Hostal Rocca Luna en Arica

al llegar la que nos atendió ya parecía aburrida de atendernos, le pedimos información sobre el movimiento de los taxis y también parecía cansada de ayudar, no viajen en familia o parejas, a la señora le molesta el llanto de los niños, que se compren cualquier cosa de comer (te "recomienda" comer en el comedor o te obliga como le pasó a otros hospedados), con cualquier ruido fuerte ya está en tu puerta preguntando que pasó, mi hijo lloró por más o menos 1 minutos a la 1 de la madrugada y ya estaba tocando la puerta de la habitación diciendo que lo callemos que estaba molestando a los demás, habitaciones sin luz natural, si viajas solo y prometes ser un mueble que hace nada, super recomendado. PD.: lo único bueno es que usé su WiFi para escribir éste comentario. PD. 2: son las 2 de la madrugada y ya estamos alistando nuestras cosas para irnos a primera hora, demasiadas red flags.

1 y 2 de octubre 2023 excelente atención, es muy limpio y bonito, además mucha y muy buena información para desplazarse en la ciudad. Agradecida.

Experiencia horrible, pésimo trato de todos los recepcionistas especialmente el de la más vieja. Trató a mi primo pequeño de 10 años de ladrón por entrar al baño del primer piso cuando solo fue a buscar papel porque le sangraba la nariz. Te ponen mala cara por pedir lo más mínimo, algún utensilio de cocina o agua caliente para un té o mate. Los baños asquerosos en especial el compartido, en el momento que fuí la ducha estaba mala y no dejaba de correr el agua. El trato era pésimo con todos y hasta con quien llegaba a consultar por habitaciones. Las habitaciones muy pequeñas, sin nada de luz natural, almohadas duras y las camas y cobertores apestan como si no las lavaran. Nada recomendable, espero no volver a llegar a un sitio así y es una lástima que una ciudad tan linda se valla abajo por personas que no sepan tratar con gente, ni se esmeren en lo más mínimo en hacer sentir cómodo o acogido a sus huéspedes. Evítense la mala experiencia, malos ratos y evite de todas formas este hospedaje. Pd: el hospedaje de al lado llamado D’ Silvia son los mismos dueños.

Solo para llegar a dormir,nada agradable la verdad ,todo asinado,ropa colgada en cable,no lo recomiendo,es barato pero horrible

Excelente servicio, personal amable y buen aseo. Algo pequeña la habitación, pero nada más.

Cobran y reciben según la cara de la persona no son malas las habitaciones. ES LIMPIO. Jamas dieron desayuno como decía la publicidad

Pésima atención por parte de uno de los encargados de la hostal. Muestra una mala actitud y forma de responder al momento de solicitarle usar la cocina para preparar una once. Además es muy poco amable con otros posibles huéspedes que le preguntan sobre habitaciones durante la noche. Cero recomendada.

Mal atendido, la mujer encargada se ofusca por pedir un alojamiento por horas, debido a una corta visita por esperar el bus, a lo que responde que no es ese tipo de lugar, que vaya a un motel, al intentar explicar mi petición de solo un par de horas, sigue enfadada y no permite conversar, pésima atención