Hotel Costa del Sol en Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena

Definitivamente la PEOR ESTADÍA que he tenido!! No vayan nunca. El hotel es muy antiguo y para nada remodelado, el aire acondicionado es pésimo, parece del siglo pasado, sin ningún tipo de mantenimiento, la limpieza es nula, habían cucarachas en las canecas y piso de la habitación, se pidió cambio de habitación y en la segunda también había presencia de cucarachas y no servía el aire acondicionado, hasta que nos dieron una tercera habitación, uno de los ascensores fallaba y tocaba esperar casi 10 mins para poder subir al piso de la habitación (15), la estructura del lugar estaba en mal estado, la ducha de la habitación era demasiado pequeña y con un diseño bastante extraño que ni la puerta se podía abrir porque chocaba con el inodoro y se salía toda el agua que mojaba todo el piso del baño, la cama se veía sucia, la caja fuerte no servía, muebles viejos, en fin, todo mal en este lugar. Las fotos que publicitan en las aplicaciones son falsas, de las tres habitaciones en las que estuve ninguna se veía como tal, la atención del personal pésima, exceptuando al personal del Sena. Lo único decente de este lugar es la ubicación, porque ni el precio se adecua a los servicios que prestan, sabiendo que todo es pésimo, cobran como si prestaran un buen servicio.

Hermosa experiencia, muy limpio, habitaciones dotadas con todo lo que puedas necesitar, la vista es hermosa, la tranquilidad en los pasillos y ascensores es óptima y su piscina en el último piso es hermosa Habitaciones: Limpias y tranquilas Actividades cercanas: Todas las actividades en la playa Viabilidad peatonal: Acceso peatonal óptimo Comida y bebida: Alimentos tipo bufet, muy rico

El mejor hotel

El registro tardó una eternidad. Personal No es eficiente. El hotel es ri. está abajo. Salta este lugar

Super mala atención el check in Es lo peor personas no capacitadas no aire sucio todo desagradable no vayan a este hotel

El aire acondicionado no funcionaba. Tuve que irme y buscar otro hotel. El personal seguía diciendo que estaría funcionando en una hora. De lo contrario, estuvo bien.

Fuimos un grupo de 15 personas aproximadamente, con habitaciones para 3 o 4 personas, pagando un precio muy económico. Realmente el hotel para lo que pagamos es demasiado bueno, lo mejor es la comida el menú es espectacular y es barra libre, puedes comer las veces que quieras y realmente la comida es muy deliciosa, las habitaciones buenas, cosas por mejorar el control del aire acondicionado nunca funcionó y nunca se pudo acomodar la temperatura, el baño muy bonito, pero no tenía cortina o puerta en la ducha, entonces al uno ducharse gran parte del baño se mojaba, la piscina debería funcionar en la noche para uno relajarse después de un día de playa, en el loby el calor es brutal, se puede mejorar el aire o ventiladores, tengo entendido que la electricidad es muy costosa, pero buscar la manera de mejorar, ya que ese calor hace sentir el olor a marisco normal de un hotel cerca al mar y puede ser una mala impresión cuando se va entrando y sentarse a esperar es muy abrumador por el calor. El personal muy agradable, siempre muy atentos y cordiales.

Excelente calidad precio

Esta fue nuestra peor experiencia en un hotel, de lejos. Una pena que no podamos puntuar menos de 0. Nuestra reserva era para dos adultos y nos dijeron que podíamos incluir 2 niños. Sin embargo, al realizar el check-in me cobraron un suplemento, mucho más que por dos adultos. La habitación estaba limpia y las camas eran cómodas. Lástima que la cerradura de la habitación estaba rota, el ventilador del aire acondicionado tenía moho, las paredes estaban llenas de pintura quemada y los muebles dañados y manchados. La puerta del baño estaba rota, el desagüe del lavabo goteaba y el desagüe de la ducha estaba obstruido. Oh, no hay agua caliente, en absoluto. La música en el primer piso era extremadamente alta y se podía escuchar hasta el séptimo piso. El vestíbulo, los ascensores y las escaleras olían mal. Para concluir, otros invitados fueron ruidosos e irrespetuosos. Después de una experiencia así, decidimos hacer el check out temprano y nos sorprendió el personal del hotel, que fue grosero y reacio a dejarnos ir a menos que rellenáramos un formulario y una exención. Nos fuimos de todos modos.

Comida y bebida: All 3 meals were horrible. Got sick multiple times from the food but not just me, other people in my group as well. The first room they gave us, the shower didn t work or the TV. Clothes went missing. Wouldn t come here again. Habitaciones

Señores que hotel para Malo!!! Lastima que no esta la opción CERO ESTRELLAS!

La comida muy mala un chef pésimo, comida o redulce o resalada, mal tratamiento aséptico de las ensaladas, del tur conque fuimos con personas de la 3 edad varias se enfermaron de gastroenteritis. El menú no lo varían Ojo no se justifica precio por salud. Seria bueno visita de salubridad.

Si tienen la oportunidad de venir a este hotel DESAPROVÉCHENLA. La comida es horrible, HORRIBLE. Las habitaciones son viejas, hay humedad y goteras, los vidrios están sucios, los baños son supremamemte feos, huele feo en general; pasillos, lobby, habitaciones Tienen televisores en los cuartos pero no funcionan ni tienen señal ( ) Una lástima pagar por venir a este hotel. No se dejen llevar por su ubicación, que considero que es lo único bueno. Habitaciones: Viejas, sucias, huele feo, no hay señal de televisores. Comida y bebida: La comida es tipo buffet pero sabe horrible, nada que ver con las expectativas de un restaurante tipo buffet que uno idealiza. Detalles importantes: Una vergüenza este hotel, viejo, comida fea, sucio, goteras, humedad, huele feo

El hotel es bastante viejo, son dos torres, dos piscinas, una mejor que otra, aunque la atención, el servicio y la comida estuvieron muy bien, necesita remodelación (que parece que siempre están en obra) y renovar su estilo. Cómodo, seguro y buen menú, la idea de siempre hacer un buffet generoso sin desperdicio está excelente. Lastima el estado de las piscinas, de resto, muy buena opción de hotel bien ubicado.

La comida era realmente mala. El buffet que tienen era muy pobre y sin variedad, y la calidad de la comida era realmente mala. A mí personalmente no me gustó nada. Además huele muy mal en la entrada del hotel. Sugiero que capaciten al chef de este restaurante. Las toallas del hotel ni siquiera eran buenas y solo proporcionan jabón, no champú, acondicionador ni mantas. El baño de la habitación estaba realmente deteriorado; La ducha y la puerta del baño parecían a punto de caerse. Odié esta mala experiencia, espero que ni siquiera prueben este hotel. NO PIERDAS TU DINERO. Habitaciones: Las habitaciones estaban mal, especialmente los baños.

Olor horrible por todo el hotel. La comida no tiene sabor. Mal servicio. Lo unico bueno es la ubicación. No es bueno ni para dormir. El techo se ve lleno de humedad. Parece que se fuera a caer.

Muy lindo, las habitaciones excelentes, la atención muy buena, lo unico es el olor del jabon de limpieza que no me gusto, pero que no afecta a las habitaciones ya que no limpian con ese en estas, de resto todo perfecto. Habitaciones: Muy bien adecuado y con muy buena seguridad y calidad y aires acondicionados en perfecto estado Actividades cercanas: La playa se encuentra al frente Seguridad: Es muy tranquilo y se puede salir a cualquier hora sin preocupaciones Viabilidad peatonal: Toda y el aite del mar le da un toque unico Comida y bebida: Muy rico todo su menu con diferentes variedades de comida Detalles importantes: Las habitaciones son muy lindas y el aire y todo sus detalles calidad = precio son únicos

Supero mis expectativas, buena ubicación, hay gran variedad en comida y de muy buena calidad, los empleados muy amables, las habitaciones amplias y cómodas, en general muy confortable Habitaciones: Grandes, comodas y limpias Comida y bebida: Muchas variedad para escoger, y buen sabor

Me gusto mucho,muy buena atencion y la comida muy buena

Hotel Costa del Sol.. excelente atención. Excelente servicio comidas super deliciosas, el mejor buffet. Habitaciones: Confortables y limpio

Hotel bien ubicado, buen comercio al rededor, buenas vías de acceso, el personal muy amable pero en cuanto a las instalaciones se ha quedado en el pasado comparado con los demás que se encuentran al rededor, se nota el deterioro en muchas de las zonas comunes, ademas de molestos olores en los pasillos que conducen a las habitaciones y en el lobby; te dan información de que cuenta con caja de seguridad en las habitaciones pero no funcionan, en nuestro caso tampoco funcionaba el televisor, el balcón estaba desaseado y se sentía olor a humedad. A resaltar el servicio y la variedad del restaurante de las 3 comidas del día, se justifica la relación calidad precio.

Al leer los comentarios, inicialmente me preocupé un poco ya que había reservado a través de una agencia de viajes, pero debo decir que el hotel me ha sorprendido gratamente. El proceso de check-in es sumamente rápido y eficiente. Al recibir una tarjeta de acceso a la habitación, el acceso es sencillo y cómodo. La limpieza de las habitaciones es impecable en la mayoría de los casos. Respecto a la comida, disfrutamos de una amplia variedad en el buffet, con la ventaja de que no se repite ni se recalienta, y además, no es excesivamente condimentada. La ubicación del hotel es excelente, con la playa a tan solo dos cuadras de distancia. El personal se destaca por su atención y amabilidad, lo que contribuye a una experiencia aún más placentera. Aunque las instalaciones del hotel podrían mejorar, especialmente en comparación con otros establecimientos, el equilibrio entre el precio y el servicio ofrecido hacen que la estancia valga completamente la pena para mí y mi familia.

Personalmente no considero que el hotel merezca tanto palo como el que le están dando, nos hospedamos en la torre Andalucía, con vista al mar El cuarto estaba muy bien, tenía aire acondicionado, todo en muy buen estado y bonito, el baño muy organizado. No tuvimos ningún inconveniente por toallas, ni aseo en el cuarto. El servicio de alimentación buffet no está nada mal para la tarifa que manejan. Hay personas que quieren atención, alimentación, bebidas y demás de un hotel 5 estrellas sin pagar lo que cuesta uno. Es un hotel tipo turista económico, la comida del buffet estaba rica, los postres muy ricos. La atención de la recepción es buena, tiene wi-fi, el check-in fue muy rápido y el check out se realizó mientras almorzábamos. Está muy bien ubicado, frente a la playa, a dos cuadras del centro comercial bocagrande, al lado queda un mcdonalds, frisby y crepes & waffles, droguerías cerca, muy central, caminando son 25 min al centro histórico. No es un hotel perfecto, obviamente tiene cosas por mejorar como el que no se pueda regular la temperatura del aire (se pide en recepción y ellos lo mandan a regular) y que los ascensores huelen muy mal, el aire acondicionado necesita mantenimiento urgente. Cómo recomendación les diría que paguen el adicional para tener habitación en la torre Andalucía

Ubicado en un punto importante de la ciudad Comida y bebida: Excelente servicio de restaurante Habitaciones : 5/5 |

Me hospedé en la torre Sevilla, el hotel se ve antiguo, las habitacion en la que me hospedé es muy pequeña, el internet no funciona y hay que llamar por todo, no dejan toalla, cobija o control para el aire acondicionado, la comida es un azar, algunos platos muy ricos otros desastrosos, eso sí, muy buena ubicación.

Me estafaron soy dueño de hoteles y para nosotros la honestidad es lo primero y este hotel no la tiene tenía reserva para dos noches y me sacaron en la primera tengo pruebas por si me quieren desmentir

El personal muy atento, buen servicio y excelente comida, hay cosas por organizar pero por costo beneficio la verdad está bien!

Mal olor en la recepción y baños Habitaciones con cucarachas

Lo positivo la ubicación del hotel,en cuestión del aseo de la habitación era oportuna, pero los corredores y las zonas comunes súper sucias, olía a ricón viejo, y se veían correr las cucarachas y eso que estábamos en la torre Anda Lucia.en cuestión del servicio de restaurante, los platos mal lavados llenos de grasa, y la comida muy regular, no varían los menús y los desayunos parecían como las sobras de la cena anterior . El personal para nada atento, la verdad les falta demasiado como empresa.

Tenía muy malas expectativas al leer tantos comentarios malos. Pero les voy a dar una recomendación muy importante para que no se lleven una mala experiencia. Hay 2 torres, una se llama Andalucía que es donde me hospedé junto con mi pareja, en ella cuesta un poquito más hospedarse pero vale totalmente la pena, ya que es la torre remodelada, las habitaciones son bonitas, con una vista espectacular ya que sus ventanas son enormes, el baño limpio, cero bichos o cucarachas (en los 5 días que me hospedé no ví un solo bicho), el aire acondicionado funciona bien pero no se puede regular, por lo cual si hace un poco de frío en la noche. La otra torre que no recomiendo se llama Sevilla, se ve muy antigua y deteriorada, las ventanas de las habitaciones las dejaban abiertas, me imagino que en ellas hace calor (algo que no pasa en torre Andalucía) y en las fotos si se ven sus habitaciones no tan agradables. En cuanto al olor de los pasillos si es verdad que es desagradable, pero en las habitaciones no existe tal olor. La comida es tipo buffet pero no es muy buena, es un poco repetitiva, pero para ser un hotel 3 estrellas me pareció todo muy acorde. La ubicación es excelente, el personal muy amable. Entonces si quieren un hospedaje económico y agradable si recomiendo este hotel ya que disfrutamos mucho nuestro hospedaje ahí. Adjunto foto de mi vista fue en la torre Andalucia habitación 405. Espero les sirva mi recomendación.

El Hotel, cumple con las expectativas mínimas para ser 3 estrellas la verdad... Más sin embargo, el lobby no porta aire acondicionado, además de tener un olor fétido en el lobby y los pasillos, cómo a autobús viejo y mareador... Los aires acondicionados de las habitaciones no tienen control para manejar la temperatura. La comida no varía mucho que digamos... Pero como lo digo, para ser tres estrellas, si cumple al menos con los parámetros mínimos.

