Aguas del Monte Hotel&Spa en Biobío, Tomé

Comida y bebida: Quisimos probar el buffet en este lugar ya que habíamos visto una reseña... Llamamos para averiguar horario, valor y si había que reservar y se nos dió la información que necesitábamos más y se nos fijó que no era necesario reservar , llegamos al lugar y nos preguntan si habíamos reservado que debíamos preguntar en recepción si había posibilidad de quedarse, al consultar nos dicen que si se puede pero que hay que ir por otro lugar donde hay un estacionamiento y da al buffet, ya me molestó que clasificarán el ingresó solo al buffet y al de la estadía ya que la única diferencia desde que nos enviaron por atrás a la recepción es el lugar para estacionar, algo así como cuando las personas de color no podían ingresar por el mismo lado de los blancos ni estar juntos por qué eran de otro nivel social, quiero enfatizar en esto ya que creo que no estamos en tiempos ni el lugar es de los mejores en los cuales he estado como para diferenciar en esto, el valor $29450 adultos a mi parecer es alto para la poca variedad en ensaladas y la calidad de carnes, había lomo y era como un bistec, la mechada seca, el costillar seco y pollo al horno, la temperatura frío, ese tipo de comidas es caliente al igual que la única opción de pastas que había papas fritas y arroz, la temperatura dejaba mucho que desear mariscos solo había una opción de ceviche, no estaba malo pero tampoco era el mejor, el valor para niños hasta los 11 años es de $15.000 alto también considerando que para la variedad del menú los niños con suerte comían papas fritas o arroz con pollo o carne y ellos comen poco, jamás para pagar ese valor, creo que deberían tener un valor más razón, las bebidas y café están incluídos y creo que aún que cobrarán menos estaría bien ya que cuando es de libre disposición las personas menos toman jejejje lo he comprobado (visto) en todos los lugares donde he ido, en resumen no volvería ni por la calidad, servicio entregado ni por el valor, les hablo desde mi punto de vista y de lo mucho que me molesta que aún hayan lugares como abc1 cuando están lejos de serlo.

Fuimos al tenedor libre en este lugar, partiendo por el precio, 29450 por adulto y 15000 los niños. Menu para niños no hay exceptuando una presa de pollo y papas fritas, unos pollos crispi y sería la variedad para niños. Para el resto del bufet, ensaladas nada del otro mundo, poroto verde, lechuga, habas, brócoli y coliflor. Platos de fondo, salmon con una salsa blanca, lomo de cerdo con una salsa agridulce, costillas, carne a la olla, y en la parrilla, bistec de lomo. Longaniza de mediana calidad. En postres sabores bien básicos nada del otro mundo. Bebidas en maquina, café, te, infusiones y helado de máquina incluidos en el precio. Agradable lugar pero no volvería por el precio uno espera algo de mejor calidad en sus preparaciones.

Pésima la atención, no responden y el equipo de reservas desinformado y sin preocupación de los huéspedes.

Magnífico complejo de spa con instalaciones nuevas, piscinas, jacuzzi de lujo... El buffet libre del fin de semana es espectacular !

Comida y bebida: La comida es cara y no de buena calidad... Los tragos dejan bastante que desear Habitaciones

Ellos tienen un play house para cumpleaños, la entrega del local horrible , todo sucio, asquerosamente sucio, dan media hora para montar las cosas y no limpian nada, ni siquiera una aspiradora , ni una escoba , algo para desinfectar, el lugar es bonito pero con eso quitan todo lo bueno, me imagino la limpieza de todo el spa, ya que son los mismos

Es un lugar precioso, muy lindo y relajante. Si embargo la piscina de hidromasaje posee unos fierros a la vista que son muy peligrosos especialmente para niños. Por otra parte tuve un pequeño incidente en ese lugar con mi dedo meñique y no hay servicio de enfermería. Se le dio aviso a la chica y solo me ofreció un parche curita... Lo demás todo bien!

Llegamos a almorzar y la demora es demasiada... más de hora y media de espera para un dia Viernes..... no pudimos disfrutar la tarde de piscina (el día cambio a nublado) El lugar es muy lindo pero los tiempos son excesivos al igual que el desayuno (no buffet) Dudo en volver.

Fuimos con unas amigas por el día. Todo perfecto, muy recomendable

Vine con mi esposo en sector de cervecería pedí una hamburguesa , se aspecto se via bien pero al comerla súper seca la carne ni una gota de mayonesa por último para poder comerla Comida y bebida: Muy malos las hamburguesas

Excelente lugar para parejas y familias, un lujo tenerlo en la región. Piezas cómodas, calefaccionadas con aire acondicionado, agua caliente y secador de pelo. El ambiente es tranquilo y la cervecería pub dentro del mismo recinto ofrece la oportunidad de disfrutar en un espacio más para adultos, mientras que la casa de juegos es muy completa y entretenida. Es un todo en uno. También,la comida también es de excelente calidad incluso en la modalidad de buffet, la atención en todas las instalaciones es muy rápida. El entorno natural es mágico y relajante, incluso se puede ver el paisaje verde desde la ventana de las piscinas temperadas Habitaciones: Las habitaciones son completas, muy cómodas, cuentan con smartv, aire acondicionado, secador de pelo y baño privado. Viabilidad peatonal: El recinto cuenta con una laguna artificial que está a aproximadamente 15minutos caminando, es hermosa, además hay un anfiteatro natural donde se puede escuchar el canto de los pájaros. Es muy tranquilo.

Excelente lugar, excelente atención, y hermosas instalaciones

Hermoso lugar campestre. Piscinas con hidromasaje amplias. Temperatura del agua podría ser un poco mayor. El único restaurant con muy poco personal y solo opción de buffet autoservicio, y caro. Habitaciones

Un muy buen lugar para descansar ideal, no se escucha ningún ruido, se duerme genial, habitación cómoda y confortable, al igual que el baño. Buen desayuno, frutas frescas, café y jugos naturales. El personal un 7, aclarando dudas, prestos para cualquier situación, desde la recepción hasta el personal de restaurante y cervecería. El Spa y piscinas temperadas riquisimo. Volvería a ir. Habitaciones: Ordenada, limpia y confortable

A las afueras de Concepción, un lugar completo, para descansar y relajarse con excelentes precios, comida exquisita, lo recomiendo totalmente, muy buena atención del personal. Seguridad: Un lugar amplio y seguro, en todo aspecto. Viabilidad peatonal: Puedes realizar una caminata por todas las dependencias del lugar con hermosas vistas Comida y bebida: El lugar para comer es acogedor, especialmente el personal muy amable, la comida es toda exquisita sin excepción, debes si o si almorzar allí! Detalles importantes: Tienes accesibilidad a todas las dependencias por el mismo precio, disfrutas de todo el lugar.

Fuimos por la tarde de Spa y decidimos comer algo al almuerzo , lamentablemente solo ofrecían buffet, sin opciones para comer algo ligero o a la carta .

