Hotel NH Cartagena Urban Royal en Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena

El personal de este hotel estuvo muy atentos a nosotros en cada momento y el hotel está bien ubicado, sigan chicos con ese entusiasmo de prestar un excelente imagen de su querida Cartagena. Paz y bien

hermoso hotel . para pasar una hermosa noche muy fresca y con una muy buena vista desde el balcón

Gran Ubicación

No tengo idea de por dónde empezar. ¡El servicio fue terrible! Al registrarse, cada huésped debía presentar una identificación. Mi familia es de Colombia, así que me dijeron que tendrían que pagar impuestos adicionales como mis invitados a pesar de que era MI reserva y ¡YA PAGÉ la habitación y los impuestos! Nos dijeron que a mi sobrino (de 1 año) no se le permitía quedarse porque no tenía una identificación y su padre no tenía su certificado de nacimiento con él. Al hacer la reserva en Travelocity me preguntó cuántas personas había en cada habitación, indiqué 2 adultos y 1 niño por habitación (reservo dos Habitaciones Superior [Cama Supletoria 2 Adultos + 1 Niño). Preguntó por sus edades, dije 16 y 1, ¡y me dijeron que solo reservé habitaciones para 4 adultos! ¡Me dijeron que tenía que pagar extra por los niños! ENTONCES.... pusieron a mi familia en una habitación con UNA CAMA aunque yo reservé una habitación con dos camas y no me lo dije!!!! Dijeron que no pueden ver lo que está reservado cuando usas un sitio como Travelocity, y no tenían disponibles dos de las habitaciones que reservé. Después de salir para buscar otro hotel, cuando regresé a la caja me dijeron que iban a trasladar a mi familia a otra habitación, ¡que terminó siendo exactamente el tipo de habitación que reservé en primer lugar! ¡¡¡90 minutos completos de mi tiempo PERDIDO!!! Mi habitación daba a la plaza y el hotel está justo al lado de la torre del reloj, que era una bonita vista. Sin embargo, la linda vista resultó ser una PESADILLA porque ¡¡¡están de fiesta en la plaza TODA LA NOCHE!!! ¡Las sirenas de policía, las alarmas, la música pública a todo volumen y la gente ruidosa no pararon hasta las 6 de la mañana! No pudimos dormir. Ahorre dinero y consiga una habitación que NO dé a la plaza. Por la noche abundan las trabajadoras sexuales por toda la zona. La habitación tenía un olor a moho que me obligué a afrontar. Creo que es necesario limpiar las bobinas del aire acondicionado o algo así. La habitación de mi familia no tenía el mismo olor fuerte. El baño tenía moho visible en el techo (ver mis videos), el asiento del inodoro estaba roto, no había toallas faciales ni toallas de mano, solo dos toallas de baño, ¡una de las lámparas sobre la cama se rompió y golpeó a mi hijo en la cabeza! Empujé el tapón del fregadero para afeitarme y no pude desatornillarlo, así que tuve que dejar el agua sucia con mis virutas en el fregadero para hacer las tareas domésticas. En la superficie, el lugar se ve muy bien por fuera y por dentro. Es antiguo, boutique y quizás histórico, así que esperaba algunos defectos. Pero NUNCA me alojaría aquí de nuevo. ¡El servicio fue INACEPTABLE! Pero puedo decir que nunca fueron groseros en su tono, pero el acto que realizaron para mí y mi familia fue atroz. Hicieron todo lo posible para aprovecharse de nosotros. Además, NO HAY ESTACIONAMIENTO, así que tome un servicio de automóvil. (NO ME DEJABA SUBIR MIS VIDEOS ASÍ QUE TUVE QUE TOMAR CAPTURAS). Voy a hacer una reseña de YouTube con vídeo completo y comentarios. Habitaciones: Mi habitación tenía una vista fantástica, pero el ruido hasta las 6 am le quita belleza. La habitación tenía un olor a moho muy fuerte, asiento de inodoro roto (el servicio de limpieza TENÍA que saber esto), lámpara de lectura rota, moho visible en el techo, se puede ver el baño desde afuera, el tapón del lavabo se atascó y no había cara y toallas de mano. Mi habitación de dos camas era realmente una cama porque la cabecera estaba descentrada entre las dos camas. Actividades cercanas: Justo en la plaza de eventos. Viabilidad peatonal: La accesibilidad para peatones es una ventaja. Muchas tiendas, restaurantes y sitios. Comida y bebida: Mientras esperaban nuestra habitación, mis invitados pidieron una sopa en el restaurante del vestíbulo. Dijeron que estaba muy salado y que no estaba bueno.

Excelente todo !! Buen servicio !!!

Sobresaliente servicio hotelero, atención personalizada , excelentes consejos sobre turismo, en la extraordinaria Cartagena . Contención , confianza , calidez , rapidez , y una sonrisa amorosa a flor de piel de parte de todos allí . Sara , Joseimar , y todos la gente del hotel . Me quedaría a vivir. Ya llegan mis consejos y sugerencias a mis amigos y familiares de alojarse en el NH Royal Urban , punto estratégico de la ciudad , para sentirse como en casa pero en una de las ciudades más bellas del mundo

Excelente ubicación , habitaciones y atención . En el desayunador , un excelentísima atención de Maria amable , cordial y atención al mínimo detalle y necesidad del huésped . Gracias por hacernos sentir como en casa . Cerca de Restaurantes , Bares , Tiendas . 5 días maravillosos . Habitaciones: Muy cómodas , muy limpias y confortables Buena vista de la ciudad

Ayer martes 27-08-2024 8am aprox en el desayuno nos atendió una srita muy pero muy amable. Ella generó un momento muy lindo con mi familia. La atención fue tan buena que merecía una mención. Al día siguiente la atención fue normal.

Excelente servicio de Benjamin y Antonio. Nos hicieron sentir como en casa. Detalles importantes: Las señoritas que limpian las habitaciones son excelentes! Nos sentimos como en casa. Habitaciones : 5/5 |

Ubicación excelente , de muy fácil acceso , excelente vista desde la piscina de toda Cartagena de indias , muy recomendable, excelente la atención desde la recepción por Daniela y sus compañeros y en el desayuno por Maria y su compañera.

Esta fue mi segunda estancia en un hotel NH. El primero fue en Bogotá en el Parque 93. Fue una excelente ubicación y experiencia, así que pensé en probar el Hotel NH en Cartagena. No me decepcioné. Christian en la recepción me registró y fue muy servicial explicándome todo. La habitación era increíble. Tiene que ser una de las mejores habitaciones de Cartagena. Habitación con balcón en la esquina superior con una cama King y vistas increíbles. El gran baño y el desayuno con huevos recién hechos fue una agradable sorpresa. Un agradecimiento a Daniela y especialmente a la maravillosa ama de llaves que encontró mi cargador especial que había dejado y me lo trajo al lobby cuando estaba haciendo el check out. ¡El hotel, la habitación, el desayuno y el servicio fueron perfectos! Recomiendo encarecidamente este hotel. Habitaciones: La habitación era grande, limpia y cómoda. Seguridad: La zona es muy segura, incluso a altas horas de la noche. Viabilidad peatonal: Desde la ubicación de Clock Tower Square, se puede llegar fácilmente andando a cualquier lugar.

El personal fue muy servicial y servicial. Tenían mucho conocimiento de los alrededores. El restaurante del primer piso estaba delicioso. Las habitaciones eran muy bonitas y limpias.

¡¡Me encantó!! ¡Ubicación perfecta!

Puntos positivos: ubicación, vista, piscina, servicio, TV por cable, ducha con agua caliente. Negativos: almohadas altas, ventanas sucias, falta de ventilación natural o mecánica. Viabilidad peatonal: Ubicado dentro de la concurrida ciudad, me sentí como si estuviera en un set de película, con fachadas antiguas e iluminadas, ¡mucha gente y música! Cerca de Hard Rock cafe, Fidel, Mirador y San Valentin (el mejor)

Comida estupenda, cada vez que vengo me detengo a desayunar. Aquí las señoras siempre me tratan bien. Viabilidad peatonal: Camina aquí todos los días.

Excelente ubicación del hotel.! Actividades cercanas: Debido a su excelente ubicación tiene muchísimos lugares para diversión bastante cerca. Habitaciones : 5/5 |

Excelente hotel muy bien ubicado para caminar por la zona. Habitaciones: Lindas habitaciones, cómodas Habitaciones : 5/5 |

Nos encantó la estancia en el hotel. Muy buena la atención y muy recomendable, todo el personal muy amable y nos brindaron un excelente servicio, Laura, María, Daniela, Brayan, Benjamín, Cristian, las chicas de la limpieza.

