Casa Franco Hotel en Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena

Un Lugar bonito, sencillo, comodo, muy buena ubicación y excelente atención. Sólo un detalle el baño de la habitación no tenía ventilación lo que genera mal olor. Viabilidad peatonal: A 5 minutos de la playa, Farmacia, restaurantes, supermercados, todo muy cerca!!!

Me encantó, en la recpecion me atendió Dayana y en la habitación una camarera de nombre Yaquelin, ambas super amables y empaticas. El lugar es amplio y en la habitación hay aire acondicionado y muebles para colocar la ropa. En cartagena hace muchísimo calor.

Habitaciones: Comodas y con lo necesario, cama grande Actividades cercanas: Buena ubicacion, bastantes tiendas cerca Comida y bebida: El desayuno incluido muy bueno

Buen servicio y buen ambiente

Limpieza inexistente todo sucio cucarachas y humedad a todo lo que da! Si quieres pasar un mal rato quédate aquí . Nota importante alérgicos y asmáticos mucho cuidado antialérgico obligatorio

Recomendado 100%. 3 estadías en el hotel confirman nuestro gusto por el hotel. Excelente atención, ubicación y aseo. Desayuno incluído que puede mejorar en el servicio. Habitaciones: Las superiores son muy buenas. No recomiendo las más económicas.

Excelente ubicación, habitaciones cómodas y limpias. Buen baño

EXCELENTE

Me parece muy buena la ubicación para el precio genial. Personal muy atento. Desayuno a lo colombiano. Volvere

El servicio y amabilidad del personal es excelente es uno de sus fuertes además de su precioso Hoss Lolito . La ubicación es muy buena y estrategica. A mejorar la humedad limpieza y decoración de las habitaciones porqué la verdad son poco agradables. Comida y bebida: Tienen un restaurante propio con precios accequibles.

Tiene una excelente ubicación cerca al centro, cerca a Bocagrande y Castillo grande, sector tranquilo ideal para descansar Habitaciones: Limpias y cómodas Viabilidad peatonal: Caminando se puede llegar al centro, a centros comerciales y a las dos playas de Bocagrande y Castillo grande Comida y bebida: Cerca de la zona hotelera con posibilidad de comer en todos los ambientes

En general, este lugar obtuvo una calificación de 2,5 estrellas. Ubicación conveniente con restaurante en el lugar. La habitación está limpia. El personal intenta hacer lo mejor que puede. Creo que la experiencia del huésped requiere un cambio de imagen (por ejemplo, tener que pedir toallas, tener que pedir la contraseña de WIFI). No terminé quedándome las 2 noches que había reservado debido a la falta de agua (algo sobre la rotura de una tubería) y fue una experiencia súper frustrante después de un largo día de vuelo y horas de caminata en el calor sofocante. El personal (aunque no fue su culpa) no manejó bien la situación con empatía y transparencia (muy relajado/indiferente a la situación). Había mucha incertidumbre (me dijeron que el agua volvería en 10 minutos, luego a las 6 p. m. y luego tal vez a las 11 p. m.). Aprecié que la gerencia hiciera lo correcto y me reembolsara las 2 noches . De todos modos, si la experiencia del huésped fuera lo más importante aquí, lo correcto habría sido revelar completamente la situación del agua en el momento del check-in y darle a los huéspedes la opción de reservar otro lugar si así lo deseaban (en lugar de averiguarlo en medio de una ducha que no habia agua!!). No hubo liderazgo para manejar la situación con una comunicación clara. Otra irritación fue tener que buscar otro lugar por la noche 6 horas después del check in y todavía no había agua. Podría considerar darle otra oportunidad a este lugar en el futuro si mejoran la experiencia de los huéspedes.

No hay agua permanente para bañarse, no hay disponibilidad de café o agua permanente, los tendido son muy sucios, no son flexibles en horarios. Pésima experiencia.