Comida y bebida: Estuve en el sector de cervecería. Allí se realiza actividades todos los fines de semana. En cuanto a los tragos, la variedad y calidad es suficiente, sin embargo existe un menú de comida muy limitado. Servicio

Lugar cercano. Buen tenedor libre. Servicio personal muy amable.

Un agrado conocer el lugar, felicidades

Lindo lugar para descansar ,mejoraría la atención en la cerveria cuando hacen eventos, ya que faltan garzones y se demoran mucho en llevar los pedidos ,por ende también hay equivocaciones en los pedidos . Las habitaciones son sencillas y rústicas, el entorno es agradable para desconectarse. Viabilidad peatonal: Puedes caminar por el mismo sector, Tienen una mini laguna .

Hermoso lugar para ir a descasar

El sector es amplio y las instalaciones son muy cómodas y bien ambientadas, el lugar es realmente hermoso y cuenta con piscinas temperadas como al aire libre El servicio podría mejorar, tanto se refiere a ropa para los huéspedes como en el servicio de buffet y restorán También hay un sector con juegos para niños, además del que se puede arrendar para fiestas infantiles. Se puede recorrer el sitio llegando a la laguna donde hay otra edificación que de puede arrendar para fiestas.

Pude conpcer las instalaciones, no me he quedado en las habitaciones del hotel, sin embargo el restaurant es bueno, variado y rico. La piscina temperada le falta un poco mas temperatura y tiene unas tinajas que uno piensa que tienen mayor temperatura pero estan con agua mas fria, por lo que no es tan rico. El sauna muy agradable, un lindo lugar y cumple con el objetivo de desconexion y relajacion

Muy extrañas las duchas de las habitaciones. TV CABLE e Internet malos Buen desayuno y buena la piscina temperada

Es un bonito lugar para pasear y disfrutar el restaurante, las piscinas y spa. Super recomendado!!!

Hola ,Hermoso lugar lo recomiendo de todas maneras ,ordenado ,higiénico amplio lugar de esparcimiento con piscina al aire libre y templada muy buen lugar para pasar un buen pasar gracias.

Un excelente lugar apartado de la ciudad y con instalaciones apropiadas para la realización de eventos. Cuenta con piscinas, salones, anfiteatro y muchas otras.

Muy buen lugar muy recomendable

Les Recomiendo 101 % . Para pasar unos 4 días desde. Jueves a Domingo. Hacer sus reservas al número +56948149390 cualquier dudas. Sandra 98670 8003 bello y mágico. La magia de la naturaleza y muy seria del centro de Concepcion. Region del bio bio Chile

Solo lo visité para conocer pero es un lindo lugar, habitaciones con linda vista, se puede ir igualmente por el día y disfrutar del spa

Fui por el dia. El agua de las piscinas no estaba a la temperatura ideal. No dijeron que habian tenido corte de energia y por eso lo del agua. Las instalaciomes muy buenas, el personal muy cordial. Volvería Servicio

Excelente atención .

Excelente resort. Cómodas habitaciones. Tranquilidad garantizada. Aumentaría la temperatura de las piscinas temperadas. Le falta una más caliente Habitaciones

Lugar muy lindo y reconfortable, especial para reponer energías y disfrutar de la tranquilidad, especialmente por su infraestructura y paisajes. Excelente atención de cada una de las personas que trabaja en el complejo, atentos y amables en todo momento... Lo recomiendo en un 100%. R y M

Lugar muy agradable, entorno natural, laguna artificial, senderos etc, 100% recomendable

Restaurante: Pésimo para el valor, comida de cocineria, mala presentación de los platos, poca variedad, alto tiempo de espera. El desayuno bufet un desastre, productos de la más baja calidad (jugo whats, café instantáneo en sachets, queso plástico, quesillo harinoso que se desarma solo, jamón sándwich, etc) y muy poca variedad. Cabe destacar que la ultima noche que fuimos a cenar no hubo cena porque la cocinera renunció debido a los constantes reclamos por la comida y tardanza en entregarlos. Nos ofrecieron un tipo once que consistió en lo mismo que el desayuno bufet. Habitaciones: Duchas pequeñas donde el agua escurre para todos lados. Sobre la cama había un sensor de humo para incendios el cual durante toda la noche parpadeaba una luz verde que no dejaba dormir. Agregamos otra noche y el aseo solo consistió en hacer la cama, no sacaron la basura, no limpiaron el balcón, no nos entregaron otras batas, shampoo o jabón. El lugar aun se encuentra en construcción por lo que al salir a pasear por el recinto nos encontramos con basura, materiales de construcción y ruido. En resumen no boten su dinero ya que el lugar es caro y no vale la pena.

Detalles importantes: Recien re-inagurado post incendios forestales, cuenta con 2 piscinas al aire libre y 1 temperada; habitaciones amplias con aire acondicionado. Habitaciones

Bello lugar, a excepcion del restaurante. La comida se demora demasiado, ademas de caro, es sin sabor y se nota que no les importa mucho esta area.

Habitaciones: El aire acondicionado generaba un ruido cada 20 minutos incluso apagado, lo tuve que desconectar de la toma de corriente Viabilidad peatonal: Todo muy expedito e iluminado , pero no hay rampas para minusválidos y/o coches de bebé para los accesos de restaurante y dormitorios Comida y bebida: El servicio de restaurant muy, muy lento! En el almuerzo ,la crema del día ( entrada) tardo 35 minutos en llegar a la mesa y el plato de fondo 50 A la hora de la cena me informan que el horario de cierre del Restaurant se adelantó a las 20:30 siendo que en la información de la reserva menciona 21:30 hrs. Nadie nos informó, siendo que mi familia y yo en ese momento éramos huéspedes del hotel.

Un lugar realmente maravilloso. Dispone de todo lo necesario para la estadía, las piscinas limpias, el sector de spa hermoso, solo debes llevar o comprar ahí mismo el gorro para el agua.. el desayuno buffet incluido por la estadía muy rico, almuerzo y cena se debe pagar en el restaurante, los precios y platos bien, solo que al parecer cuando hay demanda la espera es harta de 30-45 min app. Sin embargo la atención de los garzones 10/10. Lo que si entiendo que solo cuentan con cama king, y eso me lo mencionaron solo al llegar, no lo mencionaron en la cotización ni nada.. pero nosotros al ser 2 adultos y 1 niña de 10a nos acomodamos, pero si o si debiesen mencionarlo. Volvería de todas maneras. Habitaciones: Lindas, cómodas, limpia, ordenada y cuenta con aire acondicionado, y tv. Actividades cercanas: Laguna artificial, puedes recorrer y hacer caminatas. Seguridad: Portón electrónico, recepción al instante. Comida y bebida: Adecuado costo/calidad

Excelentes instalaciones, cuentan con todo lo necesario para el disfrute..algo por mejorar, la informacion disponible de manera presencial y ampliar la variedad en los menús, para los niños sobretodo Seguridad: Muy seguro el recinto...