El hotel necesita mantenimiento.

Excelente lugar, ubicado en un punto estratégico. La atención es excelente. Benjamín es quien me recibió y despidió con total cordialidad y amabilidad. 1000 puntos. Habitaciones : 5/5

Súper excelente, muy bien aseado Habitaciones: Las habitaciones muy confortables Habitaciones : 5/5 |

Es un hotel básico y está un poco viejo. Tienen que hacer algunos arreglos en las habitaciones, como los aires acondicionados y cambiar la lencería que ya está vieja y rota.

Estoy muy contento con el personal del hotel, especialmente con Benjamín García y Albert Echezurria.

Tatiana, la gerente, y su equipo hacen un formidable trabajo. Se nota la pasión por el servicio y la atención a los detalles. Recuerdan tú nombre, tus gustos y están atentos a tus necesidades. Excelente ubicación. Muy buena opción para disfrutar cartagena.

Me encantó la comida de María, muy deliciosa. La persona que nos atendió fue muy amable y carismática, nos ofreció lo mejor de la carta y nos encantó. Sara es muy alegre y siempre tiene una sonrisa. Súper recomendable este lugar

Excelente hotel, inmejorable ubicación. Todo el personal muy amable, especialmente Cristian en la recepción, muy servicial, atento y ayudándonos siempre. 100% recomendable, volveré cada vez que visite Cartagena! Habitaciones

El servicio en el hotel es muy bueno, Daniela es muy excelente y servicial, la ubicacion es muy buena y Laura es muy atenta.

El Hotel es muy hermoso, tiene muy buena ubicación que te permite llegar a los diferentes lugares fácilmente. El servicio es grandioso, en la recepción Benjamín y Daniela son muy amigables y atentos. En el restaurante Sara y Laura son muy lindas y están pendientes de todo, la comida es espectacular y Antonio de seguridad te ayuda con taxis de confianza y con lo que necesites. Los recomiendo totalmente.

Buena ubicacion y servicio en restaurante. El personal administrativo no se ve que tenga mucha experiencia Viabilidad peatonal: Muy buen lugar para moverse a todas partes en el centro ce Cartagena

Excelente el servicio. Benjamín al igual que el resto del equipo todos ofrecieron un excelente servicio y tanto mi esposo como yo quedamos muy encantados. Muchas gracias y espero poder volver pronto

El hotel tiene muy buena atencion, tanto en la recepcion y el restaurante. El seevicio es muy bueno, especialmente Daniela y Andreina. La ubicacion es perfecta, lo recomiendo. Habitaciones : 5/5

Muy buen servicio en el restaurante en especial Laura y Albert. La comida es muy deliciosa y esta muy bien ubicado. Habitaciones

Excelente lugar para pasar en Cartagena personal muy amable hace más fácil mis estadías de trabajo. Actividades cercanas: Se encuentra en el centro histórico con muchas facilidades cercanas

Muy viejas las habitaciones y hotel caro.

Un agua Panna 12 Dol, un robo no ponen los precios en la habitación, el personal amoroso pero el hotel es el peor NH de los que fui .Nunca volvería y no los recomiendo ! Fui a un hotel mejor El hotel Santa Catalina y el al mismo agua está 5 Dol , ojo donde se meten ..Encima te toman el pelo en la respuesta o no saben leer .

La ubicación del hotel es inmejorable, las habitaciones están muy limpias y mantienen perfectamente el estándar NH. Lo más destacado fue el desayuno, donde Sara y Sonia nos cuidaron de una manera increíble, una tortilla estupenda y la variedad de frutas y verduras fue perfecta.

Actividades cercanas: Its located right in the center of Clocktower. Youre literally right in the mix Viabilidad peatonal: Everything is within walking distance

Excelente servicio, lugar muy agradable, logras pasar momentos inolvidable lo recomiendo 100%

Excelente hotel en todo .En servicio y atención la mejor de todos Sara Habitaciones: Muy buenas Habitaciones : 5/5 |

Sin palabras en este hotel, atención, ubicación, calidad en el servicio, es el lugar perfecto para pasar vacaciones en Cartagena. Gracias equipo por todo

Excelente lugar, estructura, y la vista es lo mejor. El servicio en general es de calidad desde que te abren la puerta del hotel. La comida y las bebidas deliciosas. Habitaciones : 5/5

El mejor hotel para vivir el corazón de cartagena, no duden en probar la Posta cartagenera y el lulo mojito.

La ubicación del hotel es perfecta. Está justo al lado de la Plaza del Reloj, que está justo al lado de una de las salidas de la ciudad amurallada, por lo que es muy conveniente para tomar un taxi para ir a otros lugares, etc. Hay toneladas de restaurantes cerca. El servicio es excelente, el personal es maravilloso. La vista desde la azotea por la noche es hermosa, puedes sentarte allí a disfrutar de la música de los restaurantes cercanos y disfrutar de la vista de la ciudad. Habiendo triste todas las cosas buenas, tenga en cuenta que es muy ruidoso hasta altas horas de la noche. Durante las horas de la noche, hay toneladas de trabajadores callejeros en todas las calles cercanas, por lo que el ambiente nocturno cambia un poco. No me sentí inseguro, pero no era un ambiente cómodo para estar. Actividades cercanas: Restaurantes, tiendas, servicio de taxi. Viabilidad peatonal: cerca de todo

Recomiendo este lugar visintenlo

Excelente del atención personal, en especial la de Benjamín. Una ubicación privilegiada. Recomendado al 100% Actividades cercanas: Este es el lugar al que acudir si deseas descansar y estar cerca de las actividades que ofrece esta ciudad. Seguridad: Se siente la vibra de gente amable a su alrededor y muchos visitantes extranjeros mezclados con locales. Viabilidad peatonal: No digas más, lugares históricos a tu alrededor en menos de 3 millas.

Gran lugar, personal muy servicial. Seguridad: Gran seguridad.

Es un excelente y lindo lugar para descansar con muy buena atención Habitaciones: Excelente y muy limpias Comida y bebida: Todo súper rico Detalles importantes: Excelente atención para con la familia

Mejor característica Ubicación. El hotel está convenientemente ubicado en la Ciudad Amurallada. Era un placer pasear por la Ciudad Amurallada, de día y de noche. Hay muchos restaurantes, bares y parques a poca distancia del hotel. El servicio fue... ¡Excelente! El personal era amable y acogedor. ¿Qué pasa con las medidas sanitarias y protocolos COIVD-19? Había desinfectante de manos disponible cerca de los ascensores y en otros espacios públicos. Los empleados usaban constantemente máscaras faciales. Característica notable La piscina de la azotea es una excelente manera de relajarse.

La atención del personal es la fortaleza de este hoyel, los del front desk, los del restaurante y los de mantenimiento, todos super amables y muy atentos

Excelente servicio

Excelente hotel , excelente servicio sobre todo la atencion y profesionalismo al momento de llegar todo fue 100% buena atencion

Muy buen servicio. Muy buena comida excelente servicio. Sonia Mendes muy amable. Nos sentimos muy bienvenidos

Habitaciones: Confortables, preocupa un poco el olor del baño, deberían colocar eliminador de olores porque huele mucho a alcantarilla Actividades cercanas: Buena ubicación, para salir a comer o para tomar Tours a las playas Seguridad: Nos pareció muy seguro Viabilidad peatonal: Totalmente caminable Comida y bebida: Buen desayuno Detalles importantes: La amabilidad de las personas que trabajan en el hotel

Un hotel cuatro estrellas en plana plaza de coches, dentro de murallas. Hotel con buen servicio, limpio, el restaurante con buena comida y una pequeña piscina en la azotea. Muy NH. En recepción te facilitan lo que necesites. Magnífico servicio. Habitaciones: Bien, no muy grandes pero suficientes. Actividades cercanas: En el centro de la vieja Cartagena. Seguridad: Toda Comida y bebida: Buena

La ubicación inmejorable. La habitación y el sanitario necesitan ventilación. Mucha humedad dentro de la habitación. En contrapartida la atención excelente y el desayuno inmejorable. Muy recomendado.

