Hotel Cartagena Premium en Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena

!!HORRIBLE!!! De verdad no lo visiten ni gasten su dinero acá, nosotros de plano nos fuimos a otro hotel, baño de 30x30cm todo está viejo, incómodo, las fotos son engañosas

Hotel muy agradable con buena comida muy bien ubicado en bocagrande cenca a cenyro comercial y supermercados

El buffet mantiene desprovisto de recursos

Es costoso para lo que ofrecen, es un hotel de 3 estrella pero se le nota la sencillez en los detalles, las comidas son bastante simples, aún que son variadas. Nosotros llegamos 5 personas para un fin de semana y pues incluía las 3 comidas, la habitación y parqueo. La ubicación es buena.ya que queda en la 2 avenida o carrera y está todo cerca de Bocagrande. Para 3 estrellas está bien.

Sucio y la mitad de las cosas no funcionan

Las fotos son muy engañosas, el.hotel es horrible, las habitaciones espantosas, hay humedad, baños incomodos, estrechos. La.comida no es mala y es organizado pero varias veces nos toco cucarachas en la mesa. No es recomendable Viabilidad peatonal: Queda cerc relativamente a todo.

Las habitaciones son horribles, hay cucarachas, los baños son diminutos, a penas y puedes sentarte en el inodoro, está hecho a retazos, la piscina estaba sucia, lo único bueno es que está cerca al mar. La atención no fue buena y sí fue costoso. Habitaciones: Baño diminuto, horrible, no es agradable a la vista Actividades cercanas: El mar está a una cuadra Viabilidad peatonal: Puedes caminar al centro, pero defendiendo el clima puede ser contraproducente

NO entiende para que piden las fotocopias las cédulas, no será para nada bueno. Tiene lo necesario para dormir, realmente su ubicación es estratégica. El pasillo y los baños suele tener un olor fuerte. El desayuno es adecuado.

El hotel está muy bien ubicado en el centro cerca de todo, lo que no me gustó es el momento de ingresar se demoran mucho en recepción y se confunden con las reservas, no hay aire acondicionado en recepción para los que no somos de la costa se nos complica un poco el calor. Actividades cercanas: Esta cerca de la playa, de locales comerciales y restaurantes.

El hotel cuenta con una excelente ubicación que facilita la movilidad hacia atracciones turísticas, supermercados, centro comercial y la playa a una cuadra de distancia.

Mal lugar para descansar, las habitaciones no están limpias y el baño es una pesadilla. El servicio es peor, no es como un hotel normal, no hay teléfono para llamar a recepción, el aire acondicionado no funciona, etc, etc. Pero lo peor es el check out, un empleado escondió las toallas y quiere cobrar dinero porque las toallas no están en la habitación, después de que les dije que podían revisar mi equipaje, encontraron las toallas. Todo esto es un fastidio porque el hotel tiene una buena ubicación. Actividades cercanas: Está bien ubicado, puedes caminar con seguridad.

Gracias a todo el personal de servicio, por la calidad humana, Dios les bendiga Volveremos y además lo recomendamos a nuestros amigos.

My buen hotel

Antes de viajar tenía muy bajas las expectativas debido a los comentarios negativos. Me hospedé junto a 17 de mis amigos y sus familias. Y no tenemos mayor queja. Fue mejor de lo que esperábamos. Sin embargo, supongo que el hotel es perfecto según el tipo de viajero que seas. Nosotros comimos las 3 comidas en el hotel pero desde la mañana, tarde y noche estuvimos en tours, playa y bares. Así que si eres del tipo de viajero que busca algo sencillo para descansar y guardar tus cosas, es perfecto. Respecto a la comida no me pareció repetitiva, habían un par de opciones de cada cosa y las porciones muy bien ya que uno mismo se sirve. La comida me gustó. El servicio muy bien, las de cocina, aseo y recepción fueron muy amables con nosotros. En comparación a otros hoteles no es ni lujoso ni demasiado modernos pero me pareció muy limpio y las habitaciones también. Las habitaciones son muy sencillas pero el aire acondicionado y el tv funcionaron bien. Nos tocó la fortuna de tener balcón y la vista buena. Las duchas y baños son muy pequeños pero en buen estado, y me parecieron bien. ¿Pa qué mas? Siempre será para lo mismo. En conclusión, yo volvería sin lugar a dudas, buen precio para 4 noches, buena comida, buenas habitaciones y buena ubicación (a una cuadra de la playa, olímpica, centro comercial, bancos y de todo). Repito depende de lo que estés buscando el tipo de viajero que seas. Nosotros 17 nos vamos felices después de una vacaciones geniales. Los que comentan cosas malas quizá exageran mucho o le piden demasiado a un hotel que cumple muy bien con las expectativas de 3 estrellas . Gracias hotel Cartagena premium y a sus trabajadores! Hasta la próxima! Pdta: dejó fotos de la vista desde la terraza y piscina Detalles importantes: Muy bien para el precio según su ubicación, comidas, y servicio.

LA VERDAD HABITACIONES NORMALES NO TENIA CLOSET NI CAJA DE SEGURIDAD EL SERVICIO DE HABITACION REGULAR TOCA ESTAR LLAMANDO A RECEPCION PARA QUE TE SUBIERAN LAS TUALLAS DIARIAS EN CUANTO SERVICON DE PISINA SUPER MARAVILLOSO LA COMIDA DELICIOSA LO BUENO ESTA SERCA A PLAYA

Terrible, en las habitacion no llegaba la señal de wifi y la señal del celular pésima, las habitaciones regulares, pequeñas, la ducha y el sanitario pequeños, además no expiden la factura electrónica en el momento de salida del hotel, saltandose la norma que deben entregar la facturación, ademas que si uno no exige tampoco entregan soporte que si se pago, en fin, es la hora que esta pendiente ña factura por alimentación

Excelente atención

La ubicación es excelente, la comida es pésima y la atención ni hablar, las habitaciones deterioradas las puertas no cierran las paredes y toallas manchadas no es recomendable

Excelente servicio

Las habitaciones son de un hotel de mala muerte el aire no servía lo único bueno de ese hotel es el servicio del personal muy amables

El espacio del baño demasiado reducido.