Un gran complejo para descansar, realizar actividades empresariales, lugar tranquilo y gratificante en medio de un ambiente natural.

Quería tener un día de spa con mi esposo, por lo tanto compré la promoción día de spa + almuerzo por 165.000 pesos por los 2, estando allá decidimos ir a almorzar y nos dimos cuenta que esa promoción era totalmente falsa o mala, ya que un ticket de spa salía 22.500 pesos por persona y los almuerzos para elegir de la carta no eran caros, el más caro costaba 13.000 pesos, por lo tanto si hubiésemos comprado todo aparte el día de spa + almuerzo nos habría salido máximo 100.000 pesos por ambos, creo que esas promociones son casi una estafa. Con respecto a la atención del restaurante, no había mucho cliente, habían pocos garzones, al principio nos atendió una niña de lentes opticos, le pedimos 2 shop y nunca los llevó, estábamos sentados en la terraza del restaurante y nadie nos iba a atender, hasta que apareció Jorge y nada que decir, su atención fue excelente y con respecto a la comida estaba bien preparada, pero si no hubiese comprado el pack con almuerzo habría podido elegir otro plato. Con respecto al spa y las instalaciones super buenas y recomendado. Pero no recomiendo comprar promociones con comida porque siento que son estafas.

Realice la reserva por correo que es la única forma, eso demoro un poco supongo por la alta demanda. Tomamos un ticket de spa y piscinas que estaba con 50% de descuento. Ingreso desde las 10 hasta las 21 hr. Teníamos acceso a las piscinas de exterior, piscina temperada, sauna seco y húmedo, piscina de agua salada y la zona de entretenimiento dónde tienen mesa de pimpón y tacataca. Pasamos a eso de las 13:30 app al restaurante. La chica amable, pero la entrega de los platos demoró mucho, los valores acordé con otros lugares similares. Tienen una sección de café (autoservicio) gratis. Los baños muy limpios.

Renaciendo como el ave Fénix, Será un gran verano, Nos dará tremenda sorpresa

Hermoso lugar

Después de leer algunos comentarios tenía dudas de cómo sería la experiencia. Normalmente criticamos lo malo, pero nada decimos cuando las cosas salen bien. En mi caso la experiencia fue perfecta. La relación precio calidad estupenda. La cabaña, que es más casa que cabaña con todo lo necesario, aire acondicionado, una pequeña piscina privada, toallas, sofás cómodos. No tuve inconvenientes con el agua caliente ni con las puertas como indicaron otros huéspedes. Las piscinas impecables, las zonas exteriores de paseo muy buenas, la laguna artificial genial. Impresiona notar que aún se sigue expandiendo el complejo. La zona de SPA es de primera, nada que envidiarle a hoteles de primer nivel. La atención fue muy buena en todo momento. Mis únicas observaciones serían que el costo del restaurante es efectivamente un poco elevado (aunque la comida estaba buena), a la piscina exterior colindante a las cabañas le faltaba limpieza superficial, y que en todos los días nunca hubo alguien atendiendo la zona de entretenimiento para poder arrendar bicicleta o kayak, o poder usar los juegos del lugar. Pero en general, la experiencia tanto a nivel de instalaciones y atención fue muy buena. Volveré con seguridad.

Exelente lugar para tener su espiritud en paz y estar mas serca de la creacion de Dios.

Es un lindo lugar con buenas instalaciones pero la atención es pésima, al ingresar a la piscina temperada solicitamos bata o toalla y la respuesta fue no nos quedan , luego al ir al almuerzo llegamos a las 15:00 hrs y nos sentamos a esperar a que nos atendieran. Luego de esperar un tiempo llamamos a una de las chicas y le preguntamos si nos podían atender y tomar el pedido la respuesta fue si, enseguida , esperamos 20 minutos y debido a que nadie nos atendía una de mis amigas se paró a preguntar en la barra si nos iban a tomar el pedido ya que nos preocupaba quedarnos sin almuerzo por el extenso tiempo que había pasado, la respuesta fue no se preocupen tomen asiento las atenderán , esperamos otras 15 min lo que en total ya habían pasado casi 1 hora y se acerca una chica y nos dice que no le quedaba almuerzo que lo sentía, es insólito que no se tomen el tiempo de poder avisar adecuadamente y preocuparse de los clientes, con esta experiencia claramente no volveré ni recomendaré, si la atención fuese diferente sería un excelente lugar para ir a relajarse.

Muy mala experiencia....la atención es malísima por lo visto en este lugar están acostumbrados a los reclamos y demás, ya que por lo visto para ellos soy una más de todos aquellos que creen que su estadía será genial ...lo digo por lo que cobran, ya que si yo fui a ese lugar fue porque creí que la atención iba a ser de lujo! pero no fue así. En mi caso pernocte en una cabaña la cual es acogedora y linda... Pero no puedo decir lo mismo de la higiene...lugar con telas araña al correr la cama debajo de ella horrible la mugre que encontré ahí !!! No hacen aseo tienes que hacerlo tú Salí a la piscina tipo 10 de la mañana y a la vuelta 12del día no había agua caliente no cambiaron sábanas ni tampoco toallas, está como para recomendar!!!!horrible Lo otro El cobro del almuerzo es un chiste para lo que contiene...aparte se demoran mucho entre entrada , palto de fondo ... malísimo !!! Al dejar el lugar deje mi reclamo y a las personas que se encuentran en recepción pareciera no importarle! Espero quién vea esto por favor no vaya a votar su dinero ahí ...

Aguas del Monte es un gran y lindo lugar para escaparse de Concepción. El lugar impacta, sus instalaciones no tienen nada que envidiar a las que hay en Pucón, Villarrica o Puerto Varas, es realmente un complejo turístico muy elegante, por lo demás, nuevo. Tiene habitaciones de hotel, cabañas equipadas de muy buen nivel y confort. Dispone de 2 piscinas exteriores amplias, un sauna, 1 piscina temperada equipada con hidromasaje. También se ofrece a los visitantes servicio de masajes que se agradece y restaurant-centro de eventos bien acondicionado. El complejo cuenta con una laguna y mucha área verde para visitar caminando. El complejo queda a 35 minutos de Concepción y varios minutos menos desde Penco, Lirquén o Tomé. Algunas cosas se deben conocer para no tener sorpresas. Cuando hay eventos en el lugar, se pueden producir algunas descoordinaciones en la atención de los pasajeros; en el restaurant no ofrecen carta, es decir, menú limitado y por lo mismo precios sorpresa. Aunque se habla de chef, la presentación de las preparaciones no se ven a esa altura y por último la terraza en la habitación de hotel está un poco descuidada, de todos modos se puede pensar que es difícil de mantener porque el camino sercano es de tierra y pasan camiones continuamente. El precio de habitación de hotel es estándar. Como se puede ver, los detalles son de operaciones o procedimientos, de tal manera que si uno puede omitir los detalles indicados, es sin dudas un gran lugar para disfrutar en familia, en pareja o con amigos. Se pueden pasar momentos muy agradables ahí. El lugar tiene mucho potencial que se puede explotar y disfrutar. Tiene oportunidades de mejoras, si... de todos modos es un lugar al que hay que ir. La aquitectura del lugar es de muy buen gusto y distinta de muchos lugares tradicionales. Hay buena cantidad de estacionamientos al interior del recinto.