Comida y bebida: Gran variedad de comidas Habitaciones

Pésimo hotel, el ascensor dañado, los empleados son muy groseros, las habitaciones sin arreglos, son viejas

Agil la atención, pero la comida regular. Las habitaciones tenían cucarachas. De resto normalito

El hotel es agradable, la comida es estilo buffet y es medianamente buena, las habitaciones son bonitas, le hacen buen aseo a la habitación y se ve aseado el hotel, pero... El hotel está muy descuidado, la fachada se está cayendo, la piscina no se ve bonita, los ascensores son viejos y pequeños, cuando estuve no servía uno, el aire acondicionado del lobby no sirve, no hay citófono para pedir servicio de habitación, le hace falta mucho mantenimiento. Pero en conclusión es un buen hotel para descansar, si no se quiere súper exclusividad, este sería un buen hotel. Habitaciones: Buenas y limpias Seguridad: Las cosas que dejé en el hotel no se perdieron. Comida y bebida: La verdad la comida para mí gusto no es muy buena, las bebidas no son jugos naturales. Detalles importantes: Fachada mala y con mucha falta de mantenimiento

Pésimo lugar, instalaciones totalmente deterioradas, lobby si aire acondicionado las fotos de la publicación no muestran el estado actual de las habitaciones. No recomendado.

El hotel tiene excelente ubicación, la comida está bien, la atención del personal muy buena, las instalaciones pueden mejorar mucho porque huelen demasiado a húmedo y se nota que no las cuidan.

No estuvo del todo bien, el hotel muy descuidado , la comida nada que ver, llegamos a recepción y para entrega de habitaciones un despelote completo. V En definitiva 2 estrellas.

Las habitaciones son cómodas y a simple vista limpias , la zona de alimentación es normal y la comida es buena no es muy variada , la atención del personal siempre fue respetuosa e intentaban hacer de mi hospedaje una mejor experiencia. Las camas y almohadas comodas ,las toallas y cobijas fueron entregadas tras la solicitud de las mismas y estaban limpias. Aspectos a mejorar, los baños tienen fugas y las duchas se ven deterioradas , yo vine en un tour así que para el precio total es lo esperado en un hotel.

Este es el hotel más horroroso que he visto en mi vida. La recepción es calurosa y caótica, pero lo peor son las habitaciones. Parecen como de orfanato. Las comidas son terribles. El personal es desatento. Lo único bueno es la ubicación, pero créanme que hay opciones de mejor precio alrededor. Tip: vayan al Edificio Los Delfines, que está sobre la 8 con 2. Alquilan apartamentos hasta por 180 la noche y mucho mejor cuidados. Eviten Costa del Sol por respeto a ustedes mismos: ustedes merecen algo mejor.

Espectacular la experiencia vivida, me encanto.

Buen servicio, excelente ubicación pero falta mantenimiento en general al Hotel Seguridad: Muy seguro Habitaciones : 3/5 |

El hotel está bien ubicado, el personal muy amable, no hay aire en las zonas comunes y se concentra mucho el calor, la comida es variada, las piscinas y ascensores les falta mantenimiento, en general estuvo bien Habitaciones: Están bien pero les falta mantenimiento, el aire es constante no se puede graduar Viabilidad peatonal: La ubicación del hotel es buena, cerca al mar y zona comercial muy segura

Todas las sugerencias deben tomarse para bien y procurar establecer políticas que permitan un mejoramiento continuo. Su ubicación es muy favorable para todo, desde la llegada al hotel el personal no está capacitado para brindar un servicio de calidad, no saludan, ni ofrecen un vaso de agua. El chek in demasiado demorado, por lo vivido y lo escuchado nunca tienen posibilidad de permitir el ingreso antes. En las habitaciones se evidencia un deterioro bastante avanzado, el aire acondicionado se encuentra muy mal en todo el hotel. Las piscinas altamente sucias, el área del restaurante es muy abierta y permite acceso de palomas coincido con el tema de la alimentación muy básico inclusive con tendencia a ingerir los alimentos que se encuentren más económicos en el mercado. No presentamos ningún tipo de intoxicación con los alimentos ingeridos. Es comprensible que por ser un hotel con gran trayectoria en la ciudad presente algún tipo de deterioro, pero es muy triste que administradores y propietarios no se den a la tarea de mejorar y seguir en la alta competencia hotelera que tiene la ciudad amurallada. Viabilidad peatonal: Muy cerca de toda la zona comercial, cercano a la playa.

El hotel le falta mucho Mantenimiento y tiene acabados muy viejos, la habitación que nos dieron muy Mala. Baño con goteras, closet dañado, cortina Cochina. Habitaciones: Falta modernidad en las habitaciones, Tienen un deterioro Muy feo.

Es un hotel que sus instalaciones están muy deterioradas, las piscinas, el restaurante, las habitaciones les falta mucho mantenimiento, el restaurante con muchas goteras no sé si por la piscina que queda encima del restaurante y a eso adicionar la cantidad de palomas que se meten al restaurante, la comida puede mejorar, y la atención también, solo uno de los botones fue muy amable. La ubicacion es muy buena ya que la playa queda al frente del hotel y a la vuelta tiene muchos restaurantes.

Excelente lugar para descansar en tus vacaciones en el mar caribe, la comida es excelente en cuanto a costó servicio es lo ideal.

El hotel para su categoría es bueno, habitaciones aseadas con vista al mar, variedad en el menú, y el servicio bueno. Lo único que no me gustó es que el servicio de las piscinas solo es hasta las 5pm. Por lo general bueno por eso le doy 4 estrellas.

El peor hotel en el que me he quedado en mi vida, y me he quedado en hoteles de 15 mil pesos. Instalaciones muy antiguas y muy deterioradas, habitaciones huelen a humedad pero terrible, aire acondicionado pésimo (mejor que pongan ventilador). Comida demasiado regular. Muy mala experiencia. No pierdan su dinero, es mejor conseguir un Airbnb si se busca algo más económico. Este hotel es un asco

Las habitaciones son cómodas pero falta iluminación para la noche, no me gustó que no hay forma de regular o apagar el aire acondicionado

Para mi y mi esposo fue una experiencia muy bonita,la habitación vista al mar super me encantó limpia,toallas limpias,agua fría y caliente ,nos hicieron aseo al cuarto ,atención muy buena y la comida super deliciosa,si pongo como consulta un poco de deterioro en el hotel pero falta q estén pendientes en arreglar vale la pena ya q queda a media cuadra de la playa y eso sí muy buena la atención del personal por mi parte doy muy buena referencia del hotel

Excelente servicio las personas muy amables buena atención, muy cómoda la habitación la comida me encanto.

Éste es un hotel de una estrella de muy bajo presupuesto. Le di dos estrellas por el esfuerzo. Creo que si tienes un presupuesto MUY ajustado, este hotel funciona bien. Mi amigo reservó este hotel a través de una agencia y pagamos solo US $ 1000 que incluían 3 noches de alojamiento, todas nuestras comidas, traslados, vuelos, un recorrido por la ciudad y un día en la playa de Barú (puedes ver mi reseña de la playa de Barú en Google). ...pero, por supuesto, obtienes lo que pagas. Consideré alquilar un lugar mejor, pero no quería que mi amigo se sintiera mal, así que aguantamos durante 3 noches. El precio online es de 400.000 copa por noche (unos 100 dólares), creo que a ese precio se puede encontrar algo mucho mejor. Las habitaciones estaban viejas y oxidadas, nuestra venta de aire acondicionado tenía cinta adhesiva que la sostenía. El frigorífico estaba oxidado, ni siquiera me molesté en enchufarlo. Cuando pregunté cómo usar la caja fuerte me dijeron que ya no funcionaban. Mi único consuelo fue que el baño estaba lo suficientemente limpio para usarlo, las sábanas estaban limpias y el colchón era muy cómodo. Simplemente sacudí todo y lo hice funcionar. VENTAJAS: El aire acondicionado funcionaba en las habitaciones. Tienen 2 piscinas. Puedes optar por comida incluida. Es un buffet y la comida no está mal. Bonito colchón. La ducha tenía agua caliente. El personal fue amable. Estaba en silencio. CONTRAS: No hay aire acondicionado en las áreas comunes, en uno de los ascensores ni en el comedor. Hace 90 grados en Cartagena. El calor es opresivo. El personal tiene que trabajar todo el día con este calor. El revestimiento de la piscina está lleno de baches y suelto. Las sillas de jardín tienen unos 100 años. Me preguntaba si la piscina estaba siquiera clorada. Vimos un total de 4 cucarachas. Uno de ellos estaba en el puesto de comida. Después de eso no pude comer en el hotel. Pedí leche para mi café durante la cena la primera noche y me dijeron que solo ofrecen leche por la mañana. También tenían postres con maní y la gente usaba las mismas pinzas para todos los postres, lo que provocaba contaminación cruzada. Mi amigo colombiano dijo que no hay tanta gente en Colombia con alergia al maní. La habitación daba a la playa, pero la playa no se podía utilizar porque había obras. Están moviendo la playa hacia el océano para hacer la calle más ancha. No usaría la playa pública allí de ninguna manera. Había basura por todas partes. Hay cajas fuertes en las habitaciones, pero ya no funcionan. Partes de las zonas comunes y ascensores olían a repelente de cucarachas. Sólo te dan una toalla por persona. Tuve que limpiar el piso del baño con una toalla porque la media pared de vidrio no servía para contener el agua. Cuando cambié las toallas, pedí una extra y me dijeron que no, solo una toalla por persona. No había agua caliente en el lavabo del baño. La ubicación era tranquila por la noche y no parecía insegura, pero estaba deteriorada. Había muchos edificios derruidos y vacíos y basura por todas partes. Hay un bonito McDonalds con mesas al aire libre en la esquina y un restaurante realmente agradable al otro lado de la calle llamado crepes y gofres. Sin embargo, aparte de eso, no vi nada agradable hasta que visitamos el centro de la ciudad/muralla en nuestra última noche. Habitaciones: Necesita actualizaciones, cucarachas Actividades cercanas: A 10 minutos del centro de la ciudad en taxi. Seguridad: Las calles estaban bien iluminadas y me sentí seguro caminando por la zona. También hay policías despertando la zona. Detalles importantes: Este es un hotel económico.

Hotel viejo venido a menos. Cero recomendado huyan de ahí.

Habitaciones: Estándar para el costo Actividades cercanas: Visita a diversas playas y el centro histórico Seguridad: Zona segura Viabilidad peatonal: Por toda la Bahia y con construcción en proceso de un gran malecón.

una mala experiencia en el hotel la atencion pesima las comidas no eran buenas nos tocó una habitación con vista al mar que fue lo único bueno de resto pésimo

Bueno

No sé por dónde empezar, son las 2:16 y ni siquiera me he registrado en mi habitación de hotel y ya estoy horrorizado. No soy una persona exigente. Cuando entramos por primera vez, no había aire acondicionado y el vestíbulo olía a orina. ¿Sin aire acondicionado? Ningún problema. Mi familia es de Cuba. Me he alojado en hoteles sin aire acondicionado y puedo lidiar. Aunque eso puede suponer una gran incomodidad para muchas personas ya que puede alcanzar temperaturas de 95 grados. Especialmente cuando nada parece limpio y el lugar apesta. la infraestructura da miedo, el olor ya es alarmante y casi no hay iluminación en el baño del vestíbulo ni en ningún otro lugar. Hay muchos rincones oscuros incompletos. Tengo miedo de saber cómo es nuestra habitación.

Muy bonito pero falta opciones de alimentación y los ventanales estaban super sucios. Aparte de eso la mejor opcion

Excelente hotel para compartir en familia o grupo de amigos, muy buena ubicación, buena y variada la alimentación.

El servicio de cocina no es el mejor.

Ubicación excelente, habitaciones tiene que estar pendientes de fumigar, comida excelente y variada, instalaciones buenas, necesitan un poco de mantenimiento. Actividades cercanas: Restaurantes, bares Seguridad: Es buena Viabilidad peatonal: Si, tiene muchos sitios para disfrutar

Estuve hospedada con mi esposo y mi madre 7 dias la primer semana de febrero, la relacion CALIDAD PRECIO es buena, la alimentacion fue deliciosa, todos los dias le realizaban aseo a la habitacion, buen aire acondicionado y habitacion amplia, el hotel queda al frente de mar en Bocagrande, excelente ubicación, el personal muy amable, se encuentra cerca de supermercados, centro comercial, restaurantes, etc.,...El hotel ha estado en mantenimiento, por eso hay algunas habitaciones remodeladas y otras no. Para aquellos que dicen que la alimentacion los intoxico deben de tener en cuenta que el agua de mar purga afectando el estomago y le echan la culpa a la alimentacion, en una semana completa que estuvimos no tuvimos este inconveniente, ya que todo el bufet del restaurante es organizado, y mas aun tener en cuenta que estan en un hotel ECONÓMICO 3 estrellas y no se pueden creer como si estuvieran en un 5 estrellas, es de saber que en los hoteles cambian las toallas si las dejas en el piso de lo contrario no. Por lo tanto si buscan economia este hotel es perfecto, ya si quieren lujos y mejor alimentacion les recomiendo el Hotel Hilton o el Santa Clara dentro de la ciudad amurallada. Pasamos una excelente semana y unas magnificas vacaciones, a pesas de tantos comentarios negativos, gracias Hotel Costa del Sol.

Muy contentos con el servicio prestado muy rica la comida no le doy 5 estrellas por falta de mantenimiento el las duchas de resto todos muy bien personal amable nos vamos muy satisfechos con mi familia a pesar de los comentarios tan negativos que tenía gracias Hotel Costa del Sol ...

El servicio del check in, es sumamente demorado, deben mejorar los sistemas de registro, porque uno llega a las 3 de la tarde y le dan es una ficha, si bien dan la opción de guardar maleta, uno quiere estar cómodo, ponerse ropa de playa , entregan esa ficha y se demoran como hora y media en llamar. Las instalaciones son antiguas, la habitación que nos dieron era amplia, con televisión, y aire acondicionado, hay agua caliente en la ducha, pero no había ni una barrita para colgar la ropa mojada, el espacio de la ducha era muy reducido, tanto que la puerta de la misma no se podía girar porque pegaba con la ducha, y había una humedad en el techo, encima del sanitario, a veces goteaba, el personal es amable.