Bueno, realmente la ubicación y la piscina es lo único perfecto... Mi habitación era cool, pero el baño F muy muy pequeño, la ducha con cortina, el primer día solicitamos que hicieran aseo y nos dejaron dos toallas re peques, eran toallas de manos... La nevera nunca funcionó, lo comenté dos veces en recepción y nunca subieron a arreglarla. Respecto al restaurante es rico aunque le echan ajo hasta los huevos revueltos, entonces pueden pedir otra clase de huevitos... Falta aire acondicionado en zonas comunes... Es linda la vista y muy cerca a la playa pública la cuál cuando fue no estaba tan llena, ni era tan cansón con los vendedores ambulantes. En general un buen hotel a un buen precio, lástima el baño. Aclaro que no todos los baños son iguales, solo pidan con un baño más comodo. Viabilidad peatonal: El sector es muy tranquilo, realmente llegamos varias veces super tarde y no vimos nada raro... El tiempo al aeropuerto son 20 minutos, nos cobraron $18.000 en el Uber.

Muy buena experiencia. Todos muy amables. A pesar que tuve inconvenientes con la agencia con la que viajé, los de recepción me ayudaron a solucionarlo. Estuve en el piso 11 y tenía una buena vista. Todo limpio y funcionando ok.

Muy mala experiencia en el hotel tanto en la comida como la atención, las frutas muy maltratadas, muy pocas opciones de comida, tampoco hay buena comunicación entre los trabajadores del hotel, el internet no funciona el aire acondicionado en la habitación 903 estaba como en la estado, teníamos mejor espectativa del hotel pero no lo recomiendo, hay mejores opciones por el mismo precio.

El servicio de cafetería es regular, la atención del personal de cafetería es regular Habitaciones: Son comodas

Sencillo para un par de días

Espectacular.

El hotel es un 3 estrellas que cuenta con buena ubicación, pero tiene relaciones comerciales con asesores de turismo que estafan a sus clientes, como es el caso de la señora Herin Astrid Valderrama Mamian, señora que es la representante legal de la agencia de turísmo Jireh Viaje Feliz, con quién 12 personas adquirimos un plan a Cartagena, al llegar realizamos check in sin problema, pero ya al siguiente día nos están informando que la señora tenía un saldo pendiente, es de aclarar que nunca al ingreso al hotel nos informaron de tal deuda, como si fuera poca al intentar contactar a la señora Valderrama Mamian, ella apagó su teléfono y nunca nos envío tiquetes de regreso, por lo tanto tuvimos que pagarlos nosotros, la señora es una estafadora y el hotel se prestó para que ellos ocurriera

Estuve hospedada en Marzo 2024 y me gustó el hotel, es un hotel se 3 estrellas, no es un hotel de lujo. La infraestructura del hotel está acorde al precio. La ubicación es excelente, todo queda cerca, las habitaciones son cómodas. La comida es sabrosa y bien preparada. Solo que si tienes alguna alergia, te recomendaria mucha precaución porque creo que no toman en cuenta la contaminación cruzada. Si tienes intolerancia al gluten, no tendrás muchas opciones para comer. El personal es muy amable, le daría un 10 en atención al cliente si fuera posible.

En general no estuvo tan mal pero si hay que mejorar cosas como el mantenimiento a las chapas de las habitaciones, el olorcito a humedad, la nevera que tienen las habitaciones están oxidadas, el ascensor que se demora una eternidad ademas de estar viejos y la piscina es muy pequeña, una vista hermosa pero el espacio es muuuy reducido

Excelente lugar Habitaciones: Muuuuuy limpias y amplias Seguridad: Muy buena seguridad Comida y bebida: Exquisitas comidas

Habitación sencilla pero el baño deja mucho que desear, muy pequeño e incómodo. El wc tan mal ubicado que no permite si quiera su uso. Además, las ventanas de la habitación en el piso 19 vibraron toda la noche por el viento pues parece que estaban malogradas. Solamente funcionaba un ascensor a pesar que es un edificiode 20 pisos. Mala experiencia en este hotel, solo recomendable su buena ubicación.

Regular en atención

Buen lugar Habitaciones: Un lugar limpio Habitaciones : 3/5 |

Cotice para visitar próximamente. Buen costo y exelente ubicación

Un lugar sencillo pero excelente lugar

Exelente servicio Aire a ondicionado Biena vista Total tranquilidad Habitaciones: Aire acondicionado Biena vista Exelente servicio

El hotel es acorde al presupuesto. La comida es buena, las habitaciones también. Si esta un poco deteriorado por falta de mantenimiento, pero el hotel es un buen 3 estrellas

Cero recomendable, el hotel muy sucio , baños y de las habitaciones por diooiissss, nuestra habitación infestada de cucarachas , sobre las almohadas , entre las sábanas , en los buroes y que decir del personal tan desagradable y cero empático, mucho más las mujeres , solicitamos cambio de habitación por obvias razones y parecía que nos estaban haciendo un favor , creo q ponerle una estrella fue demaciado para calificarlos Habitaciones: Lleno de cucarachas, asqueroso , los baños , el comedor y la comida horrible

Me encantó una vista espectacular Habitaciones: Muy amplia comoda Comida y bebida: Si claro

Excelente hotel gran servicio atención

Es la segunda vez que nos alojamos, nos gusta la atención, el hotel está muy bien ubicado en la zona de Bocagrande con excelentes vistas. Solo dos Observaciones: Deben mejorar el tema de la comida, mucho desorden y las personas se comen lo mejor; y si uno no llega temprano le toca lo que va quedando, también algunos opciones del menú sabían buenas, otras no tanto. En general en el restaurante tienen buenas opciones de comida. Finalmente tiene una buena piscina en el último piso. Habitaciones: Son buenas, tienen aire Acondicionado, Televisión y con excelente vista de la ciudad Actividades cercanas: Ubicado en la zona exclusiva de Bocagrande Seguridad: El lugar es bastante tranquilo en cuanto, es una de las mejores zonas de Cartagena

Muy mala la comida, es tipo buffet sin embargo no hay suficiente hecha, y solo hay una o dos opciones máximo para comer, hay que esperar a que hagan más comida para hacer la fila y recibirla si alcanza

Buen hotel relacion, ubicacion, precio y alimentacion.