Excelente hotel para hospedarse en Cartagena

Exelente atención todo el personal súper comprometidos para que la estadía sea placentera. Habitaciones muy buenas limpias y cómodas buen desayuno . Lo mejor su gente! Actividades cercanas: Exelente ubicación en la ciudad amurallada , cerca de los muelles y el centros de actividades Seguridad: Muy tranquilo y seguro

Recomiendo encarecidamente una estancia en este hotel. El personal hace todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible. Son muy profesionales y te ayudan con cualquier consulta que puedas tener. Habitaciones: Hay muchas habitaciones con vistas increíbles desde donde se puede ver toda la ciudad. Actividades cercanas: Tantos sitios cercanos. Seguridad: Este hotel ofrece seguridad las 24 horas y servicio al cliente. Viabilidad peatonal: Todo está a poca distancia. Por ejemplo, lugares para comer, comprar, lugares para ver. Comida y bebida: Hay muchos lugares maravillosos cerca para comer y beber. Detalles importantes: Si tienes alguna pregunta sobre un lugar o cómo llegar a una ubicación. El personal le proporcionará todos los detalles necesarios.

Gran hotel y situado cerca de todo a poca distancia. Actividades cercanas: Tours, discotecas y lugares de comida. Viabilidad peatonal: Todas las atracciones se encuentran a 10 minutos a pie o menos. Detalles importantes: El personal es muy servicial y algunos hablan inglés.

Sólo se permite el check-in a las 15:00 horas, no hay habitaciones para nadie que no sea pareja. Nos pusieron en la habitación 305, una habitación minúscula con ventana falsa, ruido de maquinaria interna, goteos del aire acondicionado en el suelo de la habitación, grifo de mal tamaño y gotera en la ducha. Después de pelear, pasar a la habitación 225, con terraza, albornoz, zapatillas, espacio. Increíble

No es un 5 estrellas. Como mucho un 3. Lo mejor es el personal y la piscina de la terraza... espectacular... Pero no se puede dormir, así de simple ..es imposible. La habitación no está insonorizada y da a la plaza de las carreteras...hasta las 4.30 hubo ruidos, gritos, cantos... Y se oía literalmente todo. El personal fantástico, guardaron el equipaje, nos dejaron salir un poco más tarde...pero si buscas situación .es ideal...para dormir, no .

Buen hotel para visitar la ciudad. Muy centrico y con muchas opciones de restauración alrededor. El personal muy amable y servicial.

Excelente servicio y sus instalaciones otorgan confort y calidad

Lo único que tiene de extraordinario este hotel, es su ubicación privilegiada, por supuesto las habitaciones que dan a la torre del reloj. Habitaciones pequeñas con muy mal servicio de limpieza. Desayuno muy basico. No califica para ser 4 estrellas.Carlos y su recepcionista lo mejor del hotel. Habitaciones

Recomendado 100x100, excelente calidad y servicios, sin duda alguna uno de los mejores en Cartagena. Seguridad: Excelente ubicación del hotel, y con ello su seguridad, dado que se encuentra en el centro histórico de la ciudad. Sin duda alguna, vale la pena regresar...

Recientemente tuve el placer de alojarme en el Hotel NH Royal Urban durante mi viaje a Cartagena. Desde el momento en que llegué, quedé impresionado por el nivel excepcional de servicio y atención brindado por el personal del hotel. Su cálida bienvenida y atención al detalle realmente me hicieron sentir como un huésped valioso durante toda mi estadía. La atención al cliente en el Hotel NH Royal Urban es realmente excepcional. Los miembros del personal hacen todo lo posible para garantizar que se satisfagan y superen las necesidades de cada huésped. Siempre estuvieron listos para ayudar con cualquier consulta, brindar recomendaciones y hacer reservas, haciendo que mi estadía fuera placentera y sin esfuerzo. Su comportamiento amigable y profesional creó una atmósfera acogedora y acogedora que me hizo sentir como en casa. La ubicación del Hotel NH Royal Urban no podría ser más perfecta. Situado en el corazón de Cartagena, ofrece cómodo acceso a las principales atracciones, distritos comerciales y lugares de entretenimiento. Ya sea que quisiera explorar los monumentos históricos, disfrutar de una terapia de compras o experimentar la vibrante vida nocturna, todo estaba a una corta distancia a pie o en taxi. Esta ubicación central me ahorró un tiempo valioso y me permitió aprovechar mi estadía al máximo. Uno de los aspectos más destacados de mi visita fue la piscina de la azotea del hotel. Las vistas desde la terraza de la piscina eran simplemente impresionantes y ofrecían vistas panorámicas del horizonte de la ciudad. La piscina en sí estaba limpia, bien mantenida y proporcionaba el respiro perfecto después de un largo día explorando. El servicio junto a la piscina fue impecable, con un personal atento y disponible para atender cualquier solicitud. Era un verdadero oasis en medio de la bulliciosa ciudad. El restaurante del hotel también merece una mención especial. La experiencia gastronómica fue una delicia culinaria. El menú incluía una variada gama de deliciosos platos preparados con los mejores ingredientes. Cada comida era una aventura gastronómica y los atentos camareros se aseguraban de que cada experiencia gastronómica fuera nada menos que excepcional. Ya sea que estuviera disfrutando de un tranquilo desayuno o saboreando una suntuosa cena, la calidad de la comida y el impecable servicio siempre superaron mis expectativas. En conclusión, mi estancia en el Hotel NH Royal Urban fue excepcional. La combinación del personal excepcional, la ubicación privilegiada, la lujosa piscina en la azotea y el encantador restaurante la convirtieron en una experiencia verdaderamente memorable. Recomendaría altamente este hotel a cualquiera que visite Cartagena. Ya sea por negocios o por placer, el Hotel NH Royal Urban es la elección perfecta para una estancia inolvidable. No puedo esperar a volver y crear más recuerdos maravillosos.

Es un hotel muy bien ubicado en el centro histórico , todo cerca y la noche bien activa !! Pero lo mejor fue El personal , quienes ofrecen atención amable y respetuosa , fueron dispuestos a recomendarnos lugares , y atender reclamos , gracias Victor y Geraldine , en front desk . En general todo el personal de restaurante , Sonia , Nelly , y los jóvenes de bellboy . Gracias Actividades cercanas: Todo cerca . Centro histórico

Esta habitación era genial, el servicio era genial. Tienen una señora excelente en el mostrador que atiende a los huéspedes llamada Geraldine, que es fantástica. No puedo esperar a volver. Definitivamente me quedaré en este establecimiento.

Genial para quienes quieren estar cerca de todo, muy buena ubicación. La habitación tiene los viejos muebles de caoba de la abuela. Por la noche hay mucho ruido y hay muchas prostitutas de la plaza de enfrente. Me pareció una buena relación calidad-precio.

El servicio, la ubicación y la atención son excelentes muchas gracias a todos

Me encantó el hotel. ¡La ubicación es excelente! El personal fue súper atento. El desayuno estuvo delicioso!!! Los platos que sirve el restaurante son maravillosos, tanto en presentación como en sabor. ¡Fui a visitar la cocina y elogié a los cocineros! Nota 10.

Lo mejor del hotel es la calidez y buen servicio de sus empleados. El restaurante es bueno, las habitaciones están bien pero deben mejorar en los armarios, la presión del agua en las duchas, los secadores de pelo y la zona de la piscina

Gran experiencia, cerca de todo dentro de la ciudad amurallada de Cartagena. Buen servicio en general, habitación limpia y gente agradable. Viabilidad peatonal: ¡Puedes caminar desde el hotel a todas partes!

¡Mucho ruido por la noche! ¡Excelente para quienes buscan diversión pero terrible para quienes buscan descanso o trabajan en la ciudad! ¡Música muy alta y gente en la calle hasta las 3:30 de la mañana! Las habitaciones tienen ventanas a prueba de ruido, ¡pero eso no sirve de nada! ¡Equipo de aire acondicionado extremadamente ruidoso!

Super amable todo el personal, el desayuno estaba rico pero si quieres descansar vas a escuchar mucho ruido de la plaza en la noche principalmente

Bonito hotel con restaurante lindo en la plaza de los coches

Excelente ubicación en el corazón del casco antiguo de Cartagena, cerca de los mejores restaurantes, bares y discotecas. El personal es súper servicial y profesional en todo momento. Realmente te cuidan y tienen un gran conocimiento local. Las habitaciones son un poco pequeñas, pero eso es un problema menor. Las camas son estupendas para disfrutar de un sueño reparador si así lo desea. El restaurante del hotel ofrece un desayuno saludable con muchas opciones y tiene un muy buen menú para el almuerzo y la cena. Las vistas desde la azotea son incomparables y la piscina es el lugar perfecto para tomar un cóctel y disfrutar de las impresionantes vistas del casco antiguo. puerto y plaza de la ciudad.

