buena ubicación muy cerca de la zona histórica de cartagena.
Es muy hermoso estar asqui rincon del Mar
Bien
Excelente, los servicios y el lugar!!!
Es limpio básico pero bueno
Execelente servicio , muy limpio y organizado, las intalaciones son nuevas y con un diseño tipo vintage pero modernista dándole así un estilo innovador muy tranquilo y acogedor.
El lugar cuenta con una zona común muy agradable tiene lugares para fumar las habitaciones son cómodas y están limpias, además de que el desayuno que ofrece es bueno y tiene variedad para escoger
Los espacios comunes como la cocina estan muy limpios, mjy bien ubicado el barrio super tranquilo, y la atencion es exelente!!
Limpio
Bonito lugar, excelente ubicación y precio justo.
Sin duda un hostel muy agradable para pasar con tu pareja, excelente atención, guía turística, buen servicio de aseo, me gustó y ahí volvería.
Excelente hostel para hospedarse en Cartagena. Gracias a todos los que allí trabajan por la excelente atencion
Muy recomendado, limpio, buen desayuno, zona segura y sin peligros, baños limpios también, atención buena y wifi rapido
Buenp
Bonito albergue, muy limpio, cama cómoda, gente y personal agradables.
Bonito y limpio. Ubicación perfecta, a 10 minutos andando del centro histórico. El albergue es muy relajado y tranquilo. Personal amable (inglés pobre)
Buena ubicación. Excelente limpieza. Personal muy atento.
Es un buen lugar para la estadía en Cartagena, las instalaciones muy limpias, la ubicación es muy buena y la atención por parte de los anfitriones también. Lo recomiendo.
Ubicado en una zona segura, podrás sentirte seguro alojándote en el alojamiento. Hay un supermercado abierto las 24 horas cerca y la ubicación es conveniente para hacer turismo. El trayecto en taxi desde el aeropuerto hasta el albergue cuesta 15.700 pesos colombianos. La habitación y el baño eran luminosos y limpios. El desayuno era delicioso con 3 tipos para elegir. El personal es muy amable y cortés. Mi vuelo llegó tarde por la noche, pero me dejaron quedarme incluso después del check out hasta que llegó la hora de ir al aeropuerto. Los boletos se pueden imprimir por 500 pesos cada uno. Un miembro masculino del personal habla inglés con fluidez. El albergue está situado en una calle muy transitada, por lo que se pueden oír los coches circulando por la noche. Los camiones de turistas que transportaban turistas también circulaban por la carretera, por lo que afuera había mucho ruido hasta alrededor de las 22:00 horas. El edificio de al lado estaba en obras y había ruido durante el día. Tenga cuidado si es sensible al sonido. La cama no tiene cortina propia y no hay luz específica. Las cortinas de las ventanas de la habitación no eran cortinas opacas y el interior de la habitación estaba iluminado por la noche, así que tenga cuidado si le preocupa su espacio privado. No hubo agua caliente en la ducha durante mi estancia. Había mosquitos en la terraza por la noche, por lo que recomiendo llevar repelente contra insectos. Este es un hotel muy recomendado en Cartagena.
Hostal realmente bonito, tranquilo y limpio. Me alojaría allí de nuevo
El sector donde está ubicado es muy tranquilo, relativamente cerca al castillo de San Felipe, cerca hay supermercados. Es un hostal acogedor, con personal muy servicial dispuesto a ayudarte en lo que necesites. Como aspectos negativos: El primer piso la habitacion antes era un garage y el interruptor de luz está por fuera de la habitacion, los baños compartidos limpios, un poco. Desayuno incluido unico menu todos los dias. El precio no incluye el iva. Habitacion pequeña.
Mi primera experiencia en Hostel y supero mis espectativas todo es excelente, la atencion, la gente, la limpieza, la ubicacion, el desayuno la hospitalidad, fui feliz en este lugar!
Es limpio y seguro. Edgar es increíble y el personal también. Necesitará tener sus expectativas en línea. Me alojé en un dormitorio para 4 mujeres donde el baño y la ducha están fuera de la habitación. Está a 10-15 minutos a pie del casco antiguo y del Castillo de San Felipe. Es una zona tranquila y también lo es la gente que se quedó, por lo que he visto. No es una zona de fiesta, perfecto si eso es lo que buscas.
Excelente lugar para quedarse, las instalaciones son muy bonitas y siempre están limpias. Los empleados son muy amables y ni que decir del desayuno , muy buen servicio!!!
Gran gente allí, es seguro y cómodo.
Gran lugar para quedarse. Personal amable, ubicación increíble y vecindario seguro. Si vas en moto también tienes aparcamiento seguro.