Tomamos una habitación para 4 personas y bastante amplia; aire acondicionado, una vista increíble de la bahía y la alimentación buena. El baño un poco básico bien pero no tenía espejo.

Está bien por el precio, hace mucho calor en el lobby del hotel mientras uno espera los ascensores que por cierto hay veces que se tardan bastante la comida estaba bien aunque tal vez estaría bueno un poco más de variedad, se puede mejorar la limpieza como las ventanas Habitaciones: Mi habitación tenía balcón y con buena vista ya que era una para 4 personas estaba bastante amplia pero mis otros familiares tuvieron habitaciones un poco desfavorables sin ventanas que se pudieran abrir ni balcón Detalles importantes: La piscina tiene una buena vista desde el piso 20

Muy bien todo, menos los servicios de la habitacion

El lugar es horrible, las habitaciones horribles, el aire no sirve, las puertas no sirven, no cierran. Los elevadores truenan.. Le falta muchísimo mantenimiento y NO es como lo pintan en fotos. NO LO RECOMIENDO NADITA

Los acabados de la habitaciones y en general del hotel dejan mucho que desear

Excelente atención. Gran servicio. Ame la experiencia Habitaciones : 5/5

Excelente lugar ambiente familiar el servicio muy bueno

Buy bueno

Realmente la comida no es la mejor! Hay que decirle deben de cambiar en ese aspecto, lo deja sin un sabor.. las habitaciones son muy lindas y cómodas. Hay ducha y wifi de excelente calidad. La piscina es acogedora y una linda vista, además te queda cerca todo. La atención el la recepción es algo muy peculiar no lo se. Me parece que les falta un poco más de empata con los clientes además que la mayoría de los clientes somos de otros lugares de Colombia y del mundo. Me pareció excelente la atención del chico que está en el lobby de evatours!

Muy buena atención por parte de la recepción, la comida del hotel muy rica y muy amables las chicas de la cocina, pésimo el wifi, por no decir inservible. La ubicación es excelente, queda cerca al mar, hay farmacias, olímpica, ara y D1 muy cerca Habitaciones

El hotel es muy grande solo para tener dos ascensores. Varios huéspedes se quejaron de que el aire acondicionado no funcionaba bien. La atención al cliente es poco eficiente.

Excelente sitio a donde pase mi luna de miel con mi esposa hermosa

Estuve hospedada con mi pareja la primera semana de noviembre de 2023, y nos gustó el hotel, para ser un hotel de 3 estrellas como me informó la agencia de viaje que contraté, nos pareció bueno, la ubicación es excelente, todo queda cerca, las habitaciones no son lujosas pero tienen aire acondicionado y una cama grande, la comida es deliciosa, pues ofrecen mucha variedad y siempre está caliente, el personal es muy amable y siempre estuvo dispuesto a ayudarnos, y hacen aseo a la habitación, no es el más lujoso pero dentro de los paquetes que ofrecen las agencias de viajes, su tarifa es muy asequible. Para una persona que no está acostumbrada a hospedajes lujosos es perfecto. Si lo recomiendo.

Servicio poco grato Aires acondicionados deficientes

Habitaciones

Buen hotel... pero puede mejorar. Buena ubicación. Y piscina panorámica

Muy buen servicio, personal muy atento y amable.

Exelente, todo muy bueno, buena atención, personal capacitado excelente ubicación, lo recomiendo a ojo cerrado, volveré.

Es un bonito hotel pero muy ruidoso música a todo volumen por todas partes

No me gusto el hotel, no cambiaron las toallas que eran como para un bebe

Realmente el mejor hotel para estar en Cartagena a un precio muy económico con todo incluido y la comida muy rica la única recomendación que daría es que en el restaurante pongan aire acondicionado porque realmente el calor es muy fuerte pero de ahí todo muy bonito unas vistas increíbles y en una ubicación muy buena

No me gustó para nada, la habitación era pequeña y no se podía controlar el aire acondicionado. Mucho escándalo, gritos en el piso, sonidos fuertes de música, sentí frío con el aire puesto al máximo y como está entre el techo, no podía ajustar la temperatura del aire. El desayuno es tipo buffet y hay variedad, fue lo único bueno del hotel, más la ubicación, de resto, no me gustó la habitación.

Habitaciones: Not very clean Habitaciones

Me aloje con mi esposo durante 3 días, la vista es increíble tanto desde las habitaciones y desde la terraza es una imagen hermosa, excelente ubicación y muy bien servicio, la comida fue rica y abundante, la habitación fue un poco sencilla pero cómoda con lo necesario, aunque sería buena que tuvieran al menos un sillita.

Hace 15 días estuve con mi familia en el hotel, tuvimos que pedir cambio 4 veces de habitaciones por problemas con cucarachas, insectos, sábanas sucias o percudidas, aire acondicionado en mal estado o falta de aseo en las mismas, pésima experiencia. Lo único rescatable fue la vista y ubicación del hotel.

Gran hotel y buen servicio

Buena atención, comida bufet excelente

Seguridad: Ven tranquilo es VIP en seguridad y atención Hay Hoteles 5 estrellas pero acá tenemos 10 Me gustó A ti también te gustara

Exelente hotel en Cartagena

Buen hotel, excelente servicio y buena ubicación.