Un lugar hermoso, lleno de tranquilidad, rodeada de naturaleza y con todos los servicios disponible para una buena estadia.

Lugar lindo y bien mantenido. Piscinas de fácil acceso para adultos y niños. Comedor, áreas verdes, canchas, juegos infantiles y de mesa, todo impecable. Baños muy amplios y cómodos. El único reparo que podría hacer, es que está muy mal señalizado el ingreso desde carretera. Las mesas y sillas de terraza nuevas. No conocí el servicio de hotelería ni piscina temperada.

Muy lindo el lugar para despejarse de los ruidos de la ciudad, agradable ambiente que combina con la naturaleza Habitaciones: Muy acogedora se siente como en casa

Lugar mágico, entorno y paisaje. Excelente atención.. Habitaciones

Excelente lugar, todo muy limpio, tranquilo, las cabañas son muy convenientes. Muy cerca de Concepción. No se permiten mascotas.

Excelente lugar cerca de Conce para alejarse del ruido y descansar. Se puede ir por el día o quedarse allá en habitación o cabaña con un desayuno generoso y exquisito. Su piscina temperada un 10 . Habitaciones : 5/5

Hay problema con el agua caliente en el baño de las habitaciones. Durante la tarde después de ir a la piscina temperada, me quise duchar y nunca llegó el agua caliente y en la mañana había demasiada agua caliente. El baño no tiene un extractor de olores y el piso siempre se mantiene mojado. Lo demás muy bueno.

Ubicación: Excelente Precio: buen precio en relación a la infraestructura y los servicios que ofrece. Infraestructura: Las habitaciones hermosas en cuanto a arquitectura y diseño. Amplias, con WiFi, TV, frigo bar. La calefacción de las habitaciones buenísima, los días que estuvimos fueron súper helados, pero en la habitación teníamos una temperatura muy agradable. Camas, sábanas y ropa de cama de primera calidad. Sólo un día muy temprano no salió agua caliente en la ducha en una de las habitaciones, pero eso se solucionó durante el transcurso del día. La piscina amplia, buenos masajeadores y espacios para relajarse. El sauna excelente. Gimnasio amplio y con variedad de máquinas. Restaurante: buena relación precio/calidad. La atención fue rápida y servían todos los platos de la mesa al unísono, eso me encantó. La comida buenísima, todo gourmet, el precio es acorde a la calidad, presentación y exquisitez de los platos. Buenos vinos en la carta, en especial me gustó que tengan vinos de la zona. Felicitaciones al chef!! El desayuno buffet es bueno. Limpieza: todo limpio, las personas de limpieza de habitación muy amables y respetuosas. Atención: buena atención, las personas de recepción atentas, con la mejor disposición para resolver dudas y responder solicitudes Garzones/as muy gentiles, agradables, con un excelente trato. Sugerencias: Instalar caja fuerte en las habitaciones Agregaría almuerzos buffet. Tener más insumos de toallas y batas. Al llegar, tuvimos que esperar dos horas por las toallas y batas para ir a la piscina, lo ideal es recibirlas al llegar. Realizar noches de entretención para los pasajeros que van día de semana. Sólo o tienen entretención la noche del sábado Felicito en especial a Fabiola, quien nos atendió en recepción, a la encargada y a la sra. Claudia, gerente del lugar por su amabilidad y preocupación para que tuviéramos una buena estadía. Como en todo nuevo proyecto hay cosas que mejorar, por eso entrego mi opinión tan detallada. LA IDEA ES AYUDAR A MEJORAR ESTE ESPACIO, ES UN LUGAR MUY BELLO, IDEAL PARA EL DESCANSO. En conclusión volvería, lo recomendaría y espero que el proyecto prospere, ya que nos merecemos tener en la zona un espacio de descanso y desconexión tan cerca!!!!

Tranquilo, buena comida, buena atención, muy bonito.

El lugar es bonito amplias instalaciones, cuenta con 2 saunas secos para 2 personas, un sauna en vapor, piscina temperada que eso si el agua no es temperada a como uno lo espera es mas bien tibia a helada, cuenta con un diverso espacios para caminar e istalaciones de canchas que al menos en invierno es complicado ocuparlas por el barro que tienen o por los posones de agua que se forman, para los que se quedan en el hotel cuentan con calefacción y frigobar en la habitación el lugar cuenta con restaurant para almorzar y cenar los precios de los platos estan entre los $15.000 a $20.000 mil pesos y sadwichs entre los $7.000 y $10.000, $2.500 pesos una bebida de 500 ml si sus valores son elevados a otros lugares de resort spa, si les falta mantener mas personal en cuidado ya que en varias oportunidades se tuvo que ir a recepcion que los saunas estaban apagados se demoraban mucho en ir a encenderlos los hidromasajes de la piscinas igual estubieron apagados muchas personas se acercaron a informar que este estaba apagado y no lo encendieron, una de las duchas del sauna en ambos dias que estuvimos estuvo mala en los camarines tampoco se vio el aseo del lugar ya que la misma botella que dejamos se mantuvo los dias que estuvimos quedandonos en el lugar, tambien a mejorar la hora de llegada ya que en recepcion se pierde bastante tiempo, el restaurant en si le falta mas dedicación para el alto costo de sus platos el lugar es frio y sin mayor inversión, la demora es bastante para esperar por los platos, el desayuno buffet que otorgan en la mañana es bien completo pero si es hasta las 10:30 am deberia haber de todo pero ya a las 10:00 am no habia mucha opción porque ya no reponian nada mas, y tener bien pendiente que nosotros fuimos domingo a martes y el dia lunes y martes a las 8 am fuimos despertados por los trabajadores que estan ampliando en el lugar con sus martillos y sonidos de los fierros asi que en la semana es dificil poder descansar a tener en consideracion ese detalle quienes deceen ir, si al lugar le falta mejorar bastante en su administración.

Hay detalles que mejorar, pero es uno de los buenos lugares que he visitado.

Las instalaciones fantásticas. Nuevas y de 1er nivel. personal amable y profesional. Pero el restaurant comida no acordé con el valor.

Excelente Resort

Maravilloso lugar ,hermoso día en comunidad!!!!!