La ubicación es excelente en plena plaza del reloj. Las habitaciones ya necesitan una reforma ya que se han quedado anticuadas. Por la noche hay ruido de la plaza y se oye en las habitaciones. El servicio y la amabilidad de.los empleados excelente Habitaciones : 3/5

Nos encantó la experiencia , los chicos de recepción son muy amables, al principio no nos sentíamos muy bien ubicados en la ciudad, pero la señora Tatiana nos compartió su experiencia , el hotel esta muy bonito . Destaco la comida del restaurante, además que sus mesas son muy lindas.

Me encanto el restaurante tienes los mejores platos de comida! El ambiente es muy relajado y cómodo María Fernanda brindó un excelente servicio la súper recomendado es la persona con mejor servicio al cliente Habitaciones

La ubicación es excelente. Frente a la torre del reloj, zona de mucho movimiento y música pero desde la habitación no se escucha nada. El desayuno es un 10, super completo y variado, y el desayunador es muy lindo, con vista a la torre del reloj. Y la vista desde la pileta es realmente hermosa. Y la atención de quienes trabajan allí fue realmente buena, muy amables y atentos. El joven que realiza el turno de la madrugada, horario en que llegamos fue realmente amable y dedicado con nosotros. Super recomendadisimo el hotel.

Un hotel fascinante, siempre lo recomendamos a nuestros clientes. Han vivido una experiencia inolvidable en el establecimiento. Lo que mas destacan es la atención del personal y la vista bella a la torre del reloj. Comida y bebida: Las bebidas son super deliciosas

Hotel encantador Habitaciones: Cómoda, limpia, muy buena cama Comida y bebida: Mocktails muy buenos!

Mi mejor experiencia en hoteles, es NH cartagena. Exelente vista, buena ubicación, la mejor atención del personal en general, todos son muy atentos en lo que les toca Me hicieron sentir en familia. Exelente hotel es muy completo.

Este lugar es una estafa, huye. Las otras reseñas deben ser falsas. 152 usd/noche y mi habitación no tenía luz natural, ni ventilador en el baño, estaba sucia y había ruido constante de algunas maquinarias. El aire acondicionado hace mucho ruido y está encima de la cama, y el Wi-Fi está abierto y sigue cayendo. Vale 20usd/noche. El personal y los gerentes son amables y están dispuestos a ayudar.

El hotel está estratégicamente MUY BIEN UBICADO. La atención es un 10 todo el personal es muy amable, te recomiendan excursiones, lugares para comer, para pasear. Geraldine y Benjamin son un encanto de personas!! La verdad que volvería sin lugar a dudas La experiencia en Cartagena fue increíble

Excelente ubicación, en el centro del barrio histórico de Cartagena. Habitaciones limpias y espaciosas. Buen desayuno. El servicio es excelente: habíamos pedido camas separadas con mi hermano y por error asignaron cama matrimonial. Al momento agregaron una cama de una plaza y resolvieron el problema Incluso, el día que nos íbamos, el vuelo salía antes del desayuno y, tras pedirlo, nos prepararon el desayuno para llevar. La terraza y la piscina, espectaculares, permitiendo refrescarse y descansar del calor de Cartagena

Excelente!! Habitaciones: Muy comodas, las del primer piso tienen balcones con vista al reloj Habitaciones : 5/5 |

Muy buena experiencia en el restaurante del hotel. Pedimos una mesa en la terraza con mi familia para terminar unas vacaciones soñadas y la atención fue de lujo. La vista es espectacular junto a la piscina, el ambiente muy íntimo así que pudimos sacar muchas fotos para el recuerdo. El camarero Gustavo fue muy atento y la comida deliciosa y a buen precio. Volvería sin dudarlo!

Magnífica atención, inmejorable atención, local con muchas deficiencias

Benjamim fue muy atento e informativo en la recepción. La ubicación es increíble, justo en el corazón del casco antiguo. Hay mucho que hacer cerca del hotel.

¡Alojarnos en el NH Collection de Cartagena fue, con diferencia, la mejor decisión que tomamos en nuestro viaje! Los encargados del lobby son extremadamente serviciales y están a su lado para cualquier necesidad, consejos sobre excursiones, consejos sobre comida y, lo más importante, una sensación de seguridad. El servicio de habitaciones es fantástico y las camas también son cómodas. Víctor era el asistente con el que habíamos hablado durante nuestro fin de semana en Cartagena y, con diferencia, hizo que nuestro viaje valiera la pena y fuera memorable. No puedo esperar a volver el año que viene.

Excelente lugar, para compartir en familia.

Le voy a dar tres por el customer service,la atension fue impecable,los chicos de recepcion son muy amables y tratan de ayudarte y darte las mejores recomendaciones(especialmente Benjamin y lastima que no me acuerde de la muchacha bajita de recepcion :) bien lindos los dos,tambien el servicio del resturante fue impecable. Ahora el hote nececita renovaciones,es verdad que esta en un punto estrategico,cerca de todo y en una zona hermosa,pero la Habitacion necesitan upgrade no poseen caja fuertes,las sabanas viejas y manchadas (horribles)la piscina ok,

Todo el personal fue genial. Geraldine es muy agradable e hizo todo lo posible para que mi estancia fuera increíble. Esta ubicación del hotel es inmejorable. Estaba muy limpio y muy exclusivo. Definitivamente regresaré.

No pongo 5 porque hubo varios problemas en la estancia. 1) subimos a la piscina y no habia sombrillas. 2) En la piscina estaba trabajando personal de mantenimiento a la hora de baño y no solo no se puedo estar tranquilo en la piscina si no que lo que hacía hizo que la piscina estuviera muy manchada. 3) Había obras en la habitación de al lado y haciendo mucho ruido de taladros y demás. Por el resto muy bien.

Excelente experiencia! Fuimos con amigas a pasar fin de año y nos divertimos muchísimo, el hotel queda cerca de todo, bares, restaurantes, el muelle para tomar los tour en barco y la hermosa Torre del Reloj. La vista desde la terraza fenomenomenal y la pasamos muy bien en la piscina tomando cócteles. Volveremos! Gracias por todo

Cuando llegamos nos explicaron un problema que teníamos con la reserva y el personal no nos ayudó en nada. Después de que logramos reservar en el hotel, primero mostraron un precio incorrecto y luego otro más bajo y correcto. Aun así, el precio era muy diferente al de la reserva. Por primera vez esto sucedió porque el precio del hotel anterior en Cartagena coincidía exactamente con el precio de la reserva. Nos pusieron en una habitación mohosa, ruidosa, sin ventanas y sucia, tengo fotos y las añadiré a la reserva. Al pedir un taxi para nosotros, acordamos un precio y el taxista luego lo cambió, por lo que ni siquiera podíamos confiar en el hotel. De todos modos, no es confiable, no atiende a sus huéspedes e incluso pidió una reseña aquí en Google. Bueno, es un placer que estoy aquí para darte.

Habitaciones muy cómodas para el descanso y la comida increíble. El servicio excelente Comida y bebida: Muuuy rico todo y la atencion mucho mejor

Me encantó el hospedaje Comida y bebida: Riquísima comida Habitaciones : 5/5 |

Excelente 100% Muy bueno en todo. Habitaciones

Actividades cercanas: Todos los sitios turísticos Viabilidad peatonal: Fácil de ir a todas partes

¡El personal fue increíble! Excelente ubicación y excelente personal. Recomiendo encarecidamente este hotel. Habitaciones: Las habitaciones estaban muy limpias. Actividades cercanas: Muy cerca de actividades. Seguridad: lugar seguro Viabilidad peatonal: Todo está a poca distancia Comida y bebida: ¡La comida y las bebidas fueron increíbles! Detalles importantes: La estancia fue increíble.

Excelente ubicación, el personal es muy amable, Cristian en la recepción es lo mejor.

La habitación estaba sucia y el personal no ayudó en nada.

Muy agradable la estadía

La mejor experiencia sin duda alguna excelente áreas comunes confortables y espaciosas con una vista espectacular me encantó Comida y bebida: Muy bueno el servicio allí prestado sus platos con el mejor sabor excelente atención del joven Cristian 10/10

Excelente lugar y muy comodo Habitaciones: Excelente habitación Actividades cercanas: Buena ubicación Seguridad: Excelente seguridad atención unica Comida y bebida: Excelente comida y variado el menu

Excelente lugar y servicio prestado. Destacó la atención de la chica de recepción y el personal del restaurante Detalles importantes: Servicio y atención excelente

Excelente atención, lugar estratégico, comida deliciosa, esperaré volver pronto, see You soon!

