Hotel y Hostal Andes Pucon en Araucanía, Pucón

Lindo lugar, excelente servicio y atención. En el desayuno hay variedad, muy rico todo. La tinaja de agua caliente muy rica también. Lo recomiendo Habitaciones: Linda, limpia, cómoda

Pésimo servicio , en los 4 días que estuve no se hicieron cambios de toallas , ni aseo a la habitación, la señora que atiende muy prepotente y aparece 1 vez al día a servir el desayuno que no está incluido en la tarifa , para usar la tinaja hay que autoatenderse y si no te increpan , no hay nadie en recepción, no hay acceso a cocina ni utensilios, lo único bueno es que es que hay buena locomoción y la cama es cómoda. Por mi parte no volvería a hospedarme ahí.

Sencillo y calido

Malo malo la persona que te atiende. Sin shampoo para las personas. Se pregunta y te trata mal. Malo malo. Habitaciones : 3/5 |

Super bueno, el desayuno delicioso, el lugar es precioso y está muy bueno para quedarse Habitaciones: Buenas para quedarse a dormir después de salir todos los días

Algo lejos del centro. No incluye desayuno. Debes cancelarlo aparte y el servicio es tarde. Hot tube debe ser reservada para usar, también tarifa aparte. Las habitaciones carecen de frigobar y caja de seguridad. Habitaciones : 3/5 |

Varias veces en este hermoso Hostal,Ronald ,Sra.y gente que trabaja siempre pendiente, gran disposición a lo que se necesite 100%recomendable. Siempre Con ganas de volver

Excelente lugar , ambiente acogedor y familiar fácil acceso y muy buena atención 100% recomendable

Muy bueno

Excelente experiencia

Gran Hostal, muy acogedora. De confortables habitaciones. Desayunos continentales. Tinajas Caliente. Y bella arquitectura recogiendo las virtudes de la localidad. Administración atenta y preocupada. Todo dicho desde mí directa experiencia

Agradable y tranquilo alojamiento

Si deseas un descanso, tienes que venir acá. Un espacio tal vez único... La atención es muy precisa... Te sentirás en casa. Aspectos destacados del hotel Tranquilo y Buen precio

Un lugar perfecto para un finde en Pucon, lo disfruté muchísimo!!!

Fuimos con mi esposa por 4 dias 3 noches al hostal mencionado... Lo bueno... muy lindo lugar y buenas instalaciones... Lo malo... llegamos el dia sábado 20 de agosto en horas de la tarde, primero no habia registro de la reserva y eso que se habia cancelado la mitad hace 2 semanas antes, despues de unos minutos la niña que atendió el teléfono pudo dar a conocer cual era la habitación, todo se hablaba a travez de watsap, ese dia nos dieron 1 hora de tinaja la cual estaba helada y en la noche no habia iluminación en lugar, casi nos ocurre un accidente tratando de dejar tapada la tinaja, la cual debiamos por obligación destapar y tapar al momento de usarla.... Al dia siguiente no nos habian mandado las instrucciones del ingreso para poder tomar desayuno. Lo que la sra. Que preparaba el desayuno nos abrió la puerta después de esperar cerca de 30 minutos el ingreso al sector donde daban el desayuno... un desastre! No cambian toallas todos los dias no tampoco habia servicio de aseo en las habitaciones... Es el peor hostal que he estado (y eso que he estado en muchos) asique no lo recomiendo... Amigo(a) tu que lees esta opinión, busca otra opción. El tipo que responde el watsap deja bastante que desear y pareciera que uno molesta... DESEPCIONANTE...

precios muy razonables, agradable lugar y muy limpio...recomendado 100%

Muy lindo lugar, amplia habitación limpia y confortable con desayuno incluido muy rico, en la recepción tiene una pequeña tiendita y además algunos tour que pueden dar por el lugar. Cuenta con una tinaja que debes reservar y vale la pena para un momento de relajación.