Terrible hotel, visítamos Cartagena por feriado de carnaval, nos hospedamos en este hotel. Para nada recomendable nos intoxicaron con la comida y todo el hotel se intoxicó, sirven comida calentada un asco total, las habitaciones con mal olor los extractores suenan como tractor viejo, no había agua en hotel, nos ofrecían pisinas sucias lleva de basura. ATENCIÓN SI ETES TURISTA NO RESERVEN ESTE HOTEL ES UNA ESTAFA Y EL PEOR DE BOCA GRANDE,

Excelente atención en la recepción, y también en el comedor. Rica la comida. La mejor ubicación. Habitaciones

El servicio es demasiado demorado, no esperamos que sea inmediato pero si que agilicen las cosas y no tengamos que esperar media hora para algo, las instalaciones están en mal estado, el seguro de las puertas de algunas habitaciones están casi caídos y no funcionan (fué mi caso), hay cucarachas, claramente fumigan pero queda un olor penetrante a veneno en todo el hotel, las puertas de los baños están dañadas, al bañarse se inunda todo el baño y aparte de la habitación, las varas que sostienen las cortinas del baño están muy mal ubicadas e incluso las ponen de manera basta o chambona, en algunos casos limpian las habitaciones pero no cambian los tendidos, en fin, bastantes cosas que a mí y a mi familia nos hace decir definitivamente que no lo recomendamos.

Cordial salud no se la recomiendo pa nada la comida tiene problema porq nos dio dolores estomagales y se nos solto el estomago, la estalacion del cuartos no son lo mejores tienen problema con los baños se tapan y tambien no entregan utiles de aseo ni shampo y el jabon q ponen es muy malo horrible no recomiendo para nada tabien fuemos entoxicados la experiencia horrible

Me hospede con mi familia y fue terrible la experiencia, nos intoxicaron a todos , todo el hotel estaba en las mismas, el restaurante causo que mas de 100 personas estuviéramos en las mismas

Terrible experiencia, fuimos un grupo de 15 personas y todas nos intoxicamos con la comida, las instalaciones están desgastadas, el olor del lobby es realmente espantoso, no lo recomiendo para nada.

Hola, el torre de andalucia q estubimos no lo recomiendo tienen problema de baños se tapan a cada hora si lo solucionan peeo es mal experencia, tambien las puerta no se cieran bien, no entregan shampo y el jabon que entregan es muy malo no es bueno, y tienen estilo buffet mi experencia no fue la mejor plrq nos enfermamos nos dio dolor de estomagos y nos solto el estomago feo nos dio dolores estomagales porq solo comimos y desayumamos y almuerzamos en el hotel segnifica ay fue el problema del buffet No lo recomiendo para nada es mal experencia plrq no solo me paso a mi si no tambien a mi familia tambien

De todos los hoteles que he visitado creo ha sido el peor en apariencia, infraestructura, experiencia en general, tanto que fuí en enero y aún no me han enviado la factura de la IVA que no debía pagar. Los pasillos son como visitar una casa vieja (muy descuidado), el ascensor huele mal, el aire acondicionado no puedes controlarlo desde la habitación, la ducha se inundaba, desde el mismo acceso al hotel puedes ver lo que será el resto, el restaurante es buffett pero limitado en variedad diaria y no es la mejor calidad. Haciendo el proceso de check-in te demoras una eternidad cuando ya tienen todos los datos. Hay que reconocer que las personas del servicio de limpieza y en el restaurante son muy amables, destacado diría. Si vas a hacer un plan todo incluído podés encontrar mejores opciones mil veces, sólo es cuestión de paciencia y quizás pagar un poco más pero valdría la pena.

Este hotel es un vergüenza, una porquería. Lo que ofrecen en la página nada tiene que ver con la realidad. Una estafa descarada. Propaganda falsa Ni gratis aceptaría alojamiento. Lo único positivo, fue el momento cuando cancelamos la estadía y nos fuimos al Holiday Inn. Un dinero perdido. This hotel is a shameless rip off. A disgrace. What they show on the web page has nothing to do with reality. Not even for free would we come back. The only positive feature was the instant we canceled our stay and move to the Holiday In. A lost of money. ...Oscar Castanos...

Muy mal el hotel, las instalaciones ya están muy deterioradas, las habitaciones cuentan con aire el cual no se puede controlar, todo muy viejo, el restaurante, en temporada de lluvias es una piscina más, vive inundado y lleno de goteras, hay que hacer fila para todo, muy, pero muy mala experiencia en este hotel.

Fui con mi familia del 21 al 25 de enero y a decir verdad es un hotel bueno dentro de lo normal y sobre todo dentro del precio que se ofrece. Puntos a resaltar... El servicio de todo el personal fue muy bueno, siempre prestos a brindar lo mejor de sí. Todos los días cambiaban las toallas y ponían nuevos jabones haciendo el aseo pertinente en cada cuarto. Las comidas son tipo Buffet donde todos los días el almuerzo y la cena fueron menús variados. Cuenta con dos piscinas, una en el piso 4 y otra en el piso 15, pequeñas pero acogedoras. La ubicación es tremendamente buena, sólo es cruzar la calle y está uno en la playa. Puntos por mejorar, el menú del desayuno casi siempre fue el mismo pero todo muy rico, a las instalaciones les hace falta un poco de mantenimiento pero nada para escandalizarse. El aire acondicionado falló un par de veces en 5 días pero la demora era hablar en recepción y ahí mismo llegaba quien lo arreglaba, el aseo en la zona de las piscinas debe ser un poco más riguroso, no hablo de las piscinas en sí, sino de sus alrededores. Y ojo, no todos los cuartos cuentan con nevera aunque ofrecen guardar las cosas en la nevera del Lobby si así se requiere.

Excelente servicio..rica comida puede uno repetir varias veces ..y pasando la calle ya encuentra las playas de boca grande

Debo decir que las expectativas no eran muy altas. Teniendo en cuenta algunas calificaciones negativas que leí. No obstante el hotel nos dejó gratamente sorprendidos. El personal en general muy atento. Muy buena ubicación. El aseo a la habitación lo hacen bien. Lo mejor fué el restaurante. Muy buena comida y la relación calidad precio es excelente. Lo único malo es que hay cucarachitas en el cuarto. Pero dejamos el hotel con el sabor de una muy buena experiencia. La comida es bien preparada. Y no nos hizo daño a pesar que estábamos con dos sobrinos muy delicados de estómago. Por esos motivos le pongo 5 estrellas. Ya que lo bueno superó ampliamente lo que no nos gustó. Las toallas se tardaron un poco. Pero el hotel estaba full. Y eso se entiende, debido a los problemas del agua en la ciudad. Aunque en la habitación nunca nos faltó el preciado líquido. Debo decir que por su precio es excelente.

Mi esposo y yo nos quedamos por una semana y puedo decir que nada estuvo mal y estoy anonadada de tantos comentario malos por qué el hotel ,el cuarto ,los baños , la comida y la atención fue maravillosa .Gracias a Dios tuvimos una excelente estadía .Ah y no le doy 5 estrellas por qué los dueños del hotel deben pensar en sus trabajadores ya que en la recepción y lobby no hay aire y pobrecitos ellos sudando como si les hubiesen aventado un balde de agua .

Muy buen hotel

Un hotel que opaca su buena ubicación con una infraestructura pésima, humedad en las fachadas un mantenimiento bastante pobre un olor desagradable en todo el hotel, sistema de aire acondicionado obsoleto en ocasiones se puede ver cucarachas pequeñas en las habitaciones, etc. Todo esto pienso que se debe en gran parte a qué el hotel se quedó estancado en el tiempo y simplemente hasta que no le inviertan dinero para una remodelación extrema no debería estar en funcionamiento.

Exelente hotel equilibrio entre atención y servicio

Mala comida y no tenían ni toallas.

Habitaciones sucias, humedad en las paredes y aire acondicionado. No había servicio de habitaciones, el baño y la ducha siempre estaban sucios, olían mal y constantemente tenían pérdidas de presión de agua. Y por alguna razón, en algún momento, el agua salió caliente (como la de una caldera) incluso del grifo frío. Nunca trajeron jabón corporal a nuestra habitación. Las toallas están viejas, manchadas y dañan la piel. Lo mismo ocurre con la ropa de cama, tan fina y casi transparente.

Excelente servicio, me encantó todo, buena atención y el servicio se restaurante muy bueno

Este hotel sin duda el mejor, excelente servicio, buenas instalaciones, la comida es muy buena, puedes elegir que comer. En conclusión, pueden hospedarse sin dudar en este hotel. Habitaciones

Hay lugares por mejorar en todo el edificio Comida y bebida: Porfa variar menú si vamos de paseo es querrée comer comida costeña ejemplo una arepa de huevo no la hubo mientras estavamos Habitaciones : 3/5 |

Muy malo, tratan muy a los huéspedes, la comida es mala, los ascensores son malos, las baños huelen feo

El hotel es aceptable, las habitaciones no están en su mejor condición. Cada día van y limpian las habitaciones y la comida esta bien.

Muy bien ubicado muy central encuentran de todo a los alrededores incluyendo la playa alfrente

Muy genial este hotel

Muy buena atención a muy buen precio.

Resumen de opiniones de Google 3.2 Regular 3,387 opiniones Habitaciones 1.6 Ubicación 4.6 Servicio 2.3 Parejas 2.8 Familias 3.2 Por negocios 1.7 Solo 2.7 Opiniones Buscar opiniones Temas que las personas mencionan con frecuencia Oscar Pico 1/5 recién en Google El hotel presenta un problema grave de infraestructura, Dios no quiera puede llegar a ocurrir una tragedia, no hay inversión en mantenerla,filtraciones del área de las piscinas comprometen la seguridad de los visitantes, si es inspeccionado por algún órgano competente sin duda es clausurado, estuve alojado y en la madrugada sentí un enorme ruido, al verificar fue una gran parte del techo de las piscinas que cayó sobre el balcón, este presenta un gran número de visitantes razón para que los propietarios hagan la inversió

Solo ubicación, mal olor, los baños con goteras, no drenan, las habitaciones con cucarachas, aire acondicionado pésimo, piscinas en mu mal estado. Alimento tipo buffet pero combinaciones que no entiendes frijoles con cazuela de mariscos, no tienen variedad en las frutas, bien en ensaladas. Solo es económico para una familia que no tiene presupuesto y quiera ir a cartagena pero de resto no lo recomiendo en absoluto. Hay mejores y con buenos precios

Es el peor hotel de toda mi vida. Nunca lo recomendaría a menos que fueras mi enemigo y deseara una venganza cruel. No insulten a sus clientes que merecemos respeto y dignidad. No merece la calificación de 1 estrella. Si existieran estrellas negativas sería 10 estrellas negativas por olor, humedad, desaseo, malas instalaciones, mal servicio y mala alimentación. Es viejo, descuidado, huele a animal muerto en el parqueadero. Por favor si tiene un dueño por favor que se ponga las pilas y le meta ganas porque deja muy mal a la ciudad de Cartagena. Habitaciones: Muy regulares Actividades cercanas: Lo normal de Cartagena Viabilidad peatonal: Es fácil Comida y bebida: Muy mal servicio y muy regular los sabores

Para mí fue una buena experiencia. El personal fue amable, la habitación tenía vista al mar, aire acondicionado, secador y televisión por cable. Todos los días hacian limpieza a las habitación. La comida es tipo bufet y muy rica. Tuve inconvenientes con los ascensores porque no dan a basto para todos los huéspedes. También hay goteras en el restaurante del tercer piso por la piscina del cuarto piso. No es un hotel de lujo, más bien la infraestructura es antigua, pero en general me sentí a gusto.

1. Cuando llegamos el check in se demoro 1 hora más para darnos ingreso. 2. En la habitación había caja fuerte , pero preguntamos y que no se podía utilizar, que en recepción alquilan 1 por el valor de 50.000 que al final te los devuelven pero los objetos quedan de valor quedan bajo recepción. 3. Habitaciones sin aire acondicionado independiente, puertas de madera viejas, oxidadas, descoloridas, sin toma corrientes extras en la habitación, solo donde esta el televisor y el baño, closet bastante feo, dañado, la puerta del baño se quedaba trabada no abría por dentro tocaba pedir que alguien abriera la puerta para salir , quedaron de enviar a alguien a revisarlo y seguiré esperando en mi casa a que llegue. 4. No hay citofono a recepción debes marcarle por celular. 5. Lo fatal, fatal, dos elevadores para todo el hotel, y justo, mandan 1 mantenimiento , 1 solo elevador para todos así se paso toda la semana , bajando y subiendo 7 pisos por la escalera. 6. No hay bar el que hay a las 6:30 lo cierran, en otros hoteles he disfrutado de una buena velada en el penthouse con bar, pero este si fue la excepción. Espero mejoren estos aspectos por que se rescata medianamente la comida y la vista si es súper buena frente al mar, pero si no mejoran no merecen estar al pie de la playa.

Un hotel con unas instalaciones pésimas! Puertas acabadas, humedad de la piscina al restaurante del piso 3 la comida pésima, lo único bueno es el aire acondicionado en las habitaciones.

Año tras año el hotel esta desmejorando, soy agencia de viajes Mayorísta. Llevamos hace una semana el 5 octubre del 2022, y de 110 personas que llevamos. 90 se quejaron de: Cucarachas en casi todos los cuartos que se hospedó, problema de humedad, mal olor en cuartos, aire acondicionado huele mal, la atencion de la recepción es sumamente lenta, la comida es fea no innovan en el menú, la atencion de los piscineros es tosca vulgar no saben hablar con los turistas. Nos fuimos sumamente decepcionados, como agencia de viajes nos hicieron quedar mal.

Tenia otra espectativa, muy deteriorado, total falta de administracion, instalaciones pauperrimas, parece abandonado, muy antiguo, no son conscientes de la mina de oro que tienen por la ubicacion, podria ser mucho mejor, habitaciones muy regulares atencion de empleados pesima, el restaurante espantoso, todo muy viejo y acabado, que pesar... no lo recomiendo, por 200 mil mas consiguen uno mucho mejor en todo aspecto.

¿Por dónde empiezo? , el edificio es antiguo, la foto que tienen en línea probablemente sea de hace unos 10 años . El proceso de registro tarda unos 45 minutos de espera, las camas son duras como una piedra. Lo único bueno de este hotel es que realmente puedes hacer lo que quieras, no hay seguridad, es total libertad . Personalmente nunca volveré a reservar aquí.