Bien situado y muy amables
Excelente atención y super cómodo. Edgar nos trató de lo mejor posible. Nos hospedamos tres noches, incluido el año nuevo y estuvo muy bien La zona está excelente, muy segura y se llega caminando a la ciudad amurallada
Increíble lugar por las comodidades y la atención del personal
Excelente lugar, muy buena relación precio-calidad. Muy limpio. Edgar, María Claudia , los voluntarios (Car y Emi) y Anita te hacen sentir como en Casa, muy ricos y abundantes desayunos y muy buena vibras. Muy buen lugar situado a una cuadra de la Bahía, hay varios super mercados grandes, Hasta pronto. Recomendable.
Super bello. El dueño es muy amable y atento. Las instalaciones son muy limpias, comodas y accesibles. La cocina es grande y libre para usar a toda hora. Dispone de agentes para tours propios sin molestarse y conoce mucho de su ciudad para darte recomendaciones a lugares para visitar.
¡La dueña es un encanto! El lugar es nuevo, limpio, limpio, cocina con ollas nuevas, aire acondicionado en las habitaciones, buen desayuno con frutas, huevos y pan, café y leche caliente (¡fue genial para mí hacer chocolate caliente con mi polvo!) Y nuevamente, el dueño. te ayudará en lo que necesites y siempre buscando mejorar. Me encantó.
Hermoso Hostel , riquísimo desayuno y te tratan excelente , muy recomendado !
Bueno
Ecxelente recomendado
La ubicación ya no existe, pero sigue aceptando reservas a través de Hostel World. un engaño.
No existe. Lo reservé y ya no existe.
Me gustaría saber si todavía necesitan personal para trabajar como voluntarios, me interesa mucho vivo en Bogotá y quiero radicarme en Cartagena, y tengo planeado viajar en este mes, cualquier información 3013265081
Tenga en cuenta que este albergue está bajo investigación policial por el robo del pasaporte inglés de uno de mi grupo. A un visitante con identificación falsa de origen colombiano se le permitió ingresar al albergue y rompió las cerraduras de los gabinetes con llave robando un pasaporte. Siendo cómplice el albergue, se exigió un rescate por el pasaporte. CCTV proporciona pruebas y la comunicación con el ladrón a través del albergue hace que este sea un lugar poco fiable para quedarse. Cuidado con los colombianos llamados William o Samuel
Fue genial. Me quedé aquí aproximadamente una semana. El personal es súper amable. Está a una cuadra de excelentes restaurantes, a 2 cuadras del cajero automático, ¡cerca de todo!
Excelente servicio, el personal que atiende es muy amable y las habitaciones muy aseadas
Lindo lugar, cómodo y muy bien cuidado. Atención súper amable. Ubicado en zona residencial a pocas cuadras de getsemani, cerca del castillo san Felipe y aproximadamente a 10 cuadras de la entrada a la ciudad amurallada Habitaciones
Excelente lugar
Cuartos y camas muy cómodas. La terraza es agradable y bien situado
Bien ubicado, precios comodo y muy buena la atención
Super exquisito...y acogedor
Excelente lugar , súper recomendable . Paola es muy hospitalaria. Excelente servicio y ubicación. Volvería definitivamente.
Muy mal servicio al cliente por parte del propietario.
Las camas están bien y la ubicación es bastante buena. Pero el servicio no fue tan bueno. Por ese precio prefiero ir a otro sitio. Gracias aunque.
Pésimo servicio al cliente y colaboración. Personal grosero.
Acojedor
Muy cómoda la estadía, muy amables en la atención y muy limpio el sitio. El precio bastante bien, dure 1 sola noche tampoco puedo decir mucho pero mientras estuve allí no tuve problema alguno.
Habitaciones: bastante ruidoso Detalles importantes: No vinculado al pago con opodo.
Lugar acogedor
Gran lugar. Personal muy agradable y servicial. Habitaciones limpias, ropa de cama cómoda. Buen desayuno. Gran relación calidad-precio en Cartagena.
Es un lugar super tranquilo, limpio y tienen exelente trato hacia el cliente
Excelente atención, muy buenas habitaciones
Lugar super bello instalaciones muy comadas. El dueño es joven y muy buena onda con todos los viajeros asi como tambien da oportunidades a voluntarios.
Muy agradable el lugar como asi la atencion!!
Super recomendado, ambiente familiar, buena atención
Muy bien lugar, tanto la dueña como el personal muy amables, la zona muy segura
Elegante y cómodo Habitaciones: Comodas Actividades cercanas: Muy cerca del centro histórico de Cartagena Seguridad: Excelente personal
Hostal decente, nos alojamos en una habitación privada y estaba bien equipada. El personal podría ser más amigable y el ambiente no era el mejor, pero está ubicado perfectamente lejos del centro, lo que lo hace ideal ya que no está en un vecindario ruidoso.
El personal, el desayuno son geniales. La ubicación está bien. Las habitaciones están un poco anticuadas. Pequeñas cosas rotas como el grifo, la ducha no funcionaba correctamente, el suelo estaba roto y el mando a distancia de la televisión. Además, la piscina es muy pobre y no está limpia. Aunque también es un poco más barato que otros albergues de la zona.
Excelente atención, super predispuestos a ayudar con lo que necesites.
Excelente opción en Cartagena