PÉSIMA EXPERIENCIA. Reservamos con anticipación. Cancelamos el 100% del costo. Seguimos el protocolo y tenemos los respaldos vía mail. Al llegar al recinto, no tenían habitación para nosotros. Acusaron falla del sistema. Nos pidieron retirarnos y que no tenían cómo devolvernos el depósito, que lo resolverían después. No había ninguna persona a cargo del local (gerencia - jefatura) que nos diera la cara, sólo nos daban recados con las recepcionistas que estaban incómodas y complicadas por su incapacidad de poder entregar una solución. Coordinar una salida, para dos personas trabajadoras, no es tan fácil. Hay esfuerzos y expectativas, necesidad de descansar y desconexión, lo menos que necesitas es llevarte el medio problema. Quién responde por el tiempo de viaje? O todo el tiempo que tuvimos que esperar para una resolución a regañadientes? Se nos hizo de noche, en un sector desconocido para nosotros, alejado del comercio y las poblaciones, con poca señal y desorientados tanto en la ubicación espacial, como en decisiones respecto a qué hacer. Hubo otros gastos implícitos, bencina y 4 peajes. Quién responde por eso? Finalmente, el daño emocional: la frustración, decepción, impotencia, alteración en las enfermedades de base gracias al mal rato. Nos sentimos agredidos, vulnerados y menospreciados. Son unos irresponsables, que juegan con los recursos personales y el bolsillo de personas como nosotros. De qué manera podrían compensar todo esto? Toda una tarde plantados ahí, sin poder movernos, a fin de exigir la devolución de nuestro dinero, sin poder comer, con hambre... Apenas nos dieron un café. Por otra parte, nuestras familias angustiada en sus hogares, sin saber que pasaría con nosotros. Todo un caos. Irresponsables, inhumanos, ineficientes e inconscientes, Son algunos de los adjetivos que podrían describir lo que conocimos de este lugar. P. D. Mientras estábamos en la espera, era escuchar reclamos y más reclamos de los huéspedes, por cuestiones de aseo, pérdidas de especies personales, falta de toallas y batas, etc. Por todo esto y más, NO LO RECOMIENDO!!! Huyan, que aún están a tiempo.

Excelente oportunidad para descansar y realizar eventos, cerca y la relación precio calidad muy buena. Recomendable

Lugar hermoso, bien cuidado, buenas instalaciones, gente amable y muy cerca. Problemas 1.no funcionaron en todo el día martes 5 de julio y miercoles antes de check out las sillas de hidromasajes ni el jacuzzi de piscina (segun mi opinión, deben procurar el buen funcionamiento de los servicios que ofrecen, sobre todo si no es posible realizar otra actividad por el mal clima). 2.ruidos de construcción (cierras electricas y martillos) desde las 9.00 hrs, complicado cuando vamos a descansar. 3.en otros lugares no hay que avandonar recinto al momento del check out.

Un lugar de alta calidad. Buenas instalaciones y servicios. Hospedarse aquí ha sido una gran experiencia.

Excelente infraestructura, a 30 minutos de Concepción, rica gastronomía, excelente atención!!

Imperdible de Concepción

Precioso lugar

Cerca, agradable, confortable y cómodo. Jacuzzi exterior en tu cabaña...

Excelente lugar todo bien solo un detalle un motor que funciona toda la noche me desveló.

Uno de los mejores lugares para relajarse y desconectarse. Excelente servicio de hotelería, espacios increíbles dentro del mismo recinto y por supuesto su espectacular piscina temperada con hidromasaje que terminan con todo el estrés. Lo recomiendo totalmente.

Lindo lugar, excelente infraestructura y se nota que sigue creciendo, nos encanto como Sugerencia debería tener el restaurante abierto hasta un poco mas tarde como para poder servirse o tomar algo luego de estar en la piscina temperada. Lo demás excelente

Un lugar fabuloso. Cinco estrellas para todo (instalaciones, atención al cliente, logística, etc)

Si quieres descansar y disfrutar de la naturaleza...estas en el lugar correcto.

Miy lindo, limpio, tranquilo, ideal para d3scansar

Maravilloso lugar! Fui un fin de semana con mi pareja y queremos regresar queda cerca de Concepción. Muy cómodas las habitaciones,la terraza con vista a la piscina es un plus, la disfrutamos mucho.Desayuno buffet abundante y almuerzos exquisitos,la verdad todo lo que probé me gustó. Respecto a los aforos en las piscinas,se respetaban bastante las distancias,aunque a veces era complicado mantenerse con la mascarilla puesta todo el tiempo. La piscina temperada nos encantó. Lo único que restó algo de puntos es que en la época que fuimos (fines de enero)estaban construyendo nuevas habitaciones,con el consiguiente ruido para quienes estábamos alojando.

Bueno hermoso lugar completo amplio salones con muy buenas instalaciones para albergar a mucha gente o grupos , familias, amigos ,etc ....

Muy lindo lugar, ideal para descansar en pareja.

Lugar espectacular y cerca de la ciudad, vale la pena conocerlo.

Muy poca comunicación de lugares eventos y aseo

Me gustó mucho el lugar limpio con muchas cosas para hacer buen gimnasio piscina atemperada con hidromasaje sauna y piscina al aire libre grande las cabañas se veían lindas y el restaurant bueno y los precios nos on caros Lo único que podría decir es que al reservar nunca me contestaron el teléfono y el correo de la reserva nunca lo revisaron pero el anfitrión hizo todo lo posible para que no tuviéramos problemas.

El restaurant ya está funcionando, excelente aplicación protocolo covid, buena carta, sugiero agregar opciones de postre sin azúcar, excelente atención

Buen lugar con cómodas dependencias e infraestructura, agradable para ir toda la familia

Muy bueno..cuidando los detalles..buena atención.. piezas y cabañas..excelente...mejorar los precios del restaurante...pero es lo mejor con su implementacion y cerca de concepcion (45 minutos +o -) ..para relajarse totalmente..se implemento buenas ideas traídas de afuera..FELICITACIONES.

Mi pareja me invitó a pasar unos dias que se suponian que serian agradables, todo partió cuando llegamos a la habitación las puertas NO CERRABAN SOLO A GOLPES, EN LA DUCHA NO SALIA AGUA CALIENTE, NO HABÍA FRIGOBAR,(LA RESPUESTA FUE LLEGAN EN MARZO) NO VASOS O COPAS EN LA HABITACIÓN, LAS CORTINAS ARRASTRABAN EL PISO (LA ADMINISTRADORA) ME DICE DEJE LA PUERTA ABIERTA PORQUE LA MODISTA LAS VA ARREGLAR (EN LA HABITACIÓN DE AL LADO) CONSIDERAN QUE SON LAS CONDICIONES PARA UN HOTEL SPA? SUPUESTAMENTE ES UNA HABITACIÓN DE RELAJO Y ABAJO ESTABA LA SALA DE LAS CALDERAS OSEA TODO EL RUIDO TODO EL DIA... LA DUCHA NO CUENTA CON ANTI DESLIZANTES EN EL SUELO, SOLO LA MANILLA PARA TOMARSE ME ESTABA DUCHANDO ME CAIGO AL SALIR ME CORTE EL MENTON PASO CUANDO IBA SALIENDO DE LA DUCHA ENTONCES LA MANILLA QUEDABA A MI ESPALDA Y LAMENTABLEMENTE ME TOME DEL VIDRIO, EN EL MOMENTO QUE UNO VA A CAER SE TOMA DE LO PRIMERO QUE VE, EL CENTRO NO CUENTA CON ENFERMERÍA, PRIMEROS AUXILIOS O ALGO SIMILAR,(ME HICIERON PAGAR EL VIDRIO DEL SHOWER QUE ERA SOLO VIDRIO UNA LATERAL) LA RESPUESTA DE LA ADMINISTRADORA ES QUE LAS DUCHAS ESTAN HECHAS PARA NO TENER ACCIDENTES... QUE EL CHAMPU QUE ELLOS DAN NO DABA ESPUMA (LO CUAL LE DIJE YO UTILZO EL MIO QUE SI HACE ESPUMA) LA RESPUESTA ME PARECIÓ ILÓGICA ADEMÁS FUI YO LA AFECTADA Y EN NINGÚN MOMENTO SE ME TRATO COMO TAL AL CONTRARIO. el recinto es un lugar lindo pero si quieres ir por el dia, pero no lo recomiendo para alojar como hotel no es el servicio que ofrecen en el hotel para nada, es una lástima la verdad. Pero no lo recomiendo además en ningún momento la administradora se puso en mi lugar.