Viajé en marzo del 2023, tuve un inconveniente externo y el personal estuvo muy atento para ayudarme a solucionar, aunque el asunto no tenía nada que ver con el hotel, en servicio le doy un 10 de 10 Habitaciones: Cómodas, aseadas, aire acondicionado, no son muy lujosas pero ante todo muy bien aseadas Actividades cercanas: A muy pocas cuadras de las playas de bocagrande y de las de castillo grande Seguridad: Zona muy segura para caminar, incluso a la madrugada, salí un par de veces a olímpica a comprar comida a la madrugada Viabilidad peatonal: A dos cuadras de olímpica, farmatodo y D1, los dos primeros funcionan 24 horas Comida y bebida: Venía con desayuno incluído Detalles importantes: Excelente servicio por parte del personal

No lo recomiendo, las habitaciones tienen humedad en las paredes, huelen a humedad, el servicio de agua es pésimo, nos hospedamos 3 días en los cuales no había agua para ducharse, el último día no pudimos entregar la habitación porque eran las 12 del día y no había agua en los baños. Desde las 7 de la mañana comenzaron los trabajadores a romper paredes y no pudimos descansar bien, el.servcio al.cliente puede mejorar.muchísimo, el.segundo día el aire acondicionado dejo de funcionar y nos tuvieron que cambiar de habitación, en la nueva habitación no tuvimos privacidad porque el blackout que tapa la ventana no funciona y no baja, chalquier persona del hotel puede ver hacia la habitación. Una muy mala experiencia. Habitaciones: La habitaciones se ven viejas, en mal estado o sin acabdos, parece que se encuentran en arreglos y aún así las ofrecen a los huespedes.

Muy bonito lugar,

Ubicado en un lugar tranquilo, con buen servicio, las habitaciones son cómodas. Atención al detalle en Boca Grande, pues el hotel está ahí, cuando llueve preste mucha atención a las calles pues este sector se inunda a menudo.

Buen lugar para descansar, muy cerca a Bocagrande.

La habitación es renovada, limpia y confortable. Tiene mini refrigeradora y aire acondicionado en excelente estado. También tiene smart tv. La ubicación es ideal, cerca de farmacias, restaurantes y supermercados. El personal fue siempre muy amable. Estaban remodelando el área del restaurante, pero aún así, el desayuno fue servido a tiempo y todo muy rico. Excelente relación precio / calidad. Hubo unos huéspedes qué tenían una fiesta y algarabía hasta la madrugada y lamentablemente el personal no hizo nada para callarlos y respetar el sueño de los demás.

Nos hospedarnos una noche en este hotel, tiene incluido el desayuno. La habitación cuenta con todo lo necesario y esta ubicado en un excelente punto cerca de todo. La recepción fue muy coordial y aúnque el hotel esta en remodelación no se sintió para nada los trabajos que estan realizando.

Está bien. Pero podría ser muchísimo mejor

Me quedé por una noche , no habían cambiado las sábanas estaban llenas de cabellos y algunos granos de ajonjolí, son obscuras y en mal estado. Y había suciedad en la pared . La presión del agua es débil lo que supone tuberías viejas y occidadas.

La habitación 5 tiene mucho ruido de la cocina y personal de limpieza en la ventana.

Buen precio, las personas que atienden son muy amables.

Buen hotel,la habitación tiene aire acondicionado indispensable por el calor,buena atención, el personal muy amable cerca a lugares comerciales,restaurantes y supermercados,muy recomendado Habitaciones: Cómodas,limpia y con aire acondicionado,cable,televisión.

Excelente ubicación y servicio

Muy acogedor y buena atencion

Cómodo y pintoresco. Disfruto del amable personal y del alojamiento. Cómodo y seguro. WIFI decente y buena ubicación.

El hotel está bien, la atención no mucho.

Una opción conveniente con un precio adecuado para disfrutar Cartagena. Desayuno sencillo. Ubucado en una zona tranquila.