Excelente atención , ubicación y comodidad en todo su aspecto

Nos fué muy bien buena atención Todo muy bien Habitaciones

Lo bonito : La atención del personal del hotel es excelente , siempre están atentos a ayudarte y la comida tipo buffet es deliciosa, la vista desde la piscina del piso 15 es espectacular. Lo feo : Las habitaciones están en muy mal estado, ya que el hotel es muy viejo, se puede encontrar baldosas rotas en la ducha, baños sin puerta, lavamanos dañados, goteras, cobijas rotas asi que si aún así deciden hospedarse revisen muy bien el estado de la habitación cuando la reciban para no tener multas por cosas que no dañaron.

La comida en el buffet es regular, en una de ellas comiendo un arroz me salió un pedazo de esponja de alambre (foto). Muy malisima sazón, a veces mal cocinada no se veía fresca la comida. El aire acondicionado en la habitación que nos dieron era directo, no se podía regular, por lo cual el aire caía en toda la cara cuando estabamos descansando. En el lobbi hace mucho calor, más que afuera en la calle, no tienen un ventilador ni aire. Los baños de las zonas comunes siempre se mantenían sucios cuando uno iba hacer uso. Lo positivo es que tienen una buena ubicación frente al mar en bocagrande.

Mi experiencia en este hotel se divide en dos fasetas, y por ello no son 4 o 5 estrellas, el hotel en definitiva no está en constante mantenimiento y actualmente se encuentra con mala pintura, el olor es terrible en el lobby y tampoco hay aire acondicionado o ventilación en el mismo, no hay ventilación, tampoco te hacen un entrega adecuada de la habitación, y a juzgar con ls fotos que se encuentran en Booking o en alguna otra plataforma no son idénticas o siquiera similar a la realidad actual del hotel, el personal en mi experiencia es calificado, atento y educado, la ubicación del hotel es excelente, hay restaurantes cercas de excelentes franquicias, la terreza cuenta con piscina y una zona para estar muy chevere y la vista es maravillosa, en la habitación teníamos vista al mar una paranomaica genial, sin embargo el aire acondicionado no se puede configurar, para algunas personas puede ser molesto, a mi me gustó, hay varios ascensores en las torres, hay una piscina en el 4 piso si depronto no quieres tener mucho sol, la comida no es exactamentr bufete, son dos menús y tu eliges, la comida tampoco es una cosa del otro mundo o con los mejores sabores pero es aceptable.

El hotel se encuentra en pésimas condiciones. Todo parece sucio, sin iluminación y/o sin cuidados. Se siente como si estuvieran administrando un hotel con un presupuesto limitado, ya que muchas luces están apagadas, el agua de la piscina está medio llena y el aire acondicionado está apagado en muchas áreas. Los uniformes parecen viejos y sucios y la gente se siente mal preparada. Las habitaciones no se parecen en nada a las fotografías, la ropa de cama parece vieja y el baño tiene una cortina vieja y horrible que separa la habitación de la ducha. Estoy seguro de que este hotel debe haber tenido su punto culminante en el pasado, pero ahora parece sacado de una película de terror. No lo visites a menos que no tengas otra opción.

La relación costo/beneficio.. Es un hotel de rango económico, si, pero recibo habitación vista al mar, excelente ubicación, comida bufete, y en pleno Bocagrande, qué más puedo pedir por 40 Usd??? Para aquellos exigentes que leo que dejan por los suelos al Costa del Sol, les recuerdo que: el que quiera azul celeste, que le cueste.. si quieren hotel 5 estrellas, paguen pues de 100 usd para arriba y no se hagan los jeques árabes con diez dólares en el bolsillo..

Este Hotel tiene una excelente ubicación, lo único bueno de ahí todo está muy mal desde la entrada se nota que Es un hotel muy sucio y quizá en sus mejores años fue el más bonito, la atención para el chek inn es super tardado tiene aque sacar turno para el chin inn, las chicas se hacen bolas y nose dan abasto para atender a pesar de ser 4 en la recepción, los pisos llenos de polvo por todos lados todo el hotel huele. A humedad, los pasillos obscuros, el clima no sirve las ventanas sucias, las almohadas están super negras de hongo por debajo dela funda debido ala humedad, y huelen muy mal, note dejan toallas hay que estar pidiendo todo, no lo recomiendo

La ubicación del hotel es perfecta,cabe aclarar que no todas las habitaciones cuentan con vista al mar como lo hacen ver en la fotografías,este hotel cuenta con 2 torres una más antigua que la otra,definitivamente tiene mucho por mejorar,las habitaciones se les nota el paso del tiempo,los compresores del aire acondicionado suenan todo el tiempo y es una verdadera tortura tener que escucharlo,puntualmente el quinto piso de la torre,antigua,el servicio a la habitación puede mejorar mucho más,muy bien por los botones el resto de personal puede mostrar una mejor cara ellos son la imagen para el turista,

Bueno

El hotel está situado frente a la playa, si cuentas con habitación con vista al mar puedes tener una increible panorámica. Las instalaciones están mejorando, es un hotel que tiene sus años pero permanece limpio. La recepción es algo caótica, bastante caliente. Solo hay 1 piscina funcionando en el último piso, es pequeña, se podría realizar mantenimiento del área, la vista desde allí es hermosa. La piscina del 4to piso está en remodelación, se ve bastante amplia. La alimentación tipo buffet es aceptable, a veces las combinaciones de los alimentos son un poco pesadas para el turista. Los restaurantes carecen de buena ventilación, resultan sofocante. Hay un bar en la entrada del hotel con buena música. Hay un Mc Donalds 24 horas en la cuadra de arriba, ayuda al antojo de la noche o del día.

Me encanto

Por su ubicación es una exelente decisión Vivitar este hotel,las personas que laboran brindan un exelente servicio.

Algo que debo destacar es la comida, la habitación que me correspondió era húmeda, malos olores, desaseo en el baño, el jabón es de muy baja calidad, se evidencia falta de mantenimiento a nivel general, no volvería a este hotel.

La ubicación, la comida y la gente que trabaja ahí muy buena. Pero creo que le falta mucho por arreglar las instalaciones esta como abandonado.

Es antiguo pero es lindo y queda frente el mar recomendado

No es buen lugar de descanso, demasiado ruido en el hotel, el servicio de restaurante regular.

La ubicación del hotel es excelente, la comida es muy rica, por mejorar las instalaciones...

Pues la atención no fue tan chévere , y las habitaciones son en cemento muy oscura no se raro ... La verdad solo fui una ves dos días y no volví a ese hotel

Si pudiera dar menos de 1 estrella lo haría. Es una lástima que con esa ubicación el hotel sea todo un desastre. El olor a mugre, polvo y humedad es terrible, hay cucarachas por todas partes, el aire acondicionado no funciona, los sanitarios no drenaban. El personal es atento, pero es evidente que la administración es pésima y que la inversión es inexistente. NO LO RECOMENDAMOS, nos fuimos para otro hotel porque era insoportable permanecer allí. No alcanza ni1 estrella.

Le doy 2 estrellas porque rescato las habitaciones, pero del resto es pésimo hotel, huele muy mal y la comida es pésima, de milagro no salimos intoxicados porque recién salió una noticia de más de 50 personas intoxicadas ahí. Mejor abstenerse de reservar y quedarse ahí.

PESIMO! NO ES UN HOTEL 3 ESTRELLAS! La ducha esta al lado de la cama, y fuera del baño! El plastico para sentarse en el water es mas pequeño que el water y no encaja, la cañería del baño gotea sobre el piso, no hay agua caliente y las sabana estaban manchadas. Un escándalo, al día siguiente me largué de ahí porque ademas el lugar apestaba. NO VAYAN!

Lo peor y no menos importante es la comida. Comida en mal estado y muy mala sazón. Las habitaciones están normal; agua caliente, aire acondicionado, camas cómodas.

Se acaban de intoxicar más de 50 personas por la comida, las autoridades sanitarias están investigando qué pudo haber sucedido el servicio de restaurante fue suspendido mientras se adelanta la investigación. Noticia en desarrollo

Desde que ingresas hay un olor horrible a sifón, los baños huelen mal todo el tiempo, las habitaciones tienen las cerraduras muy deterioradas, la atención en recepción es muy indiferente parece que estuvieran todo el tiempo hartas de recibir visitas, es fría y cuando pides algo tienes que esperar muchísimo a que te resuelvan o bajar hasta recepción a insistir. De verdad que deben invertir le dinero a este hotel. Es mucho el turista que llega y no se le ve la inversión. La rampa que está a la entrada es demasiado empinada, nadie puede usarla porque se caerían por lo inclinada.

Lamentablemente la experiencia fue pésima: la comida del restaurante incomible, pollo crudo, huevos verdes, saturada en grasa, las habitaciones en condiciones terribles, llaves dañadas aires acondicionados dañados, la limpieza toca solicitarla, cucarachas en las habitaciones, los pasillos sin luz, las empleadas del restaurante atienden de mala gana y la comida no la sirve prácticamente la tiran al plato... En fin muchas cosas desagradables.

La recepción y el lobby tienen un olor desagradable.

Buen servicio

No lo recomiendo!! Hay mal olor en todas las instalaciones, la recepción huele mal, el ascensor huele mal, las habitaciones huelen mal, instalaciones muy viejas sin ningún tipo de remodelación. No pierdan la platica, hay mejores opciones al mismo precio.

Muy acorde al precio, buena comida, bien preparada, las habitaciones cómodas.

La estadía en este hotel en lo personal fue buena, la bitacion en la que me ospede justo con mi Esposa e hijo, la verdad esta cómoda y contá a con TV aunque no funcionó la vez que quisimos ver algo, el aire acondiciona si funciona a perfecto. La comida estuvo buenísima todo el tiempo de la estadía. Me pare bueno para el precio, si quieren algo mejor, puedes pagar por ello. Ejm hotel Almirante. Es mejor y más costoso. Pará mí costa del sol es bueno no en todo.

las recepcionistas son poco amables, las habitaciones exelentes y e lmuy cercano al mar y a restaurantes, en algunas habitaciones habian daños en las puerta del baño, algo dejado, la comida no es la mejor, pueden mejorar mas.

Bien malito el hotel. Nada mas entras a la sala de recepción hay una peste, muy mal olor. Fui a desayunar y tome huevos revueltos y estaban con pedazos de cascaras no los pude comer no hay limon ni aceite para las ensaladas. Luego el aire acondicionado es pésimo pase mucho calor en la habitación, que era doble pero el baño es abierto no tiene puerta eso es súper incómodo no hay caja fuerte en el cuarto . El wifi va rápido y en la tele se ve lo básico la cama estaba decente pero no volvería a este hotel Aaa y no dan shampoo y el jabón q ponen es un poco malo tampoco hay nevera no creo que sea 3 estrellas siendo generoso 2 pero ni eso yo diría 1 lo mejor que tienen son los botones ellos si son super amables y las recepcionistas también ellos si son 5 estrellas

El hotel está bien ubicado, la comida estuvo siempre muy rica, pero la atención fue terrible. La recepcionista le sacó en cara a un grupo de turistas el valor que habían pagado por la habitación, insinuando que debían seguir soportando las demoras y los enredos de la administración por ser calientes de segunda. Eso fue sumamente inapropiado y ofensivo. Tardaron más de hora y media en asignarnos una habitación y nos querían hacer esperar en un salón repleto de gente y sin ningún tipo de ventilación. No guardan protocolos de bioseguridad de ningún tipo y sobrevenden las habitaciones. Las habitaciones no tienen control de temperatura y hacía muchísimo frío, había una gotera en el lavamanos de la habitación y, a pesar de la insistencia para limpiar el charco de agua, nuestra solicitud fue ignorada durante toda la estadía. No volvería a hospedarme en ese lugar, a pesar de las cosas buenas. No hay nada más importante que la atención a un cliente y nada cuesta tener buena actitud y disposición de solución.

Me pareció un buen hotel, buen ubicado, hermosa vista, buena comida, todos los días aseaban la habitación, personal respetuoso y un excelente precio

Estuve en este lugar hace poco, nos gustó las habítaciones, un exelente wifi y excelente servicio por parte de botones y recepción. Falto mejorar un poco el tema de limpieza, y mantenimiento de ciertas cosas, todo fue agradable, pero la comida fue demasiada sencilla, y sin un sabor agradable del todo. Lo recomiendo pero creo que sí vas, es mejor comer en los alrededores del hotel. Hay un frisby cerca, un kokorico, Mac Donals- D1 .... Atrás del hotel. Tengo que decir que por parte del servicio de los empleados fue excelente! Y además queda al frente de la playa, --ubicado al centro histórico (caminando 25 minutos) en carro 6 minutos--- Y una opinión para la administración del hotel ,Remodelar el hotel lo más pronto posible.

Excelente hotel, muy buenas panorámicas de las playas de Cartagena. Realmente muy recomendable.

La entrada al hotel hay que subir y bajar siempre como 20 gradas. No tiene acceso a silla de ruedas.

Al hotel le falta manteniniento, nos abrieron la puerta a las 8am para firmar que no harian aseo, el check out demorado, la comida es regular, en el baño habian cucarachas. Buena vista, cama cómoda, cerca a la playa, precio económico

Fué la peor experiencia en todos los viajes que he tenido a Cartagena. Las habitaciones son obsoletas y de mal aspecto, las cortinas de la habitacióm son sucias y deterioradas, el baño aunque remodelado presentaba obstrucción en el sifón de la ducha. La comida del bufet es corriente, pésima y repetitiva. El peor hotel de Bocagrande. son muy deficientes.

Inmejorable ubicación

Las instalaciones muy desgastadas, las habitaciones con muchos daños, no se le ve el mantenimiento y la comida muy malita, la piscina no provoca por el mal estado, y la atención regular, aunque la tarifa sea económica no compensa las instalaciones

Mala atención. La infraestructura es muy vieja y además lo tienen muy descuidado. La comida es pésima. No lo recomiendo en absoluto

Me encantó el servicio y la atención. El restaurante también es muy apropiado en sus horarios y atención. Tiene piscina, es muy cerca de la playa de Bocagrande, Cartagena. Su estructura no es muy moderna, pero es bonita. Tiene aire acondicionado un poco ruidoso, y agua caliente (o fría) en el baño. La limpieza es constante y respetuosa. Quedo satisfecha con la estadía y el servicio.