No tienen Bidet No te ponen pan en la comlda Lobby muy pequeño incómodo para esperar Restaurante muy bueno chef y equipo mozos y mozas excelentes Pileta excelente muy buena vista Habitaciones: Confortables limpias con buen servicio No hay Bidet Actividades cercanas: Muy bien ubicado se puede caminando recorrer muchos sitios interesantes Seguridad: Muy seguro

Excelente la atención de los chicos! Habitaciones: Muy confortable! Habitaciones : 5/5 |

La habitación no era buena, la cama era incómoda y dura, el servicio agradable y la comida normal, la ubicación es buena, porque está ubicada en el centro de Cartagena. Viabilidad peatonal: Ciudad de cartagena cercana para pasear

Me encantó el hotel Comida y bebida: Excelente Habitaciones : 5/5 |

Muy buen hotel

Damniela en la recepción fue absolutamente lo mejor. Ella respondió a todas las llamadas y preguntas que tuve. ¡Hizo que mi primer viaje a Cartagena fuera el mejor! Muchas gracias por toda su ayuda y excelente servicio. Carl Simms Habitaciones: Muy limpio, Todo funcionó perfectamente.(Aire acondicionado,Agua caliente,Cable,etc. Actividades cercanas: Todo está ahí para ti Seguridad: Me sentí muy segura y cómoda. Viabilidad peatonal: Fácil de caminar a todas las atracciones. Comida y bebida: Tantos restaurantes geniales a poca distancia

Carece de Ventilación adecuada, humedad, el hotel muy deteriorado. Habitaciones: Sin ventilación Habitaciones : 1/5 |

Si buscan un hotel para dormir en tranquilidad, DEFINITIVAMENTE éste no es la opción a tomar... Lamentablemente las habitaciones que dan sobre la plaza y torre del reloj, si bien tienen una bella vista, es imposible conciliar el sueño. La razón? La discoteca en frente pone el volumen sin consideración por el resto de la humanidad... Además, la policía NO controla las fiestas vallenatas que tocan en la plaza... El servicio en recepción y en general fue atento, pero que tengas que pedir si pueden darte una peinilla (kit de higiene personal) y no te llegue nunca, deja que desear... Pedir que recarguen la botellita de acondicionador para el cabello, y lo hagan un poco a regaña dientes, después de pedir esto dos veces deja un poco que desear por el valor que cobran por la habitación de lujo! Y atención, pidan les verifiquen a su llegada el estado del mini bar en sus habitaciones, porque nos pasó que quisieron cobrar una botella de agua, que al momento del checkout, estaba con sello vencido. Fue posible comprobar que no la habíamos consumido, pero para evitar estás situaciones, pidan que alguien suba con ustedes a la habitación para verificar antes de ingresar. En general el desayuno es bueno, frutas frescas y buena variedad de pancitos. Cocinan bien y es un sitio un poco pequeño pero agradable

Habitaciones: La habitación un poco costosa para la calidad Actividades cercanas: Camina, restaurantes Seguridad: Es una zona con mucha seguridad Viabilidad peatonal: Se puede acceder a zonas turísticas fácilmente por estar en la ciudad amurallada Comida y bebida: El desayuno estuvo perfecto

Muy buena atención al cliente, el servicio a la habitación y la comida súper excelente!!! También el personal muy amable y acogedor especial mente para: Benjamin, María y Sara, muy amigables personas!!!! Sigan así!!!! Habitaciones: Excelente Actividades cercanas: Muy buenas Seguridad: Calidad Viabilidad peatonal: Todo a la mano y muy bonito Comida y bebida: Todo rico muy bueno Detalles importantes: Personal excelente benjamin muy buena atención en recepción Maria y Sara excelente servicio y también los de la seguridad la verdad me dejaron encantados

Es un lugar muy bonito para los turistas, tiene muchas actividades para realizar muy cerca, comida muy rica y servicio muy bueno la verdad, volvería a visitarlo, personal del hotel y restaurante excelentes muy amables. Habitaciones: Muy limpias y comodas Actividades cercanas: Muy bonitas y divertidas Seguridad: Muy buena seguridad Viabilidad peatonal: Muy tranquilo, sin problemas y mucha variedad para admirar y se encuentra de todo. Comida y bebida: Muy ricas con buen sabor Detalles importantes: Mucha amabilidad, del todo el personal, muy serviciales, te hacen sentir como en casa, gracias por todo a Benjamín, María y Sara . Bendiciones

Fantástica ubicación y el personal es muy servicial. Ubicación ideal para un recorrido por las Islas o para explorar Cartagena. ¡La comida deliciosa en el restaurante y la piscina es genial! Definitivamente regresaremos. Actividades cercanas: Cerca de todo incluido puerto para el tour a las islas. Seguridad: Estarás bien pensado.

La habitación con balcón a la plaza de los coches tiene una vista excepcional el inconveniente es el ruido en la noche hay que venir preparado con tapones para los oídos, excelente atención de Benjamin Gracias y Carlos Rodríguez . Desayuno muy bueno

Excelente servicio lo recomiendo 100%

Muy buena experiencia

Excelente..siper conformes..

Excelente ubicación. ¡El hotel es muy acogedor!

Excelente atención por parte de todo el personal, habitación con balcón un poco ruidosa por las noches.

Excelente ubicación estratégica para disfrutar la ciudad Actividades cercanas: Lo mejor de la Ciudad Habitaciones : 4/5 |

La ubicación del hotel es increíble. Justo en el medio de todo. Situado en el centro y la playa muy cerca. Hay una piscina en la azotea justo al lado de muchos de los mejores bares y restaurantes. El personal es amable y excelente. Disfruté de mi estancia y estoy feliz de haberme alojado aquí. Actividades cercanas: Playa, gimnasio, comida. Seguridad: Me sentí muy seguro, sin ningún problema dentro o cerca del hotel. Viabilidad peatonal: Absolutamente amigable para caminar. En medio de todo

Le falta ventilación al baño Seguridad: Bastante seguridad Habitaciones : 3/5 |

lindisimo

Muy buena experiencia. Muy amables y ubicación increible

La atención de Benjamín en el lobby fue muy buena Muy bonito y agusto todo Habitaciones

Excelente ubicación para grupos de amigos o parejas. A poca distancia de increíbles bares, restaurantes y del muelle desde donde salen todos los viajes en barco. El personal es increíblemente amable y servicial. Un agradecimiento especial a Benjamin por hacer que nuestra estancia fuera maravillosa. Comida y bebida: Bonita piscina para disfrutar de un momento de tranquilidad y una bebida. Desayuno increíble

Víctor, Fuentes y Antonio son la razón por la que sigo regresando. Nos dan el mejor servicio al cliente a mis amigos y a mí.

El servicio y la ubicación son increíbles. El gerente nos dejó una nota agradable y chocolates ya que era nuestra luna de miel. Aprecio el excelente servicio, sin embargo, las habitaciones necesitan ser renovadas ya que están muy anticuadas. El ruido de la plaza también es muy fuerte, ¡así que trae tapones para los oídos si tienes una habitación con balcón!

Muy buen hotel! Excelentes empleados, muy amables y atentos. La ubicación es perfecta.

¡He disfrutado de mi estancia en NH Cartagena! La ubicación es la mejor y el personal del vestíbulo es cordial y servicial (especialmente Benjamin). Tengo un par de quejas... Los pasillos eran ruidosos por la mañana. Se puede escuchar al personal de limpieza sacando la basura y a los invitados abriendo y cerrando puertas. Además, las habitaciones podrían estar más limpias. El hotel no ha sido renovado recientemente, por lo que se necesita una limpieza adicional.

Excelente comida y servicio Seguridad: Excelente Viabilidad peatonal: Excelente

Gran desayuno y el precio era muy bueno. Hecho con mucho amor y personal muy servicial con el idioma. Me gustaría agradecer a Benjamín y Daniela por hacer todo lo posible para ayudar.

Gran desayuno y el personal es increíble. Tuve la oportunidad de charlar con el personal y son serviciales y amables. ¡La comida es increíble! Especialmente Laura, Daniela y María.

Excelente ubicacion, muy buen servicio, nos recibió Benjamin Garcia y ha sido muy amable y servicial.

El chef es muy bueno, la comida muy rica y Andreina y los chicos de recepción muy amables. Habitaciones: Habitaciones bien.

Benjamin y todo el staf del hotel fueron muy amables y atentos durante toda nuestra estancia. Muy recomendado Habitaciones: Muy limpia y cómoda.