Hermoso lugar con excelente servicio.

Sin ningún problema todo bien,desayuno,limpieza,atención,acordé al precio,me gustó la vista ,Transcaribe,,shooping,,iría nuevamente.

Pedí una Reserva por 4 Días en este hotel le doy 4 Estrellas por lo que el ascensor se demora para llegar y en Enero tocó caminar 10 y 15 min ya que cerraron por una parte la playa y entonces otra cosa,son las camas que son hechas de cemento y con colchón

Super lugar lo recomiendo buena vista

Lugar muy regular en las habitaciones, la comida un poco regular pero de resto muy

Muy buena atención, habitación cómoda, la comida deliciosa ,

Excelente lugar

Super el mar cerca comida exelente muy buen servicio definitivamente vale la pena piscina

Buena ubicación y muy amables

Nuestra experiencia fue al inicio caótica. Reservé un cuarto con 2 camas y al llegar me dicen que el valor es de 1 cama. Y por más que mostramos la copia de la reserva tuvimos qué pagar más para qué nos dieran una habitación con 2. Aunque los cuartos no eran como en la foto Booking las personas del servicio fueron amables, nada qué decir de la comida, cerca de todo, la piscina en el techo con una vista muy linda. Pero si sugiero poner un cobertor a la base de cemento de la cama ya que yo y mi hija nos lastimamos varias veces y mejoren balcones y baños. ¡ Ah ! Y en otro hotel ni la piscina tenían habilitada por lo que nos dijeron otros turistas. Comida y bebida: A una cuadra del supermercado hay un pan de queso delicioso,Heladería a cuadras,

Bello

Terrible la verdad una muy mala experiencia en este hotel !! La verdad no lo recomiendo

La pasamos excelente servicios excelentes

Excelente servicio, economía y comodidad, volveré al mismo hotel si se me da la oportunidad de viajar nuevamente a Cartagena. D1, ARA, Olímpica, farmacias, ciudad amurallada, barrio hetsemani y playas cercanas.

El hotel maneja ciertos precios por internet, al llamar dan los mismo precios pero al uno llegar a tomar el hospedaje. Inmediatamente sube el precio hasta un 40%

Excelente servicio, excelente hubicacion, el aire acondicionado no era muy bueno Habitaciones: Habitaciones buenas pero sencillas Actividades cercanas: Playa cerca y centros comerciales cerca Viabilidad peatonal: Buena zona peatonal Comida y bebida: La comida super buena y vareada

La ubicacion me encanto porque hay supermercados, farmacias, restaurantes y demas cerca, y se podia salir a caminar muy tranquilamente, las habitaciones estaban bien y las camas eran muy comodas, pero los baños eran asquerosos porque tenian hongo en las paredes y en la cortina de baño, los jabones eran muy pequeños y super secos, mas secos q el desierto de la tatacoa, parecian parafina de vela, y las toallas parecian lijas, osea, llegué de la playa muy quemado a la habitacion, lleno de arena, y cuando tome mi baño y me pase la toalla por el cuerpo me ardio hasta madre, que casi me quedo sin piel, la comida no estaba mal, incluso variaban desayuno, almuerzo y comida, habian cosas muy ricas como tambien malucas y desaseadas, por ejemplo, un día hicieron papas criollas con tierra, ni siquiera se tomaron el tiempo de lavarlas, sobre el lobby debo decir que NECESITAN PONERLE AIRE ACONDICIONADO URGENTEEEEEEEE, el día que llegué hacia demasiado calor y no tenian aire acondicionado, ¿la piscina? La piscina estaba con musica realmente alta y era muy pequeña y parecía sopita de brocoli, ¡Que asco! Sin embargo los empleados del hotel me parecieron muy muy amables y honestos, un familiar olvidó dinero en la cocina y lo pudo recuperar ya pasado un buen rato, la vista desde la habitacion es muy bonita. Pero de verdad arreglen eso de la higiene por favor. Y póngale aire acondicionado que el calor de Cartagena es mucho.

Muy regular las habitaciones, las toallas muy viejas y el tendido de la cama, zona de piscina muy sucia

Habitaciones: Pueden mejorar muy basicas no tiene closet Habitaciones

Abril 29/2023 playa en arreglos e inhabilitada, habitaciones a mejorar, Hab1106 baño de menos de 1mt, hay q ingresar de lado, hab 802 aire deficiente. comida muy buena, mala vista al mar, buena vista al puerto y a la zona naval. En sí buena ubicación, D1, ARA y Olímpica muy cerca. Comida y bebida: Buena comida

Primero Llegamos y nos dimos cuenta que quedaba en una parte cerrada de la playa, el punto mas cercano era de 10 a 15 minutos a pie pero la playa a la que llegas esta sucia y llena de vendedores por ende toco caminar mucho mas hacia el laguito, segundo nos ofrecieron precio en promoción y despues nos dijeron que debiamos pagar el IVA que no estaba incluido en la tarifa, la verdad pedimos nos conservaran el precio ya que fue lo que desde que llegamos nos cobraron ( llegamos a las 9 am y nos informaron eso casi a las 8 Pm), tercero cuando llegamos a las habitaciones el colchon estaba demasiado duro y la base de las camas era cemento y el baño sumamente pequeño, tiene puerta solo el inodoro pero la ducha y el lavamanos no. Nos sostuvieron el precio pero el cuarto se llenaba de hormigas todo el tiempo y eso que no subimos nada de comer porque el hotel no lo permite. Es económico, eso si, pero es preferible pagar un poquito mas por algo mas cómodo y cerca a las actividades que se pueden hacer en Bocagrande.

Excelente servicio, limpio, la comida deliciosisima, todo muy bien. Calificación 10 de 10

Lindo hotel, muy bien ubicado.