El Hostal en general es bonito, la habitación pequeña y acogedora, pero el baño era absurdo!!! Es el baño más pequeño que he visto, sentarme en la poceta era demasiado difícil, bañarme era casi imposible sin tocar las paredes de la ducha, la puerta de la ducha además estaba mala, no entiendo cómo pueden ofrecer esa habitación con ese baño inutilizable. Nunca hablé con nadie además, todo era a través de un chat, y encima pagué un tour que la noche anterior (porque yo escribí para confirmar) me dieron que se habían equivocado y que no había salida para ese lugar. A las 8 de la noche de un domingo tuve que buscar desde 0 con qué otra compañía hacer el tour. En fin. 0 recomendado. Tampoco está tan cerca del centro, 20 min caminando. No lo recomiendo.

Muy buen alojamiento muy Lindo y acojedor

Muy bonito el lugar pero no habían toallas en las habitaciones, de resto muy bueno

Es bonito y cómodo,Traer toallas porque no te pasan, las camas son cómodas y el desayuno muy bueno

Lo bueno: cama cómoda. Espacio común agradable. Lo malo: Habitación sin aire acondicionado. Grifo de baño suelto y artículos de baño pobre calidad. Las luces de lo veladores no funcionan. La habitación no logra agradar. Mala relación precio calidad. Recomiendo un alojamiento más cerca del centro.

Lindas piezas buena recepción y todo muy limpio y coordinado hay variedad de comida si se antoja,y opciónes de recreación si alguien quisiera ese servicio ( pagando obviamente)

Excelente servicio, muy buena atención, todo muy rico. Limpio e impecable.

Excelente hostal, acogedor y personal muy amable

Llegamos al Hostal y no era la habitación que habiamos reservado por lo cual comuniqué al dueño y este dijo que no podría cambiar de habitación ya que estaba todo copado y sólo era una noche. Faltaba un poco de limpieza. Por lo cual la única alternativa era quedarnos en esa más chica que no valia el valor pagado por la otra o hacer la devolución de nuestro dinero.Bueno tomamos la segunda opción. El dueño no tuvo problemas en hacer el reintegro de dinero.

Excelente Lugar para hospedaje en Pucon, buena atención, cómodo, tranquilo, bonito, tinaja súper agradable

Lugar muy acogedor, muy atentos con los huéspedes los dueños. Siempre solucionan cualquier inconveniente. El desayuno, es realmente bufet. Muy recomendable. Las camas, lo mejor.

Lugar para relajarse, habitación súper grande y cómoda. El desayuno tremendo. Recomendable un precio que se adapta a los servicios entregados

Excelente estadía. Limpio, organizado, rico desayuno. Lo recomiendo 100%

Muy Buena atención cuentan con un buen desayuno tienen tours k pueden contratar recomendado

Hermoso y atención 10/10

Excelente atención y experiencia, todo super higiénico, lugar tranquilo, ambiente acogedor, y muy buena atención.

Me encantó!!! Buena atención, habitación confortable, muy atentos sus dueños.

Maravilloso lugar para descansar y alojar. La Instalación es muy cómoda y acogedora

Buen lugar para hospedarse las habitaciones cuentan con baños privados x lo menos la que me toco ami no tenia aire acondicionado en la la mañana te dan el desayuno libre elección y auto servicio estacionamiento privado y buena atención de el joven que atiende..

Atención del recepcionista excelente, muy atento. Buena ubicación y tranquilo lugar. Cama muy cómoda; buena calefacción; todo limpio en general, salvo un detalle, el cual fue en el baño de la habitación que nos hospedamos (n17) la ducha no pertenecía a ese lugar, era asquerosa; sucia y se tapaba. Pase por fuera de otras habitaciones cuando estaban limpiando y me di cuenta que las otras duchas estaban en perfecto estado. Pésima acústica de las habitaciones, se escuchaba todo; una noche en específico, una pareja que estaban hospedando en la habitación del lado, discutieron hasta muy tarde y parecía que estuvieran discutiendo en nuestra habitación frente a nosotros. Desayuno simple, falto leche caliente y variedad de frutas. Si mejoraran los detalles antes mencionados sería increíble, ya que es buen lugar para quedarse; y esos detalles marcan la diferencia.

El lugar en sí es cómodo, en cuanto a la habitación tiene lo necesario para un buen descanso. Lo no muy bueno es que la liempeiza de la pieza y baño no se relaciona por el valor que tiene este hostal. Lo otro que el cuando hicimos reserva figuraba con desayuno incluido, y al momento de llegar al lugar el encargado nos señala que no iba incluido ya que había que revisar la página web de la hostal y no la información que ofrece Facebook. En cuento a la tinaja nada que decir es buena. En cuento a precio realidad debería mejorar la hostal.