¡La comida fue increíble! ¡Gran personal!

Personal muy amable. Bonita vista de la azotea.

Sara una excelente anfirriona en el servicio de restautant y Alber atentos y muy serviciales Habitaciones: Super limpio y comodo y bonito

Gran hotel en el corazón de la ciudad vieja.

El servicio fue excelente, siempre nos atendieron de forma amable y nos resolvieron las dudas que teníamos en todo momento. Sin duda un gran hotel al que volvería. Nos atendió Benjamín, muy simpático, muy evacuó nuestras dudas y siempre estuvo a las órdenes.

Excelente ubicación, muy linda la habitación y la vista desde ella

El Hotel es muy hermoso muy cómodo tiene muy buena ubicación para ir a los diferentes lugares fácilmente. El servicio es grandioso,la atención es muy buena el restaurante la comida es deliciosa definitivamente les recomiendo totalmente este hotel Habitaciones

Super la atención, de lo Mejor es Daniela y Laura son muy serviciales Habitaciones

El hotel es lo maximo y la atención de Daniela y Benjamin es excelente

Excelente servicio del personal, en especial Daniela y Benjamin nos ayudaron mucho durante nuestra estadía. El servicio del restaurante es buenísimo. Habitaciones

¡La comida y el servicio fueron geniales!

El servicio fue excelente

excelente lugar. 100% recomendable. Seguridad: hotel seguro y cómodo. Viabilidad peatonal: al estar ubicado en el centro histórico podes salir a caminar y conocer la ciudad. Comida y bebida: la gastronomía muy variada. en cercanías del hotel sin necesidad de tomar taxi

Todo fue genial. La recepción, el personal, el restaurante, la seguridad y el personal de limpieza hicieron un gran trabajo. Me sentí segura y bienvenida.

Excelente servicio y Atención gracias !

La comida es muy deliciosa y servicio es my bueno, eapecialmente Sonia y Daniela, son muy serviciales y me ayudaron mucho.

El hotel esta muy bien ubicado, El servicio es excelente y la comida es muy rica, Daniela es muy servicial y muy inteligente. Espero volver. Habitaciones

El hotel es muy lindo, el servicio es muy bueno, la comida es riquisima y Daniela es muy servicial y atenta y Carlos de seguridad es muy atento.

Excelente servicio, muy buena atención y excelente comida Daniela muy amable, Sarita la mejor al momento de atender y brindar el servicio!! Todo espectacular Actividades cercanas: Muy bien ubicado! En todo el centro de la ciudad

Fue una estancia agradable y el personal fue muy cooperativo, especialmente Daniela fue excelente y muy atenta.

Estafan a los turistas cuidado , ojo con los consumos del frigobar pregunten los precios antes de consumir .

El hotel está bien ubicado, tiene una buena vista en su terraza y habitaciones. Está muy buena la atención que se ofrece, sus platos son excelentes y buenos a su presupuesto Habitaciones

Increíble ubicación, bien en el corazón de la ciudad amurallada con excelente vista panorámica en la piscina. Sin duda el servicio impecable, gente muy atenta y dedicada. A destacar el trabajo de la cocina y restaurante con gente muy alegre, amable y pendiente a lo que necesites en todo momento además de muy ricas las comidas desde el desayuno al restaurante. Las habitaciones son hermosas y confortantes. Hotel muy recomendado

Muy buen hotel excelente servicio muy buena atención y ubicación

Nuestra estancia fue estupenda... el hotel estaba en una excelente ubicación. Se acomodaron bien a nuestro grupo grande en su mayor parte, con algunos contratiempos. Pero lo más destacado de nuestro viaje fue el desayuno de la mañana con Sara, nuestra camarera... Ella fue fantástica, ¡siempre tenía una sonrisa en su rostro y fue un excelente comienzo para el día!

Comida y servicio muy bueno recomendado

El hotel está bien ubicado, tiene una buena vista en su terraza y habitaciones. Está muy buena la atención que se ofrece, sus platos son excelentes y buenos a su presupuesto Habitaciones

La comida del restaurante es espectacular, deliciosa y de muy buena porción y presentación

Recomiendo este lugar

El hotel está situado muy cerca de una zona divertida de la ciudad amurallada y cerca del puerto para llegar a varios cruceros por la isla. La hospitalidad, el restaurante y la piscina fueron superiores e hicieron que la experiencia fuera increíble. Disfruté caminando por los bloques vecinos y encontré increíbles restaurantes, bares y tiendas.

Ubicación ideal, incluso excepcional si tienes una habitación con vistas a la plaza. Esto puede ser un inconveniente para quienes temen el ruido, pero a nosotros este aspecto no nos molestó especialmente. El personal es muy amable y receptivo. La ropa de cama es cómoda y el desayuno excelente.

Excelente ubicacion. Muy practico para viaje de negocios

Mucho ruido en las noches debido a las discotecas em azoteas cercanas. Deberian poner ventanas aislantes del ruido. Lo mejor el personal. Graciela en recepcion es increible. Benjamin tambien. El personal del restaurante y camareros del desayuno inmejorables. Habitaciones: Se oye mucho el ruido de las discotecas cercanas.

Excelente ubicación y excelente servicio.

¡El personal y la ubicación fueron geniales! Geraldine fue muy amable y servicial, la comida fue realmente excelente y todas mis necesidades fueron atendidas. Las mejores habitaciones eran las suites porque puedes abrir las ventanas o puertas para que entre aire fresco. Algunas de las habitaciones no tenían esa opción. Aparte de eso, todo lo demás fue perfecto, mejor que la última vez que estuve. Siempre dale una segunda oportunidad a los lugares Comida y bebida: El desayuno siempre fue delicioso y tenía mucho para elegir. ¡Le recomendé que comprara el paquete de desayuno!

Tuve que reservar algo en el último minuto y este hotel pudo acomodarme para una estadía de 3 noches por un precio muy justo. Todo el tiempo que estuve allí me trataron como a la realeza absoluta. Servicio fantástico, ubicación perfecta y la azotea es preciosa. Estoy feliz de que haya funcionado y que el personal haya sido excelente. Definitivamente me quedaría aquí de nuevo.

Excelente atención. Muy grata estadía

Excelente lugar lo recomiendo

Hola buenas recomiendo este lugar me encanto la atención todo espectacular

Excelente servicio muy aseados sus espacios excelente comida. Sus empleados son muy amables recomendado 100%

Excelente Servicio, la limpieza del lugar es impecable, sus instalaciones son muy agradables lo recomiendo 100%

Excelente hotel, lo recomiendo

Lo mejor de Cartagena se pasa súper bien con la familia, totalmente recomendable.

Excelente lugar, excelente atención

Lo recomiendo, excelente lugar!

Que hermoso lugar, súper buena la atención muy top la residencia

Excelente lugar para descansar!

Un servicio excelente, es el lugar ideal para relajarse y disfrutar de una estancia inolvidable. Las habitaciones son espaciosas y lujosas, con una decoración exquisita que combina a la perfección el encanto clásico y las comodidades modernas.

Me encanto esta lugar,Super recomendado

Excelente lugar, lo recomiendo mucho

Es un excelente hotel con un especial servicio al cuarto, lo recomiendo mucho

Recomiendo este lugar es genial

Excelente sitio para pasar unas vacaciones muy buen servicio y las instalaciones son muy bonitas

Es un hotel con gran atención y muy hermoso Habitaciones: Muy cómodas y amañadoras Habitaciones : 5/5 |

Recomiendo este lugar muy bonito

Excelente el servicio y el sitio y el lugar es hermoso

Excelente lugar y amables Habitaciones: Muy bien Detalles importantes: Amables

Hermoso hotel

Súper recomendado un lugar muy completo excelente servicio todo lo que buscaba

Recomiendo este lugar, excelente servicio y las instalaciones las mejores

Lo mejor de los mejor gran servicio

Recomiendo este hotel.

Muy buen lugar, lo recomiendo por completo Habitaciones: Super bien Actividades cercanas: Super bien Seguridad: Super bien Viabilidad peatonal: Super bien Comida y bebida: Super bien Detalles importantes: Super bien

Un lograr muy Excelente en todo

Recomiendo este hotel

Recomiendo este lugar

Excelente lugar, atención 10 de 10. Si quiere sorprender ahí es!!