Pésimo lugar, las habitaciones tienen cucarachas, no hay donde colgar una toalla en el baño, los ascensores se traban, no hay ventilación, palomas en restaurante. Deteriorado completamente.

Lo mejor Habitaciones: Muy cómodo y hermoso Habitaciones : 5/5 |

Pésimo servicio desde el ingreso la atención prestada muy poco amable, ambiente ruidoso el aire acon

Servicio bufete muy bueno Respecto al aire acondicionado malo malicimo pasamos mucha calor, nos an dicho q es muy antiguo y x eso no funciona hecha más aire un abanico el cual toco utilizar o nos derretimos Respecto al baño la cortina muy corta y toda el agua de la ducha sale fuera, la luz del baño pésima, lo cual no da mucha a la ducha y eso toca a oscuras, tambn hay cucarachas, eso bailan de noche, de las camas una de las toco sacarla a un lado x q no dejaba abrir el armario para guardar las cosas,no cambias las sábanas a diario, eso es falta de higiene en un hotel Así q recomendación cero 0 0 0 0 0

Este hotel es la peor opción que se puede encontrar en cartagena para quedarse, los ascensores la mayoría no sirven y son muy lentos, por otro lado el orden y acomodamientonde los huéspedes en las distintas habitaciones es una completa mierda ya que al momento de entregarnos nuestra avitación nos dirigimos hacia esta misma y al momento de abrir nuestra habitación nos encontramos con una pareja teniendo relaciones poniendo en peligro la inocencia de nuestros niños menores de edad que se encontraban con nosotros, y en el momento de realizarse el cambio de habitación nos trasladaron a una habitación que no contaba con ninguna clase de aire acondicionado o almenos ventilador y hacía demasiado calor en aquella habitación Habitaciones: No cuentan con un buen servicio de aire acondicionado y se pueden encontrar cucarachas

No requieren con las instalaciones adecuadas como aires acondicionados funcionales , toallas, mala atención al cliente ,todo muy viejo

Los cuartos no tienen aire acondicionado ni ventilador, la atención es horrible , no dieron toallas, la caja fuerte no sirve, la habitación que nos dieron estaba ocupada por una pareja en sus relaciones íntimas

Cucarachas en las habitaciones, no cambian sabanas ni toallas, tapetes sucios (toalla sucia y vieja), ventilas de AC horriblemente sucias, servicio de comida pesimo (comida maluquisima, un robo pagar por ese alimento), piscinas sucias y mal tenidas. Comida y bebida: Restaurante maluco, con comida fea y mal cocinada, y alimentos de mala calidad.

Todo adecuado lo mejor comida todo es delicioso y las habitaciones son hermosas y el servicio es lo mejor gracias hotel

Pésimo hotel,camas sucias y duras,aire acondicionado de lo peor hacia un ruido tremendo, tenía ducha con un espacio muy limitado,ni si quiera tenia puertas (la ducha) personal terrible, el restaurante uno pedía algo y le respondían de mala gana muy grosero el personal,la comida horrenda me salió un hueso ya masticado además de sobras masticadas en el arroz,carne más dura que un coco,platos sin lavar me salió tres platos sin lavar sucios,los jugos eran agua de fruta literalmente estriparon una sandía y le echaron agua,elevadores tardaban mucho en llegar solo para salir del piso además de que no aguantaban nada de peso solo aguantaba mi familia y ya (somos 4) lo único bueno era la ubicación que estaba al frente del mar,la piscina tenía arena tierra y basuras era asquerosa,no recomiendo este hotel,es económico pero no vale ni si quiera eso Habitaciones: Horribles,las camas eran duras como un ladrillo tenian humedad y cucarachas,el aire acondicionado parecía lavadora hacia un ruido impresionante,ventanas sucias,con basura

Pésimo hotel, no lo recomiendo. viaje con mi familia pague por cuatro personas, dos adultos, dos niños y nos tocó en habitaciónes diferentes, hablé para que me cambiarán de habitación y nos enviaron a una triple dónde había gotera, olia a humedad y moo, no habia buena ventilación y tampoco se pueden abrir las ventanas, pedí que me cambiarán nuevamente habitación y me enviaron a una duplex que tenía el mismo olor, lo que hicieron fue aplicar ambirntador y que tenia que esperar hasta el dia siguiente haber si desocupaban una porque el hotel estaba full, no me devolvian la plata y bien costoso que si cobraron, al otro día fui hablar con la administradora y me dijo que si me cambiaba de habitación, que me llamaba y nunca me llamo, los de la recepción nunca me ayudaron y no les importo que estuviera con niños, el televisor no servía, los baños son horribles y la ducha queda afuera del baño con cortina, el secador no servía, la comida terrible disque tipo bufet y solo daban dos opciones, el pollo me salió dañado, totalmente decepcionado no se parece nada a las fotos y videos. No lo recomiendo. Habitaciones: Oscuras, huelen a humedad y moo, no hay buena ventilación, el baño es feo, el sacador no sirve, la ducha quedaba a fuera del baño y tenia cortina.

Apesar de los comentarios leídos tenía miedo de venir a el hotel pero relamnete me pareció muy bonito la calidad humana muy buena ,la comida tipo bufet deliciosa variedad todos los días , La habitación buena amplia si se moja un poco el piso al bañarse ya que es una cortina pero no es para desmeritar todo el hotel, Muy complacida con todo lo recomiendo no hay que ser exagerados nada es perfecto el hotel es muy bueno

Horrible, este hotel es viejo, hay hongos en las cortinas, se ve que nunca le han echo mantenimiento.

Para el precio que ofrece el hotel, se obtiene demasiado es muy cómodo y sus habitaciones son bastantes limpias y confortables, la comida es deliciosa por que ofrecen diferentes opciones de menú según la región del país a la que pertenezcas, los pasillos son tranquilos y la vista es muy linda, súper recomendado!! Habitaciones: Muy buenas habitaciones, confortables, limpias y cómodas para descansar Actividades cercanas: A 20 minutos caminando de la ciudad amurallada, el mar está solo a escasos pasos del hotel Seguridad: Cuidan las pertenencias y guardan antes de check in y check out para que los huéspedes disfruten de sus instalaciones Viabilidad peatonal: Súper cercano de la ciudad amurallada Comida y bebida: La comida deliciosa, diferentes tipos de opciones para las personas que visitan el hotel de diferentes partes del país

Bien pero la parte de atrás del hotel y las habitaciones de atrás malaquitas, la piscina muy fría, comida deliciosa, recepcion demasiado lenta, buen internet, excelente y maravillosa vista. Viabilidad peatonal: Los ascensores insuficientes y espera de mas de media hora y muy saturados.

Es el peor hotel en el que me hospedado, tuvieron que darme 3 habitaciones diferentes ya que las dos primeras estaban infectadas de cucarachas, las instalaciones en todo lugar se veían sucias y deterioradas, el aire acondicionado de las habitaciones aparte de ser muy antiguo no funcionaba bien, uno de los ascensores dejó de funcionar jamás lo arreglaron y era imposible subir a los pisos altos ya que el único disponible siempre iba lleno Aparte de todo el personal se molestaba cuando se les hacía conocer los fallos y la suciedad del hotel En los fotos te venden un hotel totalmente diferente al que vas a encontrar al llegar Habitaciones: Muy mal estado de las habitaciones muy antiguas muy mal cuidadas y terrible aseo

Un asco total, cero servicio, ubicación y habitaciones. El aire acondicionado lo ponen extremadamente frío, todo completamente un asco, antiguo y lleno de palomas y cucarachas en el comedor. Ni que hablar del servicio.

El hotel es antiguo, tiene cucarachas, las almohadas tenían mal olor, y los elevadores, literalmente, no aguantan nada. Al momento de salir del hotel, tuvimos que esperar una hora debido a que el elevador solo tiene capacidad para 5 personas, lo cual, para un hotel con tantos pisos, se queda corto. Ya hablando de la comida, las salsas las diluyen con agua, el restaurante tiene un olor peculiar, algunos jugos los hacen con fruta pasada, y mi familia y varias personas del tour en el que veníamos (incluyendo a los guías) se enfermaron gracias a la comida del hotel. Cuando informamos lo que pasaba en recepción, se lavaron las manos diciendo que éramos la única familia que se enfermó y que teníamos un estómago delicado, cuando literalmente el guía que venía con nosotros también se enfermó. Fue una muy mala experiencia. No lo recomendaría; lo único que rescato del hotel es la vista. De resto, nada.

¡De los peores hoteles que me hospedado! No nos gustaron MUCHAS COSAS, recomiendo no tenerlo en cuenta. Por el precio, es algo que no puedes exigir mucho. Con mi pareja somos muy sensible a los olores, y este hotel APESTA a humeda, en todos lados, principalmente a los helevadores, es un edificio viejo, las piscinas del piso 15, nunca funciono (es una alberca pequeña) solo utilizamos la primera piscina, pero tiene sus defectos. Cerca del hotel no hay muchas cosas interesantes. Sufrimos con el Aire a condicionado, porque no son como los mini split modernos, si no que por VIADUCTOS, y cuando se iba a luz, nos quedabamos sin aire, sentiamos que nos sofocabamos del calor. ¡EL PEOR HOTEL QUE ME HE QUEDADO EN UNAS VACACIONES!

Fui con expectativas muy bajas por los comentarios, iba preparada incluso para pagar hotel o airbnb en otro lado si era necesario, pero digamos que es un hotel 3 estrellas no se le puede pedir mucho, las habitaciones son muy basicas (lo normal), la comida no está mal, si sugeriría que controlen más el tema porque la gente no tiene cultura y le importa 5 dejar a otro sin comida con tal de servirse exageradamente y dejar comida para botar, huele un poco a humedad (A modo de sugerencia limpien y hagan mantenimiento de los ductos de ventilación), está super bien ubicado literalmente pasa la calle y está en la playa y hay todo tipo de comercios cerca, la gente si toda muy amable así que a no ser por la humedad me iría con una experiencia genial, pero pues si el olor a veces es un poco fuerte.

Lo único que necesita el Hotel es que le hagan buen aseo a toda las zonas sociales y las ventanas, lavar las cortinas. Es más descuido del personal y mejorar la piscina del 4 piso. Con solo el hecho de que hagan aseo mejorará la experiencia de sus huéspedes

Estuve alojado dos días y el aire acondicionado no funcionó. Llame a recepción y no nos dieron una solución, ya que prometían enviar a personal de mantenimiento y no llegaban. El restaurante tiene goteras y la comida no es rica.

En mi opinión personal y según la experiencia, me pareció bastante bueno. No es un hotel nuevo por sus instalaciónes se puede evidenciar que lleva bastantes años sin embargo tiene una ubicación excelente , hay restaurantes cerca , el már está ahí no más .. la comida tipo buffet sin muchas opciones sin embargo fueron totalmente de mi agrado . La atención del personal muy buena .

Mala experiencia.

Muy mala la comida, no recomiendo el hotel intoxico a toda mi familia

Recuerdo que se me quedó un vestido nuevo y llame me lo enviaron inmediatame, debo regresar y agradecerles esta es un forma de hacerlo, definitivamente lo recuerdo con agradecimiento

No pierdan el tiempo ni el dinero, mal servicio, la comida buffet malísima con M de Mi... , instalaciones mal mantenidas, habitaciones sin aire acondicionado o defectuoso, cero atención al cliente, osea un moridero completo...

Muy mal servicio, muy groseros y atrevidos . Ojalá se pudiera poner 0 estrellas.

Un hotel con buena vista se ve que fue el éxito en los años 70-80 pero para estos años se ve muy dejado te sientes como viajando al pasado o a una película de Alfred hiscoch aveces parece de terror las luces parpadean hay como dos camareras para las dos Torres el bufet muy básico y huele raro precio calidad está bien no vas a pedir un Hilton po 200 k

Horrible, lo único bueno es la ubicación, habían cucarachas en los baños, nunca cambiaban las toallas, la comida sabía horrible, el aire no servía, el lobby olía a podrido, parece de película de terror, está súper mal cuidado, la atención es mala, los empleados son groseros, la piscina es sucia, da una mala vibra que todo el hotel este lleno de toros, la vista al mar no era tan buena, el baño no tenía divisiones y el agua se regaba por todo el piso, el lugar donde dejas las maletas cuendo llegas huele a pescado, en el restaurante entran palomas y se comen la comida, se supone que es tipo buffet pero no dejan que te sirvas tu comida, el internet es muy malo, el desayuno todos los días era igual, en el lobby no había aire acondicionado, todo el lobby está lleno de arena, etc.. Habitaciones: Horribles Comida y bebida: Horribles

Es una lastima que un hotel con tan buena ubicación tenga tantas fallas El loby no cuenta con aire acondicionado, por lo tanto la espera para el check in es terrible,la atención del personal de la recepción es pésima. Los cuartos 5/10, el baño no cuenta con la división completa por lo tanto al ducharse el agua se sale. El aire acondicionado en las habitaciones es centralizado por lo tanto no hay como graduar el aire, se solicitaron cobijas porque las sábanas son muy delgadas y el frío es insoportable, de 2 sábanas que se solicitaron solo entregaron una. El día que llegue el agua era de la ciénaga porque se les metió agua de la ciénaga a los tanques por un vendaval, el agua olía a podrido y quienes la consumieron les ocasióno vomito y diarrea a varios huésped fue necesario presencia de personal sanitario (ambulancias) para la atención de los huésped, el problema del agua lo solucionaron 24 horas después y era una situación que ya venía con 2 días antes según lo informado, lo que el hotel debió informar al momento del check in para que los huésped tengan conocimiento de la contingencia, pero no informan nada y dejan que las personas se intoxiquen con el agua En otra torre no había energía y tampoco agua La comida sin variedad, aunque la instalación del restaurante es amplia no hay aire acondicionado por lo que el calor es impresionante En mi habitación se presentó una gotera la cual se reporto en 3 ocasiones cosa que al personal de la recepción no le gusto, son groseros, y nunca hicieron nada por solucionar el inconveniente No cambian las toallas, ni las sábanas No funcionan las cajas fuertes En ocasiones se percibe mal olor en los pasillos y ascensores ... los ascensores tampoco funcionan bien Es un hotel muy bien ubicado pero con un pésimo servicio

Muy buen hotel la playa muy brutal increíble la piscina 4 piso les agradezco muchísimo a los del hotel

Desafortunadamente, todos en mi familia se enfermaron. Hay un problema de agua, hay fugas de agua en muchos lugares. Las habitaciones están bien pero viejas. La comida es monótona. El personal es agradable y servicial. Como mucha gente en el hotel estaba enferma, llamaron a un médico. Bueno, aguantaremos los próximos dos días.