Buenas instalaciones.rodeado de naturaleza

lo conocí a fines enero 2020, excelente. Ahora fui el FDS, esta más caro y la piscina techada no funcionan los surtidores, vibradores, la cascada de agua, solo con horario después de 14 hrs. Pero como dan 30 minutos dos veces al día, nunca logré que piscina techada funcionará completa. la tina hidromasaje de cabaña demoro 6 horas en llenar, y se vaciaba lento porque el tapón estaba malo. Y lo cobran el 2020 era un plus de la cabaña. pequeños detalles que hacen la diferencia. Pero sigue siendo un lindo lugar, cercano. Por aforos ya no funciona mucho el restaurante. y el almuerzo es muy caro.

Rica comida, bonito entorno, personal cordial, habitaciones cómodas, quizás falta servicio a la habitación en cuanto a comida, café etc.

Excelente lugar para disfrutar y relajarse... Todo muy limpio e higiénico ... Medidas COVID claras y el personaluy amable. Debe mejorar el horario del personal entrada y horario de buffet del desayuno ya que no coinciden ... Y letrero en la entrada por carretera no existe alguno. Recomendado si o si

Hermoso lugar,rica comida...solo fuimos en la tarde a una ceremonia de premiación,pero la vista y el ambiente era espectacular!

Horrible experiencia, el personal con nula o muy poca experiencia en atención de público, información incompleta, inexacta o derechamente errónea. Hicimos una reserva manteniendo contacto vía WSP con un empleado quien jamás te informó qpara hacer efectiva la reserva debías pagar un porcentaje, llegamos desde Concepción y no existía tal reserva. Nadie se hizo responsable pero tampoco nos otorgaron una solución.

Las piscinas buenas solo que hay 4 y nos dieron acceso a 1, el almuerzo malo el pollo estaba seco y no había ensalada ni postre, el pan de completo estaba añejo se ofrecieron dos opciones de almuerzo y a última hora avisa que solo había uno en el cual solo te daban 4 papas fritas y el que atendía super pesado.

Fue una buena experiencia, pero si cosas bien fomes, no salía agua caliente en la habitación, subir 53 escalones, más caminata de 400 mts es un agote si vas con una bebe, están en reparaciones íbamos a descansar y nos despertó el sonido de maquinaria a las 8.30 am deberían avisar... relación precio calidad buena

El lugar en muy lindo y se ve limpio ,quizás falta un poco más caliente el agua de las piscinas ,el sauna buenísimo ...la camida la encontré sabrosa las carnes,creo que faltaron mad papas ,ensalada habia mucha variedad..en general lo del bufet estaba bueno..en los postres faltaba más variedad ..pero en si el lugar es comodo y tranquilo . Viabilidad peatonal: Lindo lugar y accesibilidad.

Comida y bebida: El restaurante queda al debe frente al resto del hotel. Nos tocó un día en el que no dispusieron el buffet de desayuno, y si bien es válido, al preguntar por opciones, no contaban con Pan Integral, opciones de preparación de huevos, aceite de oliva, y otros pequeños detalles en la preparación de los platos, como ejemplo, el del salmón con verduras del huerto. Al depender del restaurant, siendo la única opción del hotel creo que le baja puntos.

Excelente lugar, muy grato ambiente, deje 4 estrellas por el restaurante, precio muy elevados.

Muy malo. Vinimos en la noche a la cervecería y de los cinco tipos de shop sólo había uno y realmente malo; pura agua con Jabón. Llegamos a las 20:30 y quisimos sandwich y nos dijeron que no había porque estaban en el horno ¿no que los sandwiches se hacen a la plancha?. Pregunté si había cerveza al menos y me dijeron que tampoco. Si quería, tenía que ir a la tiendita que estaba medio cerro abajo. La hamburguesa $ 15.000.- y seca como pañal de muñeca. Ni siquiera una muestra de cariño de ensuciar el pan con un poco de mayonesa. En la habitación, tuve que compartir del internet de mi teléfono para ver YouTube. Era eso o una función de títeres con mis calcetines.

Excelente servicio, atención de su personal 10 de 10 , recomendadisimo

De regreso de un viaje maravilloso hacia el Sur.. y con ya recomendación de un lugar soñado para el descanso y seguur hacia el Norte...nos pasamis al Hotel y Spa..Aguas Del Monte..sinceramente pocos lugares deben haber como este ..dependencias únicas.. atención impecable..Restorant Bufete ...zona de espacimiento y entretencion.. bailable ..Administrador y Anfitrión muy afables muy buen trato.. Zona de Spa-masajes espectaculares..piscinas temporadas.. bamos secos-humedos excelentes. Mas que recomendados y lo mas importante precios asequibles para lo que considera..Muy bueno.hay que volver. Habitaciones: Muy bien equipadas..limpias..modernas Actividades cercanas: Spa..Masajes..entretenciony sala de juegos para niños..interior..exterior..piscina al aire libre..Bar-Restorant..Comedores..todo impecable ..grato ambiente. Seguridad: Buena..todo señalizado Viabilidad peatonal: Por las dependencias sin mayor inconveniente Comida y bebida: Comidas bastante variedad lo mismo bebestible..cuentas con su propia fábrica artesanal de cervezas. Detalles importantes: Excelentes dependencias.limpio..ordenado.. muy buen gusto en la decoracion

El lugar es hermoso, pero tuve problemas con la habitación que encontré cosas de huéspedes anteriores que es mejor no mencionar aquí. No había agua caliente y no informaron nada al ingresar lo que me pareció que no corresponde igual por el mal rato nos regalaron la cena que estaba maravillosa. Los dueños deberían estar más pendientes ya que hasta el día de hoy no se han comunicado conmigo por lo sucedido. Tienen una pizzería bar en el recinto 200% recomendado

Solo pasé por ahí.... Está completamente quemado por los incendios que afectaron a la Octava Región.. Una pena.