Buen lugar. No muy lejos del centro, pero no mucha gente y un poco más tranquilo. Un montón de muy buenos restaurantes alrededor. Las habitaciones están limpias, bien equipadas y baratas.

El lugar es absolutamente asqueroso. Huele a moho y te hacen pagar por la visita de los invitados. Simplemente molesté al personal en general, terminé saliendo temprano y perdiendo dinero, pero no pude soportar el olor.

Limpio, amigable, seguridad. Habitaciones: Limpio Actividades cercanas: Cerca de la playa y zona comercial Seguridad: muy seguro Viabilidad peatonal: Buena accesibilidad

Practico, limpio y cómodo.

La habitación de la terraza no es recomendable si están en plan de descanso, ya que algunos huésped se amanecen allí en la terraza escuchando música y charlando.

El servicio al cliente buena, sin embargo las habitaciones presentan humedad, por otra parte, en el servicio de lavandería no es tan bueno me entregaron la ropa e color manchada con clorox.

Buen sitio para alojarse y disfrutar de Cartagena. Buena atención del personal, desayuno exquisito, parking exclusivo, ubicación excelente al tener cerca restaurantes, tiendas de todo tipo, bares, transporte público, etc.

Excelente servicio, atención y amabilidad, rodeados de calor humano.

Las habitaciones tienen mucha humedad aunque mi reserva era para una habitación superior no lo vi por ningún lada les falta tener un microondas y una nevera pequeña aunq tenía aire y smart tv y eso es importante el trata es estupendo y todos son muy simpáticos no te molestan para nada Actividades cercanas: Playa restaurantes tienes de todo cerca sin estar en el centro del ruido y el bullicio Seguridad: Es todo súper tranquilo y seguro nada de que quejarme estas muy cerca de la playa y de todo en realidad

El desayuno es lo único bueno de ese hotel, hacemos nuestras reservas a través de Booking y fue una decepción total, las fotos que tienen en los anuncios no son las instalaciones reales, las habitaciones son pequeñas, sucias y no permiten devoluciones, tenemos pagar dinero extra para conseguir una habitación decente. Si quieres disfrutar de las vacaciones, no vayas allí. Habitaciones: La habitación 210 que nos dieron en primer lugar tiene el lavabo al lado de la cama, increíble.

Muy bueno

Hotel sencillo pero bueno. Solo desayuno que es super limitado.

Es un hotel de bajo costo, pero con buena ubicación.

Myt byena ubicacion muy buen precio muy limpio y buen servicio

Pensé que era mejor, me decepcione, no ponen ni toallas, ofrecían otras cosas, no pienso regresar

Muy buen servicio, las habitaciones grandes y cómodas

El hotel tiene una edificación antigua falta de mantenimiento e higiene las escaleras son estrechas, las habitaciones y baños pequeñas, los aires acondicionados no estaban funcionando rente 6 habitaciones para un grupo todas estaban en mal estado con Olor a humedad, no tienen agua caliente en las duchas como dicen. Solo el personal se preocupa por brindar un buen servicio. El propietario aveces estaba ahi y no decía nada. Hice la reserva directa en ayenda y el hotel decía que ellos debia resolverme y ayenda que era el hotel. La ubicación es buena

Entregaron la habitacion a las 3:45 pm, la ducha bota poca agua y la atencion de el resepcionista fue malo.

Mala experiencia por q no tenía agua para bañarme y tube q irme sin bañar para el aeropuerto

Un hotel básico, pero muy bueno.

bueno bien y barato

Buena atención, se puede dormir bien

Un muy buen hotel. Una ubicación excelente y un muy buen servicio. Será el hotel que seguiré hospedandome en Cartagena

Muy agradable y tranquilo el lugar. La atencion de las chicas excelente. Muy amables. (Los pocillos en los que sirven el cafe, desprestigian el hotel.) Gracias por el servicio. Habitaciones : 4/5 |

Tiene buena ubicación, el personal muy amable, un precio acorde al lugar, habitación perfecta, cama cómoda, aire acondicionado, tv smart, internet, buen desayuno. Faltó una neverita en la habitación para guardar bebidas, la habitación era en el segundo piso y no llegaba casi agua, sería bueno que mejoraran eso.