Muy buen lugar, tranquilo, buen ambiente

Bonito lugar, limpio y bien ubicado. Muy recomendable.

Hermoso lugar gente coordial y medidas de seguridad ante covid perfecto Tinjas hermoso y limpio

Buena atención y piezas aseadas.

Maoma

Limpio, seguro y bonito.

Pésima recepción y desayuno.

El hotel no cumplió con la reserva realizada con 1,5 meses de anticipación y confirmada varias veces. Servicio en recepción con dejadez y desprecio.

Habitación cómoda, pero no posee frigobar, no bar, ni restaurante, no es hotel, solo hostal

Pésimo, estafan a sus clientes realizando reservas falsas

Excelente lugar para descansar y desconectarse de la ciudad. Tienes todo cerca pero sin estar en pleno centro. Muy cómodo, todo muy limpio. Desayuno buffet muy bueno y rico. La atención es excelente y te hacen sentir como en casa. Se preocupan de los pasajeros en todos los detalles. Además un plus extra la tinaja con agua caliente, para relajarse después de salir. Esperamos volver pronto. Felicitaciones!!!

Excelente, totalmente recomendable, buen lugar de estadía

Muy atentos sus anfitriones fue una estadía relajante por la tranquilidad y belleza del hostal

Muy muy lindo lugar. Recomendado al 100%. Es silencioso, el desayuno exquisito y el servicio en general es genial. Ideal para descansar . Cerca de todo y muuuy fácil llegar.

Hermoso lugar, muy ricos desayunos, desconeccion al 1000%, vale la pena ir allí.

Excelente y acogedor. Como en casa. Buenas instalaciones y maravillosa atencion!

Había reservado en booking con desayuno, al llegar me dijeron que no existía, me querían cobrar 400 reales más por el desayuno de 5 días. Ahí dice 3 hostal. No es un albergue. Es un hotel disfrazado de hostal. No se puede utilizar la cocina, aunque quieras calentar agua hay que pagar. Absurdo. La habitación está ordenada. Pero como fui en una época de mucho frío (agosto) no funcionaba el calentador, no prendieron el otro porque decían que había pocos invitados. La ropa de cama me picaba mucho, me picaba todo el tiempo, no hay minibar en la habitación, si es un hotel tiene que tener uno, y si es un hostal debería tener acceso a la nevera. El hotel no está muy cerca del centro, está a unos 15 minutos andando. Para los que van en auto es genial porque hay estacionamiento, pero para los que van a pie es malo, ya que en Pucón hace bastante viento y llueve de la nada. Y no hay nada cerca para comer, así que si estás demasiado cansado para caminar hasta el centro, te entrará hambre. Los dos empleados que se quedaron allí son amables, pero perdidos, no saben nada. La habitación está limpia y en su lugar también. Pero esperaba más. Me encantó Pucón y quiero volver pero ciertamente no a este lugar. ¡NO RECOMIENDO EL LUGAR!

De los mejores lugares para hospedarse en Pucón, excelente decoración y atención, comida buena

Me encantó

Cuidado en este lugar

No me gusto,

Muy limpio moderno y lindo. La atención es bastante buena, la gente muy amable. Me gusto la independencia de entrar y salir a cualquier hora en auto sin molestar a nadie para que habran ya que te entregan control remoto del portón. Esta bien ubicado, no esta en el centro mismo pero esta cerca.

Esta más preparado para el frío q para el verano. Es tiempo de invertir en mantenimiento

Muy lindo y acogedor buena ubicación. El.desayuno es estupendo te ofrecen huevitos frescos. Tienes derecho a parking y te entregan las llaves con el.control remoto para que puedas salir a la.hora que quieras

Muy bueno,la atención excelente su dueño muy agradable el dormitorio acogedor el baño impecable , el desayuno muy rico la verdad todo excelente

Buen precio, excelente atención, cómodo ,limpio, buen ambiente y maravillosa comida

Muy buen alojamiento. Recomiendo. Limpio, funcional y hermoso. Excelente servicio, muy buen desayuno.