Buenas instalaciones la habitación es normal, el baño es super super pequeño (no tiene puerta separación) de verdad el baño es diminuto

Las instalaciones y sus habitaciones son muy muy sencillas, está bien ubicado y la atención es muy buena

Moho negro en la habitación. El servicio de limpieza le robó dinero Habitaciones: Moho negro en ambas habitaciones que alquilamos. Detalles importantes: El personal robó de mi habitación.

Una atención especial. Y una ubicación privilegiada

Las habitaciones les falta arreglar, se ven dejadas, el restaurante muy simple en la comida para lo que uno paga, la piscina no es piscina es muy pequeña y no hay sillas asoleadoras.

La ubicación y el servicio es muy bueno ,, recomiendo visitarlo

Buen hotel, camas cómodas de cemento pero no sé nota, agua caliente , tv por cable , aire acondicionado, comida muy rica tipo buffet , vista excelente para tomarse fotos y 1 cuadra de la playa. Muy buena la experiencia. Gracias amigos

Vista espectacular al mar y la marina de Colombia

Excelente ubicación, con habitaciones hermosas, cómodas con vista al mar, la terraza es espectacular, tiene piscina, puedes tomarte una cerveza o helado en la terraza, tiene servicio de desayuno, almuerzo y cena tipo buffet, la atención muy buena, el servicio de limpieza genial, un buen lugar para pasarla cómodo.

Hotel sin mantenimiento, tuvimos q pedir que arreglen la ducha, es muy precario, la comida es de baja calidad, no hay reposición hay que pedir y no hay variedad. La pileta está sucia y hay solo 6 reposeras para todo el hotel. No lo recomiendo Habitaciones

Habitaciones: Algunas habitaciones requieren de pintura y nuevos tendidos. Sin embargo informe y el personal amablemente, nos cambio a otra habitación la cuál tenía vista a la Bahía y estaba mucho mejor. Calificación 7/10 Habitaciones : 3/5

Cama de hormigón, gnomo del tamaño de un retrete, sólo puedes sentarte en ella con la puerta abierta, el aire acondicionado no funciona, en fin, inútil, ¡nunca más en este hotel!

Muy buen servicio

Habitaciones con mucha humedades

Sus empleados amables y serviciales, falta más ventilación en el comedor, es importante cambiar los colchones. La comida buena.

El hotel tiene comida muy rica, tanto el desayuno, almuerzo y cena muy rico todo. Muy atentos a todo. Es cercano al mar y muchos restaurantes y tiendas.Buen servicio.

Yo fui a este hotel y me mostraron algo diferente en la publicidad que supuestamente era premium pero en realidad parece un motel aunque el pescado si estuvo bueno Habitaciones: Las habitaciones no son tan cómodas me tocó cambiarme por qué en la primera que me tocó no se podía sentar en el retrete Seguridad: Buena seguridad hasta hay un caja fuerte Comida y bebida: El pescado es demasiado rico

Muy sencillas pero muy cómodas, buenos colchones , aire full y tv. Muy aseada todo el tiempo, algunos con balcones o otros no . En general la habitación es cómoda .

Después de muchos encuentros con cucarachas de distintos tamaños el dueño debería renombrar el hotel como Cartagena Premium Cucaracha. Es una lástima que una experiencia en una ciudad tan hermosa como Cartagena se opaque por situaciones lamentables y frustrantes como esta. Informamos al personal del hotel y no hicieron absolutamente nada al respecto. Comentario real, no es broma

Bien relación precio lugar. No es lujoso pero sí limpio. Falta mantenimiento ordinario. Con un cariñito externo sería bien calificado.

Actividades cercanas: Cerca a la playa y cerca a centros de convenciones. Habitaciones

Que terrible hotel, reservamos para más de 50 personas y todos se quejaron, muchos aires acondicionados dañados, hay cucarachas por todos lados, a una pareja la cambiaron de habitación casi 6 veces en 2 días porque habitación a la que entraban algo tenia dañado. Algunas recepcionistas son muy amargadas Jajajajja y el colmo varios comentan que mientras se bañaban se les subieron cucarachas

Fuimos más de 50 personas y en todas las habitaciones hay cucarachas, aparte algo tienen dañado si no es el aire la luz o cualquier cosa, no lo recomiendo.

La verdad llegué con muy malas expectativas al hotel, pero la verdad, la gente exagera en malos comentarios. Personalmente me parecio bueno el hotel, personal muy amable, pendientes a cualquier solicitud, la habitación asignada pequeña, pero no incomoda, muy limpia, sábanas y toallas en buen estado, excelente ubicación, la alimentación aceptable, se puede servir lo que usted desee, sí falta variedad, pero en terminos generales buena.

Realice una reservación en línea para una noche en este hotel, por itinerario de vuelo no llegue esa noche sino al siguiente día temprano, igual fui para disfrutar las horas que faltaba de la reserva, me salieron con un adicional que no fue mencionado en la reservación en línea, que solo podía hacerse con efectivo, le mencioné a la administración que no contaba con efectivo en ese momento pero que me permitiera subir y dejar mis cosas en mi habitación y luego salía a buscar el efectivo o en su efecto le podía hacer una transferencia, donde se negó rotundamente con las 2 opciones que tenía, que no podía subir a mi habitación que ya había reservado hasta que pagara en efectivo el presunto excedente del cual nunca mencionaron en la reserva online, demostrando poca empatía con el personal de turista, por lo que decidí simplemente retirarme de esas instalaciones

Los empleados son muy amables un plus para el hotel pero las instalaciones son deplorables los cuartos están sin un buen mantenimiento las puertas de los cuartos no abren con facilidad algunos cuartos tienen humedad los baños son súper pequeños los balcones son diminutos la comida no es buena aunque las muchachas se esmeran no hay variedad definitivamente las instalaciones no son como se describen en sus anuncios si quieres pasar unas vacaciones buenas no escojas este. Hotel la piscina es súper pequeña el aire acondicionado no es bueno y no hay ni servicio de lavandería ni servicio al cuarto te aconsejo buscar bien para que no te lleves una mala espwrowncia como me tocó a mí no todos los cuartos tienen caja fuerte y ellos no se responsabilizan por tus pertenencias para mi eso es terrible porque cuando hacen la limpieza uno ma sabe si se te pueden perder objetos personales de valor en pocas palabras no doy la mejor recomendación precio igual a comodidad es totalmente desproporcionados

El hotel está muy bien ubicado, a una cuadra está el mar, en la zona hay variedad de restaurantes, las instalaciones son buenas, la vista es genial, es un hotel sencillo pero cómodo para hospedarse, el desayuno fué variado y muy delicioso. Viabilidad peatonal: Es una zona tranquila y segura ya que al frente está el batallón.