Todo estuvo excelente durante mi estancia. Definitivamente, es un lugar para volver.

Muy cerca de la playa, habitaciones limpias y el desayuno delicioso

Excelente atención. Servicio y limpieza muy colaboradores y la ubicación tranquila cerca a la playa

Habitación sin ventanas,olor a húmedo,se nos llovió la pieza

Recomiendo plenamente este lugar la atención y comida excelente, ubicación perfecta cerca a la playa,personalmente la habitación que me tocó no estaba en las mejores condiciones,pero es entendible ya que venimos de pasar por una pandemia y muchos locales estuvieron sin servicio.alli te sentía como en tu casa son pocas habitaciones y tenes servicio de parqueadero ,es decir podes planear vacaciones en familia y por tierra.

Muy buen sitio por precio calidad, buen servicio y la ubicación excelente.

Es un lugar familiar tranquilo para descansar. Utilizamos una habitación del segundo piso y estuvo muy bien.

Hermoso hotel muy bonito muy buena atención es agradable y confortable

Súper.

Excelente atencion

Muy buen servicio

Hotel muy acogedor. Nos tocó una habitación moderna, se ve que están remodelando y en el día realizan los trabajos. Las chicas de recepción muy amables y serviciales, la habitación pequeña pero cómoda. Limpiaban todos los días, lo único es que no reemplazaban el kit de aseo, nada grave pero pueden tenerlo en recomendación. El desayuno es rico y el hotel se encuentra muy bien ubicado. Muchas gracias por todo! Sin duda, volveríamos

Excelente la amabilidad del personal. Cerca a la playa, los desayunos balanceados y deliciosos

Muy bien

Me encantó, muy familiar y muy amable, todo limpio, volveré

Muy buen lugar bien atendido

Excelente ubicación, funciona bien para unas vacaciones

La habitación es cómoda y grande, el personal muy atento, está en una zona de Bocagrande cerca a playas y a lugares de ocio. No me gustó que tiene los espacios sociales bastante descuidados, el desayuno comienza después de las 7 am, y para los que vamos en plan de trabajo serviría que fuera un poco más temprano, el piso de las habitaciones estaba muy sucio, camine descalzo y los pies me quedaron terribles, y digo las habitaciones porque mi compañero de trabajo que tenía otra habitación también le pasó lo mismo. Es un buen y bonito lugar, pero por el precio que se paga seria prudente cuidar los detalles que menciono.

Muy cordiales en la atención. Faltaría agregar toallas individuales a los pasajeros.

Excelente servicio

Muy buena atención, excelente servicio,se puede recomendar.

Buen sitio, limpio y bien ubicado

personal de servicio amable las habitaciones del patio trasero antiguas con olor a humedad, el desayuno aceptable

Buena atención, mejorar el aspecto de algunas habitaciones

Exelente atencion de los empleados del hotel, la abitacion que me adignoron nonse parece en nada a las fotos publicadas y no tenia nevera, lo cual es duper importante.

Recomendadísimo, esmerada atenciòn, todo limpio y ordenado.

Felicitaciones por su excelente atención al cliente. Es un lugar muy limpio, tranquilo y cercano a todo

El desayuno es muy bueno, la ubicación es estratégica cerca se encuentran droguerías hasta de 24 horas, encontramos supermercados como carulla, D1, Ara y una olimpica con servicio de 24 horas. Si deseas ir a la ciudad amurallada puedes tomar un taxi y te cobra una tarifa entre $8.000 y $10.000 pesos, en vehículo el centro histórico se encuentra como a 8 minutos o menos, a la vuelta del hotel y por toda la zona encontramos restaurantes o si deseas pedir domicilios por app (rappi o ifood) la variedad de restaurantes, supermercados y licoreras es amplia y debido a la ubicación los domicilios no tardan mucho. Las playas están cercas, también se encuentra cerca un parque con vista a la bahía. Las recepcionistas son muy amables, recomiendo los almuerzos que hace en el hotel el chef, son muy ricos y a buen precio.