Buena atención y todo limpio y ordenado !! Estacionamiento con iluminación

La habitacion es buena. Ubicacion algo apartado del del centro (1.5 km). En la pagina dice q todas las habitaciones incluyen desayuno pero al reservar nunca aclaran que el desayuno cuesta 10 mil pesos chilenos por persona (15 dolares al cambio de hoy) Bueno como recomendación en todo caso deberían cambiar la descripción general que aparece en la portada del sitio web del hotel (desayuno incluido) ya que confunde al cliente y genera problemas. En el mail de confirmación de mi reserva no aparece esa aclaración. De todas formas el lugar y la habitación son muy cómodos y amplios e incluye parking gratuito y mi calificación fue buena (3 estrellas).

Todo muy lindo ,limpio ordenado , buena atencion y estacionamiento grande 100% recomendable

Mala atención

Excelente atención, muy cálido lugar y a precio muy accequible. Cercano al centro de Pucón. 100% recomendable!

Buena atención, amables. Linda habitación, cálida, limpieza impecable. Lo único malo es que la habitación que nos tocó tiene una ventana chica, alta y sin vista. Recomendable.

No era lo q esperaba

Lugar súper bonito y acogedor. Habitación súper cálida y esto es muy importante en el clima frío de Pucón en esta época. Ya sólo faltaba incluir el desayuno en la tarifa diaria. Que por fuera cuesta 10.000 mil pesos pero el lugar es lindo y la gente siempre está dispuesta a ayudar a los huéspedes.

El lugar muy limpio y ordenado. Moderna arquitectura. El desayuno no es incluído y eso sería algo genial que agregaran.

Lindo cuarto, y la vista al volcán simplemente hermosa

Lindo lugar, no muy buena la atencion. Caro para ser un hostal.

Cálido esté lugar

Muy buena la hostal, buena atención, limpio, cómodo, independiente, fuimos solo por 1 noche, pero fue una buena experiencia. Muy tranquilo.

No nos dieron la habitación reservada. Y la que nos entregaron no es tan acogedora.

El hostal es pequeño y cuenta con habitaciones de hotel. Conseguí un auto en arriendo que pude estacionar sin problema. Puedes traer ganchos para colgar ropa porque hay 2 en cada habitación. Si elige contratrar el desayuno, tener en cuenta q es caro. Excelente servicio.

Habitación acogedora y confortable, zona tranquila.

Mala experiencia!!!!......la habitación que se ofrece en Booking no corresponde a la que entregó el Hotel. Pagamos por 1 habitación con 1 cama doble y se nos entregó 1 habitación pequeña, oscura, con 1 cama doble y otra simple, mal aseada y en el baño las paredes del pie de ducha con hongos......de mal gusto. Inmediatamente se le comunicó a la administración solicitando cambio de habitación lo que no ocurrió ni tampoco se dió otra alternativa. No lo recomiendo para nada.

Nuevo, atendido por los dueños. Me.tocó quedarme en la parte nueva y estaba todo muy cómodo. Lo recomiendo

Lindo, limpio, buen wifi, cama cómoda. Fácil acceso, recepción 24 horas. Lo malo... Se escuchan hasta las conversaciones de la habitación contigua... el desayuno vale 10 mil pesos por persona y no los vale. La habitación costó 44 mil y está bien precio calidad si te quedas sólo una noche

Buen servicio

Buenas almohadas. Mejorar el café.

En general muy lindo el hotel, buen desayuno y atención. Solo que las literas son incómodas para subirse porque la escalera es malísima. Nuestro baño también tenía el WC como despegado, además que cada cierto tiempo salía un olor raro de la ducha.

Bonito lugar, buen desayuno, tranquilidad y buena acogida. La aislacion es deficiente se escucha todo detalles de mantención, algunas puertas se atoran los peldaños de las escaleras suenan. En general mi nota es un 5,8.

me encantó

Hostal tranquilo, pero con una ubicación un poco difícil de encontrar la primera vez. El hostal está un poco alejado del centro y en Pucón llovió mucho los días que estuve allí. Limpieza, calefacción y agua caliente ok. Un punto que me molestó es que los precios de los tours en el hostel son diferentes a los de la ciudad, ya que hay un costo adicional, por ejemplo la subida al volcán fue 20 mil pesos más cara que en la propia agencia de turismo.