Me quedé 4 dias en el hotel me pareció excelente el servicio, muy buena ubicación y las instalaciones en buen estado muchas gracias por su buen servicio hotel costa de sol

Hermosa experiencia, de lo mejores lugares que he ido, buen servicio, una cosa que no me gustó es que el Lobby no tiene aire acondicionado, y hace mucha calor en ese lugar

No pierdan su dinero ahí, es horrible, hay mejores hoteles alrededor y con precios razonables

Las habitaciones no son como las pintan en las fotos, esas paredes están llenas de humedades tanto en las habiataciones como en los pasillos, los baños se nota que carecen de limpieza, puertas viejas remendadas y los muebles de madera viejos, las camas más viejas de la historia cortinas viejas y sucias, creo que ahí durmió Simón bolivar . No hay teléfono en la habitación y menos agua caliente los ascensores viejos dan hasta miedo se nota que no le invierten en nada hasta las piscinas están en falsa publicidad son re feas ni pa una foto. Por parte de la alimentación da asco comentar de ello, les recomiendo buscar comida en otras partes si se quedan ahí . El restaurante parece un restaurante de colegio comunitario o no tanto así como de una cárcel no estoy exagerando no es tipo bufet como lo pintan no hay opciones de nada hay un arroz una tajada y una sola clase de carne a la que se invente el chef que por cierto todas son malucas, ni que decir de las bebidas solo hay frutiño de te o de cualquiera otro sabor jugos no existen en este lugar, las ensaladas solo son ripios de legumbres casi que para dañarse igual que las frutas las más baratas y casi que malas, no se salgo a mi la sopa reciclada que hoy dan sancocho de pollo mañana crema de pollo y pasado mañana crema de sancocho y pollo no se salva nada ni la presentación .. ni que decir que uno guarda el equipaje y se demoran un siglo para entregar pero ellos cobran por 5 minutos de tardanza para la salida y cobran hasta el daño de todo lo que está malo .. se me olvidaba las almohadas más viejas que el mismo hotel. Es tan mal el servicio que hasta sus empleados se les hacen los comentarios y ellos le responden a uno que esta en lo cierto y que les da pena trabajar en este lugar. Fin del comunicado

Muy malo no hay aire acondicionado en el loby tiene un olor desagradable, la. Comida siempre lo mismo, en el baño había una cucaracha no tiene division los baños se sale toda el agua lo único bueno es la ubicación no lo recomiendo Actividades cercanas: Esta muy bien ubicado

El personal fue muy formal , pero no me gusto la comida Comida y bebida: No me gusto la comida , muy regular Habitaciones : 4/5 |

BUEN HOTEL FALTA MANTENIMIENTO EN PISINAS Y ACENSORES

La ubicación no es mala de hecho es lo único bueno de este hotel,pero,en cuanto a sanidad el olor del lobby es horrible y las habitaciones tienen humedad y los lavamanos están en mal estado,en cuanto a la atención los empleados son unos groseros y tienen una actitud prepotente (no todos)pero si la mayoría,la comida es generalmente no muy provocativa en especial los almuerzos a veces al ver la comida provoca más salir a comer,no lo recomiendo es decepcionante no pierdan su tiempo ni dinero hay mejores hoteles

Quisiera expresar mi profunda insatisfacción con la reciente estadía en su hotel. Desde el momento de nuestra llegada, nos encontramos con múltiples problemas que afectaron negativamente nuestra experiencia. Al entrar al lobby, se percibía un fuerte mal olor que no desapareció durante toda nuestra estadía. Además, los ascensores eran viejos, estaban sucios y también tenían mal olor, lo cual resultó muy desagradable. La falta de aire acondicionado en el lobby hizo que la espera para el check-in fuera aún más incómoda, especialmente considerando que este proceso tomó una hora a pesar de que había tres personas atendiendo, lo que resultó insuficiente para la cantidad de huéspedes presentes. El restaurante también dejó mucho que desear. No contaba con aire acondicionado, lo que hacía muy incómodo comer allí. La organización del lugar era deficiente y la comida era repetitiva y básica, sin variedad a lo largo de los días. La habitación fue particularmente preocupante. Encontramos cucarachas, lo cual hizo nefasto poder dormir en paz. Además, el baño tenía serios problemas: el agua se salía debido a que las vitrinas no estaban completas. Finalmente, los horarios de la piscina eran muy limitados, solo de 9 a 5, lo cual no nos permitió disfrutarla plenamente. Finalmente, lo único bueno de la estancia fue la ubicación, debido que a su alrededor se encontraban restaurantes a los cuales podrías ir a comer algo, con el carilla y el D1, a pesar de todo lo malo, el personal estaba dispuesta a ayudar en lo que requerías. Espero que consideren seriamente estos comentarios para mejorar la calidad de sus servicios. Fue una experiencia muy decepcionante y no cumplir con las expectativas de lo que debería ser una estancia confortable en su hotel.

Es un hotel bastante viejo, habitaciones en mal estado con olor a humedad y cucarachas, baño con puerta de la ducha dañada, paredes húmedas, televisión por cable no sirve

No hay aire acondicionado en la recepción. Sin señal de TV en los 3 días de hospedaje. Entrega de habitación debe ser a la 1 pm. Restaurante sin aire acondicionado. Instalaciones piscina 4 piso en deterioro. Habitaciones: Mesas de noche mal estado. Seguro de la habitación 1014 interno, no sirve.

Lo bueno, primero: La ubicación es excelente, algunos platós estaban muy ricos, y en la recepción una persona muy amable, el chico en particular. Aunque dicen que el aire de las habitaciones estaba mal nos pareció perfecto, para los 38° que hizo. la piscina del 4 piso estaba limpia y muy fresco, la vista al mar desde la habitación buena. Lo malo: Las personas de la recepción las chicas con una actitud horrible, groseras y aburridas, debe ser por el nauseabundo olor que hay en la recepción, es el aire acondicionado viejo, y la mezcla dulzona de lejia y limpiador es terrible. Los postres son horribles no sé si fue algún tema de contaminación cruzada pero era el mismo sabor y olor de la recepción, lastima porque la comida en general estaba rica, si se quedan más de 3 días de una prepárense para la repetición, los jugos solo agua (no se que agua), la fruta es melón y papaya aveces banano, y en el almuerzo a que no adivina de que es el jugo si de melón y de papaya. Los asensores huelen peor. Habitaciones: La habitacion acomodación triple, la puerta estaba rota, literalmente se caía, las camas bien, olia rico era un paraíso, la vista hermosa, baño super con espacio y agua full, los colchones eran muy blandos y delgados, duele la espalda, no cambiaron sábanas y si no es porque peleo al 3 día no hubieran cambiado las toallas que están brutalmente desgastadas, la nevera enfriaba pero estaba rota. Televisión bien aunque era para dormír.

El peor hotel que he ido en toda mi vida, si tiene la oportunidad de quedarse en este hotel, desaprovéchela, mejor quédese en su casa, todo huele a Moho y a ratón muerto, sobre todo el primer piso y los ascensores, hasta las toallas, la habitación tiene cucarachas, la comida no sabe a nada, nos tocó empezar a comer por fuera. Debería ser cerrado por las autoridades, debido a la falta de higiene y el moho, los trabajadores y huéspedes se pueden enfermar, me picaba la garganta cada vez que entraba. Lo único bueno, los botones son amables y el parquedero es gratis.

Muy mala experiencia, el hotel está muy descuidado en todas las zonas, tienen muy malos olores, el sucio, la piscina no cumple el reglamento de horario, la comida regular, no te dan opción vista al mar para reservar por página web y te cobran más estando allá por el cambio, no dejan toallas, no hay control del aire acondicionado, no sirve el internet, lo único bueno que tiene es la ubicación. Viabilidad peatonal: Cerca al mar

El hotel maneja personal muy regular, son groseros y no sabes atender a los turistas, tienen que invertir en instalaciones son bastantes deterioradas.

Fotos de apertura del hotel,.. se mantienen para todo el tiempo !!.. De hace más de 47 años atrás . Its not fair !!!

Deberían mejorar las habitaciones de la torre Sevilla, son de muy mal agrado y camas feas. Por otro lado la comida si es buena Habitaciones: Feas

Hotel en pésimas condiciones, el desayuno es malo, aire acondicionado como de hace 20 años que no funciona, el personal de la recepción es poco servicial, no se cómo lo califican cómo 3 estrellas. Las autoridades encargadas del turismo deberían cerrar este hotel es insalubre.

El hotel es muy desagradable, pésima atención, el baño que me tocó en la habitación estaba terrible, la ducha estaba dañada y no había suficiente espacio para colgar la ropa mojada, la televisión no funcionaba y el aire no se podía regular, además del olor tan asqueroso de los pasillos y el calor tan sofocante en la recepción. No recomiendo este hotel en lo absoluto. Habitaciones: Demasiado pequeña.

Una habitación para 5 personas sin nevera La piscina la cierran a las 5 pm La comida excelente Un hotel decente deja la piscina hasta las 8 pm y por $3 millones una nevera es lo mínimo que uno espera tener Jamás vuelvo

Buena ubicación, la estructura antigua le falta mantenimiento está muy deteriorado, la comida regular y la entrada huele no muy bien.

Hotel pésimo que debería estar cerrado por insalubre , habitaciónones con cucarachas,mucha suciedad mal olor mucha humedad personal pésimo no les importan los clientes ,la comida muy mala se produjeron intoxicaciones que las autoridades competentes cierren ese hotel para evitar una desgracia Habitaciones: Una auténtica película de miedo esas habitaciones sucias,viejas humedad, cucarachas y muebles cayéndose

Hemos tenido cucarachas en las habitaciones y en los pasillos. Creo que eso lo dice todo. Creo que debían preocuparse por fumigar, Habitaciones: Muchas cucarachas

Me gustó la amplia piscina con la que cuentan, un lugar cómodo para hospedarse.

Lo mejor del hotel es su ubicación, es cómodo y accesible, me gusta su servicio y seguridad.

Muy buena atención personal muy amable Habitaciones: Limpias y cómodas Actividades cercanas: Playa muy cerca Comida y bebida: Comida deliciosa pero muy poca variada

El hotel presenta humedad, cucarachas y el servicio de limpieza es muy ineficiente. Además, me intoxiqué con alguno de los platillos del buffet, probablemente por mala manipulación de los alimentos.

El hotel le falta mantenimiento parece de película de terror, no es nada accesible para personas con movilidad reducida, cuando se pide una silla de rueda tocó esperar como 1 hora a que la consiguieran, pidieron un deposoto de 100,000 y toco devolverla por la pésima condición de la misma. La recepción no tiene aire acondicionado, realmente para todas las opciones que hay de hoteles en la zona, esta es una de la peores, las fotos engañan mucho. No lo recomiendo Detalles importantes: No dan opciones realistas y obligan a seleccionar alguna pero ninguna aplica oara este hotel

No por favor. De los peores hoteles donde me he hopedado. El aire acondicionado no funciona en las zonas comunes, Lobi, restaurante. No hay piscina para niños, y las de los adultos son deterioradas. Baños pequeños, mal olor. La comida muy mala, atencion para check in muy lenta. Nunca volvería a este hotel. No estrellas.

Muy malo este hotel, el hotel y las habitaciones deterioradas, pagué un excedente por ser habitación en la parte superior con vista al mar y entregan una con vista al otro edificio y con olor a humedad y a veneno, pedí cambio de habitación y entregan una pequeña parte inferior que no tenía nada que ver con lo que pagué inicialmente, el aire acondicionado de la habitación no se podía graduar, ni apagar, ellos lo manejan de forma manual en la parte de afuera, no hay teléfonos para llamar a la recepción, el baño pequeño, los muebles viejos y deteriorados. Las picisinas viejas y dañadas, la piscina de arriba piso 14, puya los pies con el material del piso. El hotel no le funciona el aire acondicionado en la mayoría de las zonas . El restaurante pésimo, la comida muy fea, lo mismo siempre, el servicio de los empleados malisima. No lo recomiendo nada cero estrellas.

El peor servicio que he experimentado, había muchas cucarachas y humedad, el hotel olía bastante mal y el lugar da mucho miedo, el edificio es muy viejo y lo que muestran en internet es bastante diferente a la pobre realidad, Básicamente está demasiado sucio, no se recomienda en absoluto.

No sirven los aires. El hotel esta deteriorado. El servicio pesimo. Habitaciones horribles. Hace una calor en la recpecion terrible. Se ve que no les importa el cliente.

En este hotel roban a los turistas, se aprovechan de ellos, en este caso de mi y mi grupo de amigos nos estaban cobrando $36.000 por cada toalla sucia y sucia del sudor normal por la alta humedad de cartagena, también nos iban a cobrar más de $100.000 por las sábanas sucias y nada fuera de lo normal. Nos amenazaban con llamar a la policía y finalmente fuimos nosotros quienes nos fuimos y conseguimos denunciarlos. #cero0recomendado. Y en cuanto a comida nada variado, secadores malos en baños y aires acondicionados con fallas.

Hotel es pésimo, ojo que me quieren cobrar manchas a la cobijas y toallas unos precios absurdos, siempre dan la misma comida, la atención en recepción es pésima Habitaciones: El aire marinismo Comida y bebida: Lo mismo de siempre

Mala experiencia. Las zonas comunes carecen de aire acondicionado y ventilación. Muchas habitaciones presentan fallas en su aire acondicionado, de modo que toca solicitarles cambio de habitación. La comida que ofrecen no es de calidad, no es rica y es siempre lo mismo, lo que aburre después de estar 2 días en el hotel. En las habitaciones no hay teléfono para llamar a recepción. Para terminar, cuando fuimos a entregar la habitación (el día 13 de junio a las 3:30am), nos quisieron cobrar 120 mil pesos por 4 toallas, que supuestamente estaban manchadas de maquillaje, lo cual era falso. Les dijimos que llamaran a la policía y no fueron capaces de hacerlo.

