Alto Antofagasta Apart Hotel en Antofagasta

Horrible la estadía departamento sucio y el administrador FRANCISCO se deja llevar por los comentarios de una mujer quien hace que si no la invitan a beber lo llama diciendo que uno está derogándose o pone bases de prostitución encuentro insólito que tengan trabajando una persona así que no les recomiendo el hotel el trato y la limpieza un asco hasta baratas vi y para el que quiera tengo el respaldo que es así por ende espero que saquen a ese administrador porque es un ineficiente para el cargo tomen cartas y mejoren adjuntaré las fotos en otro comentario

Llegué al hotel, coordiné temprano estacionamiento con recepción. Dijeron que harían la reserva y al llegar, no hay disponible. Los recepcionistas no brindan ayuda ni soluciones, no hay cambio de turno y no hay traspaso de información. Nos tuvimos que retirar dado que no podemos dejar el vehículo en la calle. Muy mala experiencia.

La estadía fue excelente, la ubicación sin duda es la mejor , el personal de limpieza y de la recepción siempre con una sonrisa y con ganas de ayudar - Enfrente el MALL PLAZA y el cine - lugar ideal- realmente lo recomiendo como una de las mejores opciones en Antofagasta

Excelente experiencia! Viajé por trabajo pero me llevé a la familia para aprovechar unos días todos juntos. Ellos disfrutaron de todos los servicios y se lo pasaron fenomenal. Especial mención al personal; te sientes como en casa y te dan todo tipo de facilidades! Repetiremos seguro!!!

El departamento muy amplio y cómodo nada que decir Al respecto ,pero a las personas que están encargadas de la entrega de el departamento muy poca comunicación con el cliente ,no dan respuestas cuando se pregunta por una duda ,y el desayuno se había pedido a las 7:30 am y jamás llegó ,aún espero el reembolso ,deben de tener gente más comprometida con sus clientes ya que así perderán clientela ,muy bonito y todo pero no volvería por la poca seriedad . .

Nos gustó mucho. Los departamentos son bastante amplios y muy cómodos y modernos. La atención es excelente, tienen parking y una piscina con bar en la azotea con unas vistas de ensueño. La ubicación es muy buena, fácil de llegar y al frente de un centro comercial muy importante. Ideal para hacer compras.

El departamento amplio, Limpio, súper bien ubicado, hermosa vista... Lo deficiente, la comunicación con la persona a cargo en Antofagasta (Mary).Creo que arruinó toda la experiencia, tuve que yo estar pendiente del check in, me dio mal la información sobre el desayuno( si bien la reserva se hizo con desayuno, me dio la indicación de pagarlo a través de una llamada telefónica) lo cual creó confusión y mal entendido. Cuando al segundo día por fin puedo contactar a Mary y realizar el check in y el pago de la estadía, me entero que se me está cobrando estadía y desayuno. Y se notó mucho que ella no tenía claro qué tipo de estadía ni reserva tenía. Tuve que pedirle que me detallara el cobro y ahí me doy cuenta de que estaba pagando extra los desayunos. Hay otra persona (Cynthia) que al parecer está coordinando a distancia. Ella muy amable , entiendo que al no estar in situ puede desconocer lo que ocurre en el lugar, trató de ayudar quizás, en lo que estaba en sus manos. A través de ella, se gestionó el reembolso de solo 1 día, pero el segundo día no me devolvieron la diferencia por el error que se incurrió (ya que hasta ese momento, no pude encontrar a la encargada en el lugar, era difícil coordinar con ella) Y tuvimos que desayunar fuera pensando que no teníamos desayuno ese día.....Todo esto se hubiera ahorrado por dar mejor la información y haber realizado el check in de manera oportuna, no después del segundo día de alojamiento....además ellos tienen la facultad de chequear si se hace efectivo el cobro del desayuno, podrían además haber compensado la diferencia de lo no consumido ese día por la mala información y atención El lugar súper bien, pero si siguen estas situaciones, recomiendo mejor buscar otro lugar. Primera vez que llego a un lugar tan mal organizado, demasiado relajada la persona que está allá. Fui a una escapada familiar para desconectarme, desestresarme y al final pasar un mal gusto y malos entendidos , no es nada agradable... Espero puedan mejorar este punto. Y podrían ser una excelente opción de alojamiento.

Me encanto la Ubicacion!!! , esta al lado del Shopping y del centro de la ciudad y a pasos del Mar!!! El cine esta enfrente!!! Los apartamentos super comodos y completos y sobretodo muy amable el personal de aseo! Muchas gracias a Yessenia y a Felicidad por toda la atencion!!!