Bellísimo, buena atención y habitaciones muy cómodas, en auto esta muy cerca del centro, caminando deben ser unos 15 minutos. Las habitaciones eran muy acogedoras modernas y rústicas con madera nativa. Se puede ver que sus dueños están muy preocupados por dar un buen servicio

Lugar para vacacionar

Perfecto, cerca de todo

Buena relación calidad-precio.

Atención super cordial. Los recepcionistas, ambos muy amables. Riquisimo el desayuno y muy variado y fresco. Linda ubicación y hermosa construcción.

Tiene todo lo que se necesita y muy buenos precios.

Muy lindo. Limpio y comodo

Lo mejor!!! Lindo, amplio, cómodo y atendido por el dueño!!!!

Hostal súper moderno con personal agradable. ¡Muy recomendado!

La pieza muy cómoda y limpia, la recepción impecable, solo mejoraria no dejar a los huespuedes como encerrados sin abrir el portón al momento del check out, lo encontré un tanto no grato ya que cualquier cargo extra se puede realizar a la tarjeta en cuanto a la revisión final de la habitación. En nuestro caso estaba todo ok y disfrutamos la estadía, solo creo eso se podría buscar una forma más grata. Saludos.

Lugar cómodo, limpio y con excelente ubicación. Volveremos. Habitaciones

Nos llevamos una gran experiencia en este lugar, muy limpio, acogedor, seguro y muy buena atención.

Junto a mi esposa estamos muy contentos de nuestra experiencia en Hostal Andes. La habitación y sus accesorios suple las necesidades básicas que cualquier persona necesita para su comodidad y tranquilidad, manteniendo una estetica rustica que encanta a quien ingresa . En todo momento existió comunicación fluida ante consultas, y los servicios de desayuno fueron ricos en variedad era llegar y elegir . La ubicación del hostal esta a minutos en auto (o uber en nuestro caso) del centro de pucon, lo cual se agradece para una mayor accesibilidad a espacios para compartir en familia. Damos gracias a los dueños por su atención, esperamos volver pronto.

Muy lindo lugar y espacios, bien cuidados, ricos desayunos. Servicio muy complero

La gente es muy amable, simpática y atenta a todo!! El lugar es hermoso, super limpio y ordenado.

Un lugar muy lindo, acogedor, y tranquilo, excelente servicio....ideal para descansar

Una muy buena opción para un descanso absoluto, ambiente climatizado y limpio. Totalmente recomendado. Actividades cercanas: Termas geométricas y el salto del león.

Excelente servicio, el dueño muy amable y presto a cualquier duda y necesidad, hermosa infraestructura que genera un ambiente de naturaleza y tranquilidad. Habitaciones: Habitación muy limpia con todo lo necesario para una estadía cómoda. Todo impecable Comida y bebida: Desayuno bastante variado, todo fresco y con la preocupación de ir reponiendo constantemente los alimentos.

Bonito lugar, excelente servicio, todo limpio

Buenisimo!!!

Realmente fue una grata sorpresa encontrarse con este lugar acogedor, con una arquitectura propia de la zona en todos sus detalles que agradan la vista y por lo mismo dejar ver todo el punch que le ponen así negocio. Lo recomiendo

Excelente instancia habitación limpia y amplia, lugar excelentemente ubicado muy céntrico. No hay ruidos molestos y se respeta el espacio entre huéspedes! Volveremos el próximo verano si o si Actividades cercanas: Lugares turísticos.

El hostal es muy lindo, las piezas súper limpias y acogedoras. El desayuno rico, con variedad de cosas dulces, jugos y cereales. Ideal para ir con niños porque es seguro y cerca del centro (caminando 20min). Nos encantó!

Lindo lugar, Gran Experiencia y Servicio de los dueños, muy amables y siempre atentos por ayudar con excelentes consejos. Altamente recomendado

Hermoso lugar, muy acogedor , excelente atención !!! Muy limpio todo, desayunos riquísimos, muy amable su administrador y el personal de aseo. Seguro y confiable, esperamos poder volver

Excelente servicio !! sobre todo limpio y cómodo! Los dueños muy amables ! Lo recomiendo Seguridad: Excelente

Muy bonita casa de huéspedes, muy buena cama y ropa de cama, dormí muy bien, excelente servicio. Habitaciones: Adorable hermosa decoración

Súper hermosa habitación, agradable ambiente y los dueños siempre a disposición y atentos a cualquier solicitud.