El hotel tiene una buena ubicación, sin embargo, las instalaciones del hotel se encuentran en avanzado nivel de deterioro, la comida en el casino es buena el primer día, los siguientes días no tanto, dado que siempre sirven la misma comida La peor experiencia la tuvimos al realizar el check-out, dado que nos iban a cobrar una penalidad por supuestamente unas toallas manchadas, al revisar a detalle el problema, se trataban de toallas sucias, con residuos de arena, producto obviamente de la playa, nos dilataron el proceso de entrega de la habitación (reteniendo las maletas), y nos amenazaron con llamar a la policía, ante la negativa de pagar y al tomar la decisión de llamar la policía para solucionar el tema, los trabajadores del hotel nos dejaron salir. Cabe anotar que la hora del check-out fue a las 4 am, donde el hotel estaba completamente solo, y es ahí, donde estos sujetos aprovechan para abusar del turista. Si alguna vez tienen la oportunidad de hospedarse en el hotel costa del sol, por favor desaproveche esa oportunidad.

Malísimo, buscar otro, la atención muy mala, ascensores dañados, sucio no cambiaron las sábanas en una semana que estuvimos, la comida nos intoxico (no solo a nosotros, de escuchaba la gente vomitando en la noche, varios reclamando en recepción), la respuesta fue Culpa de ustedes por no estar acostumbrados al agua, gente vomitando en los pasillos, terrible. Ojalá les ayuda nuestra mala experiencia para elegir otro hotel.

Habitación en mal estado, olor a humedad, el aire acondicionado no funcionaba bien, habian cucarachas en la habitación, no cambiaron las toallas ni los tendidos de las cama durante la estadía, el baño con una sola puerta, el mantenimiento de la piscina pésimo, la verdad no se lo recomiendo a nadie.

Estaba un poco preocupada por los comentarios negativos, pero realmente es un lugar muy cómodo, con una atención excelente, la alimentación bastante buena, los cuartos bastante confortables, una maravillosa ubicación, quizás si se nota un poco que le han pasado los años, pero se puede mejorar con algo de remodelación, lo recomiendo totalmente

La experiencia fue buena. Lo único malo que vi fue en el baño mucha cucaracha pequeña

Excelente atención, cómodo y muy buena alimentación

Hotel bien situado pero con una estructura muy antigua (sin mantenimiento). Estuvimos 5 días y 4 noches. A continuación se presentan algunas observaciones: 1. Muy mal Wi-Fi en la habitación y recepción. Intentamos hacer el check-in para el vuelo y no pudimos hacerlo. 2. Había trabajos de construcción frente al hotel y nuestro balcón estaba lleno de polvo. En los 5 días que estuvimos allí, el lugar se limpió/lavó ningún día. También había una mesa y una silla en el balcón, pero no pudimos usarlas porque estaban muy sucias. Y cuando usábamos el balcón, llevábamos todo este polvo negro al dormitorio y al baño. Y en el baño no había toalla en el suelo para recoger la suciedad, por lo que después de ducharse el suelo quedaba marcado. 3. Nuestro balcón estaba al lado del balcón de otra habitación. La barandilla es pegada, baja y sin ningún tipo de divisoria ni nada que impida que una persona invada fácilmente de un balcón a otro. 4. Nos alojamos por 5 días y nuestras toallas de baño solo nos cambiaron el penúltimo día. 5. En el salón del restaurante, mientras comemos, las palomas caminan entre nosotros y hasta en las mesas y sillas, recogí mi comida, la dejé en la mesa y fui a buscar un poco de jugo, cuando regresó la paloma. Estaba en la mesa comiendo mi comida. 6. La puerta del dormitorio, al lado de la cerradura, estaba rota. Varias veces al salir nos sentimos inseguros, porque si alguien forzaba la puerta se rompía. 7. Mal olor en el pasillo. 8. Los recepcionistas no mostraron interés en comunicarse más lentamente o ayudar a una persona que no hablaba español. No lo recomiendo!!!!!!!!!

Lo único bueno es su ubicación ya que se encuentra a pocos metros de la playa, el servicio del personal de recepción es malo y demorado, el olor del hotel en general es desagradable, algunos de los ascensores son muy viejos así como la estructura del hotel en general, en nuestro baño no servía el lavamanos y apesar de informar en varias ocasiones nunca fue solucionado, lo peor de todo fue una gastroenteritis general en el hotel por comida contaminada y nunca fue atendida , apesar de tener el plan completo de comidas tuvimos que comer fuera por miedo a volver a enfermar , en general perdimos 2 días enfermos en las habitaciones , no recomiendo este hotel lastima por si ubicación.

Advertencia, por favor lea esta publicación. Este es el hotel con peor aspecto y gestión que he visto o en el que he estado en mi vida. Ese es sólo el comienzo de los problemas. Lo más importante que quiero transmitirle a cualquiera que esté pensando en alojarse aquí es ahorrarse el dinero y el dolor e ir a un hotel que se respete a sí mismo y a sus clientes. Después de comer en el buffet, que se paga con la habitación, muchas personas sufrieron una intoxicación alimentaria. En lugar de que nuestra familia disfrutara de Cartagena, nos quedamos atrapados en el baño vomitando y teniendo un gran dolor de estómago. Después de tomar Pedialyte y Tylenol para aliviar el dolor y la temperatura alta y ayudar a mantener estables los líquidos de nuestro cuerpo. Este lugar debe cerrarse inmediatamente. La única forma de evitar que este lugar dañe a los clientes es que nadie venga aquí. Espero que encuentres útil esta publicación. No reserve aquí.

Pésimo servicio,me intoxique y no fui el único, de 300 hospedados ,el 70%estaba en las mismas condiciones ya que era notorio,aparte no contaban con servicio de botiquín ni enfermería,falsa publicidad,el hotel está en malas condiciones , totalmente deteriorado,el aseo no era el adecuado

Nos hospedamos una familia y no consumimos nada en la calle, pero en el hotel nos dieron una comida de la cual a todos nos dejó con daño estomacal

Publicidad engañosa, las fotos muy lindas pero el hotel muy viejo, la piscina totalmente diferente a las publicaciones. La comida del restaurante nada variada, nosotros preferimos comer en lo restaurantes de los alrededores. La recepción huele todo el tiempo a raro. No lo recomiendo para nada!

El aire acondicionado suena como tractor por lo antiguo. Las ventanas vibran mucho por el aire. Las habitaciones huelen mucho a humedad, no apto para personas riniticas. La ubicación es excelente, al igual que el servicio de restaurante.

Excelente hotel, económico con vista al mar, estilo buffet, cuenta con dos piscinas y habitaciones realmente cómodas y aseadas, todos los días las señoritas de servicio general limpian las habitaciones, sí hay cucarachas pero tampoco en gran cantidad si ví 3 fueron muchas, la comida es deliciosa y el personal muy atento. Falta mejorar un poco el tema del aire acondicionado en todo el hotel, del resto excelente no me arrepiento de haberlo elegido (tenía mucho miedo por los comentarios pero al fin y al cabo a todos no se les puede tener contentos).

Buen día. El hotel me pareció hermoso, la comida muy buenas y las personas que trabajan ahí son muy amables y atentos les agradezco por su atención.

Para el precio bueno pero de entrada el lobby sin aire , los elevadores huelen feo la habitación buena vista al mar cama cómoda lo malo fue el aire super frioo no hay como apagarlo nos toco taparlo para poder dormir La comida rica Servicio a la habitación bien Hace falta remodelación en el hotel y servicios de aire acondicionado que se pueda graduar y los elevadores si necesitan cambio Las dos piscinas bien me gustó más la piscina de la terraza la vista hermosa .. Volvería posiblemente si mejoran esas cositas .

Es pésimo el servicio los baños las habitaciones los ascensores huelen feo todo los días dan la misma alimentación no lo recomiendo

El peor hotel que me he hospedado en mi vida, un hotel sucio, con humedad, huele mal, la comida es regular y hay cucarachas en las habitaciones e incluso pasillos de la habitación.

Estuve en este hotel pero con la comida nos dio gastroenteritis y mi amiga y yo estuvimos muy mal toco llamar al médico .perdimos los tours que estaban programados .la atención del personal muy mala no Dan ni una sonrisa y contestan groseramente lo única que fue amable fue la camarera y el señor de las maletas no recomiendo este hotel

Horrible experiencia, las camas eran sobre base de cemento, las paredes estaban sucias y tenían huellas de manos. El aire acondicionado en ambas habitaciones que había reservado no funcionaba y no había espacio para caminar. Las habitaciones estaban sucias y el vestíbulo tenía un olor que era simplemente asqueroso. El ascensor también olía mal y había pelos por todo el suelo. El servicio allí fue horrible. Mi familia y yo nos fuimos a las 10:00 pm porque no podíamos quedarnos en este hotel. No solo era muy caro para una mala experiencia. Nunca más.

Una completa porquería el servicio de recepción de este Hotel, 2 horas esperando a que se les dé la gana de atender para hacer el Check In, te ponen a esperar, ignoran a todo el que pregunta, no tiene nada de cortesía el personal de recepción, todo en mal estado, siempre dicen que Lo Barato Sale Caro, y es verdad...

Muy buen hotel, Excelente comia Habitaciones

Muy buena atención, y la comida exelente

Muy mala atención, no dan inventario de las habitaciones y te cobran por lo que está malo sin siquiera haber ingresado, muy mal servicio, no lo recomiendo

Me parecio muy mal la atencion ya que no tienen canales de television activos y el servicio de limpienza no barren no recojen la basura solo tienden la cama y trapean el baño cobran multa por todo y hay que pagar todo juzgan alas personas sin saber y la seguridad es muy mala ya que dejan dentrar a ladrones y no saben como librarse del problema ya que ellos son los verdsderos ladrones porque los de el servicio tienen aceso a las habitaciones manda de costeños hptas irrespetuosos no creo q merezcan un trato mejor ya que ellos mismos se buscan estos tratos son unos malparidos gonorreas carechimbas hay nada mas asquerosos deberian cerrarles el hotel.

Creo que son muy chismosos(habladores) a la hora de resolver un problema,creo que deberían profundizar el tema y tener más respeto con las personas que intentan defenderse y no pueden. Lo siento pero creo que los verdaderos ladrones son los del servicio del hotel esa gente que señala sin saber .malparidos , hijueputas,carechimbas ,estafadores .l.

Excelente atencion y la comida muy rica

Excelente servicio, muy buenas las instalaciones y muy variada la comida. Suele recomendado para ir en Familia y/o amigos

Falta Agua caliente en baño!!!!! Tenemos año 2022!

Olor a humedad, alcantarillado, la comida es malísima, se ve desaseado, las habitaciones huelen a polvo, tiene goteras por todas partes

Las instalaciones del hotel son muy desaciadas, tiene goteras en todos lados, el olor y el calor en el lobby es desesperante, la comida muy mala muchas personas de indigestaron, las habitaciones con el aire full no se puede graduar, el aseo lo hacen después delm medio día, en fin que desagradable experiencia con este hotel, no lo recomiendo para nada.

Asistí con mi familia en las fechas del 25 al 28 de septiembre 2022, de lás peores experiencias, cucarachas aire acondicionado que se maneja en general para todo el hotel, y algunas habitaciones si tienen una para la habitación pero bota un agua café, el baño no tiene puerta para la ducha , si hacen servicio a la habitación, los pasillos y demás súper feos y sucios realmente de mala presentación, las puertas en madera con buena cerradura pero puertas rotas, excelente vista ya que pagamos adicional por día para tener vista al mar. La comida algunos días ricas otra realmente no, ricos postres y jugos y bebidas calientes, piscinas súper sucias, la playa queda frente al hotel pero esta cerrada por construcción y restricciones por más o menos 2 años en ese caso se debe caminar promedio 10 minutos a la playa, tome este hotel por qué la agencia me lo vendió como una excelente opción pero nada que ver. Por favor busquen más opciones la pasamos rico por qué nos hicimos el ambiente nosotros y realmente en el hotel solo comimos postres y tomamos alguna debidas, compramos la pensión completa pero por las cucarachas preferimos comer en lugares externos al hotel. Si desean busquen otras opciones, en hoteles pequeños a una cuadra del mar, super cómodos y por ser pequeños son más limpio y el servicio más personalizado . En general nada que ver super feo.

Mucha humedad y mal servicio en recepción y mal mantenimiento de las instalaciones

Mi peor experiencia en hoteles, deplorable servicio, pésima higiene y personal bastante carente de cortesía, por no ser mal educado. En la habitación no hay FRIGIBAR, TELEFONO, vasos, artículos de higiene para el cabello. De los dos ascensores funcionaba tan solo uno el último día. Desayuno muy pobre, ni loco nos quedamos a cenar. Pero lo peor fue enterarnos que el hotel carecía de agua caliente en la torre donde nos alojamos, al presentar la queja en recepción nos dicen que yo tendría que haber preguntado si el hotel tenía agua caliente! Muy fuerte, jamás volvería, de lo peor que ví!

Si pudiese dar menos 1 lo harías, es completamente asqueroso desagradable, huele a humedad desde que entras , el olor nauseabundo de los ascensores, la comida es reposada, tuvimos que comer por fuera, la verdad nos vendieron un paquete en la agencia con falsa publicidad mencionando que era de los mejores hoteles pero lo bueno es la ubicación frente al mar y la atención de quienes trabajan allí eso es lo único que se puede resaltar, de resto es muy sucio.

Completamente malo, como es posible q las personas que comen en su hotel se intoxicaron por el mal manejo de las comidas no responden y no fue una ni dos fueron varios y lo único que responden es q es un virus, y en cuanto a las inscripciones pésimas lo que le venden a las personas es un robo.

Un hotel al que le falta mucho mantenimiento a la infraestructura, visualmente está muy feo, la gente atiende de mala gana, tiene muchas cosas dañadas y pareciera que a la administración eso no le importara....no me volvería a quedar allá.

Apenas llegué y no nos dieron toallas, la luz se va, no me hacen caso. Hasta ahorita va mal Habitaciones

Terrible comida

Pésimo hotel, no fuí yo pero el día de hoy mi sobrina y parte de mi familia tuvieron una intoxicación en el hotel, hubo muchas personas en la misma condición y en la clínica cercana les dijeron que eso pasa muy a menudo en ese hotel. Nunca iría.a este hotel puso en riesgo la salud de mi familia. Habitaciones

El hotel está muy bien ubicado, el acceso a muchos lugares turísticos es cerca, el personal es muy atento, la comida es rica y variada, cuentan con servicio a la habitación, lavandería, las piscinas agradables... me voy muy contenta con este hotel a recomendar el aire en la habitación es demasiado frio y no es posible graduarlo seria bueno que se pudiera graduar ya que muchas personas viajan con niños o personas asmáticas.