Perfecta ubicación en Bocagrande con precios accesibles. Cerca de diferentes tiendas para comprar cualquier cosa. A pocas cuadras de las playas de Bocagrande. Lugar muy seguro para caminar en cualquier momento. El personal del hotel es muy amable. Desayuno americano con fruta y huevos. En general, un buen lugar para alojarse en Cartagena.

La atención muy buena

Cómodo, seguro y sus empleados muy amables

Si lo que quieres es descansar y tener un lugar donde dejar tus cosas para visitar Cartagena, este es el lugar, sencillo pero tranquilo.

El personal es muy atento y siempre dispuesto a ayudar

Comodidad en sus habitaciones y buen desayuno

Excelente las camas y la atención del personal

Sitio agradable y muy bien ubicado en zona tranquila. El desayuno estaba bien, la atención de los empleados muy buena, instalaciones limpias. Algo incómodas las almohadas. De la mejor relación calidad precio que se encuentra por la zona

Buen sitio. Limpio, agradable

Excelente, relación costo beneficio maravillosa

Buena relacion precio y calidad Habitaciones: Mobiliario no en las mejores condiciones, pero limpio Actividades cercanas: Playa, rambla, restaurantes, comercios a corta distancia

Recientemente me alojé en el Hotel Casa Franco y no puedo expresar lo maravillosa que fue mi experiencia. Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente cálido y acogedor. Cada miembro del equipo hizo todo lo posible para hacernos sentir como en casa y brindó un servicio excepcional durante toda nuestra estadía. La comida en Casa Franco fue absolutamente deliciosa. Cada comida se preparó con ingredientes frescos y sabrosos y una variedad de platos para todos los gustos. El desayuno complementario fue lo más destacado del día y ofreció un delicioso comienzo para el día. Desafortunadamente, durante nuestra estadía, mi hijo pequeño se enfermó, lo que nos hizo imposible volar en el día programado. La dirección de Casa Franco fue increíblemente servicial y comprensiva. Ampliaron nuestra estadía sin dudarlo, asegurándose de que tuviéramos una habitación cómoda y todo el apoyo que necesitábamos durante un momento difícil. Su amabilidad y flexibilidad fueron realmente más allá. Hotel Casa Franco superó todas nuestras expectativas en todos los sentidos. El personal excepcional, la comida deliciosa y la gestión excepcional hicieron que nuestra estancia fuera inolvidable. Recomiendo altamente el Hotel Casa Franco a cualquiera que busque una experiencia de hospitalidad memorable y atenta.

Bonito y atractivo sitio

Nos hospedamos durante una semana por trabajo, la primera noche me intentaron abrir la puerta a las 3 de la mañana, la habitación quedaba enseguida de la cocina y nos despertaban a las 5 am con mucho ruido el tercer día encontramos una cucaracha gigante en el lavamanos paseando por nuestro utensilios de aseo, la noche siguiente inicio un ruido a las 3 de la mañana y duró toda la noche como si fuera una sirena de incendio, al otro día nos enteramos que se había explotado una nevera, las habitaciones sucias, el aseo pésimo, la ropa de cama ni que decir, el agua salía un poquito, el televisor apenas prendía. solicitamos un indemnización y aun no nos han dado respuesta.