Dias de total descanso y relajo.... Excelente atencion y disposicion del anfitrion en nuestra estadía. Para volver sin duda. Muchas gracias. Habitaciones: Habitacion acogedora e impecable, cómoda, excelente calefaccion y desayuno buffet variado . un siete. Actividades cercanas: A cinco minutos caminando del centro. Todo cerca Seguridad: Accesos automáticos con clave y control remoto, muy bien.

Fue una gran estancia en el lugar, todo muy tranquilo y acogedor, la habitación es muy cómoda y la tinaja espectacular. Muy recomendado para quienes quieran vacacionar.

Muy buen lugar para desconectarse, anfitriones muy claros y preocupados siempre, sin duda volvería a venir !!! Además el tour incluido, 10 de 10 muy grata experiencia! Habitaciones: Muy cómodas Seguridad: Todo muy tranquilo sin peligro de nada dentro del recinto Comida y bebida: Buen desayuno !

Muy buena estancia , la gente que atiende simpática y cálida recomendado

Acogedor y muy buena hospitalidad, en muy buena ubicación con una tranquilidad única 100% recomendable, esperamos volver pronto

Muy buena atención, nos hospedamos en una habitación doble y era muy cómodo..

El hostal cuenta con todo lo necesario para una grata estadía. Lugar limpio, luminoso, decoración muy bella estilo rústico; lo recomiendo totalmente! Habitaciones: Muy cómoda, linda decoración, limpia, cuenta con closet, calefacción, WiFi, baño privado. Seguridad: Cuenta con estacionamiento privado con portón eléctrico. Detalles importantes: Hermosa decoración, estilo rústico, desayuno tipo buffet.

Muy rico lugar para descansar, tranquilo y buena atencion. Cerca de todos los lugares y lo mejor es que eres libre en horarios... mas que recomendado. Quedamos muy contentos

Excelente atencion, hermoso lugar.

El lugar es hermoso la gente muy amable volveríamos felices

Muy mala experiencia, nos atendieron de mala gana y se escucha todo de las piezas contiguas, tuvimos que escuchar gemidos toda la noche, osea para eso pagamos la cantidad de plata??

Este lugar por fuera se ve muy lindo. Lo bueno: La cama es cómoda la pieza es amplia. Lo malo: mala ubicación, muy lejos del centro (si vas sin tu auto, no lo recomiendo) El baño tiene hongos en su ducha. No cambian las toallas, lo cual todos los días te tienes que secar con toalla húmeda. La atención es pésima, solamente se comunican por Whatsapp y la persona que lo atiende lo hace de mala manera, por estas cosas. Primero cuando me comunique con esta persona por Whatsapp me dice que el check-in es a las 15 horas, y era a las 12 AM. Uno cuando le pregunta cosas no da solución y es como que si uno lo molestara. No recomiendo esta hostal :/

Un lugar hermoso, ideal para el descanso. Destaco la limpieza, el buen equipamiento de la habitación (la calefacción maravillosa) la claridad de la información entregada y la excelente disposición de sus trabajadores para atender todas nuestras peticiones. Muchas gracias y definitivamente volveremos!

Lugar maravilloso y encantador. Excelente servicio, todo muy bien, acogedor y limpio. Recomendado siempre...volveremos muy pronto, muy buena ubicación, tranquilo y seguro, mi mujer y yo quedamos muy contentos por todo. EXITO para ustedes.

Lugar muy limpio y ordenado!! 1000% recomendados

De todo mi gusto!!

Cómoda con hongos, falta de aseo y cojines rotos

Le regale una estadía a mis padres y llegaron felices todo muy cómodo, buena atención y les encantó el lugar

Excelente estadía, entorno muy tranquilo y cerca de todo, habitaciones muy lindas y cómodas.