Este hotel desde las administracion, recepción, servicio es pésimo. El hotel parece en permanente construcción, res estructuración. Las camas son bases de concreto, lo mismo q la mesa de noche. No existen mesas ni sillas tanto en el cuarto como en el balcón. No hay comunicación con la recepción a no ser q sea por whats app y su señal de Wifi es pésima así q no hay comunicación sino presencial. Todo es de a poco: toallas sábanas. Esperamos 1 un día por almohadas y 2 días por cobijas. Cada vez q uno solicita algo le dicen q ya mismo y se olvidan o se hacen los q se olvidan. La señal de TV se fue casi todo un día y aparentemente era mantenimiento de la compañía de cable . Pero lo peor es el riesgo que este hotel representa en cuanto a estructura, sus ventanas no están propiamente instaladas y se pueden ver aberturas. Una noche llovió fuerte y el agua se entró por las ventanas inundando el cuarto. Unas ventanas instaladas con un mínimo de códigos de construcción hubieran soportado la cantidad de agua que esa noche cayó. Si la administración no tuvo el mínimo de supervisión de notar las fallas de estas ventanas que ponen el riesgo no solo de los huéspedes sino de las personas que están afuera. La comida es normal nada fuera de lo común y repetitiva. Las personas que trabajan allí son la mayoría profesionales y tratan de hacer lo q más pueden. De nuevo el edificio está en deterioro, cables y cajas eléctricas abiertas que ponen en riesgo y de seguro más de una violacion de deben de tener en cuanto edificación se refiere. Ninos y personas con discapacidades no deben de hospedarse aquí, no vale la pena, es un riesgo para cualquiera de ellos. El diseño de los baños viola cualquier norma y sentido. Habitaciones: Camas duras en base de cemento. No sillas o mesas en el cuarto. El aire acondicionado en el cuarto gotea causando una humedad en ella pared y mojando la cama que está debajo. No teléfono para comunicarse con la recepción. Señal de wifi pobre. Los baños en deterioro y el lavamanos viejos y deteriorados. Las fotos de los cuartos tienen Photoshop, no son ni un 30% de lo q son en realidad.

Estadía agradable pero le falta más calidad en todo

Pésimas habitaciones, el aire no funciona, un reposet que literal es una colchón con una almohada y una cortina en la regadera. Para el uso del elevador tienes que esperar por un rato, las imágenes que tienen en su página web no es nada con la realidad. Si desean unas vacaciones agradables este hotel no es opción.

Mis amigos y yo fuimos aquí, pensé que era un resort cuando llegué a mi habitación, mi cama estaba en el suelo. Mi ducha también estaba en la habitación. Entonces, cuando dormía, podía mirar a mi izquierda y ver a alguien duchándose si estaba usando la ducha. Fui al baño, cuando me senté en el inodoro, mis rodillas tocaron la pared de la pequeña habitación donde estaba el inodoro. Pensé que eso era malo, pero el bar no se llevó el crédito y el personal del hotel fue molesto y malo. Cuando mi amigo trajo a alguien, le cobraron por traerlo durante 3 horas. Luego llamaron a la puerta en medio de la noche exigiendo más dinero diciendo que se había acabado el tiempo. Regresaron nuevamente a las 6 de la mañana. Siguen llamando y siguen exigiendo más dinero. había que pagarlo ahora, mi sueño no importaba. No creo que vuelva nunca a este resort que no tenía aire acondicionado en el vestíbulo.

Está a 1 cuadra del mar Habitaciones: Muy organizadas y limpias Actividades cercanas: Hay 2 centros comerciales cerca, el mar cerca, es muy centrar hay varios sitios de comida ropa y demás Comida y bebida: Muy buen servicio, uno se sirve su propia porción de comida, tipo buffet

Este es un hotel muy básico. Está bien, el desayuno era decente.

Hotel antiguo no, comida aceptable lo mejor de la zona

Bueno

Me gustó mucho Habitaciones: Me gustó la ducha y el aire acondicionado Actividades cercanas: La playa, restaurantes Seguridad: Muy seguro el sector Viabilidad peatonal: Si, se puede caminar tod o boca grande Comida y bebida: En realidad no me gustó tanto la comida muy costo y muy poca las porciones

Excelente

Desafortunadamente fuimos estafados (grupo de 13 personas) por una señora llamada Herin Astrid Valderrama Mamian en Bogotá, quien nos vendió un plan con este hotel. Llegamos al hotel y nos hospedamos con normalidad pero a la segunda noche, el hotel nos empezó a cobrar la estadía afirmando que la señora Astrid, no les había pagado la reserva y aunque El hotel admitió tener relación comercial con ella y antes de viajar al hotel nos confirmaron la reserva fuimos perseguidos y coaccionados a pagar de nuevo la estadía. Nunca ubicaron a la estafadora Astrid Valderrama (con quién tiene vínculo comercial) y empezaron a cobrarnos distintos montos de dinero, incluso nos llevaron la policía y extrañamente recibieron 140 mil pesos como solución al problema. Por favor NO sigan estafando a las personas, es injusto que ustedes como hotel se presten a tamaño de infamia contra las familias que solo esperan disfrutar sus vacaciones. Probablemente y si ustedes fueran serios NO apoyarían el proceder de esta señora y nos darían la información que se precisa como clientes para poder entrar a demandar. Fuera de que nos obligaron a pagar estadía tuvimos que pagar de nuevo nuestros tiquetes de vuelta.