Muy limpio. Buena comida todos los dias hacen aseo Tiene servicio de lavandería cada prenda 5.000 este debería ser gratis

Recomendado.limpieza y atencion Lo malo es que los domingos no está abierto el restaurante...,pero en general muy bueno

Me gusta es la segunda vez que los visito Un lugar cómodo, buen precio y la atención de los empleados bonita

Una buena idea que ha sido mal ejecutada. La ubicación es perfecta pero hubo muchos problemas. El desayuno no es genial. Nuestra primera habitación tenía un baño que estaba conectado al baño de las habitaciones contiguas con un pequeño espacio en la parte superior de la pared; se podía oír y oler todo desde la otra habitación. Pedimos cambiar de habitación y esta vez el segundo baño no tenía ventanas ni ventilador: nuestra habitación olía mal y no recibimos servicio de limpieza a pesar de haberlo solicitado. Las toallas son muy viejas. Una buena idea con mucho potencial pero que necesita una especie de renovación. El personal fue muy amable, hizo todo lo posible y fue servicial.

Tiene una linda terraza para comer si compras comida hecha y un patio tranquilo. Un bar restaurant donde se da el desayuno muy agradable y de buena atención. Salvó las habitaciones cuyas ventanas dan a la pared el resto es muy limpio y agradable al igual que la zona. La atención es muy buena Habitaciones: Lamentablemente son muy húmedas y cerradas. Las ventanas dan a una pared salvó algunas que dan al patio Viabilidad peatonal: Una zona muy bella y tranquila cerca de negocios y restaurantes y a 5 cuadras de las playas Detalles importantes: Excelente atención del personal y la limpieza

Debieran de arreglar la humedad,... Pues es muy dañino para la salud, no puedo dormir con eso.

Lastimosamente no recomiendo este hotel, las habitaciones en pésimo estado, llenas de manchas por humedad,con un olor a humedad insoportable, súper descuidadas, el aire acondicionado no funcionaba, no tenían ni siquiera una neverita para guardar las bebidas, la atención por parte del personal muy regular tuve que rogarles para que no dieran toallas que es lo básico en un hotel, lo único que resalto es su ubicación, de resto no lo recomiendo.

Me encantó, estuve con mi esposo y nos encantó la ubicación, también el personal siempre atentos y si quieres hacer planes y visitar playas, ahí en el hotel cuentan con una agencia para poder organizarlos. La habitación cómoda, espaciosa. El desayuno maravilloso. Muy recomendado para quienes deseen ir a Cartagena

Llegue un día que llovía mucho y la hab que me tocaba estaba inundada. Luego fuimos a otra que no se podía creer el olor a humedad que había y la tercera que fue donde me quede, zababa. Es un hotel de mala calidad. Abandonado. Desayuno básico. Comes mitad aceite y el resto proteínas. Mala mala. Las recepciónistas un encanto. Debería cómprarles un aire acondicionado! Viabilidad peatonal: Esta bien ubicados pero no del centro histórico. La zona tiene muchos vendedores ambulantes

No me gustó el aseo para nada aunque las chicas de recepción son un amor

Buena relación calidad precio. Sin embargo, el aseo no es el adecuado, encontramos animales en el baño. La habitación asignada era bastante ruidosa , pues se escuchaba todo lo que sucedía en el pasillo

Excelente hotel. Bien ubicado en un buen sector. Precios acorde al sector. El ambiente se siente muy premium. Las habitaciones muy cómodas. Recomiendo ir. Actividades cercanas: En Bocagrande y cerca al centro de Cartagena Murallas

Nunca hubo agua en la habitación. Algo esencial.

Un lugar que por la ubicación y el precio está bien, las habitaciones buenas aunque no había Smart TV, el servicio a la habitación pésimo ya que NUNCA limpiaron nuestra habitación a pesar de haber solicitado el servicio, también nos pidieron guardar silencio cuando hablábamos en el jardín dentro del hotel para no molestar a otros huéspedes, y sí te gustan los gatos hay un gato naranja muy lindo llamado Lolo que se deja acariciar

La ubicación y el trato del personal es lo único positivo que ví de este hotel! Habitaciones: Horribles! Habitaciones : 1/5 |

Me encantó la atención, el servicio, las instalaciones

Bueno amables

Las instalaciones y la atención son excelente. Recomendado.