Compramos un paquete en una agencia el cual tenía incluido la estadía en este lugar. Estábamos muy contentos pues parecía ser muy bonito y en efecto lo es, sin embargo la atención es pésima y hace de la estadía un momento sumamente incómodo y hasta casi desagradable. Hubo un cruce de información con la agencia y la hostal respecto a los horarios por lo que llegamos con mucha anticipación al check in, reconocemos que nos permitieron ingresar antes de lo estipulado en el horario, sin embargo, al llegar el transfer nos dejó en el pasaje contiguo al que se ubica este lugar, intentamos escribir para pedir la referencia pues según el maps estábamos en la dirección correcta, la persona se molestó porque le llamamos de un número diferente al que lo habíamos contactado por wsp, de mala ganas nos dio las indicaciones, al llegar tocamos el timbre y aún cuando nos veía bajo la lluvia torrencial mojando nuestro equipaje no fue capaz de abrir el portón para ingresar pues insistía en que debíamos avisar por whatsapp, bajo la mirada de una persona con criterio no tiene sentido esta acción. Nos cambiaron de habitación (nos avisaron y estuvimos de acuerdo) el lavamanos estaba tapado y la ducha no estaba en óptimas condiciones de higiene. La atención del personal es muy desagradable, ofrecen servicio de desayuno el cual no tomamos pues compramos nuestros propios alimentos para preparar. Nos negaron la venta de una mantequilla pequeña, teníamos jamón y queso el cual guardamos en un frigobar que disponía la habitación y nos congeló las cosas, dimos aviso y nadie respondió. Cobran $2000 por llenar un termo con agua caliente. Tienen servicio de tinaja (para nosotros venía incluida en el paquete), es muy linda pero debes personalmente cubrirla y taparla después de hacer uso de ella, el agua tenía mal olor. Al hacer el check out, la persona encargada de esa labor no fue capaz si quiera de dar las gracias. En general el lugar es lindo, tiene buena ubicación pero cae en el abuso de normas a veces absurdas, te sugieren no pedir más toallas, donde sea que mires encuentras un decálogo con alguna instrucción o prohibición, pero lejos lo más desagradable es la atención de la persona que atiende el whatsapp (desconozco si es dueño) muy poco empático, desagradable y a ratos déspota. Si quieres descansar, relajarte y al menos poder tomarte un café en la cama en tus merecidas vacaciones no recomiendo este lugar.

Buen servicio grato ambiente, habitación calefaccionada, instalaciones impecables y muy cómodas.

Nos vamos muy agradecidos, desde el día uno hubo una muy buena disposición, claridad en más instrucciones, nosotros por motivo de nuestros tour necesitábamos los desayunos muy tempranos y ellos sin ningún problema nos dejaban todo preparado. Muy linda experiencia y 100% recomendado

Horrible servicio.... Solo fui 1 noche pedí devolución del resto sin tener buena repetición se negaron no lo recomiendo

Habitaciones muy pequeñas

Solo eche de menos la atención pesonalizada. Todo fue a través de wsp. Lo demás... Todo bien.

Excelente, buena ubicación, tranquilo y muy limpio.

juen

100% recomendable

Excelente atención!!

Un lugar muy cómodo y con muy buena atención. Excelente desayuno incluído en el precio. Muy buena locomoción en el sector. 100% recomendable

Exelente desayuno...felicitaciones

Mala atención, mala respuesta al querer cancelar la reservacion con anticipación y se niegan a hacer devolución de los dineros depositados, teniendo que llegar a denunciar en sernac la situación

Deficiente servicio y muy mala atención. Anulé reserva a los 15 minutos y Despegar se quedó con 10 lukas y Hostal se quedó con 70 lukas...un fraude. Habitaciones

Nos dieron una habitación un poco venida a menos, el baño muy antiguo y la habitación muy chica para tres personas, ademas hacia mucho calor en la pieza, le faltaba un A/C. Les pongo 4 estrellas porque la persona que nos atendió por Whatsapp fue muy simpática. Saludos!

Recomiendo plenamente el lugar, cómodo y cálido. Julia y Ronald, los dueños, siempre se preocuparon de que siempre nos sintiéramos como en casa. Está un poco lejos del centro pero caminando se llega sin problemas. Por ultimo, es muy cómodo el sistema de entrada y salida que implementaron con las llaves que entregan.