La infraestructura deteriorada, olor a humedad, el desayuno pésimo, sin aire acondicionado en el lobby, las fotos nada que ver con la realidad. Habitaciones: Nada qué ver con las fotografías de internet. Viabilidad peatonal: Muy bien ubicado

Hotel sencillo, bonito, con piscina, limpio, cerca a la playa, cajeros, olímpica, ara. Bien. Ubicación

Muy rico el buffet

Solo como para ir de escampadero osea no recomendado para unas vacaciones con la familia

Excelente

Muy buena comida buenas abitaciones todo muy bueno

Bueno

El hotel tiene buena ubicación, tiene cerca la playa y otros establecimientos como restaurantes y supermercados, la atención del personal de restaurante es buena. Lamentablemente mi experiencia en el hotel fue horrible; había cucarachas por todas partes, las ventanas del baño sucias, la cortina de la ducha con moho, la puerta del baño no cerraba bien, el aire acondicionado no funcionaba correctamente, las cobijas se veían viejas y sucias, las base cama son de cemento, algunos baños muy pequeños, casi que estaban encima de la cama, solo dos ascensores para la cantidad de habitaciones y pisos y se demoraban una eternidad, la atención a los huéspedes por parte de algunos funcionarios pésima... La verdad no lo recomiendo

Habitaciones: Muy antiguo,hace falta remodelar y cambiar las puertas de entrada a la habitación, se escucha todo lo que ocurre afuera. No me gustó el hotel. Habitaciones : 3/5

Muy buen hotel personal amable y buen servicio Comida y bebida: Desayuno y almuerzo muy bueno la cena no tanto Habitaciones : 5/5 |

En lo personal me pareció un buen hotel, buena ubicación , buen servicio y alimentación y las habitaciones sencillas pero cómodas

La comida es pésima. Los vasos me parecieron terribles. No hay variedad. Las habitaciones muy pequeñas. El baño es diminuto. No hay un espejo desente. En mi habitación había cucarachas. La cortina del baño con moho. El hotel es pésimo.

Muy malo, ese closet dañado huele a húmedo, no tiene servicio a la habitación, no tiene citodino, muy feas las habitaciones, las toallas de los baños muy viejas pequeñas y curtidas. Este hotel de premium no tiene nada, y que hablar de la piscina, eso parece una alberca. jejeje. con tantos comentarios malos deberían mejorar. se nota que no invierten nada en una remodelacion

Tiene deficiencias en el servicio de aseo en las habitaciones y no hubo atención de mantenimiento para la televisión, estaba desprogramado y los controles solo con una batería. Es bueno en terminos generales pero podría ser mejor, mucho mejor.

El Tv de la habitación no servia y tampoco habia plancha para la ropa en la habitación , lo cual fue complicado para mi ha que tenia un congreso

Muy agradable todo la comida muy deliciosa.

Nos tocó cambiar de habitación los baños no tiene privacidad no tenían papel las toallas pequeñas las sobrecamas todas amarillas nos tocó cambiar de habitación dos veces el aire acondicionado botaba agua encima de la cama. No hay champo en los baños no hay teléfono en las habitaciones para comunicarse con la recepcion ,el hotel no cuenta con aire acondicionado en zonas comunes como lo son ascensor comedor y baños la comida todos los días alas de pollo no varían el menú en la noche no hay puntos para tomar agua potable la piscina demasiado pequeña una pésima existencia.adicional para llegar a la playa hay que caminar entre 15 y 20 minutos y el hotel no informa que no hay salida a la playa y que está cerrada .

Fue una experiencia única , la cual desde las habitación , hasta las personas que trabajan son excelentes servicio 10 de 10

Excelente servicio, cómo en casa

Me encanto el lugar excelente atención por parte del personal

Muy buen hotel, habitaciónes cómodas, atención del personal muy buena

Muy acogedor.

Contrario a varios comentarios, yo les puedo decir que el aseo, la alimentación y el servicio son muy buenos. No es un hotel lujoso, pero da respuesta a todo lo que uno requiere. No se dejen llevar por comentarios a la ligera.

Tuvimos que cambiar de habitación porque habían cucarachas. La acomodación fue terrible. Las sábanas están sucias, las toallas manchadas y con mal olor. El refrigerador con mal olor y oxidado. Se debe esperar el ascensor al menos 5 minutos para poder bajar. Terrible experiencia.

Súper, pero por favor arreglar los aires acondicionados, mucha votadera de agua

El hotel. Es muy feo los baños al público. No mantienen un orden y mucho espacio cerrado sin tener ni si quiera un filtro de aire o tienen aire acondicionado en las partes donde más se necesita que es Serca de los baños. Si tú compras algo por fuera y quieres ir a tomarlo o comer en la piscina, te ponen una multa por eso. Dependiendo el precio de lo que compre. Porque según ellos ahí tienen que comparar las cosas cocteles o helados. O cualquier otra cosa cuando en realidad nadie te atiende ni te dice que tienen para ofrecer, aparte de eso no hay visibilidad para saber que uno puede comprar ahí, porque no hay un estante que uno pueda mirar que quiere comer o bebér. Aparte su comida no es lo mejor y no cambiaban mucho el menú, aparte de eso varias veces me salió cabello en la comida y repetidas veces la comida cruda . Y dónde está ubicado en estos momentos no puedes ir a la playa a bañar porque están en unas construcciones, así que si quieres bañar tienes que pagar transporte para irte a otro lugar a disfrutar. Bye