La atención desde que llegamos hasta que nos fuimos espectacular, el aseo muy impecable, la manera en que los empleados lo tratan a uno, hace que uno quiera volver pronto. Gracias Dennis, Narlys y la niña de servicios generales.

Excelente. Me encantó porque es muy confortable además de que incluye desayuno.

Excelente lugar, el desayuno delicioso y las habitaciones muy cómodas.

Buen lugar.

Nos recibió una señora en la recepción el 23 de febrero, lamentablemente no pude pronunciar su nombre antes de salir del hotel porque después ya no estaba allí, ¡¡¡fue un DESASTRE!!! Desagradable, grosera Y ADEMÁS que inicialmente nos dejó completamente de lado como si quisiera escondernos del resto de la gente, nos metió en una habitación sin ventanas en el sótano. ¿Será porque somos una pareja mixta? ¡Creo que sí! Cuando empezamos a decirle que era porque mi marido era negro, por suerte nos puso en otra habitación, ¡y esta vez parecía estar bien! ¡REALMENTE NO HAY RESPETO! 2do dormitorio, ¡SIN WIFI! Tuvimos que cambiar de habitación 3 veces para FINALMENTE tener algo correcto. ENTONCES, el segundo día que pasamos, ¡¡¡EL FREGADERO CAYÓ SOBRE MÍ y me dio un moretón en el muslo!!! GENIAL NO IMPORTA QUÉ!!!!!!! A CORRER!!! ESPERO UN GESTO O UNA DEVOLUCIÓN PORQUE LAS 3 HABITACIONES NO CUMPLIERON CON LO ANUNCIADO Y SU ANFITRIÓN QUE ESTABA PRESENTE EL 23 DE FEBRERO CUANDO LLEGADA ERA DETESTABLE Y SEGURO QUE SOY RACISTA!!! SEÑORA MIXTA, PELO RECOGIDO HACIA ATRÁS. QUE VERGÜENZA EN SU HOTEL POR TENER UNA PERSONA ASI. COMO ABOGADO TE HARÍA UNA PRUEBA!! Sepa que tenemos familiares en Medellín que también están en el sistema de justicia, así que no se preocupe por denunciarlo y tomar el resto de nuestro procesamiento. CORRER CORRER CORRER Sra. Lapierre

Excelente lugar para descansar, habitaciones acogedoras aún que había un poco de humedad, desayuno delicioso pero sobre todo excelente ubicación.

Las habitaciones no tienen aislamiento acústico: las puertas tienen espacios de 1 pulgada que permiten el ruido. La ventana del baño se abre a la cocina y se puede oír al personal hablar. La presión del agua era muy débil y los grifos de agua fría y caliente eran inconsistentes. Solo te dan 1 toalla por estancia de 4 noches, tienes que pedir una nueva. Por lo demás, personal amable y servicial. Excelente ubicación en el centro cerca de restaurantes, tiendas y la playa. Preciosa decoración interior, muy relajante y de inspiración mediterránea. Habitaciones: Muy mala insonorización.

Un hotel muy familiar, con excelente atención, cómodo y agradable.

Yo realize la reserva y pago por la pagina Ayenda. Dos habitaciones doble superior por 4 noches. No me parece justo que la foto en la pagina y varios buscadores no coincidan con las habitaciones que me entregaron. Habitación 204 tenía un olor muy fuerte a humedad y habían insectos en el baño. En la habitación 206 se presentaron goteras por la cabecera de la cama y al pie de la cama. La solución fue mover la cama y cambiar la sabana. Pienso que me debieron cambiar de habitación sin necesidad de solicitarlo. La ubicación es muy buena con excepción, cuando hay fuertes lluvias, que causan inundaciones. En estos casos los taxis no les gusta entrar o salir de Bocagrande y solo lo hacen cobrando dos a tres veces sobre el valor real. Todos los colaboradores en este establecimiento son super amables. Son serviciales, amigables, están dispuestos ha orientar y responder cualquier duda que se puede presentar. La habitación es amplia y el aire acondicionado funciona bien. El desayuno es simple pero bueno para pasar el hambre mientras se almuerza. Tienen una terraza bonita que utilizamos como punto de encuentro. Es bastante agradable. Si son sensibles al ruido, pretenden tener lujos puede que este lugar no sea la mejor opción. Si buscan un hotel en una zona segura, cerca ha restaurantes, un lugar con precios de hospedaje razonables, para dormir un rato y salir a disfrutar de las las actividades que tiene Cartagena se los recomiendo. El servicio de Tours en recepción es excelente, prestaron muy buen servicio. Les suministro 3 estrellas por que no me entregaron las habitaciones que están en las fotos o algo superior. Si me hubieran entregado las habitaciones que están en las fotos este lugar definitivamente sería 5 estrellas. El servicio es excepcional los felicito!