Un lugar muy acojible

un servicio excepcional, es el lugar ideal para relajarse y disfrutar de una estancia inolvidable. Las habitaciones son espaciosas y lujosas, con una decoración exquisita que combina a la perfección el encanto clásico y las comodidades modernas. El restaurante del hotel ofrece una experiencia culinaria excepcional, con platos deliciosos que satisfacen incluso a los paladares más exigentes. Además, el personal es amable y atento, siempre dispuesto a hacer que su estancia sea inolvidable. En resumen, el hotel es un destino de lujo donde la comodidad, la elegancia y el servicio de primera clase se unen para crear una experiencia verdaderamente memorable.

Este hotel, presta un excelente servicio Al cliente, satisface las necesidades de quien lo visita las habitaciones son muy confortables, excelente climatizacion la ubicacion, la vista y ademas esta ubicado en cartagena de indias y es un excelente lugar de acogida par los turistas, yo lo recomendaria sin duda, un excelente lugar para descansar divertirse y relajarse. Habitaciones: Me parece muy bien equipadasvy las Camas son de perfecto performance y todo esta a la Mano, eso me parece excepcional de las habitaciones.

Exelente servicio y las habitaciones muy hermosas pero sobre todo muy buena la atención, exelente ubicación. Habitaciones: Exelente las habitaciones muy cómodas

Paz y serenidad

Hermosas vistas

Excelente servicio muy bien atendidos por todo el personal ,confortable la estadía en este lugar.

Es un excelente hotel con buena atención y te hace sentir súper ahí adentro

Excelente ubicación, las habitaciones muy cómodas, el servicio muy oportuno.

¡Ubicación perfecta, servicio impecable y azotea impresionante!

Gran alojamiento, con excelente ubicación y servicios. Viajamos en familia, con varios niños, que disfrutaron de todo, incluido el desayuno y la piscina del hotel. El hotel es pequeño, pero estuvo muy bien.

Excelente experiencia!

Muy buen hotel! Súper recomendo

Muy buen hotel. Excelente experiencia!!!

Viabilidad peatonal: Muy bien ubicado Habitaciones

¡Tuve una estancia absolutamente maravillosa en el Hotel NH Cartagena Urban Royal! La experiencia fue nada menos que excelente. La característica más destacada fue sin duda el excepcional servicio brindado por Geraldine. Ella realmente hizo todo lo posible para que mi estadía fuera memorable. No solo me ayudó con un complicado problema con el cajero automático del banco, sino que también buscó constantemente mi comodidad durante toda mi estadía. Su dedicación y atención me hicieron sentir realmente valorado como huésped. El hotel en sí era fantástico, con sus lujosas comodidades y una ubicación privilegiada. Sin embargo, fue el excelente servicio de Geraldine lo que realmente hizo que mi estancia fuera inolvidable. ¡Felicitaciones a ella y a todo el equipo del NH Cartagena Urban Royal por su compromiso con una hospitalidad excepcional! Seguridad: Durante mi estancia en el Hotel NH Cartagena Urban Royal, quedé increíblemente impresionado por las medidas de seguridad de primer nivel y el profesionalismo del personal de recepción. La sensación de seguridad que experimenté fue realmente notable. Las medidas de seguridad implementadas fueron integrales y exhaustivas, lo que me brindó tranquilidad durante mi estadía. El personal de recepción no sólo fue acogedor y amable, sino que también estuvo muy atento a las necesidades y consultas de los huéspedes, lo que contribuyó aún más a la sensación general de seguridad. Saber que tanto el equipo de seguridad como el personal de recepción estaban dedicados a garantizar el bienestar de los huéspedes añadió una capa extra de comodidad a mi estancia. Puedo decir con confianza que mi estadía en el Hotel NH Cartagena Urban Royal no solo fue agradable sino también segura, gracias a los esfuerzos excepcionales del personal de seguridad y del equipo de recepción. Viabilidad peatonal: Quedé absolutamente encantado con la extraordinaria accesibilidad para peatones del NH Cartagena Urban Royal Hotel a todas las famosas atracciones que Cartagena tiene para ofrecer. Desde el momento en que salí del hotel, me encontré con fácil acceso a los sitios más emblemáticos de la ciudad. La comodidad de poder explorar atracciones como el casco histórico, los vibrantes mercados y el impresionante paseo marítimo fue realmente incomparable. Parecía como si cada rincón de la belleza de Cartagena estuviera a sólo un tranquilo paseo de distancia. Este nivel de accesibilidad me permitió sumergirme completamente en la cultura y el encanto de la ciudad, sin la necesidad de largos desplazamientos ni problemas de transporte. Ya sea para descubrir la cocina local, disfrutar de sitios históricos o simplemente disfrutar de la vibrante atmósfera, la ubicación privilegiada del NH Cartagena Urban Royal Hotel lo hizo todo posible. Sin duda, la proximidad del hotel a las famosas atracciones de Cartagena enriqueció enormemente mi experiencia e hizo que mi estadía fuera aún más memorable.

Habitacion comoda e impecable, la vista bellisimaa. Ubicacion perfecta para conocer todo sobre cartagena. Desayuno con mucha variedad y muy rico. Super recomendado. Habitaciones

Instalaciones muy buenas y excelente atención al cliente por parte de la gerente. Muy recomendado. Estoy muy emocionado por visitarlo en una nueva oportunidad con mi familia.

Hotel muy bien situado en la ciudad amurallada de Cartagena. Gran desayuno y alojamiento en habitaciones amplias y climatizadas. Lo más destacado es la recepción, especialmente la amable y siempre servicial Geraldine. Como sugerencia, el servicio de la piscina podría mejorarse. Al estar situado en la zona central de la ciudad amurallada, y a pesar de los grandes ventanales insonorizados, por la noche se oye algo de ruido en la habitación, hecho justificable dada la excelente ubicación. Atractiva relación calidad-precio. Recomiendo la estancia. Viabilidad peatonal: Hotel en excelente ubicación con fácil acceso a cualquier atractivo de la ciudad histórica.

Este lugar es increíble para una cena o evento, sobretodo si buscas algo privado y un ambiente social con poca música. Ni hablar del personal y la comida, lo mejor es que no debes pagar por reservar en la terraza. Excelente todo!

Excelente servicio! Personal muy servicial, el desayuno bufete completo y de calidad, la ubicación es estratégica, aunque a algunos les pueda molestar los ruidos de la noche ( se encuentra en pleno centro histórico donde se reúnen turistas, vendedores, cantores, en la plaza del reloj) a nosotros nos pareció genial estar en un lugar tan céntrico y estratégico. Por la noche se dormia muy bien después de tanto andar. Cabe mencionar que en esa ubicación se puede ir caminando a todos los puntos turísticos, queda todo cerca !! Por último la vista en la terraza desde la piscina es maravillosa !! 100% recomendable

Soy NH Platino y aún así me asignaron la peor habitación de hotel en la que he estado en mi vida. Pequeña, con ventana que no se podía abrir porque da a la escalera al lado del ascensor ( no a un patio sino al pasillo interior, enfrente de la ventana hay otra puerta de habitación). Evidentemente más oscura no puede ser. El aire acondicionado hace un ruido horrible y dado el tamaño y que es completamente cerrada has de tenerlo puesto constantemente En resumen una experiencia horrible

Un lugar muy hermoso, con una súper atencion, muy recomendable. Seguridad: Muy buena seguridad, con sus pertenencias. Habitaciones : 5/5 |

Un hotel que me gusta cada vez más , es muy lindo y céntrico

Este hotel es muy básico y es increíblemente ruidoso en la plaza. No recomendaría alojarse aquí.

Nos encantó el lugar, muy buen hotel

Lindo lugar, disfrute muchísimo

Excelente servicio, buen menú de temporada y buena ubicacion, recomendacion al 100%, volveremos

Este hotel ha tenido, sin duda, tiempos mejores. La habitación 225 estaba impregnada de un olor a humedad proveniente del aire acondicionado, que hay que tenerlo todo el día encendido y acaba impregnando toda la ropa. Esta queja fue manifestada pero no se solucionó en los cuatro días de estancia en la habitación. La piscina y el desayuno correctos. El ruido nocturno proveniente de la Plaza de coches acaba a las 5 de la madrugada y no ayuda precisamente a poder dormir; pero estábamos de vacaciones y en esto somos tolerantes. La amabilidad y disposición del personal fue extraordinaria. El hotel en general, a mi juicio en cuanto a instalaciones, no es un hotel de 4 estrellas si lo comparo con los del resto de la cadena NH que he visitado.