Lugar muy lindo aunque el agua de las piscinas me habría gustado que estuvieran un poco más calientes. La comida estaba buena y platos contundentes pero estuvimos esperando 1 hora y 20minutos pacientemente donde nadie se acercó a preguntar por nuestros platos o saber si necesitábamos algo hasta que tuve que acercarme a la caja a preguntar, aún así esperamos 30 minutos más y no llego todo lo que se nos había ofrecido, faltan garzones con experiencia, atentos y proactivos con la capacidad de resolver problemas al instante.

Excelente lugar para disfrutar en pareja o familia. Lo único q modicaría es el letrero de aviso del recinto ya q es muy pequeño y encima de donde hay q virar para entrar. Debería estar a lo menos unos 150 metros para así tener el tiempo de disminuir velocidad y girar. Saludos

Lugar bonito, pero varios puntos en contra. Comida mala y tiempo de espera excesivo. La piscina temperada estaba casi fría. Camarines chicos y sin lockers suficientes.

lindo lugar, buena infraestructura, espacio para niños pequeños, buena atención en recepción, PERO, en restaurante poca variedad de platos, larguísima espera por la atención y algunos pedidos no llegaron, jugo desabrido, deberían arreglar esta área para tener 5 puntos.

Lugar tranquilo, bonita vista , personal de atención muy amable . Instalaciones cómodas. Los únicos detalles a considerar: Personal del spa poco cuidadoso al ingresar al área de piscina con zapatos de trabajo y sin gorro considerando la higiene que debe haber en el lugar. Restaurant precios elevados para la poca comida que sirven. Poca variedad de alimentos.

Agradable, comodo, buen trato por parte del personal. Lo unico es que los locker son muy limitados en los camarines... siempre falta donde guardar las pertenecias

Me encantó, feliz junto a mi familia Habitaciones: Maravilloso Seguridad: Si

Todo lo demás bien excepto el restaurante, buena atención de los garzones pero el tiempo de espera es muchísimo, esperé casi una hora y treinta minutos

Todo bien, a excepción de la comida, mas de una hora de espera y los garzones mienten con excusas banales sobre el retraso.

Todo para un descanso soñado

Actividades cercanas: El resort cuenta con una laguna muy linda, con peces. Habitaciones

Me encantó el lugar, lo recomiendo 100%

Un lugar de ensueños, como para nunca más volver

Lugar muy bello, tiene muchas actividades distintas y excelente, el precio está muy bien, la atención muy buena en general todo bien a excepción de la comida en el restaurant (precios muy caros y cómoda insípida sin sabor además de demorarse mucho en la atención y entrega de platos).

Comida y bebida: Exquisitas Habitaciones

Hermoso lugar

Un lugar con cómodas y lindas instalaciones, que contrasta absolutamente con su atención, llegar y tener que esperar una hora para el ingreso porque la habitación no estaba lista, tener que ir personalmente a solicitar el aseo a la habitación( hotel) , de lo contrario lo tienes que hacer tú...que fue lo que nos sucedió a nosotros, en recepción no te informan nada, tienes suerte si te cambian batas y toallas, el restaurante es bastante caro considerando que las preparaciones son regulares, y que tienes que esperar una hora para que llegue tu plato. Podría seguir enumerando falencias, como encontrarnos con la piscina a las 11 de la mañana en mantenimiento y que nadie te avise nada o que no tengas agua caliente para ducharte, en fin...creo que mala atención opaca todo lo lindo del lugar y si quieres descansar busca otro lugar!!!!

Pro: bonita infraestructura y buenas actividades para hacer caminata/dar vueltas en auto por ahí. Contra: Recepción demasiado descordinada, se demoraron más de 30 minutos en completar la reserva. Para hacer una reserva por internet cuesta un mundo, tuvimos que llamar a la dueña para que porfavor revisen el correo preguntando por la reserva. Cuando llegamos decían que no estaba, cuando si lo estaba. La habitación con olor a pintura/concreto. Nos mandaron a mi y mi pareja a esa habitación donde todavía estaban construyendo cerca. Mucho ruido de máquinas, pero ponerse a martillar a las 8:30 am en la pieza de al lado. Horrible. La comida estaba rica pero bien cara, mínimo que estuviera buena. La atención en el salón para comer muy lenta 20 minutos para tomar la orden, casi una hora en traernos las cosas. Pedí dos postres y la mesera nos trajo uno, tuve que ir a mostrar la boleta para que me lo pasaron. Había gente esperando PARADA para poder tomar una mesa. Este complejo turístico está construyendo más habitaciones, ojalá expandan el salón para comer porque si no lo único que aumentará es la fila para usar mesas. Los protocolos COVID 19 todos malos, las máquinas para tomar temperatura y los dispensadores de alcohol gel malos. Los masajes solo funcionan en la mañana, gym pequeño y pocas cosas. Las piscinas no están separadas de los niños, por ende es muy probable que esté la piscina llena de orina. Las tarjetas de habitación no eran ni del recinto. Eran de río patagonia. Mostraban atras los tiempos de atención pero como no era de este lugar los horarios y cosas que se mostraban ahi solo confundían. Los baños se inundan, mal construidos. El lugar es frío. Ni un brillo. No vayan. Solo perderán plata

Llegamos hoy 4 junio, llegamos aprox 15:20 logramos entrar a nuestra habitación tipo 15:50, partiendo primero que se supone que dentro del servicio te entregaban batas, a lo cual nunca nos llegó, la pedimos en reiteradas ocasiones y lo único que nos decían es que ya no habían más, les encargo el frío que sentimos al salir de las piscinas a nuestras habitaciones. Luego decidimos venir a cenar al restaurante, la atención pésima, llevamos 1 hora y media esperando nuestros platos y nos dicen ahora que el gas se acabó? El lugar bello nada que decir, pero se supone que uno paga un servicio que no es barato, para que no estén preparados a recibir a cierta cantidad de gente? Me parece una falta de respeto que nos arruinen un fin de semana que se suponía que era para descansar, y lo único que hemos logrado es pasar malos ratos, nunca más vuelvo a venir ni recomendar este lugar! Hasta el momento ninguna respuesta considerable nos han otorgado, pésimo servicio.

Puedo decir... Que lo único malo de nuestra estadía..... Fue no tener agua caliente por 1 día en la habitación. El entorno y lugar muy hermoso, mucha naturaleza y tranquilidad.

Arrendamos una habitación de hotel para 2. Y una cabaña para mi hijo y su familia. Llegamos a la hora de almuerzo y a pesar que sólo había una mesa ocupada la atención demoró mucho. Primer plato y media hora después el plato de fondo. La cabaña era buena pero la piscina incluida no tenía agua por problemas de bomba , dijeron. Al querer optar a un masaje, no había hora. El costo del almuerzo es excesivo y la atención PÉSIMA! Lamentable porque el lugar es hermoso. En resumen: caro, mal administrado y nos arruinó 2 días de descanso . No volveríamos jamás!! ( visita diciembre 2021 antes de navidad).