Muy buena atención de sus dueños y es atendido por sus propios dueños, tranquilo, buenas habitaciones,camas comodas , estacionamiento grande , bien limpio

Buenísimo!!!!...excelente atención

Hermosa vista del volcán Villarrica desde el patio. Excelente atención. Muy tranquilo.

Habitaciones pequeñas, habitación triple (con litera) muy incómoda para dormir, inseguro para los niños.... No recomendable para ir con niños

Bonito lugar pero la oferta debio ser mas completa.

Muy buen recibimiento, gente agradable, habitación linda, acojedora, cómoda y bien calefaccionada. con vista al volcán Villarrica.

El baño es muy pequeño y el lugar muy lejos del centro.

Excelente lugar! Muy acogedor y buen servicio

Muy bonito lugar. Absoluta relación precio-calidad

Super buen lugar

Normal

La atencion del personal muy buena. La limpieza escaza en la habitación. Sábanas negras? Nunca vi eso en un hotel...Cobertor de la cama muy sucio. No tenía aire acondicionado la habitación.

Regular, sabanas y cobertores en malas condiciones. Desayuno regular.

Excelente atencion, lindas habitaciones, muy accesible, buena ubicacion.

Muy mal hostal

Bueno

Excelente!!

Muchas restricciones y cobran por todo

Personal algo antipático... Me quejé de que la calefacción no estaba encendida y ni siquiera les importó. Me duché con agua fría porque estaba ajustando la presión del agua caliente. De todos modos, buen lugar pero CERO servicio.

Exelente

Un lugar tranquilo especial para descansar excelente atención

ME ENCANTA BARATO,LINDO Y LIMPIO SIN MENSIONAR SU BUENA UBICACIÓN

Limpio, cómodo, agradable y económico

Muy buena atención e instalaciones comodas, no se pasa frío

Buena experiencia, recomendable 100%, se nota la preocupación por la comodidad del huesped, felicitaciones. Solo pasamos un poco de frío pero por la temporada es comprensible.

Excelente lugar, muy ordenado, bien ubicado, muy buena seguridad, sin ruidos molestos, habitaciones con lo justo y necesario. Desayuno increíble y con personas de calidad y de confianza. Actividades cercanas: Nos encontramos con una promoción de Catamaral y fue increíble, incluido en la estadía y el desayuno.

Excelente lugar muy cerca de todo , es muy cómodo recomendable al 100%

Muy buena experiencia, excelente atención y las instalaciones muy limpias, recomendado!

Excelente lugar y excelente recepción, definitivamente regresaremos, nos recibieron tarde en la noche (por un problema con la reserva del alojamiento) rápidamente nos respondieron por WhatsApp y nos quedamos en este alojamiento por tres días. Hermosa, cómoda y cálida habitación. Ducha de gas, aseo y desayuno, todo muy bien!!! ¡Lo recomiendo y definitivamente volveremos en otra ocasión!

Muy buena experiencia! Lindo lugar rústico y cómodo, con tinaja caliente, con locomoción en la esquina y caminando como 20 min al centro, tb fueron muy amables cuando les dije que podrían incluir desayunos veggies y detalles que mejorar, me alegra que tomen bien nuestras sugerencias y se preocupen si uno les pide algo como m sucedió con el calefactor ya que soy asmática y tb conocimos a su lindo perrito llamado Thor! =)

Bello lugar para descansar y excelente atención, exacerbado en precios en comparación a otros de la competencia. La habitacion tenía poca ventilación natural y no habia ventilación asistida para el verano. Habitaciones

Habitaciones limpias, acogedoras, buen servicio, excelente desayuno,.vista al lago preciosa.

Excelente lugar para alojar, muy bien ubicado (en la esquina hay un buen restobar), linda arquitectura, habitaciones cómodas e impecables, muy cordial atención de los dueños y el personal, además los dueños otorgan buenas reseñas y consejos para que las excursiones y paseos sean exitosos. También gestionan excursiones (termas geométricas, rafting, etc). Estacionamiento y sector para desayunar, servicio de Tinaja. Lo recomiendo 100%, cuando vuelva a Pucón, llego nuevamente a vuestro Hotel.

Tercera vez y siguen teniendo Execelente servicio. Pieza amplia y agradable. Excelente desayunos. Con puras ganas de regresar. 100% recomendable