Excelente todo fue maravilloso El personal es de 10, atentos, serviciales y siempre dispuestos a ayudar. Habitaciones: limpieza 10 Aire acondicionado 7 Ventanas en la habitación 5 Actividades cercanas: El hotel está en pleno centro de la ciudad amurallada, no hay ubicación más perfecta Seguridad: Nos sentimos muy seguros, incluso después de las 10 de la noche, el personal de recepción siempre estuvo atento y atento. Viabilidad peatonal: Excelente ubicación, todo a pie y cerca. Comida y bebida: Excelentes desayunos y meriendas.

Mi estancia fue genial, Muy buen hotel, a pesar de necesitar mantenimiento, bien ubicado, con excelente calidad de servicio y un equipo de empleados especiales, atentos, dispuestos y disponibles para ayudar al turista. Gracias Habitaciones: Bueno y comodo Actividades cercanas: Fácil acceso a atracciones turísticas, tiendas y buenos restaurantes. Seguridad: Siempre bien vigilado y ocupado. Muy seguro. Detalles importantes: Tiene una terraza justa, con una hermosa vista y una piscina muy agradable.

Excelente atención al cliente por parte de la gerente del hotel, maravillosas instalaciones. Súper recomendado.

Gran Hotel en Cartagena. Excelente desayuno, excelente vista y acogedora piscina en la terraza, la mejor ubicación en la parte histórica y un servicio perfecto por parte del personal, especialmente de Geralldina. La habitación es buena, satisface bien nuestras necesidades.

Ubicación ideal y excelente servicio

Excelente relación precio/calidad Muy buena atención Habitaciones: Confortables Actividades cercanas: Zona turística Seguridad: Muy buena Viabilidad peatonal: Si

¡Me encantó quedarme aquí! Hermosa azotea y el personal fue especialmente amable: Geraldine nos ayudó a mi novio y a mí a organizar un recorrido a Playa Blanca. Mi único comentario es que el wifi podría haber sido mejor.

Benjamín y el personal hicieron que nuestra estancia fuera muy agradable. Excelente ubicación y habitación!

He comido allí muchas veces para el desayuno y el almuerzo, siempre buen servicio y comida de buena calidad.

Un lindo hotel, bastante acogedor

El hotel forma parte de las vacaciones y definitivamente éste en particular , nos hizo la estadía perfecta GRACIAS !!!!

Excelente ubicación, piscina con una vista increíble del centro histórico y una atención impecable, los empleados del hotel muy agradables y atentos

Vacaciones espectaculares El Hotel es muy bonito, cerca de todo y la vista hermosa desde la piscina, los atardeceres son imperdibles allí. El desayuno completo y delicioso. Habitaciones : 5/5

El personal del hotel fue muy acogedor y extremadamente servicial con los detalles de las habitaciones, así como con recomendaciones para excursiones y restaurantes. La ubicación está perfectamente situada en el corazón de la ciudad y todos los lugares de interés están a poca distancia. Las habitaciones en la parte frontal del edificio pueden ser un poco ruidosas para personas con sueño ligero debido a los sonidos de la vida nocturna.

Todo fue perfecto. El personal fue increíble, el desayuno delicioso y local, la piscina en la azotea tenía un ambiente total con la vista, habitaciones excelentes y espaciosas con baños renovados, ¡definitivamente regresaría!

¡No podríamos haber pedido un mejor lugar para hospedarnos en Cartagena! La ubicación, la hospitalidad y la comida fueron 10/10. Apreciamos especialmente las excelentes recomendaciones que compartió el personal. ¡Gracias por invitarnos!

La mejor atención de Toño, geraldine, nohelis y ma fernanda!!!!

Caro para una habitación sin ventanas. Excelente servicio de Benjamín en recepción.

Muchas gracias Geraldine por tan buen servicio!! Delicioso el desayuno

Excelente servicio!!

Muy bonita la experiencia, la verdad quede encantada con el hotel y la atención de todos es espectacular sobretodo los muchachos que están en la recepción si tengo que resaltar algo malo seria que el señor benjamín es demasiado insistente con los planes turísticos y es un poco incomodo.

Hotel increíble. Geraldine fue la mejor. Tiene las mejores habilidades interpersonales. Ella es una buena cara para la empresa. Le daría un aumento a esa mujer. Si fuera dueño de un hotel, intentaría clonarla para tener un montón de ella.

De lo malo, lo peor. Habitaciones con muchísimo olor a humedad, el baño se inundaba cuando uno se bañaba, las sábanas con manchas. Lo único destacable fue la atención de las personas de administración que trataban de solucionar las cosas. Pero NO vayan !

Se realizó una reserva de 3 días por error, a pesar de la no llegada, el hotel no ofrece devolución ni siquiera de una pequeña parte del dinero.

Perfecto

Todo excelente la atención de Tairo y Mafe increíble!! Lo recomendaría una y otra vez!

La comida super deliciosa, las entradas son ricas y económicas y los meseros muy amables..

Me encanta la vista desde la piscina, la ubicación es excelente y el personal súper amable.....

Las instalaciones del hotel son excelentes. Tiene una vista muy hermosa. el personal es muy amable atentos. Geraldine. Benjamin. Victor .siempre estuvieron dispuestos ayudarme durante mi estadía en el hotel Con restaurantes sitios a visitar.el desayuno en el hotel muy ricoo el personal del restaurante muy amables .pienso volver nuevamente. Gracias

La comida es deliciosa, el personal muy amable, el hotel es muy bonito, la vista desde la terraza es increíble. Muchas gracias por todo.

Excelente servicio y amabilidad. Gracias

El hotel es pequeño y bonito, con una pileta limpia y con vista a la ciudad amurallada. La atención de sus empleados es excelente y cálida. El desayuno no es muy abundante, pero la comida es riquísima. Nosotros tuvimos que dejar la habitación temprano, pero pudimos utilizar las áreas públicas del Hotel hasta que nuestro transporte nos pasara a buscar. Tuvimos muy buena experiencia.

Ventajas: Excelente ubicación en el casco antiguo. Personal amable y servicial. Contras: Las habitaciones son viejas y necesitan una renovación urgente. Es muy RUIDOSO entre las 10 p. m. y las 3 a. m. aproximadamente.

Espectacular la atención, la pasamos genial, la comida deliciosa y ni hablar de la vista sin duda lo recomiendo, es un lugar muy especial para compartir con amigos, familia o con la pareja ESPECTACULAR

Ya quiero volver! Tiene una vista espectacular en el rooftop, podría decir que de los mejores en la zona. La comida estuvo muy buena, el servicio al cliente es muy especial.

Excelente atención, la vista es espectacular y muy bien ubicado. Súper recomendado

Es un buen lugar para disfrutar, recomiendo mucho la soda de maracuya y la atención es de primera, pregunten por Milena la jefe de recepción es un amor, es la mejor

Habitaciones: Muy, pero muy confortables Actividades cercanas: De la parte histórica, se puede recorrer a pie Está cercano al hotel Viabilidad peatonal: Es inconveniente, desde el aeropuerto, pero tiene un paseo peatonal de excelente vista y apreciacion Comida y bebida: Desayuno espectacular, y ni hablar de la atención del personal de servicio

¡Todo estuvo genial! Muchas gracias. Mitsuko

Daniela fue genial con los consejos locales, el personal del hotel es amable y el servicio es excelente.

Hotel súper céntrico en Cartagena, justo en la plaza de los coches y en frente de la torre del reloj. Piscina en el rooftop, personal súper amable (Cristian Cruz en la recepción, Maria en la sala desayunos), que ha hecho la estancia mejor aún !! Vistas de la habitación espectaculares Habitaciones: Grandes y con vista a la plaza de los coches

Por donde empiezo que hermoso hotel gente hermosa. Primero que nada déjenme pensar en Benjamín Víctor Geraldine Heniner Antonio Carlos Anna. Nos hicieron sentir tan cómodos que volveré a venir aquí. No sé por qué la gente va a Airbnb cuando tienes todo aquí. Geraldine camina conmigo para encontrar una camisa que no compré pero accedió a mostrarme la historia. hermoso grupo de personas volveré otra vez. Daniela y Ana son las mejores trabajadoras.

Ok habitación, excelente ubicación, el agua caliente no corría y hacía bastante frío y el servicio no fue satisfactorio. También mucho ruido durante el día y la noche dentro del hotel.

El hotel con la mejor ubicación, en la mera torre del reloj y a pocas calles de Getsemani, habitaciones amplias y un buen desayuno. Detalle que en la habitación 510 hay un ruido que nunca se quita, creo que tiene que ver con los sistemas de ventilación

Hermosa vista, excelente atención y comida deliciosa. Comida y bebida: Delicioso todo. Habitaciones : 5/5 |