Volveré cartagena....

Muy regular, poca variedad en el desayuno, la limpieza muy regular, cucarachas en el baño, alto el costo para la poca calidad, rescatable la amabilidad de la recepcionista crespa, no recuerdo el nombre

La atención del personal del hotel muy buena, exepto el tema del restaurante niegan un vaso de agua porque según la persona del restaurante está prohibido dar agua, adicional a eso el menú en el desayuno nunca varía duramos 3 días y los tres días siempre ofrecían huevo revuelto. Deben mejorar el varias el menú porque es canso. Por el resto de personal muy atentos

El servicio super bueno, la señorita de la recepción que nos atención muy amable. El servicio fantástico. La habitación quizás cómoda, sencilla pero cómoda. La ubicación perfecta cerca a la playa, centro comercial, restaurantes de todo tipo. Sin duda, recomendado.

Para ser un hotel supuestamenteeconómico y haber pagado más de 200 mil pesos la noche , llegamos y la habitación tenía el aire acondicionado malo , entonces nos pasaron a otra habitación más pequeña y aparte nos tocó pasar las sábanas y esa habitación no le habían hecho ni el aseo nos tocó tender la cama y toda la habitación sucia incluso los baños el televisor por fuera de la alcoba en una supuesta sala sin sillas para salir a sentarse y el internet en esa habitación no entraba. Al otro día nos cambiaron para otra habitación la cual pagamos 135 mil por la noche y no tenía nevera y el baño olí muy mal. Y los desayunos.....regulares café, poquito y sin leche, huevos revueltos sin nada etc en fin .MUY INSATISFECHA ; YO NO LO RECONMENDARIA A NINGUN CONOCIDO O FAMILIAR!!!!

Tiene cerca varios supermercados para comprar, la habitación grade peto el baño un poco incomodo en la ducha. El café café dan en el desayuno es muy poco.

Muy buena atención y desencia en el trato con el cliente.

Buenísimo el servicio y el precio muy económico 10/10

Muy bueno

Un sitio muy acogedor y tranquilo, habitaciones sencillas pero limpias y comodas

Lindo lugar, muy amable el personal. Espacios para disfrutar de las tardes

Muy buena ubicación y con muy buenos datos para visitar islas y lugares turísticos.

Cerca del centro histórico como a 10 minutos en auto hay lugares cerca par hacer shopping restaurantes supermercados farmacias bonita vista cerca de la playa Actividades cercanas: Cercano para tomar los tours en el centro historico Viabilidad peatonal: Tiene lugares de comida cercanos seguro para caminar Comida y bebida: Hay bares supermercados varios restaurantes para probar

Excelente atención

Lamentablemente no teníamos señal de wifi en la habitación La habitación si muy limpia pero muy diminuta Habitaciones

Recomendado, lo mejor de todo fue Lolo, gatito del lugar. Le gusta la comida húmeda. Habitaciones: Las habitaciones son simples, solo sacan la basura y estiran la cama. Más que eso no. Comida y bebida: Todos los días hay huevo y otra cosa. No dan dos cafés con leche al desayuno, si llega una hora después al desayuno no está la otra opción de comida.