Es un hotel muy bien ubicado, pero está demasiado dejado, pésimas instalaciones, sucio por todos lados, el lobby totalmente sin aire y oscuro, la comida tiene buena sazón pero la forma en como sirven es horrible, parecen sirviendo a presos, tiran la comida como si uno fuera un animal, la comida es nada variada, siempre dan lo mismo, el menú es repetitivo, si tienen la posibilidad de ir a otro lado, mejor vayan, es un hotel que no está bien organizado, y no pueden decir que por dinero, porque el hotel mantiene totalmente lleno, diría que en su máxima capacidad todos los días y sin ser fin de semana.

Esta al lado del mar

Buena ubicación, la comida es estilo bufet y puedes comer lo que quieras, la habitación muy cómoda y con linda vista, solo le falta invertir un poco mas en las fachas ya que esta un poco deteriorado del resto todo excelente.

Que pésima atención, el check in es súper demorado,no tienen conciencia con el turista visitante, dicen que a cierta hora hacen la entrega de la habitación y se demoran 1 o 2 horas más de lo acordado, el hotel tiene un olor súper desagradable en el Lovin, sinceramente que dinero tan mal invertido

Habitaciones limpias, ropa de cama y baños excelentes. Pésimas zonas comunes, mal olor en área de recepción y restaurantes. Lo peor es la comida, pésimo servicio de alimentación y falso servicio de buffet. Ya no es ni la mitad del hotel que solía ser.

estuve mirando este hotel que me ofecian las agencias y veo que no me convencio este hotel y gracias por dar opiniones y asi nos ahorramos todo lo negativo de ese hotel, lastima que desde hace meses no veo mejoria del hotel hasta ahora que publico el ultimo y noqueiro ser la que tenga que publicar otra mala reseña

Le falta demasiado mantenimiento a las instalaciones, el wifi no llega a la habitación, algunas paredes están manchadas, aire acondicionador solo funciona un nivel, los conectores de corriente todo lo que conectas se desconecta, el Tv por cable tiene 5 canales el resto todo está bloqueado, la mesa de escritorio es una silla de plástico y una mesa vieja de madera de mal estado. El lobby no tiene aire acondicionado y mantiene demasiado olor a humedad.

Tuve una muy buena experiencia en general. La habitación muy cómoda y muy limpia, cama muy amplia con colchón y sábanas confortables. Tv por cable, aire acondicionado y ventilador. Adquirí la opción más económica y aún así me tocó con vista al mar. Todos los días hacen servicio de limpieza en la habitación. El personal de la recepción, del restaurante y el de limpieza tienen muy buena actitud y servicio. Sugiero adquirir el plan con todas las comidas pues es económico y delicioso. Buena variedad y cantidad en las 3 comidas. El hotel tiene una excelente ubicación pues está en primera línea de playa y está en el mejor sector de Bocagrande cerca de los mejores restaurantes y muy cerca del centro amurallado. Tienes acceso a las 2 piscinas del hotel con una vista al mar espectacular. En cuanto a lo no muy bueno están los acabados de las instalaciones que aunque sí hay buena limpieza, son ya desgastadas y poco modernas. También falta ventilación en algunas zonas comunes donde se concentra el calor. En general lo recomiendo mucho!

Las fotos de su sitio no se corresponden en absoluto con la realidad. El único punto positivo: personal agradable. Habitaciones sucias y mal aisladas. Falta de mantenimiento de áreas comunes. ¡Realmente demasiado caro para lo que es! ¡Te invito a huir de este hotel!

El Hotel apesta con un olor asqueroso,la iluminacion pesima Las camas llenas de pulgas me voy totalmente picada ,el restaurante se ve cochino lo unico es que esta bien ubicado la verdad que malo todo su dueño que le ponga mano o que lo cierre Habitaciones : 1/5

Habitaciones terribles en malas condiciones higiénicas, habitación mal olor, cortinas rotas desteñidas pésimo lugar y costoso. Definitivamente no entren a este lugar !!!! El peor hotel al que he entrado en todos mis viajes !!!!!

Pésima experiencia con este hotel, en el lobby un olor terrible, se daño el aire varías veces y no solucionaron, las personas en el lobby no hacen nada al respecto, lo único bueno son las comidas.

Excelente hotel, excepto la atención en el restaurante de parte de algunos de sus servidores, que incomodan por la manilla hasta el punto de indisponer al cliente.

El hotel está viviendo horas extras, todo cayéndose a pedazo, cucarachas en todo lado, olor a cañería, todo es pésimo

Fui con mi esposo y estuvimos muy bien la comida las 2 piscinas buenas la vista hermosa y su ubicación en la playa súper gracias volveremos

El Hotel Costa de Sol, no tenía aire acondicionado el el lobby ; mucho calor y con bebes la situación es más difícil, todo el tiempo que tuvimos que esperar para que guardaran maletas y podernos cambiar, nos tocó esperar ahí mucho tiempo sin que nadie recibiera las maletas o nos indicaran dónde guardarlas, la llegada fue antes del medido día, nos registramos y finalmente estuvimos a las 3 en punto para la entrega de habitaciones según ellos mismos nos indicaron, la demora en la fila y la entrega de habitaciones demoro hasta mas de 4pm como 4:20pm, finalmente esperar otro montón de tiempo para que alguien nos entregara las habitaciones no había el personal suficiente para la entrega, solicitamos que nos entregaran las llaves y nosotros mismos buscábamos las habitaciones pero tampoco fue posible hasta que hicimos el reclamo porque con bebés y niño, la verdad no hay prioridad o rapidez en la atención y con ese calor insoportable ahí ya perdimos casi todo el día. La comida pésima, solo un día estuvo más o menos bien, tuvimos que almorzar y cenar algunas veces por fuera del hotel aún sabiendo que todo era incluido, fruta al desayuno todos los días solo papaya, el jugo era Frutiño y con agua de la llave yo misma hice el reclamo cuando los estaban preparando, la atención en el comedor muy mala, servían de mala manera, el comedor y en general el hotel muy sucio, por todo lado se notaba el desaseo. Las habitaciones la mayoría no les funcionaba el aire acondicionado unas muy frías y otras muy calientes, reportábamos cada rato en recepción y casi nunca arreglaban, lo mismo mis bebes sin poder dormir y no podían estar por el calor y la habitación de mi hermano muy fría. Al segundo día hable con mantenimiento para que me arreglaran el aire de la habitación y estuvieron reparando y estaba dañado, decidieron cambiarnos de habitación y en eso perdimos tres horas incluida la hora de almuerzo, no querían guardar el almuerzo y nos toco enviar a alguien y pagar recipientes para poder obtener el almuerzo perdimos mucho tiempo por culpa de los inconvenientes presentados en el hotel, no pudimos salir a un tour que teníamos planeado por estar esperando el cambio de habitación que tampoco nos dieron la llave si no solo cuando ya lleváramos todo y entregáramos la otra habitación que quedaba en diferente piso. En la otra habitación de mis familiares también tuvieron que cambiar habitación por incomodidad en una de las camas y el espacio no era suficiente para las personas que asignaron en esa habitación. Las habitaciones muy sucias y el aseo pésimo. Escuchábamos mucha gente quejándose por varias cosas del hotel..

El lobby huele mal, la comida a veces esta cruda y tratan muy mal a los ancianos por no acercar mucho el plato, el ascensor se congestiona, las escaleras huelen mal, no hay ventiladores, al ir al restaurante comi los huevos y tenian CASCARAS y no lo pude comer, los postres son muy secos y las habitaciones huelen a humedo y la puerta de la ducha no esta bien puesta

La verdad iba con expectativas muy bajas por la calificación que tiene, pero para la tarifa ofrecida tiene todo lo que se necesita, habitación limpia, baño limpio, aseo a diario a la habitación, la comida rica, variada; me gustó, volvería.

Mala atención el personal Tiende súper mal... Y las instalaciones sin pesimAaaaaa ...y la recepción no sirve mala mala mala

Es un buen Hotel, ubicado frente a la playa en el sector de Bocagrande, muy cerca a la zona comercial, tiene dos torres, una nueva y otra un poco más antigua, la habitación en la que me hospede era en la torre antigua, se sentía un poco el olor a humedad que es algo incomodo pero después fue desapareciendo, el servicio fue bueno, tenia todo incluido pero recomiendo no tomar el almuerzo si vas a comprar tours.

Me pareció muy bueno el hotel para la calidad de dos estrellas está bueno la comida súper.se puede repetir lo q.quisieras ... El trato con el personal estuvo excelente buena actitud .. la habitación grande y completa.. depronto le falta meterle la mano a los acabados y limpieza de tuberías se vio una cucarachita pero no es de alertar ... Queda alfrente del mar .. la piscina súper ... La cama espectacular ... Quede muy feliz con el Hotel volvería sin pensarlo ...

Perverso, llegamos al hotel el día de la reserva y nos dicen que la reserva se canceló por qué no habían habitaciones y nunca nos avisaron nada. 0 recomendado

El piso del baño tenía un hongo en el piso bastante desagradable, se salía el agua de la ducha, la comida bastante regular un día vi en una ensalada larvas, y la piscina muy regular y chica

Parece que no tuvieran experiencia para hacer check in en temporada alta. El calor y la aglomeración en el lobby es insoportable. El servicio de las personas que trabajan ayudando con el equipaje es excelente, pero las instalaciones del hotel están descuidadas. Jamás llevaron toallas. No lo recomiendo para nada

Realicé una reserva con casi 3 meses de anticipación y fue confirmada con los días que yo solicité y cuando llego al hotel sin ofrecer disculpa alguna dicen que la reserva no fue realizada por el total de los días y que no tienen disponibilidad. Me parece una falta de respeto con los clientes que le confirmen una fecha y luego internamente sin notificación al cliente la modifiquen y más en temporada alta cuando es más difícil conseguir un hotel. Para nada recomendables por falta de confiabilidad, pues se organiza un viaje con tiempo para evitar este tipo de percances de quedar sin hotel y que el hotel trate a los clientes como le da la gana

Hotel al que con lo que recibe por hospedaje deben reModelar. Literalmente esta que se cae, todo en su interior es obsoleto; huele a feo; la comida no es nada buena; si pudieran dan pasta de desayuno, almuerzo y comida. Deben habilitar los dos restaurantes con tanta gente que reciben Las piscinas Están muy sucias. La verdad nos falto leer comentarios para no pagar por tan mal hotel Lo único bueno la ubicación. Ya es hora que el dueño reinvierta porque en un par de años no creo que quiera nadie hospedarse allí

Cómodas habitaciones, excelente atención

Habitaciones: En la habitación que nos tocó había goteras, la puerta del baño es media por ende se sale el agua y se empantana, el hotel está bastante deteriorado deben de arreglarlo por qué si está bien ubicado pero las condiciones en que esta es horrible ,la comida no es buena y de la excursión con que fuimos salió varía gente intoxicada entre ellas mi hermana tocó llevarla al hospital por qué tenía vomito y diarrea,allá nos encontramos con más gente igual y al rededor de 40 personas estaban igual y allá dicen que es la comida del hotel !

Malísima experiencia, muy viejo el hotel, en pésimas condiciones las habitaciones y sus baños, no hay donde colgar la ropa, ni el papel higiénico, no cambian las sábanas ni las toallas, cuando abandonamos el lugar, toda nuestra ropa olía a humedo. En el restaurante hay palomas que asedian la comida de las mesas, la comida muy mala, terminamos tomando medicamentos por dolencias estomacales. Nunca vayan. Habitaciones: Viejas y con cucarachas Seguridad: No hay cajillas de seguridad Comida y bebida: Pésima, toda mi familia termino con dolor de estómago y amibiasis. Detalles importantes: Nada para destacar

Deberían preocuparse más por sus atencion en todo. La comida pésima, las habitaciones con cucarachas. En fin cero recomendado.

Lo único bueno es la ubicación, 320000 por una habitación sencilla en donde me tocó aguantarme toda una tarde el sonido de un taladro y solo disculpan diciendo que están haciendo arreglos, una habitación sin aire acondicionado, desayuno sin sabor y mal olor en el restaurante, jamás volveré a ese hueco. Nada recomendable

EL PEOR HOTEL para hospedarse. Quien le diga o se lo recomienda, le miente. Todo lo que se espera de malo de un hotel, este incluye! Habitaciones: Pésimo, los malos olores y la falta de ventilación, viajamos desde Guatemala, y la experiencia fue desagradable.

e hace falta mucho mantenimiento a las instalaciones, en la habiatacion que estabamos no tenia puerta ni cortina la regadera del baño. Toda el agua se salia a la habitación. También el aire acondicionado no es individual por habitacion y como las ventanas son grandes no enfria del todo bien. Habia cucarachas en las habitaciones. De ahi en fuera el personal fue muy amable. Habitaciones: e hace falta mucho mantenimiento a las instalaciones, en la habiatacion que estabamos no tenia puerta ni cortina la regadera del baño. Toda el agua se salia a la habitación. También el aire acondicionado no es individual por habitacion y como las ventanas son grandes no enfria del todo bien. Habia cucarachas en las habitaciones. De ahi en fuera el personal fue muy amable.

Mejor no pudo ser, todo muy limpio, la gente muy amable, la ubicación excelente, encuentras de todo al rededor. La comida muy generosos y queda uno satisfecho, sus dos piscinas limpias También un bar en la entrada por si deseas tomarte un par de cócteles Habitaciones : 5/5

No es un lugar limpio. El servicio es malo ya que su servicio al cliente es deficiente porque a menudo no tienen toallas, champú en la habitación, no te dan la opción de servicio de mini bar para pagar al salir ni limpian el edificio en sí. Encontré 3 cucarachas dentro de la habitación y fue una experiencia horrible. Odio que el servicio de piscina sea demasiado corto para ser un hotel, solo de 8 am a 5 pm y ni siquiera pudimos probarlo. Habitaciones: Mal servicio porque no nos proporcionaron control de aire acondicionado.