Pudiera colocar menos estrellas lo haría, mi esposa sufrío una gastroenteritis con los alimentos al llegar el primer día, solicitamos una promoción de 2x1 y debimos retirarnos ya que se encontraba mal, fueron incapaces de dar explicaciones y menos aún realizar devolución del servicio sin utilizar. La piscina temperada presentaba comida en su interior ( al parecer vienesas o atún). Ningún dispensador de alcohol gel funcionada, los huéspedes se paseaban sin mascarillas en recintos cerrados y los funcionarios también o utilizandolos de manera inadecuada. A pesar de existir 2 piscinas una interior o exterior, no hay presencia de salvavidas, en la enfermería no hay personal. Los arreglos o ajustes en las habitaciones como adecuada instalación de cortinas , fijación de tapas de inodoros es escasa. El aislamiento es poco o nulo, escuchándose todo a través de las habitaciones twin. Bomba de agua de piscina interior sin aislamiento acústico que hace insoportable la estadía en las habitaciones contiguas. El libro de sugerencias reclamos y felicitaciones, prácticamente tiene solo reclamos, presentando faltas desde años anteriores aún sin solucionar. Si bien es un lugar bonito, es notorio que la administración solo busca el lucro y no la buena estadía de sus huéspedes. No cuentan con rampa con las normas mínimas de inclusión de personas con movilidad reducida. No existe caja de seguridad en las habitaciones , los pasajeros deben movilizarse con sus pertenencias de valor. La ducha se demora aproximadamente 5 minutos en temperar el agua para que esta salga medianamente caliente. Los funcionarios de restaurant , para transportar pedidos a las habitaciones no cuentan con equipamiento mínimo para facilitar su carga. Sin carro para movilizar los productos. Una de las camareras llego con una bandeja inmensa a cuesta de sus hombros. La once es un estandar, sin información de que elementos trae y si uno quiere consumir ciertos productos esta restringido a recibir todo el buffet prácticamente generando un costo fijo. Los baños no presentan papel para el adecuado secado sino solamente secadores de aíre. Así podría seguir con las falencias del centro. Solicitan un abono previo del 50% para reservar e inmediatamente con la llegada uno debe cancelar el restante 50% , quiere decir si uno presenta dificultades o problemas de salud, no hay devolución alguna ya que estiman que son sucesos fortuitos.

Solo fuimos a dejar a mi hija

Hermoso lugar No tiene buena señal wifi

Precioso lugar, muy acogedor y con excelente atención.

Me encanto, pase unos hermosos dias allí, cuidando algunos detalles, será fabuloso

Excelente lugar para descansar

5 estrellas la infraestructura. Pero se caen mucho en la cocina. Precio /calidad es muy malo. 1 estrella. Detalles: 1.- No funcionaba el citófono para entrar con el auto, tuvimos que esperar mucho para que nos vieran y abrieran el portón. 2.- Piscina temperada con reservas de hora, para cuidados COVID, pero sin control. Eso hacía que inescrupulosos usaran horas que no les correspondían, saturando la piscina. 3.- La hora de inicio del desayuno era a las 830, pero por problemas de tráfico los garzones llegaron un día a las 9. Media hora esperando. Afortunadamente nos atendieron cómo pudieron las personas de la cocina. En resumen, tienen mucho por mejorar.

Lugar muy bonito y acojedor. Precios acorde al mercado. Pero 3 estrellas por la administración del complejo, muy mala, desorganizada y con poca experiencia. No pasa por las personas que trabajan en el servicio, todos son muy atentos y amables. Es la administración la que debe mejorar mucho, tienen problemas serios en organizar, gestionar público, comprar lo necesario, ampliar las cartas, etc. El lugar tiene un potencial enorme.

Comida y bebida: Regular poca variedad de comida, no hay sándwich, pizzas, completos etc. Habitaciones

El lugar es bonito, tiene muchas áreas para disfrutar y recorrer, fui con mi esposo por aniversario de matrimonio, y realmente una pena 2 cosas: 1.- moscas en las habitacion 2.- llegamos a cenar a las 8 pm (cocina cierra a las 9pm) y no quedaba nada para comer. Del resto bien ambiente y personal agradable

Lindo lugar, limpio, hermosas vistas, piscinas y areas de descanso geniales. Delicioso buffet. Un contra importante es que no hay accesos universales, por lo que el traslado para personas con movilidad reducida o coches con bebés es casi imposible y todo esta en desniveles. Comida y bebida: Muy rica comida, sabrosa y con opciones vegetarianas, postres deliciosos. Carta de tragos precisa desde 6000 pesos

Horrible.....tengo experiencia en varios spa, este deja muchísimo q desear, la experiencia siempre fue baja en calidad. Primero la llegada mal.explicada lo q consiste el programa baja información. Para ingresar a las piscinas solo una toalla para todo el día....si llegas en la.mañana debes permanecer todo el día con la misma toalla, mal ahí. Después lo peor el restorant, esperamos 1 hora con 40 min. Jajaja eso es escandaloso...siempre con excusas, la comida mala....me sirvieron una entrada de tiraditos de pulpo.....llegaron congelados ver en foto...malllll. oos platos regular a malos....mejorar el chef. Y el administrador...organizar bien a los garzones.....estuvimos casi tres horas en el almuerzo...perdimos todo el día....la infraestructura buena pero falta un buen administrador....de pierde las instalaciones que tienen....mejoren....plis

Súper experiencia!!! Habitaciones limpias y grandes, comida y restaurante super ricos, el spa grande y lleno de personas, solo no te dejan cambiar las batas blancas de un día para otro! Se quedan mojadas

Lugar sucio y descuidado. Pésimo el buffet, hasta me enfermé del estómago. No lo recomiendo!!!

La reserva fué hecha solo por el día, incluyendo uso de piscina temperada, sauna y espacios compartidos. Adicionalmente agregamos un masaje de relajación. En general, la experiencia fue buena, pero no lo recomendaría realmente. Hay varias cosas que podrían mejorar, tales como: incorporar baños en camarines (solo habían en el sector de la piscina temperada), conexiones/pasillos interiores (para llegar al área de los masajes, debes salir al exterior desde la piscina temperada, lo que significa que debes volver a vestirte y después volver a ponerte traje de baño si quieres regresar), opciones vegetarianas/veganas en el menú del restaurante (solo cuentan con platos en base a carnes). Finalmente, a las instalaciones les doy mejor puntuación, ya que son bonitas y limpias. Además, el masaje estuvo bastante bien.

Complejo de muy buena y bonita infraestructura, de lujo, cuenta con psicina, sauna y zonas de masajes, posibilidad de arrendar kayak, bicicletas. Fui por una actividad laboral y el servicio de alimentacion fue pesimo, nos sirvieron una carne cruda, pocas ensaladas, menu muy descoordinado ...fue jna pesima experiencia, pero lo demas ok.