Nos hospedamos en este hotel, al llegar como entregan habitación a las 3 pm y llegamos más temprano entonces nos fuimos a cambiar a un baño, el baño olía pésimo, estaba sucio todo estaba sucio, cuando nos entregaron habitación la cama estaba llena de pelos pero eran demasiados y en el piso, la comida no me parece rica, además en varias ocasiones nos salieron pelos en la comida, como dan un horario de almuerzo entonces a veces íbamos faltando unas 2 horas para cerrar el restaurante y ya estaba fría, no me parece ya que dan un horario para comer, el lugar de la piscina le falta mucho, venden bebidas pero no se miran o no las tienen en un mostrador, todo es como a lo feo, la verdad no lo recomiendo, recomiendo buscar un hotel frente al mar para que así puedan disfrutar mucho más y con mejores características que este

Estuve con mi familia el 2022 y por el precio me pareció bien ,claro faltan detalles en infraestructura y la piscina.excelente vista y la atención muy amable.volveria sin ningún reparo según mi presupuesto.mucjss gracias por su buen servicio

Es un hotel bueno , la comida no es tan rica, la ubicación es muy buena.

Excelente lugar para hospedarse

Bien al costo y lo brindado.

Super recomendado,el restaurante excelente tienen 10 y la atencion muy buena y muy buenos precios.

Ubicación 5.0, vistas panorámicas 5.0, limpieza del hotel 4,0 , limpieza de habitaciones 1.0 las sábanas huelen a humedad, no tienen cajas fuertes , sin closet cerrado, atención al cliente 3,0. Por error no revisé que debía pagar una noche más ; sin embargo al llegar al hotel a las 6 pm pregunté en el Lobby porque no se había realizado el aseo de la habitación y la respuesta fue pensamos que se iban hoy, la llamamos una vez y no ingresó la llamada . A tener en cuenta qué hay más medios de comunicación por msn, WhatsApp. Total se canceló la noche pero la habitación quedó sucia.

Muy buen servicio

El mejor hotel para hospedarse en esta bella ciudad

Personal amable y servicial, habitación doble cómoda; con aire acondicionado, neverita, tv, opción de agua caliente, buena vista al balcón y en la terraza donde esta la piscina , buena ubicación porque es tranquilo, precio favorable ,lo único mejorar un poco la calidad de la comida! De resto super para ser un hotel 3 estrellas muchas gracias por el servicio.

En una sola palabra, HORRIBLE. Demasiadas cosas malas para mencionar.

Estuve 3 días y la verdad no fue nada buena mi experiencia , la mayoría de trabajadores no tienen mucho carisma , no son muy amables, la comida un poco regular ,las habitaciones muy normales , algunas no les servía el aire acondicionado y cuando se les hizo la observación en más de 3 ocasiones la respuesta fue ,que tenía que esperarse por qué el señor de mantenimiento estaba ocupado y tenía más cosas que hacer , sin dar solución alguna , creo que el personal no está muy preparado para la atención al cliente ni para resolver los problemas que se presenten , parece que les molestará trabajar casi siempre tuvieron cara de amargura, en fin sería bueno que les hicieran capacitaciones .

Las fotos de las habitaciones no es lo que se espera, fuera de lo que muestran.

Exelente lugar para disfrutar, mi estadía fue maravillosa

Tiene una vista increíble y está en un punto central en el cual se puede ir a diferentes sitios solo caminando 10/10

Excelente servicio buena comida. Como sugerencia deberían de tener precios más flexibles cuando tenemos compañía de mascotas. Mejorar las políticas para el acompañamiento de nuestro amigos de 4 patas

Relación Precio comodidad justo.

Me gustó mucho el hotel, bueno, bonito y favorable. Excelente ubicación, le falta algo de calidad en la alimentación, la atención muy buena, hay gente extrovertida y gente sería. El cuarto muy bueno y una vista hermosa. Habitaciones

Habitaciones: 4 camas Viabilidad peatonal: Cuando baja el calor en la ciudad Comida y bebida: Buena

Habitaciones: Puertas muy mal estado y demasiado ruidos Comida y bebida: Sali en mal estado algun producto de la comida me sento mal Habitaciones : 1/5 |

Habitación con cucarachas

Habitaciones: Muy cómodas Viabilidad peatonal: Amplio grande Comida y bebida: Muy balanceadas delicioso todo

Queda al lado del mar, aunque el mar no lo recomiendo, es negro man, las habitaciones limpias ordenadas, en mu habitación talvez no estaba muy bueno el aire acondicionado entonces de día bien, pero de noche me moría de frío,los baños de las habitaciones de a 2, son chiquitos, y nuestra puerta no cerraba, las personas muy amables, pero como éramos muchos y son 20 pisos se demora un chingo el ascensor

La verdad buena experiencia, excelente la alimentación muy rica, buena atención por parte de todo el personal que labora en el hotel, nuestra estadía ahí en el hotel fue excelente, felicito a todo el personal y muchas gracias.

Buen sitio buena atención Buena ubicación para la vista al mar e ir a la playa Habitaciones

La mejor ubicación para tus desplazamientos en la ciudad Habitaciones: Aire acondicionado, baño amplio con agua climatizada, cuenta con caja de seguridad, mucho silencio Actividades cercanas: Cerca a centros comerciales, mini mercados, farmacias,estación de servicio y lo mejor a 4 minutos del mar

Habitaciones con un baño muy pequeño y baño de cortina. Lugar estratégico y buena vista Habitaciones

Un muy buen cuarto con hermosas vistas. El bufet muy rico y con buena variedad todos los días Aspectos destacados del hotel

Hotel internacional, el inglés es imprescindible. Habitaciones: Proporcionar té negro y tés de otros sabores. No todo el mundo bebe café. Actividades cercanas: Centros comerciales bonitos Seguridad: No hay sendero para caminar. El área de playa puede proporcionar un paseo marítimo, que es responsabilidad del gobierno de la ciudad. Si ponen tablas a los lados, antes de llegar a la playa. A la gente le gusta caminar fuera del tráfico. Viabilidad peatonal: No es bueno Comida y bebida: Muy lindo